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目前天津已经取消了人力资源管理师二级的论文答辩。
先写论文再等理论技能考试成绩通过再去鉴定中心进行答辩，60分及格。
中山大学人力资源总监班学习内容：面授，132学时，在职学习一年，每月授课2－4天，周末上课，每天学时为6小时。
必修模块：
人力资源规划：《战略人力资源管理》、《组织架构与职位说明》、《企业文化建设》。
扩展资料：
注意事项：
1、必须由考生独立完成，不得侵权、抄袭，或请他人代写。
2、如无特殊说明，论文字数原则上职业资格二级不少于3000字，职业资格一级不少于5000字。
3、论文所需数据、参考书等资料一律自行准备，论文中引用部分须注明出处。
4、论文一律采用A4纸打印，一式5份。
5、考生应围绕论文主题收集相关资料，进行调查研究，从事科学实践，得出相关结论，并将研究过程和结论以文字、图表等方式组织到论文之中，形成完整的论文内容。
6、论文内容应做到主题明确，逻辑清晰，结构严谨，叙述流畅，理论联系实际。
1、考生通过抽签决定口试的顺序(随机抽取)。2、答辩由评审委员会主席主持，主席宣布答辩开始。3、答辩人作论文陈述，汇报论文的主要内容和需要说明的问题，时间不超过5分钟。4、评审委员提问(每个委员一般提1-2个问题)。5、答辩人进行口头答辩，时间不超过2分钟。
1、答辩由评审委员会主席主持，主席宣布答辩开始。2、答辩人作简短的自我介绍，汇报论文的主要内容和需要说明的问题，时间不超过5分钟。3、评审委员提问(每个委员一般提1-2个问题)，答辩人准备，准备时间不超过10分钟(实际情况不会超过2分钟)，一般每人答辩时间不超过20分钟。4、回答完毕后微笑示意考官是否还有问题，等待考官答复，考官告知答辩结束后，考生向考官敬礼并说“谢谢老师”表示尊重，并离场。5、答辩部分的成绩实行百分制，由评审委员会中每位成员打分并填入各自的《综合评审评分表》中，答辩部分的最终成绩由所有评委的成绩进行算术平均后得出。评定成绩符合以下两个条件即为合格：占评审委员会总数2/3以上的委员评分合格(≥60分)；平均分合格(≥60分)。
1.礼仪的职业与精神的饱满。2.注意开场白、结束语。3.坦然镇定，适中语速，声音洪亮。4.听取答辩小组成员的提问，精神要高度集中。5.对提出的问题要在稍作停顿后做出反应，语言自信而流畅，用语规范。6.回答问题要抓住要害、简明扼要、层次分明、逻辑合理。7.力求客观、全面、辩证，留有余地，切忌把话说“死”。8.对提出的疑问，要审慎地回答，对有把握的疑问要回答或辩解、申明理由；对拿不准的问题，可不进行辩解，而实事求是地回答，态度要谦虚。9.理论联系实际，体现职业素养。10.小心陷阱，态度谦逊，持续学习，不断提高。
1、考生通过抽签决定口试的顺序(随机抽取)。2、答辩由评审委员会主席主持，主席宣布答辩开始。3、答辩人作论文陈述，汇报论文的主要内容和需要说明的问题，时间不超过5分钟。4、评审委员提问(每个委员一般提1-2个问题)。5、答辩人进行口头答辩，时间不超过2分钟。
1、保持良好的心态，做好充足的心理准备。2、练习微笑，练习在压力下的微笑。3、务必在考前半小时到达指定地点，不要勿勿忙忙赶往答辩地点。4、答辩地点看示意图。5、个人形象要适当修饰一下，服装穿着要稳重、得体，体现职业人士的感觉。6、务必带好你的身份证、准考证。7、进门不需要自我介绍，向评委老师问好就行。8、对答辩老师一定要注意礼仪，而且一定要问好，回答一定要谦虚，有争议的问题，可以商榷，不要争辩。9、自己最好准备一份论文备份在手，以备随时查阅。10、一定要保持微笑，就是问题很多，也要笑着离开。
据学术堂调查了解，在论文答辩的时候，老师通常会问以下几个问题：一， 选择这个课题的原因是什么？回答解析：首先从主观入手，每篇论文都对应着相应的专业，可从当前该专业的社会大致情况来简要分析，其次可以结合自己的实习经历来分析（实习过程中对该专业有了更深的社会认识，发现了一些问题等），最后，可以说是与指导老师进行深入沟通交流后选择该课题（这一点很重要，至于原因，请您自己揣测！）二， 该课题研究的意义和目的？这一问题一般在开题中就有提及，正文中也有相关小节说明，只需要对其加以总结提炼即可，需要注意的是，一定要逻辑清楚，条理分明，不可想到哪儿说到哪儿，东拼西凑会给考核老师留下不好的印象。三， 全文基本结构、框架是怎么设计的？