自从美国学生弗里德-科恩以测试计算机安全为目的编写首个电脑病毒以来，全球电脑 病毒到本周迎来了二十周岁的“生日”，目前世界上约有6万多种电脑病毒，它们已经从最初给用户带来小麻烦发展到严重威胁电脑和网络的安全。 病毒写手已经开始利用最新的技术，而且病毒也开始通过网络进行更加快速的传播并引发混乱。科恩在南加州大学攻读博士学位期间编写了世界上第一个电脑病毒，他将病毒加载到了一个名为VD的图形软件中，然后病毒隐藏在VD软件中并通过电脑系统进行传播。 科恩编写这一电脑病毒的最初目的仅仅是为了实验，他发现自己的病毒可在不到一个小时内传播到系统的各个部分，最快的传播速度是5分钟。 科恩1983年11月10日在一个电脑安全研讨会上公布了自己的研究结果，科恩在论文中充满预见性地指出：“病毒可在电脑网络中象在电脑之间一样传播，这将给许多系统带来广泛和迅速的威胁。” 电脑病毒首先针对IBM电脑编写，此类电脑病毒中最早的一个是1986年出现的“Brain”病毒，它来自巴基斯坦，很明显编写人是为了监视对他们电脑程序的盗版行为。随着“Brain”电脑病毒的出现，此后名为“Lehigh”、“Jerusalem”、“Cascade”和“Miami”的病毒也纷纷问世。 参考资料：
计算机病毒史
电脑病毒的老祖宗——核心大战(core war)
早在1949年, 距离第一部商用电脑的出现还有好几年时, 电脑先驱者德国科学家冯·诺伊曼(John Von Neumann) 在他所提出的一篇论文《复杂自动装置的理论及组织的进行》中, 就已把病毒程式的蓝图勾勒出来了, 当时绝大部份的电脑专家都无法想像这种会自我繁殖的程式是可能的。只有少数几个科学家默默地研究冯·诺伊曼所提出的概念。直到十年后, 在美国电话电报公司(AT&T) 的贝尔(Bell)实验室中，三个年轻的程序员道格拉斯·麦基尔罗伊(H, Douglas McIlroy)、 维克多·维索特斯克(Victor Vysottsky)以及罗伯特.莫里斯(Robert T. Morris)，当时三人年纪都只有二十多岁，常在工作后留在实验室里玩起他们自己创造的电子游戏，这种电子游戏叫做“核心大战(core war)“。
附注: Robert T. Morris就是后来写了一个Worm病毒把Internet搞的天翻地覆的那个Robert T.Morris Jr.的爸爸，当时大Morris刚好是负责Arpanet网路安全。
核心大战的玩法如下：双方各编一组再生程序，输入同一部电脑中，这两套程序在电脑的记忆系统内互相追杀,有时它们会设下一些关卡，有时会停下来修理(重新写)被对方破坏的几行指令，当它被困时，也可以把自己复制一次，逃离险境。
这个游戏的特点，在于双方的程序进入计算机内存后，玩游戏的人只能看著屏幕上显示的战况,而不能做任何更改，一直到某一方的程序被另一方的程序完全“吃掉”为止。
核心大战是个笼统的名称，事实上还可细分成好几种，麦基尔罗伊所写的叫“达尔文”这包含了“[物竞天择，适者生存”的意思。它的游戏规则跟以上所描述的最接近，双方以汇编语言(Assembly Language)各编一组再生程序，叫有机体(organism)，这两个“有机体”在电脑里争斗不休，直到一方把另一方杀掉而取代之，便算分出胜负。在比赛时 Morris经常击败对手。
另外有个叫爬行者的程序(Creeper)，每一次把它读出时，它便自己复制一个副本。此外，它也会从一部电脑“爬”到另一部与其连网的电脑。很快地电脑中原有资料便被这些爬行者挤掉了。爬行者的唯一生存目地是繁殖。
为了对付“爬行者”,有人便写出了“收割者(Reaper)”。它的唯一生存目的便是找到爬行者，把它们毁灭掉。当所有爬行者都被收割掉之后，收割者便执行程序中最后一项指令：毁灭自己，从电脑中消失。
“侏儒(Dwarf)”并没有“达尔文”等程序那样聪明，却是个极端危险的家伙，它在内存系统中迈进，每到第五个地址(address)便把那里所储存的东西变为零，使得原来的正常程序停止。
最奇特的就是一个叫“印普(Imp)”的战争程式了，它只有一行指令，那就是MOV 01.MOV代表“MOVE”即移动的意思。它把身处的地址中所载的“0”写(移)到下一个地址中,当印普展开行动之后，电脑中原有的每一行指令都被改为“MOV 01”。换句话说，屏光幕上留下一大堆“MOV 01”。
