谈旅游文化营销运作模式创新
内容摘要：旅游文化营销是发展我国旅游事业，获得旅游经济效益的重要环节。本文通过解析旅游市场的文化需求、旅游产品的文化特征与旅游营销的关系，分析了旅游文化的营销运作基础；然后从文化包装与产品设计、文化传播与广告促销、文化体验与旅游品牌等方面探讨了旅游文化营销的运作模式。
关键词：旅游文化营销 运作模式
旅游文化营销的运作基础
旅游市场的文化需求与旅游营销。旅游购买是一种精神消费，是对旅游产品中文化含量的认同。文化消费对消费主体也有一定的要求，不同的消费者由于内在的素质差异，必然会导致对文化需求的不同层次，这就要求旅游文化营销在具体的实施过程中，必须呈现出层次性，阶梯状展示不同文化消费者的价值观念。
旅游文化营销要考虑到消费者的文化消费能力：消费者的认识能力可通过自我的文化修养、知识和经验识别旅游产品所传递的文化价值取向，如果旅游消费者“看不懂”、“听不明”、“瞧不惯”、“赏不了”旅游产品的内涵文化，则旅游文化营销行为无异于起不到营销的效果；消费者的购买能力，即文化消费者必须能够有更高的可支配收入来支付文化对旅游产品的增值部分，毕竟旅游产品的价值实现需要资金的回收来完成。
旅游产品的文化特征与旅游营销。旅游产品是满足旅游者需求的提供物，从营销角度对旅游产品进行划分，其可以分为核心产品、实际产品和外延产品。文化作为旅游产品的核心部分，对于实现消费者的满意度起到重要作用，旅游产品中精神性享受成分越高，越是能提升消费者对旅游产品质量的感知度。而旅游产品各要素中的物质形式，则是消费者满足的重要基础。如果说人们的自然需要为开发新旅游产品提供了自然基础的话，那么满足社会文化需要的要求则为新旅游产品的开发提供了社会基础。与自然基础相比，旅游产品开发的社会基础领域更为广阔。旅游产品中的文化内涵是多方面的，主要包括生活方式、生活理想、生活个性、名人名物、民族习俗、宗教信仰、文化怀旧、文化向往和文化缺陷等方面。
旅游文化营销的运作
（一）文化包装与产品设计
文化包装策略是指在旅游产品原有功能的基础上，以文化为主导，使旅游目的地的包装具有较强的文化感染力，蕴涵丰富的文化观念，以满足旅游者的某种心理需求。在包装时，要把文化融入其中，使产品本身注入一种民族的、现代的、健康的文化意识，提升旅游产品的文化品位和文化含量，突出其附加价值，让旅游目的地成为文化的载体。
旅游产品文化营销是文化营销的核心，具体表现为设计、造型、生产、包装、使用等方面。旅游景点的文化包装是文化营销的基础，从命名、设计到设施的选择、空间的布局等方面都应充分考虑营销文化渗透。要根据目标旅游者的文化背景和企业营销策略，使旅游产品的文化包装体现出自身的民族地域文化特色，或是异国他乡文化风采。既要继承优秀的传统文化，又要创新发展融合时代文化风貌，巧妙地利用文化差异增添旅游产品的魅力。
（二）文化传播与广告促销
营销传播作为传播的一种，在经济领域有不同层次的多种表现。文化营销传播是营销传播在方式上的现代化体现，它是以系统整合的文化行为为手段达到营销目的的营销传播。文化营销传播是传播文化的系统行为，其评估标准是游客满意度。文化营销传播要通过文化广告和文化促销的方式来实现。
文化广告制作的第一步是确定文化广告的目标，这些目标必须符合先前指定的有关目标市场、市场定位和营销组合决策。文化广告关键是令人振奋、明确、直截了当，它应该强调对客户的重要旅游产品特征，语气统一，强调旅游产品或服务及公司的名称，清楚地指出目标市场，并且能够引起足够的重视。文化促销包括各种短期性的刺激工具，用以刺激客户较迅速和大量地购买某一特定的旅游产品或服务。文化促销主要是吸引那些品牌忠诚度不高的客户，因为他们寻找的是低价或赠奖。在运用文化促销时，必须确定目标、选择工具、制定方案、实施和控制方案，并对结果进行评估。
（三）文化体验与旅游品牌
体验旅游是以体验为主要诉求目标的旅游活动，是旅游者通过活动和感受产生比较大、比较深、比较强烈的心理印象。不同地区、国家、民族、年龄、性别、教育程度及阅历的旅游者，其心理追求差异较大，需要选择不同的角度和切入点，采用不同的方式和手段，在不同层面和水准上，向不同的旅游者提供体验旅游项目。
