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论文发表公众号发朋友圈吗

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论文发表公众号发朋友圈吗

社交实时内容将大行其道,可用的工具很多了。

1.首先访问微信公众平台2.在登录界面可以选择输入账号密码登录,也可以选择点击右上角的二维码3.扫描二维码登录4.登录成功后,选择左侧导航中的图文素材5.点击新的创作6.在编辑区输入标题、作者和正文7.这里可以选择插入图片、视频、音频8.在这里添加封面和摘要,并点选原创声明9.如果只是文章编辑点击保存即可,如果想要发送给用户阅读,就点保存并群发微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号,是一种主流的线上线下微信互动营销方式。通过公众号,用户可在微信平台上实现同特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动。微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号,该帐号与QQ账号互通,通过公众号,商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动。2016年1月18日,腾讯在北京发布消息称,中国政务微信公号已逾10万。2018年11月16日,微信公众平台发布公告称,个人注册公众号数量上限调整为1个。12月29日,微信公众平台运营功能再次升级,修改已发送文章的错别字上限由5个上调至10个,同时支持增、删和替换,但标题和摘要依然无法修改,修改机会依然有且仅有一次。2020年6月29日,微信公众号增加两项新功能,在文章底部新增了“分享”和“赞”。其中,用户点击“分享”可“分享到朋友圈”或“发送给朋友”。这两项新功能已陆续全量开放。

1、首先在手机上找到并打开微信APP客户端。

2、接下来在微信页面中,选择红色箭头所指处的“通讯录”-“公众号”。

3、接下来选择公众号平台进入,选择需要发送到朋友圈的文章。

4、接下来进入文章中之后,选择右上方红色箭头所指处,然后选择“分享到朋友圈”即可。

微信用户无法将公众号发送到朋友圈,但是,用户可以将公众号里的文章分享至朋友圈,具体操作步骤如下: 1、 打开并登录微信账号,点击微信主页的“通讯录”。 2、 点击“订阅号”,在订阅号界面找到并点击相应的微信公众号。 3、 进入该微信公众号后,找到并打开需要被分享的文章。 4、 点击文章详情界面左上角的设置按钮,在弹出的界面中点击“分享到朋友圈”,点击右上角的“发送”按钮即可完成操作。

老公发表论文朋友圈

这是正常的

有些人有严重的朋友圈依赖症

似乎生活中的大大小小的事情都要发在朋友圈

不发朋友圈好像就没有生活了

这一方面是生活比较单调、空虚

同时也是缺少关注的表现,希望得到别人的关注

建议你们还是多沟通,多交流,不要将过多的感情和时间花在朋友圈中

现实生活才是真实的,活生生的人才是最主要的,才是需要投入更多感情和精力的。

书籍是人类进步的阶梯、书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。 我的老公是一个十足的书迷,我的老公正在看书,我觉得一切都是那么认真,他始终是那么的专心致志!

如果是朋友圈的链接,可以直接分享到自己的朋友圈,如果是别人发的文章,只能长按复制,然后长按右上角相机图标三秒,粘贴文字,然后发布,如果要转发别人图片,必须先将图片保存到自己手机上,然后选择上传。2、如果在网上找到一些好的文章,一般可以用分享按钮,将该文章或者图片分享给好友或者你自己建的微信群,在这里不能直接分享该链接,只能再分享给好友或者微信群之后,在点击此篇文章,才会有分享到朋友圈的按钮,发布出去会显示你分享了一个链接!3、如果是长微博,可以先保存下来,然后发到微信上,普通的可以点进那条微博,右上方有“更多…”点开后可以看到分享字样,里面有分享到微信。 木木828 2879 次浏览 赞 413

公关论文发表朋友圈

<strong>论文致谢发朋友圈合适。</strong>致谢是论文写作者对在论文写作过程中帮助过他的所有老师、同学、家长及朋友的一种感谢,致谢写得是否用心,也可以直接看出你是不是一个会感恩的人。就如同别人在我们需要的时候帮了我们一把,我们张口就会说声‘谢谢’一样。在一个学校和科研部门,当你经历了两年、三年,甚至更长的时间,完成了你的论文,你不仅学到了某些知识,还学到了某些专业技巧和本领,乃至思维、创造和如何工作的过程和方法,而这可能还是你以后要靠它吃饭的活计,你能不感谢那些资助过、帮助过、支持过你的人吗?

大学女儿写了一篇论文怎么发到我朋友圈有以下方法,第一个方法就是把你女儿的论文发表在网上,然后你可以把网页的链接发到朋友圈里面。

公关论文发表朋友圈文案

毕业发的朋友圈短句文案

毕业发的朋友圈短句文案,越来越多人会在社交平台上发布文案,青春的阳光,照亮了我们追求的方向,毕业这天仿佛空气中都弥漫着离别的气息,以下分享毕业发的朋友圈短句文案。

1、记得毕业前,陌说:灯光下的黄晕很美,不会孤单行走,至少还有我陪着。可我不知是因为年少无知走进了天长地久,还是不顾遍体鳞伤执意闯进天长地久。

2、你我有各自的轨迹,如流星,能相聚,共步一段旅程,是缘分,但最终将朝着各自方向渐行渐远,是命运,愿你毕业后的未来更幸福!

