商务礼仪
1、商务礼仪是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造良好的个人和组织形象而应当遵循的对外交往对象表示尊敬与友好的规范或程序
2、商务礼仪的作用
（1）在商务活动中讲究礼仪，有利于塑造个人形象
（2）商务礼仪是塑造企业形象的重要工具
（3）商务礼仪有助于促进人们的交往，改善人际关系
（4）商务礼仪是国民素质的体现和国家文明的标志
3、商务礼仪的准则
（1）认清主客立场
（2）多用商量语气
（3）遵时守信
（4）自尊与尊重他人
（5）避免惊吓他人
（6）尊重他人隐私
4、商务礼仪修养
遵守公德、真诚谦虚、注意小节、平等尊重、热情有度、宽容理解
5、女士发型不宜多搞时髦或与众不同的种种“小名堂”。在头上都不宜再去可以添加过分花哨的发饰，不准许不分场合地把用于室外或社交场合的帽子，戴进写字间来。发卡应该朴实无华，发箍应以黑色与藏蓝色且无任何花饰的为主
6、发型修饰的原则
男员工不留长发，即发不过颈；女员工不梳披肩发，前发不遮眼，后发不过肩，头发过肩者应盘起
7、化妆的功能
（1）要求职员化妆上岗，有助于体现单位的令行禁止和统一性、纪律性，有助于使其单位形象更加鲜明、更具特色。这样做实乃塑造单位形象之必需
（2）要求职员化妆上岗，意在向商业的交往对象表示尊重。也就是说，在商业交往中化妆与否，绝非个人私事，而是衡量其对外交往对象是否尊重的一个尺度
8、化妆的基本原则
自然美化原则、整体协调原则（面部、全身、场合、身份协调）
9、肢体的修饰（理解0
手部的修饰（清洁、不涂画艳妆、不蓄长指甲、腋毛不外观）
腿脚部的修饰（勤洗脚、勤换袜子、定期交替更换鞋子）
10、化妆礼仪规范
（1）在工作岗位上，应当化以淡妆为主的工作妆
（2）在工作岗位上，应当避免过量地使用香水
正确使用香水的位置：
一是离脉搏跳动比较近的地方
二是既不会污损衣物，又容易扩散出香味的服装上的某些部位
（3）在工作岗位上，应当避免当众化妆或补妆
（4）在工作岗位上，应当力戒与他人探讨化妆问题
（5）在工作岗位上，应当力戒自己的妆面出现残缺
11、坐姿与走姿（理解）
12、综合案例p29
13、TPO是英文中时间（time）、地点（place）、场合（occasion）三个词的缩写，是指人们在选择着装搭配时，应当注重时间、地点、场合这三个客观因素
14、西装穿着讲究“三个三”
（1）三色原则 是指男士在正式场合穿着西装时，全身颜色必须限制在三种之内，否则就会显得不伦不类，失之于庄重和保守
（2）三一定律 是指男士穿着西装外出时，身上有三个部位的颜色必须协调统一，即鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来。最理想的选择是鞋子、腰带、公文包皆为黑色
（3）三大禁忌 是指在正式场合穿着西装时，不能出现的三个错误
<1>袖口上的商标未拆
<2>在非常正式的场合穿着夹克打领带
<3>男士在正式场合穿着西装是袜子出现了问题
15、衬衫与领带 （理解）
16、领带选择的基本原则：衬衫、领带与西装三者之间要和谐、调和。
17、女性职业穿着的紧急（稍释）
（1）忌穿着暴露
（2）忌“内衣”外穿
（3）忌裙、鞋、袜不搭配
（4）忌光脚火三截腿
18、饰品佩戴原则
（1）点到为止，恰到好处
（2）扬长避短、显优藏拙
（3）突出个性，不盲目模仿
19、戒指在手指上的含义
戴在食指上，表示尚未恋爱，正在求偶；戴在中指上，表示已有意中人，正在恋爱；戴在无名指上，表示已正式订婚或已结婚；戴在小指上，表示誓不婚恋，笃信独身主义
20、案例分析P46
21、握手的要求
（1）握手姿态要正确
（2）握手必须用右手
（3）握手要讲究先后次序
（4）握手要热情
（5）握手要注意力度
（6）握手应注意持续的时间
（7）不要一只脚站在门外，一只脚站在门内握手；也不要连蹦带跳的握手或边握手边敲肩拍背；更不要有其他轻抚不雅的举动
（8）与贵宾或老人握手时除了要遵守上述要求外，还要做到，当其伸出手来时，应快步趋前，用双手握住对方的手，身体微微前倾，以表示尊敬。等等……