体验旅游是旅游品牌的重要建设部分。在建设旅游品牌时，文化必然渗透和充盈其中并发挥着不可替代的作用；创建旅游品牌就是一个将文化精致而充分的展示过程；在旅游品牌的塑造过程中，文化起着凝聚和催化的作用，使旅游品牌更有内涵；旅游品牌的文化内涵是提升旅游品牌附加值、产品竞争力的源动力。因此，当旅游产品同质化程度越来越高时，旅游品牌文化正好提供了一种解决之道。未来的企业竞争是旅游品牌的竞争，更是旅游品牌文化之间的竞争。
参考文献：
1.马波.现代旅游文化学.青岛:青岛出版社，2001
2.程艳.旅游文化营销运作模式研究.华东师范大学
硕士学位论文答辩须知
七、提交学位论文电子版：
系学位评定分委员会召开之前，工程硕士须向学校图书馆提交论文电子版，将提交论文电子版的回执单放在答辩材料的'档案袋中。无回执单者，申请工程硕士学位审批材料不提交学位会审核。
八、华北电力大学申请工程硕士学位审批材料包括： （此材料均为归档材料）
1．工程硕士研究生课程成绩单…………………………1份
2．工程硕士学位论文答辩申请书………………………1份
3．学校指导教师对论文的学术评语……………………1份
4．企业指导教师对论文的学术评语……………………1份
5．工程硕士学位论文评阅意见书……………………… 3份
6．工程硕士学位论文答辩委员会及评阅人审批表……1份
7．工程硕士学位论文答辩记录 ………………………1份
8．答辩投票（向系研究生秘书领取）.…………………5
各有关学院：
为做好我校今年的学位授予工作，经研究，对2006年学位申请和学位论文答辩工作提出如下意见：
一、我校硕士学位申请、论文答辩和学位授予工作按照《济南大学硕士学位授予工作细则》等有关文件的规定执行。
二、学位申请条件
学位申请者必须通过我校研究生培养方案规定的课程考试，成绩合格，完成规定的培养环节，修满学分，完成学位论文，有论文在国内外期刊上发表。
研究生须按规定格式将学位论文装订成册，经导师审阅同意，学科点负责人确认达到申请学位的水平后，经学位评定分委员会负责人审查同意后，即可提出学位论文答辩及学位申请。
三、受理学位申请的时间：
1） 研究生处在4月20日前将2006年毕业研究生的全部原始材料（成绩单、培养计划、学术活动登记表、教学实践考核表、社会实践考核表、中期筛选考核表、开题报告表、论文中期检查表）交各学院研究生秘书。
2） 各学院研究生秘书应按培养方案及个人培养计划要求审核其学分、培养环节是否符合申请学位条件。
3） 5月8日前申请人应将答辩申请表（网上下载），在校期间已发表的论文原件（检查后退还本人）、复印件（1份）（包括封面、目录及正文）及装订成册的2本盲审论文（不得出现导师姓名和研究生姓名）交学院研究生秘书，研究生秘书检查合格后接收其论文并发给学位申请书，过期上半年不再受理。
4） 5月10日前各学院研究生秘书将盲审论文交研究生处，由研究生处负责送审。过期研究生处上半年不再受理。
5） 5月25日前，研究生处将盲评结果反馈给学院研究生秘书，研究生秘书应及时反馈给研究生，限其时间修改论文并装订成册最少10本（其中，1本交图书馆，1本存校档案室，2本交研究生处，5本给答辩委员），
6） 5月30日前，研究生秘书应将毕业研究生的答辩申请表及本学院的汇总表交研究生处审核，审核合格的研究生准予答辩，答辩工作应于6月20日前完成。
四、申请学位工作程序见《济南大学学位申请及论文答辩工作流程》。
五、论文评阅与答辩要求：
通过双盲评阅的学位论文答辩由各学位评定分委员会组织。论文答辩委员会组成人员名单由学院提出，经学位评定分委员会负责人审核同意后，报学位办审批，学位申请人的导师可以作为答辩委员会成员，但不能出任答辩委员会主席。答辩委员会主席一般应是从外校聘请的具有教授职称的专家。
六、优秀学位论文评选
为了促进我校学位授予质量的提高，鼓励研究生在校期间积极从事科研工作，完成高质量的学位论文，按《济南大学硕士研究生优秀学位论文评选的暂行办法》，学校每年组织优秀硕士学位论文评选工作。各学院于6月25日前将《济南大学优秀硕士论文推荐表》交校学位办。推荐比例不得超过毕业生的15%.
