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让大家对国产动画又有了信心，相信国漫将走向世界。
作者：Katei
5月28日，《哪吒之魔童降世》被诉侵害《五维记忆》改编权纠纷一案，有了结论。
北京知识产权法院认为， 二者不构成实质性相似，判决驳回原告中影华腾(北京)影视文化有限公司的全部诉讼请求。
《哪吒之魔童降世》 （下称：《哪吒》） 是由彩条屋影业联合可可豆动画制作、饺子 （杨宇） 导演的神话题材3D动画电影。出品方包括彩条屋影业、可可豆动画、十月文化。该片于2019年7月26日在中国内地上映，总票房突破50亿元，位列中国影史票房第二。
中影华腾公司认为 ：《五维记忆》舞台剧构成著作权法所规定的戏剧作品或其他作品，《哪吒》在人物设定、故事情节和制作元素等方面与《五维记忆》构成实质性近似，侵犯了其作品改编权。
故将杨宇、北京光线影业有限公司、霍尔果斯彩条屋影业有限公司、霍尔果斯可可豆动画影视有限公司、霍尔果斯十月文化传媒有限公司、北京彩条屋 科技 有限公司，告上了法庭。
中影华腾请求法院判令：
对此，《哪吒》方则认为：
经审理，北京知产法院最终认为：
本案中，《哪吒》电影与《五维记忆》舞台剧中“供舞台演出的作品”部分属于不同形式的作品。
在对不同类型的作品进行著作权层面的相似性判断时，应当注意：
因此，特别是在包含语言文字、音乐、图画、舞蹈等多种形式形成的不同作品进行著作权层面的相似性比对时， 应当以外观主义为原则，以广大受众的一般感受为基础，而不能受创作者对作品的个性化理解的限制 。本案中的相似性比对应当遵循上述规则。
经比对，原告主张的关于人物设定 （包括人物形象、人物性格及人物关系） 、8个故事情节以及纱幕结界的内容， 二者均不构成实质性相似 。
综上所述，北京知识产权法院一审判决驳回原告全部诉讼请求。
中影华腾表示，将继续上诉，依法维护自身的合法权益。
以下是三文娱周刊其他内容，分为 IP动态 和 行业大事件 。
IP动态
最受付费用户欢迎的国产漫画榜
腾讯动漫方面 ，古风热血类漫画《武炼巅峰》蝉联榜首，连载了1205话，评分分，累计 人气值亿，收藏数万，本周月票万张 。
本周新晋入榜的作品有3部，分别是热血穿越类漫画《最强反套路系统》，古风战斗类漫画《史上最强》，和大女主逆袭类漫画《万渣朝凰》。
其中，《万渣朝凰》是一部快穿、复仇类的大女主向漫画，漫画由时代漫王创作，连载了314话，评分分，累计 人气值亿，收藏数万，本周月票4543张 。
《万渣朝凰》
本周有2部作品新晋入榜，分别是玄幻逆袭类漫画《爷就是开挂少女》、古风恋爱类漫画《退退退退下！》。
《爷就是开挂少女》
哔哩哔哩漫画方面 ，由博易动漫出品的玄幻、 搞笑 漫画《我的夫君后宫有点多》蝉联榜首。截至5月28日，漫画连载了140话，评分分，本月累计获 月票数8361张，粉丝值万，互动数万。
本周有4部新面孔上榜，分别是古风纯爱类《天官赐福》、悬疑冒险类《幽冥诡匠》、玄幻热血类《我有九个女徒弟》和乙女剧情类《AISHA》。
其中，《天官赐福》是由白梦社出品的古风纯爱漫画，目前连载了53话 （休刊中） ，评分分，本月累计获 月票数万张，粉丝值万，互动数万。
《天官赐福》
有妖气漫画方面 ，《镇魂街》继续蝉联榜首，漫画连载至341话，累计 热度值亿、收藏值万 ，本周 月票数2057张 。
本周新晋作品分别是少女生活类《蓝翅》、魔幻纯爱类《无氧之爱》和少年魔幻类漫画《请神误用》。
其中，《蓝翅》是徐璐AKO绘制的生活、恋爱类漫画，连载到了435话，累计 热度值亿、收藏值万 ，本周 月票数172张 。
国产动画周点击榜
B站国产动画方面 ，奇幻、悬疑类2D动画《时光代理人》登顶榜首，该动画由哔梦出品、澜映画动画制作。截至5月28日，连载了6集，在B站有超2万人评分分，累计 播放量万次，追番人数万 。此外，本周B站没有新晋入榜的作品。
优酷方面 ，《迷你小洞 第二季》登顶榜首，这是一部 搞笑 冒险类2D简动画，连载了63集，本周 热度是6383。
本周还有2部作品新晋入榜，分别是《秦时明月六上篇沧海横流》和《铅笔动画》。
其中，《秦时明月六上篇沧海横流》是玄机 科技 制作的大型3D动画《秦时明月》系列第六作，目前更新了25集，本周 热度是3802 。
腾讯视频方面 ，玄机 科技 制作的玄幻3D动画《斗罗大陆》稳居榜首，截至5月28日，更新至157集，累计获得 295亿次播放量 。
本周新晋入榜的作品是《无上神帝》，这是一部由企鹅影视、若鸿文化出品的玄幻战斗类3D动画，更新至69集，累计获得 亿次播放量 。
TapTap二次元 游戏 热玩榜
本周新晋入榜的 游戏 有3款：
《学园偶像季：群星闪耀》
哔哩哔哩虚拟主播直播排行榜
哔哩哔哩虚拟主播直播排行周榜方面 ，主播“嘉然今天吃什么”登顶榜首，这是一位隶属于乐华 娱乐 旗下女子虚拟偶像团体A-SOUL的虚拟主播，主要直播跳舞、杂谈等，目前在B站有 万粉丝，主播积分为3128万分 。
本周有8位虚拟主播新晋入榜，其中，“言寺Yio”、“沙梨叶_Suriel”、“可昂亢”、“林原白夜”和“绵崽崽ovo”这5位都是近期出道的新虚拟主播，直播内容也大致包括 游戏 、唱歌、杂谈等常见的内容。
此外，“呜米”是一位个人势虚拟主播，直播内容包括杂谈、唱歌、越剧等内容，目前在B站有 万粉丝，主播积分为4410万分 。
呜米
“白神遥Haruka”是隶属于P-SP （Project SP，一个在bilibili进行活动的虚拟主播企划） 的虚拟主播，直播包括 游戏 、杂谈等，目前在B站有 57万粉丝，主播积分为万分 。
“雪绘Yukie”是隶属于VRP （VirtuaReal Project，B站和彩虹社共同合作搞的MCN） 的虚拟主播，直播内容包括唱歌、 游戏 、杂谈等，目前在B站有 万粉丝，主播积分为万分 。
本周动画电影票房
动画电影方面 ，《名侦探柯南：绯色的子弹》累计票房达亿元，猫眼预测其总票房为亿元。
本周有2部动画电影上映，《哆啦A梦：伴我同行2》于5月28日上映，截至30日11时收获票房为7719万元；《疯狂海盗团》于5月29日上映，截至30日11时收获票房为99万。
此外，根据猫眼电影，六月份待映动画电影有7部，分别是《 普罗米亚 》《你好世界》《比得兔2：逃跑计划》《潜艇总动员：地心游记》《疯狂丑小鸭2靠谱英雄》《饮料超人》和《三只小猪3正义大联萌》。
其中，《比得兔2：逃跑计划》由美国索尼哥伦比亚影片公司、索尼动画联合出品，，威尔·古勒编剧兼执导，定档6月11日上映国内院线。
一周大事件
1）腾讯增持飞鱼 科技 ，持股
5月27日消息，飞鱼 科技 国际有限公司 （下称：飞鱼 科技 ） 发布公告称：腾讯已透过其全资附属公司THL H Limited （本公司的主要股东） ，同意自公司若干股东收购合共9000万股本公司普通股，占公司已发行股本总数约。此次收购完成后，腾讯合共持有公司亿股股份，占公司已发行股本总数约。