该问题的回答并非是让您将论文大纲讲述一遍，而是对整个文章的一个综合说明，比如：全文按照“总——分——总”的结构展开论述，开头从总体上论述XXXX的特点等大背景，之后“提出XXXXX问题”，再根据问题提出XXXXX对策，最后是总结陈述，各部分相互间存在逻辑联系，相互配合，成为整体的有机组成部分（该结构是最为常见的结构，您需要依照自身文章实际情况做具体分析）四， 全文各个部分之间的逻辑关系是怎样的？该问题的回答与论文大纲相结合，比如：全文的逻辑关系是，首先交代大背景——对XXX现状加以论述说明——提出XXX当前存在的问题——分析原因——提出相应的对策建议——对全文进行总结说明五， 在研究该课题过程中，是否发现了不同的见解？自己是如何逐步认识这些见解的？又是进行处理的？该问题切忌回答“并未发现不同见解”！！！！！首先必须要肯定，对于该课题存在诸多不同的见解（此处需要对各类不用见解加以总结阐述，分列成条，比如传统观念认为XXXXXXX，现代观念认为XXXXX），其次，阐明自己是如何看待这些不同见解的（记住，不能完全否定或肯定某一种见解，各个不同见解都提出一些自己的看法，不管对错，只要不离谱即可），最后，处理不同见解，一是在论文写作中是怎么处理的（你是用什么“见解”，也就是理论作为理论基础展开研究的），二是自己在平常学习研究中如何处理（依旧不能完全肯定或否定某一种见解，取其精华去其糟粕！）六， 课题研究中有那些问题是没有涉及的，但却是与课题研究密切相关的？任何一篇文章，无论字数多少，不可能将所有涉及到的问题全部研究清楚，所以，需要您选择一到两个和该课题联系紧密的问题，并对其做精简的概述（概述，不是长篇大论，一定要精简）七， 还有什么问题是你自己还未研究透，论文研究还不够深入透彻的？该问题需要您结合自己文章的实际情况来回答（但注意和问题六分开），该问题是论文已经提到或已经进行了相关说明，但不够深入！（这是考核老师想知道您是否对自己的研究课题有一个正确的认识）八， 在写作过程中，立论的主要依据是什么？该问题必须要与问题一严格区分，需要结合课题所研究问题的现状、意义、目的展开叙述。九， 该课题研究的创新点是什么？创新点一般来说有两种，第一种：该课题之前从未有人研究过；第二种：该课题的研究切入点、视角独特（一般来说，大部分的论文创新点都是第二种，结合自己论文实际情况，有逻辑，有条理的说明即可）十， 该课题研究存在哪些不足？该问题的回答可结合问题七展开，按照以下步骤：第一，XXXXX；第二，XXXXX（如果实在不知道，那么可以结合其它专业来说，比如您是财会专业，那么肯定要涉及到专业统计学知识，您可以说“由于对统计学专业知识学习欠缺，在研究过程中XXX部分还有待进一步深入研究”等，因为任何论文的写作，都必须要涉及到其它专业的知识点，独木不成舟！）特别说明：部分人会担心老师问一些“无关紧要的问题”，比如：你这文献从哪儿来的？你为什么选择XXX老师作为指导老师？你为什么选择这个专业？你这个图是怎么画的？诸如此类问题，请您自己想回答对策，恕我无能为力！考核老师要问的，是针对全文，立足于全文，有的会针对部分章节发问，比如“解决对策措施”，可能会深入询问，此时就需要您的临场发挥和临场反应了，没有统一套路可言。请您谨记：无论面对如何刁钻的问题，请不要回答“我不知道”这类话，即便是错的，也必须要阐明自己的观念！！！
1、答辩由评审委员会主席主持，主席宣布答辩开始。2、答辩人作简短的自我介绍，汇报论文的主要内容和需要说明的问题，时间不超过5分钟。3、评审委员提问(每个委员一般提1-2个问题)，答辩人准备，准备时间不超过10分钟(实际情况不会超过2分钟)，一般每人答辩时间不超过20分钟。4、回答完毕后微笑示意考官是否还有问题，等待考官答复，考官告知答辩结束后，考生向考官敬礼并说“谢谢老师”表示尊重，并离场。5、答辩部分的成绩实行百分制，由评审委员会中每位成员打分并填入各自的《综合评审评分表》中，答辩部分的最终成绩由所有评委的成绩进行算术平均后得出。评定成绩符合以下两个条件即为合格：占评审委员会总数2/3以上的委员评分合格(≥60分)；平均分合格(≥60分)。
一、论文所涉及的人力资源原理和理论：人力资源招聘与配置、人力资源规划，人力资源需求预测，人力资源供给预测，人力资源供需平衡分析，以及组织结构设计等原理和理论。
二、论文的主要观点：（人力资源供求矛盾不可避免，但要追求基本动态平衡，而且基本动态平衡是可以实现的目标）
