1、主题公园品牌文化的构建通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵,将鲜明的品牌核心价值有效地传递, 创造品牌信仰,最终形成强烈的品牌忠诚。拥有品牌忠诚就可以赢得顾客忠诚。兰能和库珀认为在品牌创建过程中应坚持情感主题。品牌文化一旦形成,并与消费者的意识形态和价值观念达成一致,可以满足消费者物质产品之外的精神文化需求,为品牌注入文化内涵,提升品牌价值,有利于培养消费者的品牌忠诚,增加了竞争优势。2、主题公园良好的广告战略决策在现代市场经济条件下,广告是一种重要的市场营销手段。所以发挥广告的功能,打造主题公园的良好形象,才能实现主题公园持久性发展。广告传播的覆盖率和覆盖力与广告投资量,广告频率成正比,在主题公园方面,在广告投资量一定的情况下,应当加大单位广告投资量,在有效商圈内提高广告投资的频率,增加广告投资的市场覆盖力,才能提高市场的占有率。此外还要还要注意广告边际收益原理,必须关心每一次投资是否有收益或者是收益的多少。超过市场饱和点的广告投资不会扩大市场占有率,只能维持市场占有率。3、正确的控制和调整主题公园的生命周期主题公园的生命周期即指主题公园经开发进入市场,直到被市场淘汰从而再无生产的可能和必要为止的全部持续时间。主题公园生命周期有明显的四个阶段。我国主题公园要在经历时间考验的同时,还要开拓出广阔的市场空间。对于主题公园的投资者来说,必须努力延长其产品的生命周期,从中尽可能多的获得收益回报。所以投资者要了解消费者的需求,需求才是旅游产品开发可行性的直接决定因素。随着市场的变化,不断的更新主题公园的产品。4、借助各类大型演出活动增强吸引力。各种大型演出吸引了人们的眼球,使得主题公园不再是一个单一化的静态景观和机械性游乐园。1993年无锡太湖影视城的欧洲城开业之初,举办了“欧洲城之夜”,布置了各色投射灯,泛光灯,连续放了20多天的烟火,这样以来,在开业之时就打响了品牌。又如“中国民俗文化村”的大型音乐舞蹈《绿宝石》。5、实施正确的经营管理战略(1)全面灵活的营销战略市场营销是首先满足顾客消费的需要,然后是再满足自己盈利的需要。要进行客源调查,采用随机抽样法第一阶段:调查目标市场旅游消费需求及对该主题公园价格预期第二阶段:调查分析重游率可能性及客观重游率第三阶段:分析2小时车程范围内旅游者的消费需求 如今,消费群购买差距的扩大,宣告了一致性大众消费的终结,所以要正对不同的消费群采取不同的营销策略。(2)加强人力资源管理和人员培训 专门设立人事培训部,采用的模式有:在职培训,个别指导,开办讲座,参观访问,业余静修,自学读书。主题公园可以与旅游院校达成双赢协议,安排院校实习生来主题公园进行实习。进行实地教育,从开园准备,一般操作,闭园处理,紧急应对。在员工内部实行绩效工资,低级职务岗位之间差距小,高级职务岗位之间差距大。(3)加强主题公园的服务设施 加强环境卫生服务,应急医疗服务,安全保卫服务,游客投诉服务,特殊服务(高龄老人的特殊照顾,残疾人士的特殊照顾, 提供婴幼儿轮椅车服务,提供贵重物品保管部分商务服务,寻人,送票,送餐服务)(4)主题产品的深度开发 主题公园的开发要想占领市场,就必须与影视传媒结合,主题公园的主题人物通过电视和电影来表现出来,进入大众视野,有效的拉动主题公园游客市场。同时也可以开发主题产品玩具。据统计,目前美国玩具市场销售的50%的是主题产品玩具。国外主题公园门票收入与餐饮,商品经营收入的比重大约各占三分之一,而我国的比重为8:1: 主题公园作为我国文化产业的一个重要组成部分,有广阔的市场和发展空间。迪斯尼不应该总作为主题公园的唯一版本,我国主题公园的投资者要结合我国国清和我国的文化特色,不断的开发创新,找到属于中国主题公园的出路,发展繁荣我国主题公园的事业。
我国主题公园面临的问题我国主题公园经过多年发展,既有成功经验,也有失败教训。近几年来,全国各地投入到各种主题公园建设中的资金累计已经高达数百亿元人民币,客观上形成了一定的产业框架,也具备了相应的经营规模和接待能力。然而,由于种种原因,目前仍有为数不少的主题公园经营状况确实不佳,其中有些结构性制约因素,值得引起有关方面特别是投资方和经营者的重视。 (一)景观设置采取单纯的“橱窗效应” 以文化展示为主要表现方式是我国主题公园在景观构建上通常采用的手段。从深圳的锦绣中华、世界之窗、到北京的世界公园、及至无锡的影视主题公园莫不如此。这里我们并不是对文化展示持有异议,而觉得仅仅局限于历史文化的平面和表象展示只是主题公园发展的初步。因为,主题公园从诞生的第一天起,就是集吃住行游购娱为一体的旅游目的地。因此,有必要使我国的主题公园的展示方式由平面型、静态型,走向立体型和动态型,而这里的关键问题既是认识问题,又是技术问题。对景观进行平面和静态的展示,从视觉角度看,一目了然,游客只是被动地接受,缺乏主动性参与,这里缺少有效的沟通载体。同时,我们的技术手段运用也比较简单,至多采用些声、光、电进行武装,形成“立体连环画”的场景演示。倘若我们看一下美国的奥兰多迪斯尼乐园,或是日本东京的迪斯尼乐园,便会感受到主题公园景观设置所应该具有的真谛,而这正是我们的主题公园所缺少的灵魂,也是我们与世界先进水平的差距所在。任何主题公园的人造\n景观,从某种意义上说,都是作为历史文化积淀的产物,包含着一个民族某种理性思索的痕迹。由于种种原因,决定了每一位游客与景观进行对话的切入点是不同的,因而必须采用一定的技术手段来满足游客认识公园设置主题这一审美需求。或者说是帮助游客进入认识景观内涵世界并与之进行沟通的空间。于是,在美国迪斯尼乐园,游客的认识和感受被来自上下、左右、前后的各种信息所包围。这就是为什么大凡去过迪斯尼的人都会对它留下深刻的印象,其中的奥秘值得我们深思。 (二)综合功能配置不健全 主题公园是个具有整体性内涵,并按照游客观赏、娱乐、参与的心理满足程度进行设计,进而形成逻辑循环系统的新型旅游目的地。主题公园功能的体现就是按照这一目的进行划分和组合的。从目前我国主题公园现状看,功能不健全是个较大的问题。一般地说,我国主题公园的观赏功能都比较强,娱乐功能较弱,参与性更差,主题公园的这种功能设置显然是片面的。究其原因是我们在引进世界主题公园模式的时候,人为地分割了其功能的完整性,注重进行某种单一功能的模仿,导致主题公园先天不足,无法完整体现现代旅游目的地的综合性旅游功能。无锡影视城主题公园近几年来认识到了这种功能的局限对市场的制约,并着力进行调整,完善功能配置,特别是增加了不少具有强烈视觉感受的娱乐性活动项目,以及增加一些参与性程度较高的旅游活动,取得了一定的市场效果。当然,如果要想从根本上健全我国主题公园的功能,看来还得付出艰巨的努力。(三)项目主题开发问题 我国主题公园的主题定位开发主要存在的问题是主题冲突和重复主题。我国主题公园的主题重复通常集中在两个方面。第一是以表现国外文化和建筑为代表。如深圳世界之窗、北京世界公园、成都世界乐园、无锡世界奇观、广州世界大\n观园、苏州乐园、上海环球乐园等。第二是展示我国传统的民族文化和民俗风情为代表。据统计全国各类民俗大观园和民俗村已不下30余个。主题公园主题定位的重复和撞车,在我国主题公园的建设过程中,是一个突出的问题,已经给旅游资源的开发利用和旅游企业的效益产出造成了极大的弊端。对此,不少地方的职能部门和旅游企业已经开始正视这一问题,并进行积极妥善的调整。以无锡为例。现在的太湖影视城旅游区是在中央电视台无赐太湖影视基地的基础上成立的。在唐城和欧洲城后,确立了发展影视城旅游区的基本想法。影视主题公园在发展的阶段中,所遭遇的现实问题是后续项目的配置,如何体现影视城主题公园在整体上实现可持续发展,也即达到旅游资源的永续利用目的。影视城旅游区按照原来的设想,应该由10座代表古今中外文化和民俗特色的城市建筑景观构成。但根据具体的旅游市场信息反馈和主题公园经营管理过程总结,这一设想显然不符合旅游市场发展的实际需求。所以,在目前亚洲城基本完工的基础上,管理部门在无锡旅游整体持续发展的原则框架下,对原有的影视城旅游发展目标进行了严肃和务实的修订,果断停止续建其余5座旅游城的计划,减少了不必要的经济损失。 (四)管理机制障碍 旅游资源开发管理与协调功能的不统一问题的症结围绕着以下两个方面展开,即地方政府部门和上级旅游职能部门的关系协调,旅游的局部开发和全局的整体发展的关系协调。这一对关系所包含的某些问题在无锡主题公园的发展过程中同样也表现出来,处理不好,将会滞缓无锡旅游业的发展步伐。无锡影视城所在的大浮乡作为无锡的旅游特区,享有副市级土地批租的权利,上什么旅游项目,不受上级旅游主管部门的制约,造成的实际情况就是旅游主管部门难以在宏观上实现旅游发展的整体调控任务。在上海也有类似的现象出现。上海采用两级政府两级管理的办法鼓励区县发展旅游业,取得了一定的实效,但是同样也遇到宏观的调控与协调问题。如在上海嘉定区相邻的乡镇相继投资兴建三座大型的主题公园,空间交通时间均在半小时以内,其中环球乐园和梦幻乐园已经开业,但是市场人气清谈,经营状况不尽加人意。其中主题公园的空间分布过密造成的客源市场分割的紊乱,不能不说是一个重要原因。这种宏观调控失衡带来的消极后果,从全国范围来讲不是极个别,由此揭示出政府职能部门、地方主管部门和投资者三方如何理顺关系也已是一个亟待解决的急迫问题。 从主题公园的内部分析,管理机制也存在不少问题。如上海梦幻乐园在一年多的时间内,中方总经理六易其主,导致整个管理层经常处于混乱动荡的状态中,严重影响企业的正常运作。又如上海环球乐园有员工1200名,其中700名服务人员基本由尚未经过正规培训的当地征地工构成。这种状况就给企业日后的发展埋下了严重的隐患。 当然,除上述问题外,主题公园的高价位也是一个焦点问题。从资料看,国内不少主题公园设定的投资回收期过短,因而使主题公园的门票价格的制定带有很浓的功利性色彩,高价位便是其必然的结果。根据上海华东师范大学旅游系对上海旅游市场的调查,上海市民对主题公园认定的心理价位在30~40元。而事实上,上海各大型主题公园的门票价位在60~100元之间,还不包括园内的部分景点和就餐费。主题公园门票到底应该多高,自然难以有统一的标准,然而总不能忽视或背离游客现实的期望值。在我国,主题公园所实施的高价位经营策略,既遏制了一部分人的出游欲望,也构成了主题公园“回头客”较低的一个主要因素。
今年5月30日,中国城市科学研究会公布了《宜居城市科学评价标准》,宜居城市标准有六条,包括:社会文明度、经济富裕度、环境优美度、资源承载度、生活便宜度、公共安全度。按照这一标准,宜居城市应当是人文环境与自然环境协调,经济持续繁荣,社会和谐稳定,文化氛围浓郁,设施舒适齐备,适于工作、生活和居住的城市,它是城市发展的高级阶段。 珠海济特区生态环境优美,基础设施健全、治安良好、社会和谐,曾获联合国人居中心“国际改善居住环境最佳范例奖”,具有建设宜居城市的有利条件。本文结合《宜居城市科学评价标准》和珠海实际,基于区域竞争的角度,运用SWOT战略分析方法,探讨珠海建设宜居城市的可行性并提出初步的战略选择。 SWOT分析法又称为态势分析法,所谓SWOT分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(挑战)(Threat),通过调查列举出来,把各种因素相互匹配并加系统以分析,得出相应的决策性结论。 一、珠海市建设宜居城市的主要优势 首先,自然条件得天独厚。珠海地处广东省珠江入海口的西南部,濒临南海,气候宜人,海岸线长,岛屿众多,水网密布,河网纵横,有低山地、丘陵地、台(岗)地、平原、滩涂等多种多样的土地类型,形成山、海、城交融的独特生态景观。 其次,环境保护硕果累累。曾获国际改善居住环境最佳范例奖、国家环境保护模范城市等称号。珠海城区绿化率48.27%,市区人均公共绿地面积19.09m,空气质量365天达到国家优良水平,城市大气、水体、声环境均保持全国领先水平。 第三,城市规划与建设优势明显。从1980年至今,珠海历次的总体规划都较好地利用了天然的山海分割,采取组团式布局,高标准、高起点的基础设施把城市各组团连成有机的整体,使城市既有良好的整体性又有优美的城市形象。 第四,高新产业及制造业发展潜力大。“十五”期间,珠海集中力量建设了产学研基地、高新技术产业基地、高附加值产品出口创汇基地。高新技术产业发展速度高于第二产业发展速度,高新技术产品产值占全市工业总产值的百分比也从25%逐年上升到38.62%,年均增长近30%;根据中国社会科学院《全球城市竞争力报告2005-2006》显示,珠海制造业的人才比例、劳动生产率、专业化程度均较高,电子及通信设备制造业、电脑软件产业、生物、医药及医疗器械制造业、电气机械及器材制造业发展迅猛。 第五,区域服务功能优势明显。中山大学城市与区域研究中心通过统计表明,珠海社会服务业的区域服务职能突出,从事服务业的基本人口比例高达79%。在广州、深圳、佛山等珠三角九个城市中,珠海市的服务业增加值占GDP的比重和平均万人创造增加值仅次于广州和深圳,位居第三位。 第六,基础设施建设健全。已经建成和正在建设航空港、深水港、广珠铁路、广珠高速公路等项目。2006年,港珠澳大桥已立项进入设计阶段,连接西部和“珠三角”东部的铁路、公路大动脉已经动工。 第七,社会和谐度较高。珠海市城镇登记失业率控制在3%以内;社会保障体系逐步健全,覆盖面明显扩大;行政村实现村村通水泥路、通公共汽车;2006年城镇居民人均可支配收入17676元,按可比口径年均增长6.4%,农渔民人均纯收入7006元,年均增长8.3%;刑事发案率连续三年下降,社会秩序保持良好。 最后,文化特点鲜明。珠海文化以珠江文化为根基,以改革开放精神为内核,得风气之先,在中国城市中特色鲜明;珠海人杰地灵,涌现出众多闻名中外的历史名人,这些都是珠海进一步发掘文化内的资源所在。 二、珠海市建设宜居城市的主要劣势 其一,经济总量偏小。珠海与“珠三角”先进城市相比存在差距,2006年,珠海市实现地区生产总值(GDP)749.60亿元,比上年增长16.1%,增幅同比提高2.7个百分点,但与“珠三角”城市相比经济总量仍然偏小。 其二,经济增长方式有待进一步集约化。