特殊旅客服务技巧毕业论文提纲
导语：特殊旅客是指某些身体或精神需要照顾的旅客，如婴儿、病人等。在服务特殊旅客时尤其需要一些技巧和特别的方法。下面我整理了特殊旅客服务技巧毕业论文提纲，欢迎参考借鉴！
题目：民航特殊旅客权利保护法律制度的比较研究
目录
摘要
ABSTRACT
引言
第一章绪论
1.1选题背景与意义
1.2文献综述
1.2.1国外研究现状
1.2.2国内研究现状
1.3研究目的与内容
1.3.1研究目的
1.3.2研究内容
1.4创新点
第二章特殊旅客的界定
2.1国内立法对“特殊旅客”的界定与分类
2.1.1《国际客规》的规定
2.1.2《国内客规》的规定
2.2国际公约与各国立法对特殊旅客的界定与分类
2.2.1《国际民用航空公约》的规定
2.2.2欧盟《关于残疾人和行动不便者在航空旅行中权利的`第1107/2006号条例》的规定
2.2.3其他国家的尝试
2.3机场和航空公司的实践
2.4对“特殊旅客”进行界定的立法建议
第三章特殊旅客权利保护的法理依据
3.1人权理念是对特殊旅客权利保护的价值基础
3.2明确法律权利是落实对特殊旅客权利保护的有效方式
3.3实质平等是特殊旅客权利保护的价值追求
第四章国际组织与各国国内法对特殊旅客权利保护之比较
4.1《国际民用航空公约》附件九的规定
4.2国际航空运输协会关于特殊旅客权利保护的规则
4.3美国对民航特殊旅客权利保护的规定
4.3.1《美国残疾人法案》《航空承运人准入法》对于残疾人旅客权利的规定
4.3.2《空中旅行行动不便者非歧视规则》的规定
4.3.3美国其他法案的规定
4.4欧盟关于民航特殊旅客权利保护的法律规定
4.5加拿大关于特殊旅客权利保护的规定
第五章我国特殊旅客权利保护立法现状
5.1残疾人旅客的权利保护
5.1.1《残疾人保护法》的相关规定
5.1.2《国际客规》与《国内客规》的规定
5.1.3《残疾人航空运输办法（试行）》的规定
5.1.4《残疾人航空运输管理办法》的规定
5.2其他特殊旅客的权利保护
5.2.1老年人旅客的权利保护
5.2.2被押解犯人旅客的权利保护
5.2.3无成人陪伴儿童、婴儿、孕妇等旅客的权利保护
第六章我国立法的不足之处及改进
6.1我国立法对特殊旅客权利保护的不足之处
6.1.1民航特殊旅客运输规则缺乏一套系统的法律体系
6.1.2在特殊旅客权利保护具体执法上缺乏有效的制度支持
6.1.3相关部门规章内容落后
6.1.4《残疾人航空运输办法（试行）》中存在的问题
6.1.5《残疾人航空运输管理办法》存在的问题
6.2我国关于特殊旅客保护法律制度的改进
6.2.1明确特殊旅客的法定权利
6.2.2加强特殊旅客的权利保护机制建设
6.2.3提高社会对特殊旅客权利保护的人文关怀
结语
参考文献
致谢
一、特殊家庭孩子心理问题的特征：
1. 消极心理、自卑怯懦。
对于一般的孩子来说，随着年龄的增长会慢慢情绪不稳定、消极悲观、心理非常脆弱的现象，对于特殊家庭的孩子来说这些问题也不例外。
班上有这样一位一位家庭最为特殊的孩子，她是个再生育子女，由于爸爸妈妈的第一个孩子在地震中去世、妈妈身体原因，孩子很小的时候，被现在的爸爸妈妈领养，紧接着妈妈由于乳腺癌去世， 爸爸又找了现在的继母，对于这种环境，张念小朋友极其不适应，这个可爱的小女孩聪明但学校一直很自卑、害怕自己没有朋友来。
2. 逆反心理
特殊家庭子女经历了家庭变故的全过程，由于家庭原因使他们对社会的认识产生了偏差，这些学生心中变得敏感,甚至压抑、焦虑，对周围产生了怀疑。他们的知已朋友很少，与老师的相处也表现出一定的不合作，本班特殊孩子孩子由于家庭的各种变固，母亲的去世，父亲的再婚，她像一只刺猬一样，对爸爸妈妈从来不说真心话，一直有着撒谎的习惯。
3. 散漫厌学
班上某孩子父母由于家庭的原因整日忙于花店工作，孩子放学后在店里写作业，晚上11点回家吃饭睡觉，对于刚上一年级的孩子来说他的生活没有规律，没人管教，我行我素，学习成绩也不上不下，上课打瞌睡，没有精神。
2、 特殊家庭孩子心理产生的原因：
1. 家庭教育的缺失。父母是孩子的第一任老师，父母的一言一行都影响着孩子。
2. 学校教育的不当。现在的学校追求升学率、重课内教学轻课外教学，一般特殊学生的成绩令老师不满意，导致老师的忽视所造成孩子的自卑自闭、不健康思想。
3. 社会不良环境的影响。学校各个孩子之间的攀比心理更让特殊家庭的孩子产生自卑自闭的心理。
三、如何解决特殊孩子产生的心理问题
1.平时让孩子多与同学一起写作业或玩耍，或周末适当带孩子到外面看看，与外界交流。
4. 认真倾听孩子的心声，父母要抽时间与孩子多交流，面对面的交谈，要认真听孩子讲。
3.好好培养孩子，只要孩子好好学习，将会有更多的人关注和帮助孩子，困难总会过去的。
4.相信你真心对她，她一定会感受到你对她的爱。