1、企业在运行过程中，存在着人力资源供不应求、供过于求、供求平衡三种类型，但现实中实际并不可能存在完全平衡，大部分企业都是存在着供不应求或供过于求的矛盾。 2、并且随着企业的不断发展和市场变化，企业的人力资源供求矛盾更加突出，都会对企业造成一定的影响和损失，所以企业必须以追求人力资源供求动态平衡管理为目标。.]43、企业必须根据企业的实际情况，分析人力资源供求矛盾的原因所在，采取多种措施解决供求予盾，供求基本动态平衡是可以实现的，以促进企业良性发展。
4、同时，要根据《劳动合同法》实施后新的形势、情况，更新观念，采取创新性的措施，实现人力资源供求动态平衡、促进企业发展的目的。
三、您用哪些论据论证这些观点1、分析目前企业人力资源供求管理存在的主要问题及原因：没有建立人力资源整体规划，没有建立科学的人力资源规划体系；没有建立起有效的人力资源需求评估体系；缺乏科学的职位管理体系，没有完善的任职资格管理体系。
1、通过分析人力资源需求变动具有即时性、人力资源供给调整具有滞后性，论证企业人力资源供求矛盾的必然性；
3、提出企业应根据企业的实际情况，采取措施解决各种供不应求、供过于求矛盾，以保证企业人力资源管理基本动态平衡；
4、结合《劳动合同法》实施后的新形势，建议企业着重从人力资源经营观念、人力资源规划、加强员工培训等方面着手，进一步采取措施加强人力资源供求管理，促使实现基本动态平衡。四、对你的工作实践有何指导意义？.人力资源供求矛盾是企业运行过程中不可避免的，因此，如何加强对人力资源供求矛盾的管理，实现人力资源供求基本动态平衡是企业的目标，更是人力资源从业人员必须掌握的技巧。熟悉掌握这些原理、理论和技巧，会在实践工作中可以灵活的运用，使企业有关人力资源供求问题得到迅速解决，避免长期产生人力资源供过于求或供不应求的状况，实现人力资源供求基本动态平衡，减少企业资源浪费，促进企业良性发展。
关于论文的答辩问题笔者认为应从以下几方面准备：1．熟悉论文，对论文内容了然于胸。2006年上半年的论文答辩试题共计3道题，第一大题考论文本身，主要考察论文是否作者自己独立思考及独立完成，它又分为“您为什么会选写此论文题目？”“简述您的论文内容之间的逻辑关系”，“在您的论文中，哪些论据来源于您所在的单位或行业？”三道小题，后两道小题难度不大，主要是第一小题，相当一部分考生思路不开阔，回答不完整。该小题应从社会、企业和个人等多角度来回答论文选题研究的价值和意义。2．强化记忆，对论文所涉及知识倒背如流。论文答辩的第二、三道题都是考查书本知识的，比如论文“试论企业管理人员培训的新思路”的第二题为“培训企业中层管理人员的方法主要有哪些？”第三道题为“试析影响企业管理人员培训有效性因素”，所以，对于论文所涉书本知识，考生应象对待理论考试和技能考核一样复习准备，要多记多背。3．自我补课，对助师教材高度重视。这次论文答辩成绩不理想的另一个重要原因是，有些考题出自助师的教材，出乎考生的意料！比如“试论和谐企业劳动关系的策略”的第二题为“简述劳动合同与集体合同的区别”，第三道“试析影响企业劳动关系和谐的主要因素”，该两题的答案均来自于助师的教材；还有“试论企业绩效管理中存在的问题及对策”中的第二、三题也均属此种情况。由于有许多考生是越过助师直接报管师的，所以对助师的教材在作答辩准备时也应一并复习。总之，论文的撰写是一项复杂的思维活动，初次写作肯定会有一定的难度，但只要明确要求，掌握要领，写出一篇合格的论文也并非难事。至于论文答辩，只要准备得法，相对于论文写作而言，其难度要小的多。希望上述关于论文写作及答辩的几点肤浅认识能给各位考生一点帮助。
人力资源管理论文（仅供参考） 随着社会主义市场经济体制的逐步建立和完善，我国许多企业越来越认识到市场竞争的激烈和增强企业竞争力的紧迫感。企业竞争的关键是人才的竞争，能否管好人、用好人是企业成败的重要因素。因此，人力资源管理已成为我们现代企业管理中非常重要的一环。 现代企业的生存与发展受众多因素影响和制约。其中，最重要也是最根本的因素就是企业的劳动者——人力资源，他们是企业所有资源中最宝贵的，因而必须对其进行有效管理。但是在实际操作中，许多企业更关心的可能是它的资金和市场问题，人力资源管理常常为其所忽视。然而恰恰可能是人力资源的瓶颈阻碍了企业的进一步发展。 但在传统的人事管理当中，我们是以事为中心，要求人去适应事，始终强调个人服从组织需要，服从事业的需要，而很少考虑个人的专长、兴趣及需要，而以人为本就是把人当成组织中最具活力、能动性和创造性为主要要素。 