这是腾讯近期对飞鱼 科技 发起的第二次股份收购。4月24日，腾讯曾以亿港元认购飞鱼 科技 10％股份。
飞鱼 科技 是一家 游戏 开发与运营商，创立于2008年，前身为厦门光环信息 科技 有限公司。该公司旗下有休闲塔防手游《保卫萝卜》系列、二次元手游《魂器学院》、页游《神仙道》和Roguelike手游《咔叽探险队》等。
2）腾讯投资 游戏 开发商“犬酱组”，持股10%
5月24日，上海隆匠网络 科技 有限公司 （下称：隆匠网络 科技 ） 发生工商变更，新增股东广西腾讯创业投资有限公司，认缴出资额万，持股比例10%。同时，去年十二月份入股的网易(杭州)网络有限公司持股比例从20%下降到18%，仍为该公司第二大股东。
4月30日，根据企查查显示，十字星工作室 （杭州十字星文化创意有限公司） 完成上亿元B轮融资，投资方为腾讯。本轮融资的主要目的为搭建面向未来的次时代引擎工作流程、组建大型3D项目研发团队，以及进一步强化公司在叙事方面的既有优势。
本次投资前，腾讯已先后3次参与对该工作室的投资，持股比例。B轮之后，腾讯持股增至。其他资方包括快手及创梦天地，分别持股6%和。
十字星成立于2016年，是一家服务于动漫、 游戏 开发行业的内容供应商，可以提供从上游到下游，从世界观、小说、到漫画、 游戏 落地的一站式内容服务。
目前，十字星工作室正在运营中的 游戏 项目为《螺旋圆舞曲》，在研作品包括《半盏复古行》、《长安百万贯》、《螺旋圆舞曲2~蔷薇战争》及《代号：机器人》等，涵盖养成、模拟经营、换装等品类。
4）腾讯视频发布中国青年动画导演扶持计划
5月23日，腾讯视频发布首届中国青年动画导演扶持计划，致力于发掘出有梦想的青年动画人才和优质动画内容，加快推动国产动画高质量发展。
该计划分为自由创作主题动画片、“白日梦”主题动画短片与高校学生动画这三个主题的作品征集。参与人员不限于独立动画导演、高校毕业生或在校生。
自由创作主题，对应上不封顶的扶持资金；“白日梦”主题，将遴选出6部动画短片项目， 最高扶持项目金额为200万元/部，还将从中择优选出1-2部进行动画剧集或电影孵化，扶持资金同样上不封顶；高校学生动画作品征集，将会颁发金奖、银奖、铜奖、最佳动画导演、最佳视觉设计、最佳动画剪辑、最佳故事创意、最佳艺术指导、优秀作品奖等奖项，合计奖金超百万元，单项最高30万。
（详情点击：中国青年动画导演扶持计划来了）
冒险者酒馆成立于2019年7月，隶属于上海梦基互动网络 科技 有限公司，是一个 游戏 开发团队，专注于精品独立 游戏 的研发。
其旗下 游戏 产品有《电器街的咖啡店》，是一款以女仆咖啡店为主题，融合角色扮演、恋爱和经营要素的独立 游戏 。目前已登陆TapTap开放预约，预约数累计达万次， 游戏 评分分。
据巨人网络透露，此次《电器街的咖啡店》开发团队获得投资后，将继续保持独立自主的经营及发行权。同时，巨人网络将依托公司的研发体系及中台资源，为团队提供全业务链支持，助力产品尽早面向用户。
“第一弹”APP是由上海斯干网络 科技 有限公司于2015年5月正式注册的二次元社交平台，最初主要分为“社区”和“宅物”两块。
5月20日，法院以侵犯著作权罪判处上海斯干网络 科技 有限公司罚金130万元，判处王某 (公司创始人) 有期徒刑三年缓刑四年 (四年内在外表现良好即无需服三年刑罚) ，并处罚金24万元；公司其余26人也被判处有期徒刑三年缓刑三年，并处罚金30万元到有期徒刑九个月缓刑一年，并处罚金2000元不等的刑罚，还有最后1人将择日宣判。
8）母婴 育儿 博主发文疑批判《精灵梦叶罗丽》
5月28日，成都子皿力网络 科技 有限公司（以下简称：子皿力网络）发生多项工商变更，新增上海哔哩哔哩 科技 有限公司为股东，持股25%。
子皿力网络致力于开发优质的 游戏 娱乐 产品，是一家集 游戏 开发、数字 娱乐 、产品支持于一身的高新技术企业。
公司成立于2020年03月16日，核心成员来自搜狐畅游、空中网、盛大、尼比鲁(tap4fun)、维塔士等。
公司代表作品是《TSRT》。《TSRT》是一款面向核心二次元用户的赛博朋克二次元手游，使用大量的3D动画演绎、交互式的剧情带入以及动态漫画，营造一个缤纷多彩的 游戏 世界，提升玩家的代入感。
10）华纳兄弟 游戏 部门或将被拆分
近日，美国电信巨头AT&T宣布剥离华纳 游戏 母公司华纳传媒，将华纳传媒与Discovery频道运营公司 探索 传播合并，成立新的独立流媒体公司。
该交易预计将于2022年完成，因此华纳传媒的 游戏 业务子公司 “华纳兄弟互动 娱乐 ” （下称华纳互娱） 将被拆分。
华纳互娱成立于2004年，从成立至今发行过超200款 游戏 。据悉，有些 游戏 工作室将留在AT&T，而有些工作室将并入新公司，具体情况官方暂时没有透露。
目前在华纳兄弟互动 娱乐 旗下的工作室包括制作《霍格沃兹 遗产》的Avalanche Software、开发《中土世界》系列的Monolith Productions、《真人快打》系列开发商NetherRealm Studios、制作乐高 游戏 系列的TT Games、《蝙蝠侠：阿卡姆》系列开发商Rocksteady Studios等11个 游戏 工作室。
12）5月86款网游过审，腾讯、心动、网易在列
5月24日，国家新闻出版署公布了2021年5月份过审的国产网络 游戏 名单。本次共有86款 游戏 过审，移动 游戏 85款 （休闲益智 游戏 占24款） ，客户端 游戏 4款 （其中3款 游戏 同时获得移动及客户端版号） 。
过审 游戏 包括腾讯《高能英雄》、网易《洪荒文明》、心动网络《笼中窥梦》 （同时获得移动端、客户端版号） 、四三九九《元神封印》、多益网络《枪火重生》、电魂网络《泰坦之剑》、友谊时光《凌云诺》、雷霆 游戏 《法洛伊：幻境》、禅游 科技 《六角拼消除》等。
13）富控互动正式退市
5月25日，富控互动收到上交所终止上市的通知，将于6月2日起进入退市整理期，整理期结束后将被摘牌并转入三板市场交易。
2016年，富控互动剥离混凝土管桩行业转型进军文娱产业。同年9月，以亿元收购英国 游戏 开发商Jagex Games母公司51%的股权，2017年花22亿元收购剩余41%股权。2017年年底，富控互动又以亿元收购棋牌 游戏 公司百搭网络51%的股权，不过由于双方对亿元的尾款支付存在争议，百搭网络原老板拒绝了富控互动委派的财务，并拒绝提供公司财务数据，富控互动无法对百搭网络进行并表。2019年4月，富控互动以亿美元的价格向私募并购基金出售了Jagex Games。
2018年-2020年，富控互动归属于上市公司股东的净资产分别为亿元、亿元、亿元。
