根据Analysys易观智库数据监测显示，2015年中国在线旅游市场交易规模达到4737.7亿元，同比增长49.6%；中国旅游产业线上渗透率达到11.5%，预计未来在线旅游在整体旅游产业所占的交易规模比重将进一步扩大。数据统计显示，在线旅游在旅游行业，尤其是产品销售板块已经具有绝对市场优势，目前已经成为旅游行业最主要的商业模式之一。
团游的痛点：时间、团餐、景点大众路线、旅游购物......
自助游的痛点：住宿、餐饮、交通，路线都要做很久的攻略，比较浪费时间。
在线旅游经过近20年发展，市场产品从标准化程度最高的机票、酒店预定开始，逐渐增加更具旅游行业特色的跟团游、门票等标准化产品。上述四类目前为市场规模和互联网化程度最高的四类产品。相应的，其他类别的小交通、非标准住宿、自由行以及本地玩乐等非标准化产品成为在线旅游行业小厂商的主要市场机遇所在。
中国在线旅游市场持续走热，在用户的常规化需求获得满足之后，自选式、自助式的度假方式更多的获得用户的认可，在此基础上，主打境外度假的当地玩乐、主打休闲放松的周末游与主打自由深度的自驾游在2015年整体在线旅游市场中表现突出。
飞猪、途牛、蚂蜂窝APP定位对比见下表
飞猪、途牛、蚂蜂窝APP功能对比见下表
|票务|酒店|周边|旅游定制|社交 |攻略|自由行|APP特色
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飞猪| √ |√ |√ |× |√ |√ |√ |出境超市
途牛| √ |√ |√ |√ |√ |√ |√ |牛人专线
蚂蜂窝| √ |√ |× |× |√ |√ |√ |UGC
导航和结构方面，主要是以首页为例，比较飞猪、途牛、蚂蜂窝APP三者首页布局及可见的菜单栏，从而分析各自的特点。
飞猪：从上而下分别为搜索栏、Banner、图标导航区、文本导航、滚动新闻、底部菜单栏，重点突出了出境超市。
途牛：从上而下分别为搜索栏、Banner、Metor菜单、底部菜单栏，首页采取Metro风格铺满功能点，不宜突出重点。
蚂蜂窝：从上而下分别为搜索栏、Banner、图标导航区、卡片营销区、底部菜单栏，突出攻略和游记。
分别用飞猪、途牛、蚂蜂窝APP体验订购一款旅游产品，以订购郑州出发到云南的自由行为例，对比三者在订购流程中存在的交互和体验问题。
流程方面，如图7、图8和图9所示，途牛、携程、去哪儿都是通过5大步骤完成订购的操作流程，而且都可以通过搜索直达旅游产品选择列表页。其中第2步细流程途牛和携程一致，而去哪儿在第2步主要利用搜索的方式。
具体页面方面，以产品选择列表为例，途牛提示可选结果更多，在同一屏页面上可以有更多的产品可选，携程基本上和途牛一致，去哪儿页面较为复杂，干扰项比较多，体验不佳。
其他方面，携程打开页面的加载速度都比途牛和去哪儿要慢，说明页面加载内容较多而且没有进行优化
飞猪、途牛、蚂蜂窝APP视觉和风格方面既有相同之处，也有不同的方面，具体如下。
相同点：扁平化设计，卡片和留白设计，统一字体
不同点：飞猪设计风格与淘宝类似，采用橘色为主色调，橘色代表欢快活泼的色彩，也比较符合飞猪定位年轻群体用户；途牛采用Metrtor风格设计，采用绿色为主色调，绿色作为大自然常见的颜色，突出途牛清新、舒适、自然的旅游服务；蚂蜂窝跟飞猪相同，同样使用以橘色为主色调。
飞猪：成交佣金+广告收入
途牛：交易佣金+会员收入+广告收入
蚂蜂窝：成交佣金+广告收入
|主要优势|推广方式
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飞猪|线上流量大，入口多|淘宝、天猫、支付宝、聚划算等入口
途牛|线下旅行社|明星代言、品牌赞助、广告
蚂蜂窝|UGC|口碑、搜索引擎
|优势|劣势
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飞猪|1.电商背景浓厚，阿里生态体系资源丰富<br />2.入口多，流量大|1.起步比较晚<br />2.线下实力薄弱
途牛|1.在线旅游产品差异化<br />2.旅游线路质量优，服务优<br />3.同类产品中价格较低|1.发展迟，资历不够、市场地位不够<br />2.用户积累少