七、组织工作
学位论文答辩和学位授予工作在校学位评定委员会统一领导下由学位评定分委员会具体组织。学位评定分委员会要召开专门会议研究本单位今年论文答辩和学位授予工作，确保学位授予质量。
八、其它
作为学位档案保存的各种表格应认真、工整、如实填写，不能以打印材料粘贴，不得有空栏、空项，填写必须使用蓝黑色或黑色笔。
1、首先读者直接登录图书馆主页。
2、其次点击读者服务。
3、然后点击文献传递与馆际互借”下载原文传递服务申请单。济南大学图书馆是由原山东建筑材料工业学院图书馆、济南联合大学图书馆于2001年合并组建。
【摘要】 目的 大学生人际关系困扰现状及其各种心理社会影响因素。方法 随机抽取山东省3所高校700名大学生，进行人际关系综合诊断量表、艾森克人格问卷(EPQ-RSC)、自尊量表（SES）、抑郁自评量表(SDS)、焦虑自评量表（SAS）、青少年生活事件量表（ASLES）、防御方式问卷（DSQ）、父母教养方式评价量表（EMBU）以及一般情况问卷调查。应用SAS8�0软件进行累积Logistic单因素和多因素回归分析。结果 大学生轻度人际关系困扰者占38�51%，严重人际关系困扰者占15�06%。影响大学生人际关系困扰的主要因素为参加集体活动情况、对别人不信任程度、社交能力、害怕死亡、神经质、生活事件、父亲情感温暖理解和父亲拒绝否认。结论 大学生人际关系困扰率较高，学校、社会及家庭应注意改善大学生的学习、生活和成长环境，促进其身心健康。
【关键词】 大学生
大学生正处于自我意识发展的上升的阶段，他们的人际关系问题就显得更加突出。许多研究表明，人际关系状况与大学生心理健康水平有显著相关〔1,2〕，人际关系和谐是影响大学生心理健康的一个重要因素。国外有研究表明，良好的人际关系有利于身心健康，能促进学业的进步；不良的人际关系常引起心理失衡，导致心理问题的出现，如焦虑、空虚、心情压抑、抑郁、严重者甚至出现自杀倾向〔3〕。为了解大学生人际关系行为困扰的心理社会影响因素，为大学生的人际关系问题的咨询、诊断和辅导提供理论指导，进行了本次调查。结果报告如下。
1 对象与方法
1�1 对象 2005年10月～11月，采取分层整群抽样的方法从山东大学、山东师范大学和济南大学随机抽取在校大学生700名作为研究对象。本次调查共发放问卷700份，回收有效问卷631份，回收有效率为90�14%。其中男生311名，占49�29%；女生320名，占50�71%。一年级159名，占25�20%；二年级298名，占47�23%；三年级174名，占27�57%。理学147名，占23�30%；工学134名，占21�24%；医学350名，占55�46%。年龄16～22岁，平均年龄（19�39±1�06）岁。
1�2 调查工具 人际关系综合诊断量表〔4〕、艾森克人格问卷简式量表中国版(EPQ-RSC)〔5〕、自尊量表（SES）〔6〕、抑郁自评量表(SDS)〔6〕、焦虑自评量表（SAS）〔6〕、青少年生活事件量表（ASLES）〔7〕、防御方式问卷（DSQ）〔6〕、父母教养方式评价量表（EMBU）〔6〕和一般情况问卷。
1�3 方法 调查员均为本校研究生，施测前进行严格培训。在正式调查前，首先随机选取2个班(75人)进行预调查。2周后开始正式调查。调查以班级为单位，采用匿名笔答方式进行，要求被试者独立完成问卷。在调查结束15d后，随机抽取2个班，共83名学生进行重复测量，并对2次结果进行一致性分析，Kappa系数和Pearson相关系数均＞0�75。
