高铁服务心理学研究高铁作为交通工具的用户体验。它旨在了解乘客对于高铁服务的看法和感受,并提出改进建议,以提升乘客满意度。
在日益拥挤的城市环境中,高铁作为一种快速高效的交通方式,已经越来越受到人们的青睐。然而,随着高铁的普及,乘客对于服务质量的要求也在不断提高。为了提升高铁服务的质量,必须了解乘客的期望和满意度,并根据乘客的反馈来实施改进措施。
在进行高铁服务心理学研究时,首先要对乘客进行调查,以了解他们对于高铁服务的看法和感受。调查方式可以采用问卷调查、个人访谈或焦点小组讨论等形式。调查内容包括乘客的基本信息、乘客对于高铁服务的满意度、乘客对于高铁服务的建议和改进意见等。
在进行调查的同时,还要对高铁服务进行实地观察和记录。这样可以了解高铁服务的实际情况,并发现问题所在。观察内容包括高铁站环境、乘客排队等候、登机手续办理、车厢内环境、服务人员态度等方面。
在研究的过程中,还要对乘客的反馈进行分析。可以采用统计学方法对调查数据进行分析,以揭示乘客对于高铁服务的满意度。此外,还可以通过对乘客的建议和改进意见进行整理和归纳,提出改进建议。
最后,在得出研究结论之后,要将研究结果反馈给高铁公司,并提出改进建议。可以将研究结果汇总成报告,并向高铁公司提出建议,比如提高服务人员的培训水平、提升站台环境卫生等。高铁公司在收到研究结果后,可以根据研究结果进行调整,以提升乘客的满意度。
总之,高铁服务心理学研究是一项重要的工作,它能够帮助我们了解乘客对于高铁服务的期望和满意度,并根据乘客的反馈来提出改进建议。通过这些努力,我们能够提升高铁服务的质量,并为乘客提供更优质的旅行体验。
以写人、叙事、写景、状物
为主要内容;通过描述人物、时间及状
物、写景来表达一定的中心。正因为论文写的是生活中的见闻,所以一定要表达出作者对于生活的真切感受。
给你个提纲,按照这个展开
1、主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作。
2、有较强的服务理念和服务意识。
3、有吃苦耐劳的精神。
4、刻苦学习业务知识。
5、学会说话。
第一,我国高铁的发展是一个循序渐进的过程。我国高铁发展走的是一条引进、消化、吸收以及自主创新之路,即在生产制造过程中,通过引进、消化、吸收和创新提高自己的技术水平,并在新生产的列车中越来越多的加入了自主的元素。这需要反复试验、论证、评估的基础上,遵循科学规律,经过一个合理的周期,建立规范化、制度化、法律化的体制和机制,以科学发展的态度和力度,保持高铁的健康发展。
第二,“高铁降速”不是“开倒车”,而是追求安全管理第一要义的积极体现,是决策管理上的理性回归和慎重、务实操作的价值回归。在决策管理中,主动遏制各种浮躁、激进的思维和做法,做到一切要以科学发展观为标准去检验我们所做的决策是否产生成效才是安全管理所要追求的真谛。同时,任何行业都需要把安全管理放在首位,只有在夯实安全管理的基础上,才谈得上追求“速度”。否则,冒险提速、突击提速,就有“失速”的危险。
第三,“高铁降速”是对民负责,民本至上的举措。铁路交通是我国人民出行主要方式之一,铁路事业是属于人民大众的事业,“高铁降速”彰显了铁道部门对人民群众的责任心和对中国铁路发展的信心,更为下一步铁路事业的发展开了一个好头,真正做到了科学发展。
最后,我们应该从“高铁降速”中举一反三,得到启发。结合本地区、本行业的实际,反思在经济发展、社会管理等方面的决策,是否存在不科学、不理性、不合拍的单纯追求“速度”的问题。像是近年来新建的不少桥梁,是在“突击”的情况下完成的,但是建成后没多久就出现裂缝,甚至出现垮塌,还有的地方盲目发展房地产业,不顾城市的承载能力,大肆买地、圈地、扩张,人为制造虚假繁荣等。对于这些脱离实际甚至是为追求政绩而盲目追求“速度”、“进度”的做法,要认真分析、评估和判断,通过及时修正决策错误,进一步明确发展方向,把握发展速度。
今天下午,爸爸带着我和奶奶坐高铁去上海,我非常的兴奋。
因为杭州到上海的高速铁路是当今国际上速度最快的,每小时为350公里,38分钟就到达上海,想一想就很 *** 。
妈妈病了,不能陪我去,嘱咐我照顾好奶奶,听爸爸的话。去的路上,我拉着奶奶的手,背着奶奶的包上火车,火车就在3点钟准时开动。
当火车开动十分钟的时候,我看到窗外的房子和树飞一样的往后奔去,我问爸爸这高铁1秒钟跑多长的路,爸爸说1秒就能跑100米,啊!这是什么速度,太快了吧!