工业园区开发土地利用效率低,投资强度不高;企业存在“小、弱、散”现象,在整个产业链条中普遍存在着加工制造中间环节强、研发和物流两头弱的问题,结构性矛盾比较突出;民营经济规模尚小,对经济发展拉动能力较弱;高新技术产品附加值仍不高,企业发展后劲以及创新能力有待加强。 其三,创业环境有待改善。宜居城市应当是适宜人们创业的城市,珠海整体经济气氛淡薄,人气不旺,成为珠海城市发展的障碍。同时由于珠海企业数量少(4万多家)和规模小,直接影响了对人才的吸纳能力。 三、珠海市建设宜居城市存在的机会 一方面,一大批重要基础设施的兴建为珠海新一轮发展带来历史性机遇。港珠澳大桥、广珠铁路、广珠城际快速轨道、江珠高速公路、沿海高速公路、珠海港集装箱码头等一批重大交通基础设施的加快建设,使珠海区域性交通枢纽中心的地位凸现,区域经济中的地位和作用将进一步增强。 另一方面,以重化工业、高端制造业和现代服务业为特征的新一轮国际产业转移扩张加快,对珠海工业发展提供难得机遇。这将使珠海能够保持产业结构的高级化过程不中断,促进经济的持续增长。 而且,随着“泛珠三角”建设、粤港澳合作以及珠三角城市群整合,珠三角与港澳之间合作的深度、广度和力度都将加大,资源要素流动的障碍将大大减少。 四、珠海市建设宜居城市面临的主要威胁(挑战) 其一,经济与环境共同发展存在协调难度。西方发达国家在城市建设过程中走过了一条先发展再治理的道路,在工业化初期,这些国家大力发展工业,对生态破坏很大,直至工业化后期,才逐步实现工业与环境协调发展,但是这种协调发展在很大程度上是依赖于将低端产业向发展中国家转移,将发展成本予以转嫁。从理论上说,走集约化、新型化工业道路能较好地解决两者矛盾,但在实际操作过程中又存在许多客观的困难和问题。 其二,城市发展推高生产生活成本。一般而言,在市场机制下,城市是公共产品,城市的发展必然带来生产、生活成本(房价高涨,教育医疗费用增加),如果政府没有实施有效干预,市场的排它性将逐步排除城市弱势群体,使其无法享受宜居城市建设的成果。 其三,区域竞争激烈对珠海走特色化道路形成一定压力。珠海处于中国城市经济最活跃的珠江三角洲,临近城市较高的经济增长指标将通过政绩考核和比较竞争机制影响珠海建设宜居城市的战略和措施选择。五、珠海市建设宜居城市的战略选择SWOT分析提供了四种战略,即SO战略、WO战略、ST战略和WT战略。综上所述,可在实践层面得出珠海市建设宜居 SO战略(发挥内部优势,利用外部机会)。第一,利用珠海的自然环境优势,借助重要基础设施的兴建、“珠三角”经济一体化加快等机会,发展珠海旅游业、会展业,使珠海环境品牌得到更大的价值体现;第二,抓住高端制造业和现代服务业产业转移扩张机会,使高新产业及服务业,制造业的潜力充分发挥;第三,在区域经济一体化过程中继续发扬珠海已有的城市宜居特色,避免与周边城市的功能趋同,发挥应有的功能作用 ST战略(发挥内部优势,回避外部威胁,迎接挑战)。第一,发挥珠海高新技术产业优势,坚持走集约化发展之路,妥善处理工业发展与环境保护之间的矛盾,提高能源利用率;第二,加强对土地供应的管理和监督,结合产业政策提高土.WO战略(利用外部机会,克服内部劣势)。第一,利用大批重要基础设施的兴建,“珠三角”城市群整合及珠港澳区域经济一体化之机,减少资源要素流动障碍,改善创业环境;第二,国际产业转移扩张的需要将有利于珠海充分利用国内外两种资源、形成的国际国内两个市场,从而扩大珠海经济总量。 WT战略(克服内部劣势,回避外部威胁,迎接挑战)。第一,通过提升产业层次、优化产业结构,走资源消耗低、污染少、经济效益好的路子;第二,通过加快经济发展,带动相关产业发展,来应对外部挑战与威胁;第三,做实基础教育,做优大学园区,加强职业技术专业人才培养,优化珠海人才结构,从而提升珠海城市竞争力;第四,在养老保险、医疗保险、失业保险及农村社会保险等方面建立健全相应的政策措置,使民众共享经济社会发展成果。结论:经过分析,珠海建设宜居城市优势大于劣势,机遇大于挑战,将宜居城市作为珠海的战略发展方向,可在区域经济中发挥差异性功能,与周边城市形成功能互补,促进良性竞争,在这一过程中,珠海必须在发展工业和做大经济总量的过程中注意把握尺度,保持和发挥珠海的环境优势,建设好宜居珠海。
毕业论文总结一、概论毕业论文是教学计划中一个重要的教学环节。搞好学生的毕业论文工作,对全面提高教学质量具有重要的意义。为加强毕业论文工作的领导和管理,依照《聊城职业技术学院旅游系关于2004届旅游管理专业毕业论文的实施细则》,我们坚持对 毕业论文的基本教学要求是:培养学生综合运用大学阶段所学的基本理论、基本知识和基本技能,分析与解决实际问题的能力,完成高职阶段教学计划中培养目标所规定的基本训练,培养学生从事科学研究的基本能力。在毕业论文中应注重培养学生的独立工作能力,重视开发学生的创造力,尤其要着重培养以下五个方面的能力: 1、检索[replyview]文献的能力。 2、独立思考,对方案进行论证、分析与比较的能力。 3、实际工作的能力,旅游实践工作分析与处理的能力。 4、使用所学专业知识的能力。 5、撰写实验总结和论文,表述研究结果及答辩的能力。 二、选题原则: 1、毕业论文课题的选择基本满足本专业教学基本要求,保证了基本能力的训练。能结合实际,使产、学、研有机结合,调动了学生的积极性。 2、毕业论文课题的选择因材施教,使各类学生都能在原有的水平和能力基础上有较大提高。分量使学生在规定的时间内经过努力能按时完成或者相对独立地做出阶段性结果。 3、学生一人一题。三、综合训练情况 充分发挥导师的指导作用。在具体操作中,指导教师积极协助学生选好毕业论文课题,填写毕业论文任务书。 审定学生拟定的总体方案和详细工作计划,并检查执行情况和进度、指导和答疑,着重于启发引导,充分发挥学生的主动性和积极性。预审学生的毕业论文并提出意见,督促学生修改。最后,根据学生的工作能力、工作态度、论文质量、考勤等方面的情况写出评语,提出评分的初步意见。做到了每名学生都必须参加答辩才能取得毕业论文的成绩。 四、经验 毕业论文的成绩根据完成毕业论文任务书的情况、文献查阅、文献综述、综合动手能力、论文质量、论点的学术价值、论述的重要性、系统性、逻辑性和文字表述能力、答辩情况及工作态度、尊师守纪情况等综合评定。给出的成绩严格按照《聊城职业技术学院旅游系关于2004届旅游管理专业毕业论文的实施细则》之规定。学生的毕业论文及成绩作教学档案保存。专业指导教师在具体指导环节,工作认真、踏实,从论文批改到答辩环节,均能认真对待,较好的完成了毕业实习阶段的工作。五、不足由于实习安排工作时间较紧,加之学生在外地实习(济南龙都大酒店),实习指导教师与学生联系存在一定的难度,出现了时间上的滞后。
摘 要 我国主题公园是新兴的旅游项目。它随着旅游业的兴盛而出现和发展壮大,但主题公园建设规模的快速膨胀暴露出大量问题,导致普遍经济效益低下。而从世界成功的主题公园项目可以看出,主题公园不仅可以带来巨大经济效益,而且对城市化过程产生的种种环境、生态、社会问题可以起到缓解和治愈的作用。这证明了主题公园存在的深层次价值和持续发展的巨大动力。关键词 主题公园 城市化 持续发展 价值导向 基本理念 文化自深圳"锦绣中华"开发成功以后,全国兴起了开发主题公园发展旅游业的热潮。主题公园是一项高投资、大风险的事业,须对其特点和发展现状进行分析,可为兴建主题公园提供科学依据。1 主题公园发展的基本概况 主题公园的产生和发展主题公园(Theme Parks)是一种人造旅游资源,它着重于特别的构思,围绕着一个或几个主题创造一系列有特别的环境和气氛的项目吸引旅游者。主题公园是现代旅游业在旅游资源的开发过程中所孕育产生的新的旅游吸引物。是以特有的文化内容为主体,以现代科技和文化手段为表现,以市场创新为导向的现代人工景区。是集诸多娱乐内容、休闲要素和服务接待设施于一体的现代旅游目的地。从世界范围看,主题公园的兴起和发展是与国家工业化发展和人们生活水平的改善密切相关的。1955年,美国诞生了迪斯尼乐园。迪斯尼乐园以其丰富的主题,运用现代科学技术,为游客营造一个充满梦幻、奇特、惊险、刺激的世界,使游客感受到无穷的乐趣。迪斯尼乐园所获得的巨大成功,带来了良好的示范效应,使主题公园这一游乐形式在世界各地普及推广。我国的主题公园开发起步与20世纪80年代后期,是市场催生的产物。进入20世纪90年代以后,国内旅游热的兴起,使庞大的国内旅游市场被启动。我国虽然历史悠久,山河秀丽,具有丰富的旅游资源,但同时也存在旅游资源空间分布不均衡,旅游业发展不平衡的问题。因此当时的旅游供给远远不能满足人们日益增长的旅游需求。正是在这种情况下,我国的主题公园开始从萌芽状态转入全面发展。主题公园是人类智慧和创造能力在旅游活动领域的体现,是一种特殊的旅游产品。对于旅游资源相对贫乏的一些地区来说,兴建主题公园可以弥补旅游资源的不足。这样就使旅游资源的开发利用打破了地区限制,有效地解决了旅游供求关系在空间布局上的矛盾。 我国内地主题公园的类型这些主题公园,按其在我国开发建设的时期及其主题内容不同可以分为以下几种:①缩微景观类;②民俗景观、仿古建筑类;③影视城类;④动物景观类;⑤主题游乐园。 我国主题公园存在的问题20世纪90年代中期以后随着主题公园的迅速发展,游客选择范围的扩大,市场竞争加剧,许多主题公园出现客源不足,经营困难。特别是1998年春季前后,苏州、广州、海南等地个别人造景点停业或难以为继,更暴露了我国主题公园存在的问题,主要是:①分布不合理,在一些地区过分集中;②文化品位底,主题雷同,盲目抄袭,缺乏特色;③脱离现实,预测失误,将庞大的人口基数与实际消费人口混淆,预测目标不符合实际,对客源市场缺乏深入的分析。有些项目在国外可行,在国内不一定受欢迎;④游乐园的设施普遍科技含量较低,综合功能不强,设计不够新颖,设施比较陈旧,这在一定程度上影响了吸引多层面的游客;⑤市场营销策略失当;⑥决策失误。2 主题公园建设的基本理念中国主题公园发展中存在的一些问题并不是主题公园本身的性质所致,也不是政策和市场造成的,而是项目开发和经营过程中存在的观念、体制、创意、投资、管理等原因造成的。在作开发决策时,必须对项目进行战略定位,对决策者而言,了解国际主题公园建设的理念,是定位的重要依据。 时代背景下主题公园的价值导向当今中国已进入了城市化时代,大范围人员流动更加速了城市急剧膨胀的势头,随之而来的是人口负载量过大,生存竞争加剧;城市就业、就学、就医困难;犯罪率升高,各种不健康的价值观泛滥。大规模、大生态、大区域的主题公园具备治愈城市综合症的强辐射能量,是特大城市将经济发展与生态环境、文化艺术结合的有效途径。 独特而深厚的文化内涵主题公园是一种特殊的旅游产品,是人类利用智慧和创造能力的产物。无论是模拟、微缩、集中某些自然景观还是人文景观,它都属于标有精神记号的文化旅游产品。而城市化是当今各种产业发展的大背景。在这种背景下,主题公园应该发展成为城市文化的制高点,昭示城市的文明和理想,超越区域乃至国界,具备强文化辐射力度。纵观世界成功的主题公园,其感染和吸引亿万民众的核心气势是其无可争辩的文化浪潮。迪斯尼对世界而言,就是美国文化的价值取向,就是致力于人性与童话完美结合,自然与建筑和谐融洽,现实与科幻不懈追求的美国精神文化的象征。 生态环境的恢复能力今日中国进入城市化时代,企业商场拥塞,与人争绿地争空间致使环境恶化,城市"热岛效应"加剧,噪声、废气、脏水污染严重。主题公园自发展以来,能够具备大面积包容绿地和高质量造就生态环境的能力。20世纪70年代新加坡在东西长41km,南北宽25km的寸土寸金的土地上辟出4 272亩,建设了投资为几十个亿的圣陶沙主题公园,既而又辟出100多公顷土地建造鳄鱼公园和世界上最大的飞禽公园等。与同为太平洋沿岸城市的上海相比,新加坡国土仅为上海的十分之一,人口密度几乎等于上海的两倍,它的人均绿化面积高达12m2,被誉为花园城市。而上海人均绿地仅为,被称为水泥化城市。事实证明,主题公园有胜于传统园林的优势,它可以将生态效益、景观效益、经济效益高度融合,可以解决城市环境生态改善的难题而不牺牲经济和产业拓展。 主题时代性和人本精神的融合传统公园、影剧院、博物馆的参观游人减少是一种世界趋势,现代公众更欢迎用最新科技渲染的能切身感受的历史,用富于启示性的手段宏扬历史的主题公园。美国迪斯尼公司计划在华盛顿市郊建造一座占地达1万多亩以美国历史为主题的游乐场,这一举措受到热烈欢迎。而我国20世纪80年代各大城市纷纷建造毫无时代主题特色的游乐场;20世纪90年代又一哄而上了100多个没有园林概念、格调低下的迷宫,普遍失利。主题公园是人的乐园,其本质属性在于新创造、高规模、大园林;另一方面,本世纪的人们迫切渴望回归自然,奔向科技和文明进步的时代,主题公园就应朝向两者完美结合的方向发展。综上所述,主题公园的建设者在创意和建设的过程中,应超越狭隘的利益目标,站在时代之树的枝头,鸟瞰主题公园的发展前景。只有置身于时代和社会大背景下,顺应历史和社会潮流,并想他人所不想,把企业利益和社会需求结合起来,才能打造企业和社会双赢局面。 主题公园发展的基本理念作为一种人造旅游吸引物,不象由当地固有旅游资源直接转化而来的旅游产品那样具有一定的垄断性,而是极易被替代,从而其生命周期一般较短,要想获得较长久的生命周期,必须遵循几个原则。 以大众文化为内涵市场经济条件下成长起来的主题公园一般都是人工构造物,具有明显的时代特征,反映着当时的经济实力、科技水平、文化观念、社会思潮、审美时尚以及生活水准等多个侧面,与传统景观所体现的精神、理想与意义的文化深刻性相比,具有一定的局限性。因此,我们不能象规划设计传统旅游景观那样去刻意追求高深的文化品位,也不能脱离大众的消费特点和欣赏口味,而以少数专家或少数人对雅与俗、品位高与低的判断标准打击和窒息主题公园的开发建设;更不能单纯地为了满足少数旅游者低级庸俗的消费口味而降低主题公园的文化档次。(1)以满足大众旅游消费为前提,在规划时应体现个性化、多样化和创新化的特点,努力作到高品位和通俗化的有机结合,雅俗共赏,以满足各种文化层次游客的需要,并以品位适度超前的意识引导消费。(2)以真实性作为文化内涵的核心。