1�4 统计分析 将收集的数据资料，进行逻辑检查、整理编码和数据量化，然后输入计算机建立Excel 2003数据库。以人际关系困扰总分≤8、≥9且≤15、≥16将人际关系困扰划分为无、轻度、严重，分别赋值0，1，2。运用累积Logistic回归方法进行分析。在进行累积Logistic回归分析时，对于分类变量需进行如下量化：两分类无序变量赋值0、1；无序多分类和多选变量，根据例数多少及实际需要合并成两项，或者引进哑变量；有序多分类变量按照顺序赋值1，2，3，……。从而确定共计51个自变量。最后检验各自变量与LogitP之间的线性关系。经检验，a14(每周上网频度)、a15（每周运动频度）与LogitP之间为对数关系。因此对a14和a15 进行变量变换，以对数形式引入模型，其余自变量直接引入模型。
2 结果
2�1 大学生人际关系困扰状况 大学生无人际关系困扰者占46�43%(293/631)；人际关系困扰总检出率为53�57%（338/631）；其中，轻度人际关系困扰者占38�51%（243/631），严重人际关系困扰者占15�06%（95/631）；具有明显人际关系障碍者占1�43%（9/631）。
2�2 大学生人际关系困扰主要影响因素分析 对模型的拟合优度的检验结果(P>0�05)，说明预测值和观察值之间差异无统计学意义；模型的预测能力为：一致性=91�9%,不一致性=7�5%，模型拟合优度较好。对模型进行假设检验结果(P<0�05),差异有统计学意义。将单因素分析中P值<0�10的32个指标进一步用多因素累积Logistic回归分析，采用逐步回归法进行拟合（选入和剔出标准均为0�05）。最终共有8个变量进入模型，见表1。
3 讨论
本调查发现，轻度人际关系困扰者占38�51%，严重人际关系困扰者占15�06%，与汪雪莲〔8〕等的研究结果基本一致。就所有累积Logit而言（即人际严重困扰对轻度困扰、无人际困扰的对数发生比；人际严重困扰、轻度困扰对无人际困扰的对数发生比），在其他变量相同的情况下，神经质程度重的大学生人际关系困扰发生的危险性，是无神经质的4�078倍。原因可能为神经质程度高的人，表现为焦虑、紧张、易激怒、偏激，常伴随有抑郁。在其他变量相同的情况下，社交能力差的大学生人际关系困扰发生的危险性，是社交能力强的2�755倍。社交能力差，即缺乏人际沟通、交流的技巧，不懂得如何与人相处，在人际交往中常处于被动的境地，从而产生人际关系困扰。在其他变量相同的情况下，受生活事件影响重的大学生人际关系困扰发生的危险性，是不受生活事件影响的2�257倍。生活事件作为一种应激源，当累积到超过心理承受限度时，就会导致心理负荷过重，其精神状态会处于崩溃的边缘，从而引发心身疾病，人际关系也会失调。在父母教养方式中，父亲的角色作用对大学生人际交往的影响突出。当父亲在满足子女需要方面表现得小气、吝啬，对子女的行为挑剔、否定，认为子女带给自己反感、不快等拒绝否认倾向，容易让子女感到无能和自卑，很大程度上阻碍了子女人际交往的健康发展。而父亲的情感温暖理解，则对于大学生的人际关系和谐发展起积极促进作用。
表1 人际关系困扰影响因素的多因素累积Logistic回归分析（略）
【参考文献】
〔1〕 张翔,樊富珉.大学生人际冲突行为及其与心理健康的关系〔J〕.心理与行为研究,2004,2(1):364-367.
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〔4〕 郑日昌.大学生心理诊断〔M〕.济南:山东教育出版社,1999:339-341.
〔5〕 钱铭怡,武国城,朱荣春,等.艾森克人格问卷简式量表中国版(EPQ-RSC)的修订〔J〕.心理学报,2000,32(3):317-323.
〔6〕 汪向东.心理卫生评定量表手册〔M〕.中国心理卫生杂志社,1993,增刊,251-252,160-161,202-205,46-53,285-288,122-129.
〔7〕 刘贤臣,刘连启,杨杰,等.青少年生活事件量表的信度效度检验〔J〕.中国临床心理学杂志,1997,5(1):34-36.
〔8〕 汪雪莲,许能峰,杨德辉,等.医学生的人际关系困扰及其影响因素〔J〕.中国心理卫生杂志,2005,19(4):247-249.