3、毕业了,我会想你们的,记住“海内存知己,天涯若比邻”。不要让失意占据你的心情,微笑着踏上人生,也祝福你们…。

4、去年的此时,看着忙碌的学长们,还觉得毕业离自己很遥远。而此时,站在四年大学时光的终点,白驹过隙的感觉油然而生。

5、又是毕业的日子,又是离别的日子。又到了每年的六七月份,这个时候是莘莘学子收获的季节。可也是大家离别的时刻。

6、也许,毕业后我们相会不能,即使偶然的相会也得离去匆匆。只愿在未来的日子里,能微微地递来一个笑容。

7、轻轻的我们相聚一起,无限欢声和笑语;轻轻的我们又要分离,情谊栓起彼此;毕业的我们再难相聚,让我的祝福随你一路。

8、尽情地饮干这杯毕业之酒吧!它是生活的甘露!它将给未来注进胜利,它将长留在我们的唇间舌上,留下无尽的回味。

9、本来说好了谁都不许哭,要笑着迎接毕业,笑着迎接离别,但最后女生都哭了,他们男生也很没出息的红了眼圈。

10、瞬间感动丰盈于心;擦肩之缘诠释岁月。与你携手亦无悔。花开是我懂你的笑颜;花落是我为你舞动的诗行。毕业了,无论海角天涯,留一路花香便是永恒。

11、毕业典礼是很重要的纪念,真正的青春就此告别,从此之后天涯海角,再见面的时候可能已经青丝变白发,甚至有些人再也不会相见。

12、出生后,只有一张身份证;毕业后,多了一张毕业证;老些后,又多了一张结婚证;死了后,只留下一份遗产证。

13、毕业了,我们彼此之间的“情”希望不变。

14、六月的风中飘散着麦子熟透的气息——又一个毕业的季节来临了。

15、毕业了,你是不是还有很多的话要说,是不是还有很多的心愿没有实现,是不是还想对一起经历过这几年的同学,老师说一声什么?

16、各位师兄师姐们一路走好!我作为一名大三的师弟,亦处于一个特殊的阶段,同时也想和低年级的师弟师妹说一句:把握时光,不要到毕业时。

17、我们说好的,毕业那天谁哭谁是混蛋,因为我们要微笑着说再见。

18、大学就像校门口的公交车,坐上车,去了又回,那是又开始了一个学期;坐上车,去了不回,就毕业了。

19、大四一年人生百味,亡羊补牢担心学位。纵观四载真情相对,毕业路上你相随。同甘同苦同进同退,年轻无价青春无罪。

20、毕业离别时的伤感。互相登上离开车。充满伤感的车站。飞驰而过的站牌。

21、毕业了,过了新鲜期,爱情是不是就像换衣服。谁还买单。

22、毕业了,我们就不再是学生,凡事都要学会承担;毕业了,我们不是庆祝结束,而是欢呼开始;毕业了,我们踏上各自的征途,为了自己的梦想向前冲!

23、祝福,唯有深深的祝福,送给毕业生们。毕业于我们的将来来说,不只是一段日子,一个记忆,它会是我们生命中最闪亮的流年。

24、我怕我们留下一张笑的很傻的毕业照后就这样散了。

25、又是一年毕业时,大学的同学们就要分别了,为您送上大学毕业祝福语、大学毕业祝福短信,愿大家都能够实现自己的理想。

26、毕业后你有你的兄弟,我有我的闺蜜,但并不代表我们会彼此忘记。

27、毕业了,有时候,其实这个世界上没有那么多的如果。一瞬间失去的东西就是永恒。

28、校园的生活是一本字典,可以让我们在未来查询人生!同窗的岁月是一张地图,可以标记着我们一生将要走的路!毕业了,再见了,珍重了!

29、虽然每一年都看着一拨又一拨的学长们离开,却总也不明白毕业为什么会有这么多的感慨,当指针转向我们的时候,我们才觉得那样的真切。

30、毕业了,不再为作业,论文烦恼了,可却要面临更加艰巨的挑战。

31、各位,好日子过一天少一天啊,不管是毕业班的同学还是师弟师妹,大家赶紧珍惜剩下的大学时光吧,以后就很难有这么潇洒的生活了。

32、要记住,作为南师大的毕业生,不管今后我们身在何方,我们永远都是南师的一员,永远都将代表自己的母校。

33、毕业就是一窗玻璃,我们要撞碎它,然后擦着锋利的碎片走过去,血肉模糊之后开始一个完全不同的人生。

34、页又一页,那一张张过于光滑的相片就这样从我指间滑过,似乎连抓住它的机会都没有。最后停留的地方是相册的最后一页——毕业照。

35、路还长,道还远,愿你热情永不减!情会深,义会浓,愿我们感情不生锈!毕业只是暂时的分开奋斗,希望再聚首,大家都能功成也名就!