38分钟的时间果真到了上海,爸爸还带我去坐地铁,去外滩看了东方明珠,黄浦大桥等等。
这是我最快乐的一个周末!
中国将进入“8小时生活圈”时代现实版的“2012”注定不会是电影中所描述的“世界末日”,至少在中国,它将是一个“高铁时代”全面来临的日子.在这一年里,将有1.3万公里客运专线建成投产,从北京到上海,从上海到武汉、成都、昆明的高速铁路都将建成通车,客运专线“四纵四横”全面建成通车,1.5万公里区际干线、1万公里复线,将形成贯通我国东、中、西部和东北地区的大能力骨干网.至此,大半个中国将处在高速铁路与城际轨道交通的覆盖范围内.在这一年,将有804座新客站投入运营.全国铁路营业里程将达11万公里,时速200公里以上的客运专线将达1.3万公里,将有800多组时速200公里及以上动车组穿行于广阔的国土之上.生活快节奏改变慢生活高铁时代的来临,改变的不仅是城市间的空间距离,它所带来的还包括不同地域民众旧有的生活节奏和观念的巨变.“简单来说,这一变化的深远影响不亚于日本新干线和美国东西铁路大动脉的开通.”经济学家认为,借助于交通运输方式的革命性进步,东部沿海城市的快节奏生活方式将更快地进入中西部地区,在时空距离拉近的同时,发达地区与落后地区之间的观念碰撞和交融将不可避免地发生,由于人口的自由迁徙流转速度加快,许多地方的旧有生活节奏将“被迫”与东部大都市的快节奏接轨.中国铁道科学研究院首席专家黄强就断言:“到2012年,坐火车像坐公交车一样随到随走,基本上每个人想上哪就上哪.”贸易区域壁垒将彻底消亡“中国的高铁建设投入非常大,这将对未来的经济发展有巨大影响.随着运输成本降低,必然使分工和交换更为发达.这将为中国经济一体化打下良好的基础.”北京大学光华管理学院院长张维迎认为,高铁时代的来临将打破目前国内市场中的地方保护和区域壁垒.张维迎表示,高速交通所带来的生产要素流动,也具有突破行政区划壁垒、打破经济的地方保护的天然要求.
第一次坐上高铁我相信大家都在电视上、报纸上、网络上,或是书籍上看见过高铁吧?呵呵,那我就不只是看见了,还亲身感受过那高铁的速度与舒服感!现在,我就带你去那里感受感受吧!我坐的车是从长沙南出发开往岳阳东!一进“长沙南”站,我就有一种骄傲而自豪的感觉!接着,爸爸和妈妈就买车票,这个车票可就和普通火车票的不一样啦!普通的车票买完后,要等几个小时。
而高铁的车票买完后,直接进站上车!好得不得了呢!不知不觉,我来到了检票的地方,爸爸对我说:“这个检票,不是人工检票,而是电脑机器检票。
你把车票放进“进票口”,车票就自动从“出票口"出来!拿完车票后,那个门就自动打开!”我照着爸爸所说的去做,哇!门真的打开了!我看见了高铁,豪华而舒适的高铁!当然,我不会错过这好机会!我给高铁还照了相呢!LOOK!好气派哦!一上车,一股凉气向我扑来!我跑向了3号车厢,时间一分一秒的过去了,8:31开车,到时间啦!出发咯!坐在位子上,很平稳,很舒适!速度也由起步增加到100km/h,再加速到300km/h啦!哇,到了335km/h! 半个小时过去了,我的目的地——岳阳,到啦!我带着愉快的心情去姨妈家了! 在去姨妈家的路上,我想:高铁的速度可真快啊!我相信祖国将来能比现在还繁荣,还发达!耶!happy!