现设有土木工程系、建筑系、市政工程系、力学部、实验中心5个教学单位；学院现建有国家级精品课程1门、省级精品课程3门、校级精品课程10门。 拥有土木工程一级学科和建筑与土木工程、项目管理2个专业学位授予权，在结构工程、岩土工程、防灾减灾工程及防护工程、建筑节能与设计、供热、供燃气、通风及空调工程、市政工程、桥梁与隧道工程、工程力学等8 个二级学科方向（含2 个目录外二级学科）招收硕士学位研究生。设有土木工程、给排水科学与工程、建筑学、城市规划 4 个本科专业。其中给排水科学与工程专业为山东省品牌专业，结构工程为校级重点学科，土木工程专业为学校品牌专业，2012年通过住房和城乡建设部专业评估，积极实施“国家卓越工程师培养计划”。力争到2015年，申请土木工程学科博士学位授予权；加强建筑学学科建设工作，力争申请获得建筑学一级学科硕士学位授予权；加强重点学科建设工作，力争在1～2个二级学科实现省级重点学科的突破。 坚持人才引进与培养相结合，面向海内外广揽优秀人才，重点引进高水平学科带头人和学术骨干，加大高层次学历人员培养力度，鼓励和支持在职年轻教师攻读博士学位或到博士后流动站学习，每年选派部分老师到国外著名大学进修或科研合作，提高博士学位教师占专任教师的比例。近年来，引进培养博士17人，取得硕士以上学位的教师由30%提高至70%以上；学院现有师资队伍中有教职工85 人，其中高级职称41 人，硕士以上学位61 人，山东省教学名师1名，山东省有突出贡献的中青年专家1名，国家一级注册结构工程师2人、国家一级注册建筑师3人、国家一级注册规划师1人、中国城镇供排水协会（CWA）工业给水排水委员会委员1名、中国核心期刊《环境科学与技术》理事1名、博士生导师1人，硕士生导师13人，学校优秀教学奖获得者3名，学校青年教学能手4名，8名教师具有国内外著名高校访学经历，一支高层次的学术梯队和骨干教师队伍已基本形成。力争到2015年教师总量达到100名左右，高层次学科带头人达到2名左右，具有博士学位的教师达到30名左右，具有海外访学背景的教师达到15名左右。名师简介于衍真女，1957年7月出生，1982年毕业于武汉工业大学给水排水专业。1999年获教授任职资格，同年受聘教授职务。现任济南大学土木建筑学院党委书记，全面主持学院党务工作 ，山东省有突出贡献的中青年专家，山东省教学名师，山东省三八红旗手，济南大学市政工程、环境工程学科硕士生导师，任济南市饮用水安全研究会常务理事、济南市土木建筑学会常务理事、济南市土木建筑学会绿色建筑专业委员会副主任委员、山东省住房和城乡建设厅专家委员会委员、山东省卫生厅涉水产品评审专家、济南市自主创新产业重大专项评审专家、山东省土木工程学会教育委员会理事、山东省建筑学会教育委员会理事。在教学方面，任国家精品课程、山东省精品课程——《水力学》课程负责人，山东省省级教学团队——《水力学》课程教学团队负责人，山东省品牌专业——给排水科学与工程专业负责人。济南大学特聘岗——重点岗教师，环境工程学科及市政工程学科的建设中，做出了大量的工作，特别是作为市政工程学科的学科建设负责人，积极承担教学与科研工作，担任了《水力学》、《水质工程学》、《城市市政工程规划》、《给水排水管道系统》等多门专业基础课与专业课的教学，教学认真、教学质量好，教学效果优秀，得到了广大学生的好评，在2004年济南大学第一届教学工作会议上被评为济南大学第一届优秀教学奖（共10名），多次被评为济南大学优秀教师。在教学中主持了“强化土建类学生创新意识与工程实践能力的培养与实践”、“适应开放式教学需要的实验教学体系的研究与实践”等多项国家、山东省的教学研究项目，并获山东省高等教育教学成果二等奖一项、三等奖两项，获山东省优秀学士论文指导教师，主持的水力学课程被评为山东省精品课程、国家精品课程，主编教材《水工艺处理技术与设计》、参编《钢铁工业环保技术手册》，发表教学研究论文20余篇。 在科研方面，申请人围绕着环境保护的课题，科研方向明确，积极探索废渣的综合利用与废水处理的研究，其科研成果在环境学科及市政学科领域里有较大的影响，特别是在废渣的综合利用与废水处理的研究中，创新性地提出了以废治废的科研思路，为环境保护领域开辟了一个新的发展前景。