36、毕业季的天气的很伤感,代表着毕业生的心情。

37、留在这里,可以是一句话,也可以是一张让你记忆深刻的照片,让我们一起打造一份属于我们自己的“毕业回忆录”。

1、那时我们还年少,岁月静好,纯净快乐,嬉笑怒骂皆是美好。

2、曾经以为,那河畔的金柳,柳上的鸣蝉可以凝固不变;曾经以为,可以手牵着手和你永远笑着闹着做最好的朋友。可惜时光流转变幻,只能淡淡地问候你一句:千万珍重!

3、世界继续热闹,祝你不变模样。

4、来自五湖四海,奔向天南海北,三个春天匆匆而过,如梦的年龄,充满了激情和欢笑,不要叹息不要哭泣,待繁花落尽不要忘了互递你我的消息。

5、山野皆有雾灯,漂泊亦能归舟。所遇皆良善,所行化坦途。

6、不管未来有多长久,请珍惜相聚的每一刻;不管多少个春夏秋冬,我们是永远的朋友。

7、毕业了,身边的朋友一个个各奔东西,开始学会自己撑起生命的暖色。

8、你就像春天里的新叶,沐浴在温暖的阳光下,纯净如一片碧玉。

9、别觉得一切都结束了,这只是一个新的开始,还是要继续努力呀。

10、走吧都走吧,老子还有十几门要补考的。

11、拍毕业照只需要三秒,定格的却是三年。

12、认识你是我的欢乐,离开你是我的痛苦。对于即将的离别,支持着我的是对于重逢的期盼。

13、今天天气很好,一会没有课,以后也没有课了

14、在往后的日子里,光芒万丈,熠熠生辉。

15、毕业是罪人,把我们班一个大集体给分开了。

16、终于你要走了,说是到很远很远的地方去,去读一本关于很远很远的书。我并不惊讶,因为你本该如此。

17、青春本就是马不停蹄的错过和相遇。

18、大方而天真的姑娘,为何你总如此自然?当你轻甩长发,当你飞扬明眸,你可知,你牵动了多少人的情怀?

19、流水匆匆,岁月匆匆,唯有友情永存心中。朋友,再见!朋友,珍重!

20、谢谢你们出现在我的生命里,谢谢你们赐给我永不凋零的回忆和放纵的青春。

21、与你同行,回想起我们曾拥有过的共同理想;与你分手,憧憬着我们重逢的时候的狂欢。

22、路还长,道还远,愿你热情永不减!情会深,义会浓,愿我们感情不生锈!毕业只是暂时的分开奋斗,希望再聚首,大家都能功成也名就!

23、那些年,我们怀着复杂的情绪挤进一张照片里—毕业照。

24、时间是让人猝不及防的东西

25、毕业就是一窗玻璃,我们要撞碎它,然后擦着锋利的`碎片走过去,血肉模糊之后开始一个完全不同的人生。

26、如果再回到从前,还是与你相恋,你是否会在乎能够保持永远,还是热恋以后,简短说声再见,给我一点空间。

27、其实很多人都一样,喜欢的不是学校,不是班级,而是坐在教室的那群人。

28、时间过得好快、好快,让我感觉不到它的速度,没有任何东西可以追上它。

29、奖学金与挂科之间的差距不得不让我去怀疑:当年我真的是自己考上大学的吗?

30、毕业了,曾经那些不在意的人和事,现在想来多么珍贵。

31、以前吧也曾以为大学吧就是用青春来追梦的过程,毕业了才知道我的青春没了,梦早就没了。

32、突如其来的遇见,猝不及防的再见。

33、朝霞般美好的理想,在向你们召唤。你们是一滴一滴的水,全将活跃在祖国的大海里!

34、没毕业的时候,我们都盼望着快点毕业,现在毕业了,却怎么也高兴不起来。

35、我们笑着说再见,却深知再见遥遥无期。

1、相逢是问候,分手是祝福!

2、毕业了,因为风景好,心情好的时候要旅行。心情不好的时候要旅行,因为路人好。

3、竞技场上讲谦虚,无疑等于宣告自己的失败;该需要毛遂自荐时,就要当仁不让。生活需要自己主宰,请珍惜大写的我!