“双子星(Germini)”也是个有趣的家伙，它的作用只有一个：把自己复制，送到下一百个地址后，便抛弃掉“正本”。
从双子星衍生出一系列的程序“牺牲者(Juggeraut)”把自己复制后送到下十个地址之后，而“大雪人(Bigfoot)”则把正本和复制品之间的地址定为某一个大质数，想抓到大雪人可是非常困难的。此外，还有全录(Xerox)柏路阿图研究中心的约翰.索殊(John F.Shoch)所写的[蠕虫](Worm)，它的目的是要控制侵入的电脑。
1975年，美国科普作家约翰·布鲁勒尔(John Brunner)写了一本名为《震荡波骑士》(Shock Wave Rider)的书，该书第一次描写了在信息社会中，计算机作为正义和邪恶双方斗争的工具的故事，成为当年最佳畅销书之一。
1977年夏天，托马斯·捷·瑞安(Thomas.J.Ryan)的科幻小说《P-1的春天》(The Adolescence of P-1)成为美国的畅销书，作者在这本书中描写了一种可以在计算机中互相传染的病毒，病毒最后控制了7,000台计算机，造成了一场灾难。
1983年11月3日，弗雷德·科恩(Fred Cohen)博士研制出一种在运行过程中可以复制自身的破坏性程序，伦·艾德勒曼(Len Adleman)将它命名为计算机病毒(computer viruses)，并在每周一次的计算机安全讨论会上正式提出，8小时后专家们在VAX11/750计算机系统上运行，第一个病毒实验成功，一周后又获准进行5个实验的演示，从而在实验上验证了计算机病毒的存在。
在那些日子里，由于电脑都没有联网，因此并不会出现小莫里斯所引起的病毒瘟疫。如果有某部电脑受到“感染”失去控制，工作人员只需把它关掉便可。但是当电脑网络逐渐成为社会结构的一部份后，一个自我复制的病毒程序便很可能带来无穷的祸害了。因此长久以来，懂的玩“核心大战”游戏的电脑工作者都严守一项不成文的规定：不对大众公开这些程序的内容。
1983年，这项规定被打破了。科恩.汤普逊(Ken Thompson)是当年一项杰出电脑奖得奖人，在颁奖典礼上,他作了一个演讲，不但公开地证实了电脑病毒的存在，而且还告诉所有听众怎样去写自己的病毒程序。
1984年，《科学美国人》月刊(Scientific American)的专栏作家杜特尼(A. K. Dewdney)在五月号写了第一篇讨论“核心大战”的文章，并且只要寄上两块美金，任何读者都可以收到他所写的有关写程序的纲要，在自己家中的电脑中开辟战场。
在1985年三月份的《科学美国人》里，杜特尼再次讨论“核心大战”和病毒。在文章的开头他便说：“当去年五月有关‘核心大战’的文章印出来时，我并没有想过我所谈论的是那么严重的题目”。文中并第一次提到“病毒”这个名称。他说，意大利的罗勃吐.些鲁帝(Roberto Cerruti)和马高.么鲁顾帝(Marco Morocutti)发明了一种破坏软件的方法，他们想用病毒而不是蠕虫，来使得苹果二号电脑受感染。
Cerruti写了一封信给杜特尼,信内说:“Marco想写一个像病毒一样的程序，可以从一部苹果电脑传染到另一部苹果电脑，可是我们没法这样做。这病毒要先使磁盘受到感染，而电脑只是媒介，这样病毒就可以从一张磁盘传染到另一张磁盘了。”
1986年初，在巴基斯坦的拉合尔(Lahore)，巴锡特(Basit)和阿姆杰德(Amjad)两兄弟经营着一家IBM-PC机及其兼容机的小商店。他们编写了Pakistan病毒，即Brain。在一年内流传到了世界各地。
1988年3月2日，一种苹果机的病毒发作，这天受感染的苹果机停止工作，只显示"向所有苹果电脑的使用者宣布和平的信息"。以庆祝苹果机生日。
1988年11月2日，美国六千多台计算机被病毒感染，造成Internet不能正常运行。这是一次非常典型的计算机病毒入侵计算机网络的事件，迫使美国政府立即作出反应，国防部成立了计算机应急行动小组。这次事件中遭受攻击的包括5个计算机中心和12个地区结点，连接着政府、大学、研究所和拥有政府合同的250,000台计算机。这次病毒事件，计算机系统直接经济损失达9600万美元。这个病毒程序设计者是罗伯特·莫里斯(Robert T.Morris)，当年23岁，是在康乃尔大学攻读学位的研究生。