（9）上下级见面，一般应由上级先伸手，下级方可与之相握。等等
（10）妇女握手更有讲究
22、敬语 （了解）
23、名片用途
自我介绍、自我宣传、结交朋友、通报情况、
维持联系、交往凭证、书信往来、替代礼单
24、名片忌讳
（1）不要把名片当做传单随便散发
（2）不要随意地将他人给你的名片塞在口袋里或丢在包里；如果暂时放在桌上，切记在名片上放其他物品，也不要漫不经心地放置一边，更不要忘记带走
（3）不要随意拨弄他人的名片
（4）在对方的名片上做一些简单的记录和提示，是帮助我们记忆的好办法；但是，不要在他人的名片上乱写一些有关名片主人特征的词
25、面试礼仪（可能论述）
准备阶段：仪表端庄、准时守信
进行阶段：礼貌待人，沉稳入座
保持眼神交流，面带微笑
杜绝习惯性小动作
面试谈话的语言艺术
后续阶段：适时告辞、礼貌致谢
26、案例分析P64
27、把握自我介绍时机
（1）与不相识者处一室时
（2）不相识者对自己很有兴趣
（3）他人请求自己做自我介绍
（4）在聚会上与身边的陌生人共处
（5）打算介入陌生人组成的交际圈
（6）求助的对象对自己不甚了解，或一无所知
（7）前往陌生单位进行业务联系时
（8）在旅途中与他人不期而遇而又有必要与之接触
（9）初次登门拜访不相识的人
（10）遇到秘书挡驾，或者请不相识者转告
（11）初次利用大众媒体向社会公众自我推荐、自我宣传时
（12）利用社交媒介，与其他不相识者进行联络时
28、为他人作介绍（理解）
（1）为他人作介绍适应把握的原则
（2）为他人作介绍的顺序
（3）为他人作介绍的方法
（4）把握为他人作介绍的时机
（5）介绍时的的神态与手势
（6）介绍人的措辞
（7）介绍中的姓名问题
29、为他人作介绍的方法
（1）一般式 也称标准式，以介绍双方的姓名。单位、职务等为主
（2）引见式 介绍者所要做的是将被介绍者双方引到一起即可，适用于普通场合
（3）简单式 只介绍双方姓名一项，甚至只提到双方姓氏，适用一般的社交场合
（4）附加式 也可以叫强调式，与、用于强调一位被介绍者与介绍者之间的特殊关系，以期待引起另一位被介绍者的重视
（5）推荐式 介绍者经过精心准备再将某人举荐给某人，介绍时通常会对前者的优点加以重点介绍
（6）礼仪式 是一种最为正规的他人介绍，适用于正式场合
30、在需要做集体介绍时，原则上应参照为他人介绍的顺序进行。其基本规则是：介绍双方时，先卑后尊。而在介绍其中各自一方时，则应当自尊而卑
31、集体介绍时的顺序（理解）
（1）将一人介绍给大家
（2）将大家介绍给一人
（3）人数较多的双方介绍
（4）人数较多的多方介绍
32、冷餐会，又叫自助餐宴会，可在室内或院子里、花园里举行，参观者可坐可立，并可自由活动，是一种非常流行、灵活、方便的宴请方式。一般在中午12时至下午2时，下午5时至7时左右举办。
33、鸡尾酒，实际上是一种混合酒，其配方据说至今已有2000多种。命名说法不一，分两种：驸马说、狩猎说。
34、宴席座位安排
（1）以主人的座位为中心。如有女主人参加时，则以男主人和女主人为基准，以靠近者为上，依次排列
（2）要把主宾和主宾夫人安排在最尊贵显眼的位置上。通常做法，以右为上，即主人的右手是最主要的位置；其余主客人员，按礼宾次序就座
（3）在遵循礼宾次序的前提下，尽可能使相邻就座者便于交谈。例如，在身份大体相同时，把使用同一语种的人排在邻近
（4）主人方面的陪客，应尽可能插在客人之间坐，以便同客人接触交谈，避免自己人坐在一起
（5）夫妇一般不相邻而坐。西方习惯，女主人可坐在男主人对面，男女依次相间而坐。女主人面向上菜的门。我国和其他一些国家，不受此限
（6）译员可安排在主宾的右侧，以便于翻译。有些国家习惯不给译员安排席次，译员坐在主人和主宾背后工作，另行安排用餐
（7）在多边活动场合，对关系紧张、互相敌视国家的人员，应尽量避免将其座次排在一起
35、中餐上菜顺序
标准的中餐，不管风味怎样，其上菜的顺序大致相同。一般是：先上冷盘，接着上热炒，随后是主菜，然后上点心汤水，最后上水果拼盘。
