感恩生活,快乐工作立志工作成就,是人类活动的三大要素。立志是事业的大门,工作是登堂入室的旅程。这旅程的尽头有个成功在等待着,来庆祝你的发奋结果。——巴斯德自13年走出学校,进入社会,努力拼搏、认真工作成为我生活的中心,之前在丽江做销售的自食其力,与在14年进入长虹寻找自我的价值。现如今的快节奏生活,略显枯燥,只有在工作中寻找与创造快乐。工作节奏的不断加快,压力不断加大,竞争不断增强,这样的变化让我感觉措手不及,不少人和我一样,在精神上与肉体上开始排斥,但最终还是选取适应,如何适应?在我看来就是态度与方法:第一、端正态度,正确对待工作与生活中的问题与困难。第二、无法改变事情就改变对事情的态度,应对工作中出现的新问题不要消极与浮躁,用适当的方法解决,这样才能发挥你的才能,简单做事,感受人生,从而享受工作。我的工作很繁琐,能够直接用小、多、杂来形容,每一件事情落在我身上时,我都当作一种使命一样来完成,任何事情我都能够做的很快乐,而且我每做一件事,我都会学到更多的东西。2014年夏天,来到新的工作岗位上,相应的新的业务专业知识就需要学习,学习好了,才能提高业务水平。一个月后我调至IE组,这又是一个新的环境,设备、系统、软件方面我知之甚少,更不要说实践经验,所以,每次有机会,我都会主动把握,经过几个月的努力,我逐渐熟悉各个工作事项,并在工作方法上做了改善。之前规范性检查是为了发现班组的问题,此刻检查是为了与班组一齐找到更好的管理方法,之前的修车为了班组能有好的转运车用,此刻修车是为了让修好的转运车用的更久;之前的现场管理为了把厂内环境弄得更好,此刻的现场管理是为了工厂把这当成了家。我十分感谢在工作中指点我,一齐工作的领导与同事,你们给我的不只是一个微笑,一次关怀,更肯定了我的工作、生活态度。此刻的工作有压力,遇到很多挫折,但也让我信心满满,踌躇满志,我感谢长虹给我了生活的保障、经验的积累,我将与所有同仁风雨同舟,一路前行。
努力,努力,努力,努力,努力,努力,努力,努力,努力,努力,努力,努力,努力,努力,努力,努力,努力,努力,努力,努力,努力,努力,努力,努力,努力,努力,努力,努力,努力,努力,努力,努力,努力,
通过 总结 ,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取 经验 教训。下面是我为大家整理的简短的 个人 工作总结 ,仅供参考,更多个人工作总结点击“ 个人总结 ”查看。
简短的个人工作总结500字1
20__年初我很荣幸×客户服务中心一员,从进入客服中心之日起我把客服中心视同家,中心每一位员工都是亲人不论是公司正式员工还是聘用员工,她们性格、兴趣我了如指掌,下面是电话客服个人年度工作总结。
一、立足本职, 爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好 工作计划 ,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作;
二、勤奋学习,与时俱进
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的 企业 文化 ;其次是按自己的 学习计划 ,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用的服务来解决客户的困难,让我用的服务来化解客户的难题。
简短的个人工作总结500字2
20__年已成为辉煌的过去,又迎来了充满新的希望的20__年。新年伊始,对自己过去一年的工作认真做总结,希望对自己来年的工作有所借鉴及工作的发展有所帮助。__年加入公司,一切对我来说都是新的开始。陌生的环境,陌生的人,但新工作上手后,慢慢的都适应了。熟悉的工作,熟悉的人,让我觉得工作得很轻松。
因为我在公司主要工作为客服,因此岗位的本职工作量大,责任比较重,如果稍有疏忽往往可能会引起其他同事工作的麻烦,所以需要认真,专心地做好。作为客服,主要的工作流程如下:
1、新客户的加盟维护,以及店铺维护,与加盟客户做好客勤关系。
2、老客户的维护与店铺货品分析。
3、维护仓库货品库存的合理性,保证畅销款式的色码齐全。
4、与厂家之前保持联系,能及时传达厂家通知的各种信息。
5、平时客户订单的录入,合类表格的制作。
6、客户资料的收集,客户投诉的处理等。
工作时我必须尽量做到认真,仔细,避免错误的出现,如出现也能及时的更改。如果一切顺利的话,完成一票合同是比较快的,但是经常也会碰到一些特殊情况,如货物有所更改,货物错发,漏发等情况,就需要及时通知公司进行更改或处理;同时这也需要与业务员之间进行密切配合及沟通信息,以免产生不必要的损失。
此项工作繁琐且重复率高,期间因经验不足,与公司同事沟通上的理解错误,犯过不少错误:工作不够仔细,处理客户投诉经验不足,单据没有仔细的`核对,没有很好的总结以前犯下的错误,重复犯同样的错误,造成客户对公司能力的质疑。
希望自己能在新的一年里能多多学习并提高自己,认真的改正自身的缺点,做到认真仔细。另外也希望和大家一起再创佳绩,在新的一年里发展得更好。祝福所有认识我的人和我认识的人新年快乐!也祝福公司生意兴隆!
简短的个人工作总结500字3
我于20__年月加入商场,开始了我新的工作和学习过程,四个多月来,收获良多,感慨也不少,现将8月本阶段工作总结如下:
本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块,一是继续做好服务台的工作,二是初步接手和学习并执行督导工作,作为客服督导部成员的我,工作也主要以这两块为重点。
1、服务台的工作
服务台的工作流程性和技能型较多,原则性相对较强,在本阶段的工作中,我学习了服务台各种系统的操作和问题的处理流程,现在能够独立执行服务台的所有工作,并对服务台的工作做了细致的思考和研究,认为服务台的工作应该再细化,再拓展,结合我商厦竞争力打造步伐,进一步开拓服务领域和服务职能,具体内容将在20__年九月工作计划中详述。
2、学习商场工作内容阶段
8月初公司安排我去开元考察督导工作的基本事宜,用了两天时间,我对开元的督导做了细致的观察,基本了解了他们的工作内容和工作 方法 及工作范畴。于8月_日开始着手准备督导部门筹建资料,这个任务对初入商场,对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的,在郑经理的鼓励和支持下,我借助网络和卖场各位同事的帮忙,于8月_日完成了成立督导部的 策划方案 ,在此过程中,我学到了很多知识,视野得到了很大的拓展。
20__年8月_日,公司的竞争力打造活动开始了,在此期间,郑经理带着我在各部门实习,在卖场检查、学习,开始慢慢介入商场工作,虽然比较迷茫,但却很充实。因为每天都能接触到一些新鲜的东西,收获一点一点堆积进了我的脑海,我对逐渐有了一个来自于我自己心里的认同和肯定。并对自己有了一个不算清晰但却真实可行的目标,努力学习商场的各种知识,用我的力量来推进更好的发展。
3、初步介入商场工作阶段
在对竞争力打造方案学习并应用了一段时间以后,卖场环境在公司全体员工的共同努力下有了比较明显的变化。为了调查员工对服务竞争力打造的认识和执行情况,我协助郑经理对员工代表作了深入座谈,座谈中员工方提出了种种问题和情况,对这些问题和情况我一一做了总结和记录,并寻求方法和办法去为他们解决这些问题。解决问题的过程是的学习过程,在此阶段,我对员工、对公司、对客户、对顾客有了一个深入的认识和了解,给我在日后的工作过程指出了一条路。
我的目标和方向渐渐清晰起来,我知道了我以后要怎样去工作,后来在郑经理的指导和引导下,我深入到商场的每一个角落,严肃查处了一些执行落后,使竞争力打造培训内容得到了巩固和延伸的违规行为,在一定程度上严肃了卖场作风和纪律,并为日后的工作打下了良好的基础。
简短的个人工作总结500字4
岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20__年里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了物业客服相应的工作。现在对20__年的工作作出总结。
一、客服工作的基本内容
客服的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。20__年_月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。
二、客服工作的经验和教训
在到__企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。
三、客服工作的下一步计划
基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!
简短的个人工作总结500字5
自20——年_月份以来很荣幸来到公司并从事文员一职,转眼三个月过去了,这段时间感触很多,学到很多,我也从一个刚 毕业 的学生慢慢适应了 职场 生活。先将这三个月来的工作学习情况总结如下:
一、工作方面
刚开始我和其他人的感觉是一样的,就是文员这个职位很清闲,一天没什么事就只是整理下资料、打打文件等很琐碎的工作。可是咱们公司的文员不同,每天的工作就是管理阿里巴巴商铺,刚开始的时候就是每天看一些网商培训课程,后来慢慢也学会了怎么发产品信息和关键词的设置规则。接下来就是每天修改以前的所发信息的图片,这些都是重复的工作。在这期间领导也让我负责和网站建设的人员沟通,通过与他们的沟通加上自己也找一些资料,确实也懂得了很多以前自己完全不知道的知识。再者,也是最重要的一个收获在与来访的人沟通的时候,由原来的不敢说话,慢慢的知道我应该怎样与他们交谈,并且也不怕与他们说话了,接电话也是,也学会了怎么拒绝别人,不再向以前因为害怕伤害别人的自尊心而迟迟不挂电话了,因为这样耽误的不仅是别人的时间和精力,同样也浪费了我的时间和精力。
二、学习方面
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是在网上看一些 文章 ,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛吸取各种“营养”;二是我选择了参加培训,学一些技能性的知识,也许以后会对自己有所帮助,反正艺多不压身嘛,这样下来不但充实了自己,自己也学到了很多知识。
三、生活方面
参加工作以来,每天要按时起床按点睡觉,生活开始变得有规律起来。虽然是一个人生活,很多事情都要自己来做才行,但是从中也锻炼了自己的独立能力,以前我就挺独立的,现在我越来越不用依靠别人就能办好很多事情。这也是我的很大的一份收获。
小结:
三个月来我在领导和同事们的宽容细心的指导下取得了一定的进步,但我深知自己还存在一些缺点和不足,与工作需要和领导要求相比,还有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在学习和实践中积累经验教训,不断调整自己的 思维方式 和工作方法,成为公司需要的优秀人才!
简短的个人工作总结500字6
按照公司的要求,我于20__年_月到公司报到,经过领导的安排,从事出纳,开始了紧张和繁忙的工作。我的岗位工作职责是负责现金收付、银行结算、收发临时停车位发票和现金及各种票据的保管等重要任务。刚刚开始的时候,我认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作。但是当我真正投入工作,我才知道,我对出纳工作的认识和了解是错误的,其实不然,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和政策技术问题,需要好好学习才能掌握。并且刚刚从学校走出来,毕竟理论和实践是有一定的差距的,这就对实际工作造成了很大的困难,是我以前很难完全意料到的。况且我对公司的情况不是很了解,对公司的运作方式也还不熟悉,处理起来不是很顺畅,因此,工作中犯了许多错误,对工作形成了难度,还好的是,在各位公司领导、同事、指导下,知道了如何办理货币资金和各种票据的收入,保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整,以及如何填制会计凭证,保证每月账目平衡。通过在实践中指导,业务技能得到了很快的提升和锻炼,工作水平得以迅速的提高。
经过了将近2个月紧张的工作实践和总结,知道了要作好出纳工作绝不轻松”。出纳工作是会计工作不可缺少的一个部分,它是经济工作的第一线,因此,它要求出纳员要有全面精通的政策水平,熟练高超的业务技能,严谨细致的工作作风,作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:
一、学习、了解和掌握 政策法规 和公司制度,不断提高自己的政策水平。
二、出纳工作需要很强的操作技巧。用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。作为专职的出纳员,不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识,还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。
三、做好出纳工作首先要热爱出纳工作,要有严谨细致的工作作风和职业道德。要有较强的安全意识,妥善保管现金、票据、各种印鉴。要热爱本职工作,精业、敬业,要竭力为本单位中心工作,为单位的总体利益、为全体职工服务。
以上都是我将近2个月工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将理论转化为实践的一个过程。在工作中学习和努力提高业务技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好自己的本职工作,为公司和全体职工服务,和公司和全体员工一起共同发展!在此,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!
简短的个人工作总结500字7
20__年_月_日,我通过 面试 ,于3月_日来到校区工作。不知不觉已经工作三个月了,在这三个月的工作中,我努力适应新的工作环境和工作岗位,积极学习,履行职责,较好地完成了各项工作任务,现将我的三个月来的工作情况总结如下。
一、思想方面
在工作初期,我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理 规章制度 ,熟悉教师的日常工作事务,同时努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力。
二、工作方面
端正工作态度,在熟悉教材的同时努力了解学生的特点和基础情况,并制定相应的教学和工作计划。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作,始终以良好的状态对待工作。
1、及时地做好上课、备课工作。
2、积极做好和学生的沟通交流工作。
3、注意做好与部门同事之间的沟通交流工作。
三个月的时间转瞬即逝,我虽然做了一些工作,但仍然存在一些问题,主要表现在:
1、工作的主动性还需要加强。如在教学的过程中,发现问题应该及时地跟上级、同事交流,并不定期地了解学生的学习情况和思想波动,力求把问题解决在萌芽状态。
2、适时地跟 其它 部门同事多沟通,多交换意见。学生工作不仅是教学方面,它也和教务、咨询等其它部门紧密相连。后期在做好教学工作的同时,自己应多与以上部门同事沟通,力求把学生思想、教学上的问题及时尽快地解决。
以上是我对三个月来工作的总结,在今后工作中我将努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做的更好。
简短的个人工作总结500字8
时光飞逝,转眼间我的工作试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
记得初到公司时,我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍,除此之外,便一无所知了。所以,试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。
在这一个多月的时间里,兢兢业业做好本职业工作,不迟到不早退,并积极自觉利用节假日参与公司的加班工作。严格遵守公司的各项规章制度,认真履行 岗位职责 。认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
到公司的一天,我有幸参加了公司召开的工作会议,受益匪浅,感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了公司各相关资料,并从网络上摄取了大量的有用素材,日常工作的积累使我对公司有了较为深刻的认识,也意识到了公司的壮大对中国的互联网电子商务所起到的重大作用。
我所在的技术部是一个充满激情和挑战的部门,我要认真学习岗位职能,做好自己的本职 心得体会 工作,努力完成好各项工作任务。在今后的工作中,我将努力提高业务水平,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
2、提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助,让我充分感受到了领导们坚定的信念,和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。
我希望在接下来的时间里我能够保持这样的干劲,继续努力,做一名称职的员工!