罗伯特·莫里斯设计的病毒程序利用了系统存在的弱点。正由于罗伯特·莫里斯成了入侵ARPANET网的最大的电子入侵者，而获准参加康乃尔大学的毕业设计，并获得哈佛大学Aiken中心超级用户的特权。但他也因此被判3年缓刑，罚款1万美元，他还被命令进行400小时的新区服务。
1988年底，在我国的国家统计部门发现的小球病毒是我国第一次病毒经历。
网易电子杂志《网络时代》关于电脑病毒的出现作如下总结（已略作改动）：
第一个计算机病毒发现于1981年，是一个苹果机病毒，但它不破坏数据。3年后，第一个与IBM PC兼容的DOS病毒出现。它会在硬盘的引导扇区和文件分配表写入大量垃圾，从而也就破坏了保存于硬盘中的数据。在它之后，更多的病毒便涌现了出来。
直到1987-1988年，病毒仍是一个稀有事物，但这种情形被3个著名的病毒的出现改变了，它们是耶路撒冷，米开朗基罗和醉酒（stoned）。通过媒体的炒作，人们的心理充满了恐惧，开始到处寻求帮助。在这种气氛下，开发反病毒软件的公司如雨后春笋般纷纷冒出，病毒真正成为了计算机领域令人关注的问题。
索非亚成为世界病毒的中心（1989-1992）
在“铁幕”落下后，欧洲前社会主义国家成为了病毒云集的地方，其中尤以保加利亚为最。索非亚成为了制造新病毒的肥沃土壤。连制造病毒更有效的工具也出自这里。
今天（梅丽莎，CIH，EVIL，.....）
新的制造病毒的技术被不断开发出来，而随着互联网及电子邮件的广泛使用，被病毒感染事件的数目呈直线上升态势。像美丽莎，CIH等病毒都通过电子邮件附件传播，如果你双击这些附件，它们便立即开始活动。像CIH在爆发时会覆盖你的BIOS，造成你计算机完全瘫痪。
20世纪60年代初，美国贝尔实验室里，三个年轻的程序员编写了一个名为“磁芯大战”的游戏，游戏中通过复制自身来摆脱对方的控制，这就是所谓“病毒”的第一个雏形。
20世纪70年代，美国作家雷恩在其出版的<<p1的青春>>一书中构思了一种能够自我复制的计算机程序，并第一次称之为“计算机病毒”。
1982年，elk cloner病毒出现在苹果电脑中，这个由rich skrenta编写的恶作剧程序,是世界上已知的第一个电脑病毒。当elk cloner发作时，电脑屏幕上会现出一段韵文 it will get on all your disks（它会占领你所有的磁盘） it will infiltrate your chips（潜入你的芯片） yes it’s cloner! （是的，它就是克隆病毒！） it will stick to you like glue（它会像胶水一样粘着你） it will modify ram too（也会修改你的内存） send in the cloner! （传播这个克隆病毒！）
1983年11月，在国际计算机安全学术研讨会上，美国计算机专家首次将病毒程序在vax/750计算机上进行了实验，世界上第一个计算机病毒就这样出生在实验室中。
20世纪80年代后期，巴基斯坦有两个编软件为生的兄弟，他们为了打击那些盗版软件的使用者，设计出了一个名为“巴基斯坦智囊”的病毒，该病毒只传染软盘引导。这就是最早在世界上流行的一个真正的病毒。
1998年11月2日美国发生了“蠕虫计算机病毒”事件，给计算机技术的发展罩上了一层阴影。蠕虫计算机病毒是由美国CORNELL大学研究生莫里斯编写。虽然并无恶意，但在当时，“蠕虫”在Internet上大肆传染，使得数千台联网的计算机停止运行，并造成巨额损失，成为一时的舆论焦点。美国6000多台计算机被计算机病毒感染，造成Inter net不能正常运行。这一典型的计算机病毒入侵计算机网络的事件，迫使美国政府立即作出反应，国防部成立了计算机应急行动小组。此次事件中遭受攻击的包括5个计算机中心和拥有政府合同的25万台计算机。这次计算机病毒事件，计算机系统直接经济损失达9600万美元。
这个计算机病毒是历史上第一个通过Internet传播的计算机病毒。它的设计者罗伯特-莫里斯正是利用系统存在的弱点编写了入侵Arpanet网的最大的电子入侵者，从而获准参加康奈尔大学的毕业设计，并获得哈佛大学Aiken中心超级用户的特权。他也因此被判3年缓刑，罚款1万美元，还被命令进行400小时的新区服务，成为历史上第一个因为制造计算机病毒受到法律惩罚的人，从而揭开了世界上通过法律手段来解决计算机病毒问题的新一页。