要让孩子感受到父母无条件的爱的自己， 一个孩子最大的需要就是被肯定、接纳、认同。家长如果希望孩子人生道路上拥有足够的安全感，找到人生的幸福感，在孩子小的时候就要好好爱他（她），给其充足爱的滋养。如果经历过很多苦难，却没有被爱滋养，那么这个人的内心是可悲的，所以，不是所有的苦难都有价值。
5.讲究方式、方法，争取家长的配合。
某些特殊家庭孩子的家长遇事很敏感，不愿配合学校的工作，遇到问题一味找老师和孩子的问题，作为我们老师只有及时的与他们沟通 、感化他们，这一问题才能彻底解决。家访就是是教师与学生、家长联系与沟通的桥梁，是老师与家长达成共识的纽带，多进行交流沟通，方法很重要，时机要选准，家访的谈话一定要慎重，对孩子的评价要让家长充满信心、看到希望。争取家长最大限度的配合。
6.老师应克服成见与偏见，给予特殊学生应有的尊重。
现在一小部分教师还存在对待特殊学生的问题上有歧视心理。他们批评这些特殊学生时，时不时会无意间说出“你现在怎么办啊？ 还这样不乖，你没用了”“你不是说来这儿之前成绩很好了嘛？”等等诸如此类的话，这样的冷嘲热讽非常伤害孩子的自尊。所以教师首先应该放下有色眼镜，从自身着手，以理解和尊重学生为前提，满足学生心理需求，给他们平等的成长机遇和没有偏见的人际关系，使他们能在健康的环境下健康成长。
最后，有些父母应转变用金钱弥补孩子的心态，父母应该更加注重与子女的情感交流和心理沟通，多陪他们。除了提供必要的学习条件之外，切忌过度的物质满足。以免不仅没能弥补孩子缺失的亲情，反而为子女的越轨行为制造了温床，提供了条件，使他们无法抵制外界的诱惑而走上歧途。
青年志愿者服务事迹材料（通用7篇）
无论是身处学校还是步入社会，大家一定都接触过事迹吧，事迹是对先进集体、先进人物的模范事迹进行综合整理所形成的总结性书面材料。我们该怎么拟定事迹呢？以下是我整理的青年志愿者服务事迹材料（通用7篇），希望能够帮助到大家。
59岁的高素萍，于2007年九月创办了三线战友俱乐部，并于2011年加入省慈善协会，成为协会下属的志愿者队伍。现有注册人数300人。先后组织各类活动150余次。组织艺术团为社区群众及战友公益慰问演出30余次。为安康灾区、白鹿原儿童村、贫困大学生和为身患绝症的战友捐款捐物50余万元。
关爱战友和弱势群体是我应尽的责任。近年来，我经常去医院看望和救助身患绝症的战友；看望已故战友的年迈父母；看望战友病重的孩子；资助社会上身患绝症的学生及贫困的孤寡老人。数次组织俱乐部的会员看望儿童村的孩子们，为儿童村的孩子包饺子，送蔬菜，捐衣服及卫生洗涤用品，种植果树和开展文艺联欢。仅2010，2011这两年，我号召俱乐部的战友和私企老板为白鹿原儿童村的孩子们捐款，捐物达十余万元。
我们还参加慈善协会总队组织的各种济贫扶困活动。去敬老院慰问老人、参与社会公益活动，为社会弱势群体奉献爱心。
个人感想：慈善事业是我的挚爱和最求。关爱身边每一位战友是我应尽的职责。我愿做一名默默无闻的耕牛，在祖国的大地上勤奋耕耘。我愿做一支小小的蜡烛，在志愿服务中给他人送去光亮和友善，以使让我身边的战友和周围的贫困百姓能感受到人间的关爱，社会的温暖。
在过去的三年里，我注重个人能力的培养积极向上，热心公益，服务群众，奉献社会，热忱的投身于青年支援者的行动中！三年时间虽短，但在这三年的时间里，作为一名志愿者，我确信我成长了很多，成熟了很多。“奉献、友爱、互助、进步”这是我们志愿者的精神，在献出爱心的同时，得到的是帮助他人的满足和幸福，得到的是无限的快乐与感动。路虽漫漫，吾将上下而求索！在以后的日子里，我会在志愿者事业上做的更好。
在思想上，我积极进取,关心国家大事，并多次组织同学们学习政治精神,希望他们在新的世纪里继续努力,发扬我国青年的光传统,不懈奋斗,不断创造,奋勇前进,为实现中华民族的伟大复兴做出了更大的贡献。
在学习上刻苦认真，抓紧时间，不仅学习好学科基础知识，更加学好专业课知识，在课堂上积极配合老师的教学，乐意帮助其它同学，有什么好的学习资料，学习心得也与他们交流，希望大家能共同进步。在2004——2005学年，在2005——2006学年，连续获得了专业三等学生奖学金。
在工作中，我认真负责，出色的完成老师交给的各项任务，在老师和同学间真正起到桥梁作用。作为04级会计班的女班长，我多次成功组织班级活动！并响应学校的号召，积极鼓励同学们参加校运会，刻苦训练，充分发挥了团队精神，做到友谊第一，比赛第二。同时，我们排练了一个新颖的运动员入场式，统一了服装,展现了我们班的特色，张扬了我们班的活力。同时,不参加比赛的同学还组成了一个拉拉队。他们虽不在运动场上竞技,却也为我们的运动健将加油鼓劲,呐喊助威,打出了一番气势。此外参加了学校组织的文艺活动。组织同学们踊跃地参加，发挥他们的特长，为班级争得荣誉。此外,我们进行了“暑期三个一”活动的交流。这次活动检验了同学们完成活动的情况,更好地了解了同学们的暑期生活。同时,大家进行了交流,评选出了优秀暑期活动作品。现将多次参与各项志愿活动汇报如下：