简短的个人工作总结500字9
本人通过近三个月的工作,目前已对公司组织结构、部门职责、信息流、单据流、实物流及资金流等有了较深的了解,熟悉掌握了储运业务流程、工作现场管理、工作任务安排、周边业务接口关系等,并且已能够很好地融入团队,与销售、财务、仓库服务商、运输服务商、印刷厂等通力合作,正确、及时地完成公司的交付目标及任务,因此在此提出转正申请。
试用期工作总结 :
1、在前任主管的协助及指导下,从3月17日至3月24日完成了《___之友》3期第2批及2期第4批共计96240本的计划、资源组织、分拣、包装、发货等工作,据此基本了解了物流业务流程及接口关系。
2、从3月24日至4月2日主导完成了学语文4期第1批共计约45万册的包转发货任务,并完成了库房资产的交接清点(含设备、辅料、工具等),以及学语文20__年2、3期的盘点。
3、从4月3日至6月5期组织完成了学语文4期第2批、5期、6期、7&8期共计约万册的接收、入库、分拣、包装、发货、配送等,每期库存误差比例控制在目标范围内(目标值1‰)。
4、在历史业务流程基础上,同时在不影响交付质量的前提下,对到货、分拣、包装、发货等部分操作进行了改良性的调整,提高了库存场地的利用率、库存货物的周转率及分拣包装的工作效率,并降低了错误返工率。
5、在信息流方面对前期零散的订单信息进行了模板化整合,减少了信息传递的错误及散失对业务的不良影响,降低了储运与市场环节之间反复确认的工作量;同时对单据核对方式进行优化,将原先3天完成的工作量缩短为2天。
后续工作策略:
1、流程方面:建立并逐步优化储运环节的计划、订单处理、货物接收、在库管理、分拣包装、运输配送、客户服务管理等业务流程,实现相关业务操作的标准化、规范化、制度化,做到有据可依。
2、人员方面:通过各种 渠道 建立临时点数人员、临时包转人员的资源池及相关人员的情况说明,并定期维护更新;对内合理实行岗位轮换制度,减少人员变化对业务的影响。
3、物料方面:通过更加合理地安排发货计划,平衡到货、包装、发货等之间的步调,减少资源、时间等方面的冲突,提高包转合理性、库存周转率及整体工作效率。
4、设备方面:建立设备定期保养及维护制度并严格落实,提高打包机、叉车等设备工具的可用率,避免影响正常业务开展。
5、成本方面:通过历史数据分析对比,合理地对包装方式、运输方式等进行调整,减少打包带、包装纸、 编织 袋等包材及耗材的使用,降低包转成本;同时通过订单的整合及合理的计划,提高临时人员及设备的利用率,减少发货时间,从而降低人工成本。
简短的个人工作总结500字10
一、大学生心理健康现场咨询测试活动
12月11日,由大学生心理素质 教育 与咨询中心和校心理协会联合举办的大学生心理健康现场咨询和测试活动顺利开展。活动之前,协会成员积极宣传,因此活动得到的同学们的热烈响应,并与现场心理咨询师进行了深入沟通。心理咨询师一对一的进行具体分析,解答困惑,并为同学们更好提升自我提出了宝贵建议,使同学们消除了心理困惑,并对自己的气质类型,个性特点有了深入的了解。本次活动对于同学们深入了解 心理 健康知识 ,关注自身心理健康具有重要意义。
二、与外语系合作举办“我的大学路”讲座活动
旨在和广大同学交流对大学的认识和大学的计划,通过讲座能让大家更加了解自己的大学。
微笑心理协会不仅积极开展了以上大型活动,在日常生活中也在履行一个助人性质社团的责任和义务,积极帮助每个有需要的同学,开辟出新的方法,与时俱进,通过各种方式宣传心理健康的重要性,呼吁每个同学共同关注心理健康。协会全体成员都在积极的努力,力求将心理协会推上一个新的平台,让更多人了解到这个协会并享受到来自这个协会的服务。今年即将结束,心理协会会在以后的日子里总结前面工作的不足加以改进,并结合从前的特点和优势继续做好本职工作,努力构思举办有意义的心理健康活动,为构建和谐校园做出自己的努力。
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理想是海中的风向标,理想是高山上的雪莲,理想是风浪中的小船,载着我驶向胜利的彼岸。我所受的教育告诉我警察是维护社会正义,为人民服务的楷模。老师告诉我们警察的专业工作主要是维护社会治安,所以他们经常会抓获各种各样的违法乱纪分子,被人民赞颂为英雄,这也是其他职业的人们很少有机会得到的待遇。正因为如此,不管多么狡猾凶残的罪犯只要听到警察来了都会落荒而逃。并且警察为人民利益自己吃苦耐劳,在节日不能与自己的家人团聚,不能和他们一起分享快乐,要为我们的安全更加努力工作,他们从不擅离职守,真正的警察时刻都会牢记自己的身份和责任,从骨头里疾恶如仇,即使脱掉警服,身穿便衣也仍然保留警察本色,即使退休转业也不改变职业素质,他们每一个基因里都会刻下警察的职业印记,并把这些优良品质遗传给他们的子孙万代。 那次,我和妈妈骑着电动车到外婆家去做客,把车锁在了楼下。不一会儿小姨也来了,问我妈:“大姐,你们是走过来的吗?”我妈丈二和尚摸不着头脑地说:“我们骑电动车来的,车就停在下面。”说着,顺边往下看了一眼。没想到车不见了,开始,我以为小姨和我们开玩笑,把车搬到了一边。可是小姨说不是开玩笑,这下我们可着急了,急忙冲下楼去找车。可是连车的影子都没见着,原来车早已被该死的小偷“借”走了。这下可把我们急坏了,这可是我家新买的车,花去了爸爸整整两个月的工资。车被偷了,爸爸、妈妈心疼得要命,我更是气得牙根发痒,为此,我们全家几天都没有笑容。过了几天,我们在电视上看到有几名偷车贼被抓,我们抱着试试看的心情去认车,居然真的找到了那辆被偷的电动车。我们全家都非常高兴,打心眼里感谢警察叔叔。我觉得当一名警察可太了不起了。从那时候起我就暗下决心:长大了要当一名光荣的人民警察,为民除害,为群众服务,为老百姓们创造一个和谐温馨的生活环境。就是警察的责任与义务,和他们光荣的品质,他们都是正义的化身,我一定要好好学习,将来做一名为人民服务的好警察,为大家安全做出贡献的英雄,让我们努力学习为我们的理想做出奋斗,为自己人生的道路打下基础,为日后在社会竞争立于不败之地。让我们努力奋斗吧!!
人名?多给别人取名不就行了么
所谓群体性突发事件,就是指突然发生的,由多人参与,以满足某种需要为目的,使用扩大事态、加剧冲突、滥施暴力等手段,扰乱、破坏或直接威胁社会秩序,危害公共安全,应予立即处置的群体性事件。以下是今天我就为大家精心准备的:公安机关依法处置群体事件的对策思考相关论文。内容仅供参考阅读:
公安机关依法处置群体事件的对策思考全文如下:
一、从一个典型案例谈起
(一)案例
2008年6月28日,贵州省瓮安县发生的“6、28”群体性事件,原本就是一起普通的少女溺水死亡事件,因为公安机关的死亡鉴定结果得不到家属认可,加之被别有用心的人员煽动利用,甚至黑恶势力人员直接插手参与,演变为公然向党和政府挑衅的对当地县委、县政府、县公安局打砸抢烧的严重群体性事件。造成县委大楼被烧毁,县办公大楼104间办公室被烧毁,县公安局办公大楼47间办公室、4间门面被烧毁,刑侦大楼14间办公室被砸坏,县公安局户政中心档案资料全部被毁,42台交通工具被毁,被抢走办公电脑数十台,150余人不同程度受伤的严重损失。如今,该事件已平息,相关责任人也依法受到了法律的严惩。 反思 瓮安“6、28”群体性事件,原因是多方面的,但公安机关在处置过程中处置方式的欠妥当,也是致使谣言越来越多,最终被一些黑恶势力利用,一发而不可收拾,酿成大规模的群体性事件的一个重要原因。
(二)引发案情发展的原因分析
上述案例中由于未能尽快将信息公开,充分满足民众的知情权,致使民间关于“当地政府部门纵容包庇、销毁证据”等流言才能够在一些别有用心的人的恶意传播之下迅速升温,从而点燃本就失去理性的情绪。但凡流言,都是见光死的。决策过程、执行过程的不透明引发的谣言必然导致胡乱的揣测和极度的不信任,如果没有完善的法律沟通机制,不仅加大群体性事件的处置难度,更容易引发社会的不安定因素。本来对于公民的非正常死亡案件,老百姓最担心的就是恃强凌弱、草菅人命。因此,公安机关在处置此类案件时,不能一律以保密为名对民众封锁消息。尽管在侦查阶段,公安机关并没有告知受害人家属进展情况及解释相关误解的义务,但从社会稳定和保障公民权利的角度看,这种及时诚恳的沟通会打消老百姓的疑虑和担心,消除不安定因素的隐患。社会的负面情绪会及时得到释放,揣测会及时得到合理解释,流言也会不攻自破。
另外,贵州“瓮安事件”中,民众质疑当地警方与事件有内在关联,警方未能及时做出回应,也没有让相关人员回避,而进一步加深了民众的质疑情绪。公安机关在事件的处置中,程序上既要合法,也要合情、合理,用程序正义避免民众的质疑,从而增强处置结果的正当性和权威性。对于引发民众质疑的鉴定程序这一关键环节,是否允许具有公信力的第三方对鉴定过程进行现场见证,是否能够尊重受害人家属的要求“补充鉴定”或“重新鉴定”的诉求,则将直接决定鉴定结果的可接受度。“瓮安事件”发生后,对死者的尸体进行了第三次鉴定,同时也允许家人在场、部分群众现场见证,如果这一事后的鉴定处理方式能够提前一些也许谣言也就不攻自破,这一恶性群体性事件也就不会发生了。
这个事件的发生,究其原因本文认为有两点:一是有关部门在事件萌发阶段,不负责任,推诿扯皮,甚至不适当地采取压服的强硬手段,把小事变成大事。二是政府和公安机关在事件发生后并没有引起足够的重视,假若对事情有足够的敏感度,收集相关信息,把事情解决在萌芽状态,决不会出现这么严重的后果。同时每逢事件发生,当地政府往往一个强烈的惯性倾向,就是立即封锁消息,不许消息外传,这样也会引起当地群众的强烈反感,从而激化矛盾,引发群体性事件。
纵观整个群体性事件的处置,如果我们能够在工作中时时把握住民法、民生、民权这条线,也许这种带有偶发因素的群体性事件就会减少许多。
总之,群体性事件作为公共安全危机之一,从社会学角度说是一种社会秩序维护;从法学的角度说是一种权益保障;从行政学的角度说是一种国家职能。正因为如此,马克思在《论犹太人问题》中评论道:“安全是市民社会的最高社会概念,是警察的概念;按照这个概念,整个社会的存在都只是为了保证它的每个成员人身、权利和财产不受侵犯。”
二、从上述案例看公安机关依法对公民权利的保障问题分析 上述案例中,贵州瓮安县民众围攻县政府和公安机关的群体性事件在网上传得沸沸扬扬。在群体性事件发生后,对于所收集的情报信息,大部分公安机关的情报部门并没有综合整理,分析群体性事件的性质、特征、规模等,不能为公安机关和党政部门做出有效的决策和制定行动计划提供可靠依据。有效的情报信息对公安机关的工作有很大的指导意义,主要表现在:能够有效判断群体性事件的性质,详细了解所发生的事件到底是政治性群体性事件还是非政拍性群体性事件;能够评估事件的危害,了解现场实施的违法犯罪行为和交通堵塞、秩序混乱等直接危害,引起国内外社会舆论在公众中产生消极影响等间接危害;能够推测事件的发展趋势,分析预测事件可能出现的情况;此外,还能提供具体的对策方案,为决策部门处置工作提供智力支持和保障。
但是,我们也应当清醒地认识到,由于群体性事件处置的突发性、紧迫性,公安机关执法也往往呈现出执法权力范围的扩张性、权力行使的自决性、处置 措施 的不断性等特点。
从总体上看,到目前为止,群体性事件的处置工作中还没有形成完善的维护社会稳定、化解消除矛盾的工作机制。少数地方党委、政府和有关部门领导,并没有充分认识到群体性事件的重要性,没有研究其发生的内在原因,对于群众反映的社会问题摸不关心,缺乏了解,或者说有的虽然对问题有一定的了解,但是重视程度不够,能拖延就拖延,能回避就回避,不愿或者不敢面对群众做工作,从而导致矛盾激化,错过了化解矛盾的最佳时机。也有的党委政府或者相关部门,一旦发现群体性事件就不分事情的性质和严重程度,把公安机关推到最前面,强行下令公安机关抓人,这样做的后果是不但不利于事情的解决,反而增加群众的对立情绪,造成矛盾的激化,使事情的解决朝着恶化的方向发展。有的责任主体大局意识、责任意识不强,对于群众的要求当面答应,事后变卦;还有的平时不重视群体性事件的预防,发生了事情才想起了解决问题的办法,给群众造成“不闹不解决,小闹小解决,大闹大解决”的错觉,导致集体上访成为相当一部分人解决问题的主要 方法 。
(一)立法缺失
法律是公安机关处理群体性事件的指南针,只有在法律的框架下才能更好的对这些事件进行明确而公正的处理。可有可无,模棱两可的处理只能最终是对群众不利。当前,我国处置群体性事件的相关法律法规还不健全,导致公安机关在处理有些群体性事件时缺乏法律依据,有的表现为使用警械、武器或采取强制性措施时,有的表现为处置群体性事件的主体资格方面。《公安机关处置群体性事件规定》规定:公安机关坚持依法办事、按政策办事,坚持理性、规范、适时、有效的处置,维护公民的合法权益,维护社会稳定和发展,以“发现得早,控制得住,处置得好”为工作目标,提高处置群体性事件的和水平。
但这一规定对主要任务的规定比较宽泛,在很多情况下需要上级部门的授权才能采取相应的措施,并且对公安机关处理不当所应承担的法律责任,只是笼统的规定了追究相关领导和责任人的责任,实践中不易操作,很难把握标准,具体的责任也不好落实。基层公安机关在具体的处置工作中经常处于两难境地,导致对群体性事件处理不当。
(二)预警机制不完善
群体性事件的预警机制不完善主要在以下几个方面表现的最明显:首先预警工作没有形成权责一致分工明确的良好局面,信息来源 渠道 依然比较单一,覆盖面过于狭隘,信息的准确度不够,时效性、全面性、真实性都达不到防控标准,重点事件和重点人群的掌控工作还存盲区;其次,在目前的机构设置中,处置群体性事件的机构没有独立出来,公安机关处于实战的主导地位,但是公安机关过分依赖行政协调,使防范和处置工作,形成了条块分割不清、层次架构不明的松散局面,而且设备资源,信息资源,指挥资源,都不能形成“高效、连贯、科学”的具有专业性的统一指挥和咨询系统,也建立不起“全社会共建,多部门联动”的职责明确的运行机制,一旦群体性事件发生,只能被动出击、疲于应对;第三预防和处置群体性事件工作机制没有真正形成,各部门和各单位在预防和处置群体性事件中的职能作用,工作衔接、权责分担等方面没有一整套完善的运行机制,不能够实现在党委和政府的统一领导下,妥善处理群体性事件。另外对一些群体在特定时间、特定地域反映其合理诉求的请愿活动,没有真正按照《游行示威法》的要求,进行批准和引导,使得一些合法途径手段,无法起到减压阀的作用。