上菜时，如果有服务员给每个人上菜，要按照先主宾后主人，先女士后男士或按顺时针方向依次进行。如果由个人取菜，每道热菜应放在主宾面前，由主宾按顺时针方向依次取食。切不可迫不及待地越位取菜。
36、餐具摆放（了解）
37、西餐上菜顺序
头盘、汤、副菜、主菜、蔬菜类菜肴、点心、甜品、水果、热饮
简单的：开胃菜、汤、主菜、甜品、咖啡
38、餐具的使用方法（理解）
39、西餐进餐礼仪（理解）
40、咖啡礼仪
（1）杯的把握（2）杯碟的使用（3）匙的使用（4）咖啡的饮用
（5）怎样给咖啡加糖（6）用甜点的要求
41、着晚礼服一定要佩戴首饰。露肤的晚礼服一定要戴成套的珠宝首饰：耳环、项链、手镯。晚礼服是盛装，因此最好要佩戴贵重的珠宝首饰，然他们在五彩斑斓的灯光照耀下为你增添光彩。
42、舞会中男士礼仪邀舞伴的顺序
（1）救主人方面而言。自舞会第二只曲开始，男主人应当前去邀请男主宾的女伴跳舞，而男主宾则应回请女主人共舞。接下来，男主人还须依次邀请在礼宾序列上排位第二。第三的男士所带女伴各跳一支舞曲，而那些被男主人以此礼宾序列相邀舞伴，则应同时回请女主人共舞
（2）就来宾而言。有下列一些女士是男宾应当依礼相邀，共舞一曲的。她们主要包括：一是舞会的女主人；二是被介绍相识的女士；三是碰上的旧交女伴；四是坐在身边的女士。以上的女士若被男宾相邀后，与其同来的男伴最好回请该男宾的女伴跳一曲
（3）在家庭舞会上。对主人的太太或爱人或姊妹，都应该邀请他们共舞一次，跳完后又应该回到自己的舞伴身边。男士应该随时关心自己的舞伴有什么需要，例如是否饮茶、喝水等等，不要让对方为难。
43、办公礼仪规范
（1）仪表端庄、仪容整洁
（2）语言友善、举止优雅
（3）彬彬有礼、讲求效率
44、接待礼仪（简单说是泡茶礼仪）
（1）接待室应常备开水，否则客人来后现烧开水很不礼貌
（2）泡茶时应站在客人右边倒茶
（3）泡茶时应注意茶叶不要太多或太少
（4）泡茶时，第一遍可以只冲一点水，第二遍再倒八成满
（5）倒水时不要洒水出来，这样不礼貌
（6）茶盖揭下来应倒放在桌子上，以避免弄脏茶盖
（7）茶泡好后，盖好茶盖，应把茶杯摆在客人右前方，茶杯把手向右，以利于客人端放
（8）如果有一桌客人，中间有一主人，应首先从主人的右边即第一主宾处开始倒起，逆时针转动倒茶
45、引导礼仪（理解）
（1）行进过程（2）上下楼梯（3）出入电梯
46、商务拜访礼仪（理解）
（1）事先约定，尊时守约
（2）上门有礼，做客有方
47、电话礼仪（理解）（很多）
接电话、打电话
48、手机携带（理解）
常规位置、暂放位置
49、手机禁忌
（1）不应在公共场合旁若无人地使用手机，应压低声音，不能大声说话
（2）不得在要求“保持安静”的公共场所，对着手机喊叫
（3）在会议中、和别人洽谈的时候，最好的方式是把手机关掉，起码也要调成震动
（4）不要在别人能注视到你的时候查看短信
（5）平时与人共进工作餐也最好不打手机
（6）个性化铃声应注意使用场合
50、礼品馈赠（理解）（复杂）P130
各种花的含义
各国礼仪习俗
51、综合案例P134
52、推拒的语言艺术
（1）推托拖延：一是借他人之口加以拒绝，二是拖延时间
（2）巧妙回旋
（3）隐晦曲折
53、商务沟通技巧（了解）
54、商务谈判礼仪
（1）尊重对方，理解对方
（2）及时肯定对方
（3）态度和气，语气得体
（4）注意语速、语调和音量
（5）学会灵活应变
55、涉外礼仪之距离有度（理解）
（1）公共距离 一般指三米开外的距离
（2）礼仪距离 指一米半到三米之间的距离
（3）常规距离 指半米到一米板之间的距离
（4）私人距离 指小于半米的距离
56、女士优先
（1）进门出门
（2）吸烟
（3）衣帽间换衣
（4）落座入座
（5）室外行走
（6）遭遇难堪
（7）发言或致辞
57、以右为尊，指在涉外交往中，一旦涉及到位置的排列，原则上都讲究右尊左卑、右高左低的规则。这一国际上所通行的做法，与国内传统的“以左为上”的做法正好相反。
58、排定主席台座次一般规则