2005年5月2日组成“大学生方队”代表临沂师范学院在临沂市人民广场参加文明临沂建设启动仪式，2005年12月4日组成大学生方队在人民会堂参加创建国家环保模范城市文艺晚会，2006年3月11日，作为大学生代表赴罗庄区罗西街道办事处毕家庄村参加临沂市青少年绿化基地成立仪式并参与植树活动，2006年3月10日联合临沂市红十字会在商学院举行了为贫困地区捐赠义务活动，2006年4月为临沂市创建卫生城市贡献一份力量，组队沿金雀山一路打扫卫生，2006年6月3日组成大学生方队在临沂人民广场参加创建全国环保城市启动仪式活动，2006年10月18日作为志愿者在荣华大酒店为临沂市第四届少年先锋队大会服务，2006年12月8日联合临沂市民政局在商学院组织为贫困地区捐赠衣物活动，2007年4月1日赴平邑参加由临沂日报社、市林业局共同举办的“爱我家园绿染沂蒙”社会公益活动，并参与植树，2007年5月17-18日作为志愿者在陶然居大酒店为山东省高校工作会议服务。
在社会实践方面，我积极响应中宣部、教育部、团中央、全国学联、团省市委、省市学联联合发出的号召，在校团委、院党委的具体指导下，积极投身于大学生暑期“三下乡”社会实践活动，2005、2006连续两年参加“三下乡”社会实践活动，并被评为“社会实践先进个人”。
在参与各项志愿活动的同时，我的工作能力得到了提高和认可，并获得了诸多荣誉：先后被评为“校级优秀团员”“社会工作先进个人”“综合治理先进个人”“校级优秀学生”。
时光慢慢逝去了，活动也一项项结束了，然而青年志愿者一颗为人民服务的心依然持续跳动着，在青年志愿者工作期间，我充分认识到了一名当代志愿者所应承担的责任和义务，更认识到当代一名大学生的未来奋斗目标，为自己能成为一名光荣的中国青年志愿者而感到骄傲和自豪，相信毕业后，这些经历必定会成为以后工作中的动力，促使自己为我国的青年志愿者事业和未来自己的工作做出更大的贡献。
大学毕业后，他积极响应团中央“到西部去、到基层去、到祖国最需要的地方去”的时代号召，志愿来到泾川县，在泾川县项目办的统一安排下，在泾川县教育局、社区学习中心开展服务工作，服务期满后自愿无偿的在团县委西部计划项目办服务4个月时间。在他心中，奉献，是一种精神；服务，是一种理念。由于在志愿者服务期间作出了突出贡献，先后被泾川县团委、西部计划泾川县项目办授予“优秀共青团员”、“西部计划优秀大学生志愿者”荣誉称号。
时刻准备，奉献青春
机遇总是降临给有准备的人。求学路上的艰辛和坎坷，使他倍加珍惜每一次学习的机会，并时刻不忘以“修德、博学、明理、笃行”的校训去锻炼和发展。大学期间，他一直担任学生会干部和学院教授的科研秘书和科研助理，是一个品学兼优的好学生，大学毕业后，他依然放弃到一些中等专科院校任职的机会，选择回到西部、回到家乡，投身到社会主义新农村建设中来。
泾川县西部计划项目办在他的自荐材料中发现，他在组织协调、社会交际、科研写作等方面有丰富的工作经验，特意安排他到泾川县教育局工作，协助由香港活知识立群社、西北师范大学、泾川县教育局三家单位联合实施的“新农村学习型学校社区”建设项目。该项目主要以“知识扶贫，建新农村”为宗旨，通过开展各种丰富多彩的活动，以实现在发展知识社区，拉近城乡差距，促进新农村建设内涵发展为目标。他的工作是接待国内外专家学者来泾川交流，组织策划各类学习培训，由于在大学期间他曾经组织过西北师范大学研究生到河西学院游学交流、策划举办过大学生心理危机预防围谈会等大型活动，积累了丰富的组织策划经验，使各项工作开展得心应手，加之在平凡的服务岗位上，他始终严格要求自己，秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，勇挑重担，乐于奉献，不怕苦，不怕累，使各项活动取得圆满的成果。
扎根基层，历练人生
凭借一时激情做出到西部来、到基层去得决定不难，但是在基层要呆得住、做得好就很难。为了努力做好新农村学习型学校社区工作，他和同事一起先从宣传入手，加班加点工作，编辑发行了内部刊物《新农村学习型学校社区通讯》。期间，负责《通讯》的约稿、部分栏目稿件的撰写、审稿、策划、排版印刷等工作；主动的维护“新农村学习型学校社区”建设工程的网站。包括网站的更新，资料的上传，新闻稿件的撰写，照片的编辑与处理，及时更新网站最新动态，维护社区学习中心“城乡互动网络中心”，使得世界各地的同仁们在第一时间了解泾川县在推进“学习型学校社区”建设工程方面所做的工作。在服务期间，他共撰写新闻稿件48篇，完成专题片拍摄2部，其中，泾川县电视台采纳报道新闻9篇。
