拨打12345市民热线和向市场监管部门投诉。发表论文收费，公司拒绝退款，欺消费者，可以通过拨打12345市民热线和向市场监管部门进行投诉。投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。
如果您发现有代写发表论文的公司，建议你向当地教育部门或者学校宣传部投诉该事件，通过执法机关依法惩处该行为。此外，你也可以向当地新闻机构进行举报，以提高公众对代写发表论文的警惕性。
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