就同一排的关系而言，中者为尊，两侧次之；就前后排关系而言，前排就坐者为尊，第二排次之，第三排更次之，以此类推；就两侧同位者而言，右者为尊，左者次之
59、走路
两者并行，右者为大；两人前后行，前者为尊；三人并行，中者为尊，右边次之，左边更次；三人前后行，前者为尊
60、接外宾上车（理解）
61、签字仪式程序
（1）签字仪式开始，各方参加人员按礼宾次序进入签字厅
（2）双方签字人员在规定的席位落座
（3）助签人员分别站在于本方签字人员的外后侧，协助翻揭文本，指明签字处
（4）先签署己方保存的文本，再签署他方保存的文本
（5）必要时由助签人员用吸水纸按压签字部分
（6）双方签字人，正式交换已经有关各方正式签署的文本，交换后，各方签字人应互相握手，互致祝贺，并相互交换各自方才使用过的签字笔，以致纪念
（7）全场人员应该鼓掌，表示祝贺
（8）有礼仪小姐或礼仪先生分别为主客方的主签人或全体人员每人呈上约三分之二的香槟酒，双反共同举杯祝贺、道谢
（9）双方在签字厅合影留念
（10）接着请双方最高领导者及客方先退场，然后东道主再退场。整个签字仪式以半小时左右为宜
62、西方礼仪特点
（1）个性自由
（2）守时尊信
（3）自由、平等、开放
可以从自然风光、动物、植物、建筑、艺术作品、以及其他方面来写，如下：
一、自然风光、动物、植物：大自然是最好的灵感来源。时装界总是从大自然中汲取新鲜灵感。新图案、新颜色、新质感，大自然母亲总是给予我们取之不尽用之不竭的创造力。这不紧让我想到一句话，我们不设计服装，我们只是大自然的搬运工。
二、建筑：当建筑轮廓运用于服装设计中，服装于线条、于轮廓都贴合人体结构，廓型与颜色结合现代都市，将女性柔美与冰冷建筑的强势感融合，由内而外散发现代女性精致魅力却依然独立的姿态。
三、艺术作品：几乎约定俗成，每位设计师在发布新一季的作品时都要为之冠以一个清晰的主题，还要被频频追问“灵感来自于何处”。
答案多种多样，却八九不离“艺术”一词。艺术一般被认为是最高贵、无价的东西，因此每一季的时装发布，总能听到各种艺术家和艺术流派的名字，若隐若现却又目的明显。
四、其他：设计师通过观察认识到生活和自然中的美丽色彩、形态，产生回归自然的愿望。比如，自然界中的花草树木的色彩和形态、天空云彩的绚丽、鸟兽的形态、山川河流的层叠等自然元素能可使人和自然形成协调，使设计的服装作品体现出独特的艺术思想。
服装设计理念：
1、首先介绍你的灵感来源，以及这一灵感在你的设计中的体现(或是主题在你的设计中的体现)，在设计中采用了什么样的材质，款式，及特殊的手法，通过这些方面表达了设计者什么样的情感或想法。
2、可以是实用型。也就是说，以实用为首要条件，注重面料及款式往实用方面发展，然后在实用的基础上发展视觉效果，可以说是用于日常生活中比较大一部分的服装上
3、可以是视觉型，就像是国际一线品牌一样。这一部分的服装实用型不高，买点在于视觉效果。
礼服婚纱，秀场上的可以是这种。颜色，样式，面料不限，根据不同风格设定，只为追求视觉效果。当然，在时尚越来越普遍的现在，很多生活中的服装慢慢转为视觉型，也可以说是必然趋势。
4、 服装设计包括：创作设计(款式图，包括款式、面料、色彩等等的表达);2、结构设计(也叫打版，版型处理，每个部位的具体规格尺寸);3、工艺设计(也叫车位，一件成品的缝制过程)。
秘书礼仪修养
一、服饰得体：秘书不可忽视的一种修养
秘书人员作为领导的直接辅助者，经常要协助领导接待各方面的来客，工作在经常直接与社会广泛接触的外向型岗位上，其良好的个人形象对于搞好关系、协调工作具有不可忽视的作用。在某种意义上，秘书的形象往往能反映一个单位的精神面貌和经营品质，所以，成功的秘书都懂得自己的良好开象推动企业(单位)文化建设，用礼仪架起信息沟通的桥梁。服饰礼仪展示的是一个人的外在形象，它在个人的职业生涯中起着十分重要的作用。
（一）、秘书服饰对个人的作用