尽力做到"假景真作","假景真文化",达到巧夺天工、以假乱真的程度。(3)进一步挖掘文化特色。(4)通过外界注入新的文化内容来提高主题公园的文化内涵。如可与影视制作结合,借影视文化内容来提高其文化内涵。 以综合效益为目标(1)经济。充分重视市场分析定位和市场占有,对文化内涵作出正确的商业价值判断,提高重游率和投资收益比,并通过旅游乘数效应带动当地其它行业的发展。(2)环境。应树立"环境就是资源"的观点,在开发规划中不能搞建设性的破坏,而应保护和改善当地自然和文化遗产,不断提高其生态环境质量。(3)社区。通过开发主题公园能够对所在社区的生产及生活方式、甚至文化遗产的发展起到积极的促进作用,有利于提高当地居民对发展观的认识。(4)交流。通过发展主题公园旅游业,促进地区之间的经济和文化交流,培养人们相互之间的认同、尊重、友谊与合作,有利于社会稳定与发展。 以区位组合为关键(1)城市感知形象。每一个城市对旅游者都有一个趋于一致的感知形象,它和一个城市的历史文化密切相关,这种形象是城市的综合要素在旅游者心目中的反映。如提到北京马上使旅游者想起长城、故宫、天安门;提到广州的旅游者首先感应到高第街购物,而华南植物园、越秀公园退居其次。城市的感知形象对旅游者的决策行为影响很大。一般而言,城市感知形象较单一的城市,如深圳、珠海等新兴城市,投资大型主题公园成功的机会较大,因为新上的较有特色的旅游项目较快成为旅游者的感知形象;而在感知形象较复杂的城市,如上海投资大型主题公园不容易很快形成轰动效应,而北京那样人文景观已非常丰富且级别很高的地区,就更加困难。(2)适宜的区位。包括宏观区位和微观区位两方面。宏观区位指主题公园要求选址在经济发达、流动人口多的大城市和特大城市。据美国华盛顿城市土地研究所研究,一个大型主题公园的一级客源市场(80km或1小时汽车距离内)至少需要200万人口,二级客源市场(240km或3小时汽车距离内)也要有200万人口以上,之外的三级客源虽也有帮助,但不能过分依赖。微观区位指城市内部位置,主题公园一般选址在大城市边缘。因为主题公园一般占地面积大,城市边缘用地限制小,地价相对便宜。微观区位还包括选址在主要公路干道旁,第一是节省道路投资,第二是主要公路干道视野开阔,主题公园可以向经过的旅客展示标志景点,不断强化旅游形象,吸引游客。另外不同类型的旅游资源(项目)在一定地域上相对集中,可以增加这一地区的总体吸引力,如深圳"中国民俗村"紧邻"锦绣中华",建成后相得益彰,拓展了客源市场。但高投入高门票为特点的主题公园过于集中,要使每一个主题公园都达到和超过门槛游客量是不易的。旅游者在大尺度的空间行为表明其到达目的地后,往往只游玩目的地附近级别较高的旅游点。因此,主题公园建设者应把分散投资、避免恶性竞争与产业集中结合起来
With the rapid development of economy and people's consumption idea transformation, the theme park of experiential tourism more and more get the favour of consumer, which is associated with the study of experience of product park experience of product development to the attention of the countries all over the analysis of domestic and foreign theme park development present situation, this paper comparison and kaifeng qingming shanghe garden, for example, analyses how to develop further in the process of the theme park construction products consumer psychology, successful operation of the theme in the development of design, operation and management, development of each link smoothly cannot leave the good related products, to build a theme park unique appeal to consumers, as it were, the experience of the theme park will play an important role in product view of the world and our country present situation and the problems in the development of the theme park, analyzing cases and research results, the theme park development in kaifeng qingming shanghe garden as the breakthrough point, discusses the concept of theme park experience of products development and theoretical basis, and from the following aspects as the main content of the argument, argument theme park experience of products development of theme parks in China about the importance of long-term sustainable , qingming shanghe garden tourism product development present situation and existing problemsSecond, qingming shanghe garden experience development of countermeasuresKey words: theme park;Experience of products development;Qingming shanghe garden;
With the rapid development of economy and people's consumption idea transformation, the theme park of experiential tourism more and more get the favour of consumer, which is associated with the study of experience of product park experience of product development to the attention of the countries all over the analysis of domestic and foreign theme park development present situation, this paper comparison and kaifeng qingming shanghe garden, for example, analyses how to develop further in the process of the theme park construction products consumer psychology, successful operation of the theme in the development of design, operation and management, development of each link smoothly cannot leave the good related products, to build a theme park unique appeal to consumers, as it were, the experience of the theme park will play an important role in product view of the world and our country present situation and the problems in the development of the theme park, analyzing cases and research results, the theme park development in kaifeng qingming shanghe garden as the breakthrough point, discusses the concept of theme park experience of products development and theoretical basis, and from the following aspects as the main content of the argument, argument theme park experience of products development of theme parks in China about the importance of long-term sustainable , qingming shanghe garden tourism product development present situation and existing problemsSecond, qingming shanghe garden experience development of countermeasures
清明上河园特色建设与长远发展主题公园是一种人造资源,它着重于特别的构思,围绕着一个或几个主题创造一系列有特别的环境和气氛的项目吸引旅游者。主题公园是现代旅游业在旅游资源的开发过程中所孕育产生的新的吸引物,是以特有的文化内容为主体,以现代科技和文化手段为表现,以市场创新为导向的现代人工景区,是集诸多娱乐内容、休闲要素和服务接待设施于一体的现代旅游目的地。主题公园于上个世纪九十年代在深圳首次开放以来的十几年间,在我国取得了很大的发展,鳞次栉比的主题公园在中国大地上如雨后春笋般建设起来并面向游客开放,但是一部分主题公园只是盲目跟风,刚刚建成效益很好,过了一段时间就客源稀少,不能长远发展。清明上河园于1998年在开封正式向广大游客开放,成为河南首家主题公园,在取得一定成绩的基础上,清明上河园陆续建设开放二期工程,并策划建设三期工程。本文在对世界主题公园及文化古市研究了解的基础上,结合开封的经济条件、地理条件以及旅游环境,对清明上河园的建设和发展进行分析和探索,目的在于为清明上河园的发展提供一些有益的建议,使其可以长远发展。
据不完全统计,截至2014年上半年,在中国有59家拟建主题公园项目,建设数量全球居首。2015年当年,我国共有21个主题公园开业,另有20个主题公园在建。《2015年我国主题公园行业发展现状分析》显示,近10年来涌现的本土主题公园中,已倒闭的约占80%,给国内旅游业造成经济损失高达3000亿元。魏小安说,目前国内主题公园投资在5000万元以上的有300家左右,其中有一定品牌知名度、有良好经营业绩的主题公园只占比约10%,有约70%的主题公园亏损,有约20%持平。开园首日门票被秒,试运营期间卫生状况不尽如人意,娱乐设施排队1小时以上,园内餐饮价格过高……无论是正面还是负面,上海迪士尼已经赚尽话题。当下,公众和业界对亲子游空前关注,而作为亲子游的主要载体,主题公园也得到了前所未有的讨论热度。据不完全统计,截至2014年上半年,在中国有59家拟建主题公园项目,建设数量全球居首。2015年当年,我国共有21个主题公园开业,另有20个主题公园在建。著名旅游专家魏小安回忆,长隆在广州很成功,后来珠海横琴长隆国际海洋度假区建设了一个拥有1888间客房的长隆横琴湾酒店,“开业以来房价千元以上,出租率88%,到现场一看,都是家庭式的,孩子进了酒店就不动了,拔不开腿”。他认为,我国旅游市场的特点之一就是有消费能力,现在主题公园行业的总产值2300亿,占全国旅游去年的总收入的5%。“市场的容量大、消费能力强,主题公园所面对的市场主体确切地说并不是旅游者,而是城市生活的消费者,这就意味着这个市场更加广泛。”像这样被长隆牢牢吸引的家庭需求式的消费者,将来必然变成中国的主流。广州长隆旅游度假区是长隆集团旗下首个综合性主题旅游度假区,年接待游客超过1600万人次。除了那些令人眼花缭乱的世界顶级娱乐设施,广州长隆国际大马戏团上演的《魔幻传奇2》及珠海长隆横琴岛剧院上演的《秘境奇技》,汇集了来自20多个国家的近500名马戏艺术家分别在两地献艺,打造了一个永不停息的大马戏舞台。据说,仅马戏一项,投入和产出都几乎是天文数字。但并非所有的主题公园都是长隆。《2015年我国主题公园行业发展现状分析》显示,近10年来涌现的本土主题公园中,已倒闭的约占80%,给国内旅游业造成经济损失高达3000亿元。魏小安说,目前国内主题公园投资在5000万元以上的有300家左右,其中有一定品牌知名度、有良好经营业绩的主题公园只占比约10%,有约70%的主题公园亏损,有约20%持平。主题公园与地产“开主题公园挣不了钱,只能用地产来补?”主题公园为什么过得不太好(或者说比较糟糕)?业内普遍的观点是,很多主题公园“主题”不明确,重复建设过多;过于依赖门票收入,衍生产品开发严重不足,盈利水平太低;在园区内容上,对国外主题公园及其他成功主题公园一味模仿和山寨;与此同时,国内一流的主题乐园在很大程度上依赖“人才进口”,专业人才极度缺乏也造成主题公园管理不善。