14）迪士尼拟关闭100个电视频道，重点发展流媒体服务
5月25日，媒体报道，周一，迪士尼公司表示，计划今年关闭100个国际电视频道，以Disney+等流媒体服务为核心业务。
迪士尼CEO鲍勃·查佩克表示，迪士尼去年已关闭了30个国际网络，包括英国的迪士尼频道。“大部分内容将会转移到Disney+上。随着我们转向直接面向消费者，这仍将是我们的核心战略。”
15）《姜子牙》入围法国昂西动画节长片主竞赛单元
5月21日，有着“动画奥斯卡”之称的法国昂西国际动画电影节公布了提名名单，国产动画电影《姜子牙》入围官方长片主竞赛单元，成为唯一入选的中国动画。
《姜子牙》是由程腾、李炜执导的封神题材3D动画电影，主要出品方包括光线影业、彩条屋、中传合道、可可豆等，影片于2020年10月1日上映，累计票房16亿元，居2020年度国内动画电影票房之首。
除了《姜子牙》，同时入围官方长片主竞赛单元提名的影片包括：《逃亡》 （瑞典） ，《你个混账！》 （菲律宾） ，《Jose与虎与鱼们》 （日本） ，《拉米亚的诗》 （美国/加拿大） ，《My Sunny Maad》 （捷克/法国） ，《烟囱小镇的普佩尔》 （日本） ，《Rotzbub》 （德国/奥地利） ，《The Ape Star》 （丹麦/挪威/瑞典） 、《鹿王》 （日本） 。
此外，本届法国昂西国际动画节将于6月14日至19日在线上线下同时举行。
我觉得以后的国产动画会随着哪吒之魔童降世的成功而发展的越来越好，
这部动画的成功，也许会给以后的动画制作一点新的方向。
南开区长江道立交桥下有一个图书批发市场 那有好多杂志店当然少不了过期的
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两本杂志都有订阅，感觉都不错，从“杂志云”订了两年，推荐大家这个平台。先说说这两本杂志的介绍。《HBRC哈佛商业评论中文版》哈佛商学院标志性刊物，传播工商管理领域中最前沿的思想理论。( Harvard Business Review，简称 HBR )创建于1922年，是哈佛商学院的标志性杂志。建立之初，它的使命就是致力于改进管理实践。发展90年后，HBR已经成为先进管理理念的发源地，致力于给全世界的专业人士提供缜密的管理见解和最好的管理实践，并对他们及其机构产生积极的影响。目前，HBR在全世界有10种语言的11个授权版本,包括在台湾地区发行的繁体字版和2012年7月起在大陆地区出版的简体中文版。《第一财经周刊》（CBNweekly）由上海东方传媒集团有限公司（SMG ，原上海文广新闻传媒集团）主办、第一财经（CBN）倾力推出。 第一财经（CBN）成立于2003年7月，是中国唯一跨媒体、跨地域、跨行业的专业财经资讯供应商。第一财经致力于为中国广大投资者和全球华人经济圈提供实时、严谨、优质的财经新闻和深度评析，打造具有国际影响力的华语财经资讯平台。目前，第一财经品牌旗下的媒体平台包括：广播、电视、日报、周刊、网站、研究院。第一财经的衍生产品包括财经资讯产品和财经公关产品。财经资讯产品包括由第一财经研究院自主研发的财经资讯、宏观及行业研究报告、指数以及企业咨询业务等。财经公关产品包括论坛、榜单、会展、培训、企业家俱乐部等形态。感觉第一财经周刊的较为关注国内的信息，时效性较为长，但是篇幅较为段，适合经常看，哈佛的话内容比较多国外的信息，欧美日韩甚至南美都有案例，关于的评论时效性较慢，但是篇幅总体很长，是很长，适合周末细读的感觉。两本杂志都不错，价格也差不多，建议都订，没啥好比较的。
《哈佛商业评论》月刊杂志订阅 《哈佛商业评论》杂志，杂志社，杂志广告， 杂志订阅，发表论文，期刊，中国杂志网 概要：《哈佛商业评论》( Harvard Business Review，简称 HBR )创建于1922年，是哈佛商学院的标志性杂志。 主办单位： 主管单位： 协办单位： 主编： 出版单位： 发行量： 份/期 创刊日期： 出刊日期： 9日 国际刊号： 国内刊号： 刊物版式： 发行范围： 邮发代号： 浏览次数： 43272 欢迎订阅：50元/期 月刊 我要订阅 《哈佛商业评论》( Harvard Business Review，简称 HBR )创建于1922年，是哈佛商学院的标志性杂志。建立之初，它的使命就是致力于改进管理实践。发展90年后，HBR已经成为先进管理理念的发源地，致力于给全世界的专业人士提供缜密的管理见解和最好的管理实践，并对他们及其机构产生积极的影响。目前，HBR在全世界有10种语言的11个授权版本,包括在台湾地区发行的繁体字版和2012年7月起在大陆地区出版的简体中文版。关于哈佛商学院出版社（HBSP）作为哈佛大学商学院的附属机构，哈佛商学院出版社的使命是在飞速发展的商业世界中改善管理实践。我们将最权威的学术研讨和实践管理理念相结合，通过发现、对话、交流与合作，使我们的杂志、图书、新媒体内容更具前瞻性和说服力。经典文章创刊九十年来，《哈佛商业评论》曾经孕育出许多先进的管理观念，对全球的商业管理实践产生了深远的影响。许多著名学者和专家常常先在《哈佛商业评论》上发表原创性的文章，倾听杂志读者反馈，然后改写成书，如彼德•德鲁克、迈克尔•波特、盖瑞•哈默尔和大前研一等专家的著作。《哈佛商业评论》经典文章《平衡记分卡》 作者：罗伯特•卡普兰、大卫•诺顿《战略是什么？》 作者：迈克尔•波特《蓝海战略》 作者：W.钱•金、勒妮•莫博涅《创造共享价值》 作者：迈克尔•波特《行销短视》 作者：西奥多•李维特《市场全球化》 作者：西奥多•李维特《组织的核心竞争力》 作者：.普拉哈拉德、盖瑞•哈默尔《颠覆性技术：逐浪之道》作者：约瑟夫•鲍尔、克莱顿•克里斯坦森《如何成为领导者》 作者：丹尼尔•戈尔曼《竞争能力分析》 作者：托马斯•达文波特《生命该如何度量》 作者：克莱顿•克里斯坦森《恢复美国竞争力》 作者：盖瑞•皮萨诺《商业和社会：竞争优势和企业社会责任之间的联系》 作者：迈克尔•波特《创造共同价值》 作者：迈克尔•波特《乔布斯领导力的14位密码》 作者：沃尔特•伊萨克森《激励泡沫》 作者：米希尔•德塞《共同创造商业的新社交契约》 作者：.普拉哈拉德《迷宫中的女当家》 作者：爱丽丝•伊格莉、琳达•卡莉《大公司如何变相思维》 作者：罗莎贝斯•坎特社会赞誉“《哈佛商业评论》的信徒是世界范围内公司发展的原动力” ——摘自Mediabistro网“多年来填补了商业学术和实践管理之间的鸿沟，通过卓越的编辑将学术议题应用到真实世界中” ——摘自《经济学人》“独立承载了管理史上所有议题” ——摘自《经济学人》“不可否认的影响力” ——摘自《财富》“管理界圣经”——摘自《华尔街日报》“值得敬佩”——摘自《福布斯》 关于《哈佛商业评论》中文版《哈佛商业评论》中文版2002年进入中国,2012年7月起，财讯传媒（SEEC）推出全新的《哈佛商业评论》中文版(Harvard Business Review China，简称 HBRC)。