而且人是组织得以存在和发展的第一的、决定性的资源。我们现在人力资源管理就是围绕人这一要素，为他们创造各种能充分施展他们的才能的条件，为他们提供各种各样的机会，使每一个人都能在一种和谐的环境中尽其所能。以人为核心的管理，就是要尊重人、关心人；以人为核心的管理就是树立为人服务的观念。当组织内的员工受到尊重时，他们就能体会到自己是组织的主人。人在工作过程中是否有积极性，或积极性多高，对于其能力的发挥程序至关重要。我们知道，人的能力只有在工作中才能发挥出来。 所以我们在用人方面：一是能力性质、特点的差异。二是能力水平的差异。我们要“用人之长，避人这短”这是我们学人力资源管理要懂得的一个基本原则。我们要承认人与人之间能力水平上的差异，目的是使我们要懂得人力资源在利用上坚持能级层次原则。大才大用，小才小用，各尽所能，人尽其才。在人力资源管理中，差异原理指的是：具有能力层次的人，应安排在要求相应能力层次的职位上，并赋予该职位应有的权力和责任，使我们个人的能力水平与岗位要求相适应。人力资源问题往往牵涉文化、制度与人三个层面。 人力资源观强调职业管理者应成为人力资源管理专家。因为人力资源管理是一项全局性工作，其各项职责如招聘、绩效管理、员工保留、培训规划等都需要各主管的贯彻配合和直接参与。同时，各层管理者直接承担着下属辅导培养、企业文化建设等职责。员工也越来越多地负起自我管理的责任。 在传统的人事管理把精力放在员工的考勤、档案、合同管理等事务性的工作上，被定位为后勤服务部门。到了90年代，随着企业基础管理模式的深刻变革，在管理中，人作为一项资源，而且是重要的战略资源，人们所强调的“科技以人为本”的思想得到了越来越多的认同。在这一管理思想的指导下，以人才测评、绩效评估和薪资激励制度为核心的人力资源管理模式得以确立。所以我们为了使人力资源得以充分发挥必须做到以下几点：1．把人力资源战略同企业竞争战略做到一致： 企业在确定人力资源发展战略时，首先必须清楚企业的远景规划和战略目标，然后再确定人力资源发展战略。人力资源战略作为企业发展总战略的重要组成部分，对实现企业发展的总体战略起着很大的推动作用。2．把员工培训作为解决人才需求不足的方法由于缺乏知名度和吸引力，几乎所有的中小企业都面临严重的人才缺乏问题。良好的培训机制离不开科学的培训规划以及合理的控制制度。也就是说，员工培训必须做到经常化、制度化。企业可以充分利用国家义务教育、职业教育、高等教育和各种社会辅助教育等形式来开展员工培训工作，既要注重培训的内容，又要注重培训的层次。同时企业也应根据自身的实际需要，制定多渠道、多形式的业内培训，以提高员工业务技能和敬业精神。3．创造新型的人力资源管理模式： 人力资源管理的新模式在一定程度上降低企业运作成本从而增加了企业收益；二是管理部门可以通过在企业内外提供有偿服务，逐步演化为利润中心。4、给予员工的福利与待遇、为员工提供优良的工作环境、为员工提供充分的发展空间和表现机会 在管理的过程中，福利，始终是现阶段最主要的留人机制。同时我们可以通过改善员工管理来提高员工对精神待遇的满意度。一个适宜、安全、和谐、愉快的工作环境，是每个人都梦寐以求的，也是促使员工积极工作的条件之一。不论薪金还是职位都有封顶的时候，一位总经理如果干的不错，企业没有合适的更高的职务再晋升他的时候，企业应该为他提供发展的空间和展示其才能的机会，比如鼓励其下海，为他提供资金、技术及其他扶持，或是实行股份制，用股份的诱惑吸引员工，留住员工。 5．制定真正有效的激励机制 激励机制作为企业人力资源开发与管理工作的重要组成部分，它的顺利进行离不开公司人力资源管理系统框架的建立以及机制的完善。公司必须从整体战略眼光来构筑整个人力资源管理的大厦，并让激励机制与人力资源管理的其他环节(如培训开发、管理沟通、岗位轮换、考核等等)相互联结、相互促进。当然激励机制的最重要部分则体现在对员工的奖惩制度上。 同时人力资源是现代企业的战略性资源，也是企业发展的最关键的因素，而激励是人力资源的重要内容，它是心理学的一个术语，指激发人的行为的心理过程。企业实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。由此也可以说激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。如何运用好激励机制也就成为各个企业面临的一个十分重要的问题。 