(三)公安机关处置群体性事件的方法不得力
1.处置手段简单
群体性事件的处置手段过于单一粗陋,主要是表现在事件发生后,公安机关往往不区分情况,统一按照一个模式处理。一旦发生群体性事件,事必会在一定程度上威胁到社会稳定,公安机关必须以最迅捷的方式对这些事件做出反应,“息事宁人”,履行职责。但是快速平息需要按照法律的规定、在法律的范围内。有些公安机关在处置民事纠纷或刑事案件时,出于种种“考虑”,没有秉公处置,引发民众对公权力不信任,导致社会怨气积聚,某些突发事件成为“导火索”,最终引发冲突。
公安机关在抓捕犯罪嫌疑人、调处纠纷、专项整治治安等警务行动不当,不但无法处置群体性事件,反而容易引发群体性事件。有的地方公安机关不当干预事件,或干预时机错误,或处置手段不利,不但不能够及时解决问题,反而使矛盾转化形成新的冲突,引发事件升级;有的地方公安机关则以消极态度应对群体性事件,退为应付上行下不达,片面强调群体性事件涉及的矛盾与公安机关没有关系,对事件现场治安态势的变化视而不见,不主动实施其职责内的干预和控制,事态因此得以蔓延和发展,规模越来越大。此两种处置方式都会导致群体性事件处置工作的被动。
有的警员平时缺乏应急事件的处置的理论培训,缺乏事件处理的“现场感”,只是领命行事,一旦赶赴现场却面临着无从下手的多重困境:一是到达现场前任务不明,只能以“随大流”的态度,盲目参照其他人的做法;二是缺乏妥善处置现场警情的 经验 ,不能够根据实际情况迅速作出正确反应,很多警员不知道针对事件现场群众作出的过激行为,例如推操、指骂、打架、破坏车辆和设备等违法行为,是应该依法及时制止、查处,现场抓捕并扣留违法犯罪嫌疑人,还是应该先设法取证,等到事态平息后再去处理。论文格式而这些现场情况的处理不能够采取如同一般治安事件的简单模式,只能根据现场情况采取措施,如果警员把握不了现场处置的尺度,只是按操作程序上报情况,被动等待指令,就形成了事实上的“不作为”、或者“不当作为”:三是因为平时缺乏对事件处置的实战演练,警员缺乏对有效处置事件所必需具备的技能和战法,接到上级指令后,不知用什么战术、什么手段去实现上级意图,实践中贻误战机,处置不力。
2.协作能力不强
一些公安机关在处置现场的各联动单位,不能实现联动,既不知道如何取得其他处置单位警员的行动支持,也不会适时回应其他处置单位及其人员发出的协助请求。群体性事件的现场处置往往会集中本地区甚至是周边地区多单位警力,并根据现场情况或是分小组合成作战或是分区域分散作战,警队单位及其人员之间多处于相互陌生的关系状态,由于缺乏合作默契,协同支持配合很少,难以形成整体合力。所以在一些事件个案的处置现场彼此之间,不能及时得到有力的警务支持与协助,形成了周边其他小组的警员观望,个别受到闹事者攻击的警员或小组孤军奋战的散乱状态。这种散乱的处置情形容易助长闹事者的哄闹气焰,削弱警队在处置现场的威慑气势,不利于事件的平息。
当然,出现事件现场警力充足,却大多处于被动待命状态,不能及时对有关情况进行相应处置的局面,在一定程度上是由于群体性事件的突发性与通信技术不足,一些单位接令赶往群体性事件现场后,对在事件处置中的工作任务、目的、权限和警力调度区域、协同单位等不清楚。
(四)在处理的过程中信息的严重滞后与信息的不当处理近几年来,群体性事件的发生越来越具有组织性和隐蔽性的特点,加上反映的问题往往具有一定合理性,容易引起人们的同情,所以公安机关对于情报信息的收集工作越来越难,与此同时,一些地方的民众对群体性事件缺乏规律性的认识,对导致群体性事件的原因缺乏敏感性,从来不积极主动地了解当地的不安定因素,相当一部分公安机关并没有建立起灵敏高效的情报信息网络,导致情报收集和控制工作不完善。
在群体性事件发生后,无法做到速报(群体性事件随时发生随时报送)、续报(及时将群体性事件发展事态、现场处置情况等上报有关部门)和专报(对插手群体性事件的敌对分子、幕后操纵指挥者、聚众打砸抢烧的违法犯罪分子,在打击后专案专报)。公安机关缺少一个权威、统一、高效的情报机构来负责群体性事件情报信息的管理,造成群体性事件情报信息的多头管理而造成情报延误或渠道不畅。此外,公安机关并没有有效地控制信息传播的内容,在很大程度上没有充分利用大众传媒或采用新闻发布会等方式,及时、准确地向社会发布权威信息,说明事件真相,解释政府己经和即将采取的措施等。
三、公安机关依法处置群体事件的对策
(一)加强预防处置群体性事件的立法工作
群体性事件有着深刻而复杂的社会背景,涉及众多人的人身、财产权利,关乎整个社会秩序和公共安全,而预防和处置群体性事件工作涉及面广、政策性强、难度大,一旦把握不好很有可能侵犯公民利益,甚至引起社会秩序混乱。目前,对群体性事件工作处置的法律法规有:《人民警察法》、《集会游行示威法》、《人民警察使用警械和武器条例》、《公安机关处置群体性治安事件规定》、《治安管理处罚法》等等,但是以上规定还不够完善,过于原则,对群体性事件的处置范围、处置主体、处置的工作原则、组织领导、职责分工、目标任务、善后工作等规定不够明确,“禁止性、义务性规定多,授权性、可行性条款少,还未形成一个从权利的设置、组成到行使、保护、规范的完整的法律体系”,在这种情况下容易导致因法律规定不明确而发生的侵犯公民权利的情况。因此,我国应加快对群体性事件有关问题的立法工作。
(二)完善公安机关处置群体性事件的预警机制1.进行信息预报
健全分析研判制度:
一是防患于未然,及时综合、分析由国保、治安、技侦、网监等部门提供的信息,努力获取深层次、预警性、内幕性和行动性的情报信息,超前分析预测可能发生的群体性事件;
二是为防范与处置赢得时间和空间,开展危机风险判断,分析各种危机的规律和特点,综合设计应对策略;
三是进行网上分析和比对,为预防和处置危机提供支持,并严格信息报送制度,公安机关对影响社会稳定的重要信息和己经发生的群体性事件及处置情况,在及时 报告 当地党委和政府的同时,还报送上级公安机关。
建立数据库:
一是以境外敌对势力、恐怖组织、激进教派等情况,和国内高危群体、极端分子相关情况,作为人的方面的数据基础;
二是以剧毒、核生化、爆炸等高危物品、的分布、储藏情况作为物的方面的数据基础;
三是要全面掌握,政治敏感期、节假日,气象、地质骤变期等高危时间数据,作为时间方面的数据基础;四是空间方面,本地的党政机关、标志性建筑、公共场所,易于地质变化的地段、河流等要害部位。
组建完备的信息网络系统,一是信息要准确和及时;二是信息要左右相联、公秘结合、上下相通;三是要建立人机相结合的信息平台,形成人联络,机联网的互动状态。要保障决策的有效实施和指挥有力,需要做到:党委、政府、公安、安全、气象、军分区等重点单位实施联网;政情、敌情、社情、民情进行综合收集研判:重点人员、重点群体,重点单位、重点地区、重点时期实施监控。广泛收集重点时期的各种信息,争取时间上和空间上的超前性。对发现的不管是大问题还是小纠纷,都应该公正、合法的处理,特别是一些小问题要做到事前的及时处置,预防事件的扩大化。同时,发挥电台、电视台、报纸等主流媒体正面作用,设立具有信任感和亲和力的新闻发言人及专家评论员,及时向公众发布危机事态、处置情况和公众应尽的社会责任,满足公众的知情权。发布“交通管制”、“局部地区戒严”公告。严厉打击制造虚假信息,扰乱社会治安的犯罪活动,营造良好的应急处置环境。
2.制订应急预案
应急预案是指面对突发事件的应急管理、指挥、救援计划等。预案的科学合理离不开对群众性事件的深入分析和调查,以及 总结 归纳经验教训。针对群体性事件可能发生的具体设施、场所和环境,在安全评价的基础上,为降低事故造成的人身、财产与环境损失,预测事故发生后的态势和多种情形,组织建立应急救援机构和培训人员,制定行动的步骤和纲领,以及控制事故发展的方法和程序等,预先做出的科学而有效的计划和安排。对群体性事件这类突发公共事件,应急预案应该重点建设如下子系统:完善的应急组织管理指挥系统;预警和预防机制;应急响应程序;后期处置体系等。
“911”事件后,许多国家建立了用绿、蓝、黄、橙、红5种颜色代表的5种危险等级,根据恐怖威胁情报向国民发布预警信息,我国也应建立预警等级制度。对危险的群体和个人、对危险的事、对危险的时间、对危险的空间和不良天候,根据情报信息及时预警,向公众发出预警信息,力争在防范和先期应对上收到双赢的效果。
三、提高公安机关处置群体性事件的能力
群体性事件的发生使得公安机关机关处置群体性事件能力不足的缺点暴漏了出来,因此,提高处置群体事件的能力和水平必将是公安机关面临的一项艰巨而又刻不容缓的任务。笔者将在以下几个方面对如何提高公安机关处置群体事件的能力进行探讨:
1.加强特警队伍建设
公安机关担当着维护社会秩序的重任,其训练强度和方法也是不同于一般的训练。一方面,公安机关应当把平时的训练工作制度化,这样不仅可以形成一套有效的针对群体性事件处理的制度,而且还可以更好的应对群体性事件的发生;另一方面,应当加强特警队伍建设,组建一支政治过硬、训练有术的队伍,这一点可以借鉴土耳其的经验。目前有33个省份建立了快反警队,没有组建快反警队的省份发生社会事件时由邻省已组建的派员干预,避免了其他警员因未受过专门培训而干预失当、激化矛盾。快反警队人员主要来自警察学校,警察局新招收的警察首先要满足快反警队的需要,剩余部分才分配到其他警种,警员年龄不超过35岁,警官年龄不超过45岁,警员最长服役期3年,骨干服役期可以延长,但不得超过6年。这些做法,较好地解决了队伍更新问题,使快反警队能够长期保持旺盛的战斗力。
2.及时化解矛盾
多数群体性事件的起因很小,但由于反应迟缓,使事态升级为“事件”,形成“小的事件—下级忽视—小事升级一一下级失控—触动上级—快速解决—事态平息”怪圈,暴露出处置能力不强的弱点。
应当及时化解群体性事件中产生的社会矛盾,有效保护人民群众生命财产安全。公安机关要充分发挥主力军作用,本着积极预防、全力控制、依法处置的原则,坚持在党委、政府的领导下,上级公安机关的指导下,相关职能部门的配合下,按照既定方案,快速反应,动员组织优势警力,整体联动,协同作战,采取果断措施,运用综合手段,全力以赴做好各项应急处置群体性事件工作,迅速有效地控制、化解矛盾,最大限度地减少人员伤亡、财产损失和社会影响,努力为本地区经济建设和改革开放创造和谐安定的社会环境。
3.提高执法者素质
依法行政能否顺利推进,执法者的素质是一个至关重要的因素,要求做到:
(1)促进执法者思想政治水平的提高,树立“权为民所用、得为民所谋、情为民所系”的观念,深入思考“为谁掌权、为谁执法、为谁服务”问题,以全心全意为人民服务为宗旨,解决发生的群体性事件,提高公安机关依法行政的自觉性和主动性,努力做到依法管理国家政治、经济、 文化 和社会事务,维护和树立法律权威;
(2)完善执法者的入门考试制度,坚持“公开、平等、竞争、择优”的原则,深化人事制度改革,形成“能者上、平者让、庸者下”的用人机制,增强活力,提高效率,为公安队伍素质的提高奠定坚实的基础;
(3)加强对执法者的业务素质,提高执法者准确适用法律的能力,通过制度约束,建立学习型队伍,使执法者在处置群体性事件的过程中,以执政为民为宗旨,注意维护国家、社会和公民个人利益;
(4)从优待警,在财政支出许可的情况下合理提高警察待遇,提高其生活水平,要关注警察职业的心理健康,建设公安民警活动中心,多开展 体育运动 和体质能力训练,进行压力疏导,提高职业素质,加大对警察执法的经费支持,更新装备,并尽量保证他们工作中的人身安全。让警察无后顾之忧,公正无私地投入工作。
(四)建立正当、合法的公民利益损害的救济机制 在群体性事件的处置中,各级公安机关往往会采取相应的现场管制措施、强制措施,必要时还可能使用警械和武器。如《公安机关处置群体性治安事件规定》中规定,公安机关在处置群体性治安事件时,可以根据现场情况,依法采取强制性措施;发布命令或通告,责令围观人员立即离开现场,责令聚众组织者立即解散队伍,责令聚集的人员在限定时间内迅速疏散;对超过限定时间仍滞留现场的人员,可以使用必要的驱逐性或制服性警械强行驱散,但要尽量避免伤亡,对经强行驱散仍不离去的人员或者进行煽动的人员,可以强行带离现场或者立即予以拘留,等等。 相关推荐:
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以“书香三袁,美丽公安”为题的征文“书是全人类进步的阶梯.”这是高尔基心目中的书;“书是全人类的营养品.”这是莎士比亚心目中的书;“读过一本好书就像交了一个益友.”这是藏克家心目中的书.而在我心目中,书就是一把金钥匙,帮我打开文学之门,开阔我的视野;书就是一叶扁舟,载着我在知识的海洋里遨游;书就是我的良师益友,告诉我一个个人生道理.如果你失去了今天,你不算失败,因为明天会再来.如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在钱袋.如果你失去了文明,你是彻彻底底的失败,因为你已经失去了做人的真谛.文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系.它的主要作用,一是追求个人道德完善,一是维护公众利益、公共秩序.现在坚持日日读书不是一件轻而易举的事,读书能给你气质的美.读书能使人的心灵得到净化与升华,能使人的心灵摆脱尘俗的纷扰,飞升到一个绚丽神奇的世界,唯有读书让我们在物质、精神生活的两极中保持宁静与平衡;读书是世界上最美的享受.