经常听爸爸说,高铁有多么快、多么好、多么舒适,这次,爸爸说带我去北京旅游,并且能坐高铁,我非常兴奋。
爸爸开车带我们来到济南西站,买了票,兴高采烈地来到候车室。
“11:20分开往北京南站g12次高铁现在开始检票,请各位旅客前往检查口检票。
”我听了,跟兔子一样跑到16检票口进行检票。
检完票后,拉着爸爸妈妈奔向那列刚刚停靠的乳白色和谐号g12次列车15车08座的三个连续座位。
车厢干净别致,整齐的椅子好像飞机一般。
车厢前面的显示屏告诉人们时速、车厢号与车外温度。
列车开动了,越来越快,20、30、80、150、303.....最高时速303km/h,我心想:好快呀!妈妈似乎看透了我的心思,说:“世界上最快的高铁最高时速可达到394.3km/h。
”我听得目瞪口呆。
不知不觉,列车到站了,我依依不舍得下了车,“还想现坐一会呢!”我嘀咕着。
现在科技发展太快了,我们必须学习科学知识,才能与时俱进,开拓创新。
中国将进入“8小时生活圈”时代现实版的“2012”注定不会是电影中所描述的“世界末日”,至少在中国,它将是一个“高铁时代”全面来临的日子.在这一年里,将有1.3万公里客运专线建成投产,从北京到上海,从上海到武汉、成都、昆明的高速铁路都将建成通车,客运专线“四纵四横”全面建成通车,1.5万公里区际干线、1万公里复线,将形成贯通我国东、中、西部和东北地区的大能力骨干网.至此,大半个中国将处在高速铁路与城际轨道交通的覆盖范围内.在这一年,将有804座新客站投入运营.全国铁路营业里程将达11万公里,时速200公里以上的客运专线将达1.3万公里,将有800多组时速200公里及以上动车组穿行于广阔的国土之上.生活快节奏改变慢生活高铁时代的来临,改变的不仅是城市间的空间距离,它所带来的还包括不同地域民众旧有的生活节奏和观念的巨变.“简单来说,这一变化的深远影响不亚于日本新干线和美国东西铁路大动脉的开通.”经济学家认为,借助于交通运输方式的革命性进步,东部沿海城市的快节奏生活方式将更快地进入中西部地区,在时空距离拉近的同时,发达地区与落后地区之间的观念碰撞和交融将不可避免地发生,由于人口的自由迁徙流转速度加快,许多地方的旧有生活节奏将“被迫”与东部大都市的快节奏接轨.中国铁道科学研究院首席专家黄强就断言:“到2012年,坐火车像坐公交车一样随到随走,基本上每个人想上哪就上哪.”贸易区域壁垒将彻底消亡“中国的高铁建设投入非常大,这将对未来的经济发展有巨大影响.随着运输成本降低,必然使分工和交换更为发达.这将为中国经济一体化打下良好的基础.”北京大学光华管理学院院长张维迎认为,高铁时代的来临将打破目前国内市场中的地方保护和区域壁垒.张维迎表示,高速交通所带来的生产要素流动,也具有突破行政区划壁垒、打破经济的地方保护的天然要求....