《哈佛商业评论》中文版是最佳管理思想的载体。《哈佛商业评论》中文版，将致力于为商业管理提供世界级价值参考标准，推进中国企业管理实践与研究的国际化。通过其杂志、中文网、数字化内容为中国商业人士和全球思想领袖提供缜密的商业见解和最佳实践，提升中国社会及华人世界的管理理念、改进实务运作，对管理者以及他们管理的机构产生积极的影响。《哈佛商业评论》中文版必将成为中国商业精英的必备思想伙伴！《哈佛商业评论》中文版特色1、2012年7月起全新推出的简体中文版《哈佛商业评论》与英文版保持同步出版，中国读者可以在第一时间同步阅读到《哈佛商业评论》主要内容，分享世界最新的管理思想和商业经验。2、拥有资深的翻译及编辑团队，他们不仅拥有丰富的管理知识和经验，而且能贴近本土读者的语言要求对文章进行精到的翻译。在保持世界级管理思想原滋原味呈现的基础上，还将为中国读者提供良好的阅读体验，更加适合中国读者快速、方便的阅读。3、《哈佛商业评论》中文版60%以上的内容是来自于《哈佛商业评论》英文版，约有30%以上内容来自中国本土公司案例行业研究、管理教学等方面的成果。 更多本土内容的增加，更加适合指导中国商业管理实践，贴合中国读者需求。4、《哈佛商业评论》中文版将按《哈佛商业评论》的标准，采集中国本土的商业管理内容，反向提供给《哈佛商业评论》英文版杂志和网站，推进中国企业管理实践与研究的国际化。《哈佛商业评论》中文版栏目介绍《哈佛商业评论》中文版是一本充满睿智的的现代杂志。帮助读者了解全球商业的核心话题，并从中获得启发是其内容遴选的首要要务。《哈佛商业评论》中文版内容由以下版块构成：前沿传递最新的、基于研究的商业进展。这个栏目的文章总体篇幅比较短小，但内容精炼，对于开启商业新思维，非常有帮助。这个版块栏目包括：抢鲜读、奇思辩、研究控、数据控、新视界、幽商一默、专栏等。至于专栏，除了英文的之外，我们也将会有中文的专栏作者，来自中国顶尖商学院、咨询顾问公司乃至企业的，不定期为杂志撰写文章。对话全面走进中国乃至全球最顶尖的商业领袖，系统解读其经营理念、战略谋划以及对整个商业世界的思考。实战复盘公司CEO（或者董事长）现身说法，讲述如何完成某个具体行为（并购、渠道、创新、战略等）的故事。中国案例和商学院、咨询公司携手，共同剖析和分享中国企业遭遇到的真问题，一起探求可能的出路。大趋势关注那些真正影响到中国商业行为的技术、管理、产业乃至宏观要素。大思路每期英文版重磅，封面候选。把目光放长远一些，大思路能帮你打开视野，真正为大战略做准备。聚光灯每期英文版重磅，封面候选。针对重大商业话题，结合理论和实务的一组专题报道；无论商界还是学界，都能从中受益。全球关注企业的全球化涉及的方方面面，可为中国企业走出去提供难得的镜鉴。经验致力于帮助个体经营者成为更有效的领导者，同时运用睿智及战略的方法规划自己的职业生涯。这个版块包括：自我管理、案例研究、杂谈、博客、英文摘要、跨界人生等。如果要订阅，请百度搜索：中国杂志网
1．《东盟：亚太新星系》（21世纪与亚太丛书之一，中国国际广播出版社，，合著）2．《美国大词典》（中国广播电视出版社，，本人承担战后美国史部分）3．《BEC2应试模拟试题集》（国际商务英语与实务丛书之一，北京现代出版社，，第一作者）4．《商务英语阅读与写作指南》（国际商务英语与实务丛书之二，北京现代出版社，，主编）5．《商务英语：阅读与写作》（台湾五南出版公司，,第一编著者）6．《营销学导论》（哈佛商学经典译丛-名著系列，华夏出版社与Prentice Hall 联合出版，，主译）7．《营销大未来》（哈佛商学经典译丛-名著系列，华夏出版社与Prentice Hall 联合出版，，第一译者）8．《牛津英汉双解商业英语词典》（牛津大学出版社，，主译）9．《牛津英汉双解商务英语词典》（华夏出版社与牛津大学出版社联合出版，，主译）10．《如何跨入顶级MBA之门》（华夏出版社与Prentice Hall 联合出版，，主译）11．《科特勒市场营销教程》（华夏出版社与Prentice Hall 联合出版，，译者）12．《科特勒市场营销案例》（华夏出版社与Prentice Hall 联合出版，，第一译者）13．《市场营销导论》（华夏出版社与Prentice Hall 联合出版，，译者；本书已被全国MBA教学指导委员会指定为市场营销课程首选教材）14．《国家营销》（华夏出版社与Prentice Hall 联合出版，，第一译者）15．《从优秀到卓越》（中信出版社，译者，）16．《市场营销》（华夏出版社，, 译者）17．《社会营销》(华夏出版社.，第一译者)18．《上帝的木偶》（华夏出版社，，独著） 19．《专业服务营销》(中信出版社，，译者)20．《男人不抓狂》(机械工业出版社,,译者）21．《找回快乐》(机械工业出版社,,译者)22. 《放慢生活的速度》(机械工业出版社,,译者)23．《科特勒精选营销词典》(机械工业出版社， ，译者)24. 《别怕赚不到钱》(机械工业出版社,,第一译者)25. 《公司萨满》(华夏出版社,,译者)26. 《零售管理》(第4版，人民邮电出版社,,第一译者兼审校)27. 《科特勒市场营销教程》(第6版) (华夏出版社与Pearson联合出版，，译者)28. 《品牌的精神》(中国财政经济出版社， ，译者)29．《找回喜悦的心》（机械工业出版社，，译者）30．《社会营销——提高生活品质之道》（中央编译出版社，，译者）31．《基业成长》（中国人民大学出版社，，译者）32．《新汉英词典》（商务印书馆，，编委）33．《推销与销售管理》（中国人民大学出版社，，译者）34．《关键决策》（中国人民大学出版社，，译者）35．《成功之母》（高等教育出版社，，）36．《英语翻译理论与实践论文集》（对外经济贸易大学出版社，,主编）37．《英语语言文学新论》（对外经济贸易大学出版社，,主编）38．《商务英语及跨文化纵论》（对外经济贸易大学出版社，,主编）39．《专业服务行销》（台湾深思文化出版公司，，译者）40．ONCHINA: 41 Embassy Officials Speak About the CPC, Translated by YU Lijun, New Classic Press, London, March, 201241.《美国金融危机调查报告》（中信出版社，，第一译者）42．The Great Rejuvenation of the Chinese Nation, Translated by YU Lijun, New Classic Press, London, Jan., 2014 1．《忧郁朦胧之美》（《外交学院学报》，2000年第4期）2．