在生活、工作和学习中,大家最不陌生的就是作文了吧,作文根据体裁的不同可以分为记叙文、说明文、应用文、议论文。怎么写作文才能避免踩雷呢?下面是我为大家整理的快乐为话题的作文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
快乐就在我们的身旁
快乐在哪里呢?原来,快乐一直在我们的身旁。
快乐,快乐!我每天都想快乐。每天都开开心心的!一早起来,就是洗脸刷牙,吃着美味的早餐,做做运动,看一看自己养的蚕,给它们喂喂桑叶。下午,跟朋友一起出去玩。一天一天的就过去了,快乐也就会一天一天的变老。快乐不见了,那就只剩下伤心、难过。
快乐,快乐!希望你永远都不会变老,你会一直在我们的身旁。每天对我讲话,让我每天都快乐,笑来笑去不一定是快乐,快乐是心里的快乐,笑来笑去是一种在外表下的装饰,不是正在的快乐。
我想要快乐,有时我也会哭泣、伤心!因为,一直在我身旁的快乐,她慢慢离我而去,难过来了。“快乐,快乐”我大声地呼唤她。她向我招招手,哦!原来,她刚才在我的心里睡着啦。
原来,快乐一直在我们的身旁!
快乐
拥有快乐,是幸福的;拥有快乐,是美好的;拥有快乐,你就是一个能把快乐带给他人的好朋友。
我常常问自己:“我对快乐的标准是什么 呢?”可能在课堂上,我对快乐的标准就是老师能够给我喝同学们讲一些有趣的知识或是做一次有趣的实验;可能在操场上,我的快乐就是能在跑道上飞奔而不会 累;可能在任何地方,我对快乐只有小小的要求。我认为,快乐是一点点积累的,而且还会感染他人,快乐是幸福的花朵,绽放在每个人的心上;快乐是温柔的风, 吹过每个人的心尖。快乐无时无刻不是美好的,无时无刻不是幸福的。
我想抱住快乐的树干,这样我就永远拥有快乐;我想摘一片快乐的绿叶,这样我就永远被快乐守护;我想留住快乐所结下的花,这样我就能永远留住快乐。这样的想法是不是太自私了呢?每个人都不会永远拥有快乐,就像每个人都不会长生不老,永竭不衰。
快乐需要发现,快乐是每个人在不经意中产生的情感。想要留住快乐,就要细心发现它,它就在你不经意留心的地方,悄悄出现。
快乐,是最宝贵的,也是最难求的。如果我们没有发现快乐,但,我们要从现在开始,从每一处我们不曾经意留心的角落,发现快乐!
记得有一首歌是这样唱的:“如果你觉得快乐你就拍拍手,如果你……”快乐是什么,在我的眼中,快乐或许是……
有人说,快乐是人的长寿之源,笑一笑,十年少嘛。我说,快乐是对心灵的一种释放,心中有乐,精神就好。当你快乐是,你会感到温馨吗?会感到全身心热气升腾吗?那是快乐使你释放出的活力。有人问,为什么需要快乐?我说,快乐是一种情感,如果一个人永远失去了快乐,那么,这个人的生活将是枯燥无味的。这时,即使金钱和荣誉双双降临在他的身上,那也不过是镜中花、水中月罢了,没有了快乐,这一切都将毫无意义。而什么又是快乐呢?快乐是……
快乐是一种接受。你接受了别人的给予,你会向他感谢,同时也会快乐,因为你的接受。当你手中拿着别人给予你予给你的礼物时,你会兴奋,你会高兴,好奇心让你打开它时。一份份惊喜飘然而至,你的惊奇会告诉你,接受是一种快乐。快乐才会让这些礼物有了特别的意义。没有快乐,当你见到礼物时,它们已毫无意义。快乐必不可少,可是快乐还是什么呢?快乐还是……
快乐是一种给予,“送人玫瑰,手有余香。”给予他人,不论是什么,你也将得到快乐,送人以快乐,心自有快乐,当朋友为你的礼物而兴奋时,心自有快乐,当朋友为你的礼物而兴奋时,你是否也在心中升起一番暖意?那是快乐。当乞丐为接受你的帮助而谢谢时,你是否也在嘴角露出一丝微笑?那是快乐。我眼中的快乐就是如此。
我眼中的快乐就是给予和接受,你快乐吗?我快乐。
我的一条清澈的小溪,哼哼唱唱地奔流在深山谷底,带一路欢笑,留一路歌声;我是一条快乐的小河,潺潺地越过山野洒一片热情,沐一片风雨……
我在给予中得到快乐
赠人玫瑰,手有余香。在无数次的“被赠予”中,我很快乐;在无数次的享受中,我很幸福。可是,有一种馨香,在那一年深秋,才被我发现,在一种莫名的芳香中,我有一种别样的激动……
那天,寒风逼人,那风像小刀一样在我的脸上划下一道道伤口。我不住在超市门口加快了脚步,重新整理了衣领,可那风仍不住地像我扑来。在凄凉而又有些寂寥的秋天,孤身一人的我更加难过,说不出是一种什么滋味,但那冰凉的空气足以让我窒息。
回家的路上是逆风,虽然是走路,但狂风仍让我艰难前行,似乎有一双手推着我向后退。不远处,一个卖苹果的老奶奶正在收拾摊子,是那种两边带筐的老式自行车,有些寒酸。老奶奶的衣服十分单薄,头上裹着方巾。她直起身向前望了一眼,不禁皱了皱眉头,骑上了自行车。摇摇晃晃的自行车不得不让她下来,再一次尝试。那狂风和那些没有卖出的苹果让她无法前行。我伸出手,那风打在手上很凉也很疼,我就站在她的后面,一直推着她。她没有感觉到我的存在,就这样,我们走了很远一段路。她终于还是发觉了,回头看了一下。我赶忙松开手,若无其事地塞上耳机,看着周围。但,直觉告诉我,她笑了。在她即将转身和我分别的那一刻,她说了一句话,只是因为风声和音乐声把那声音覆盖了,我没听清楚,但我猜那一定是一句感谢的话。
风还是那样怒吼,还是那样刺骨,手已经没有了知觉,但心里暖暖的,好快乐。那是一种得到后从来没有的快乐,那快乐,有一股沁人心脾的芳香贯彻全身。
我在给予中得到快乐,那是一种不一样的感受,那是一种我永远不会忘记的快乐!
凉爽的秋天来了,天高云淡,秋风习习。我和妈妈来到郊外,寻找秋天的足迹。
山林里,树木上的叶子有的是绿色的,有的是红色的,还有的是黄色的。秋风阵阵吹来,树叶就纷纷离开大树妈妈的怀抱,叶子们依依不舍地跟大树妈妈告别,随风飘落下来,像翩翩起舞的蝴蝶,又像一只只小鸟飞向远方。
秋姑娘像一位神奇的画家,它给果园画上了红彤彤的苹果,黄澄澄的梨,金灿灿的橘子,绿油油的柚子,紫晶晶的葡萄,橘红色的柿子……水果娃娃在一起你挤我碰,可热闹了。
我看见了一片果实累累的丰收景象。远处有一个苹果园,又大又圆的苹果挂在绿叶底下,仿佛露出了红红的脸颊,好像在说“快来摘我呀!”
大树下,老师带领几个同学帮农民伯伯摘苹果。老师摘高处的果子,同学们个子矮,就摘低处的果子。我看着心痒痒的,也加入了他们。我一手提着篮子,一手伸得老高,我终于摘到了几个大苹果,拿一个闻一闻,香极了。心里也甜滋滋的。
不远处有的同学在采集树叶,有个小女孩小心翼翼地捡起一片红红的枫叶,她是否想把这片叶子做成书签,当作秋天回忆。小男孩捡起一片黄黄的银杏叶,兴奋地举起来,跑向小女孩。他是不是想给小女孩看呢?
秋天是个美丽多彩的季节,它让我们收获了快乐!
植树节就要到了。星期天,我,爸爸,妈妈,姐姐和几个孩子一起去植树。在我们开始植树之前,一个空地上有很多野菜,所以我们去挖野菜。我正拿着铲子挖野菜,面对面地来了一个叔叔,他对我说:“铲子不对,是一只手在前面的后面,脚在这把铲子上,然后往上推。”给我演示一下。我说,“我明白了,谢谢叔叔。”我去拿铲子。真的很好。
开始进行植树了,我去管理员处拿了自己一颗树苗过来,开始挖坑、放树苗、填土。土填满了,管理员说要用我们脚踩一下,把土围城就是一个坑,以免因为浇水的时候水流走。我照管理员的要求学生做了分析之后,就去打水浇水了。小树种选择好了,我希望这些小树需要好好学习成长,不要成为被人破坏掉。
一年一度的'植树节后,我来到这里植树,因为做一些我对环保的贡献。
每个人都要经历成长,成长是人生中一件很重要的事。有的人的成长是一路顺风,而有的人的成长道路上充满荆棘、坎坷……
成长,真是一个让我捉摸不透的东西,一个人需要慢慢地成长才能变的成熟,而成长的过程也是十分重要的,记录下来也是很有意思的呦。
于是,我的思绪跟着飘飘扬扬的落叶回到了小时候的那一天:小时候我是很贪玩的,会很多游戏。什么过家家了,当老师了,藏猫猫了应有尽有,玩也玩不腻。小时候我住在爷爷的厂里,一直是爷爷奶奶照顾我。
记得有一次,我玩的最疯。当时,姐姐也来了,我更加开心,便拿出我那个压箱底的点读机,跟姐姐分享。我熟练的先搬了几个小板凳到了院子里去,又搬了一个大凳子当桌子。我们坐在凳子上,我先把点读机打开,再从袋子里拿出一张卡片。卡片很多,有学古诗的,认字的,学英语的,讲故事的……随后,我和姐姐便兴高采烈的玩了起来,玩的不亦乐乎。后来,不知怎的了,我突然笑了起来,不慎往后一傤,躺到了地上,疼的泪珠直往外蹦,但是想到还有游戏没玩,就又忍着疼站起来。我们接着玩做饭游戏。我有许多餐具食物。我和姐姐一起先把玩具摆好,在轮换这做饭。我们还用生水当做饮料、清煮鱼、玉米、鸡腿、炒鸡蛋等等,“丰盛”的不得了。我们一下子玩到了中午十二点,可是我和姐姐还没玩够呐,于是又在院子里嬉戏,荡秋千,玩吊床,还喂鸡,我和姐姐的鞋底上踩满了鸡屎。终于到了2点多,我和姐姐摸着“咕噜咕噜”叫的肚子才吃午饭。
小时候是无忧无虑的,一直处在快乐之中,一直伴随到我上了小学,幼稚才不再凌乱我的成长。
我常常想快乐是什么?有人说快乐是吃零食;有人说快乐是看书;也有人说快乐是弹出好听的乐曲……
一天,我们数学老师突如其来的让我们考试,我们都没有做好心里准备,可是没办法啊!而我们班有一对同桌可好玩了,她们中有一个是学习委员,另一个是学习不好的。而那个学习不好的经常抄我们学习委员的数学题,你说抄就抄吧,这次还把名字都抄上了。这下可好了!不知道哪个是真的学习委员的卷子,哪个是假的了。下午正好还有数学课,可是我们数学老师没有处理这件事,而是开始讲新课了。同学们你们知道为什么吗?因为我们班学习委员她转学了!我们谁也不知道哪个是真的,哪个是假的了。这件事是发生在一年级下学期的事了。看看也已经过了五个学期了,时间过得真快啊!通过这件事,我明白了,我们不能打小抄,但我们身边的同学有不会的题时,当然,我们也不能不管,不过要在下课时哟!
有人以为打了小抄就可以轻松拿下满分,有人以为当了老板就可以拿下天下,有人以为打了人也可以快乐生活,有人以为当了小偷就可以成为百万富翁,也有人以为她家穷,别人就要去帮助她,可是我们仍然坚信帮助别人才是真正的快乐,我们身边每天都有快乐发生。
从前,乡下老鼠和城里老鼠是一对形影不离的好朋友,他们一个住在乡下,一个住在城里。
一天,乡下老鼠打电话邀请城里老鼠去他家做客,城里老鼠答应了。
来到乡下,城里老鼠皱了皱眉头,这时,乡下老鼠拿出点心和茶接待城里老鼠,可城里老鼠却对乡下老鼠说:“你这儿太穷了。”说着,就把乡下老鼠拉到城里来住。
来到城市,乡下老鼠看见旁边都是高楼大厦,公路上汽车来来往往,城里老鼠就拉着乡下老鼠来到自己家,乡下老鼠就对城里老鼠说:“你这房子好漂亮,而且还是别墅。”城里老鼠就回答:“我带你去逛街吧,看看现在的高科技。”
说完,他们就逛街去了。他们走在人行道上,一个人随手把垃圾一扔,差点撞到他们,乡下老鼠心想:好险。然后,乡下老鼠又看见公路上的汽车车尾冒出一股股烟就有点失望。
到下午,乡下老鼠对城里老鼠说:“好朋友,我要回家了。” 城里老鼠问:“但那很穷呀。”乡下老鼠回答:“虽然乡下穷,但我吃了上顿有下顿,衣食饱满,很快乐,快乐比金钱、所有东西都重要。”
曾经,在哪个小学,有那么一段故事,我不在快乐了吗?
当然,自从在兰德学校上学时,我很喜欢那,但是随之而来的小饭桌,让我烦厌。我们班级上没几个上小饭桌的,我虽然不住在小饭桌,但原来的我每天想几点去学校就几点,不用去编理由说什么“老师找我去干活。”“老师找我画黑板报”……说实话,原来的我是无拘无束的,而现在,一切都变了不是吗?在中午放学时我总想一个人走回自己的家去,不想再跟着这些小孩子走。每当看着同学们勾肩搭背的走回自己家,或者去小卖店买一个棒棒糖……心里总是酸酸的,总想一股脑的冲向自己的家里。
我很感谢我是一名初中生了,因为每天中午可以早十分钟走去学校,我总是找借口回家去,可能是想家了吧,也可能是怀念小时候的自由快乐。我不想上小饭桌,这是种呼唤不是吗?我真的想每天中午可以自己回家,不必要跟着老师,我不是个可以呆在笼子里过一生的人,我想无拘无束的过一辈子,现在的快乐也就是在学校吧,出了学校我就想呆在家,那里也不想去,更不想去小饭桌,我爱上这种没有任何人拘束我的日子,中午爱几点走就几点走,周五的晚上想不想写作业都可以。
我怀念原来的快乐,可现在呢?