4、高尚的理想是人生的指路明灯。

5、兄弟散天涯,散处即为家。

6、很多年后,我们把这个夏天叫做“那年夏天”,在那年夏天,我们曾笑得很美,很绚烂。

7、不忘同窗情,难诉离别意。

8、相交是友谊,有情便有意。

9、这几年的时光,我们越来越熟悉,但是离别离我们也越来越近了。最后的离别不是离别,而是在下一个起点再相遇。

10、毕业了,我们说好了开心的离开,可散伙饭那天眼泪却不听话的流下来。

11、学海无涯。毕业只标志着一个人受教育的一个阶段。不断求知,持续进取,才能使你我提升到一个个更高的台阶。

12、愿你们今日所获,能解明日所惑。

13、楚天千里清秋,水随千里无际;四年同窗寻宝,难舍难解难分。

14、想就壮志凌云,做就脚踏实地。

15、归途可喜,来日可期来日方长。

16、忧他人之忧,乐他人之乐,你那善良热忱无私的品性,永远铭刻在我心怀。

17、不是短暂的温柔,而是一生的守候。

18、我希望,在某年,我们重逢时能够很会心的一笑,相聚数载,你们带给我很多快乐。曾经的不愉快,我们都把它遗忘。

19、愿我的临别赠言是一把伞,能为你遮挡征途上的烈日与风雨。

20、几个人用同样钥匙是打开同一扇门,几个人用同样的目光,跟空荡的寝室说再见。

21、雪花乱飞的季节,我们也曾陷入迷茫的困惑,感到孤独和凄凉,但我们毕竟走了过来。

22、记得小时侯,老是想着上六年级,可以毕业。可是,到六年级却不想了。因为不想离开你我亲爱的母校。

23、用真情去浇灌友谊的花蕾。

24、你是花季的.蓓蕾,你是展翅的雄鹰,明天是我们的世界,一切因我们而光辉。

25、看着空荡荡的宿舍和柜子,总觉得留下了什么,原来我留下了我对你们的思念。

26、当离别拉开窗帘,当回忆睡在胸前,要说再见真的很伤感,只有梦依旧香甜。

27、毕业了,只能靠星座了解彼此。当时间和耐心都已变成奢侈品。

28、愿你:平平安安,快乐长大。

29、毕业只是另一种美好的开始。

30、万两黄金容易得,知心一个也难求。

公共关系指的是社会组织为了生存发展,通过传播沟通,塑造形象,平衡利益,协调关系,优化社会心理环境,影响公众的科学与艺术。 下文是我为大家整理的有关公共关系类论文的范文,欢迎大家阅读参考!

浅谈公共关系在企业中的运用

摘要:良好的公共关系,是企业生存发展的基础。关注公共关系的目的就是为了塑造企业形象。形象是企业的无形资产,也是企业追求的最高目标。良好的企业形象能给企业带来无穷的益处。对内能提升企业的凝聚力,得到员工的认同;对外能吸引人才,得到社会的支持,获得资金提供。获得消费信心。所以企业应该运用好公共关系,不断塑造企业形象和产品形象,为企业实施经营管理计划营造一个良好的生存环境。

关键词:公共关系;职能;作用;任务

中国公共关系事业的引发和启动,仍是20世纪80年代初中国推行改革开放政策的直接产物。随着中国改革开放的不断深入。许多合资企业、跨国企业开始进入中国大陆市场并引入了国际规范的管理模式,导入了公共关系管理职能,相应的公共关系组织机构也就随之建立了起来。在大约30年的时间里,经过了引进开创时期、适应发展时期、竞争和专业分工时期,中国的公共关系事业逐渐成熟起来。1999年,中国国家劳动和社会保障部已经正式确定公共关系为一种职业,被列入《国家职业分类大典》中的第3类:并很快引发了公关职业。一时间,公关职业成为改革开放以来社会接受性最大、接受面最广的新兴职业之一。

一、在现代企业中充分发挥公共关系的基本职能

公共关系也被称为软性管理。美国公共关系研究与教育基金会主席莱克斯,哈罗博士认为:公共关系是一种独特的管理职能,它帮助一个组织建立并保持与公众之间的交流、理解、认可和合作;它参与处理各种问题与事件;它帮助管理部门了解民意,并对其做出反应;它确定并强调企业为公众利益服务的责任:它作为社会趋势的监视者,帮助企业保持与社会同步:它以良好的符合职业道德的传播技能和研究方法作为基础工具。国际公共关系协会也同样认为公共关系是一种管理职能。

在现代社会中,人们强烈地感受到,不懂公共关系的企业不可能成为现代化企业,不懂公共关系手段和技巧的企业,也不可能成为公众信赖的企业。要想在激烈的市场竞争中求得生存和发展。提高企业经营管理水平。学习公共关系理论,重视公共关系实务,已成为企业发展的重要手段和企业家的共识。企业公共关系也是公共关系的一个重要组成部分。公共关系在中国的应用最广泛、效果最显著的也是企业公共关系。无论任何企业,在生产经营活动过程中,运用并发挥好公共关系的基本职能,将有利于事业的成功。