为了稳步推动城乡互动交流活动开展，他一直奔波在由香港活知识立群社组织港澳学者、专家在泾川开展知识交流，送文化、送科技、送理念的各类交流活动中，每次都能以严谨的工作作风，热情的服务态度，完美的策划组织，赢得了港澳朋友的一致好评。尤其是在“迎奥运、促健康”嘉年华会、教师专业发展日、学生研究性学习、暑假培训、“农村英语教师访港”交流、泾川县中小学教师ICT培训、校长论坛等大型活动中都能积极参与，协调组织参加人员，准备学习交流材料，确保交流学习活动的顺利开展，在一件件平凡的工作中用自己的实际来践行西部计划大学生志愿者服务西部、奉献西部的宗旨。期间，共参与组织大型论坛和研讨会九次，内容涉及学校管理、新农村学习型学校社区建设、信息技术、家校合作、健康教育；先后三次组织泾川县师生赴香港、澳门交流学习；组织了27名农村英语老师赴清华大学培训；组织“港秦陇”师生夏令营活动；利用文艺晚会、嘉年华会、教育沙龙等形式，共参与培训教师3000多人（次），参加活动的学生5000多人（次），迎接社会各界人士8000多人。
另外，他经常深入基层，关注农村教育事业发展，多次参加教育局组织的“送教下乡”活动及香港活知识立群社在农村中小学开展的调研工作，积极深入教育第一线，了解农村教育教学现状及教研教改工作，并帮助学校在完善家校合作、构建学习型学校组织等工作上都表现积极。协调组织各项目学校及社区学习中心其他工作人员，为香港中文大学完成学生和教师校园生活问卷调查，包括问卷的印刷、调查、问卷数据的输入、整理。并同北京《新课程报》编辑部联系，为泾川县每月增加4版专刊，他又担负起泾川县教师教研教改、教师心得、学习型学校建设等版面的稿件收集与整理的工作。
情暖灾区，心系教育
在做好本职工作的同时，杨明科一直以一名西部计划志愿者的身份积极的参与泾川县组织的各类社会活动。凡是有大型活动举办的场所，都能看见他忙碌服务的身影。尤其是在5。12四川大地震发生之后，在泾川县团委的组织下，积极帮助灾区人民筹集救灾物资，协助策划了抗震救灾晚会，并组织学生上街开展宣传募捐活动，共为灾区筹集救灾资金9。4万多元和物资1。6万多。同时为了响应平凉市创建国家4A级旅游城市，组织学生上街做“保护环境从我做起”的环保公益活动，并在泾川县西王母主题公园暨市民广场开展环境整治、景区游客满意度调查等系列活动，用自己的实际行动为美化泾川再立新功。
一个从贫困山区走出的孩子，倍加珍惜他人受教育的机会。在一次调研过程中，他得知李娜同学今年以优异的成绩考取了陇东学院英语专业，但家庭的不幸使李娜姐弟俩沦为孤儿，弟弟很早便辍学外出打工供姐姐上学，她在亲戚的接济下勉强维持生活和学习，但面对高额的学费她一筹莫展。杨明科了解到这一情况后，及时向团县委反映，引起了领导的高度重视，通过衔接在平凉日报社服务的西部计划志愿者，开展了大量的走访调查，并在全县发出了《倡议书》，得到社会各级的大力捐助，帮助孤儿李娜顺利的进入了学校，圆了她的大学梦。
为了进一步提高当地农村青年的职业技能，为广大农村初、高中毕业贫困学生提供上学和就业的机会，经团县委积极衔接争取，团省委青农部将泾川县列入全省农村贫困家庭两后生委培就业工作重点县，为了确保此项工作顺利进行，真正将农村贫困学生的委培就业工作做好做实，杨明科又义务的加入到宣传活动中来，每天下班后，和同事在广场搭起宣传咨询台，通过视频播放、发放宣传资料、现场咨询等形式，动员“两后生”和学生家长送孩子到职业技术学校继续学习，这样既减轻了贫困家庭子女上学负担，又能使学生学到一技之长。
服务期结束后，很多志愿者忙碌于考试、联系工作，而他怀着对泾川县这片热土的喜爱和对憨厚朴实的泾川人民的感激，又申请来到泾川县团委，开始了
自愿服务工作。他协助团县委筹备了泾川县第十三次团代会，帮助西部计划泾川县项目办迎接新一批志愿者，在他的努力下，成立了“社区课堂”，他组织志愿者们利用闲暇时间义务帮助一些学习困难的孩子开展功课辅导。通过朴实的行动，将西部计划大学生志愿者在泾川县的优良作风传承下去，让西部志愿者这面光辉的大旗在泾川大地上永远迎风招展。
执著追求，无悔青春
2008年6月，在泾川县团委的推荐下，杨明科以一名西部计划志愿者的身份参加了甘肃省选聘优秀大学生到村任职考试，通过层层筛选，他成为所推荐的21名志愿者中的幸运儿。令人意外的是，他再次放弃了去条件较好环境工作的机会，申请回到服务地——泾川县。组织上将他分配到党原乡丁寨村担任党总支部记助理，他再次投身到祖国的新农村建设之中，肩负起带领群众生产致富，改善生活质量，做大做强主导产业，推动村域经济好快发展的光荣使命。
我叫李超，今年十九岁，来自旬邑县职教中心高二4班。在我高中两年学习生活中，我先后承担过学生会的年纪主管，办公室副主任和学生会书记等职，同时也是校团委的组织委员。但让我值得骄傲的是我是一名青年志愿者，在这些职务中我付出了很多，同时也收获了很多。
当学校进行校园周边环境整顿和大扫除时，我会带领志愿者同学彻底处理周边环境。虽然每次都干的脏兮兮的，但看到自己的劳动成果，心里总是很高兴。当学校拒绝白色污染时，作为志愿者的我在校门口阻挡手拿塑料袋的同学，并组织了同学在三饭期间带着“旬邑县职教中心”的佩戴站在校门口，监督同学，防止他们把塑料袋拿进校门。看到校园恢复了昔日的整洁干净，我便感到很满足。