作为项目负责人主持与完成了国家自然基金“氧化聚硅铁协同介孔磁性滤料BAF脱氮除磷机理及生物相原位分析”，国家十一五重大科技专项“高藻引黄水库水常规工艺强化集成技术研究与示范子课题——藻渣无害化处理与资源化利用技术研究”、山东省自然科学基金项目“活化沸石曝气生物滤池中生物相分析及净化效能机理研究”等国家、省级研究课题十多项；并完成了多项与企业联合的项目，获得了山东省级科技进步二等奖、三等奖及市级科研奖励十多项，获得授权的国家发明专利9项、实用新型专利10项；在《Bioresource Technology 》、《中国给水排水》等国内、外公开出版的学术刊物上发表学术论文50余篇，其中近20篇学术论文被SCI、EI、ISTP收录。邱立平男，教授，济南大学土木建筑学院院长，分管学院学科建设、科研、研究生教育及国有资产管理等工作。毕业于哈尔滨工业大学市政工程专业，工学博士/博士后，市政工程学科教授、学位点负责人、硕士研究生导师。哈尔滨工业大学市政工程学科博士生联合指导教师，中国土木工程学会工业给水排水委员会委员、中国建筑学会建筑给水排水研究会理事、山东省土木建筑学会市政工程专业委员会副主任委员、国家自然科学基金通讯评审专家、山东省科技奖励评审专家、山东省住房与城乡建设厅专家委员会委员、山东省卫生厅涉水产品评审专家，美国Stevens Institute of Technology 高级访问学者（2009.09-2010.02）。主要从事给市政工程（给排水科学与工程）、环境工程领域的教学科研工作，主讲《废水处理理论与工艺》、《水质工程学》、《给排水工程管道系统》、《水处理微生物学》、《水及废水处理工艺系统》、《环境生物化学》等研究生和本科生课程，2008年获山东省优秀本科毕业论文（设计）指导奖，目前主持《水质工程学》省级精品课程建设项目。多年来致力于废水生物处理理论与技术、水深度处理及回用技术及水环境生态修复技术的研究，目前主持国家自然科学基金、国家水体污染控制与治理重大科技专项子课题、山东省自然科学基金等在研项目，完成山东省优秀中青年科学家科研奖励基金、山东省自然科学基金、山东省高校科研计划等多项课题研究工作，完成省级鉴定2项，已发表学术论文50余篇，其中SCI 、EI 等收录20余篇，已获发明专利2项，实用新型专利1项。目前重点关注及感兴趣的领域：1）水及废水的生物过滤处理理论与技术；2）水及废水的物化－生化组合处理技术；3）微污染水源水处理；4）回用水的深度处理技术；5）水环境生态修复技术。刘增夕男，硕士学位，济南大学土木建筑学院副教授，副院长。1986年6月毕业于兰州大学数学力学系，1995年6月毕业于武汉理工大学建筑工程系。主讲《结构力学》，《有限元法》，《高等结构动力学》等课程。主要研究方向为FRP加固混凝土结构性能研究，近年来在国内外刊物及学术会议发表论文10余篇。参与的省教育厅教学研究项目《强化土建类学生创新意识与工程实践能力的培养与实践》（已结题，2位），主持济南大学教学研究项目《深入贯彻学分制全面提高学院教学教务管理效率》。近年发表的教学研究论文《完全学分制下高等教育技术问题》，《二级学院教学质量监督、反馈体系的构件》等。济南大学教学成果三等奖一项，2006年教学管理先进个人。近年来主要从事加固混凝土结构性能研究及设计理论研究工作。主持济南大学科研基金《C/GFRP加固混凝土梁受弯性能试验研究》，第1位；高性能碳纤维复合筋-CFRP 筋的开发及利用（省教委科技攻关项目，第 4 位）；唐山市陡江电厂灰坝工程对李家峪村房屋开裂影响原因分析（部级鉴定，第3位）；纤维增强复合材料用于混凝土梁柱节点的抗震加固技术，山东省科技厅鉴定，第2位；高性能碳纤维复合筋-CFRP的开发及利用，山东省科技厅鉴定，第4位。徐新生男，1963年3月生，博士，济南大学A4级教授，结构工程、岩土工程学科硕士生导师，济南大学第二、第三届重点岗教师，济南大学第二届优秀教学奖获得者，兼任山东省土木建筑学会鉴定加固委员会副主任委员及混凝土技术委员会副主任委员，同时被聘为山东省住房和城乡建设厅的专家。主讲土力学、基础工程、结构CAD等课程，参与编写教材2部，主持国家级教学研究项目1项、省级精品课程1门和校级精品课程1门，主要参与3项省级教改项目，获得省级教学三等奖2项。近年来主要从事FRP筋混凝土结构性能及设计理论研究工作，在国内外刊物及学术会议发表论文60余篇，其中，EI收录5篇，ISTP收录5篇，主持省教委科技计划项目1项、参与国家自然科学基金项目2项，累计投入研究资金120余万元。其中一项获得省级鉴定，研究成果达到国内领先水平。年度科研经费60万元以上。刘俊岩男，现任济南大学土木建筑学院土木系副主任、院聘教授，建筑与土木工程硕士研究生导师，济南大学城市环境岩土工程研究所所长。山东省土木建筑学会施工专业委员会副主任委员，全国高校施工学科研究会理事。