蚂蜂窝|1.UGC内容强大<br />2.旅游大数据<br />3.自由行|1.酒店的资源来自第三方，预订退订操作繁琐<br />2.社交互动性不强，用户粘性较差<br />3.没有行程定制功能
飞猪、途牛、蚂蜂窝APP在在线旅游类互联旅行产品中都属于平台类的产品，平台级在线旅游产品比拼的是服务、功能的丰富，良好的用户界面设计和用户体验，丰富的业务资源和良好的运营推广。由于携程，去哪儿的品牌知名度高，老大与老二又联姻，所以其他的旅游产品再想超越是比较难的，所以飞猪转型针对80、90用户群体，主攻境外市场；途牛细分旅游人群，针对不同人群相适应的旅游线路，在旅游线路上做的更专业；而蚂蜂窝依托于自身平台的UGC、旅游大数据，在自由行消费者的角度，帮助用户做出最佳的旅游消费决策。
旅行市场需求越来越大，人们越来越倾向于个性化自由行，OTA的标准旅游产品已经满足不了人民日益增长的精神文化需求，作为旅行资讯产品，比OTA更有优势提供定制旅行服务，优化完善用户根据行程规划匹配预定产品的体验。
依托大数据可以用来预售旅游产品，优化供应链资源分配。各种打车、餐饮O2O服务迅速发展，这些服务都属于旅行的重要场景，与O2O服务结合，可以将用户场景从出行前拓展到出行中，给用户更好的体验，才可以增加更多的盈利点。
参考文献：
易观智库：中国在线度假创新机遇盘点报告2016
易观智库：中国在线度假旅游市场专题研究报告2016
易观智库：中国在线旅游市场年度综合报告2016
艾瑞咨询：2016年中国在线旅游度假市场研究报告
术语解释：
UGC：用户创造内容
OTA：Online Travel Agent，指在线旅游社，是旅游电子商务行业的专业词语
摘要】新常态一词已越来越多地出现在各个领域。当今的旅游业已经是城市发展的重要产业，旅游业的发展与城市规划密不可分，而旅游规划也几乎被所有人认为是解决庞大旅游系统问题的最有效手段。在新常态背景下，旅游规划需要关注新的问题，本文结合这些新的问题为新时期旅游业的发展提供一定的战略指导。
【关键词】新常态；旅游规划；发展战略
1、新常态下我国旅游发展特点与趋势
关于旅游发展的新常态，学者视角不同，见地也不同。笔者认为在全面深化改革的背景下，发展旅游归根结底是如何平衡旅游供给与旅游需求的问题，而旅游供需交易离不开旅游活动的载体即旅游空间。
1.1旅游需求新常态-国民旅游市场多元化、个性化需求凸显
（1）国民旅游兴起，市场发展潜力巨大
统计数据显示，我国国内旅游从1984年约2亿人次增长到2014年的36亿人次，增长了17倍；居民国内旅游总花费占居民消费支出总额在2013年已达到12.38%。出境旅游于2014年首次突破1亿人次大关，达到1.09亿人次，成为重要的国际客源市场。预计到2020年，年人均出游次数达5次以上；到2050年，年人均出游达10次以上。涵括国内旅游及出境旅游的国民旅游市场强劲崛起，取代入境旅游成为市场主导。
（2）旅游需求渐趋个性化、多元化
中国旅游产业以观光旅游作为发育点，运行方式是以主要城市为基础、以垄断性资源为凭借、以主要景区为依托、以旅行社团队旅游为主要形式。近年来，工业化和城市化的加速发展，在城市居民中催生了大量的度假旅游、商务旅游、特种旅游需求，逐渐超过观光旅游，上升为主流。进入2000年以来，观光旅游比重从长期来看呈下降趋势，从40%下降到30%以下，而度假旅游比重缓慢上升，从16.8%上升到了23.4%。度假旅游者超过观光旅游者，成为长期趋势。
（3）新兴旅游市场逐渐形成规模
从旅游活动参与主体来看，一些特殊旅游市场规模越来越大，如老年旅游市场、儿童旅游市场、青年学生旅游市场、特种旅游市场等。这些新兴市场的出现，对传统旅游产品及相关保障政策提出了新的要求。
1.2旅游供给新常态-企业国际化、集团化、品牌化加速
（1）旅游产业覆盖领域扩大，产业融合不断深化
各类资源纷纷进入旅游业，旅游产业构成基础发生结构性变化。旅游地产、旅游营地、自驾车、网络商等新产业形态、新产业组织纷纷涌现。与此同时，随着信息技术的发展，一批基于互联网的旅游经营商如携程、途牛等企业的崛起，打破了传统旅行社、饭店、景区作为旅游企业主体的格局。
（2）旅游企业集团化、品牌化渐成趋势
经过30年的发展，旅游企业在数量上已经达到一定规模，但在实力上与国际先进企业相比还存在较大差距。未来，旅游企业一方面将通过多元化、链条化等方式逐渐实现旅游企业集团化发展；另一方面，将进一步从价格竞争转向品质竞争，实现旅游企业品牌化发展。