1、交往中得体的服饰可以让对方获得良好的第一印象。根据心理学的人际吸引原则，在人际交往过程中“第一印象”往往会直接影响日后的交往能否顺利进行。因为人们常以第一次交往的知觉作为判断对方人品、能力的依据，并确定是否继续交往以及交往的方式、交往的深度。心理学家的实验结果表明，人们对他人的认识和看法，往往只是对第一印象的强化或弱化，因此有“公共活动的成败取决于第一次接触”的说法。人很难改变自己的容貌，但很容易改变自己的着装，得体的着装能给人眼前一亮的感觉。
2、得体的服饰可以增强秘书人员的自信心。学会用服饰装扮自己是秘书人员改善自我形象、增强自信心，在公务活动中被人接受、受人欢迎的重要手段。信心是力量的源泉。秘书人员具备了充分的自信心，就能在公务活动中做到彬彬有礼，热情大方，自尊而不自负，坦诚而不鲁直，谦虚而不拘谨，老成持重而不圆滑世故。我们自己试试就可以发现：当你穿着整洁的西装、打着标准的领带与人交往时，无论是走姿还是坐姿都要比着休闲装庄重许多、精神许多。
3、得体的着装可以展示秘书人员良好的文化修养。良好的文化修养是建立在扎实的学识基础之上的。秘书人员代表着企业和个人的双重形象，秘书良好的形象反映着企业奋发向上的精神面貌。秘书人员维护个人形象也就是维护企业形象，社会公众正是通过感受秘书的亲和力而对企业产生好感的。
（二）、秘书服饰对企业的作用
1、秘书作为企业(组织)的一员，其服饰反映着企业的实力和经营理念。目前，世界经济形势正在发生重大变化，多元化经济格局和国际市场一体化趋势要求企业调动一切积极因素，利用一切有效手段，提高企业的知名度。“人靠衣装，佛要金装。”优雅得体的服饰可以显示企业的实力，统一着装可以显示企业的团队精神，在外观上给人一种管理科学、制度严格、训练有素的印象，也可以使员工增强对企业目标的认同感和作为企业一员的使命感、自豪感，产生对企业的归属感，从而形成强大的凝聚力。
2、得体的服饰展示着企业的独特个性。每个企业都有其独特的个性，不同的企业因经营理念的不同而有不同的经营管理方法、不同的品位。服饰反映着企业文化和员工的精神面貌，高雅得体的服饰有助于树立企业富有省略的风格形象。如海尔集团的绿色工装表明其“绿色家电”的理念，喜来登酒店员工的红装体现着朝气与热情，空中小姐的蓝色服装则给乘额以温馨感、舒适美。这些不同颜色、不同风格的着装充分体现了成熟企业的品位，突出展示了企业的文化，对于增强员工凝聚力和向心力具有不可估量的作用。
（三）、秘书着装的要求
“秘书工作起着信息汇总和传播作用。建立良好的、相互了解和信任的关系，树立组织及秘书本人在各界公众中的良好形象和信誉，是秘书公关的主要内容。”秘书人员的着装既要体现实用性，也要体现装饰性，体现个体自身的审美素质和组织形象。要昼把服饰的自然属性、社会属性、情感属性与秘书公关活动的礼仪属性结合起来，尽可能避免因自己着装不当而使企业的声誉蒙受损失。
1、服饰着装必须体现个性。人们戏言“鞋合不合适，只有脚知道”，说的就是着装要因人而异。一件同样的衣服穿在不同的人身上会产生不同的效果，这是因为不同的人性格气质不同造成的。所以，穿什么衣服应根据个人的特点而定，只有使衣着与自己的年龄、性别、肤色、体形等特点相适应，特别是和自己的性格、气质、个性特征相吻合才是得体的。如果在着装上不顾个人的特点和自身条件，一味地赶时髦，就不仅不能展示自己的良好气质还会闹出东施效颦的笑话来。
2、选择服饰要扬长避短。秘书人员选择服饰一定要注意扬长避短，尽量避免穿戴与自己体形不协调的服饰，这样才能充分展示自己身材的长处，使自己充满自信地出现在各种社交场合。服饰着装还要体现民族特色。改革开放以来，我国各个领域的对外交往日益扩大，秘书人员在各种对外交往活动中与其穿西式服装，还不如穿民族服装，这样既不落谷套又易于引起对方注意。在每年召开的亚太经济合作组织非正式会议上，与会各国领导都穿戴举办国的民族服装，这表明民族服饰是受人欢迎和尊重的。
3、选择服饰要以简洁为美。简洁是当今服饰发展的大方向，服饰越简洁、越流畅，其美学效果就越好。秘书人员工作比较繁重，服饰过于烦琐不但不利于工作上轻装上阵，还会让人当做“花瓶”“摆设”看待。而简洁的服饰则会给人一种轻松、明快之感，有利于人际间的沟通。
秘书人员是公关活动的主体，如何穿戴、修饰会直接影响公众心理，影响公关活动的过程和结果，对此我们必须有一个正确的认识。