也有种说法,认为成功的主题公园都是与商业地产密切关联。对此,长隆方面对新京报记者表示,坚持深耕旅游产业,这才是真正“秘诀”。随着清远长隆项目去年底的动工,广东长隆集团将打造一个纵穿珠三角的超级旅游目的地主轴线,旗下三个超大型的综合主题旅游度假区纵向平铺在粤港澳90分钟经济圈内,由此南北呼应,分别以城市、海洋和森林为主题,连成全旅游目的地组合体。另一家主打海洋特色的主题公园——海昌海洋公园负责人对新京报记者表示,他们是主题公园和配套商业物业开发及运营商。通过主题公园和周边的配套商用物业相结合,提供集休闲、娱乐、餐饮和购物于一身的综合性旅游体验。资源是非常重要的东西,尤其是最贵的资源。万达集团就曾对媒体表示,把旗下文化板块的旅游和主题娱乐联动发展,董事长王健林的想法是未来要叫板迪士尼,目前万达在武汉、长白山和西双版纳都有大型主题度假项目,万达模式是主题景区加酒店餐饮和商业。客观来看,主题公园的盈利也许跟商业地产的运营关系密切,但单就主题公园本身的客流量和繁荣程度来说,公园本身的设计、建造、服务和可持续发展才是最重要的。点评“主题公园不挣钱,是因为不知道怎么开公园”中国社科院财经战略研究院副教授魏翔博士认为,商业地产与主题公园的结合在未来一段时间还会存在,但不会像现在这么主流,因为主题公园一定会进入专业化的阶段。“现在开主题公园挣不了钱,大多只能靠地产挣钱,是因为不知道怎么开公园。开公园挣不了钱,只能用地产来补”。魏翔说,在运动主题公园发展较为成熟的北欧,运动公园往往起到了心理诊所的作用,在开园之初要进行调研这些运动项目是否符合了职场人的特点、哪些运动能对症下药改善人们的健康状况。但是在中国,“我们了解的,没有一个开发商做这些。因为开发商觉得这个链条太长。但终究市场规律的路还是会有人走,最终还是要这么走。做研究的人看到的是方向和趋势,开发商要结合自己的一线经验。”魏翔说,国际上很多优秀的主题公园在设计之初就进行各种消费者调查,但是在中国很少有开发商做这些,因为他们觉得链条太长。选址“复制粘贴”,水土不服迪士尼在日本选址的时候,选择了地价较贵同时消费水平也更高的东京,而不是相对便宜的大阪。作为一个可以多次重复游览体验的主题公园而非景点,说到底,主题公园辐射的只是周边经济,同时也被周边经济环境滋养。在横琴自贸新区,长隆集团投资兴建的海洋王国、多家酒店及马戏城组成的主题旅游矩阵,承接着来自粤港澳的7000万国际游客,成为港珠澳旅游金三角的重要一极。2014年,开业仅仅9个月的横琴长隆项目接待游客800万人次,带动珠海2014年度GDP增速跳升到珠三角第一。清远长隆未来建成后,还将带动综合经济效益超过1000亿元,创造5万个就业岗位,带动相关产业就业达20万人,甚至将根本性带动清远的区域经济发展。点评“能够辐射1000公里以外的,不会超过三分之一”魏翔分析认为,现在很多地方都在复制长隆,但其实一旦脱离了水土环境,则很难成功。长隆不仅暗合了很多主题公园的成功要素,还符合珠三角的娱乐特点,开展的是全年龄段的旅游。珠三角的人文环境、经济环境极具特点,比如珠三角人群受到环境影响在一定程度上具有“心理压抑”的特点,度假要解决的问题就不仅是观光而是寻找快乐。目前大部分主题公园把客户等同于“中国人”,并没有仔细分析上海人的习惯怎么样,山东人的特点是怎么样,但其实这样的地域性分析在国外是很成型的研究,而国内还是习惯于用年龄和收入来分类。“很多人都存在一种侥幸的误解,认为中国市场无限大,哪怕你来一次就行”,魏翔说,主题公园并不是来一次的,如果只来一次就跟景点没区别了。主题公园是可以重复多次游览的。而且,长期看主题公园也还是有辐射圈带的,主题公园能够辐射1000公里以外的,不会超过三分之一。对话魏翔 中国社科院财经战略研究院副教授,中国人民大学休闲经济研究中心特聘教授学习型主题公园会比迪士尼更受欢迎中国主题公园目前存在的最大问题是什么?除了之前大家讨论过的重复建设、过度依赖门票收入、山寨等问题,我们也在调研的基础上发现了一些问题。首先国外和国内在主题公园的认知上存在差异:国内把主题公园等同于娱乐的公园,国外更看好自然公园、郊野公园、生态公园,不仅仅是像迪士尼这样的娱乐公园。在经济上行的时候,娱乐公园更受欢迎,娱乐公园对消费者来说是锦上添花;而郊野公园在中国非常匮乏,作为现代城市的配套产品,城市公园、郊野公园、博物馆等,这是非常大的需求,娱乐公园在这个阶段或多或少是个奢侈品。而中国在主题公园建设上是“跨越式发展”,当前的经济下行加剧了这种不匹配。我们的产品雷同、缺乏创新,一个主要原因是不了解中国人的休闲消费行为特点。这就使得在国际产品和项目整体引进时,并不了解中国人的特点,不做前期研究,就很可能变成纯粹的娱乐品。比如“水乐园”这一形式,美国人很喜欢,但中国人一旦衣服湿了就觉得很麻烦。另外,中国人希望玩了之后还能从中学到东西。现在中国面临着经济下行的压力,大型投行机构都在问,我们能承受多大的压力?经济环境跟五年前迪士尼要来中国的时候已经不一样了,什么样的主题公园在这个时候能受到中国人的青睐,对比数据就能发现,更多学习型的主题公园会受益,跟阅读、科技,甚至跟美术相关的博物馆,都会受到欢迎。地方政府被迫迎合地产商需求业界极度缺乏对主题公园规划方面的科学研究?有一个断层,主题公园建设方并不去了解消费者的习惯。现阶段,传统地产开发商正在向消费开发商转变,中间有些环节缺失了,但必须要补课。在国外,消费开发商是高阶段的开发商,主题公园开发最重要的是对行为特点的研究。全球体育公园搞得最好的是北欧,开发之初很多心理学家和专业医学人士来参与设计,如何缓解城市焦虑,什么项目能够让身心放松和快乐,而不是堆积体育项目。分析了行为之后,有针对性进行建设。现在孩子爱去比如世界,在那里他们可以学会如何承担社会角色,这背后其实有很高深的研究的学问。建设方不去了解消费者的习惯现在的主题公园大部分都是大而全,为什么会缺乏看上去更有针对性、更容易挣到钱的小而美公园?很多地方政府认同的都是小而美,能挣钱有特色的。为什么做成大而全,可能有各个方面的原因和压力,比如为了更好的融资,比如为了拉动周边地产。在国外,小而美都是专业的开发商来做的。我们没有形成专业化,全都是地产商在做。这就迫使地方政府迎合这种要求,公园外围的地给开发商。衍生品IP时代的主题公园衍生品研发现在人人都在讨论“IP”,对主题公园来说,IP已经早已不仅仅是传统意义上的卡通形象了。2016年初,“参演”了《功夫熊猫3》的大熊猫三胞胎及经过授权的《功夫熊猫3》主人公阿宝,成了长隆旅游纪念品矩阵中最为吸引眼球的一批。此外,长隆集团自主知识产权的动漫明星系列周边产品和旅游纪念品,也同样有很高的人气。对长隆来说,IP已经成了打造“世界级的民族旅游品牌”的一部分。门票收入对于绝大多数主题公园来说依然很重要。据了解,2015年海昌海洋公园非门票收入占公园收入近两成左右,在国内同业中属于中上水平。海昌海洋公园虽然过去几年非门票收入增长速度高于门票收入,但由于门票收入基数较大,且也在高速增长,因而非门票收入的占比变化不明显。据相关负责人介绍,随着海昌海洋公园卡通形象和自身IP的建设,在商品和餐饮上也开始突出了相关主题,已经开始将集团自有的卡通形象与二消产品包装进行结合使用。个人建议还是选择欧式乐园,特点投资小,每个公园都有主题,并且将所有主题串联起来,就像是在讲故事一样。信息由蓝裕文化整理
有人神经病推广过抱着婴儿 到世界旅游的案例 夭折了有人推广过残疾人到外地旅游 失败了有人推广过到国外钓鱼,没成型 呵呵太多了
毕业论文答辩是高职教育的重要教学环节。是否重视毕业论文答辩工作往往成为一个职业学院教育质量的标志性特征;下面是有毕业答辩,欢迎参阅。 1 敬爱的老师同学们: 你们好!我是来自 ,我的毕业论文题目是公益营销策略研究。首先,感谢 老师对我的悉心教诲和指导,从论文的选题,结构安排,提纲罗列,初稿稽核到最后的反复修改以及最终定稿,她为我提供许多有益的帮助,使我能够顺利完成我的毕业论文。其次,我对这次答辩小组的全体老师表示深深的感谢,感谢您们在百忙之中抽出时间对我的论文答辩表示关注,在此,我诚心地希望我的老师们能够幸福安康! 选题目的: 首先向老师陈述的是我为什么选择这个题目是:公益营销正是最近几年才活跃于市场营销中的一个新颖概念。它是通过将企业的营销策略与非营利组织或者公益活动联络在一起,借助公益活动与消费者沟通,在产生公益效益的同时,使消费者对企业的产品或服务产生偏好,并由此提高企业品牌知名度的一种营销行为。由于它出现的时间不长,国人对它的了解不够深入,也缺乏科学的了解。随着中国经济的不断发展,对于一切有利于经济发展的思想都受到一定的支援,本人认为公益营销这种软性营销手段在未来一定会受到企业的热捧。 通过研究调查目前中国市场中的公益活动营销,提出自己对企业公益营销的建议,希望能对中国目前的公益营销提供一种有益的思路,对我国公益营销以及企业发展提供有价值的指导。 论文框架: 接着向老师简要的介绍一下我的论文,我论文的框架结构比较简洁明了,主要参考车慈慧等编写的市场营销的框架结构而制定。 在第一章简要介绍了当前公益营销的背景以及目前国内外对公益营销的一些研究情况,还有的就是说明对公益营销的研究目的。第二章对公益营销的基本含义进行阐述,向读者讲述公益营销的内涵,主要形式以及其重要作用。 在第三章中我根据当前我国公益营销的行为和基本情况,从例子中列举出了在我国公益营销中存在的一些缺陷,并逐一进行分析与研究。 以此为根据进入了第四章,在第四章中,我根据前三章的研究与分析,提出了公益营销策略的构建这个想法。在这一章中,我主要从公益营销、营销环境等因素考虑,力求制定出一份适合中国国情的公益营销策略。同时,由于营销环境的可变性容易对公益营销造成影响,在论文中,我还提出对公益营销策略的控制, 希望公益营销能成为一把有利于企业发展的利器。 不足的地方 由于本人理论知识不够扎实,实践能力不足,以及文字表达所限,在许多内容表述、论证上方法上存在偏颇以及不当之处,与老师的期待还有一定的差距,许多问题还有待进一步思考与探究。 在论文的写作和修改过程中认识到了自己的知识和经验的不足,借此答辩机会,希望各位老师以专业的眼光对我的论文进行批判,指出我的错误和不足之处,为我许多更多的宝贵、具有启发性的建议,让我的论文得到完善与提高。 趁此机会,我衷心的祝福各位老师,身体健康,事事如意。 我的答辩自述完毕,谢谢两位老师。 2 毕业生在毕业期间,准备实习单位,填写实习个人简历表格。感受实践,要准备个人工作总结,最后与辅导老师会面,进行毕业论文答辩。现提供毕业论文答辩词范文,希望对你答辩准备有帮助。 内容预览: 一、选题目的 在中国,主题公园如雨后春笋般涌现。据不完全统计,在1990~1994年间,全国建起了约2500个主题公园,投资金额达3000多亿元。我国主题公园业起步较晚,但是发展势头迅猛。目前全国已有将近1500亿巨资“套牢”在各类2500个主题公园上,其中70%处于亏损状态,20%持平,盈利者只有10%左右,约有2/3难以收回投资。 他们把分析问题的视角集中于“品牌经营”、“经营管理水平”、“市场培育”“顾客关系”、“整合营销”、“可行性与雷同性”等方面,而在推广与品牌运作上,往往都是泛泛而谈,或包括与其它运营管理方式之中。归纳起来,目前国内大部分主题公园存在的问题主要是:①产品同质化;②缺乏文化主题包装。 依据上述理论与实现背景的分析,结合长隆在国内主题公园市场不景气、竞争激烈的环境,通过案例分析的方法,研究分析长隆的现实状况,为进一步分析借鉴长隆的在主题公园整合营销方面的经验。 二、创新之处 1. 结合长隆发展的现实,综合运用整合营销传播的策略; 2. 实证研究与理论分析相结合; 3. 基于长隆内外环境,从推广与品牌运作入手。 三、研究程度 本文所研究之内容,结合了长隆发展的现实,在实证分析的基础,运用整合营销传播的理论进行分析,在国内主题公园市场不景气,其他主题公园的激烈竞争的情势下,长隆如何运用该理论走出现实的困境,获得生存和发展的机会,为国内主题公园的营销传播提供许多可借鉴之处。基于作者的水平有限,对于进一步综合利用多种营销传播理论,针对我国主题公园发展的内外环境,走出现实的困境,作者在日后的研究中进一步的深入下去,以期能够给国内主题公园的发展提供可借鉴策略。 导师可能提问的几个问题: 问题1:长隆景区发展或国内主题公园的内外环境是什么? 1.蜂拥而上;2.盈利能力差;3.缺乏特色;4.没有文化内涵;5.竞争激烈 问题2:整合营销传播策略在长隆的主题公园的发展中是如何运用的? 1.公关策划;2.广告推广;3.品牌运作;4.媒介和营销创新 问题3:国内关于主题公园营销策略的研究有哪些? 国内关于主题公园的研究,把分析问题的视角集中于“品牌经营”、“经营管理水平”、“市场培育”“顾客关系”、“整合营销”、“可行性与雷同性”等方面,而在推广与品牌运作上,往往都是泛泛而谈,或包括与其它运营管理方式之中。归纳起来,目前国内大部分主题公园存在的问题主要是:①产品同质化;②缺乏文化主题包装。 3 1、 陈述顺序: 首先,开启PPT封面,说“各位老师好!我叫***,我的毕业设计题目是《****》,指导老师是***。” 然后,简要介绍工程的概况,包括空间型别、地点、面积、设计理念、你的设计最大的亮点。此时PPT可以停留在封面上。PPT封面上可以采用一张最能表现你设计特点的图片 接下来,针对PPT的每一页做简要讲解。 最后,较快地展示一下你的开题和翻译。这时不用讲什么话,直接翻页展示。 当然,陈述完毕后应该说:“我的陈述完毕了,请各位老师指正”之类的话。 2、 陈述时注意事项: 1 陈述时声音一定要大,压住周围的声音,引起老师的注意;表 现出一定的自信,自述时间务必控制在5到10分钟内,不要太短让老师没有充分了解你的想法,也不要太长让人厌烦。答辩前希望每个同学能打一张草稿,把要说的话按顺序写好,配合你的PPT反复演练,答辩时不要带草稿。 2 当老师问到你的问题时,不要紧张,很多时候是因为老师对你 的设计感兴趣,想深入了解的设计,你详细回答就好了。一定要听清楚老师的问题,在第一时间内明白他真正想问的是什 么。很多老师问你的第一个问题往往是有目的的,引出第二个问题,你要很快猜出他的意图他真正想了解什么。这一点你们在旁听别人答辩时听几个就明白了,自己分析一下。 3 回答老师问题时要不卑不亢,凡是设计理念方面的问题一般不 存在对错,你只要觉得你自己有道理就尽可能坚持你的想法,摆出你的论点和证据与老师争论也未尝不可,不要老师一说你哪里设计得不好你就立刻点头承认。但如果涉及到你的结构或是制图方面的硬性错误,你可以诚恳的让老师更详细地指出来,并承认自己的疏忽,表示以后要注意。 4 尽量不要提及太多“***主义”等概念,一旦提及必须答辩之 前作充分了解,并且保证在你的设计中有所体现。因为这里一般是被提问点。 5 展示PPT时切不可用滑鼠在页面上习惯性画圈或一会儿往下 翻页一会儿往上翻页,翻到每一页都要有相应的解说词,如果觉得这一页没啥说的了,立即往下翻,不要停在那里又不说话。总之,保证自己的陈述不快不慢,不冷场。如果你的PPT中某一些图片上自己都觉得有问题的,尽量少在这一页停留太久,把时间留给你设计的比较得意的地方。 6 陈述时适当表现出你自己在设计前和设计中做了很多工作,比 如资料蒐集、现场考察、设计方案的曲折等,这些内容要巧妙真实地穿插在你的陈述中,让老师觉得即使你拿出来的东西不是很多很好,但你投入了大量的精力,花了很多心思。在打分 时也会酌情考虑的。 毕业答辩不难,不用紧张,但精神饱满、语言流畅、主次分明的答辩会给你增加不少分数,更重要的是在此给老师留下一个很好的印象,对后面老师评阅你的展板和图册时有积极的影响。我想说的是,答辩的人很多,老师也很容易审美疲劳,留下好印象的意义你们可想而知。只要你做到了上述的这些事项,就可以从容应对这次答辩了。 看过还看了:
另一篇我发给你战略管理会计概念和实务研究一、问题的提出近年来,各种创新的会计理论与实践正随着经济的高速发展与全球经济一体化进程的加快而层出不穷。经济理论的每一个领域都在发生巨大的变革,理论和实践均不再局限于原有的理论框架与模式,边缘化的现象日趋明显。战略管理会计(Strategic Management Accounting简称SMA)的理论与实践在此背景下应运而生。它是建立在企业战略管理(StrategicManagement)的有关理论基础之上,并以管理会计手段,运用会计信息有效地服务于企业战略的新领域。由于战略管理会计是一个新出现的领域,因此,对于如何界定其概念以及企业哪些活动属于战略管理会计范畴,如何进行操作等问题,均没有完全统一的观点。故此,有必要对战略管理和战略管理会计,特别是战略管理会计的定义界限和实际应用进行进一步的研究,以寻求规律,促进相关理论和实务的发展。二、战略管理会计的内涵战略管理会计兴起于二十世纪80年代。该词的首创者是被公认为战略管理会计之父,他在1981年将战略管理会计定义为“对关于企业及其竞争者管理会计指标的准备和分析,用来建立和监督企业战略”。他对传统管理会计理论的挑战在于,他不再从企业内部效率的角度看待利润的增长,而是从企业在其市场的竞争地位这一视角,重新看待这个问题。从不同视角研究战略管理会计的学者是很多的。Govindarajan和Shank主要研究成本信息在战略管理的以下四个阶段所起的作用,即战略的简略表述(公式化表达)、战略的交流、战略的推行和战略的控制。在此,他们使用了三个主题:价值链分析、战略地位分析和成本动因分析。分析的目的在于系统地表述关于企业战略和管理会计之间关系的框架。他们将此框架称为“战略成本管理”。Shank将战略成本管理定义为“成本信息直接针对战略管理循环的四个阶段之一或之几的管理化应用”。Bromwich和Wilson的研究角度又有区别。Bromwich关注于最终商品市场,他将战略管理会计定义为“对企业的产品市场和竞争者的成本和成本结构的财务信息进行的提供和分析,以及对企业及其竞争者一定期间内在这些市场上的战略所进行的监督”。Wilson则主要强调战略管理会计的外部指向和前瞻性。关于战略管理会计的这些文献从不同的侧重点反映了人们对战略管理会计的多方面理解。有两种观点主要来源于Porter的竞争地位模型。Simmonds的观点将战略管理会计的功能看成是提供对竞争者的成本、价格和现金流量的评估,并将这一信息还原为价格――成本――产量指标。其他如Porter和Wilson的观点则更侧重于产品的寿命周期。从战略管理会计的研究内容可以看出,传统管理会计领域呈现出与“策略”有更为密切的联系,而并非“战略”。将上列战略性主题置于传统管理会计实务的主要领域这一背景之下时,这个结论更是显而易见。传统管理会计体系并不倾向于采纳长期的、面向未来的立场,也不被市场或竞争所左右。涉及到管理会计的时间框架,财务年度多占主导地位。预算总体上根据1年来确定,构成投资报酬率基础的时间框架是1年的一个合计数及按历史成本确定的余额(即1年的利润占资产历史成本的百分比)。从对内还是对外这个的角度出发,传统管理会计体系的焦点主要集中于对内的方面,这与战略管理会计强调对市场的认识或评价竞争者行为的目标是不一致的。对战略管理会计定义内涵的研究并不是唯一的目的。我们的主要目的在于界定归属于战略管理会计的实务范围,并寻求战略管理会计的整体框架和运行规律。综合上述各位学者的观点,我们可以认为,对“战略性”一词的理解是一个关键,因而,凡是体现非战略性倾向的方法和举措,均可归于传统管理会计实务领域;反之,体现战略性属性的方法和举措,则可列入战略管理会计实务的范畴。现有对战略管理会计实务进行探讨的文献,揭示了战略管理会计实务的下列属性:环境或市场导向,对竞争对手的关注和长期的、面向未来的导向。三、几种常见的战略管理会计实务及其应用利用我们对战略管理会计实务的属性分析的结果,我们认为作为战略管理会计实务应满足关注竞争对手、关注市场和关注未来这三个最基本的判断标准。这些判断标准与该实务是否能将企业的战略导向具体化以及具体化的程度密切相关,但并不一定属于某一具体企业负责管理公司战略的经理人员所需要的会计行为。目前,在实际应用中常见的战略管理会计实务主要包括三大类:战略性成本计算和定价、竞争对手会计和品牌价值会计。下面我们对各项实务的内容和应用分别进行分析和研究。(一)战略性成本计算和定价1.产品属性成本计算(Attribute Costing)产品属性成本化是将吸引顾客的特定产品属性成本化的过程。可以进行成本化的产品属性包括:经营行为的多样性,产品的可靠性,担保的安排、完工和齐备的程度,供应的保障及售后服务等。产品是由大量的属性构成的,正是产品的不同属性造成了产品之间的区别,而产品属性对消费者品位的迎合程度恰恰决定了企业的市场份额。2.产品生命周期成本计算(Life Cycle costing)是指基于产品或劳务生命中各阶段的长度所进行的成本评估。在此,我们不再以年度为基准评估成本,生命周期成本化的时间框架基于产品生命中各个阶段的长度。这些阶段包括设计、推广、发展、成熟、衰落直至废弃。对这种方法的评述一致认为,该方法能够避免短期行为的管理倾向。在产品设计阶段积累下来的年度亏损用传统财务会计方法加以确认,由此产生的压力会促进产品成熟之前的市场推广。如果管理当局相信生命周期成本化理论,他们就能够认识到,为了产品整个生命周期内的盈利能力,有必要实施一个全面的研究和设计阶段。3.质量成本计算(Quality Costing)质量成本是指那些与创新、鉴定;修理和预防残次品有关的成本。这些成本可以划分为三大类:预防成本、评估成本和缺陷成本。出具质量成本报告的目的在于引导管理当局优先注意质量问题。产品或劳务的质量,不论是观察到的还是真实的,均可作为竞争优势的源泉。预防成本、评估成本和缺陷成本之间存在这内在的联系。我们可以通过事实,建议管理当局对质量成本进行监控,以确保企业政策的最佳相关性。总体上讲,预防费用的增加会导致大量的节约,并带来由减少缺陷成本(退货、返工、废品和销售失败等)造成的竞争优势。4.战略成本计算(Strategic Costing)是根据战略和市场信息,利用成本指标,开发并确定能够保持相对优势的最佳战略的过程。为了使成本分析有助于追求竞争优势这一目标,必须仔细考虑战略结局。最初的研究者曾使用案例分析的方法,集中说明一项由使用传统成本化方法(即由相关成本和短期视角出发开展的分析)带来的次佳战略。通过对战略结局的考虑,并利用市场学和竞争战略有关文献提供的概念进行分析,可以看到该战略方案产生的过程。5.战略定价(Strategic Pricing)是指在定价决策中对战略因素的分析。利用竞争导向分析进行战略定价,会带来比较正确的定价决策。这些分析中应予评估的因素包括:竞争对手的价格回应、价格弹性、市场的增长、规模的经济性以及经验。在此类分析的过程中,市场营销人员发现了会计信息在与价格决策相联系后,发挥了巨大的潜在作用。6.目标成本计算(Target Costing)这是一种用于产品和程序设计阶段的成本估算方法,具体是通过用估计(或基于市场)的价格减去需要的目标利润,以得到所需要的生产、工程或市场成本。然后,该产品就按满足该成本的方式设计。目标成本化主要应用于制造程序中的开发和设计阶段。与目标成本化密切相关的是Kaizen成本化。该方法也应用于产品的制造阶段,因而将目标成本化引导到设计与开发阶段之外。Kaizen成本化要求为保证进一步的节约而进行持续不断的努力。这些理论将成本化从追求精确的监督转化为具有前瞻性的成本化理论,从而与追求竞争优势密切联系起来。7.价值链成本计算(Value Chain Costing)一种作业基础的成本化方法,成本被分配到设计、采购、生产、市场、分配和产品或劳务的服务这些必要的作业当中。这种方法建立在价值链分析基础之上。市场上的竞争优势最终来自于以相等的成本提供较高的顾客价值,或来自于以较低的成本提供相同的顾客价值。在产品的设计与分配之间发生的一系列活动如同链务上的环节,正是这一思路产生了价值链分析。这一研究鉴定了在企业价值链的各有关部分中,顾客价值可以在哪个环节提高,或者成本可以在哪个环节降低。价值链成本化使传统成本分析得到了有效的延伸。传统管理会计由于仅仅关注于增值,缺乏对包含在企业与供应商和顾客的联系当中潜存的利益和潜在成本节约的探求,因而出现停滞不前的局面。(二)竞争对手会计1.竞争对手成本评估(Competitor Cost Assessment)竞争对手成本评估是基于对竞争者的设备、技术、经济规模等的评估,定期更新对竞争对手的推测。这是一项广为讨论的战略管理会计实务。当然,通过竞争对手者成本评估得到的具有重大影响的结果有时可能是因追加技术进步投资而引起的,于是,与这种投资相关的长期影响及投资显现出的竞争对手者对提升竞争地位的追求,更助长了企业对竞争对手成本了解的需要。竞争对手成本评估的系统性方法包括:评估竞争对手的制造设施、经济规模、政府关系和技术产品设计。除这些方法之外,还有一些关于竞争对手信息的不直接来源。这些不直接的信息来源包括实地观察、共同的供应商、共同的顾客以及雇员(特别是竞争对的前雇员)。2.竞争地位监督(Competitive Position Monitoring)竞争地位监督是在行业内部通过评价和监督竞争对手的销售收入、市场份额、销售量、单位成本和销售收益率,分析竞争对手的状况。这一信息可为评估竞争对手的市场战略提供基础。竞争地位监督是竞争对手评估的一种更为权威的方法,它将分析扩大到评价主要竞争对手的销售收入、市场份额、销售量、单位销售成本和收入。这些会计计量是具有广度的,因为他们提供了比仅仅简单地基于市场份额所进行的评估更多的关于竞争对手的情况。竞争对手单位成本的增加可能原本是一个好的征兆,然而,如果这种增加是由追加对广告费用的投入以增强品牌知名度,或者是由投资新产品开发造成的,则变动的成本结构更可能恰恰意味着竞争对手正在保持较强势的竞争地位。3.基于公开财务报表的竞争对手评价(Competitor Appraisal onPublished financial Statement)是指对竞争对手公开的财务报表进行的数字性分析,作为竞争对手竞争优势评估的一部分。实际上,这是基于对公开财务报表的解释而进行的竞争对手业绩评价。与前面讨论的方法不同,对公开财务报表的解释包含了受传统会计教育的会计师所熟知的一切技术,运用这种分析模式评估竞争对于竞争优势的关键来源,可以获得具有战略意义的结果。分析的内容包括监测销售趋势和利润水平,以及资产和负债的运动。(三)品牌价值会计1.品牌价值预算(Brand Value Budgeting)这是将品牌价值应用于分配资源的管理决策,旨在支持或提升一个品牌的地位,因而将注意力置于管理当局关于品牌争议的对话上的过程。2.品牌价值监控(Brand Value Monitoring)是通过评估品牌强度因素而对某一品牌进行的财务估价。这些因素包括:领导能力、稳定性、市场、国际化能力、趋势、支持和与历史品牌利润相结合的品牌保护。品牌价值预算和监控可以统称为品牌估价,它仅能应用于拥有品牌产品或劳务的企业。此项战略管理会计技术出现较晚,也存在较多的争议。但是对于拥有著名品牌的公司来讲,将品牌价值作为衡量市场成就的因素是非常合理的。当然,与其他因素相比较,品牌估价实务的战略影响取决于估价方法的使用。以上列举的12种战略管理会计实务,并不能代表所谓普遍公认的观点,这是因为人们对战略管理会计实务范围的理解尚存在一些分歧。国外的研究表明,竞争对手会计和战略定价在企业中的应用最为广泛。将各种战略管理会计实务应用于企业战略当中,需要更为具体的、可操作的分析方法。由此得到的信息应用于企业的战略决策和控制,就达到了战略管理会计的目标。战略管理会计在我国的应用尚不够广泛,但随着我国市场经济的发展以及我国进入国际市场的步伐的加快,其应用前景将会十分广阔。我们有必要对相关的理论和方法进行研究和推广,并在应用当中加以丰富和完善。
企业战略管理既是企业管理中的重要组成部分,又是一个实用性和可操作性极强的研究课题。战略管理是企业管理过程中不可缺少的,甚至起著关键作用的管理艺术和科学,它已经成为企业管理中的重点和核心。下文是我为大家蒐集整理的的内容,欢迎大家阅读参考!