《高等学校管理体制改革初探》（《管理现代化》2000年第5期，中国改革实践与社会经济形势社科优秀成果奖）3．《菲利普·科特勒的成就》（三联书店《书城》杂志，2000年第11期）4．《关于高校管理改革的若干问题》（《对外经济贸易大学学报》，2001年第1期；该文获第二届中国教育改革优秀论文一等奖）5．《网络时代话营销》（《网际商务》，2001年创刊号）6．《从吃说起——服务营销面面观》（《网际商务》，2001年2-3期合刊）7．《从蚕食到鲸吞的战略》（《中国图书商报》，2001年2月22日周末版）8．《从蚕食到鲸吞的战略——漫谈跨国公司营销》（《网际商务》，2001年第4期）9．《创建国家财富的战略》（《建设银行报》，2001年3月23日）10．《理性而温暖的智慧》（《中国经营报》，2001年5月15日）11．《科特勒老矣，尚能营销否？》（《上海新书报》，2001年10月28日）12．《在喧哗与骚动中活着——余华与福克纳比较研究》（《美国研究》，2001年第4期）13．《税收，社会财富的调节器》（本文为中国税务出版社2001年11月出版的《税收，文明的影子》一书所撰写的序言）14．《教授与圣经》（《中国图书商报》，2002年1月8日）15．《别吝啬你的羽毛》（《中国图书商报》，2002年3月23日）16．《长空有雄鹰》（本文为中信出版社2002年7月出版的畅销书《基业长青》之序，《IT经理世界》2002年第14期作为书评转载）17．《走通大渡河》（上）（《对外经济贸易大学学报》，2002年第3期）18．《走通大渡河》（下）（《对外经济贸易大学学报》，2002年第4期）19．《一次革命性的跨越》（《好书》杂志，2002年第4、5期）20．《余华与川端康成比较研究》（《外国文学研究》，2001年第1期）21.《三分天下之科特勒》》(《好书》杂志，)22.《从优秀到卓越的必然之路》(《大鹏》杂志，)23．《斯文亦营销》（《市场报〉》，2003年10月26日）24．《生为男人》（《金融报》，2004年1月19日）25．《追究大惨败》（《商学院》杂志，2004年第9期）26．《科特勒的智慧》（《中国图书商报》，2004年10月22日）27．《丛林大世界》（《中国图书商报》，2004年10月22日）28．《超常思维的威力》（《商学院》杂志，2004年第11期）29．《怎样改变你的处境》（《英才》杂志，2004年第12期）30．《且听大师说话》（《科特勒说》序言，当代中国出版社，）31．《超越竞争优势》（《英才》杂志，2005年第5期）32．《强硬打法——棒球赛的启示》（《商学院》杂志，2005年第6期）33．《强生——巨人遭遇“灯下黑”》（《销售与市场》杂志，2005年第6期）34．《国际营销战略》中文序言，外语教学与研究出版社，2005年8月）35．《他使营销从混沌走向科学——俞利军眼中的科特勒》（《首席市场官》杂志，2005年第9月号）36．《傲慢的代价——强生失手医用支架》（《北大商业评论》，）37.《领先者如何犯下错误——以施乐、摩托罗拉、柯达为例》（《北大商业评论》，）38.《东方黑匣子》（《消费者行为学》推荐序,中国财政经济出版社，）39.《勾兑,综合即创新》（《勾兑营销》推荐序,北京理工大学出版社，）40.《导读》(《国际营销》英文版中文导读,上海外语教育出版社，）41.《成人英语教学与学生思维能力的培养》（《中国成人教育》,)42．《诠释中国文化 营销核心价值——黄永军海外市场成功之路》（《北大商业评论》，2012年第1期）
也可以看下（可持续发展、世界经济探索、财富涌现与流转）等等这些
国内最好的财经杂志是《财经》这个杂志甚至有专门的研究中心，请得人都是什么原先摩根的分析师。比较权威而且没有软稿你说的那两个也还比较出名，我觉得《证券市场周刊》也不错，分红刊和蓝刊，蓝刊更好点。另外，还有《商业周刊》也不错，和国外的那个《商业周刊》有合作。
商学院杂志内容提供有速度的商业新知；实用案例，多种问题解决方案等鲜明特点，受读者欢迎，是当前中国企管精英的一本必读杂志。希望能有帮助。。。
截至2013年9月，学校有40个科研机构，其中省级重点研究基地8个，省高校产学研合作示范基地1个； 一、 湖南省社会科学研究基地 序号 研究基地名称 挂靠二级单位 成立时间 1 湖南省现代流通理论研究基地 经济与贸易发展研究院 2002年 2 湖南省区域战略与规划研究基地 经济与贸易学院 2007年 3 湖南省廉政建设研究基地 法学院 2009年 4 湖南省现代物流研究基地 工商管理学院 2010年 5 湖南省和平文化研究基地 公共管理学院 2010年 6 湖南省中国特色社会主义理论体系研究中心 思想政治理论课部 2012年 二、 湖南普通高等学校哲学社会科学重点研究基地 序号 研究基地名称 挂靠二级单位 成立时间 1 湖南经济改革与发展研究中心 经济与贸易学院 2008年 三、 湖南省教育厅产学研示范研究基地 序号 研究基地名称 挂靠二级单位 成立时间 1 湖南省高校“医药物流供应链 与服务外包”产学研示范研究基地 工商管理学院 2010年 四、湖南省司法厅与湖南商学院共建研究基地 序号 研究基地名称 挂靠二级单位 成立时间 1 湖南省人民调解研究基地 法学院 2011年 ●学术期刊学校于1988年创办了《湖南商学院学报》，双月刊。为经济管理类高校师生、社会经济管理科学理论工作者、企业人士等读者服务。主要栏目有经贸理论、管理科学、消费经济、区域经济、旅游经济、金融财会、电子商务、经济法规。期刊为全国百强社科学报、中国人文社科学报核心期刊。 ●馆藏资源截至2013年9月，湖南商学院图书馆有馆藏纸质图书120余万册，中外文期刊1,578种，报纸281种；拥有超星、方正、书生、五车、金图等中外文电子图书55万余种。购买有中国知网、万方数据等数据库。文献收藏范围以管理学、经济学为主，兼顾理学、工学、文学、法学、语言学等学科门类，经济类图书占总量的36%；文献类型以图书期刊为主，兼收电子出版物及少量视听资料；文种以中文图书为主，兼收英文、日文及少量俄文、德文、法文图书。