二、服饰
服饰，是指人的服装穿着、饰品佩戴、美容化妆几个方面的统一，有时也单指衣着穿戴。
（一）、整体性原则
正确的着装，能使形体、容貌等形成一个和谐的整体美。服饰的整体美构成因素是多方面的，包括：人的形体和内在气质、服装饰物的款式、色彩、质地、加工技巧乃至着装的环境等等。着装的整体美是由服饰的内在美与外在美构成的。外在美是指人的形体及服饰的外在表现；内在美指人的内在精神、气质、修养及服装本身所具有的“气韵”。打扮是外在的，若能不断充实自己的内涵，培养自己优雅的风度及高贵的气质，那么着装上一定是成功的。
（二）、个性化原则
着装的个性原则不单指通常意义上的个人的性格，它是主要方面，还包括一个人的年龄、身材、气质、爱好、职业等因素在外表上的反映所构成的个人特点。在了解服饰自身的特点后，才能选择与自身个性和谐一致的服饰。
（三）、符合“社会角色”的原则
人们在社会生活是多方面的、多层次的，在不同的社会场合，扮演不同的社会角色。在社会活动中，人们的仪表、言行必须符合自身的身份、地位、社会角色，才能被人所接受。因此，利用得体的着装，可以满足他人对自己社会角色的期待，促成社动的成功。
（四）、TPO原则
服饰的基本运用原则是时间（Time）、地点（Place）和场合（Occa－sion）三者兼顾，简称T．P．O原则。
“T”原则，即时间原则，包含三个意思：一是指一天中时间的变化；二是指一年的四季的不同；三是指时代间的差异。日间是工作时间，着装要根据自己的工作性质的特点，总体上以庄重大方为原则。如果安排有社交活动或公关活动，则应以典雅端庄为基本着装格调。晚间可能可宴请、听音乐、看演出、赴舞会等社交活动，由于空间的相对缩小和人们的心理作用，人们往往对晚间活动的服饰比白天活动时的服饰给予更多的关注和重视。因此，晚间着装要讲究一些，礼仪要求也要严格一些。晚间着装以晚礼服为宜，以形成典雅大方的礼仪形象。西方许多国家都有一条明文规定：人们去歌剧字观看歌剧一类的演出时，男士一律着深色晚礼服，女士着装也要端庄雅致，以裙装为宜，否则不准入场，这一规定旨在强调社交场合的文明与礼仪，同时也体现着西方国家所具有的尊重他人、可以营造成好的环境与氛围的社会文化。所谓四季性是指服饰穿戴应考虑春、夏、秋、冬四季的气候环境。拿服装来说，夏天应着轻软、凉爽的服装；冬天应穿保暖、大方的服装；不可冬服夏穿，夏衣冬穿，春秋天的服装可以自然、随意一些。所谓时代性是说，服饰应顺应时代发展的主流和节奏，不可太超前，也不可大滞后。很难想象，一个漂亮的小姐穿着汉代的礼服或比基尼出席一个现代的正式公关活动会产生什么样的后果。
“P”原则，即地点原则，主要是指服饰穿戴者将要出现的空间环境。地点原则要求公关人员对即将到达的正式场境有一个了解或估计，是办公室还是码头车站？是高级宾馆还是公园、绿地，还是荒郊野外？……然后再选择自己应穿的服装和应戴的饰品，尽量做到在种类、质地、款式、花色等方面与所要参加的地点相协调。例如，女性在办公室环境中工作时，其衬衫或内衣的领口就不能过低、过松或过于繁琐．而应该高低适度、简洁利索。
“O”原则，即场合原则，主要是指衣饰打扮应顾及活动场所的气氛、规格。庄重、严肃的庆典、仪式活动应尽量正规；轻松、愉快的郊游、远足应尽量随便。很难想象，出席一个严肃的政治活动时穿一身睡衣，着一双拖鞋，主人会觉得你是很重视，会对你表示尊重和感激。相反，如果是参加一个有亲朋好友在一起的体育游艺活动或野炊郊游，你西装革履、浓妆艳抹，大家一定会觉得你迂腐，俗气，不合时宜，甚至于对你敬而远之。因此，当参加远足、郊游一类活动时，应穿舒适、便于活动的便装。乘坐汽车、轮船、飞机等交通工具时，应穿宽松舒适的便装。
只有认真遵循以上所讲的T、P、O原则去选择自己的恰当的服装饰品，才可能在公众中树立起自己可亲、可敬、可信的形象，也只有按照这个原则去搞好服饰穿着、美容化妆等各个方面、各个环节的统一、协调，才能利用服饰、化妆所形成的整体美在我们的社交活动中发挥合理的效果。
三、服饰的礼仪要求与技巧
（一）、礼服