团委举办庆元旦晚会、团活动等文艺活动时，我负责节目筛选和彩排。在活动将要举办时，要对各班同学的座位进行安排，并维持整个会场秩序。看到活动举办成功和同学们的热情我就会感到很欣慰。
每当晚上放学回家时，我还要跟随校卫队进行巡逻执勤工作，不管严寒酷暑经常巡逻到很晚，回到宿舍经常引起舍友的不满，但我从没放弃执勤工作，因为我知道这一切都是为了同学们的安全。
学校举行了几次给贫困学生和灾区捐款行动，我积极的参与其中，不仅为活动的成功举办献计献策，而且带头捐出自己平时积攒的零用钱帮助有困难的孩子。想到他们的困难因为我们的爱心捐助而重获新生，我就感到莫大的荣幸。
我还组织参与了很多值得纪念的活动，比如植树节、清明节等法定节日，我们发动广大青年志愿者举行丰富多彩的活动，如南山植树、清明节扫墓活动。在这些活动中充分展现了当代先进青年的精神风貌，发扬了中华民族的优秀传统。
在志愿者工作中，我不断努力的锻炼自己，提高自己，现在我已经得到了充分的锻炼，我为我是一名青年志愿者而光荣，为我是一名合格的共青团员而自豪。
临清市红叶吧专业婚恋机构，九州红叶创办人董风敏，从事婚姻调解，妇女维权，牵线搭桥工作多年，她成功调解300对夫妻破镜重圆，牵线幸福婚姻200多对。带领临清市国家二级婚姻家庭咨询师和心理咨询师团队9人，积极参加省妇联的齐鲁巾帼志愿者服务活动。受到聊城市妇联和临清市妇联两级有关领导的充分肯定。
为切实维护广大妇女的合法权益，董风敏定期组织国际二级婚姻、心理咨询师在红叶吧二楼，开展下午茶活动，召集离异和有婆媳矛盾的女士喝茶聊天，帮助她们化解矛盾，改变认知，维护自己的合法权益。她组织婚姻、心理咨询师定期学习，根据每个老师的特点，分配演讲题目，练习讲课，然后组织会员听课，在临清市古楼社区和红叶吧四楼开展20多场(齐鲁巾帼妇女维权，进社区、进家庭、到身边)演讲活动，受到大家的一致好评。
成功案例一：86年出生的晓星，因为一些家庭琐事和妻子离异2年，自己带着双胞胎的女儿和妈妈一起生活，日子过得异常艰难。今年六月初通过朋友介绍，晓星认识了董风敏。在多次的交流中，董风敏发现晓星的婚姻不是死亡的婚姻，通过大量的做工作，使晓星认识到自己在婚姻中没有承担起应有的责任;晓星的妈妈认识到做为婆婆，自己太偏爱儿子，没有让媳妇融入到自己的家庭;晓星的妻子认识到自己在婚姻中包容少，离婚2年，饱尝了生活中的酸甜苦辣咸，对自己和孩子的成长都很不利。功夫不负有心人，在董风敏耐心细致的有效劝说下，晓星破镜重圆，他以往经常挂在脸上的愁眉彻底舒展开了！
成功案例二：董风敏是聊城电视台《家有喜事》的特约嘉宾，她主讲的《婆媳矛盾如何处理》《如何选择合适的人结婚》《怎样聪明经营自己的婚姻》等有关婚姻家庭方面的话题，受到很多家庭的关注欢迎。聊城市区有个63岁的吴女士，看了节目以后，多次联系董风敏，要和她本人见面。原来吴女士的婚姻存在不少问题，丈夫性格比较暴躁，她曾经多次找到有关部门维权，同时为了二个研究生的女儿，吴女士又不想离婚。董风敏利用专业知识和通俗易懂的语言，在40分钟的时间内，消除了吴女士压在心里多年的纠结，长期的郁闷被抛到了九霄云外。第二天吴女士发来信息：谢谢您董老师，您的真诚帮助，让我明白了经营婚姻的很多道理，让我受用后半生。衷心感谢你！
成功案例三：83年出生的小王家在农村，自小聪明勤奋，电力学院毕业后，在省会城市奔波数年还没有结婚。父母看到早已过而立之年的儿子迟迟没有成家，急的天天饭吃不香，觉睡不着。在外漂泊已生厌倦小王，因为在省会买不起楼房，06年毅然辞职回了家，打算在家乡娶妻生子，了却双亲的心思！然而，辞职回家后的小王傻了眼，现在农村男女比例失衡，大龄男青年找对象非常困难，订婚彩礼也水涨船高，个别地方达到20、30万甚至更多。别说高价的彩礼还没有着落，就小王现在的年龄，也只能找离异带孩子的女士。心有不甘的小王找到了董风敏寻求帮助，了解到小王的情况后，董风敏帮小王在市区挑选了价位适中的一处楼房。牵线搭桥和一位秀外慧中幼师喜结良缘！既减轻了小王的经济负担，还帮他找到个有共同语言的理想爱人！
成功案例四：生于75年的张女士，丈夫经营的工厂，由于管理不善导致停产，拖欠工人的工资达几十万，丈夫的脸布满了阴云，经常一人在家里发呆。儿子因为沉迷于游戏，刚上高一就要退学，老师常常请家长开会，张女士全家生活在阴霾天中。董风敏告诉张女士，一定要理解丈夫目前的处境，用微笑默默的看着他，用你的温柔安抚丈夫，带他到一些企业和老板交流，和企业成功的人士多沟通。在董风敏的帮助下，张女士家里的温度开始回升。董风敏对症下药，联系省会的朋友，动员张女士休学的孩子，到省会城市“打工”。因为爱好IT行业，所以当张女士的儿子看到IT行业的精英的工作生活后，受到了强烈的刺激，主动要求回学校学习，一定考上大学实现自己的理想，在IT行业大显身手。今年7月中旬，张女士儿子接到了从事计算机专业本科通知书。久违的笑容也终于挂在了张女士丈夫的脸上了！
