为顾客提供乐趣
“康乐”是一个新名词，源与国外近几年在中国盛行，随着我国经济的飞速发展，国民的生活水平得到了显著的提高，特别是在一些大城市工作的白领阶层以上的人，这些人平时忙于工作很少有时间进行体育锻炼，于是经兴起了“花钱买健康”，而康乐正是这一新兴事物的集中体现。在我国很少有独立的康乐健身馆，大多康乐不都设置在酒店中，而且只有三星级以上的酒店才有资本设立康乐部。康乐项目有很多，比如健身、台球、游泳、保龄球、网球、高尔夫、攀岩等等。
康乐部在酒店中的地位越来越重要，它能为酒店吸引更多的客人，带来更多的利润，各家酒店为了实现经济效益最大化都在想方设法的变更康乐项目，不断推出新颖和具有市场吸引力的娱乐项目。总之康乐项目是新兴的时尚休闲项目，在酒店中有很大的发展空间，酒店会越来越重视对他的研究和开发，随着消费者追求精神享受的同时也会更加喜欢康乐活动，现代人都注重对自己的保养，（包或生理上的和精神上的），所以康乐活动的发展前景一片良好。
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20. 现代航空旅行安全事故分析
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24. 论民俗的旅游资源学价值及其产品开发策略
25. 杭城高端餐饮发展现状浅析
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28. 杭州城市生态旅游浅析
29. 杭州茶馆文化与城市休闲文化的初探
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31. 非物质文化遗产保护与旅游开发策略的探析
32. 饭店农民工的管理与培训——以杭州高星级饭店为例
33. 对旅行社“十一”黄金周报刊旅游广告之调查和分析——以2008年杭州市都..
34. 新媒体对旅游业发展的影响-----以携程网为例
35. 借鉴日本茶道打造杭州梅家坞茶文化品牌
36. 关于“杭邦”酒吧发展的初探
37. 浅析影视旅游中以影视作品为媒介的旅游目的地营销
38. 浅析中国自助行现状与解决方案
39. 试论杭州星级酒店基层知识型员工管理
40. 杭州下沙高教园区大学生旅游市场开发调研
41. 饭店知识型员工的激励和权利保护
42. 酒店员工满意度研究——以杭州地区为例
43. 趋优消费模式下高星级旅游饭店的联合营销
杭州市体育健身休闲业发展策略
随便聊聊，希望能够有所帮助。
质量管理的终极目标就是持续的客户满意。
制造业是强调的是产品的客户满意，
作为康乐中心，他的产品就是服务，也就是提供的服务要获得客户的满意。
1、了解客户的需求
2、推荐客户相应的服务产品
3、通过内部规范的标准化的服务动作来服务客户
4、服务结束后对客人是否满意进行回访
5、及时解决客户投诉的问题，并持续改进
无论什么产品和服务，始终强调，事前预防、过程控制、持续改进，这三点是质量管理的法宝
参考范文：