问题一：求论文参考文献 自己筛查啊 看有没重复的 [1] 刘宝发, 邹照菊. 顾客满意度的判断与预测模型[J]. 科技管理研究 , 2005,(02) [2] 屠剑锋. 溅量顾客满意度的方法[J]. 决策与信息 , 2004,(06) [3] 王旭辉. 企业应高度重视顾客满意度[J]. 中国西部科技 , 2004,(04) [4] 李三红. 谈顾客满意度审核[J]. 化工管理 , 2005,(04) [5] 谭俊华. 对顾客满意及顾客满意度的探讨[J]. 企业家天地(理论版) , 2006,(11) [6] 王作成, 何晓群. 揭开顾客满意度的神秘面纱[J]. 市场研究 , 2004,(09) [7] 王国征. 商业CRM中的顾客满意度优化模型探讨[J]. 商业经济与管理 , 2005,(06) [8] Eugene , Claes Fornell , Donald , 刘金兰, 康键. 顾客满意度、市场份额与利润率的关系――来自瑞典的发现[J]. 管理学报 , 2005,(01) [9] 南剑飞, 熊志坚. 论顾客满意度评价体系的构建[J]. 世界标准化与质量管理 , 2002,(06) [10] 刘钢. 谈顾客满意度管理[J]. 中国城市金融 , 2003,(01) [1] 翁文先, 李兵. 对顾客满意与顾客忠诚的探讨[J]. 企业家天地(理论版) , 2006,(12) [2] 屠剑锋. 溅量顾客满意度的方法[J]. 决策与信息 , 2004,(06) [3] 刘宝发, 邹照菊. 顾客满意度的判断与预测模型[J]. 科技管理研究 , 2005,(02)[4] 王旭辉. 企业应高度重视顾客满意度[J]. 中国西部科技 , 2004,(04) [5] 余园明, 余伟萍, 谭娟. 顾客忠诚研究综述[J]. 技术与市场 , 2007,(07) [6] 谭俊华. 对顾客满意及顾客满意度的探讨[J]. 企业家天地(理论版) , 2006,(11) [7] 李三红. 谈顾客满意度审核[J]. 化工管理 , 2005,(04) [8] 黄灿灿. 顾客的满意度与顾客忠诚度辨析[J]. 北方经贸 , 2006,(04) [9] 李凤山, 苏胜强. 顾客满意的“双因素”理论及其在营销中的应用[J]. 广东广播电视大学学报 , 2006,(01) [10] 苏胜强, 谷永春. “双因素”理论在顾客满意中的应用[J]. 商业研究 , 2006,(22) 共检索到 10 条读者推荐文章 [1] 张新安,田澎,张列平. 顾客满意度测评模型[J]. 系统工程理论方法应用 , 2002,(03) . [2] 刘宇. 顾客满意度测评方法的研究[J]. 数量经济技术经济研究 , 2001,(02) . [3] 刘宇. 顾客满意度(指数)测评基础技术的研究[J]. 数量经济技术经济研究 , 2002,(05) . [4] 刘满凤,黎志成. 顾客满意度的测评[J]. 统计与决策 , 2002,(07) . [5] 黄桐城,武邦涛,姚晔. 顾客满意度多层次模糊测评模型及其应用[J]. 系统工程理论方法应用 , 2002,(04) . [6] 刘新燕,刘雁妮,杨智,万后芬. 顾客满意度指数(CSI)模型述评[J]. 当代财经 , 2003,(06) . [7] 林元雄. 顾客满意度测评体系初探[J]. 商业经济与管理 , 2002,(07) . [8] 吴晓明,赵梅芳,蒋登峰,沈邦兴. 顾客满意度测评指标的量化[J]. 航空标准......>> 问题二：客户管理的参考文献 1] 舒华英, 齐佳音. 客户关系稳定期:与客户保持生生不息的长期互动[J]. 通信世界 , 2004,(24) [2] 张贵华. 剖析企业客户关系管理的十大误区[J]. 湖南商学院学报 , 2005,(02) [3] 钱自芳. 试论销售企业客户满意度管理[J]. 国际市场 , 2007,(03) [4] 王贤平, 刘友华. 数据挖掘在企业客户行为分析中的应用[J]. 情报杂志 , 2004,(05) [5] Timothy , Tiffany Perkins-Munn, Lerzan Aksoy, Demitry Estrin, 李海岚. 提高客户满意度是否会增加企业盈利[J]. 市场研究 , 2006,(06) [6] 陈明亮, 袁泽沛, 李怀祖. 客户保持动态模型的研究[J]. 武汉大学学报(社会科学版) , 2001,(06) [7] CRM将客户关系带入一个全新的领域[J]. 现代制造 , 2001,(06) [8] 魏仁干. 精益思想在客户管理中的应用[J]. 中国市场 , 2006,(36) [9] 黄鹤泉. 企业客户关系管理[J]. 煤矿现代化 , 2001,(03) [10] 唐震坤. 客户满意与忠诚[J]. 当代经理人(下旬刊) , 2006,(11) 1] 梁佳聚, 明培珍. 规范客户管理 实现产销双赢[J]. 国际石油经济 , 2004,(08) [2] 万新服务体系之客户管理[J]. 中国眼镜科技杂志 , 2005,(09) [3] 洪晓成. 客户管理的知与行[J]. 中国邮政 , 2006,(06) [4] 程凤谷. 加强客户管理是搞活经营的突破口[J]. 农村金融研究 , 1998,(10) [5] 李群英 , 陈土法. 加强商业银行客户管理的举措与提高[J]. 浙江金融 , 2002,(11) [6] 唐波. 配送环节的客户管理[J]. 商业时代 , 2005,(16) [7] 黄辉 , 朱山涛. 客户关系管理实施六步曲[J]. 知识经济 , 2001,(07) [8] 中国工商银行推出新的企业法人客户评价办法[J]. 中国城市金融 , 2001,(04) [9] 朱强, 崔凤芳. 论国有商业银行的客户管理[J]. 现代金融 , 2004,(06) [10] 刘瑞霞. 《中国工商银行企业法人客户评价办法》特点介绍[J]. 中国城市金融 , 2001,(04) 问题三：急急如律令！！求写毕业论文客户满意度分析方面的参考文献！！要近几年的 专著 谢谢各位大神~~ 通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 [摘要] 企业因为进入三个误区，而把客户满意度与客户忠诚度简单地等同起来。而实际观察的结果是，只有客户达到完全满意，才能保证客户忠诚度的稳定。本文通过分析三个误区的特点，以及深入分析客户满意度在不同竞争环境中的作用，对如何通过客户满意度管理来提高客户忠诚度的战略进行了剖析。 [关键词] 误区 客户满意度 客户忠诚度 一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区 通常情况下，管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来，认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是，公司关注于改善现有顾客满意程度的提高，但是，又往往在看到顾客满意度调查结果中大部分顾客是“基本满意”后，觉得顾客忠诚度也达到令人满意的程度了，于是提高顾客满意度的努力就戛然而止。这种现象是由以下几个认识上的误区造成的： 误区一：管理层通常认为只要顾客对产品和服务没有抱怨，基本上满意，那么客户忠诚度自然也有保证。 客户满意度与客户忠诚度之间并不必然相关，而且相关性也并不是简单的正相关关系。满意度能够代表顾客对以往消费的信心和认可，但是，不能保证顾客不会选择其他公司的产品。顾客满意度只是顾客忠诚度的基础，但并不是充分条件。