礼服分为男士礼服和女士礼服，从广义上讲，礼服泛指一切适合于在庄重场合中或举行仪式时所穿的服装。
1．男士礼服
（1）晨礼服，又名常礼服。为日常用之礼服，通常上装为灰色或黑色，后摆为圆尾形；其上衣长与膝齐，胸前仅有一粒扣。下装为深灰色黑条裤，一般用背带，配白衬衣，灰、黑、驼色领带均可，穿黑袜子、黑皮鞋，可戴黑礼帽，晨礼服是白天穿的正式礼服，适合参加典礼、婚礼及星期天到教堂做礼拜等活动。
（2）小礼服，也称小晚礼服、晚餐礼服或便礼服。这是晚间集会最常用的礼服，其上衣与普通西装相同，通常为全黑或全白，衣领镶有锻面，下装为配有缎带或丝腰带的黑裤。系黑领结，穿黑皮鞋，一般不戴帽子和手套。这种礼服适用于晚上举行的宴会、晚会、音乐会、观看歌舞剧等场合。
（3）大礼服，也称燕尾服，黑色或深蓝色上衣，前摆齐腰剪平，后摆剪成燕尾状，翻领上镶有锻面；下装为黑或蓝色配有锻带、裤腿外侧有黑丝带的长裤，一般用背带，系白领结，可戴大礼帽，配黑皮鞋、黑丝袜，戴白手套。大礼服是一种晚礼服，适合于晚宴、舞会、招待会，递交国书等场合。
（4）中山服。是我国男士的传统礼服。其前门襟有五粒扣子；带风纪扣的封闭式领口，上下左右共有四个贴袋，袋盖外翻并有盖扣；着中山装腔作势要保持整洁，熨烫要平整，衣领里可稍许露出一道白衬衫领。一般应为上下身同色的深色毛料精制。穿着时，应将前门襟、风纪扣。袋盖扣全部扣好；口袋内不宜放置杂物，以保持平整挺括，配擦亮的黑色皮鞋。中山服可用于各种礼仪活动，以显庄重、神气、稳健、大方，富有中国男子气派。
2．女士礼服
（1）晨礼服，也称常礼服，通常由质料、颜色相同的上衣和裙子搭配而成，民可以是单件连衣裙。一般以长袖为主。可配带手套和帽子，也可携带一只小巧的手包或挎包。晨礼服主要在白天穿，适用于参加在白天举行的庆典、茶会、游园会和婚礼。
（2）小礼服，也称小晚礼服或便服。通常是指长至脚面而不拖地的露背式单色连衣裙，其衣袖有长有短，着装时可根据衣袖的长短选配长短适当的手套，通常不戴帽子或面纱。小晚礼服的地位仅次于大礼服，主要适合于参加晚上6点以后举行的宴会、音乐会或观看歌舞剧时穿着。
（3）大礼服。大礼服为袒胸露背的单色拖地或不拖地的单色连衣裙式服装；配戴颜色相同的帽子和长纱手套以及各种饰物。大礼服是一种最正式的礼服，主要使用于在晚间举行的最正式的各种活动，如官方举行的正式宴会、酒会、大型正式的交际舞会等。
（4）旗袍。旗袍有各种不同的款式和花色。紧扣的高领；贴身，衣长过膝；两旁开衩，斜式开襟，这些是旗袍的特点。在礼仪场合穿着的旗袍，其开衩不宜太高，应到膝关节上方一到两寸为最佳，着旗袍可配穿高跟鞋或半高跟皮鞋，或配穿高级面料、制作考究的布鞋。
除以上各式男女常见礼服外，有时也可视情况穿着夹克衫、猎装、各种连衣裙以及其它时装参加一些社交活动。
参加葬礼和吊唁活动，男士应穿黑色或其他深色服装，内穿白色或暗色衬衫，系黑领带；女士着深色服装，内穿白色或暗色衬衫，不用花手帕，不抹口红，不戴装饰品。
参加婚礼不一定穿十分新式的服装，应当尽量美观大方一些，女性应适当化妆打扮。
现在，世界上大多数国家在穿着方面正趋于简单化，很少有人穿上述传统礼服参加涉外社交活动，特别是穿燕尾服的人更是越来越少。在比较隆重正式的场合，只要穿着深色、质料好的西装就可以了。
（二）、西装
（西装）
西装是目前世界各地最常见、最标准、男女皆用的礼服。西装的最大特点是简便、舒适，它能使穿着者显得稳重高雅、自然潇洒。
目前，国际流行的西装在外观造型上可以分为三大流派——英式、美式、欧式。
英式西装，肩部与胸部线条平坦、流畅，轮廓清晰明快，最能体现绅士派头；面料一般采用纯毛织物，色彩以深蓝和黑色为主，配以白衬衣和黑领结。整体效果是威严、庄重、高贵。许多上层人物在正规场合都喜欢选择英式西装，故英式西装素有正式西装之称。
美式西装，重视服式机能性，面料较薄，且有一定的伸缩性，也不强调光泽的强弱，在造型上略收腰身，后背开单衩或双衩，肩部不用过高的垫肩，胸部也不过分收紧，保持自然形态。这种西装不那么刻板，穿着时比较随便，反映了美国人自由清新的着装观念，美式西装最适合用做日常的办公室服穿用。