浅析电力企业文化与战略管理问题
【摘要】随着电力体制改革的深化,电力企业面临的竞争加剧,经营风险增大。电力企业要更好地生存 发展,不但要进一步拓展业务,提高服务和 管理水平,还需要全体员工统一认知和增强凝聚力。总之,要以企业 文化的深层内应力作支撑,用共同认知的理念、价值观引领员工克服发展中的困难,为实现企业的战略目标携手奋斗。
【关键词】企业文化;企业管理
1.电力企业文化是企业管理与发展的 哲学
企业文化是一个企业的精神和灵魂,在企业内部成为全体员工共同认知的行动纲领和思想准则,体现了企业的发展趋向和价值观念;在企业外部成为企业的生存方式和经营原则,显示企业的活力和动能并最终体现为企业形象。它存在于企业生产、管理的各种规章制度及每项业务活动中,可以体现一个企业的管理理念、经营思想、发展前景及员工的 工作态度、精神风貌、整体素质等。
有没有自己的企业文化,企业文化是否优秀、完整,实际上能衡量一个企业的管理水平和综合实力如何。因为能够体现一个企业管理水平和综合实力的,不仅有技术、装备、规模等因素,还有凝聚力、创新力、发展力及员工的心智、情操、风貌等精神文化层面的东西。
企业文化植根于本企业的沃土之中,渗透于企业管理和运营的机体之内,是企业全体员工通过长期 实践共同创造的精神财富。企业文化具有强烈的原创性,它不是舶来品,不是单纯靠外力和借鉴就可以形成的。企业的一切规章、制度、条例、规范、规划、办法等,都是企业文化发展的源泉和载体;企业文化所表现的核心价值观、企业理念、共同愿景等,实际上是对企业管理体制、管理条例、管理标准等的提炼和升华。可以说,企业文化既是精神性的,也是物质性的。正因为如此,企业文化要随企业的不断发展而丰富完善,不会永远停留于一个层面。而停滞不前,脱离企业管理实践的企业文化必将失去生命力。
2.电力企业文化在生产经营实践中形成体系
电力行业在长期的生产管理经营实践中,基本形成了电力企业文化体系。尤其是电力体制改革后,在保持优良传统的基础上,电力企业文化又有了新的发展。
奉献、率越、诚信、服务一一电力企业文化的核 心理念。电力是公共事业,是国民 经济的基础工业。这一核心理念体现了“人民电业为人民”的行业宗旨,是市场经济 环境中电力企业和电力员工的信念追求和行为准则。也只有如此,才能使电力工业得到健康快速的发展,最大限度地向 社会和民众提供优质电能。服务社会,造福人民—电力企业文化的价值观。也就是要追求人民利益的最大化,取信于民,与客户共命运,与社会同发展,让“客户满意、 *** 放心、社会认可”。正是由于以这一价值观为导向,许多电网企业制定了“创一流企业”的奋斗目标,开通了“95598”客户服务热线,以便为客户提供优质、高效的服务。
安全高效运作,优质规范服务,持续稳定发展—电力企业丈化的发展观。要在安全生产中促进效益提高,在竞争中谋求合作,在合作中实现有序竞争;要内强素质,外塑形象;要树立品牌意识、一流意识,建立高效优质的服务体系。忠于职守,敬业负责,诚信待人—电力企业文化的责任意识和道德规范。这是电力企业取信于民,赢得更快发展机会和良好经济效益的基础,是电力企业内部强健的重要保证。
3.电力企业文化助推企业管理机制变革
电力企业文化在电力企业管理制度和规范的建设过程中酝酿形成,而电力企业管理制度和规范的制定也脱离不开企业文化背景。因此,电力企业的管理制度和规范除要反映本企业的业务特点、技术要求、企业属性,考虑本企业的经营目标、发展远景等因素外,还必须体现电力企业文化的特色。
电力企业管理制度和规范在符合当代企业管理理论发展方向和国家法律法规要求的前提下,还必须做到:能够被企业员工认同,符合员工共同认知的核心价值取向;以人为本,能够充分调动员工的积极性和主观能动性;实事求是,不搞空洞无物的 *** 条文。
企业的管理制度和企业文化与企业管理者的管理思想、管理理念及员工的价值观有着直接的关系,而后者又与企业运营和管理的客观实际密切相连。客观世界的变化必将引起企业的管理理念以及员工价值观念的改变,从而打破企业文化与企业管理制度间的平衡。为了实现新的平衡,从企业文化的视角修改和完善原有的规章制度,使之适应新的业外部环境便显得十分必要。如此,又形成了新的管理模式,并使企业管理水平进一步提高。这就是电力企业文化推动企业管理模式和管理制度不断完善和发展的过程。
4.完善我国电力企业战略管理的对策
企业战略管理的制定要结合企业实际
企业规模扩大并不等于规模经济。那种认为通过利用各种资产手段将劣质资产大量纳入自己企业并在短时期内迅速膨胀就构成“规模经营”格局的企业领导应该避免急功近利的思想,不要老想着实现快速增长,尽快追赶上领先自己的竞争对手。企业在制定战略管理目标时,应从企业实际出发,不能片面求大。实际上,企业规模只有与其所拥有的资源能力相适应时,才能发挥规模效应。
对企业战略管理各要素的重新整合
将企业的战略思想、战略目标、战略重点、战略阶段和战略对策五大要素按照入世后面临的新问题、新要求进行重新整合,对企业的发展目标、经营思路、资源结构、业务范围等重大问题进行系统研究和分析比较,使之更加符合入世后千变万化的市场环境。
选拔、培训适应战略管理新要求的管理者
企业管理者必须具备超前意识、长远意识、全域性意识和权变意识,这就要求企业的经营管理者必须做到:第一,思想敏锐,目光远大,能预测到事物的发展变化,提早做决策并付诸行动;第二,作为战略管理者应经常考虑长远的问题,增强预见性;第三,心中必须时刻装着企业全域性,考虑企业整体的利益。从维护企业总体利益出发处理好企业与外部环境之间的关系;第四,在战略规划和实施的过程中,一切都要从现实出发,具体情况具体分析,善于发挥下属的积极性、创新性,机动灵活地处理问题。
构筑动态的战略管理系统
企业战略管理创新不仅是静态的各个要素间的重新整合,而且要构筑科学的、动态的和具有适时反馈功能的管理系统。战略管理层要及时接纳系统终端对市场各种资讯的回路反馈,修正管理系统中心的各项引数,重新整合后输出到终端,实现战略管理的“互动”,提高企业规避风险的系统控制能力,增强企业的核心竞争力。
强化企业战略管理创新的自主意识
企业核心管理层要解放思想,更新观念,彻底摆脱旧体制的束缚,建立市场经济下的经营管理新思维。应该清醒地认识到,企业改革只有适应社会发展的潮流,才能走出管理混乱的泥潭,重塑辉煌。因此,我国的企业应该自觉地转变思想和观念,尽快按市场经济的要求来定位企业的管理,规范企业的行为,并促成经营管理思想的转变,使企业真正成为追求效益的法人实体和竞争主体,这是企业实现战略管理创新的前提和重要内容。
由此可以得出结论,企业文化是电力企业管理机制改革的润滑剂和助推器。各级电力企业的管理者应该重视企业文化建设,并借助企业文化推动、改善企业管理。
【参考文献】
[1]杨基滨.论企业安全文化及其建设[D].中国地质大学北京,2006.
[2]马广平.电力企业安全文化重塑研究[D].华北电力大学北京,2006.
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虚拟企业的现代化管理模式和组织结构摘要:虚拟企业以网络为依托,拥有全新的企业文化和管理模式,采用扁平化、网络化的组织结构,避免了传统金字塔组织结构产生的信息传递的时滞、延误、失真和扭曲。具体组织的实现可以采用混合型组织形式,从而结合了集中式分布组织结构和网状对等实体分布式组织结构的优点。一、虚拟企业概述随着电子技术、计算机技术、通信技术特别是网络技术的飞速发展,人类的经济系统也产生相应的进步。企业面临的环境已经由传统意义上相对的静态、单一、稳定转向动态、复杂、不可预测,消费者的需求由大众化、单一化发展为柔性化、多样化。传统企业的生产、销售、管理等环节全方位受到冲击,单靠技术革新已经无法解决企业所有的问题,制度革新已经成为企业产生突破的关键。虚拟企业是一种崭新的企业制度,它用信息流连接整条生产价值链建立开放式动态联盟,组建和运营的动力来自多样化、柔性化的市场需求,以市场价值的实现作为目标,因此具有极强的适应性;参加合作的企业通过各自核心能力的组合突破了资源有限的限制,整个虚拟企业组织以网络为依托,充分发挥了协同工作和优势互补的作用,同时采用扁平化、网络化的组织结构和管理模式,避免了传统金字塔组织结构产生的信息传递的时滞、延误、失真和扭曲。实际上,虚拟企业已经成为知识经济和网络经济时代越来越多的企业制度创新的方向,世界500强企业的大多数都在不同程度上引入了虚拟企业的运作机制,实现了自身的壮大与发展。二、虚拟企业管理模式知识经济的关键特征是创新,面对新环境的挑战,管理理论也涌现了多种创新理论,如企业过程再造理论、竞争-合作理论、学习型组织理论等。1990年美国MIT教授MichaelHammer博士首次提出企业过程再造(BusinessProcessReengineering,简称BPR)理论,并于1993年出版了《再造企业》,迅速掀起了全世界的BPR理论研究浪潮。企业过程再造理论的基本内涵是:以过程作业为中心,摆脱传统组织分工理论的束缚,提倡面向顾客、组织变通、员工授权及恰当运用信息技术,达到适应快速变动的市场环境的目的。BPR的主要原则之一就是使组织扁平化,通过适当授权,把决策点置于工作进行之中。它注重工作过程中的管理,简化了信息传递过程,大大提高了工作效率。竞争—合作理论是相对于现代管理理论过分强调竞争这一缺陷而提出的,它认为为了实现创新,企业应当与供应商、用户甚至竞争对手建立起战略伙伴关系,目的是为了通过相互交流和学习,达到创新(包括制度创新、技术创新、知识创新等)的目的,最终实现双赢。学习型组织理论是著名经济学家彼得·圣吉于《第五项修炼》一书中提出,强调企业员工不分层次组成小组,通过团队式学习,充分利用各自的知识差异进行交流和相互学习,有利于产生新思维并学会系统思考。以上几种理论都是针对网络经济和知识经济时代而提出的新型管理理论,核心是实现创新。为了实现这一目标,企业需要全新的企业文化和管理模式。虚拟企业作为网络经济和知识经济时代企业制度的创新方向,企业文化主要包括开放的气氛、高效的组织结构、密切合作的团队精神和有效的综合协调,从而形成了新型现代化管理模式———扁平化、开放式管理模式。传统的企业组织结构以亚当·斯密的劳动分工理论为基础,建立了链状多阶段、多环节的劳动分工组织和金字塔式多层次、多部门的管理组织。这种管理模式使分工专业化,有利于工作熟练、效率提高。但是,由于作业过程被分割,也出现了以下问题:产生工作壁垒,协调管理费用增加;信息流动不畅,组织响应速度慢,整体工作效率不高;各部门独立意识强化,缺少整体目标观念,很难做到全局优化;工作流程整体出错率高,产品质量受影响。在虚拟企业中,计算机和网络使人的大脑能力延伸,管理者能够通过信息技术和网络技术与执行者建立直接联系,中间的管理机构失去存在的必要性,使企业组织扁平化,同时也减少了信息在中间环节传递出错的可能性。虚拟企业中的工作人员根据某一任务需要临时组织合成虚拟工作组,工作组中每一位员工的关系都是同事关系而不是上下级关系,大家通过交流和讨论互相学习,形成了平等开放的工作氛围。由于虚拟工作组的员工共同为该项任务的成功负责,密切合作的团队精神得到充分培养,提高了员工的协调意识和全局观念。另外,用户也可以通过网络与虚拟企业建立密切联系,甚至把自己的意见加入生产过程而成为部分生产者,进一步扩大了企业的开放范围。三、虚拟企业的组织结构设计管理模式的实现,实质上是组织结构的建立,取决于组织单元的性质、单元之间的耦合方式和这两者所形成的组织结构形态。虚拟企业的组织单元是虚拟工作组,它的特征包括:以人为中心;实现了组织、员工和技术的有效集成;具有某种核心优势,能独立完成一项或多项任务。虚拟工作组之间的耦合是快速、多变而有效的,根据不同市场需求,采用最适当的方式,在最短的时间内实现有效耦合。耦合的作用不仅在于加总不同虚拟工作组的各自核心优势,更重要的是生成新的、更强的整体功能,即乘数效应。虚拟企业以网络为依托,组织结构特征是模块化、兼容式。工作形式是供应者、生产者、销售商的同环节并行协作,产品开发的主要形式和组织形式为并行工程(CE)与多功能项目组。虚拟企业的组织形式可以看成一个动态的系统,由一组在逻辑或物理位置上相关的组织单元组成。过程相关的组织单元构成了一个较大的、能够完成一个完整职能的团体(虚拟工作组)。虚拟企业从根本上来说是一个基于网络的分布式系统,但是现在还无法确定一个通用、恰当的组织结构。目前有两种组织设计理论较为适用,即集中式分布组织结构和网状对等实体分布式组织结构。组织中的资源流动以信息流为主。集中式分布组织结构的组织结构图见上图。其中黑板控制器是各个虚拟小组交换信息的全程信息库,多个小组分别通过设置在某个虚拟小组内部的黑板控制器进行通信和协同,相互之间信息不流通。优点是容易实现和管理,易于保证系统资源的一致性;缺点是系统信息传递到有一定延时,系统鲁棒性较差。网状对等实体分布式组织结构的组织结构是根据网络拓扑结构的不同,各虚拟小组之间可以是一对一、一对多、多对多的关系,优点是延时较小,系统鲁棒性好;缺点是实现和管理比较困难,比较难以保证系统资源的一致性,特别是不同层次的信息共享较困难。针对以上问题,可以采用混合型组织结构,即在低层次、局部区域内采用网状对等实体分布式组织结构,以提供低延时、高可靠性的协同工作环境;在高层次的全局组织内采用集中式分布组织结构,保证广域内组织信息的高度一致性。其中,信息协调器的作用与黑板控制器作用相似。这样,既有利于信息的快速传递,又保证了组织单元的并行化运作。四、结束语知识经济和网络经济时代旧有的管理模式面临着越来越多的困难和挑战,虚拟企业的思想和管理战略的提出,无疑为这些问题提供了一种较好的解决方法。虚拟企业的管理突破了传统视野,具体的组织形式弱化,最终达到资源全球优化配置的结果,实现了资源的有效和快速集成。参考文献:1.余津津,朱东辰.虚拟企业的产生、现状与发展———技术创新、制度创新和经济增长互促效应的解释.经济问题探索,2000(12):66~682.张振峰.知识经济时代与扁平化开发式管理模式.决策借鉴,2000(2):13~153.赵伟,韩文秀,罗永泰.面向虚拟企业的组织框架设计.管理工程学报,2000(1)