在银行信用卡市场上，大部分银行的产品和服务具有高度类似性。客户对于信用卡产品和服务的满意程度更多的取决于那个银行的服务更加体贴。对信用卡只表示基本满意的顾客是不会成为忠实的用户的。 误区二：提高客户满意度的管理投入随着客户满意度的提高而上升，因此，追求客户完全满意的境界会让企业失去提高利润上的灵活性。 客户满意度是企业努力进行关系管理的结果。为了降低失误、提高产品和服务的质量，企业需要投入大量资源进行管理。但是，究竟客户满意度要达到什么程度能够使企业实现最有效的资源利用。增加投入会提高顾客满意的范围和深度；追求让顾客完全满意，尽管会给企业带来压力，但是，回报也是巨大的，不但不会降低企业的灵活性，反而会保证企业基业常青。 误区三：客户忠诚度到了一定的程度，无论满意度如何提高，也不会有所增加。 顾客忠诚度是极其敏感的变量，任何改变都会影响忠诚度的系数。满意度不断提高，将会保证客户忠诚度的稳定性，同时也是有效的防御性竞争战略。例如餐饮业，刚开张的酒楼饭店靠招牌菜闯出了名气后，许多顾客就会预测，这家站稳脚跟的酒店接下来饭菜质量和服务都会下降，要么菜量减少，要么味道变差。结果便是回头客减少。顾客忠诚度是一种非常脆弱的态度，任何因素都会成为负面诱因。因此，只有满意度不断替高，才能保证顾客忠诚度的稳定。 走出以上三个误区，就可以清晰地看到：一般的客户满意度并不能保证客户忠诚度的稳定和提高，但是，客户忠诚度的提高必须要有客户满意度不断提高为基础。 二、满意度的四种表现 满意度对提高顾客忠诚度的作用在四个层次上有不同的表现: 当顾客满意度是“不满意”时，顾客忠诚度为负值。顾客不仅不会选择令他们感到过不愉快和不满意的产品服务，还会影响周围其他人放弃该产品或服务。 造成顾客满意度如此之低的原因是顾客曾经经历过不愉快的产品服务消费过程，而矛盾产生之后，提供商没有任何的关系修复措施。例如，在旅游景区人们的经验就是那里的食宿服务质量肯定是不如非景区的。而大部分顾客如果遇到不愉快的经历，也都因为是游客身份而不予追究。景区的经营者也就因此认为不需要提高服务质量，不需要采取关系修补措施。对于个别经营者来说，也许这样做并不会影响自身的经营，但是，整个景区会逐渐被这种故意行为所拖累，恶名远扬，最终，所有的经营户都......>> 问题四：求论文员工满意度的参考文献 参考文献： [1] 肖明超.零点&前进新主张M].浙江教育出版社，2006：236-249。 [2] 刘德寰.市场研究与应用[J]. 北京大学出版社， [3]张鹤 .精神薪酬：提升员工满意度的管理策略[J].机械工业出版社，2005-02-01 。 [4] 冉斌.员工满意度测量手册[J].海天出版社，2002-02-01。 [5] 龙文元编著。以人为本。机械工业出版社，2004 [6]〔美〕马克斯・迈斯玛著刘国平齐艳华卓维维卓小芬杜芳金慧莉吴小 婷译。激励员工。企业管理出版社， 问题五：求一篇“如何提高顾客满意度”的论文 论文写作，先不说内容，首先格式要正确，一篇完整的论文，题目，摘要（中英文），目录，正文（引言，正文，结语），致谢，参考文献。规定的格式，字体，段落，页眉页脚，开始写之前，都得清楚的，你的论文算是写好了五分之一。 然后，选题，你的题目时间宽裕，那就好好考虑，选一个你思考最成熟的，可以比较多的阅读相关的参考文献，从里面获得思路，确定一个模板性质的东西，照着来，写出自己的东西。如果时间紧急，那就随便找一个参考文献，然后用和这个参考文献相关的文献，拼出一篇，再改改。 正文，语言必须是学术的语言。一定先列好提纲，这就是框定每一部分些什么，保证内容不乱，将内容放进去，写好了就。 参考文献去中国知网搜索，校园网免费下载。 不懂可追问 合适请采纳 给你一份，更详细回答见下方的附件，手机可能看不到，得电脑上网看 供参考，免财富值下载 问题六：人民幸福指数论文的参考文献怎么写 所谓幸福指数，就是衡量民众这种感受具体程度的主观指标数。幸福指数是对人们通常所说的幸福感的量化，是人们根据一定价值标准对自身生活状态所作的满意度方面的评价。幸福指数作为评价社会发展的一个重要指标，不仅体现了人民群众对社会发展的满意度，而且越来越成为各级 *** 决策的重要依据。它表现为在生活满意度基础上产生的一种积极心理体验。而幸福感指数，就是衡量这种感受具体程度的主观指标数值。“幸福感指数”的概念起源于30多年前，最早是由不丹国王提出并付诸实践的。20多年来，在人均GDP仅为700多美元的南亚小国不丹，国民总体生活得较幸福。“不丹模式”引起了世界的关注。 幸福指数近年来，美国、英国、荷兰、日本等发达国家都开始了幸福指数的研究，并创设了不同模式的幸福指数。 如果说GDP、GNP是衡量国富、民富的标准，那么，百姓幸福指数就可以成为一个衡量百姓幸福感的标准。百姓幸福指数与GDP一样重要，一方面，它可以监控经济社会运行态势；另一方面，它可以了解民众的生活满意度。可以说，作为最重要的非经济因素，它是社会运行状况和民众生活状态的“晴雨表”，也是社会发展和民心向背的“风向标”。 人们也普遍认为：幸福指数，是体现老百姓幸福感的“无须调查统计的”反应：是挂在人民群众脸上“指数”。 问题七：求论文员工满意度的参考文献 [1] 吴娴, 窦正斌. 以企业文化提高员工满足感和忠诚度[ J] . 法制与社会, 2009( 8) : 260- 261. [ 2]朱爱武，徐浩锋．中小型民营科技企业员工满意度研究―――基于宁波星箭航空航天机械厂的实证分析［J］．宁波大学学报（理工版），2008，（12:）：571. [3]党建锋.科学引导“员工满意度”[ J].纵横评说，2013，（2） [4]卢嘉,时堪.工作满意度的评价结构和方法[J].人力资源管理与开发,2001(1):16-20. [5]李文东.工作满意度、情度承诺和工作投入对工作技能评价结果的影响[J].心理学报,2007(1). [6]李晓华.《提高员工满意度的路径选择》.山东省农业管理干部学院学报，2006（4） [7]孙卫敏.组织行为学.山东人民出版社，2006 年2月第2版. [8]刘昕.薪酬管理.中国人民大学出版社，2007 年1 月第2 版 [9]陈畅.认识员工满意度[J].中国人力资源开发.1999(10):132 [10]冉斌.员工满意度测量手册[M].深圳：海天出版社.2002 [11] 肖明超.零点&前进新主张M].浙江教育出版社，2006：236-249。 [12] 刘德寰.市场研究与应用[J]. 北京大学出版社， [13]张鹤 .精神薪酬：提升员工满意度的管理策略[J].机械工业出版社，2005-02-01。 [14] 冉斌.员工满意度测量手册[J].海天出版社，2002-02-01。 [15] 龙文元编著。以人为本。机械工业出版社，2004 [16]〔美〕马克斯・迈斯玛著刘国平齐艳华卓维维卓小芬杜芳金慧莉吴小婷译。