(一)宣传引导,传播推广

公共关系的一个主要职能就是有效地制造舆论、强化舆论和引导舆论。特别是企业在营销活动过程中,要运用公共关系,及时地向本企业的公众、广大的顾客、用户传播企业的生产经营信息和企业的精神理念、价值取向等,赢得公众对组织的信任与理解,引导消费观念,为推进企业市场推广计划营造有利环境。比如农夫山泉就是运用了那些公共关系广告舆论的渲染,为企业争取到大量的消费者。“喝一瓶农夫山泉,就是向希望工程捐一分钱……”已深入人心,如果只是运用商品广告轰炸。获得顾客辨识选购,就不会有现在的知名度和市场占有率。

(二)收集信息,监测环境

21世纪是信息经济和知识经济的时代,市场竞争的内容已经由质量竞争转向了速度竞争、信息竞争和知识竞争。信息已成为经济发展不可或缺的重要战略资源。企业的生存发展,需要信息。

首先,企业可以借助公共关系职能部门全面了解社会信息,了解国际国内政治、经济、文化、科技、市场供求、竞争对手等方面的重要信息使企业经营管理适应社会大环境。

其次,要了解企业自身的信息。了解社会公众对企业的期望和需求,了解企业在他们心目中的印象和评价,了解内部员工的思想倾向,了解企业管理中的疏漏问题等。只有建立与公众的信息交流渠道,利用好信息,才能适应环境,更好地制定出有效的企业经营管理策略和活动。

(三)咨询建议。形象管理

公共关系的目的就是塑造形象。形象是企业的无形资产,也是企业追求的最高目标。良好的企业形象能给企业带来无穷的益处,对内能提升企业的凝聚力,得到员工的认同:对外能吸引人才,得到社会的支持,获得资金提供。获得消费信心。所以企业应该运用好公共关系,不断塑造企业形象和产品形象,为企业实施经营管理计划营造一个良好的生存环境。公共关系作为组织的一种管理职能,其重要性还体现在它在组织的管理决策过程中以提供咨询建议的方式发挥着参谋作用。公共关系职能机构及其人员可以运用经验和科学的研究方法。利用收集到的各种信息。为企业的领导做决策提供科学依据,帮助做出合理的决策。保证企业经营管理的正确性,减少企业损失。

(四)沟通交际,协调关系

现代社会,是一个开放的社会。任何组织都不能独立的存在,必然与周围的组织或人群发生联系和交往。相互依存。共同促进。共同发展。企业在生产经营活动过程中。通过公共关系职能部门,运用公共关系交际、协调的手段和方法,与相关的特定公众进行广泛的密切联系和交往。及时沟通,减少矛盾;广交朋友,发展横向、纵向联系,建立友好、合作的社会关系;听取意见,减少社会摩擦,缓和社会冲突,为企业落实经营管理计划搭建对外交往的桥梁。当企业遇到困难,出现危机。也可以获得公众的理解和支持。比如伊利和蒙牛在三鹿奶粉的三聚氰胺事件发生后,企业都不同程度地受到了影响,但得到了地方政府的支持,经过与各方人士的协调沟通,较平稳地度过了难关。

(五)解决矛盾,处理危机

危机事件是任何企业都不希望遇到但又不可避免的。由于社会组织是在极其复杂的社会环境中进行运作的,可控和不可控因素极为复杂,随时可能遇到许多突然发生的、对组织发展不利的意外事件,如环境污染、产品质量出现问题、爆炸、火灾、塌方、地震、水灾等等问题。著名的管理咨询专家史蒂文・芬克在其《危机管理》一书中指出:“每一个当权的人,都应当像认识到死亡和纳税是不可避免的并必须为之做计划一样,认识到危机是不可避免的,也必须为之做准备。这样做并不是处于软弱获胆怯。而是出于知道自己准备好之后的力量……学会与命运周旋。”为保证组织的顺利运营,企业要发挥公共关系的职能,做好危机事件的预防和监控,正确对待公众的不满和投诉。解决矛盾,处理危机,满足服务对象的要求,担负起企业的社会责任。

二、公共关系人员在企业运营中的主要任务

目前,在中国公共关系从业人员职业地位还不是十分明确。一方面随着公关教育的普及,各级政府和企事业单位公共关系意识不断加强,公关咨询专家很受青睐,被视为现代社会和市场经济所需要的高智商紧缺人才,另一方面。

对这一职业尚没有很规范化,社会很多人对公共关系了解不明确,出现了一些误区。有些不良思想败坏了公共职业。很多的公关人员素质低下,还有待提高。中国劳动和社会保障部门编写的公关员职业培训与鉴定教材中明确的提出了公共关系职业范畴主要为三个方面:一是关系资源的挖掘和利用。主要包括游说、协调和目标性沟通:二是智力、学识和经验的综合运用,包括创意、策划、咨询以及相关事务的随机处理;三是技能和专业劳务的提供,包括采编、设计、传播、主持、布展、礼仪以及面向公众的各种具体服务。根据这一职业范畴,和公共关系的目的――塑造组织形象,公共关系人员在企业运营中的主要工作任务有以下几方面:

(一)协调企业内外关系,获得社会各界的支持

企业需要借助公共关系部门与社会有关团体、政府部门、中间商、用户以及新闻界保持密切的联系,听取他们的意见;及时地向股东、合伙人、职工等提供准确的信息,建立融洽的关系,为相关的公众提供更好的产品和服务,提升企业信誉度。获得社会各界的支持与帮助。

(二)调查和了解公众的态度。及时进行信息反馈

驾驭市场是任何经营企业的最高目的。然而,其基础是要认识市场,了解市场。企业通过公共关系职能部门,广泛收集市场信息,了解市场行情,了解市场竞争状况,了解和掌握社会团体、舆论界及消费者对企业的认识、态度和反映,将这些情况综合整理,及时反映给企业的决策中心。这对于企业制定和调整经营管理计划将起到积极的促进作用。

(三)策划公关活动方案,提升企业形象

公关活动是积极的、主动的、富有预见性和创造性的工作。开展公共关系活动是宣传企业、提升形象、展现企业社会价值的机会。它应根据企业的营销总目标,配合不同时期的社会关注点,有选择性地制定和布置公关活动方案。比如红牛的勇闯南北极活动、非常可乐中国红歌赛活动、汶川地震时很多企业的赞助活动等都是很成功的公共关系活动。

(四)接待来访的顾客,消除顾客的不满

公关职能部门的一项日常工作就是接待客户或消费者的来访,听取他们对企业及产品的意见,解答他们的疑问,消除他们的不满。为此,企业通常将公关部的地址、电话号码公布于众。由公关部接待来访和参观,解答人们的各种询问。解决好矛盾,避免发生冲突。

(五)辅助企业做好管理

没有规矩不成方圆。企业的经营管理是一个庞大的系统工程。在其运作过程中,缺乏必要的管理是不可以想象的。而要实施管理的职能,就离不开公共关系。特别是在内部人员的协调、指挥和控制上,更显现出了公共关系的重要性。运用公共关系手段协调企业内部关系,更体现了人性化管理,真正达到了内求团结。外求发展。

随着中国公关职业化的进程,公共关系的职业地位将不断提高。公共关系职业将成为21世纪最受人们尊敬的社会职业之~。

参考文献:

1、《公关员》职业培训与鉴定教材[M],复旦大学出版社,1999

2、王金兰,公共关系[M],远方出版社,2003

3、窦文友,公共关系学[M],中国商业出版社,1995

4、刘军,公共关系学[M],机械工业出版社,2006

浅析网络公共关系与市场营销

摘要网络时代悄然而至,对公共关系产生了巨大的影响。本文从网络时代信息传播的分析开始,具体探讨网络时代这些信息传播特征对公共关系各个方面的影响,包括机遇与挑战,以求组织能更好地运用公共关系开展市场营销活动。

关键词网络时代公共关系信息传播市场营销

近年来,公共关系作为组织通过传播沟通、形象塑造、利益协调等手段与公众建立关系的一种活动,被誉为“组织致胜的秘密武器”并广泛地分布于社会的各行各业中。随着网络时代的到来,网络对人类社会各个领域带来了极富深远意义的变革,公共关系亦被推倒了风口浪尖上,而网络在公共关系中的运用却只是刚刚起步,远未发展至成熟的地步。如果组织想要更好地运用网络为公共关系服务,使公关的发展更加适应网络时代的要求,首先就必须清楚网络时代信息传播的特点及网络究竟为公共关系带来了什么。

一、网络时代信息传播特点

传播是连接公共关系主一客体的桥梁,也是公共关系的实现机制,可以说公共关系活动的过程,就是主一客体之间的信息传播与沟通,既然信息传播在公共关系中占有如此显著的地位,那么研究网络时代的信息传播特征对于我们研究网络时代的公共关系有着重要作用。

从表1中可以看出,网络时代的信息传播是以网络为基础的,廉价的,突破时间、空间及信息量限制,由公众驱动的“多对多”网络型传播,其中技术成为主要制约因素,信息可按公众需求个性化定制,而信息质量成为关注的重点。

网络时代的这些信息传播特征给公共关系带来了极大的影响。一方面,网络的即时性、互动性和非地域性为任何组织、任何个人的交流提供崭新的平台,在这个平台上,参与者既可以进行点对面的交流,也可以进行点对点的互动,网络媒体若能广泛应用于组织公关活动中,公共关系将呈现出前所未有的机遇,展示广阔的发展空间。另一方面,我们也应看到网络媒体是一把锋利的双刃剑,它在大刀阔斧地向传统媒体的弊病开战的同时也暴露出了自身的先天不足,并在一定程度上制约着公共关系的良性发展,给公关的发展带来了一定的挑战。