我的专业涉及现今工程领域的最前沿,是交通运输的重中之重,是社会基础设施建设的重要一环,那就是高速铁路工程。
中国人的高铁生活,真正开始于2008年8月1日京津城际高铁的开通。
那一年,尽管无数媒体都描绘了高铁将对京津两地人带来的生活变化,但实际上,当时的描述依然没有完全反映出高铁给人们生活带来的方方面面的变化。
在铁道部的蓝图中,到2012年,我国高速铁路将达到1.3万公里,邻近省会城市将形成1至2小时交通圈、省会与周边城市形成半小时至1小时交通圈,北京到全国绝大部分省会城市将形成8小时以内交通圈。
与航空相比,高铁由于乘坐更便利、发车密度更高,从而将人们传统概念中的城市之间的距离、特别是心理距离大大拉近。
除了快速、公交化,高铁对于传统生活方式的“颠覆”效应还体现在其另一个主要特质——多点上。
沪宁城际高铁虽仅途经六大市,但站点多达21个,仅南京就有北广场、新区、惠山3站,其中惠山站可辐射江阴、武进地区,而新区站则可吸引部分“苏州客”,“由此所带来的更深远意义在于,以往等级分明的城市行政概念将被彻底打破,从而为长三角‘同城化’进程去除辖地障碍,众多中小城市必将‘越过’以往行政‘障碍’主动接受上海辐射,为以后本地的发展蓄满动力。
”华东师范大学长江流域发展研究院博导、教授沈玉芳认为,有了沪宁城际高铁,长三角建成世界第六大城市群的速度已然大大加快。
相对沪宁城际高铁,武广高铁穿越鄂、湘、粤三省,沿线大、中、小城市密布。
这条最高时速380公里的高铁开通后,三省 *** 部门、企业大老板中流行起一个热门词语——“产业转移”。
由于部分广东省企业认为当地“地窄价高”,纷纷外出找位置,由此引发连锁反应:湖南各项优惠吸引粤商,打造“广东产业后花园”;湖北企业借湘南地利也设点,以向广东辐射;广东省通过各项优惠政策,全力保证企业省内转移。
高铁霸座男孙某的作文在孙某身上折射出来的光鲜和丑陋的双面人生,带给我们哪些思考呢?孙某之前的种种劣行,无不比“霸座”事件严重甚多,为何相比而言,却栽在了较轻的“霸座”事件上。
试想一下,如果不是那位被霸座的女士,比较机智的用手机录下了其令人不齿的一幕,也许,孙某会继续有恃无恐下去。
当不诚信者、不守法者没有因为其不诚信、不守法的行为付出应有的代价,没有得到应有的惩罚,仅仅用道德谴责、良心审判令其幡然醒悟,浪子回头,事实证明只能是一种空想主义。
高学历如孙某者,也会因为占了别人的座,占了别人的便宜而洋洋得意,绝不会有丝毫的歉疚和不安。
现实生活中,不断上演的劣币驱逐良币现象,无不凸显了诚信机制的缺失或不足。
其中,诚信机制是一项系统工程,包括监督制度、惩戒制度、信息公开制度等等。
倘若孙某一开始就能意识到其霸座行为,将给自己带来灭顶之灾,其读书到博士的智商,料想其打死也不会占人家姑娘的便宜。
但为何他堂而皇之的占了,还不听从列车员、乘警的规劝,“瘫坐”在那呢?说白了,是觉得不是个事,占了就占了。
即使算个事,又能奈我何?我就是无赖,我就是流氓,又能把我怎么样?反正大家都不认识我,在熟人面前,我还是孙博士,我还是有几套房的所谓成功人士。
纵使自己曾经作弊、仿冒过他人委托书、勾搭女孩、论文抄袭等诸多不堪事情,天空还是飘来五个字,那都不是事。
“卑鄙是卑鄙者的通行证,高尚是高尚者的墓志铭”也许是孙博士一直践行的人生准则。
...
中国的高铁在如火如荼地建设,特别是桥梁工程、桥墩基础工程、架梁技术等多个方面有较大的科技创新,这意味着我国的高铁技术遥遥领先。
我国高铁具有完整的高效运营体系,各个高铁站宏伟壮观,干净整洁,买票窗口有序排队,安检员服务态度好,站台上的铁路职工,风雨无阻地指引旅客上下车。
整个运行体系给我们旅客留下了美好的回忆。
正是因为高铁的服务越来越好,乘坐高铁的人也越来越多。
我最为赞赏的是高铁的管理,不但速度高,而且车体平稳,坐着也舒服,乘务员无微不至的关怀,展现了铁路行业是一个有纪律、有组织的系统。
“一桥飞架南北,天堑变通途”。
当看到这壮观的景象时,我不禁感叹道。
感叹高铁的宏伟,感叹工程师的智慧,感叹科技的高速发展,感叹祖国交通势必会呈现一片新的蓝图。
2011年6月26日,这个阳光明媚,凉风习习的日子里,我们校全体五年级师生驱车到位于永和乡白壁镇的京广高铁安阳站参观。
一路颠簸,我们终于来到盼望已久的目的地。
“到了,到了!”抬头仰望,只见一条长龙笔直地伸向远方,一眼望不到尽头。
还是头一次看到这样的铁路,铁路不是都建在地上吗?它却不同,高高地建在天桥上,让人眼前一亮。
它似一条玉帛,直伸到另一个美丽的城市。
踏上一阶阶台阶,来到高铁轨道之上,俯视桥下,一番美景尽收眼底。
在自由观览时,我发现高铁在建筑上与平常火车有很大区别,尤其是铁轨。
工程师叔叔介绍说,高铁是无砟轨道,当车驶过时,能因吸收能量而提高乘坐舒适度,而普通列车铁路有砟轨,坐起来不平,自然没有高铁舒服了。
说了这么多,到底什么才是高铁呢?高铁,顾名思义,就是高速铁路。
高速铁路是指通过改造原有线路,使营运速度达到每小时200公里以上,或者专门修建新线营运速度每小时250公里以上的铁路系统,人们给它起了个亲昵的名字——高铁。
不知不觉,已到了艳阳高照的正午,我们恋恋不舍地离开了高铁站。
京广高铁北起北京,南至广州,我的家乡安阳是其中的必经之地。
望着那条长龙伸向远方,直至看不见,我思绪万千。
高速铁路这条长龙横跨千万城市,在这神州大地上,高铁把异乡人们的心紧紧系在一起,以它高速、高效率向人们传递着亲情与欢乐,告诉人们科技发展是多么迅速,而那些背后默默奉献的工程师们也在用他们的智慧与汗水描绘一幅宏伟的蓝图!我相信,在不久的将来,高速铁路的发展前景会更加灿烂、辉煌!