今天中午吃饭时,孙老师和李老师给我们盛完饭后,先后走出了教室。半分钟后,教室里像炸开了锅一样,大呼小叫,一片混乱。有的同学放下饭碗聊起了天;有的同学相互嬉戏打闹;有的同学在教室里窜来窜去;还有两三个胆大的同学跑出了教室充当起了“侦察员”……我们唱啊、跳啊,一个个像脱了缰绳的马。过了好一会,正当我们还沉浸在欢乐中时,“侦察员”迅速地跑来,大喊一声:“老师来了!”话音刚落,倒计时就开始了。“三……二……一”时间一到,教室里顿时安静了下来,鸦雀无声,这时如果地上掉根针都能听得一清二楚。同学们全都低着头认真地吃饭。老师随后笑容满面地走了进来,可以看得出她对我们的表现非常满意。我们心里都暗暗高兴,老师居然没有发觉。
午饭时间是我们每天最快乐的时光,是我们最放松的时间,这也有我们的小秘密。
今天是8月26日,暑假快结束了,新的学期就要到了,在这个暑假我有一个非常开心的日子。
虽然,我不喜欢其他小朋友去景点游玩,但是,我也去了很多地方,爸爸妈妈每天都很努力。然而,他们带我出去玩,去购物,游泳,看日落,有时还去超市购物。有时我姐姐带我去她工作的超市,那里很好玩,我去了“屈拉”,那里有滑梯、旋转木马、沙袋和海洋球……我玩得很开心。我想我度过了一个愉快的暑假。但我没有看到美丽的风景或有趣的动物,事实上,我仍然感到很高兴,无论我去哪里都很高兴,爸爸妈妈他们在这么繁忙的时间里陪我去了这么多地方,这是爸爸妈妈给了我一个快乐的暑假,我也感到满意。
在这美好的时光接近尾声的时候,我的心被一种无声的感觉,我喜欢时间停留,在让我享受这些快乐。
莎士比亚说的好:书是人类进步的阶梯。它给我知识,它让我快乐得到启迪。我爱书。我特别喜欢读书。书,像是一个无时无刻伴随着我左右的精灵,成了我最好的朋友。
我读过《安徒生童话》,《一千零一夜》,《海的女儿》等等。我被白雪公主的美丽和幸福生活充满了憧憬,为卖火柴的小女孩的悲惨遭遇而哭泣,被阿拉神丁的机智勇敢所折服。有一次,我考试没考好,我对学习失去了信心,当我读了爸爸给我介绍的《张海迪的故事》,才知道张海迪是个残疾人,精通七国语言,还写过许多小说,是张海迪的故事让我知道了人应该坚强,从此我更加用功了。渐渐地,渐渐地,随着我逐渐成长,读的书越来越多了。我发现读书就像喝茶,一杯永远也喝不完的茶,感觉由淡变浓,愈品愈有味道。而我对看书读书的追求也变得越来越强烈了,很快地我喜欢上了小说,特别是杨红樱写的小说。读书让我快乐,读书让我学会坚强,勇敢。读书还让我懂得了做人的道理。
书就像一缕阳光刺破了黑暗的缝隙,于是缝隙里便有了新鲜与活力,同样,一份对读书的执着让心灵插上翅膀飞越了茫然,于是心灵便有了空气与清爽。读书就应该象饥饿的人扑在面包上一样,书是逆境中的襌堂,年轻时读书就象迎着朝阳走路,最淡的墨水也胜过最强的记忆。
读书让我快乐,读书充实了我的生活。
只有在读书的时光里,才能获得这份人生的感悟……
如果读书是一条快乐的河,那么我愿做一叶舟,飘向未来的远方……
大家好,我是一只可爱的小狗,我还有一个很洋气的名字,叫hurry,我是一只快乐的狗。 我虽生在农村的一户家,却在刚满月时就来到了城市,而且是被小主人一眼相中的。你可别说我得意,虽然我妈妈是一只土狗,我却一点也不“土”。你瞧我:黑白相间的毛色,不尖也不平的嘴,向下弯曲的耳尖,炯炯有神的眼睛,还有那天然又时尚的卷毛,哪个人不夸我可爱,哪只狗不愿和我玩耍呢? 没有经过任何训练的我可以高高地立起,开心的时候我还会把尾巴甩成一朵怒放的菊花。我的速度堪比飞驰的摩托。我的听觉能叫我感到你的一举一动。我锋利的牙能叫我摆脱任何不是金属的狗链。当然了,我得先给主人打个报告才会跑得无影无踪。 除了漂亮、帅气,我还是忠实的护家犬。当夜幕降临之时,我就屏息凝神分辨各种声响以及它们的方位。一旦捕捉到向着我这儿的脚步声,我会发出低吼。只是我鼻子不太好,有几次把小主人吓了一跳,弄得我差点儿要“负荆请罪”。 小主人挺喜欢我,她什么都告诉我(咳咳,也有我不会说人话的因素在里边),一有空就和我拔河,给我挠痒,梳头发,有时趁我不注意,还用刷子搔我的脚丫。他还会给我一些小骨头。所以见到她,我总是把尾巴摇得那样欢。 虽然我也有一些小缺点,但是还好我的小主人不嫌弃我,她还是那么喜欢我,我们在一起快乐地生活着,我是一只快乐的狗狗,我真的很幸福!
我的家乡在娄底,那里有狗、牛、猪、羊、鹅、鸭子……很多动物。在家乡,我曾经和这些动物发生过很多快乐的事情。
有一次,在回家的路上,几只鸭子在大路上挡着,还不停地嘎嘎叫,好像在说:“此山是我开,此路是我铺。若要过此路,留下买路钱。”虽然我很怕它们,但我还是横冲直撞地跑了过去,把鸭子们撞开了,跑过去后我一边叹气一边看着它们,一只鸭子被我撞晕了,一头栽进了水里,我一边看着它们一边笑,心想:这些鸭子真傻。
还有一次,我爸爸牵来一头牛,叫我骑上去,我想:爸爸叫我骑,我就骑吧!于是我就骑了上去,我拍了拍牛的屁股,牛就跑了起来,我还以为牛会跑很久,没想到它毫不留情地猛一刹闸,我就被牛抛飞了,一头栽进了泥里。幸好没受伤,我爬了起来,用手把脸上的泥擦干净,又走到牛的旁边,拍了拍它的屁股,它先是低头吃草不理我,我又用力地拍了几下,它竟不留情地把尿洒在我的手上。爸爸看见了用手捂住嘴巴偷偷地笑了许久。我哭笑不得的去洗手了。
这就是我的快乐童年。有意思吧!
劳动创造了人类,劳动创造了美,创造了生活,创造了幸福,也创造了快乐…。。总之劳动创造了一切的一切,同样它也是这一切的一切的根源。星期天,我独自一人在家写作业,写完后觉得无聊极了,便想找点事来做。我东瞧瞧,西瞧瞧,一双靠在床边的脏鞋。于是,我便想:今天,就拿你来消遣!说干就干,我先把冷水倒入盆中,把鞋子放进去,消除臭味。过了几分钟,我把鞋子拿出来把水倒掉,准备放洗衣粉,可一不留神洗衣粉倒多了,我想,没事,这样洗得更干净。然后我又倒上热水因用力过猛,开水都溅到了我的身上,痛得我直叫。开始洗了我学着妈妈的样子,先把鞋子上撒点洗衣粉。然后一手拽着鞋子一手拿着刷子在鞋面上东刷刷,西刷刷,刷呀刷,刷出了许多大泡泡和小泡泡,泡泡在阳光的照耀下发出五颜六色的光芒,时隐时现,并发出的声音好像在赞扬我呢。我拿着刷子使劲刷起来,边刷还边唱着“嘻唰唰,嘻唰唰……”过了好一会儿白泡泡变成了黑泡泡从我的指尖里溜了出来。鞋子上的小黑点,也都跳进了水里。我把鞋子提出来,看了看,“嘿!真干净!”我沾沾自喜到。接着我开始刷鞋的里面。我左手托在鞋底,右手拿着鞋刷向鞋子发起了“挑战”可谁知,一不小心,竟刷到了自己的手痛得我“哎呦、哎呦”直叫。不一会儿,鞋子刷好了,可这还没完。我把那还飘着黑泡泡的脏水倒掉,换了一盆清水。把鞋子放入清水里,又拿起鞋刷把鞋子认认真真地刷了一遍。豆大的汗珠,顺着我的脸颊流下来我顾不着擦汗,使劲刷起来。终于刷好了,我把鞋使劲拧干,放在阳台上晒。阳光下,这双洗干净的鞋子也似乎在向我点头致意,得意洋洋的说:“瞧!我多干净呀!'朗费罗曾说过这样一句话;"劳动给人以安乐。”我觉得一点都没错。因为我正是亲身经历过。我想,世界上最快乐的事,那就是劳动了!
以快乐为话题的作文800字篇一:快乐原来如此从上一次考试公布以后,我就一直闷闷不乐,我感叹老天爷不公,在体育方面我自叹不佳,可是学习我一直很用功的,却总是比不上别人。于是我失去了往日的笑容,上课也总是心不在焉。就像行尸走肉一般,老师似乎也看出了我的不对劲,于是把我带到办公室,语重心长地说:“你为什么事不开心,是这次考试吧?”我默不作声,只是点点头,“别放弃,机会有的是,这样吧,刚好有一个课外知识大赛,让你去发挥。”老师拍着我的肩膀说。于是我把考试失利的事抛到九霄云外,心理想,做的都是比才的准备,整天与书本打交道。为书中的祥子,阿穆沙深感不平,与鲁迅先生互换心得,和矛盾谈天说地,以前不快乐的事好象从来没有发生过,早已从我的记忆里抹去,现在我一心想的是怎么在比赛中把自己的才能发挥得淋漓尽致。过了一个月,离考试的日子越来越近,终于有一天,我踏进了考场,一看考卷,姨母并不难,我挥笔疾书,心中有一种莫名的成就感。从考场出来,心情并没有特别得紧张,我认为这次自己发挥的不错,对于一举夺冠,我想没有多大问题。几天后,通知下来了,真的不出我所料,通知上清楚明白地写着:第一名。顿时我心花怒放,就像中了彩票一样激动万分,这个好消息我第一个想要告诉的就是老师。我飞奔去老师的办公室,激动地握着老师的手,可是气喘得说不上话来,过了不就,我才大声地欢呼:“老师,我得了第一名,您知道吗?我得了第一名!”我还故意地重读了“第一名”,“老师早知道了,看你开心成什么样了。先在你和以前判若两人,你能告诉我现在快乐吗?”“当然快乐,快乐得不得了。”我一边擦汗一边气喘吁吁地说。老师有说:“苏格拉底曾说过,快乐往往是你在为着下个明确的目标忙碌得无暇顾及其他的时候突然来访。”我似懂非懂地点点头。老师的话虽然包含了深奥的道理,但是我还是感觉到这句话的含义快了远来如此,只要你忘记烦恼,专心地做一件事,就会获得快乐。其实快乐与烦恼只是一念之间,就看你的心态。
注重人文关怀促进企业与职工共同发展论文
多年来,莱钢党委根据企业改革发展要求,以倡导人文精神和创设人文环境为导向,以提高职工的素质、满足职工的需求为主线,以保障职工合法权益、体现职工的价值为核心,落实人文关怀,加强和改进思想政治工作,促进了企业与职工共同发展。
关注职工物质文化需求,
让职工共享企业发展成果人文关怀,首要的是关注人的生存问题。莱钢从解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题出发,积极满足职工工作、生活等方面的需求,切实维护职工利益,让职工在工作中体验快乐、在生活中享受幸福,有效激发了职工的工作积极性、主动性。
1.抓住民生之本,促进劳动关
系和谐就业是民生之本。我们坚持用发展解决历史遗留问题,做到“不把一名富余人员推向社会,不让一名敬业爱岗的职工受下岗和失业之苦”,在企业改革改制、淘汰落后过程中,妥善安置职工,获得了全国再就业工作先进单位称号。理顺分配关系,建立科学合理的分配机制,既反对平均主义,又避免收入悬殊;既向管理骨干倾斜,又要保证一般岗位职工的合理收入。“十五”以来,莱钢职工年平均收入增长了两倍。依靠科技进步,降低职工劳动强度,加大环境改善和劳动保护投入,优化职工工作环境,推动实现安全本质化。建立职工健康档案,严格落实职工健康查体计划,大力推行带薪休假,维护职工身心健康。2005年,莱钢获得“全国创建和谐劳动关系模范企业”称号。
2.改善生活条件,提高职工生活质量在企业快速发展的过程中,莱钢始终关注职工生活,多措并举提高职工生活水平。扎实推进“平安莱钢”建设,创造平安、和谐的生活环境,保障职工群众安居乐业。关心困难职工生活,维护弱势群体利益,建立了“送温暖工程基金”、“职工互助储金”、“职工意外伤害互助金”和“职工患大病医疗互助基金”四条保障线,本金合计达到1.5亿元。目前,莱钢没有一户家庭看不起病、没有一名职工子女上不起学。加大环境治理力度,绿化覆盖率达40%,初步形成了山、水、林、企一体化的花园式生产、生活空间。
3.发展群众文化,提升职工文化生活品位我们坚持“让职工的口袋和脑袋一起富有”的原则,着力加强群众文化建设,积极开发文化资源,努力为职工提供更多更好的文化产品和文化服务。立足于培养职工高雅的生活情趣、健康的生活方式,我们组建了摄影书法协会、业余合唱团、冬泳俱乐部等群众文化团体上百个,常年开展各种文化活动,不但丰富了职工文化生活,而且提升了职工文化品位。今年,莱钢职工业余合唱团受邀参加由文化部主办的音乐会。
莱钢女子拔河队代表中国参加世界比赛,夺得520公斤级公开赛冠军、锦标赛亚军。
关注职工思想心理需求,
让职工拥有阳光心态莱钢积极创新思想政治工作,注重从心理层面去关怀职工,引导职工正确对待自己、他人和社会,正确对待困难、挫折和荣誉,加强心理健康教育和保健,塑造自尊自信、理性平和、积极向上的阳光心态。
1.把握职工思想动态,化解思想矛盾,实现思想政治工作与职工“零距离”莱钢建立完善职工思想动态预警机制,形成从集团公司、各二级单位到基层车间、班组多层次、全覆盖的职工思想动态信息工作网络,健全工作制度,紧密把握职工思想动态,及时做好深入细致的思想政治工作,化解职工思想困扰。畅通职工诉求表达渠道,通过“六必谈”、“六必访”、对话会、恳谈会、领导干部接待日及网络交流等形式,鼓励职工表达真实想法,尊重职工群众的个性与人格,注意在包容多样中统一思想。将解决思想问题同解决实际问题相结合,消除职工的后顾之忧,减少引发职工心理失衡的外部诱因。加强和谐文化教育,组织开展“感动莱钢”人物评选、“四德”教育养成等活动,弘扬社会主义核心价值体系,引导职工用和谐的思维认识事物,用和谐的态度对待问题,用和谐的方式处理矛盾。
2.加强心理健康教育,开展心