1、 宏观环境分析 一般认为企业的宏观环境因素有四类,即政治和法律环境、经济环境、社会文化与自然环境以及技术环境。 政治和法律环境,是指那些制约和影响企业的政治要素和法律系统,以及其运行状态。政治环境包括国家的政治制度、权力机构、颁布的方针政策、政治团体和政治形势等因素。法律环境包括国家制定的法律、法规、法令以及国家的执法机构等因素。政治和法律因素是保障企业生产经营活动的基本条件。 经济环境,是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策,包括社会经济结构、经济体制、发展状况、宏观经济政策等要素。通常衡量经济环境的指标有国内生产总值、就业水平、物价水平、消费支出分配规模、国际收支状况,以及利率、通货供应量、政府支出、汇率等国家货币和财政政策等。经济环境对企业生产经营的影响更为直接具体。 社会文化环境,是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。自然环境,是指企业所处的自然资源与生态环境,包括土地、森林、河流、海洋、生物、矿产、能源、水源、环境保护、生态平衡等方面的发展变化。这些因素关系到企业确定投资方向、产品改进与革新等重大经营决策问题。 技术环境,是指企业所处的环境中的科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合,包括国家科技体制、科技政策、科技水平和科技发展趋势等。技术环境影响到企业能否及时调整战略决策,以获得新的竞争优势。(摘自《企业战略分析》,邹昭晞著,经济管理出版社,第 20- 22页。) 2 、微观环境分析 企业的微观环境主要包括产业环境和市场环境两个方面。产品生命周期、产业五种竞争力、产业内的战略群体、成功关键因素等分析方法是微观环境分析的重要内容。市场需求与竞争的经济学分析能够深化对微观环境的理解与认识。以下对产业的生命周期、产业结构分析、市场结构与竞争、市场需求状况、产业内的战略群体和成功关键因素分析进行简要介绍。 (1)产业的生命周期。在一个产业中,企业的经营状况取决于其所在产业的整体发展状况以及该企业在产业中所处的竞争地位。分析产业发展状况的常用方法是认识产业所处的生命周期的阶段。产业的生命周期阶段可以用产品的周期阶段来表示,分为开发期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。只有了解产业目前所处的生命周期阶段,才能决定企业在某一产业中应采取进入、维持或撤退,才能进行正确的新的投资决策,才能对企业在多个产业领域的业务进行合理组合,提高整体盈利水平。 (2)产业结构分析。根据波特教授从产业组织理论角度提出的产业结构分析的基本框架——五种竞争力分析,可以从潜在进入者、替代品、购买者、供应者与现有竞争者间的抗衡来分析产业竞争的强度以及产业利润率。潜在进入者的进入威胁在于减少了市场集中,激发了现有企业间的竞争,并且瓜分了原有的市场份额。替代品作为新技术与社会新需求的产物,对现有产业的“替代”威胁的严重性十分明显,但几种替代品长期共存的情况也很常见,替代品之间的竞争规律仍然是价值高的产品获得竞争优势。购买者、供应者讨价还价的能力取决于各自的实力,比如卖(买)方的集中程度、产品差异化程度与资产专用性程度、纵向一体化程度以及信息掌握程度等。产业内现有企业的竞争,即一个产业内的企业为市场占有率而进行的竞争,通常表现为价格竞争、广告战、新产品引进以及增进对消费者的服务等方式。 补充: (3)市场结构与竞争。经济学中对市场结构的四种分类:完全竞争、垄断竞争、寡头垄断和完全垄断有助于对市场竞争者的性质加以正确的估计。严格定义的完全竞争市场在现实生活中并不存在,但这一市场中激烈的价格竞争使价格趋向于边际成本的描述在许多消费品市场中却屡见不鲜。垄断竞争市场中,产品的差异性为企业建立了固定客户,幷且允许企业对这些固定客户享有价格超过边际成本的一些市场权力。寡头垄断市场中,企业的决策要依赖于其他企业的选择,决策主体的行为发生直接相互作用条件下的决策均衡问题日益受到广泛重视。完全垄断市场上,垄断厂商控制操纵价格和产量的行为因损害了消费者的利益受到了反垄断政策的制约,但企业通过创新来取得垄断力量和实现高额利润的努力也存在一定的合理性,从长期看对垄断的限制对消费者是不利的,因为它限制了竞争。 (4)市场需求状况。可以从市场需求的决定因素和需求价格弹性两个角度分析市场需求。人口、购买力和购买欲望决定着市场需求的规模,其中生产企业可以把握的因素是消费者的购买欲望,而产品价格、差异化程度、促销手段、消费者偏好等影响着购买欲望。影响产品需求价格弹性的主要因素有产品的可替代程度、产品对消费者的重要程度、购买者在该产品上支出在总支出中所占的比重、购买者转换到替代品的转换成本、购买者对商品的认知程度以及对产品互补品的使用状况等。 (5)产业内的战略群体。确定产业内所有主要竞争对手战略诸方面的特征是产业分析的一个重要方面。一个战略群体是指某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略的各企业组成的集团。战略群体分析有助于企业了解自己的相对战略地位和企业战略变化可能产生的竞争性影响,使企业更好地了解战略群体间的竞争状况、发现竞争者,了解各战略群体之间的“移动障碍”,了解战略群体内企业竞争的主要着眼点,预测市场变化和发现战略机会等。 (6)成功关键因素。作为企业在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产,成功关键因素可能是一种价格优势、一种资本结构或消费组合、或一种纵向一体化的行业结构。不同产业的成功关键因素存在很大差异,同时随着产品生命周期的演变,成功关键因素也会发生变化,即使是同一产业中的各个企业,也可能对该产业成功关键因素有不同的侧重。
微软员工激励机制探究
近年来,激励机制日趋成为热门的研究领域,我们看看下面的微软员工激励机制探究吧!
摘 要:作为计算机行业的巨头,微软独特的激励策略对其巨大的成功有着不可低估的影响。在对主要的激励理论作以梳理的基础上,力图对微软公司的激励策略作以分析归纳,试图找到其制胜秘诀,从而为遭受人才激励困境的众多企业给以启示和借鉴。
关键词:激励理论;激励机制;微软
人才是现代企业管理中不可小觑的因素。如何刺激员工的工作热情,在最大程度上发挥其潜能,即现代管理中所谓的“激励”机制,已成为人们研究的课题。激励机制运用得越好,员工满意度越高,相应的工作效率就越高,企业的收益也就越大。因此,如何建立并完善一个科学的激励机制成为管理者工作中的重中之重。而怎样恰如其分地把激励理论运用到实践中也成为管理者们的一大难题。
创建于1975年,作为世界计算机软件开发的先导,微软目前已是全球最大的电脑软件提供商。自从创世之初,微软就以其人性化的人力资源管理备受赞誉,并一直被乐道为“a great place to work for”。 2011年10月,美国 Great Place to Work于纽约证券交易所首次宣布全球 25 家最佳跨国企业职场名单。在世界5 500 家企业中微软突破重围,获取第一名。正是由于其多种多样的激励策略,微软才能吸引并留住最优秀的人才,保持极强的竞争力。因此,本文在对主要的几种激励理论作以梳理的基础上,力图对微软公司的激励策略作以分析归纳,试图找到其制胜秘诀,从而为遭遇激励困境的众多企业给以借鉴。
一、激励理论
(一)科学管理理论
《科学管理原理》一书出版于1911年,作者弗雷德里克9917斯洛99泰勒是科学管理运动的创始人,被被尊称为“科学管理之父”,也有人称其为“理性效率的大师”。该理论认为,要在以科学调查研究的基础上制定科学的作业方法,确定劳动时间定额,完善科学的操作方法,科学地选择和培训工人,进行专业化的分工劳作等。泰勒相信,通过这样的科学管理技巧才能实现工作效率的最大化。泰勒的观念开启了规模化生产时代的到来。福特汽车的创始人亨利99福特便是第一批运用该方法生产福特T型车的人之一。泰勒的科学管理思想深深地扎根在一系列科学实验的基础上,当代许多重要的管理理论都是在泰勒的科学管理理论的基础上的继承和发展。
(二)需求层级理论
心理学家马斯洛把人的需求分为五个层次,它们形成一个从低到高金字塔型的层级。该理论认为,管理者要发现员工不同层次的需求,进而找出相对应的激励因素,然后采取不同的措施以满足这些需求,最终提高利润,实现公司的目标。图1为该理论的相关图解。
(三)目标管理理论
目标管理理论是由现代管理大师彼得99德鲁克根据目标设置理论于1954年开始广泛倡导的目标激励方案提出的。该理论以结果为导向,也即管理者依据预先设定的`工作目标完成的程度来评估员工的表现。目标管理理论的基本依据是直接的结果可以观察,而员工的特质只能依靠猜测或推理,并且导致员工不同表现的因素复杂各异,分析下来也非常困难。因此,通过专注于实际结果,目标管理理论克服了管理者通过假设,猜测或推理等方法来评估员工绩效的缺点。
(四)双因素理论
该理论是由美国心理学家F 赫茨伯格在1959年与别人合著的《工作激励因素》和1966年的《工作与人性》等著作中提出来的。在书中,他把动机分为两种:激励因素(如成就感、晋升机会、被授予责任等)和保健因素(如工资、环境、公司政策等)。赫茨伯格认为,没有保健因素,员工会产生不满情绪,拥有这些并不能激励他们更好地工作。只有激励因素才可以有效持久地激励员工。
二、微软的激励策略
从1975年哈佛大学二年级的毛孩子盖茨写编程开始到如今一个家喻户晓的名字,不得不说微软创造了一个神话。通过其大胆的授权,不断改革的绩效考核体系与薪酬制度等激励措施,微软得以吸引并留住最优秀的人才,从而延续并创新了神话。
(一)授权
微软不仅以软件创新和科技创新而闻名,其在员工授权方面的创新也颇受赞誉。微软认为,要想留住人才、激发创新、创造收益,必须授权给员工,并且信任其管理能力。如微软把招聘新员工的重任托付给在职员工,对其员工持有充分的信心。让员工意识到公司相信他们能把最优秀的人才引入公司,去塑造公司的未来是个颇有风险的重大责任,而微软对此乐此不彼。此外,对于技术人才的职业生涯微软提供两种路径:一直做技术或者从技术转为管理。对于那些只想达到技术领域的巅峰而不想走管理路线的人,微软在技术部门设立技术晋升渠道,并允诺给付与走管理路线者同等水准的工资。而对于想从事管理路线者,微软则大胆授权给予其管理职位。可以说,微软此举是对马斯洛的层级需求理论和赫茨伯格的双因素理论的绝佳应用。一方面,满足员工的较低层次的需求或保健因素,如薪水、环境等方面,避免其产生不满情绪;另一方面,又通过授权赋予其更大的责任、更有挑战性的工作、更大的自主权等来满足其较高层次的需求,即激励因素,从而提升员工满意度。
(二)灵活变动的绩效考核体系