中国的高铁在如火如荼地建设,特别是桥梁工程、桥墩基础工程、架梁技术等多个方面有较大的科技创新,这意味着我国的高铁技术遥遥领先。
我国高铁具有完整的高效运营体系,各个高铁站宏伟壮观,干净整洁,买票窗口有序排队,安检员服务态度好,站台上的铁路职工,风雨无阻地指引旅客上下车。
整个运行体系给我们旅客留下了美好的回忆。
正是因为高铁的服务越来越好,乘坐高铁的人也越来越多。
我最为赞赏的是高铁的管理,不但速度高,而且车体平稳,坐着也舒服,乘务员无微不至的关怀,展现了铁路行业是一个有纪律、有组织的系统。
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摘要:随着城市化进程的不断加速,我国交通基础设施的建设重点已从公路转移到铁路,铁路进入了快速发展时期。高铁作为一种新型的运输方式,必将给整个运输市场格局带来深刻变动,使公路、铁路这两种基本的运输方式在竞争方面发生根本性的变化。面对新的市场竞争,公路运输行业应迅速做出反应,改变理念,调整发展战略,实现自身的发展。青海作为西部内陆省份,协调好高铁与公路的关系。本文通过具体分析青海省公路运输所面临的问题及相应的对策。 关键词:高铁;公路运输;影响分析 1. 概述 2014年12月青海省首条高速铁路开通,营运里程共计218公里。高铁一开通就对公路运输产生了很大的影响和冲击,使得很多公路运输企业出现了青黄不接的艰难处境。高铁虽处于刚起步阶段,但前景十分广阔。在高铁开通之前,公路运输以较强的能动性作为旅客出行的首选方式,占96%以上客流量。公路客运的盈利高,长期以来占据有利的发展优势。但随着高铁的运行,高铁分流了一大部分公路客运的中、长途旅客,干线、城际、经济发达区域等对公路运输冲击巨大,公路客流量开始下降。自兰青高铁营运以来,截至2015年7月12日,全年运输旅客超过200万人次。公路运输在青海所占据的主导地位正在逐步丧失,而占公路运营里程0.29%的的高铁却将铁路全年客运量提高了4个百分点, 15年铁路客运量由于高铁的介入同比增长53.9%,这对青海铁路运输行业来说是跨越式的发展。 2、 原因分析 为什么仅仅218公里的高铁会对青海客运产生如此大的影响,我们对其进行分析: 1)青海旅游业的发展 近几年青海迎来了旅游业的快速发展时期,高铁的投入运营使得外省旅客进出青海更加方便快捷,两者形成了相互促进的良好发展模式。 2) 竞争不占优势 在与高铁的竞争中,公路客运在长途旅客运输和中心城际旅客运输中由于速度与舒适度的原因处于不利地位,不具备竞争优势。道路客运实行市场化经营,用工、燃油等营运成本不断上升,再加上车辆折旧和道路建设成本,造成道路客运业负担较重,盈利空间被极大的压缩,经营成本较高。 3)公路客运业经营观念落后,难以迅速做出反应。 道路客运业的缺点是“多、小、散、乱、弱”。一方面,长期缺乏竞争的市场环境使运输企业和客运站经营思想陈旧,缺乏竞争意识;另一方面,这些年客运集团主要采用承包制来进行垄断,人才、经营管理等无法做出快速且准确的反应。 4)公路客运业服务意识不强,缺乏核心竞争力。 在经济达到一定的水平之后人们追求的不仅是交通的基本位移功能还有舒适快速安全等附加功能。公路客运较为缺乏行业服务意识,服务理念十分落后,而高铁在这方面却做得十分到位,如:引入航空式服务;对座位分等级,实行差别化定价;建设自助式售票系统、网上售票系统、改进检票方式等,使不同的客户可以有不同的选择。 