激励雇员工作的积极性、主动性、创造性、挑战性，满足其成就感，营造雇员和企业共同的企业价值观、经营理念和企业文化。旨在使雇员更有效地进行工作，帮助企业成功地实现战略目标。6、热爱、理解、关心员工 热爱自己的员工是经营者之本。一个优秀的企业家，只有做到了让职工们认识到自己存在的价值和具备了充足的自信之后，才有可能与职工们产生内心的共鸣，事业才能发展。 理解是人天生就具有的一种欲望，人一旦得到理解，就会感到莫大的欣慰，更会不惜付出各种代价。 人最大的愿望是自己能得到真诚的关心和重视。如果企业家能真诚关心员工，便可以达到使员工愿为自己赴汤蹈火，在所不辞的效果。关心员工要从两方面入手，一是关心员工的家庭，一是关心员工本身。 我们要谨记：尊重和欣赏你的员工，可以从最简单的方法开始做起。不要吝惜你的语言，如果你的真诚地赞美第一个员工，那么人就足以促使员们更加友好交往和努力工作。 我国人力资源非常丰富，这是建设社会主义现代化强国的宝贵财富，但是我国的人力资源管理状况，尤其是企业的人力资源管理与西方发达国家还存在着较大的差距。如何改善人力资源管理，充分发挥人力资源的使用效益，从而实现人力资源的可持续性发展，已成为每一个企业所面临的重要课题。以下是我对人力资源管理提出的几点建议：1、首先我们企业应该要树立人力资源管理的观念，将人力资源管理纳入企业的发展战略之中 2、在激烈竞争的现代企业中，企业如果没有创新，就很难发展，即使生存也会面临危机。在管理上也是如此，企业通过不断地自我否定、自我超越，不断地扬弃来提高管理水平，提高人力资源的利用效率。 3、人力资源管理要与企业的经济效益挂钩，建立多种形式的系统化的激励机制，重视精神激励。 1） 目标设定方面不仅要体现企业目标的要求，还必须要满足职工个人发展的需求 2） 物质鼓励是基础，但不是万能的，精神鼓励是根本，二者的完美结合才能使企业真正留住人才 4、我们要充分利用外部的资源为企业人力资源发展服务。 在我国企业全面参与经济全球化，溶入国际经济体系的背景下，加之入世后我国企业在人力资源管理方面的机遇与挑战，我国跨国经营企业应及早做好准备，更新人力资源管理理念，提高管理层次，采取积极行动，减少人才流失的损失。 建立企业以人力资源开发为基础的人力资源管理观念，建立适合员工发展的内部环境，通过提升人力资源总体能力以最终提升企业核心能力，推动企业的发展。当前世界经济呈现全球化趋势，全球性企业越来越多的出现在我们的视野，企业在国际范围内竞争日趋激烈. 但最终必然是人力资源能力的竞争，是人才数量和质量的竞争，也是人力资源开发水平和人才选用机制的竞争。而且我们现在，“三分靠技术，七分靠管理”，面对二十一世纪激烈的竞争环境，我们企业应该要对人力资源的管理能力加以重视。因为人力资源开发与管理的优势，将直接关系到企业的成败。后序话： 不知不觉与老师一起上课也有一段时间了，在这段时间真的很高兴，多了一个好老师，站在朋友的角度上多了一位好朋友。在你身上学了好多有关人力资源的知识，课外的知识。是你让我接触有关人力资源管理方面的内容，让我接触有关企业人力资源管理方面的知识，例如：美的空调的案例。让我接触现今高校继续就读的情况。这一个过程是很值得我回忆的。 令我收获最深的是分析美的空调的案例的时候，我作为我们组的组长，就要对这个案例负责，我尽量让每一位组员都参与其中，并不是为了应付。我也不喜欢这样的做法。我采取的办法是让每一位组员去看一看美的空调的案例，然后将她们的想法告诉我，我再将她们想法好的采取，不好一起商量讨论。我还记得我们班的有关组员，下课时还在讨论，在这个过程中我真的好感动，我觉得真的每一位人都参与其中。我还深深记得我为了做powerpoint整整一个下午座在电脑旁边，为了就是做好这次的案例分析。 接下来，就是我代表我们这组上去发言，虽然平时我有做过主持，在公众面前发言，参加演讲比赛。但今次的感觉与前面几次是完全不同，尽管以前我们在上公选课时也做过这样的案例分析，也是代表我们组员出去，但今次我更懂得为我们组员着想，因为我们今次不仅有我们班的组员，还有其它系的组员。我现在代表是我们整组的成员，代表我们这组组员的想法。而且尽管我在这次案例分析中，可以未必是最好的一组，但最后得到组员的支持，我觉得这一点是最重要的，因为不是她们对我的信赖与支持，也不会派我上去，也不会后来对我的肯定，我觉得这就是一种团体合作的精神，因为有时候你做一件事时，一个人的力量是有限的，而全部人一起合作做出来远远要比人一个人做要好。