从事多年的婚姻介绍工作，使董风敏深深感到家庭教育的重要性。随着大量独生子女步入婚姻，她感到婚恋这个行业，矛盾和问题会越来越多。董风敏积极开办婚姻大课堂。对未婚大龄青年、已婚人士进行婚恋方面的指导和引导。让大家幸福快乐！她的体会是教育好一个男人，只是教育好一个人，教育好一个女人，就是教育好一个家庭。家庭和谐，社会才能和谐！为达到此目标，董风敏和她的团队，积极配合妇联的工作，多学习和宣传。董风敏愿意用自己学到的专业的知识和业务技能，处理和化解家庭中的各种矛盾，为促进更多家庭的和睦幸福而不断努力！
巾帼志愿服务事业是一项伟大而崇高的事业，它凝聚着群众的力量，传递着人间的真情，倡导着文明的新风。它是精神文明建设的重要内容，也是新时期妇联组织参与社会管理创新的有效载体。
该同志从事妇联工作以来，怀着一颗真诚的.心，始终不渝地执行国家的各项方针、政策，关心国家大事，注重自身素质的提高。热爱妇女儿童等公益事业，积极主动参与巾帼志愿服务活动，积极维护妇女儿童合法权利，身体力行弘扬志愿服务精神;在志愿服务过程中能遵守相关规章制度,服务热情、高效，同时不断推广巾帼志愿服务者典型，加强宣传，推动“实施方案”的贯彻实施，巾帼志愿者在全镇起到了良好的模范带头作用。
该同志认真履行岗位职责，积极参加全镇招商引资活动，为新办企业腾龙纺织品有限分司吸纳女职工65人。作为镇妇联主席，和镇劳动办、成教中心联合聘请市职教中心教师，举办农村劳动力适用新型技能培训班，并为200多名妇女颁发了培训合格证书。组织妇女干部与镇老干部结成工作组，合力做好关心下一代工作，帮助流向社会的青少年进行思想道德教育，关爱青少年的健康成长，为构建和谐社会，建设社会主义新农村和振兴西团经济作了应有的贡献。组织全镇农村育龄妇女3325人到鼓楼医院免费体检，治疗康复率达98%。每年“三八节”期间，组织巾帼扶贫帮困志愿者服务队通过培训，学习了《中华人民共和国妇女权益保障法》，《婚姻法》等国家有关妇女儿童的法律法规。通过这些培训，志愿者服务队成员的政治素质和劳动技能获得了提高，参与市场竞争的本领也得到了增强。每年通过组织志愿者服务队参加公益慈善活动，资助贫困大学生、孤残儿童、留守儿童等共计40人，并资助子宫癌患者季女士、白血病患者陈雨等，所从事的志愿服务项目受益面大，在当地有较好的社会影响，充分发挥妇女在全镇经济建设中的积极作用。
作为一名青年志愿者，经常有听我们身边的党员或建党对象在那说“我没有机会为同学们服务”之类的话，我觉得作为一名青年志愿者是一个非常好的途径。不仅使你服务的人感到非常的开心，你自己也会从中受益匪浅的。以下是我作为一名青年志愿者所做的一些事，虽然是非常少，但我还是想跟大家分享一下。
作为一名医学生，最渴望的就是能够利用我们所学的专业知识去服务社会、服务人民，我积极的报名参加了这次的青年志愿活动，经过老师们的培训之后，我就上岗工作了。在这次活动中，我们给一些智障的运动员做全身的体检，我被分配到“checkin”组，并担任组长，在协调好组员之间的工作的同时，我认真做好“checkin”的工作，利用我会温州话的优势，跟那些智障的小朋友们进行良好的沟通，得到他们最基本的资料，为我们下一步的检查做好准备。在与他们的相处中，他们的真诚和童心毫不隐饰的展现在我的面前，同时露出他们那真张笑脸，那时觉得我的服务是有价值的，能感受到做为一名青年志愿者的乐趣!我的青年志愿者的生涯就此拉开了序幕!
接下来我还参加了两次的暑期社会实践活动。一次是在为期八天的暑期社会实践中，我们一行25人，每个人都有不同的工作，虽然条件比较艰苦，大家都没有说什么，因为大家都知道我们此行的目的——为山区的人们送医送药。我作为医疗组的组员，作过各种各样的工作，如分诊、给病人发药、协助医生的工作，也做过我们团队的后勤——给组员们准备晚饭。各种不同的工作有不同的感受。由于大家的一起努力我们团队被评为当年暑期社会实践的“省级优秀服务队”。另一次的暑期社会实践活动，这次活动中我负责视力调研组的工作，我就当地青少年的视力状况进行了调研，我所写的《青少年视力调查》获得了校级优秀论文。在文成期间，我还积极协助医疗组等其他组的工作，正是由于我们大家的努力，我们服务团被评为“市优秀实践服务团”。
在学校里，我也是报着极大的热情做工作的。作为我们支部的组织委员，我认真做好我们支部的组织工作的同时，还组织负责了一些我们支部的活动，如在长寿老人院建立了我们支部的服务基地，定期组织我们的党员、建党对象去那边为老人们做一些力所能及的事，如打扫卫生、为老人量血压、跟他们同乐等，使老人们的晚年生活更加的丰富多彩!我们的这个活动收到老人院的热烈欢迎，还给我们党支部颁发了锦旗。
以上都属于我过去做过的一点事，我觉得还是很不够的。但我会加油的。希望有更多的人加入青年志愿者的行列里来，特别是我们党员，我觉得作为一名青年志愿者，并不一定说你一定要参加怎么样大型的活动，更重要的是你有一颗为人们服务的心!