理疏导,培育职工和谐心理一直以来,莱钢十分重视对职工的心理健康教育,注意普及心理健康知识,提高职工自我心理调适的意识和能力,促进职工心理和谐。一些基层单位尝试开通心理电话、设立心理咨询室等,并创造出“情绪日记”、“阳光心态”教育等心理疏导方式,取得良好效果。在总结以往经验的基础上,我们正在加强对心理疏导的研究,探索建立心理疏导工作机制。一是建立三支专兼职心理疏导队伍:以专业医务人员为主体的心理疏导队伍;以经过专业培训的政工干部为主体的心理咨询队伍;以基层思想政治工作骨干为主体、具有一定心理健康知识的心理辅导员队伍。二是建立心理咨询站、网上心理援助站等平台,通过举办心理健康讲座、开通心理、设立心理咨询信箱等方式,拓展心理疏导渠道。三是建立心理疏导预案,针对一般心理问题、心理障碍、群体性心理问题等,分别开展心理咨询、心理援助、心理干预等不同层次的心理疏导,促进职工身心健康发展。
3.实施品格培训,改善心智模
式,塑造职工优秀品格着眼于职工心智模式的改善和品格提升,莱钢建立了拓展训练基地,培养了自己的培训师,通过开展军训、心智体验、品格训练等“体验式”培训活动,使职工在开放的氛围中,感悟人生的真谛,积累生命的体验。自2005年9月份以来,已连续举办品格提升培训175期,培训职工12488人次。通过互动式的讨论和研习,使职工深刻领悟感恩、主动、敬业、宽容、明礼、诚信、协作等优秀品格的内涵,思想境界得到升华,激发了职工做好工作、提高工作业绩的积极性。
关注职工价值实现需求,
让职工活出生命的意义根据马斯洛的需求理论,当人的其他基本需要满足之后,自我发展、自我实现的愿望就会日趋强烈。莱钢把职工发展作为企业发展的目标之一,坚持职工价值实现与企业价值实现相统一,不断增强组织和个人的成长能力,使职工在企业发展中实现自身的全面发展,在全身心投入的工作和学习中体验生命的意义。
1.创建学习型企业,形成企业与职工同发展的共赢文化我们将创建学习型企业作为企业管理的主线,以文化管理作为企业管理的重要手段,大力建设以学习超越和共赢共享为核心的学习型企业文化,积极创造有利于企业与职工共同发展的人文环境。用“学习、超越、领先”、“共赢共享、直到永远”、“与客户共谋发展、与员工共创辉煌”等文化理念统一职工价值观,引导职工将个人的.理想追求与企业的发展目标融为一体,实现企业发展与个人发展的“双赢”。通过层层建立愿景体系,让职工意识到虽然在平凡的岗位上,但却是为着伟大的目标而工作,在企业创造辉煌的同时感受个人人生价值实现的愉悦。大力倡导“大事业的追求,大舞台的胸怀,大团队的精神,大家庭的情怀”,让“做强做大莱钢,把莱钢建成令人向往的地方”成为职工共同的心声,凝聚了干事创业兴家园的旺盛人气。
2.开展职业生涯设计,为职工成长成才搭建平台莱钢积极构筑适应企业发展的培训体系,优化职工的知识结构和技能结构,全面提高职工的综合素质。注重高层次人才培养,采取与高等院校联合办学、选派人员到国外留学深造等形式,努力打造优秀的高级经营管理人才队伍、高级专业技术人才队伍和高级技能人才队伍,获得国家技能人才培育突出贡献奖。优化人力资源配置,采取公开招聘、竞争上岗等办法,打破岗位、身份限制,为职工脱颖而出创造条件。关心职工专业成长,开展职业生涯设计,对操作人员、技术人员、管理人员分别设计成长路径,逐步形成了以业绩、能力为导向的评聘机制。不断完善人才激励机制,公开选拔技术专家、专业带头人、优秀科技人员、首席技师、技能人才等,充分调动了职工成长成才的积极性。
3.尊重职工首创精神,激发职工价值实现
的成就感我们打破创新的神秘感,倡导“有效地改进工作就是创新”的理念,尊重群众的首创精神,宽容对待失败。广泛开展群众性经济技术创新、合理化建议征集、“岗位绝技”展示等活动,对一线职工总结的先进操作法、“绝技绝活”等成果进行大张旗鼓表彰奖励。积极开展学习型班组创建,培育职工自主管理意识,提升职工参与管理创新的积极性。2002年以来,表彰奖励群众性创新成果548项、职工优秀合理化建议391项、班组管理创新成果326项,用职工名字命名表彰优秀操作法253项,激发了职工价值实现的成就感,使职工由衷感受到“工作着是美丽的”。
我们通过关注职工需求,落实人文关怀,创造条件让职工幸福生活、快乐工作、提升自我,在促进职工全面发展的同时,推动了企业又好又快发展。2007年,莱钢产钢1170万吨,列全国第九位,实现销售收入586.7亿元、利税96.7亿元、利润57.6亿元。利税总额列全国冶金企业第五位、山东省管企业第一位。
随着知识经济的发展和全球化的深入,企业的生存和发展时时都在接受挑战,钢铁企业尤为明显,金融危机以后形成的高产量、高库存、高成本和低需求、低出口、低价位、低效益的“三高四低”现状始终“套牢”着钢材市场,南钢和众多钢企一样,都面临着订单、成本、效益、淘汰落后产能、企业转型等多方面的压力。在如此激烈的的竞争环境中,南钢员工也明显感觉工作节奏越来越快了,工作标准越来越高了,工作任务越来越多了,加之物价的上涨、生活的压力等,员工承受的心理压力越来越大。这些压力如不能得到有效释放,很容易累积成消极、抵触等不良心理情绪,危害员工的身心健康,个别的甚至会造成工作上的重大失误,影响企业的整体工作绩效。为了更好地实现构建和谐企业的目标,笔者对南钢员工心理压力形成的原因、减轻心理压力的疏导机制、提升员工幸福感等方面进行了初浅的探讨。一、心理压力过大的危害没有压力,人则会懈怠,适当的压力,才会使人保持较高的工作积极性,产生较高的工作绩效,但是长期的过高压力,负面影响比较多。长期处于职业倦怠或心情压抑,将破坏员工的精神和身心健康,引起相应的肌体反应(如内分泌失调、失眠等),引发心理问题甚至身心疾病,给工作、学习和生活造成不良影响。《中国企业经营者成长与发展专题调查报告》显示,中国的企业员工“有时出现或经常出现烦躁易怒”症状的占,“疲惫不堪”的占,“心情沮丧”占,“疑虑重重”占,“挫折感强”占,“悲观失望”占。另外,员工的职业压力与心理健康以及对企业造成的影响日渐受到广泛关注。更严重的是,近年,高校教授猝死、高薪白领早逝、富士康跳楼事件、华为员工自杀事件等报道屡见报端,令人扼腕。笔者近期也对身边的销售员工进行了专门的调研,有86%的员工“感到工作压力大”,89%的员工表示“工作感到疲惫”,92%的员工“常觉得时间不够用”,瞬息万变的市场、复杂的人际关系、买方市场的强势、难以顺利达成的指标、家庭生活的压力、出差频繁、缺乏关怀等,都使得员工的心理压力很大,一些员工身体处于“亚健康”状态;一些员工的不良情绪影响了工作绩效;还有一些员工家中甚至出现了离婚危机等。因为压力得不到排解和疏导,损害的不仅仅是个体,而且会破坏组织的健康,比如职业枯竭高发、离职率增加、工作效率低下、焦虑症。员工的职业压力与心理健康以及对企业造成的影响越来越多地受到长期关注,由于心理压力而怠工、缺勤、跳槽或转行都会给企业带来损失。只有幸福感强的员工,才能全身心地投入工作,创造好的工作业绩,实现“员工快乐、企业快乐、用户快乐”。来自哈佛大学的一项研究发现,员工满意度提高5%,会连带提升%的外部客户满意度,同时也可以使企业效益提升%。可见,企业若能有效提高员工的职业幸福感,就能提高工作效率,从而更好地保持企业的快速、健康、和谐发展。二、职业幸福感与员工心理援助计划概述中国已有一部分优秀企业已经意识到压力与情绪管理的重要性,一些企业也正逐渐迈开员工援助计划的脚步,帮助员工提升职业幸福感。EAP是“Employee Assistance Program”三个单词首字母的缩写,通常翻译为“员工帮助计划”或“员工心理援助计划”。EAP是由企业通过专业人员为员工及其家庭成员提供心理援助,利用心理学的知识,改变人们的心理认知、情绪、行为和意志,达到消除症状、治疗心理疾病。EAP心理疏导的过程就是不断消除内心不和谐的因素,解决员工心理和行为问题,达到提高员工工作绩效,改善企业管理的目的。EAP也是许多企业借此向员工表示企业对员工的关心,提高企业公众形象的重要手段。EAP最早起源于19世纪末西方;20世纪50年代,美国开始为二战老兵实施EAP;20世纪60年代,EAP转变为劳动力提升项目,开始被企业广泛采用,并逐步走向成熟;20世纪80年代以来,EAP 开始在全世界范围迅速推广。目前,世界500强企业中有90%以上的企业引进了EAP。有众多调查表明,实施EAP项目不仅可以改善员工心理素质和健康,而且还给企业带来直接的经济方面的效益。美国哈佛大学人力资源管理心理学研究专家对全美国大中型企业实施EAP效应调查发现,实施EAP项目可以为企业节省大量费用支出。大约每1美元EAP费用支出可以节省5-16美元开支。美国通用汽车公司的EAP计划实施后,每年为公司节约37000万美元开支,平均每名员工节省3700美元费用。美国一家拥有7万员工的信托银行引进EAP之后,仅仅一年,它们在病假的花费上就节约了739,870 美元的成本。Marsh & McLennon 公司对50家企业做过调查,在引进EAP之后,员工的缺勤率降低了21%,工作的事故率降低了17%,而生产率提高了14%。Motorola日本公司在引进EAP之后,平均降低了40%的病假率。2001年3月,EAP正式进入中国,诞生了第一个完整的EAP项目——联想客户服务部的员工援助计划,该项目由北京师范大学心理系博士张西超主持。首先对员工进行了心理状况调查、研究和诊断,对员工心理进行全面而深入地了解,并提出了相应的组织管理建议。随后开展大量的宣传活动以及咨询式培训、各种专题小组咨询,引起管理者和员工很大反响。这之后,EAP项目开始在国内机构中迅速发展起来,现在的中国移动也是较为领先的。应该说,EAP对员工有明显的益处,它使得员工工作情绪优化,提高了工作积极性,增强了自信心, 减少了工作事故,降低了缺勤,克服抽烟、酗酒等不良嗜好。EAP对于企业的益处更是重要,具体表现为:提高组织的公众形象、树立组织关心员工的形象、提高组织绩效、管理意外事件的风险、吸引及保留员工、减少员工抱怨、节省招聘费用、节省培训开支、 减少医疗费用支出、降低管理人员负担、 提高员工士气、提高生产力和工作效率、提升工作间的合作关系等多方面。三、职业幸福感的影响因素幸福是人们对于生活和职业的主观体验,是依人们自己的主观感觉而转移的。收入水平与幸福感之间并不是直线关系,而是曲线关系。大量实证研究表明,在众多发达国家中,最富的人群不一定是最幸福的人群。人们的幸福感主要与人们需求和期望值有关,幸福感会随着人们的需求变化而不断变化,例如,在饥饿时,能让他吃上饱饭,他就会感到幸福;在贫穷时,钱够花,就会感到幸福;当物质极大丰富的时候,即使再如何增加经济收入,他也不会感到幸福,这时就需要实现价值,需要成就感。现在的幸福感主要取决于五个方面:一是工作岗位的变化。企业改革、战略转型、技术改革、岗位调整、人员分流等均会带来工作岗位和职责的变化,大家对工作能否适应、能否胜任和驾驭,这些直接影响职工的心情。有些员工会面临新岗位、新工种、新技能、新的人际关系的挑战,因而感受到了岗位竞争的压力,产生了从未有过的紧迫感、压力感和危机感。二是新技术、新设备、新工艺的应用。现代企业技术更新十分快,日新月异,新技术新设备应用对各项技术标准和规章制度的科学性、严密性、系统性、对生产组织模式、组织管理等方面的要求都达到极高的程度。为适应新要求,各岗位人员必须接受培训,在短时期内强化业务素质、知识结构、专业技能和应急处置能力,这一切对员工来讲,无疑构成巨大的心理压力。三是高速度、快节奏带来的压力。现代企业生产环节紧密衔接,工作流程紧凑,稍有疏漏就可能酿成大祸。一些岗位不能有一点点分神,不得有丝毫疏忽,如南钢的冶炼轧钢操作工、生产调度指挥人员,关键岗位的作业人员的精神紧张和疲劳程度,都是非常大的。同时,为了完成任务,大家都是在加班加点,早来迟走和双休日也上班已是普遍现象,长期的超负荷工作也使得员工焦躁和烦闷。四是职业发展的压力。现在个人发展、薪酬待遇与业绩全部挂钩,同岗可以不同酬,各岗位之间竞争的压力,渴望升迁或是提高待遇都需要具备更多的优势,要能保持在同事中的出类拔萃,这些都是无形的压力。五是家庭幸福也会影响到工作上的情绪。家庭生活和谐美满,工作自然也是好心情,家庭如有婚姻、恋爱等方面的挫折和问题,便会格外感觉悲观失望,情绪低落。目前消费品物价上涨过快、房价高位、子女就业艰难等让很多员工感到家庭经济生活压力偏大。四、实施员工心理援助计划的方法和步骤将心理帮扶工作纳入思想政治工作范畴。把心理健康教育和心理疏导贯穿、渗透、体现于企业的思想政治工作中,企业的工会工作者和其它思想政治工作者要由政治宣传员向心理咨询师角色转变,工作内容要由“教育人”向“服务人”转变。过去,员工往往是处于被教育者的位置上,强调个人对集体的无条件服从,现在我们必须服务于人的基本需要,从了解需要、激发动机入手,及时主动地给有心理困惑、心理障碍的员工以必要的援助,帮助员工正视心理压力,挑战心理压力并有效地缓解心理压力。对每一名思想政治工作者进行心理辅导培训,邀请专家传授心理辅导技巧和沟通方法,学习心理学、行为科学、社会学、公共关系学等知识,让大家知道在员工遇到一系列困惑时,知道如何去疏导和交心谈话。目前宝钢半数党支部书记已通过考核,成为心理辅导师,他们还汇编了《员工心理疏导案例集》,相互交流。