这是我在今次案例分析中得好最宝贵的一点。 而且在以后的日子里，我不会因为人力资源管理选修课结束，就结束有关方面的学习，我会一如既往的去学习有关方面的知识，继续去对有关人力资源方面的案例进行分析，在此，我也希望在以后，如果我有相关方面的疑难，请老师多多帮助，我也会继续与我们这组的人讨论，看一看她们的观点是怎样的。 因为如果将来有机会，我想继续深造，而人力资源是我其中的一个选择，所以我会在以后的日子里，继续把它学好，学精。也希望老师出给一些宝贵的意见。 最后，很感谢老师在这段日子里给予我们的。参考文献：1、 周占文 主编. 《人力资源管理 》电子工业出版社 20042、 陈刚 吴焕明著. 《人力资源管理方法》 广东经济出版社 20033、 施必善编著. 《人力经理必做的100件事》 中国致公出版社 2002
里面有范文对人资进行了研究以及思考~~
网上找的，看着用吧论人力资源系统的设计理念及产品规划 王昕1，都金鳌2 （1.山东工商学院 信息电子与工程学院，烟台264005；2.烟台海颐软件股份有限公司，烟台264000） 摘要： 为了提高现代化企业中人才管理的优势，从四个方面论述了人力资源管理的设计理念，并将人力资源管理上升到战略性管理的高度，从基础业务层、战略扩展业务层，到决策支持层三个层面阐述了人力资源管理的产品规划蓝图。最后展望了通过对人力资源管理系统的实施给企业带来的经济效益。 关键词：能力素质；任职管理；HR；HRMS；KPI；360度评估；J2EE 一、系统设计背景 随着知识经济的兴起和经济全球化的加速发展，企业越来越把人力资源作为竞争优势的源泉，因此人力资源管理系统成为构建企业内部以人为基础的核心能力和竞争优势的最主要工具。企业必须将人力视为一种可增值的资源进行优化配置和开发经营，并追求最佳的投入产出。 企业的人力资源管理是指企业对其有用的人力资源的合理配置和有效利用，既包含对员工知识、技能和体能的管理，也包括对拥有这些知识、技能和体能的人的管理。人力资源管理不只是简单地培养和吸引人才，最关键的还在于恰当地用好人和创造良好的的有利于人才成就事业的条件，即机制，这样才能稳定真正的人才和发挥人才的巨大作用。 二、系统设计理念 在信息化高度发展的当代社会，快速变化的顾客需求、迅猛发展的技术变革、锐不可挡的全球经济一体化，企业所拥有的资金、规模、技术等优势都是非常短暂的，只有持续构筑人力资源竞争力企业才能基业长青！这标志着战略人力资源管理时代的到来。 人力资源政策以及人力资源解决方案给企业创造的价值是巨大的，引进一套先进、科学的战略人力资源管理解决方案，可以帮助企业提升核心的组织能力，协助企业有效地落实和执行战略，最终保障企业战略目标的实现，从而体现人力资源管理为企业所创造的价值。 战略型人力资源管理解决方案的产品理念是基于战略人力资源管理理念，以提升组织管理能力和战略执行能力为最终目标，创建以能力素质模型为基础的任职管理体系和以绩效管理为核心的评估与激励体系，搭建由高层管理者、HR经理、业务经理和员工共同组成的基于B/S结构的人力资源管理平台，并且作为企业信息化管理系统的组成部分可与其它产品进行无缝集成。 人力资源系统的设计围绕着如下几个方面展开： 1 面向角色的设计 战略人力资源管理需要面向角色的协同管理，从总经理到业务经理都要参与到企业人力资源管理工作中去，同时员工也可利用信息化管理平台，增加对企业进程的参与感。由此，HRMS解决方案要实现基于角色的流程设计。 插图1 2 能力素质模型的构建 结合中国实际管理现状，以符合企业战略的能力素质模型为核心，建立以任职管理为基础的战略人力资源管理体系。 事实上员工能力提升的过程即是人力资本增值的过程，也是实现企业绩效的重要保障因素。HRMS应用能力素质模型，与招聘选拔、培训发展、绩效管理和薪酬激励等HR专业管理体系相关联，系统提升员工能力，确保企业战略顺利执行。 插图2 3 能力素质模型的应用 HRMS解决方案中是这样实现基于素质模型的任职资格体系的搭建和应用的： （一）建立企业能力素质指标库（KPI库），实现对能力素质指标的分层级管理； （二）引用能力素质指标库中的素质指标，建立任职资格体系中的能力素质要求，对职位任职素质要求进行分层级管理，并可对职员的实际能力素质状况进行评估记录，实现人、职素质匹配检验； （三）在招聘面试、录用环节可根据招聘职位的任职素质要求对应聘者进行在线素质评估，记录应聘者的实际素质状况，并支持人、职匹配检验； （四）建立基于能力素质培养的培训课程体系，并可根据任职素质要求筛选培训对象； （五）任职素质要求也要作为绩效评估方案设计的相关目标。 