老晏平时一直和孩子们一起吃。
本报记者 李海霞 “晏老师，和我们踢会儿球吧。”
“老晏，今天还记人名吗？”
上周日正好是父亲节，通州区张家湾镇高楼金村，一家叫做“光爱之家”的民间慈善机构里，晏岭老师和平时一样，又和孩子们泡了一天，孩子们顺口称呼他，有的叫老师，有的直接叫“老晏”，
等孩子们熄灯后才回到家，已是晚上10点了。“这里有十多个孩子都叫过我爸爸。”晏老师这样对记者解释自己大学毕业一直留在这里的原因。
当许多人奔走在为房子、车子、票子而疾驰的高速路上，每天为此而痛苦焦虑时，有一些年轻人选择了另外一种青春，每天工作十几个小时，没奖金、没保险，每月仅拿1000多元基本生活费，还能笑呵呵地说：“得到的比付出的多”。晏岭就是这样的一个年轻人。
“老晏”今年29
没结婚时，学生叫我小晏，结婚后就叫我老晏，我觉得这是亲密，是信任。
光爱之家专门收留全国各地流浪儿童、孤残儿童、特困儿童。目前，已经有105名儿童在这里免费生活和学习。晏岭2007年大学毕业后就在这里任教，已经4年多了，教全校的体育，初一、初二的数学，还兼着两个班的班主任，平时，早上6点半要带孩子们出操，赶上周末，这一项就免了。
这位被十几名孩子叫过爸爸，被许多孩子直呼为“老晏”的晏岭老师今年只有29岁。白T恤、牛仔裤、运动鞋，加上清清瘦瘦的身材，让他看上去更像个大男孩。
周末，来学校的志愿者比较多,dj舞曲。有些人听到不管男孩子、女孩子都冲晏老师叫“老晏”，表示不解，觉得孩子们对老师不尊重。但晏岭不这么认为，他觉得这是信任，是亲密，是把他当“大哥“的标志。
“这里和别的学校不一样，我们老师和孩子们，上课生活都在一起，可以说是同吃同住，我愿意和他们一起玩儿。不管学习上的问题、还是生活上的问题，他们都愿意和我说，就像家人一样。以前，没结婚时，他们喊我小晏，结婚了，有了孩子，他们就喊我老晏了。”
“老晏，我现在做网页，一个小时就做出来了。”记者和晏岭走进教室时，一个坐轮椅的孩子看到他，兴奋地冲他喊，脸上洋溢着开心的笑容。“是吗？！你可真牛。”晏岭也显得很兴奋。
“我们的孩子都特别聪明，我特别佩服他们。”晏岭提到孩子们时，总是加上“我们的”三个字。在他看来，上帝是公平的，当上帝给你关上一扇门时，一定会给你开启另一扇。这些孩子没有了父母的关爱，却拥有超常的智慧。晏老师说，城里少年宫教舞蹈的老师曾对他讲，“我们的孩子”的学习速度、领悟能力是一般孩子的5倍。他也曾目睹有的孩子两节理发课后就能给其他同学剪头发；一场晚会上，一个孩子能像模像样地表演六七个节目。
“我常常想，这么好的苗子，没人培养，多可惜呀。”这也是他坚持下来的动力之一。“这些小家伙精力旺盛，陪他们一天两天不难，几年下来，每天都和他们泡十几个小时，没有点儿精神上的支撑，真不行。”
最开始是好奇和同情
一个孩子突然叫我爸爸，我知道自己走不了了。
在光爱之家当了4年老师，和这里的胡老师喜结良缘，并有了一个可爱的儿子，家几乎都安在这里了。但晏岭坦诚地告诉记者，其实，他以前梦想的生活不是这样的。他在扬州大学体育学院上大学时，从没想过当一名老师，因为当老师挣钱太少，他曾计划着，毕业后，和几个朋友一起做生意挣钱，挣个千儿八百万都不算多，然后买房、买车……但一个偶然的机会，让他自己主动掐灭了豪情万丈的“富翁梦”。
2007年3月，晏岭毕业前来北京看朋友，顺便找工作，一次上网时，正好看到有志愿者介绍，有个叫石青华的人，妻子和儿子因为火灾被严重烧伤，没钱救治、流落街头，灰心绝望之时，一些陌生的朋友帮助了他，让他对社会充满感激，因此办了光爱学校，收留街头的流浪儿，那儿现在正缺老师。带着一丝好奇和同情，晏岭来了。
一天，在和孩子们疯玩之后，毫无征兆地，一个孩子忽然开口叫了他一声“爸爸”。“我那时才24岁，大学还没毕业，根本想不到有人会叫我爸爸，再看到孩子纯真的眼神，鼻子一酸，眼泪就掉下来了。”晏岭告诉记者，在他记忆中，他从上中学开始就没哭过，自认为是个很坚强的人，但来到光爱学校后，经常被感动得流眼泪。
一个月后，由于要回学校完成毕业论文，晏岭不得不在孩子们睡午觉时悄悄地向孩子们告别了。当时，他并没想过真的还要回来。但走后，与石校长还有其他老师通电话时，他们都说：“你快回来吧，孩子们老问，晏老师去哪儿了，怎么还不回来呀……”
“有些事儿就是这样，当你不知道时，还好说，但当你知道了孩子们需要你时，你心里就开始不安了。”因为这份不安，加上心中隐隐的牵挂，晏岭又回来了，而且一待就是4年，还在这里安了家。
四五个月不发工资
上大学时曾一个月花3000多，可上个月才花了10元钱，还是饭钱。