20多年来一直从事建筑施工、管理以及岩土工程的教学、科研和社会服务工作。在教学方面，为本科生、研究生主讲了“土木工程施工技术”、“施工组织学”、“高层建筑施工”、“项目管理”等多门课程，并承担了指导本科学生毕业论文、生产管理实习等教学任务。在科研方面，刘俊岩教授主要围绕着工程建设标准、现代施工技术等课题，积极探索建设工程安全生产的新技术、新标准，其科研成果在国内建设工程领域得到广泛应用。特别是在基坑工程的研究方面成果较为丰富，著有《深基坑工程》（中国建筑工业出版社出版）、《高层建筑施工》（同济大学出版社出版）等学术专著；主编完成的山东省工程建设标准《建筑基坑工程监测技术规范》是我国第一部关于基坑工程监测的专项技术标准，填补了国内空白；目前还担任国家标准《建筑基坑工程监测技术规范》的编制组长，推动了我国基坑工程监测技术的应用与发展，为基坑工程安全生产做出了突出贡献。刘俊岩教授作为项目负责人主持国家建设部专项课题研究项目2项、国家安全生产监督总局科技发展计划项目1项，厅级科技项目多项。主持完成的科研成果获“山东省科技进步奖”、“山东省安全生产科技进步奖”等多项奖励。 在社会服务方面，刘俊岩教授利用已取得的研究成果和积累的工程实践经验，积极为社会提供技术咨询服务。近年来主要在基坑工程的设计、施工与监测、桩基工程、地基处理与加固、建筑工程施工新技术推广与应用等方面承担了多项工程项目和技术服务，并担任了工程建设标准的咨询专家和宣贯教师，受到社会的广泛好评。彭晓彤男，1973年10月生，2005年毕业于西安建筑科技大学，获博士学位。现为济南大学土木建筑学院副教授，结构工程硕士生导师。研究方向：钢结构。主要从事钢结构稳定理论、钢-混凝土混合结构抗震性能、设计方法、节能方向的研究。主持和参加山东省科技攻关项目、山东省教育厅科技计划项目、国家自然科学基金项目、国家钢结构设计规范组项目、济南大学博士基金等项目研究，在国内外重点期刊上发表论文十多篇，多篇被EI检索。彭亚萍女，中共党员，教授，工学博士，结构工程硕士研究生导师，2005年毕业于天津大学结构工程专业。主要从事土木工程专业的教学工作以及结构工程、抗震减灾领域的科学研究工作。2004年获济南大学首届青年教学能手荣誉称号。目前任土木工程专业校级品牌专业负责人，“防灾减灾工程及防护工程”学位点负责人。燕彬男，1997年硕士毕业于天津大学结构工程专业，获得硕士学位；2001-2004年在西安建筑科技大学攻读结构工程专业博士学位。2009年晋升教授职称，2005被批准为结构工程专业的硕士生导师。土木工程学科负责人，主讲《高等土力学》、《基础工程》、《土力学》等课程。胡伟男，本科，教授，第一批国家一级注册结构工程师，山东省土木工程学会理事，结构工程硕士生导师。主要从事高层混凝土结构设计、结构抗震、建筑结构可靠度分析评估、建筑物改造与加固技术等领域的研究。承担山东省建设厅科技攻关项目数项，获得《后装组合锚具》、《现浇混凝土肋梁楼盖用石膏模板》实用新型专利和《无粘结预应力混凝土楼盖开洞改造技术》发明专利。发表论文数十篇。目前主要从事混凝土结构耐久性研究。杨令强男，工学博士，1972年9月出生，现为济南大学土木建筑学院副教授，结构工程硕士研究生导师，主要从事结构工程和生命线工程的破坏分析与安全评价，2003年6月毕业于天津大学水利水电工程系，获博士学位，主讲《有限元及大型程序设计》、《混凝土非线性原理》等研究生课程和《混凝土原理》、《结构抗震设计》和《特种结构》等本科生课程，主持和参加“利用水弹性模型研究小湾拱坝坝踵的破坏”（国家电力公司）、“九五”国家重点科技攻关“拱坝温控措施优化和横缝开度仿真计算研究”(96-221-05-05-01)、国家自然科学基金“拱坝强度裂缝的产状研究和人工缝的理性设置”（59778002）、国家自然科学基金“高拱坝系统破坏过程的计算机仿真研究”（59079382）、国家自然科学基金“拱坝变协调、变维、非保守系统的随机分析”（59449003）等国家级科研项目，云南省章鸠河调水、糯扎渡导流洞分析、天津市引滦入津模型试验、地下防渗墙研究、日照水库加固效果研究等省部级研究课题，在国内外重点期刊上发表论文四十多篇，多篇被SCI、EI检索。付英女，1970年生，辽宁开原人，哈尔滨工业大学博士，山东大学博士后。现任济南大学副教授，市政工程系主任，水处理技术研究所所长，市政工程硕士研究生指导教师。美国UMBC高级访问学者。民革山东省优秀党员。德州市经济社会发展顾问，山东土木工程学会会员。主要从事市政工程(给排水科学与工程)、环境工程领域的教学与科研工作。