绩效考核体系是包括微软在内的众多企业采用的激励方式之一,它是对科学管理理论和目标管理理论的有机结合。在设定考核体系时如何设定目标,如何科学地确定考核指标及奖惩关系等都需要根据公司自身的情况对两种激励理论灵活运用。
在员工的职业发展道路上,最开始微软有一个统一的标准,即从最低的级别9级到最高的级别15。晋升必须得到上一级管理层的审批。此种体制帮助了管理层建立与员工所处级别相适应的薪酬标准。例如,刚毕业的大学生级别是10,工资大概是35 000美元;硕士毕业生的工资为45 000美元;对于特别突出的人才,工资会翻倍甚至于几倍之高。由于工资报酬和级别紧密相关,微软可以清晰及时地酬付员工,成功地留住人才。然而,20世纪90年代后期,随着公司的扩张,再加上当时几个种族歧视案件和反托拉斯诉讼的负面影响,为了提高利润盈利率,微软在2000年缩减了员工的福利待遇,此举使员工士气大落。为了重振士气,2006年巴尔默任命布鲁梅尔为人力资源高级副总裁。2006年5月18日微软宣布一项名为“我的微软”的计划的重整其人力资源惯例,改革之前员工不满意的绩效评估体系。新出台的考核标准不像之前有那么严格的区分,可以大致定位员工在公司中所处的位置(如上、中、下)。这样管理者可以知晓其员工的大致情况,每个员工也感到舒服自在。2003年,在绩效考核体系变革方面,客户满意度被列为重点考核指标,且在全球的公司都设立了专门负责客户及合作伙伴满意度的总监级负责人。这样,微软就有了两套绩效考核体系,一是原有的由人力资源部负责的业绩考核,再就是新的第三方客户满意度考核。翰威特(中国)咨询公司薪酬问题专家庞锦峰称“这种绩效考核方式能最大程度的体现公正和透明”。
(三)不断改革的薪酬体系
金钱奖励可以说对员工有着直接的激励。马斯洛的层级需求理论把薪酬当做最低层级的基本生理需求。赫茨伯格的双因素理论也提到没有包括薪酬在内的保健因素,员工也会产生不满情绪。自从1982年上市以来,微软的激励方式主要以期权为主,这种薪酬奖励手段一直颇受欢迎,也让很多员工成为百万富翁。但在2003年7月,微软宣布结束长期以来实行的股票期权制度,代以实施限制性股票奖励为主的长期激励方式,所奖励的股票所有权将在5年后转交到员工手中,同时微软还宣布大额分红也在酝酿中。此举让很多人愕然,毕竟股票期权作为一种长期、灵活、极富创意的激励机制在激励员工、促进企业发展方面倍受青睐。微软到底为什么要这么做?原来,微软已从当初的高速成长期步入一个稳定发展的成熟期。与稳定发展企业对比,股票期权似乎对高速发展的企业更有激励作用。且受近年来高科技股泡沫潮的影响,很多高科技公司的市值缩水,期权制使得许多新员工的期权很可能因其所持股权的执行价格高于微软的股价而变得毫无价值。在股息分红方面,伴随着高科技暴利时代的过去,股价大幅下跌、增长日趋放慢,微软不得不靠增加红利支付或者回购更多股票,来安抚众多的投资者。从2003年8月开始,微软给予除公司CEO巴尔默和盖茨本人以外的其他员工直接的大额股票分红,使得所有的员工不论其老少在工资方面均处于同一起点上。2004年11月,微软斥资320亿给员工分红,六分之一的员工变成了百万富翁。2006年布鲁梅尔上台以后,又进一步在股权分配量方面增加优异员工的股权量。
结语
不断变化的绩效考核体系与薪酬体系以及授权,不仅使员工没了金钱上的后顾之忧,也更能激起员工工作的积极性和主动性。因此,微软被评为最满意的工作场所之首便不足为奇了。很难说微软的做法究竟是用了哪一种激励理论,事实上,以上所提及的几种激励机制是对几种激励理论的不同糅合。可以确定的是微软非常重视激励机制,为了使员工满意,它不停地作出努力、尝试改革。或许国内企业可以从微软身上得以参考借鉴。
参考文献:
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[2] 何威风,江厚锋. 微软为何放弃股票期权激励机制?[J]. 财务与会计,2006,(4).
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在与企业家交流的过程中,很多企业家提及营销战略。但问他们什么是营销战略,他们却说不清楚,更不用说营销战略的确定了。营销战略是相对于一般的市场竞争手段而言的,后者属于战术的范畴,营销战略则是为公司如何获得市场竞争优势确定大方向。 在当今经济生活中,营销战略的重要地位已毋须怀疑,但如何根据市场与自身条件制订出适当的市场营销战略却并非易事,这其中不仅要对市场营销环境有透彻的了解,而且还应有一套确定营销战略的正确程序。这些程序依次为: 一、战略环境分析 分析战略环境是确定营销战略的一个重要步骤。环境分析包括公司自身情况、市场结构及其流动性、竞争者情况和环境影响力量四个方面。这四个方面基本上概括了一个公司准备进入某一市场而必须考虑到的各种环境因素。戴姆勒——奔驰汽车公司对其准备进入低价豪华欧洲型轿车市场所作的战略环境分析就很有典型意义。 1.公司自身因素。 有利性:该公司是生产豪华型轿车的有名老牌厂家,具有成功开发和销售豪华型轿车的能力及实践经验,有很强的品牌形象和广泛的资源,并建有世界范围的分销网络。 不利性:奔驰轿车被认为是一种保守型的轿车,比较适合于老年人;进入低价细分市场将调用高价细分市场的销售人员,这对高价豪华轿车的销售会有影响。 2.市场结构和流动性。 低价豪华欧洲型轿车在美国有一个正在成长且前景看好的市场,并且该市场消费者的偏好很明显。此外,未来人口统计资料和其它环境变化因素都明显有利于这一细分市场。这一市场吸引了越来越多的购买者,使奔驰公司也有机会将她们再引导到自己占统治地位的高价豪华型轿车市场上。 3.竞争因素。 该市场已被宝马、富豪、奥迪及其它厂家占领,其中宝马是主要的竞争者,并且在该市场已获得很大的成功。但令人惊奇的是,宝马汽车厂家直到1987年都未曾打算通过产品的革新以加强其市场地位,它这种明显的自满行为,给了奔驰公司通过产品创新及采用积极主动的营销攻势进入该市场的机会。 4.环境影响力量。 由于从1980—1990年间美国25—44岁年龄段的人口将大幅度增加,使得这种低价豪华型轿车在美国的市场将迅速扩大。 从以上分析可以看出,奔驰公司进入低价豪华型轿车市场已具备了有利的条件,由于自身力量的强大,另一方面竞争性也较弱,使奔驰公司可以采用一些传统的竞争手段,如产品创新及良好的销售服务而获胜。后来奔驰公司成功地进入低价豪华型轿车市场,实践证明他们对战略环境的分析是正确的。 二、市场态势分析 由于市场竞争者的不同而形成的市场态势也变化多样,分析这些不同的市场态势以决定自己在哪种情况下具有相对优势,是作出战略选择前另一个非常重要的步骤。 1.市场发展。 在一个新兴的正处于发展中的市场上,第一个进入该市场的公司一般会处于领导者的地位,其它较先进入者也在该市场上占据一定的位置。如微型计算机软件工业起步于七十年代,创建于1982年的Lotus公司是进入该市场的先驱者之一,因此,它起到了主导该工业的作用,到1986年时其年收入已达2.83亿美元。 但值得注意的是,新兴市场的先驱者如果不能保持其开拓精神,则也有可能被别的市场竞争者取而代之。相反,如果一个公司具有很强的能力,并且拥有一定的优势,尽管它较晚进入该市场,但它也有可能获得市场领导者的地位,这正是奔驰汽车公司进入低价豪华欧洲型轿车市场的情形。 2.市场垄断。 市场垄断是指有一个市场领导者,同时还有两、三个主要的市场竞争者形成的市场态势。一个公司可以通过较早进入市场、低成本、产品优势、较强的营销能力、给顾客提供一些特别的权利和其它强化措施来获取市场垄断地位。 3.差别优势。 这种市场态势产生于一个公司拥有一项或多项优势。它并不是市场的领导者,而通常是一些大公司。这种态势可以在任何行业中产生,其优势通常是通过专利保护、特别能力和经验、低成本、创新产品、良好的品牌形象、产品差别、强大的销售力量或完善的分销网络等途径而获得。更重要的是,一个公司所拥有的优势通常是其整个营销体系的核心部分,营销计划以此优势而展开。 4.市场选择。 市场选择是指有许多小公司、而购买者的需求呈差别化的一种市场态势。由于购买者对产品的不同偏好,使市场得以细分。一些实力雄厚的大公司不屑于占领这些细微的市场,这样就给一些具有差别优势的小公司提供了进入市场的机会。 5.无优势。 无优势的竞争态势是指一些小公司处于一个消费者无偏好、产品也无差别的市场。根据市场结构和竞争者的状况,无优势的竞争态势常常会导致公司经营状况的恶化,严重的甚至导致经营失败。 三、战略目标之确定 在充分分析竞争环境和市场态势的基础上,公司高层管理者还必须确定适合于这一竞争环境和态势的战略目标。战略目标是公司在每一个商业领域所期望的经营结果,而公司采取的竞争战略必须为这一目标服务。一般来讲,战略目标大致可分为两种类型: 1.市场地位。 这种战略目标的主要作用是为了保持已有的市场地位、增加市场份额、重新获得失去了的市场地位或者进入一个新市场占据一定的市场份额,奔驰公司的战略目标便属于最后一种情况。可口可乐公司1985年推出“新Coke”饮料,其主要目的是为了重新获得前几年被百事可乐占领了的市场。 2.经营状况。 这种战略目标主要是为了改进公司的经营状况,保持已有的经营水平或使经营状况好转。其主要内容是使用各项财务指标来监督公司的经营行为,这些指标包括利润率、不动产收益率和净资产收益率等。通常来讲,公司如果处于资金困难之中,或者是为了短期生存,则这种战略目标当为首选目标。 四、营销战略之选择 在确定了公司的战略目标之后,再根据所面临的市场态势及自身条件,便可具体选择市场营销战略。这是任何公司决定进入市场的方式以及采取实际行动前的最后一步。 1.新产品战略。 任何产品都有产品生命周期,这一特征迫使公司必须不断推出新产品或对产品作改进。奔驰公司便是靠推出新颖、高雅而功能齐全的低价豪华型轿车,成功地进入了市场并击败了竞争者。1986年福特汽车公司引入先进的“Taurus&Sable”生产线,使福特公司在全世界汽车市场上获得了一定的优势。 2.细分市场定位战略。 任何公司都不可能在其经营行业的各类市场上占据优势,尤其是小的公司应该选准一个或几个目标细分市场,争取在该市场上占据优势。 3.营销计划定位战略。 这种定位战略是指怎样使顾客看待市场上同类产品的各种品牌。由于顾客的购买行为常常会受到同一市场上各公司营销计划的影响,因此,公司应通过自己的营销计划树立起自己良好的品牌形象,并使其深深地根植于顾客的脑海中。 公司在进入特定目标市场之前,都会给自己设定一个位置,这个预定的位置可通过使用不同的产品、分销、价格和促销等战略措施来达到。而品牌形象则是公司设定市场位置的一项最重要的内容。 4.提高效率。 增加营销灵活性、提高效率是获得市场竞争优势的又一个重要战略选择。效率通常可从两个方面获得:一方面可以在给定的费用水平上增加产出;另一方面可以在得到同样产出的情况下降低成本。例如通过电讯网络营销便可大幅度地降低销售费用。 5.开拓特别的优势。 公司可能拥有一个超过竞争对手的重要战略优势,并且已经在市场上占据了重要的位置,但为了保持住已有的优势,则还必须不断创新、开拓,否则,别的公司可以通过积极的营销手段和先进的产品进入市场,并可能排挤掉原有的公司。 6.收购、兼并和联合。 在一些无优势的市场态势下,通过收购、兼并等手段联合两个或更多的公司,则可以大大加强自己的力量,产生出规模效益并获得竞争优势。例如,美国德克萨斯州航空公司通过收购美国洲际航空公司、东方航空公司和纽约航空公司而成为美国最大的航空公司。 7.退出。 在目前的商业竞争中,有许多公司因没有市场机会或经营不善而退出了一些稳定的市场。当一些公司无法在选定的市场上获取竞争优势时,能看清形势,早早地退出该市场,再去别的市场上开拓,是这些公司的明智选择。
以软制天下。。暗授权盗版,让中国消费者习惯于widows操作系统,然后开始进入中国市场,并且通过,超做系统不断的升级,来获得消费者的认同,并且捆绑应用软件,。来获得利润最大化。。接下来,我觉得微软要做的就是如何通过让正版的普及,来获得利润最大化,比如打击盗版。比如推出各种人性服务来区别于盗版。。。
S:研发能力强,高素质研发人员,品牌效应好,质量保证W:缺乏创新,产品单一化,例如苹果可以从电脑发展到IP,而微软一直都处在系统及软件领域O:平板电脑的系统发展空间·以及智能手机系统的不断增长的需求。T:竞争越来越大,包括等公司卓越的创新能力威胁着微软的市场份额·PEST就不说了·要看哪个国家·你自己分析吧