二、网络对组织公共关系的影响

1、公共关系可充分利用网络传播突破时间限制的优势,用极少的成本增强公关活动的时效性、推动公关实践的全球化

(1)网络可以使信息实现无限量“实时传播”,具有传统媒介无可比拟的快速及时性,为公共关系活动实现及时有效奠定了基础。在网络经济中,速度是衡量组织很重要的一个维度。对于公共关系来说,速度不仅仅是尽快地获得信息,还意味着迅速地向社会公众扩散组织的信息,与他们一起进行更为有效的互动沟通。可见在数字时代,沟通仍然是公共关系的主要职能,只是沟通的速度上升到了至关重要的地位。传统公关媒介受到时间的约束,使得公共关系难以实现沟通的快速有效,而网络传播具有无可比拟的快速与及时性优势,为公共关系实现真正及时有效的沟通提供了可能。

(2)网络突破了许多传统媒介地域性传播的局限性,用极小的成本极大地推动了公共关系实践的全球化。“全球化”与“本土化”一样,成为近年来公共关系实践中的一个鲜明趋势。公共关系实践的全球化是以公共关系研究的全球化和公共关系工作开展的全球化为主要标志的。而要实现这两者,除了要求公关从业人员具备全球性的战略思维和开发新的战略、战术外,还要求物质方面有所保障。作为一种数字化传播,网络突破了许多传统媒介地域性传播的局限性,使人们不再受地域的限制,不论相隔多远都能如同近在咫尺般地迅速沟通。同时网络的经济廉价,使得沟通成本大大降低。随着国际互联网被越来越广泛的使用,全球公共关系学术界的交流变得空前的活跃;同时互联网也为组织开展全球范围的公共关系工作提供了有力的保障。

2、网络重新定义了社会组织与媒介的关系,使公关人员在传播活动中处于前所未有的有利地位

传统公关活动必须借助广播、电视等大众传播媒介来实施,大众传播媒介手中掌握稀缺资源、享有支配信息资源的行业特权,这使得它们具有特殊的身份和地位,拥有一种媒介权力――种对个人或社会进行影响、操纵、支配的力量,具有事件得以发生和影响事件怎样发生,界定问题以及对问题提供解释与论述,因此形成或塑造公共意见的种种能力。因此,媒介关系构成了组织在开展公关活动时所要面对的各类关系中非常重要的部分,有时甚至能决定社会组织的生死存亡。而现在,作为新生代网络媒体的异军突起,悄悄地改变着媒体格局和组织所面临的外部环境。

网络被誉为迄今为止最“民主”的媒体。从理论上说,网络给所有人提供了一个可以自由向大众发表言论的渠道,造就了“一人一媒体”的基础。任何人只要具备一定的计算机及网络知识和技能便可通过建立网站、发邮件等网络功能,发布新闻、传播信息,犹如拥有了属于自己的媒体,这就使得少数人通过对媒介的控制而达成的对公众舆论的控制和操纵化为乌有。在这一“数字化的民主”环境中,传统媒体对信息的垄断被打破,并为公关人员提供了一个新的、强有力的可控媒介,从而使公关人员在传播活动中处于前所未有的有利地位。在网上,组织完全有条件建立自己的网站,通过这一可控媒介,组织可以在不违背法律和职业道德的前提下,按照自己的意愿向包括媒体在内的各类公众发布信息,并与他们进行有效的互动,而不必经过第三方的“解释”和“过滤”。这样,组织就能掌握公关的主动权,对公众(客体)产生直接影响的同时与各种媒介建立良好的关系。

3、网络“多对多”的沟通保证了传播的双向互动

这使组织实现公共关系实践的双向对称型模式成为可能,有利于公共关系的主一客体即组织与公众建立长久关系。著名的公共关系学者格鲁尼格指出,公共关系实践有四种模式:新闻代理模式、公共信息模式、双向非对称型模式和双向对称型模式。其中,双向对称型模式被认为是最理想的。然而,在主要利用大众传媒的传统公共关系传播活动中,信息的发送者通过大众传媒将大量复制的信息传送给受众,受众只是被动地接受信息,对于这些信息往往没有发言权,这种“一对多”或“少对多”自上而下的模式很难实现传播的双向对称。

网络的出现,使得每一个有条件上网的人都可以花费很少的成本、经过很少的“过滤”,而将自己的观点、看法、意见、建议等传达给很多人,从而实现一种“多对多”的传播。这种“多对多”的传播从本质上保证了传播的双向性和对称性,这种互动特性使得公众真正参与整个公关过程成为可能,公众不仅参与的主动性增强,而且选择的主动性也得到加强,使组织能够为不同需求的公众提供个人化的信息服务。

