这能忍吗?你是顾客干嘛还有看商家脸上。向平台举报他,然后打消费者协会的电话。肯定要维护自己的权益啊!
当然可以投诉。可以通过拼多多知识产权发起对应的专利侵权投诉,常规处理周期为10-12个工作日,如存在卖家申诉或者专利辩证需要补充材料的情况,则为15-17个工作日完结。首先,我们要备案自己的专利资质,专利资质包括:专利证书,专利评估报告,专利授权证明,专利授权生产企业身份证明,专利授权生产企业出具的生产声明函,我方专利实际所生产产品的六视图,以及对应的备案声明函。提供以上文件之后,即可在拼多多平台进行专利的备案了。常规的专利有:外观设计专利,实用新型专利以及发明专利,对应的专利需要对应的证书来证明权利关系。
拼多多商家威胁顾客可以进行投诉举报。具体方法如下:
1、首先打开拼多多选择【个人中心】,如下图所示:
2、再在进入的个人中心选择【官方客服】,如下图所示:
3、在接下来的页面中选择【 申请处罚商家】,如下图所示:
4、然后进入举报页面,选择其中一种行为进行举报,如下图所示:
5、然后在接下来的页面选择一种要举报的行为,再点击【下一步】如下图所示:
6、证据信息最好详细的信息这样能提高举报成功率,最后再选择提交举报如下图所示:
可以直接在该平台上进行投诉处理,维护自己的权益,手机端和电脑端的方法都是一样的,具体操作步骤如下:
第一步,打开拼多多,在【个人中心】这里找到【官方客服】;
第二步,选择【申请处罚商家】这个选项;
第三步,选择【商家服务态度问题】进行举报;
第四步,选择【商家辱骂/威胁/恐吓】,继续点击下一步;
第五步,选择举报的订单,描述内容,截图商家威胁你的信息上传图片(如果是电话威胁的,截图通话记录)然后提交举报即可。
等待平台客服核实处理就可以了,到时候在这里页面可以查看举报进度。
拼多多商家威胁客户,是一种严重的违法违规行为。作为消费者而言,可以通过以下2种方法来进行维权~
1、app内自主投诉
在拼多多平台购物,如果消费者权益受到损害,是可以直接投诉商家的。
具体操作(主要以文字叙述为主。)首先,打开拼多多APP,找到个人中心页面,然后点击“设置”选项。然后可以看到“意见反馈”选项,点击后有一个“服务投诉”选项,点击确认投诉后,输入问题描述和上传证据。选择订单信息和联系电话后,就可以提交申请了。
2、拨打拼多多消费者热线电话投诉反馈
如果觉得自己去后台投诉较麻烦,可以直接拨打电话给拼多多消费者热线的客服,工作人员是直接接受反馈,并处理此事,我们只需要等待结果通知就可以了。
如果不是特别严重的情节,也不至于走到投诉这一环节,所以在经营的过程中,商家还是应该自律,保证自己店铺的质量,这样才能发展的更久远。对于消费者而言,大家尽量去选择好评高的、口碑好的、销量高的店铺,这样可以有效避免这些事情的出现!
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