说明原压缩文件已经损坏或者没有下载完成。
一般情况下未下载完成的原因居多。如果下载的压缩文件提供了MD5校验值。检查一下下载下来的压缩文件的校验值看看是不是一致的，如果不一致，可能已损坏或者被别人重新压缩过。
先结束所有cnki进程；双击该压缩包中的“界面重置.reg”文件，在弹出的提示框中点“是”；重启EStudy即可。
用任务管理器关闭知网研学，重新再开一次，不行就得重新安装软件。卸载软件时，系统会提示有几个共享文件并没有被其他应用程序使用，问是否要删除，我试着删了一个存在Program Files里的“TTKN”，其他没删。重装后可以正常使用了，用户数据也都还在，但是有几篇文献需要重新上传。
建议共享文件都别删，特别是存在文档文件夹里的“CNKI E-Study”，里面有用户的数据，所有同步的文献、笔记都存在里面。按理说即使卸载后删了数据，同步功能应该可以帮你把数据都同步回桌面客户端，但是按这个软件成天崩的个性，还是保留自己的本地数据比较好。
扩展是错误的；扩展名丢失；相关的程序是错误的。
1、扩展是错误的。扩展是错误的，下载时注意是什么文件，下载后检查是否是正确的扩展名。如果没有，就修改一下。
2、扩展名丢失。扩展名丢，下载的时候注意是什么文件，下载后，检查它是否有扩展名。如果没有，请打开显示扩展选项。如果没有，请添加正确的扩展名。
3、相关程序是错误的。相关的程序是错误的，选择文件，右键单击，属性，打开方法，然后切换到正确的程序。
