知网查重论文为何出现乱码？
1.重新下载浏览器
如果无法打开，可以选择更改其他浏览器，别使用IE浏览器，如果用户喜欢其他浏览器，需要将浏览器的语言栏模式设置为中文模式才能使用。
2下载PDF阅读器
知网的查重检测报告呈现为PDF格式。所以我们如果你本身就是没有可以通过打开PDF格式的软件，只需要下载需要一个PDF阅读器就可以了。并且打开更新到最新版本的情况，有时不支持打开旧版本的文件。 为什么会出现论文查重乱码的情况？
综上所述，出现乱码的情形的原因也就两个，要么是解压压缩包不合错误，要么是浏览器编码格式不对，在知网论文查重报告中，显示的格式是PDF，html两种格式，如果你们一定要选择PDF格式看，可以将其他格式转换成PDF格式，操作都是非常简单的。
在知网下载论文乱码原因如下：
1、我们都知道带有参考文献的word文档格式，系统会自动根据参考文献来检测重复率，如果引用过度的话，会导致查重报告中被标红。从而因为查重的内容一多，系统就没有办法在有限的数据范围之内，做到详细的解释，后台奔溃导致下载的内容变成乱码。
2、在PDF中的图片和公式会通过处理，识别文本并且检测，这样的话系统将识别不到PDF格式中的图片表格等内容，这将导致内容是原文相差较大，前后文联系不到一起，从而导致乱码的出现，一旦乱码的出现就说明PDF中的内容错误率很高。
知网使用问题反馈：
1、Email信箱服务
在产品使用中遇到的任何问题都可以通过Email反馈，客户服务中心随时对提出的问题给予回复。如果有数据库访问权限方面的需求，权限邮箱将为提供优质服务。
2、BBS论坛服务
客户服务中心设立客户交流服务区，对用户在网站上提出的问题进行即时回复。
3、定题咨询服务
在中心网站客户服务专区的定题咨询服务系统将根据提出的问题进行有针对性的自动回复。
以上内容参考 百度百科-知网
论文查重乱码主要表现为哪几种?
第一、PDF
我们在对论文进行检测时，论文查重系统会将这种格式的公式和图片转换成文本进行检测，那么这样查重出来的结果与原文肯定会有一些出入。此外，该格式是很容易出错的，容易出现论文查重出现乱码等情况。
第二、World
论文查重的过程中，假如提交的是word文档，那么里面的公式和图片是检测不出来的。当Word文档里面有参考文献，那就会被查重系统识别到，在引用过多的情况下则会被判定为重复。
论文查重乱码该怎么样去进行解决?
首先是格式
对论文查重来讲格式这一点是很重要的，部分高校在论文查重的时候是有明确的格式要求的，在进行查重的时候，检查一般不会有太大的误差，只要按照学校的要求去做就可以了。
其次是修改要有针对性
无论是谁写完的论文，原创度达到100%的概率是很低的，因为几万字还是需要参考其他人的部分内容的，只是在借鉴的时候不能照抄一遍就完事了。那么论文查重得出的结果，如果查重率太高，只需要按照查重结果，有针对性地对论文进行修正即可。