激励员工。企业管理出版社， 问题八：关于物流服务的参考文献 以上是个人给你提供的参考文献： 1.李万秋.物流中心运作与管理.北京：清华大学出版社，2003 2.赵林度.供应链与物流管理.北京：机械工业出版社，2003 3.王方华.营销管理.北京：机械工业出版社，2002 4.苗敬毅.SWOT分析在顾客满意度研究中的运用，山西统计[J]，2003 希望能帮得上你的忙! 问题九：现写论文开题报告，急需国外研究文献做参考文献关于员工满意度与工作绩效关系方面的书籍期刊都行，只需作 [1] Kahn,W. be fully there:psychological presence at work. Human Relations . 1992 [2] Pinde C, motivation in organizational behavior. Journal of Women s Health . 1998 [3] May D R,Cilson R L,Harter L psychological conditions of meaningfulness, safety and availability and the engagement of the human spirit at work. Journal of Occupational and Organizational Psychology . 2004 [4] Demerouti E,Bakker AB,Nachreiner F,et job demands-resources model of burnout. Journal of Applied Psychology . 2001 [5] Hoppock satisfaction. . 1935 [6] Herzberg F,Mausner B,Snyderman Motivation to Work. . 1959 [7] Judge TA,Thoresen C J,Bono JE,Parron job satisfaction-job performance relationship: a qualitative and quantitative review. Psychological Bulletin . 2001 [8] Locke E nature and causes of job satisfaction. The Handbook of Industrial And Organizational Psychology . 1976 [9] Lodahl TM,Kejner definition and measurement of job involvement. Journal of Applied Psychology . 1965 [10] Britt T W,Adler A benefits from stressful events:The role of engagement in meaningful work and hardiness. Journal of Occupational Health Psychology . 2001 问题十：大学生网上购物满意度研究的文献综述怎么写 你的文献综述具体准备往哪个方向写，题目老师同意了没，具体有要求要求，需要多少字呢？ 你可以告诉我具体的排版格式要求，文献综述想写好，先要在图书馆找好相关资料，确定好题目与写作方向。老师同意后在下笔，还有什么不了解的可以直接问我，希望可以帮到你，祝写作过程顺利。 如何做文献综述 首先需要将“文献综述（ Literature Review) ”与“背景描述 (Background Description) ”区分开来。我们在选择研究问题的时候，需要了解该问题产生的背景和来龙去脉，如“中国半导体产业的发展历程”、“国外 *** 发展半导体产业的政策和问题”等等，这些内容属于“背景描述”，关注的是现实层面的问题，严格讲不是“文献综述”。“文献综述”是对学术观点和理论方法的整理。其次，文献综述是评论性的（ Review 就是“评论”的意思），因此要带着作者本人批判的眼光 (critical thinking) 来归纳和评论文献，而不仅仅是相关领域学术研究的“堆砌”。评论的主线，要按照问题展开，也就是说，别的学者是如何看待和解决你提出的问题的，他们的方法和理论是否有什么缺陷？要是别的学者已经很完美地解决了你提出的问题，那就没有重复研究的必要了。 清楚了文献综述的意涵，现在说说怎么做文献综述。虽说，尽可能广泛地收集资料是负责任的研究态度，但如果缺乏标准，就极易将人引入文献的泥沼。 技巧一：瞄准主流。主流文献，如该领域的核心期刊、经典著作、专职部门的研究报告、重要化合物的观点和论述等，是做文献综述的“必修课”。而多数大众媒体上的相关报道或言论，虽然多少有点价值，但时间精力所限，可以从简。怎样摸清该领域的主流呢？建议从以下几条途径入手：一是图书馆的中外学术期刊，找到一两篇“经典”的文章后“顺藤摸瓜”，留意它们的参考文献。质量较高的学术文章，通常是不会忽略该领域的主流、经典文献的。二是利用学校图书馆的“中国期刊网”、“外文期刊数据库检索”和外文过刊阅览室，能够查到一些较为早期的经典文献。三是国家图书馆，有些上世纪七八十年代甚至更早出版的社科图书，学校图书馆往往没有收藏，但是国图却是一本不少（国内出版的所有图书都要送缴国家图书馆），不仅如此，国图还收藏了很多研究中国政治和 *** 的外文书籍，从互联网上可以轻松查询到。 技巧二：随时整理，如对文献进行分类，记录文献信息和藏书地点。做博士论文的时间很长，有的文献看过了当时不一定有用，事后想起来却找不着了，所以有时记录是很有必要的。罗仆人就积累有一份研究中国政策过程的书单，还特别记录了图书分类号码和藏书地点。同时，对于特别重要的文献，不妨做一个读书笔记，摘录其中的重要观点和论述。这样一步一个脚印，到真正开始写论文时就积累了大量“干货”，可以随时享用。 技巧三：要按照问题来组织文献综述。看过一些文献以后，我们有很强烈的愿望要把自己看到的东西都陈述出来，像“竹筒倒豆子”一样，洋洋洒洒，蔚为壮观。仿佛一定要向读者证明自己劳苦功高。我写过十多万字的文献综述，后来发觉真正有意义的不过数千字。文献综述就像是在文献的丛林中开辟道路，这条道路本来就是要指向我们所要解决的问题，当然是直线距离最短、最省事，但是一路上风景颇多，迷恋风景的人便往往绕行于迤逦的丛林中，反面“乱花渐欲迷人眼”，“曲径通幽”不知所终了。因此，在做文献综述时，头脑时刻要清醒：我要解决什么问题，人家是怎么解决问题的，说的有没有道理，就行了。 你的午间新闻方面方面文献综述具体准备往哪个方向写，题目老师同意了没，具体有要求要求，需要多少......>>