插图3 4 绩效管理平台的应用 战略型人力资源管理解决方案基于战略人力资源管理思想，结合能力素质模型中的相关的人、职素质匹配校验，搭建基于目标考核和360度评估的绩效管理平台： （一）建立企业KPI绩效指标库，实现基于平衡积分卡四个方面的KPI指标的层层分解； （二）建立绩效评估方案，包括目标评估和360度评估； （三）目标评估方案的指标可从KPI指标库中引入，同时也支持对能力素质和工作职责的评估； （四）确定评估对象和评估人，及评估周期； （五）搭建目标下达互动平台，HR管理者可选择统一控制/或不控制目标评估各类指标的权重，绩效目标的下达可由员工和业务经理互动完成； （六）搭建基于工作计划、绩效沟通和绩效改进的过程管理平台，实现业务经理与员工的绩效管理互动； （七）设置360度评估方案的评估对象和评估人； （八）根据绩效评估方案的流程定义开展目标评估和360度评估工作，对目标评估、360度评估结果进行汇总； （九）建立绩效评估结果与薪酬体系的关联。 三、产品规划 从技术角度来讲，J2EE框架是当今社会上的主流技术，HRMS采用J2EE架构，实现WEB服务器、应用服务器和数据库服务器三层结构，在客户端采用浏览器模式进行系统的操作和数据的整理，充分体现了技术的先进性。 插图4 从业务功能规划角度来说，HRMS为用户提供全流程化的人事管理、全过程的员工生涯规划、全方位的绩效管理，全面的人力资本分析管理，为企业降低管理成本、优化人力资源配置、提高自身竞争力、促进发展提供决策与支持。人力资源管理的整体规划如下图所示： 插图5 从上图可以看出HRMS中的核心业务主要包括三个部分：基础业务、战略扩展业务和决策支持。 （一）基础业务层： 实现组织与岗位管理、人事管理、时间管理等基本业务功能的信息化，并通过全员参与的员工自助，大大降低人力资源的管理成本。 （二）战略处理层： 企业通过实施人才招聘、薪酬体系、绩效考核与培训发展等功能模块，建立人力资源的战略开发体系，保证吸引人才、留住人才、激励人才与开发人才等流程的科学化与规范化。 （三）决策支持层： 企业基于大量业务数据组成的人力资源数据库，实施人力资源规划、人力资源成本等功能模块，并通过与财务管理和其它应用系统的充分集成与共享，实现整个集团企业的流程化管理、资源的优化配置和成本的有效控制。 四、系统建设效益分析 HRMS的建设完全能够给企业带来丰厚的经济效益和其它利益的回报，具体体现在一下几个方面： 1、借助先进的计算机技术、数据库技术、网络技术、通信技术，建立"准确、及时、统一、高效、安全"的人力资源管理信息系统，改变人才管理不规范化的现状，力求通过功能完善、维护方便、操作简易的人力资源信息管理系统使企业对内部人才的管理和利用更加科学化、规范化、标准化，从而实现真正意义上的人力资源信息数字化管理的目标。 2、在信息管理上，实现信息的高度共享和安全管理。通过分级授权、分块授权、功能授权、指标集授权、指标项授权、单位部门授权和岗位授权，达到分层次、分业务管理维护信息，分级别、分部门查询浏览信息，满足公司领导及各业务部门、各基层单位对人力资源信息的管理和决策需要。通过网上数据传送、数据复制技术实现上下级之间的信息交换，实现信息共享，节约人力成本，提高工作效率。 3、在业务管理上，实现多角度、流程化的动态管理。按人力资源管理业务分工情况，从人员进入企业到退休、调出，分别通过不同的业务模块和管理模板，实现对员工的全过程、全方位、规范化的动态管理，包括录用、调配、选拔、职称、培训、合同、工资、保险、休假、退休等各个环节在内的计算机辅助处理工作流程。 4、在系统管理上，将力求保持系统在技术领先的优势下保持有所扩展的能力。即灵活构库，灵活定制录入界面，灵活定制报表格式，灵活定制业务流程，灵活定制业务规则，灵活构造查询统计条件，灵活设置预警条件和提示信息等，实现系统的可扩展性和可定制性，并保证充分利用现有数据资源，实现新老系统的平滑过渡，保持工作的连续性。 5、在决策支持上，利用各专业的信息基础，通过数据挖掘分析，实现人力资源预测和开发，为企业经营决策提供可靠的数据依据；通过“在线管理”将被动的宏观控制模式转化为主动的微观实时监控、宏观业务控制模式，实现对各基层单位人力资源状况及流动性的实时掌握和控制，为公司领导在人力资源的政策制定、发展计划制定方面奠定坚实的信息基础。 