一般心理疏导和危机干预主要是七种方法,一是回避法——帮助员工转移注意力,尽可能躲开导致心理困境的外部刺激;二是变通法——变恶性刺激为良性刺激,运用酸葡萄与甜柠檬效应。三是转视法——帮助员工换个角度看问题,横看成岭侧成峰,从而使消极情绪体验转化为积极情绪体验,走出心理困境;四是换脑法——换一种认知解释事物,更新观念,重新解释外部环境信息,减少或消除心理认知与心理体验的矛盾冲突;五是升华法——让员工积极的心理认知固着,把挫折变成财富。改变消极的心理状态;六是补偿法——改弦易辙不变初衷,失之东隅收之桑榆;七是求实法——帮助员工切合实际调整目标,修正目标。从企业文化建设着手,营造宽松活跃、富有激情的工作氛围。“君使臣以礼,臣事君以忠”。一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的工作氛围,将大大的提高员工的愉悦度。从文化的角度进行价值观、人生观的教育和引导,帮助员工树立远大理想,培养广阔的胸襟和洒脱的人生态度,将员工从锱珠必究的恶劣情绪中解救出来。沟通与理解是每个人内心的渴望,每月召开管理者见面会,了解员工的不满情绪,管理者直接关注、关心员工的状态,多一点微笑,多一点倾听,多一点理解。每个人都有希望得到赞赏的心理,我们不完全依赖于经济激励,有时非经济激励也能带来事半功倍的效果,及时的表扬和鼓励、免费的体检疗养,带薪休假、意外的礼物等等,都增强了员工的收获感和自信心。同时,工会组织也可以时常组织一些联欢活动、磨炼意志的团队训练活动、读书活动、技术练兵活动、集体郊游、社团活动等,让员工充分陶冶情操、展现自我、愉悦身心,减轻来自各方面的心理压力。创建公平公开的企业环境,员工感到平等和自由。员工援助计划不仅仅是心理上的帮助,更重要的是行动上的帮助,要求企业给员工创造一个轻松的工作环境,把员工“知道率”、“满意率”和“参与率”作为检验业绩的标准之一。设计与改善员工的工作环境,一方面是改善工作硬环境——物理环境,工作场所的面积、形状、陈设、通风、采光、温度、湿度等与员工工作心理感受有密切关系的环境进行改善,提高员工工作安全和健康条件。另一方面是通过领导力培训、团队建设、工作轮换、职业生涯规划等手段改善工作的软环境,在企业内部建立支持性的工作环境,丰富员工的工作内容,指明员工的发展方向,消除问题的诱因。要继续做好厂务公工作,最大限度地公平对待每一位员工,从制定政策到具体操作,从全局平衡到局部调整,都应把这个因素考虑在内,在重大决策上公开意图、在具体操作中公开过程、在选人用人上公开招聘,在薪酬福利上公开方案,使得考核评价体系,培训发展体系,薪酬福利体系公开透明,员工得以安心、快乐的工作。建立员工职业生涯规划与管理,使员工看到未来。自从传统的“铁饭碗”的终身雇佣关系被打破后,员工生存的唯一之道就是不断地发展、提升。因此,员工在赚取收入的同时,能否发展提高,成为最为关注的问题。要让员工工作得更快乐,最重要的是让他们看到“我的未来在哪里”,有无良好职业发展前景是员工能否快乐工作的关键因素之一。企业应为员工搭建一个公平、合理、公正的发展平台,建立员工职业发展通道,明确晋升标准和胜任模型,牵引员工不断的努力提高。同时,在企业内部为员工提供课程、导师、轮岗等多种发展所需的资源,建立职业规划体系,设立技术、专家、行政等多通道发展路径。做好员工的期望值管理。高期望值对幸福感是一个主要的威胁。期望值和实际成就之间的差异也会影响人们的职业幸福感,高期望值与个人实际差距过大会使人丧失信心和勇气;期望值过低则会使人厌烦,需要根据自己的实际情况,设定合理的期望值。根据美国行为科学家赫兹伯格的双因素理论,我们知道在企业中存在着令员工满意和不满意的两种因素,分别是激励因素和保健因素。那些使员工感到满意的因素主要与工作内容相联系,称为激励因子,如成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任,以及成长和发展的机会等,当它充分时能激励员工产生满足;那些使员工对工作感到不满意的因素主要与工作环境相联系,称为保健因子,如人际关系、工作环境、公司政策、管理措施、工资、福利等,它不充分时将使员工不满意。这里面的因素,有些是企业需要改进的,有些是需要引导员工的。如员工的职业晋升机会是人人都想得到的,都想向高岗位级别发展,但企业合理的组织结构是金字塔型或橄榄形,所以不可能所有人都处于高岗位级别,况且人与人的能力客观上是有差异的。因此,需做好员工期望值的管理,引导员工制定合理的期望值。理想和现实之间总归会有所差距,有差距才有未来,在GE的EVP项目中, “轻松工作”“放眼未来”就是关键词。提高员工的自我情绪管理能力。可以开通员工QQ谈心室、西祠讨论版、领导邮箱、心理咨询电话和心理咨询邮箱等多条沟通渠道,为受心理问题困扰的员工提供多条帮助路线,并且保障了员工的私密性。时常为员工发放“心理保健卡”,加大心理知识的普及和宣传,让员工了解自身心理发生变化的规律以及心理调适方法,在遇到心理压力时能恰当地进行自我调适,通过情绪转移、自我宣泄、改变认知、寻求支持等方式将压力转化为动力。定期对员工进行心理疏导、心理行为训练,引导员工实事求是、讲究理性的科学思维方式,以理性驾驭情感,矫正情绪化、非理性的思维习惯;引导员工运用基于平等心、利他心的换位思考,矫正自我中心的思维方式,多沟通,消除误会等等。帮助员工树立积极向上的心态,提高快乐指数。境由心造,奥格·曼迪罗在《羊皮卷》中指出:我们生活中有90%的事是正确的,有10%是错误的。要想幸福,就要把注意力集中在那90%的事上。快乐是一种积极的心态,化繁为简的要诀是减少无端的联想和后悔心理,就事论事;心理制衡的重点是不能不对比,也不能泛对比。“将啼饥者比,则得饱者自乐;将号寒者比,则得暖者自乐;将疾病者比,则康健者自乐。”如此一比,则越比越快乐。这与我们的谚语“知足者常乐”是一个道理。因此,要引导员工在追求职业目标的过程中,要有“过程第一、结果第二”的积极心态,享受追求目标的过程,不要对结果过于执著。有效的进行职业幸福感的管理,不仅能使个人更快乐,而且能使企业在有限资源的情况下进行更理性、更科学的管理和决策,使员工“工作,快乐,并幸福着”,最大限度地提升员工的职业幸福。 进行员工进行满意度调查和幸福指数调查,了解员工心理焦虑和烦闷的主要原因。五、南钢实施EAP的建议一是在研发、销售、主要一线等压力大的岗位开展试点,总结和提炼经验并逐步推广。二是采用两种模式相结合。内部式,即企业雇佣专员或团队负责EAP;外部式,即以签署协议方式外包专业EAP公司服务;内外部结合式,就是内部专员处理日常事宜,如有阶段性大项目则外包专业公司处理。快速培养自身的心理咨询师,并深入学习国内外先进企业的经验。三是进行员工进行满意度调查和幸福指数调查,了解员工心理焦虑和烦闷的主要原因。调查可以采取电话、问卷等方式,并做好保密措施。四是实践以上所提的八条建议,也可以不断创新和丰富内容。五是在理念和标识上也要提倡快乐工作、快乐生活。工作场所去掉一些警戒性的口号,改用温馨和善意的标识。六是对项目中的重要样本进行长期跟踪式心理辅导。看上去员工援助计划大部分的服务属于日常工作和生活范畴的援助,事实上,在正常社会、自然环境下,员工心理健康同样是关乎企业生存与发展的大事。企业给员工以幸福的满足,员工回报企业以敬业和奉献,这是人企关系理想的良性互动。因此,提高员工的“幸福感”应成为企业管理者的重要目标和神圣职责。
爱岗敬业是社会主义核心价值观的重要组成部分,倡爱岗敬业精神具有极强的现实意义。你想知道关于爱岗敬业的议论文作文怎么写吗?下面是我为大家整理的关于爱岗敬业的议论文作文,一起来看看吧!关于爱岗敬业的议论文作文篇1 爱岗奉献可以是一件平凡的小事,也可以是一个惊天地的状举。但它集中体现了人们崇高的精神,它更是一个国家的推进器。 爱岗奉献可以是一件平凡的小事,也可以是一个惊天地的壮举。但它集中体现了人们崇高的精神,它更是一个国家的推进器。 “捧着一颗心来,不带半根草去”。忘不了清晨老师陪我们早读,忘不了操场上的风吹日晒,更忘不了老师呕心沥血地为我们备课、答疑解难。数十年如一日,老师似乎把这看得很平常,每天早上微笑着走上讲台,晚上微笑着离开教室。而每当我们问起老师累不累时,老师总会轻松地笑着说:“习惯了……” 是啊,那个讲台举起的是别人,奉献的是自己。 “我是搞核试验的,一不怕苦,二不怕死,现在最需要的是时间!”他就是我国工程院院士林俊德。参军52年来,参与了我国全部的核试验任务,在军事科技方面做出了巨大贡献。2012年5月4日,他被查出“胆管癌晚期”。在他有限生命里,为了不影响工作他拒绝化疗,一心扑在工作上,在他病情恶化时,仍坚持住普通病房,并先后九次要求家人和医护人员扶他起来工作。他需要整理和移交自己一生积累的科研经验和技术资料。5月30日,在人们的搀抬下,他艰难地走向数步之外的桌子,坐在椅子上的他进行着人生中最艰难、最有意义的冲锋。5个小时后,他心电图上的生命曲线变得平直,林俊德完成了他生命中最后的冲锋。 沈飞集团歼-15总设计师罗阳,凭着一股不服输、不懈怠的劲头,不知疲倦,直至生命的最后一刻,为歼-15的成功上舰做出了突出贡献。 敬业奉献的精神无处不在,大到林俊德、罗阳的鞠躬尽瘁,死而后已,小到清洁工、工厂一线职工的兢兢业业。 “春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”,正是由于林俊德、罗阳们的无私奉献,我们的国家才能繁荣昌盛。 我们这些正刻苦学习、积累知识的青年学生,也要有爱岗敬业、无私奉献的精神。只要祖国需要,我们就会义无反顾地为国家和人民贡献自己的一切。 关于爱岗敬业的议论文作文篇2 一滴水要怎样才能永不干涸?问题曾经让年少的我想了许久,直到参加工作后的有一天,大家一起玩脑筋急转弯,朋友突然了问题,我的心狂跳,让我困惑多年的答案呼之欲出,我假装不太在意,可精力都在等待那个的答案,大家猜了可是那个朋友摇头,最后大家说是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的说;“其实答案很简单,把它放到大海里去吧!”这我等了多年的答案,而在那一刻我也终于明白了,是沧海一粟浪花一朵都有他的承载,人也一样,永远不单独,在集体的依托下才有发光发热,的人生价值,而我有幸在双益大家庭里生活工作,每天怀着感恩的心情走进了的人生舞台,我优秀的歌者或舞者但我在为我而活着,有价值的做人我的初衷。 曾经我怀着怎样的新奇与豪情加入了服务大军,而在遍尝酸甜苦辣之后,我终于选择了双益做为我人生的另起点,从双益渤海店的雏型到现在的初具规模,这里的一切发展都有的付出,看着热爱的地方繁荣与蓬勃,就象母亲看着的宝贝优秀的成长,心里充满了自豪和,而随之而来的是的充实,使之能跟上企业发展的脚步,努力个人素质,在做优秀服务员的,更要做好的企业员工。在我心里服务员和员工是有差别的,服务员主要消费者的需求,而企业员工则是要想企业之所想,急企业之所急,为企业的发展尽心尽力。可以用微笑打退消费者的无礼和执拗,可以用亲切赢得消费者的频繁光顾,可以用智慧为企业的发展出谋划策,也可以用无私的奉献为企业更大的经济效益。做为员工,热爱的集体,就象水滴融入大海而永不干涸,就象星星闪亮在天宇天空才不寂寞,就象小草虽柔弱却也绿了一季春天。做为集体的一员,也许能力有限,“众人拾柴火焰高”,只要齐心协力就趟不平的沟沟坎坎。我坚信,只要努力就有,只要付出就有,只要有信心就有美好的明天! 社会上有人看不起的工作,不过个卖东西的,只要是人就能干,在的工作中,有时会遇到不可理喻的事,可是本着顾客上帝的工作理念,把所委屈和泪水咽到肚子里,带着微笑一遍遍的解释,甚至是道歉。人说“一份耕耘一份收获”,的耐心和细致终于了消费者的认可,只要能让顾客满意,所辛苦甜蜜的。做为二十几岁的女女孩,有的理想和追求,努力本职工作,自力更生,消除世人的偏见,活出的尊严。每个行业都有的先例,在商场工作的学会的自尊、自立、自强,做生活的强者,不生活之于的太少而抱怨,也不不公平的待遇而颓丧,坦然的生活和工作,在的岗位上真正的,把热情和执着投入到工作之中,把关爱和勤奋放置到服务之中,从工作中体会到快乐,从付出中体味到甘美。这普通女孩的职业宣言。年轻,朝气蓬勃,何时我都会自豪的说,职业让我的青春岁月从此无悔! 关于爱岗敬业的演讲 一位患者家属对我们说:“我已经不能用言语来表达对你们护士的感激之情,我老伴能活到今天,全靠你们精心的照料,我只能说我已经非常知足了!”另一位病人家属拿来5000元钱,对我说:“护士长,真的太感谢你们护士对我老伴的悉心照顾了!我们全家感激不尽!护士节快到了,我儿子一定要我表示一下我们的心意。你们护士工作太辛苦了,请你一定收下,给她们搞搞活动,放松放松!”家属的钱被我婉言谢绝了,但我心中充满了感动和感激,感动我们患者家属对我们护士如此高的评价,感动我们ICU和谐的护患关系;感激我们ICU培养了一支如此优秀的护理团队,感激我们每一位ICU护士日日夜夜无私的奉献和付出! 从ICU护理团队一年零八个月抢救王部长的“持久战役”,到我们ICU护士每天为无家属陪伴的重危病人翻身、擦身、喂食等等的点点滴滴,都让我感动着,也都在激励着我踏踏实实地工作! 有一天,我看到一位刚来ICU不久的年轻护士在细心地为病人削好一片一片的苹果,接着把它捣糊,然后一勺一勺地喂给重病人吃,边喂边说:“爷爷,您慢慢吃!”这一幕真的好温馨,好让我感动!在家她们是父母的掌上明珠,可在工作中她们却愿意为病人付出一切! ICU经常有危重病人抢救,我已记不清有多少次,文 秘 杂烩网专业 代 写Q Q80 0002 95 9电话1 3182 4439 08 我们ICU护士们通宵达旦地进行着与死神的拼搏;又有多少次,她们放弃陪伴在家中正发着高烧的年幼的孩子,匆匆赶到病房投入抢救……我也不能用言语表达对她们的感激之情…… 值此护士节莅临之际,我想对我们全体ICU护士姐妹们道一声:节日快乐!你们辛苦了!我为我们有这样一支优秀的护理团队而感到自豪,也为自己能在ICU工作而感到无比欣慰!姐妹们,让我们携起手来,共同努力,共同进步,为我们ICU患者和家属提供更优质的护理! 猜你喜欢: 1. 爱岗敬业心得体会范文3篇 2. 爱岗敬业心得征文范文 3. 爱岗敬业抒情散文-爱岗抒情散文6篇 4. 爱岗敬业题目演讲稿精选3篇 5. 爱岗敬业无私奉献演讲范文3篇