4、网络使公共关系面临着前所未有的不确定性与复杂性,大大增加了公关业务的难度和风险及环境监测的难度

(1)网络社会的信息的过量和无序给公关人员识别有价值信息带来了极大的障碍。由于任何人在任何时候都可以使用网络这一最民主的媒体,传统媒体中“把关人”角色在网络媒体中

弱化甚至退出,任何人都可以上网发布信息、获得信息和交流信息,所以同时也带来了网上信息爆炸、信息污染等一系列问题。互联网使组织与公众在信息的交流沟通上处于平等的地位,公关部门失去了独有的信息来源,这对公关部门的影响是,它必须重新确定自己在组织运营中的位置,由传统的信息发布者的角色向信息管理者的角色转变。在这个信息过量和无序的网络社会,如何区分有用信息和无用信息,如何确定信息的流向、流量和流程就成为一个至关重要的问题。

(2)网络安全的先天不足和脆弱性使组织开展公共活动的风险增加,给组织带来许多安全隐患。网络具有高度开放型、虚拟性和交互性等特征,人的真实行为和真实身份不再具有明显的对应关系,这种模糊性加大了网络公关的难度,使网络的信息安全出现先天不足和脆弱性。

病毒的入侵尤其是网络黑客的攻击会极大地损害组织尤其是营利性组织的利益:通过互连网对某个组织的网站进行大量的删除和修改重要数据、破坏网页等攻击行为已经屡见不鲜。同时,不利信息传播迅速,危机形成和蔓延的速度大大加快。而公关的一项非常重要的任务就是沟通信息,为组织监测和营造一个良好的组织外部舆论环境。因而无论是作为组织耳目喉舌的公关部门,还是充当组织“外脑”的公关公司,对组织外部社会环境的监测尤其是舆论监测的难度都正在加大。

5、网络时代对公关人员提出了更高的技术要求,同时也加剧了当前公关行业人才短缺的问题

(1)在网络时代,新闻发布、广告策划、专题活动等公关活动融入了越来越多新的通讯和传播手段。例如,企业网站的设置,网上的新闻发布、网上展览,利用互联网实施对外开放参观等。这里都有着与人际传播、大众传播不同的特点与独特方式,使传统公关模式中的一套业务体系,向网络时代的网络工具的操作系统发展。这种转变对于公共关系人员来说,意味着机遇,更意味着挑战。他们不仅要有高度的公关意识,超常的敬业精神,还必须掌握更加深入地了解网络,网络时代高技术传播手段,熟悉电子商务,包括ERP、CRM的基本运作手段和运行规律,最大限度地发挥其优势,从而使公共关系工作更加有效。

(2)正在纷纷崛起的网络公司虽然给公共关系带来了更多的业务,但同时也加剧了当前公共关系行业人才短缺的问题。由于公共关系行业的迅猛发展,许多国家和地区都已经存在公共关系人才短缺的问题。新兴的网络公司对公共关系人才有着很大的需求,纷纷网罗有经验的公关人才。由于优厚的待遇和美好的创业前景,许多有经验、有能力的公关人才纷纷跳槽到网络公司,使得公共关系行业本已严峻的人才短缺问题更加雪上加霜。同时,网络时代对公关人员更高的技术要求也使得具有网络技能的新型公关人才极度紧缺,因此,科技公关人才的短缺问题已经成为公关领域亟待解决的课题之一。

三、公共关系对市场营销的影响

传统的促销,推销产品、技术、劳务,促销的目的是做成生意;公关营销不仅仅是推销产品,还推销企业的品牌、树立企业的良好形象,即便生意做不成,也要把关系建立起来,把企业形象树立起来。在功能上,公共关系不具有直接的推销功能,而是具有一种间接地促销功能。如果说推销就像马鞭子抽在马背上能使马儿跑得快的话,公共关系就是清除跑道上的沙石障碍,铺平跑道上的坑坑洼洼,给马儿创造跑得更快、更好的条件和环境。从效果上公共关系更着重于长期的效果和影响。

在市场经济条件下,企业之间的竞争非常激烈,企业要想在市场竞争中取胜,不仅要依靠技术竞争、质量竞争、价格竞争和服务竞争等手段,还要依靠信息竞争。谁在公众中获得了良好信誉,谁就能获得竞争的主动权。企业的良好信誉是无形的财富,因此,任何一个企业都必须通过公共关系,努力树立企业的良好形象和信誉,大力提高企业及其产品品牌的知名度,赢得社会公众的了解和赞许,这样才能立于不败之地。

总之,网络使公共关系各个方面发生了深刻的变化,是机遇也好,挑战也罢,此时的公共关系如逆水行舟,不进则退。因此,如何顺应网络时代的潮流趋利避害,在较短时间内大力发展和健全网络公关,并加强与传统公关的紧密合作,树立企业传播形象,促进企业营销发展,是当今公关从业人员面临的一项紧迫的任务。

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