在光爱学校，工作辛苦，收入低，还经常四五个月发不下来，但交谈中，晏老师说得最多的一句话就是：“我觉得我得到的远比付出的多。”
晏老师说的“所得”当然不是物质上的。晏老师告诉记者，有时候,符号，他还吃着饭呢，就有孩子等在他旁边，想等他吃完饭，帮他刷碗。“孩子们都特别纯真朴实，你要真心对他好，他就全心全意地回报你，想办法让你高兴，他们自己舍不得吃的东西给你吃，这样的小事经常有，让我很感动。”晏老师还说，他上大学的时候，每个月花销要3000元左右，一高兴，就到馆子吃一顿，经常买衣服。但现在节省了，上个月才花了10元钱，还是因为接待志愿者错过了饭点，花钱吃了顿饭。说到这些，晏老师脸上没有一丝的不甘和委屈，相反，而是满脸的从容和知足。
许多事，留给他的不只是感动，2008年5月10日，是他和胡老师的婚礼，这个婚礼格外简朴而温馨，还上了当天的报纸。当时是石校长主婚的，孩子们都送了礼物，他原本以为是贺卡什么的。没想到孩子们送的礼物竟然是“结婚戒指”，就是用特别细的铁丝弯成特别小的圆环，配上装饰，怕铁丝磨手，还精心地缠上了好看的细线，一看就特别费工夫费心思，孩子们做了，还做得特别好。
说起他当年的“富翁梦”，晏老师现在觉得挺幼稚的。“人的贪婪是无止境的，有了一万，想两万，有了百万，想千万，如果你以此为目标，就会永远得不到满足，永远得不到开心。幸好，我来到光爱学校，学会了爱，学会了付出。现在，你要给我机会，让我帮助别人，我高兴死了。”晏老师笑着说。今后，无论干什么，他都会把力所能及地帮助别人作为人生目标。
“对了，我到光爱学校后，那么难治的少白头都没有了，以前，我三分之一的头发都是白的，从大三就开始染发，但到光爱学校后，不知怎么回事儿，白头发几乎没了，挺神奇的。这是不是也是‘付出’的收获呀？”晏老师和记者开玩笑说。
记者注意到，在晏老师的办公室，有许多书，除了《中学教材全解》、《为孩子立界限》等有关教学、教育的，还有一本《德兰修女传记》，书里面有这样一句话，“你所做的善事，明天就被遗忘，不管怎样，总要做善事。” 晏岭老师在这一页上折了个角儿。
文并摄
孩子很敏感，爱他们必须是无条件的，但也不能盲目。
“爸爸不是那么好当的”
长期待下来之后，晏岭才深深体会到，“爸爸”不是那么好当的。刚进学校的孩子，有的在社会上流浪一段时间了，自由散漫，把打架、偷抢当成家常便饭，甚至有的孩子进过十几次派出所，还老故意挑衅你，女老师被气哭是经常的。他刚来时，也经常被气得火苗腾腾的,博彩网，但后来，他学会了“征服”孩子的绝招，那就是人们常说的那个字——“爱”。
学校里曾经有过一个叫王杰(化名)的男孩儿，爸爸曾蹲过监狱，喜欢喝酒，有事儿没事儿都经常打他。他到光爱学校时已经十几岁了，经常打人，这里的孩子几乎没有没挨过他打的，女老师没有不被他气哭的，即使是男老师，他也不放在眼里。这样的孩子，说他，没用；打他，他指着满头的伤疤说：“你们能比我爸爸打得狠？”
“那时，我和石校长经常找他谈话，后来发现，他和谁都没感情，就和表哥有感情，因为表哥对他特别好，把一半的心思都放在他身上。他来光爱学校，也是表哥送来的。我们就对他提起表哥对他的希望，他那么倔强的一个孩子都哭，也听话了。”这让晏老师深刻地体会到，原来爱的力量那么伟大，可以融化一切顽石。
于是，晏老师也加倍地对他好。王杰喜欢打篮球，一有时间就陪他打；有好看的衣服，先给他穿；有好吃的，也想着他……石校长、其他老师、志愿者也都一样，让他感受到自己生活在爱的氛围里。当一个人内心充满爱的时候，他心里的恨就没有了，一切就都容易了。后来，王杰变得非常懂事、有礼貌、爱帮助人，还凭着唱歌跳舞的天赋，找到了一份自己喜欢的工作。可当初，他自己都说：“我的未来，就是监狱。”
晏老师对记者强调，这些孩子都非常敏感，爱他们必须是无条件的，但也不能盲目。有个志愿者来光爱学校，看到王杰正在修篮筐，她就蹲在他旁边，试图帮助他一起修。这时，晏老师走过来，对她说：“你怎么帮他做起这个了，不要帮他弄，这是他自己弄坏的。要让他自己来修，让他知道要对自己做的事情负责任。”这名志愿者很惊讶，因为一个成年人都未必理解“严是爱”，更别提这么敏感的孩子。她觉得这里面蕴藏着老师学生之间更深层次的爱和相互信任。
“爱不是居高临下的怜悯，我们的教育都是教孩子自尊自强自立。石校长也经常和孩子们说，我们不能靠自己的出身，让别人同情我们，来帮助我们；而是要通过我们自己的努力，让别人尊重我们，来帮助我们。”
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