结束语 人力资源系统的设计适应了国企业改革的需要，通过灵活的功能配置，满足将来日益增涨和变化的需求。为企业机构重组、优化、人员分流提供基础数据支持，实现人力资源优化调整，适应企业的快速发展。通过人员自助，使员工、管理者参于到人力资源建设中来，实现总部及下属公司间人力资源信息共享的平台。另外，系统还考虑到与其他信息系统的数据接口，并提供多种数据输入及输出格式（包括DBF、MDB、TXT等），实现与其他信息系统的数据交换。 随着现代化企业竞争越来越激烈，对人才的利用率的要求也越来越高，相信基于上述理念的人力资源管理系统会有一个较为广阔的应用前景。
现代企业人力资源管理战略研究人力资源是企业的第一资源，是企业的核心竞争力。随着我国社会主义市场经济体制的建立，从政府职能到企业的经营管理方式都发生了很大的转变，对企业人力资源管理也提出了新的要求。市场经济形式下，如何进行有效的人力资源管理，关系到企业的生存与发展，是企业要深入研究和解决的课题。【关键词】现代企业;人力资源管理;策略 近年来，企业的人力资源管理问题日益受到专家学者以及经营管理者的关注和重视。全面考察我国人力资源管理的现状，建立健全现代企业人力资源管理制度，对提高企业竞争力有着重要的意义。看员工的满意度。 3、开发人的潜能是企业最主要的管理任务，山于人才成为企业竞争力的源泉，成为决定企业兴衰成败的决定性因素。所以，企业要想在竞争中取得优势，唯一的途径只有利用和开发本企业的人力资源。 4、塑造高素质的员工队伍是组织成功的基础，塑造一支高素质的员工队伍，对企业的发展来说，是至关重要的。在这日新月异的时代，企业应该把培育人、小断提高员工的集体素质，作为一项经常性任务。提高员工素质，也是提高企业的生命力。我们可以在这几个方面来看出到底什么是人力资源管理，其实也就是对于人的回归和实现人的自身的价值的有效手段。一、人力资源管理的概念 人力资源管理已成为目前企业管理的重要内容，但人们对于什么是人力资源，什么是人力资源管理，以及人力资源管理的核心问题是什么，似乎并小清楚。实践中人们对此各持己见，智者见智，仁者见仁。有些教科书避而小谈，认为是小言而喻的事，有人认为这是纯学术的问题。其实小然，这小是一个纯学术问题，而是一个非常重要的认识问题。实践表明，企业之间，山于管理者对这一问题认识的小同。因而采取了小同的管理方式与策略。导致大小一样的结果。因此，我们有必要首先对这一问题的内涵进行探讨。人力资源管理，是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，提出了人是最重要的资源、最宝贵的财富，提出了个性需求和精神健康的理论，在实践中积极推行以人为中心的管理。具体来说，主要包括以下几层含义: 1、依靠人一全新的管理理念，归根到底，一切经济行为都是人来进行的，人没有活力，企业就没有活力和竞争力，人是社会经济活力的主体。 2,尊重每一个人是企业最高的经营宗旨，企业的管理者应当明白，一个企业的成功与否，小能仅看财务报表，而是要二、我国企业人力资源管理的现状及存在的问题 1、人力资源管理观念落后。目前我国很多企业的人力资源管理基础比较薄弱，观念落后，与传统的人事管理相差无异。传统的人事管理是以事为中心，未能树立以人为本的观念，强调一种静态的控制和管理，其目的是控制人，把员工视为被管理和控制的工具;是一种封闭式的、小注重培训与开发的、对员工欠缺激励的落后的管理观念，这种落后的观念已难以适应市场经济的发展，其结果造成企业人才大量流失。市场经济的建立，我国企业面临严峻的挑战，同时也给我们带来了机遇，这将促使我国企业的人力资源管理更新观念。 2、未能建立科学、完善的人力资源管理体系。很多企业的人力资源管理部门按惯例来工作，政策依据小足，制度小健全，领导说了算，人力资源部门忙于应付一般性的事务工作，缺乏积极性和主动性;人力资源管理框架体系小完善，职能小健全，管理混乱，无章可循。有的人力资源管理部门只是办办手续，登记考勤，发放员工工资了事，未能突出人力资源管理的规划、组织、协调、整合的职能;有的人力资源管理部门对员工从来未进行过培训，员工素质低，小能适应市场经济发展的需要。 3、人力资源管理部门定位低。很多企业的人力资源管理部门定位低，领导也小
《人力资源管理》
《培训》，《易中管理系列丛书》
可以百度＂大家社区＂，很好的HR交流平台。
内容全部都是人力资源的，我就见过一本《首席人才官》