欧式西装，剪裁得体，造型优雅、规矩，肩部垫得很高，有时甚至给人一种双肩微微耸起的感觉，胸部用上等的衬做得十分挺括，面料多以黑、蓝精纺毛织物为主，质地要求细密厚实。就整体造型来看，欧式西装与英式西装十分相似，但比英式更考究、更优雅，腰身紧收，袖管窄瘦，背后开双衩，裤管呈锥形向下收窄。穿上欧式西装，人显得特别自信和挺拔，并略带一点浪漫情怀。
以上三种风格流派的西装，男士们可以根据自己的爱叟、身材和具体场合来选用。一般来说，在宴会、酒会、庆典、会见贵宾等高级社交场合，应穿英式西装；在舞会上、访友、参观、会议等半正规场合可穿美式西装。
西装与衬衫、领带、皮鞋、袜子、裤带等是一个统一的整体。只有它们彼此间统一、协调，才能衬托出西装挺括、飘逸、光彩夺目的美感。因此，下面我们按穿着时从内到外、从上到下的顺序简述一下西装的穿着礼仪：
1．衬衫的选择与穿着
能与西装相配的衬衫很多，最常见的是白色或其他浅色。领子应是有座硬领、衣领的宽度应根据自己的脖子长短来选择，比如说：脖子较短的人不宜选用宽领衬衫；相反，脖子较长的人也不宜选用窄领衬衫。领口不能太大，也不能太小，以扣上领口扣子以后，自己的食指能上下自由插进为比较标准。袖子的长度以长出西装袖口2厘米左右为标准。
衬衫在穿着时，长袖或短袖硬领衬衫应扎进西裤里面，短袖无座软领衬衫可不扎。如果在乎时，长袖衬衫不与西装L装合穿时，衬衫领口的扣子可以不扣，让其敞开，但一般只能敞开一粒扣子，袖口可以挽起，但一般只能按袖口宽度挽两次，绝对不能挽过肘部。如果与西装上衣合穿，或者虽不合穿，但要配扎领带时，则必须将衬衫的全部扣子都系好，不能挽起衣袖，袖口也应扣好。
着装的原则
在交际活动中,穿出整体性、个性、具和谐感是男士着装的基本原则,合乎场合的穿着,是社交礼仪的重要体现。
整体性原则最重要的一点是整洁的着装,整洁的衣着可表现出积极向上的精神状态。衣着整洁,除了体现对相互交往的重视程度,还显示出交往的文明与修养的水平。
个性原则指根据不同年龄、身份、地位、职业与社会生活环境,来确定服装款式、面料、色彩与装饰物,只有个性化的服装,才能与个性和谐一致,在交际活动中充分展示个人的礼仪风范。着装也是民族和文化的个性反映。
在国际交流中,着装的和谐性是最高原则。着装要与生活环境和谐。在特定的礼节性场合,如正规的会议、礼宾活动、谈判、典礼等,应穿礼服或深色西装。在正式场合穿西装时必须打领带,但外出旅游,则不打领带更自然。此外,着装还要与形体和谐,与装饰和谐。
服饰选择的标准
在交际场合,男士的着装大致可分为便服与礼服。各式外衣、夹克、衬衣、Ｔ恤衫与各式西装等均为便服。便服的穿着场合很广,如办公室、赴宴及出席会议等等。出席正式、隆重、严肃的会议或特别意义的典礼,则应穿礼服或深色西装。
参加涉外活动时,男士可穿毛料中山装、西装或民族服装,参观浏览时,可穿便服,穿西装可不系领带。
穿西装注意事项
西装是一种国际性服装。一套合体的西装,可以使穿着者显得潇洒、精神、风度翩翩。穿着西装时应注意：
* 面料要根据季节和场合来选择。
* 在正式场合穿西装,最好要精心选择衬衫和领带。
* 西装袖子的长度以到手腕为宜,西装衬衫的袖长应比西装袖子长出１－２厘米。
* 穿着西装,在较隆重的场合必须系扣。
* 袜子一般应穿与裤子、鞋子同类颜色或较深的颜色。
* 衬衫的领子要挺括,系扣。衬衫的下摆要束好。衬衫里面一般不要穿棉毛衫,天冷时,衬衫外面可穿一件羊毛衫。
* 凡是正式场合,穿西装都应系领带。穿着羊毛衫时领带应放在羊毛衫内。系领带时,衬衫的第一个纽扣要扣好。如果使用领带夹,领带夹一般在第四、五个纽扣之间。但在欧洲一些国家里,使用领带夹被当成一种坏习惯。
* 穿西装一定要穿皮鞋。一般是黑色或棕色皮鞋。皮鞋要上油擦亮。
* 西装在穿着时可以敞开,也可以扣上第一粒纽扣（亦称“风度扣”）。但不能两粒纽扣全扣上,西装的袖口和裤边都不能卷起。
* 西装的衣袋和裤袋里,不宜放太多的东西,显得鼓鼓囊囊。也不宜把两手随意插入衣袋和裤袋里。
* 穿西装不扎领带的时候,衬衫的第一粒纽扣不要扣上。