3、 高铁与公路运输的对比 在中短途运输中,公路运输机动灵活,覆盖面广,具有“门到门”式的直达运输功能,适宜路网支线节点,这些是高铁不具备且薄弱的。公路运输应抓住这一主要优势,把公路运输的触角延伸至路网中的支线及毛细血管,通过公路客运加公交的方式,优化服务,把原有的优势区域做得更好。而在中长途和长途运输中,受规模经济的影响,铁路运输占据更为有力的优势,尤其是高铁以其低价格,安全,舒适,准点率高,受气候、天气影响较小等诸多优点是在中长途运输中更多的被人们所接受和青睐。而在高铁所触及不到的支线,公路运输应寻找空白点拾遗补缺来发挥公路运输的作用。公路和铁路应发挥各自的优势,在中短途与中长途、干线与支线、城市与乡村、密集点与空白点、经济发达与欠发达区域等线路上实现相互补充、无缝衔接、全面覆盖。 4、公路客运运输应采取的措施 面对高铁的挑战,青海的公路客运企业应主动出击,迅速做出调整,改变原来的发展战略。 1)认清定位,主动调整。 公路运输首先应充分发挥、挖掘自身灵活、直达等优势,去拓展铁路辐射不到的市场范围。不在干线上去做无用功,坚守中短途阵地。同时把目光触及到广大农村地区上来。把行业细分,同时做精。 2)适应新常态,整聚行业。 公路客运行业应“转换思路,认清现实,主动调整,行业细分”面对着高铁的席卷之势,公路客运行业须凝聚力量,整合行业,实行联盟。要想在竞争中求得生存与发展,必须整合资源,使公路运输业向专业化、集约化、规模化方向推进。同时要调整运力配置,减少与高铁线路向平行的干线上的车辆投放。 3)衔接高铁,节点运输。 公路客运要做好铁路的“头”和“尾”,弥补高铁薄弱的环节,主动衔接乘客上高铁之前,下高铁之后的交通处理。充分发挥公路客运网络覆盖面大、门到门服务和机动灵活性的优势,做足短途、做细中途、做好长途,短途为主,中长途补充,分担社会客运,打造具有公路客运特色的经营优势。一方面为高铁服务,做高铁的市内延伸工具;另一方面提高自身的竞争力,增加客运服务网点,扩大客运站点覆盖面,要根据客流特征设置客运站点,开展节点运输,以此来提高旅客的便捷性。 4)优化服务及路线。 公路客运企业还需努力提高自身的服务水平,增加自身的竞争力,在实现传统位移功能的同时提供更多的增值服务。以最优的服务,人性化管理,来吸引更多的旅客。同时对道路路线进行优化,在有限的成本下达到最大的收益。减少不必要的指支出,定位中短途,立足城乡。 5)开阔新赢利点、领跑青海区域旅游交通。 2015年,我省接待国内外旅游人数突破2000万人次,这是青海省常驻居民的将近4倍,是挑战更是机遇。立足青海的区域旅游优势,大力开展旅游业。青海客运企业应探索和发展旅游专线、旅游包车等旅游客运业务和汽车租赁业务,探索多元化发展,顺应这一契机。 5.结束语 高铁是我国经济社会快速发展的客观需要和产物,也是以人为本的具体体现。高铁与公路运输之间存在着一定的竞争和替代关系,但更重要的是一种共同发展、相互促进、组合互补的关系。构建我国高效的综合运输体系,需要高铁运输和公路运输的共同配合。在面对互联网时代的需求,二者应该携手共进,相辅相成。面对城市交通与之一体化的建设,即要有高铁的高速效率,又要与之配套具有紧密衔接和良好的集疏运组织的道路配合。