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我现在也出现了同样的问题，，想知道楼主后来怎么解决的。
WPS软件点击引用，然后再引用下面找到目录等级选项，文本中点击参考文献，自动生成目录没有生成参考文献，那么目录等级一定是文本，你将它设置成一级目录就可以在自动生成目录的时候看到参考文献出现在目录中了，其他不会在目录中生成的小标题，同理可设置。
格式错误可以看看你的格式
知网查重结果标注为引用的部分是说你论文中该段话句意与参考文献意思相近，但却不是完全一样，不是完全抄袭，但意思或有多个字相同，此时就会标注为“是否引证：是”，且进行标绿；而那些你完全复制参考文献中的语句，系统是直接判定为抄袭，直接标红，不存在你标注了引用系统就判定你为引证，我询问的淘宝卖家是这么说的。
那你最后是怎么解决的呢
是不是论文上传的时候是PDF格式的，一般论文查重需要上传Word文档的，检查下是否格式错了，或者自己的文档加密了，也是无法查重的。
建议换个论文格式提交，或是联系客服了解具体情况。首先，文件格式可以有系统识别，不要上传wps制作的文件，系统无法解析他们，如果上传成功，检测将失败。一般学校都会要求学生论文以word形式上传至查重系统，学生在上传之前，需要仔细检查论文各部分内容是否存在问题，包括格式、排版、内容等因素，确认无误后，再将论文上传至查重系统中。目前大雅只能检测纯中文论文，对于英文论文它是无法检测的。
所列参考文献应是正式出版物，以便读者考证。所列举的参考文献要标明序号、著作或文章的标题、作者、出版物信息
不需列参考文献的期刊已经非常少了。网络上来的资料也可以参考文献的形式列出，具体格式是：作者. 题目[EB/OL]. 网址,年-月-日。除了必须引用的外，很多是可以把意思理解后按你自己的语言表述的，但如果是别人的具体研究结论必须注明参考文献。你的网络资源如果是转引的正规期刊文章，可以根据姓名和文章题目到期刊网查找原文出处，否则就按上述格式写就行。
第一步：打开word文档，打开需要添加参考文献的论文。
第二步：在论文末尾先添加参考文献。然后将光标放在文献前。
第三步：点击【开始】界面。
第四步：找到【编号库】并点击。
第五步：在弹出的窗口点击【定义新编号格式】。
第六步：在弹出的窗口中修改编号格式，此处按照一般的参考文献编号格式进行修改，改为"[1]"。修改完成后点击确定。
可以看见文献出现了“[1]”。
第七步：点击【插入】界面。
第八步：将将光标放置在论文中要插入文献的位置，点击【交叉引用】
第九步：选中要插入的文献，点击确定。
此时文中就插入了“[1]”。
第十步：再点击【开始】界面。
第十一步：选中"[1]",点击下图中的图标，该图标表示“上标”。
此时就完成了参考文献的添加。
1． 光标移到要插入参考文献的地方，菜单中“插入”“引用”-“脚注和尾注”。 2．对话框中选择“尾注”，编号方式选“自动编号”，所在位置建议选“节的结尾”。 3．如“自动编号”后不是阿拉伯数字，选右下角的“选项”，在编号格式中选中阿拉伯数字。 4．确定后在该处就插入了一个上标“ 1”，而光标自动跳到文章最后，前面就是一个上标“1”，这就是输入第一个参考文献的地方。 5．将文章最后的上标“1”的格式改成正常就是字体 把上标勾选掉，再在它后面输入所插入的参考文献6．对着参考文献前面的“1”双击，光标就回到了文章内容中插入参考文献的地方，继续写文章了。 7．在下一个要插入参考文献的地方再次按以上方法插入尾注，就会出现一个“2”（Word已经自动为你排序了），继续输入所要插入的参考文献。 8．所有文献都引用完后，在第一篇参考文献前面一条短横线（页面视图里才能看到），如果参考文献跨页了，在跨页的地方还有一条长横线，无法删除。这是尾注的标志9．切换到普通视图，菜单中“视图”——“脚注”，这时最下方出现了尾注的编辑栏。 10．在尾注右边的下拉菜单中选择“尾注分隔符”，这时那条短横线出现了，选中它，删除。 11．再在下拉菜单中选择“尾注延续分隔符”，这是那条长横线出现了，选中它，删除。 12．切换回到页面视图，参考文献插入已经完成了。
1、提示上传论文文档格式有误，则需要提交Word或者pdf版本格式。2、提示字符过多，需要将论文的字符数控制在要求范围内。3、提示服务器拥堵，等高峰期过了就好。论文是一个汉语词语，论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章，简称之为论文。它既是探讨问题进行学术研究的一种手段，又是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。它包括学年论文，毕业论文，学位论文，科技论文，成果论文等。
word版本问题。在写完毕业论文后上传不了是因为word版本问题，这时只需要将word更新到最新版本就可以解决。
题主是否想询问“毕业论文管理系统提交显示异常怎么回事”？上传论文太多导致的。毕业论文管理系统提交显示异常是上传论文太多导致的，导致论文提交系统服务器出现故障，建议稍等会在提交论文或者咨询老师具体怎么解决。
字数超过知网论文检测此版本最大上限，这是最常见也是出现反馈率最高的原因，常出现在期刊、分解版本，因为他们都规定了字数上限，知网期刊检测系统单篇上限是万字符，小分解也是这个上限，但大分解是万。
当作者选择这些版本的时候需要注意字数，而统计字数方法和平时说的不太一样，word文档中，审阅---字数统计---勾选“包括文本框、脚注和尾注”，再查看字符数（计空格）后面的阿拉伯数字就是论文总字数，论文检测软件字符数以这个为准，如下图所示：
扩展资料：
知网论文查重系统检测时，在一句话内，存在8个字或以上重复，或者一个自然段内，存在13个连续字符重复，即判定论文重复。
知网论文检测的条件是连续13个字相似或抄袭都会被红字标注，但是必须满足3里面的前提条件：即你所引用或抄袭的A文献文字总和在你的各个检测段落中要达到5%。同学们写完论文以后可以在平台首页选择系统检测。
换IE浏览器就行了
请问楼主你这个问题解决了么？我也很抓狂
我也遇到了相同的情况，google chrome浏览器直接没有上传按钮，然后firefox浏览器是上传失败，改用ie浏览器才可以的。强烈建议题主用ie浏览器上传即可。个人认为原因是因为知网的技术太烂，使用的过时的上传技术导致很多浏览器并不支持