主讲《水工艺设备基础》、《专业导论》、《水工艺与工程新技术》、《城市市政工程规划》及《专业外语》等本科生及研究生课程。在科研上始终致力于混凝剂制备及应用技术、水的深度处理与回用技术及固体废弃物的资源化应用技术的研究。主持参与了多项国家及省部级科研项目的研究工作，获得4项国家发明专利的授权，在国内外主要学术期刊物和国际会议上发表论文近60篇，其中近30余篇被SCI、EI收录。段琪庆男，1964年出生，1986年7月毕业于武汉测绘科技大学航空摄影测量与遥感专业，后在山东省测绘局工作，历任助理工程师、工程师，局长业务助理等职。1997年7月在济南大学工作，任建筑系系主任，高级工程师。山东省建设厅、山东省财政厅、山东省国土厅专家组成员，山东测绘学会理事，山东省测绘学会教育分会副主任委员。主讲测量学、测量实习、地理信息系统、摄影与航空、城市规划系统工程学、电力电讯规划等多门课程。刘寒芳女，1969年出生，1987年就读于沈阳建筑大学建筑学专业，1991年分配至山东省纺织设计院，1993年被派往上海，与香港A1建筑事务所合作，2002年调至济南大学土建学院任教。担任的主要课程有：建筑设计原理、建筑设计、中国古典园林等。现为高级工程师、国家一级注册建筑师、建筑学教研室主任。谢群男，1979年2月出生，山东聊城人，副教授，同济大学工学博士，国家一级注册结构工程师，结构教研室主任，主要从事建筑物鉴定加固改造以及钢－混凝土组合结构抗震研究，在国内核心期刊发表学术论文十余篇，参编“十一五”精品规划教材一部，发表教研论文两篇。主讲《混凝土结构》，《砌体结构》，《高层建筑结构》等专业课程，并指导土木工程专业高层建筑框剪结构毕业设计。刘燕女， 1978年4月生，2001年毕业于山东建筑工程学院，获学士学位，2004年毕业于青岛理工大学，获硕士学位，2007年在同济大学获博士学位。主讲基础工程、建设法规、土木工程施工等课程，近年来主要从事地下建筑结构与基坑方面的研究工作，发表论文14篇，其中EI、ISTP收录共4篇。目前承担一项院级教学研究课题，1项校级博士基金项目秦磊男，1974年7月生，毕业于香港科技大学，获博士学位，现为济南大学土木建筑学院土木工程系讲师，研究方向为：结构检测加固、建筑结构可靠度分析评估；发表论文10几篇，其中国际知名期刊发表论文多篇、SCI收录论文3篇、EI多篇，承担济南大学博士基金1项；张守彬男，1980年生，副教授，哈尔滨工业大学博士，济南大学土木建筑学院市政工程系教师。先后承担给排水科学与工程专业《给水排水管道系统》（Ⅰ）、《给水排水管道系统》（Ⅱ）、《水质工程学》（Ⅱ）、《水处理生物学》、《专业外语》、《工业水及废水处理》、《水工艺仪表与控制》以及环境工程专业《水污染控制工程》（Ⅰ）等本科教学任务；作为组长或骨干教师承担承担给排水科学与工程专业认识实习、生产实习、毕业实习、课程设计、毕业设计等本专业实践性教学环节的教学工作。主要研究方向为污水处理与资源化理论与技术研究。在曝气生物滤池填料开发、处理机理研究、脱氮除磷效能及工艺特性研究方面取得了优异成果，授权国家发明专利申请2项（第二位）。目前主持山东省自然科学基金项目等科研项目。在国内外著名学术刊物上发表论文近20余篇，被SCI/EI/ISTP检索5篇，IWA（国际水协）论文1篇，中文核心期刊论文2篇。王晓东男，1971年生，工学博士，现为济南大学土木建筑学院副教授，建筑与土木工程硕士研究生导师，主要从事市政工程（给排水科学与工程）学科领域的教学与科研工作，主讲《高等水化学》等研究生课程，以及《专业外语》、《水分析化学》等本科生主干课程；以水处理理论与技术为研究方向，主持或参与多项国家级、省级科研项目的理论研究工作及示范工程建设工作，在国内外重要学术期刊和国际会议上发表学术论文，其中SCI、EI、ISTP收录多篇。张刚男，1975年生，山东桓台人，西安建筑科技大学工学博士，现为济南大学土木建筑学院副教授，主要从事市政工程（给排水科学与工程）学科领域的教学与科研工作，主讲《给水处理工艺理论》、《水处理反应动力学与数值模式》等研究生课程，以及《水质工程学》、《给水排水管道系统》、《水工程经济》等本科生主干课程；以水处理理论与技术为研究方向，主要从事接触絮凝机理及动力学方面的理论研究，以及高效固液分离技术与装备的开发与应用研究，主持或参与多项国家级、省级科研项目的理论研究工作及示范工程建设工作，在国内外重要学术期刊和国际会议上发表学术论文十余篇，其中SCI、EI、ISTP收录多篇。