论点:是一篇文章的灵魂、统帅,任何一篇文章只有一个中心论点 ,一般可以有分论点。接下来我为你带来议论文500字范文,希望对你有帮助。 议论文500字范文篇1 自信是什么?无非就是相信自己的能力。听起来似乎很容易,但若真要真正做到这一点,却并非那么简单。或许有些人一开始是自信的,但看到和别人的差距时,就会失去信心,更何况那些从来就不曾自信过的人,自信是非常重要的,成功的第一步往往都是它。再有了这个的基础后,才能去努力,去超越。最后达到终点。 努力是什么?不就是朝着自己的目标去奋斗,去拼搏吗?但在努力拼博的过程中,遇到的挫折,困难都是难免的。可人们往往被起其打败。俗话说:“困难像弹簧,你强它就弱,你弱他就强.”是的,不能傻傻地站在那儿被它征服,要振作起来,和它战斗,和它搏击,相信吧,功夫不负有心人,总有一天会成功,你将看到辉煌的明天。 超越又是什么?不就是凭借自己的实力把别人比下去,可当遇到劲敌,那又该怎么办?许多人可能都会放弃——算了吧,我不是他的对手,比下去也没有意思。那他们就错了,正因为不是他们的对手,我们才更应该将他们做目标,通过自己的努力来超越他,这时,你就离成功不远了。 让我们自信起来,努力奋斗,超越对手,迎接我们的就是绚烂的彩虹和美好的未来! 议论文500字范文篇2 有一种感情,常年围绕在你身边,以至于你忽视了它的存在;有一种感情,永远呵护着你的心灵,使你麻木了他的厚重;有一种感情,一直支持着你前进的步伐,以至于你忘了珍惜。 也许,我们曾因为劳累时朋友的一句问候而感动;因为迷途时路人的指引而感激;因为沮丧时老师的关心而感敬。但是我们是否曾因为寒冬时母亲送上一杯牛奶而感动?生病时父亲无微不至的关怀而感激?我们始终把父母对我们的爱当成理所当然的。 小时候,我们总是认为,父母是我们的守护神,是无所不能的,我们会眼神泛着单纯羡慕的看着爸爸楼上楼下的搬着大米白面,看着妈妈迷人的眼眸放着动人的光彩;看着爸爸疼爱的把我们举过头顶;看着妈妈乌黑柔顺的头发在风中肆意飞舞。这时的父母在幼小的我们心中简直就是神,但是无知的我们却没有想到他们,总会有一天老去,在那个时候,我们就是他们的守护神。 等到有一天,你会发现,父亲曾矫健的步伐已略显蹒跚;母亲曾炯炯有神的眼神已黯淡无光。等到有一天,你会发现,父亲曾强壮的身体已瘦弱不堪,母亲曾乌黑亮丽的头发早已布满白发。 人的一生就是感恩的一生,我们沐浴着别人的恩泽而来。把握父母健在的每一分每一秒,仔细看着他们的眼眸,认真抚摸他们的手掌,不要再让他们为我们的一点小事操心。 议论文500字范文篇3 小草想着大地,云儿想着蓝天;花儿想着蓓蕾绽放,小溪想着奔赴大海;而我,却好想得到自由. 从小到大,父母 、老师……总是束缚着我们,不许我们做什么,不许我们吃什么,不可以去哪儿……如果不照做的话,可有你受的了,所以只能乖乖地“束手就擒”.妈妈总说我还不懂事,维护我就像一张白纸,在她心中,我永远是长不大的孩子.虽然我有好多心事,却已不能说,与你知.难道就不能给我们留一点自己的空间吗?父母总是什么事都爱自做主张,不顺心时,总是爱把气发在不相干的人身上,也包括我.所以我好想自由,好想挣拖你们的怀抱,想小鸟一样自由自在的飞翔,想飞到哪就飞到哪儿,去遨游太空,没有你们的约束,没有你们的命令,甚至于连你们也没有.但这只是我的幻想罢了,是永远不可能实现的. 对于我的这种想法,别人认为是不对的.因为毕竟是父母把我们辛辛苦苦养育大的,没有父母,哪儿来的我们?父母的约束是对我们的关心,这是父母爱我们的一种方式……这些我都知道,可是他们也应该站在我们的立场想一想,留一点小小的空间给我们吧?如果每天都是这样被父母“爱”着,那么迟早有一天我会受不了,会窒息的.所以有是难免我会排斥他们“爱 ”我的方式. 在现实里,我不可以自由,但是在梦里,我可以:逃离到远方去,做我最想做的自己,做自己想做的事……有时我会幻想,幻想着我自由了,我有一个属于自己的世界,在这个世界里,没有束缚,只有宽容、有爱,最重要的是有自由!~ 那么,到底谁才能给我,我最想要的自由呢?是父母?是老师?……不,都不能,他们能给的,只有束缚,只有命令…… 我渴望自由,也一直努力寻找自由,可是我却永远得不到自由!~ 所以,我想要自由!~也好想自由!~ 看过议论文500字范文的人都会看: 1. 关于成功的议论文500字5篇 2. 成功在于坚持议论文500字5篇 3. 成熟为话题的高中作文500字 4. 经过努力成功的作文500字5篇 5. 成功源于自信作文500字5篇
议论文是作者对某个问题或某件事进行分析、评论,表明自己的观点、立场、态度、看法和主张的一种文体。议论文有三要素,即论点、论据和论证。论点的基本要求是:观点正确,认真概括,有实际意义,恰当地综合运用各种表达方式;论据基本要是:真实可靠,充分典型;论证的基本要求是:推理必须符合逻辑。写议论文要考虑论点,考虑用什么作论据来证明它,怎样来论证,然后得出结论。它可以是先提出一个总论点,然后分别进行论述,分析各个分论点,最后得出结论;也可以先引述一个故事,一段对话,或描写一个场面,再一层一层地从事实分析出道理,归纳引申出一个新的结论。这种写法叫总分式,是中学生经常采用的一种作文方式。也可以在文章开头先提出一个人们关心的疑问,然后一一作答,逐层深入,这是答难式的写法。还要以是作者有意把两个不同事物以对立的方式提出来加以比较、对照,然后得出结论,这是对比式写法。议论文是用逻辑、推理和证明,阐述作者的立场和观点的一种文体。这类文章或从正面提出某种见解、主张,或是驳斥别人的错误观点。新闻报刊中的评论、杂文或日常生活中的感想等,都属于议论文的范畴。议论文又叫说理文,它是一种剖析事物、论述事理、发表意见、提出主张的文体。作者通过摆事实、讲道理、辨是非,以确定其观点正确或错误,树立或否定某种主张。议论文应该观点明确、论据充分、语言精炼、论证合理、有严密的逻辑性。一、议论文写作三要素议论文主要包括三要素:论点、论据和论证方法。论点必须正确。论据是为说明论点服务的,既要可靠又要充分,事实胜于雄辩,是最好的论据。论据也可以是人们公认的真理,经过实践考验的哲理。论证的方法多种多样,常用的方法有:1.归纳法从分析典型,即分析个别事物入手,找出事物的共同特点,然后得出结论。2.推理法从一般原理出发,对个别事物进行说明、分析,而后得出结论。3.对照法对所有事实、方面进行对照,然后加以分析,得出结论。4.驳论法先列出错误的观点,然后加以逐条批驳,最后阐明自己的观点。
诚信是诗圣李白的“一诺千金”;诚信是古代皇帝的“一言九鼎”;诚信是儒家学中的“事实求是”。下面是我带给大家的关于谈诚信的500字优秀 议论文 作文 ,欢迎阅读。谈诚信议论文作文500字篇1:我谈诚信 做人最讲究的是什么?是诚信。轻易向别人承诺的人一定很少讲诚信。做人而不讲诚信,他就很难立身处世。只有诚实守信,才能永远立于不败之地。 我班的周徐来欺老师,老师布置的作业他也很少能完成,一次又一次的说忘带了,想瞒天过海,但结果还是逃不过老师的“火眼金睛”,成绩明显退步了。老师意味深长得给他讲了【狼来了】的 故事 ,周徐来听完后,低头沉默不语,若有所思,好像在想:我明白了,做人一定要讲诚信啊! 同学们一定都知道林肯吧!对,他是一位总统。他以他的真诚打动了人们,赢得了大家的赞誉,他使大家相信,只有对人对己很诚实的人才最值得信任。 不瞒你们说,其实有时候我也欺过老师和同学,但现在我知道了,火心要空,人心要实! 同学们,我们的学习就算再怎么累,也不能忘记“诚信”二字,诚信甚至比金钱更重。说话要讲信用,做事要果断,言必信,行必果…… 谈诚信议论文作文500字篇2:我与长辈谈诚信 诚信,就是要诚实守信,对自己,对他人,对集体,都要有责任感。它不仅仅是我们中华民族的传统美德,还是每个人从小讲诚信最起码的标准。 一个人只要讲诚信,别人才会赞赏他,尊重他,亲近他,在有困难时才会帮助他。否则,人们将不会信任他。 北宋词人晏殊,在他十四岁时,有人把他作为神童举荐给皇帝。皇帝召见了他,并要他与一千多名进士同时参加考试。结果晏殊发现考试是自己十天前刚练习过的,就如实向真宗 报告 ,并请求改换其他题目。宋真宗非常赞赏晏殊的诚实品质,便赐给他“同进士出身”。晏殊当职时,正值天下太平。于是,京城的大小官员便经常到郊外游玩或在城内的酒楼茶馆举行各种宴会。晏殊家贫,无钱出去吃喝玩乐,只好在家里和兄弟们读写 文章 。有一天,真宗提升晏殊为辅佐太子读书的东宫官。大臣们惊讶异常,不明白真宗为何做出这样的决定。真宗说:“近来群臣经常游玩饮宴,只有晏殊闭门读书,如此自重谨慎,正是东宫官合适的人选。”晏殊谢恩后说:“我其实也是个喜欢游玩饮宴的人,只是家贫而已。若我有钱,也早就参与宴游了。”这两件事,使晏殊在群臣面前树立起了信誉,而宋真宗也更加信任他了。晏殊的诚实品质值得我们学习,他以诚实的珍贵品质取得人们的信任。 俗话说;一言既出,驷马难追,就是说一句话说出了口,就是套上四匹马拉的车都难追上。 谈诚信议论文作文500字篇3:谈诚信 中国曾有“言必信,行必果”的俗语。意思是说,说到就一定要做到,说了就要守信用。可别小看“诚信”二字,做到可不是那么容易的。古今中外,有许多故事跟诚信有关。 相信大家都读过《端着空花盆的男孩》这个故事吧?是讲一个国王把种子煮熟分给孩子们种,谁能种出最美丽的花,谁就是国王的继承人。煮熟的种子怎么能种得出来呢?结果,到了那天,所有的小孩都端着美丽的花盆,国王看得眼花缭乱,但始终眉头紧锁,丝毫不提继承人的事。忽然,国王看见雄智端着空花盆来了,便高兴的将王位传给了雄智,可见一个国王诚不诚实多么重要。 乔治华盛顿是美国首任总统。小时侯,他砍树时,一不小心把爸爸心爱的樱桃树给砍掉了。晚上,父亲问谁砍了樱桃树,乔治华盛顿如实的说了实情。长大以后,成为美国第一代领导人。 还有一个这样的故事:一位商人在渡船时遇难,他大声呼喊:“救命呀!谁救了我我就给谁一百两金子!”一个渔夫冒着生命危险救了商人,但是当渔夫索要金子的时候,商人却不认账。还骂渔夫是个穷光蛋。又一次,商人渡船时,恰好又遇上风浪,没有人救商人,结果,商人被淹死了。 人在社会上,总要与人交往,只有树立了“诚信”二字,才能使社会更加和谐,更加美好。 谈诚信议论文作文500字篇4:谈诚信 诚信是我们大家众所周之的一种美好品质,拥有了诚信的人就拥有了快乐和朋友,作为21世纪的青少年的我们要更加讲诚信,守信用。 下面就让我为大家讲一个关于“诚信”的故事。 在某种现代化的大城市里,车水马龙,繁华异常,在路边的座椅上,坐着一位青年人,头发乱蓬蓬的,脸上还有几分呆气。 青年人想:老妈说我长得丑,有傻头傻脑的,看起来就像傻子,怎没才能完美呢? 突然,他向四周望望,有一个显眼的 广告 牌:你想成为一位完美的人么?想完美,快来吧!那位青年人眼睛发亮,说:我何不去试一试呢? 于是,他走到药店里,药店的服务员说:“欢迎光临,本店又帅气型、健康型、勇敢型、机智行、诚信型等药片,吃一片管一年,当你吃完两瓶时性情就会定性。” “多少钱?” “除了机智型150元,诚信型300元,其余100元一瓶。” “我要机智、帅气、健康、勇敢,诚——” “450元。”服务员热情地说。 “诚信吗,太贵了,不要了!” 他走出药店各吃了两片。 过了一年,青年人坐在地上,回想着去年发生的事情:阴谋公司签订协议却没履行被扣薪解职,因欺银行贷款却被拘留三个月,和心爱的女友约会屡次迟到。现在孤身一人…… 当想到买药时的情景,青年人似乎悟出点什么…… 天气燥热,他一满脸悔恨的泪。 同学们,你们千千万万要讲诚信,不要撒谎,因为诚信才是人类的前途光明之路。 四年级诚信相关作文: 1. 四年级诚信作文400字 2. 关于诚信的四年级作文400字 3. 四年级诚信作文 4. 四年级诚信作文400字范文 5. 守护诚信作文400字