（3）旅游企业跨国经营步伐将加快
国际经验表明，当一国居民出境旅游发展到一定程度以后，旅游企业通常会追随客源出国轨迹进行跨国投资和经营。当前我国拥有世界上最大的出境旅游市场，具有优越的跨国经营优势。政策应充分利用这一优势，鼓励企业、资本走出国门，开展跨国投资、经营，培育大型跨国旅游企业。
1.3旅游空间新常态-旅游空间范围不断拓展
（1）景区管理转向城市及目的地管理
早期中国旅游的发展是以景区和景点为空间依托，呈现“小旅游”特征。随着旅游需求的日益多元化和旅游要素的不断扩充，旅游景区已然无法承载“大旅游”的发展。旅游业的空间依托由过去的景区景点转变为以城市和城镇为主。相应地，过去围绕景区的开发管理模式要转向城市和目的地管理。
（2）多层次旅游空间体系的形成
随着旅游发展的深入，立体化、多层次旅游空间体系开始形成，其空间类型可以分为点状、线状、面状。点状包括各类规模小的景区（点）；线状包括各类跨区域的旅游线路面状包括城市、大型度假区、国家公园等。各种空间类型的旅游区域具有不同的功能，包括休闲、度假、观光等。对不同空间形态和尺度的旅游区域，需要不同的政策加以管理。
（3）新型区域旅游合作出现
传统上，中国旅游产业在空间上是以行政区域为核心的。随着旅游市场结构性转型和经济活动空间聚集，加上新的交通运输空间格局形成等因素，促使旅游空间结构发生了转型。旅游客源地一目的地一集散地空间结构形成，不同的区域和城市基于不同的分工，将展开新型区域旅游合作。
2、新常态视角下旅游规划发展的战略选择
2.1规划视野全球化
随着中国与全球的相互了解、对视与融合变得全面与深入，作为世界重要旅游目的地和旅游客源地的中国，正在接受着来自全世界旅游界目光的审视。经济的全球化和国际旅游业的大力发展加速了旅游规划全球化的进程。新常态背景下，区域旅游市场竞争的范围日益全球化，形成了国际竞争国内化，国内竞争国际化的局面，在旅游规划的过程中要不断思考全球化，但在行动上要结合本土特色。国际旅游的发展大大推动了国家和地区间在旅游发展事务上的交流与合作，尤其是世界旅游组织及世界旅行及旅游理事会等一系列国际旅游组织推动旅游规划的全球化发展，因而要熟悉国际的市场规则，具有国际化视野，定位世界级，抓住新时代的机遇。
2.2开发定位主题化
随着旅游业的全面发展和旅游产品的日益成熟，旅游者的消费品位也在逐步提升，旅游发展初级阶段的走马观花式的方式已经难以满足游客的需求，拥有主题和文化内涵的旅游形象与产品是目前游客在旅游活动中的迫切需求。在旅游规划与开发中游目的地定位不清晰，是现在很多地区所面临的重要问题。要突破并实现跨越式发展，首先需要解决的问题就是定位问题，旅游地开发定位的主题化是引领其正确发展的一面旗帜。定位什么样的旅游主题决定了建设什么样的旅游区，生产什么样的旅游产品，吸引什么样的消费人群。
2.3功能提升创新化
在新常态背景下，消费者的要求已经不仅停留于基本需求的满足上，因此旅游区不再只是提供单一的功能，而是需要集观光、休闲、度假、居住、养生、娱乐等众多功能于一体。尽管现在的旅游地区大多具有一些复合型功能，但是在新环境、新背景以及新趋势下，旅游开发地的功能应该得到相应提升与创新。旅游规划中的功能创新可以在其基础功能上进行完善，同时还需要以现实客源市场需求变化和潜在市场的旅游需求为导向，提升拓展功能，利用丰富的旅游资源，采用产品功能多元化发展的战略，开发出同时具备观光游览、休闲度假、文化体验、康体娱乐、旅游购物、商贸会展等多功能复合型的旅游产品体系。
结束语
本文基于新常态视角，分析了此背景下旅游规划需要关注的焦点问题，并在此基础上从六个方面提出了旅游规划的发展战略。新常态给我国各行业的发展带来了新的机遇与挑战，把握好这些机遇，积极采取应对措施，有利于旅游业的良性发展。
参考文献：
[1]赵华，于静.新常态下乡村旅游与文化创意产业融合发展研究[J].经济问题，2015，04：50-55.
[2]葛全胜，席建超.新常态下中国区域旅游发展战略若干思考[J].地理科学进展，2015，07：793-799.
[3]高兴明.“新常态”下努力实现重庆农业可持续发展[J].南方农业，2015，13：10-17.