一、计算机病毒(Computer Virus)在《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》中被明确定义，病毒指“编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码”。而在一般教科书及通用资料中被定义为:利用计算机软件与硬件的缺陷，破坏计算机数据并影响计算机正常工作的一组指令集或程序代码 。计算机病毒最早出现在70年代 David Gerrold 科幻小说 When H.A.R.L.I.E. was One.最早科学定义出现在 1983:在Fred Cohen (南加大) 的博士论文 “计算机病毒实验”“一种能把自己(或经演变)注入其它程序的计算机程序”启动区病毒,宏(macro)病毒,脚本(script)病毒也是相同概念传播机制同生物病毒类似.生物病毒是把自己注入细胞之中。
二、计算机病毒的长期性：病毒往往会利用计算机操作系统的弱点进行传播，提高系统的安全性是防病毒的一个重要方面，但完美的系统是不存在的，过于强调提高系统的安全性将使系统多数时间用于病毒检查，系统失去了可用性、实用性和易用性，另一方面，信息保密的要求让人们在泄密和抓住病毒之间无法选择。病毒与反病毒将作为一种技术对抗长期存在，两种技术都将随计算机技术的发展而得到长期的发展。
三、计算机病毒[1]的产生：病毒不是来源于突发或偶然的原因。一次突发的停电和偶然的错误，会在计算机的磁盘和内存中产生一些乱码和随机指令，但这些代码是无序和混乱的，病毒则是一种比较完美的，精巧严谨的代码，按照严格的秩序组织起来，与所在的系统网络环境相适应和配合起来，病毒不会通过偶然形成，并且需要有一定的长度，这个基本的长度从概率上来讲是不可能通过随机代码产生的。现在流行的病毒是由人为故意编写的，多数病毒可以找到作者和产地信息，从大量的统计分析来看，病毒作者主要情况和目的是：一些天才的程序员为了表现自己和证明自己的能力，处于对上司的不满，为了好奇，为了报复，为了祝贺和求爱，为了得到控制口令，为了软件拿不到报酬预留的陷阱等．当然也有因政治，军事，宗教，民族．专利等方面的需求而专门编写的，其中也包括一些病毒研究机构和黑客的测试病毒．
四、计算机病毒的特点，计算机病毒具有以下几个特点：
（1） 寄生性 计算机病毒寄生在其他程序之中，当执行这个程序时，病毒就起破坏作用，而在未启动这个程序之前，它是不易被人发觉的。
（2） 传染性 计算机病毒不但本身具有破坏性，更有害的是具有传染性，一旦病毒被复制或产生变种，其速度之快令人难以预防。传染性是病毒的基本特征。在生物界，病毒通过传染从一个生物体扩散到另一个生物体。在适当的条件下，它可得到大量繁殖，井使被感染的生物体表现出病症甚至死亡。同样，计算机病毒也会通过各种渠道从已被感染的计算机扩散到未被感染的计算机，在某些情况下造成被感染的计算机工作失常甚至瘫痪。与生物病毒不同的是，计算机病毒是一段人为编制的计算机程序代码，这段程序代码一旦进入计算机并得以执行，它就会搜寻其他符合其传染条件的程序或存储介质，确定目标后再将自身代码插入其中，达到自我繁殖的目的。只要一台计算机染毒，如不及时处理，那么病毒会在这台机子上迅速扩散，其中的大量文件（一般是可执行文件）会被感染。而被感染的文件又成了新的传染源，再与其他机器进行数据交换或通过网络接触，病毒会继续进行传染。 正常的计算机程序一般是不会将自身的代码强行连接到其他程序之上的。而病毒却能使自身的代码强行传染到一切符合其传染条件的未受到传染的程序之上。计算机病毒可通过各种可能的渠道，如软盘、计算机网络去传染其他的计算机。当您在一台机器上发现了病毒时，往往曾在这台计算机上用过的软盘已感染上了病毒，而与这台机器相联网的其他计算机也许也被该病毒染上了。是否具有传染性是判别一个程序是否为计算机病毒的最重要条件。 病毒程序通过修改磁盘扇区信息或文件内容并把自身嵌入到其中的方法达到病毒的传染和扩散。被嵌入的程序叫做宿主程序；
（3） 潜伏性 有些病毒像定时炸弹一样，让它什么时间发作是预先设计好的。比如黑色星期五病毒，不到预定时间一点都觉察不出来，等到条件具备的时候一下子就爆炸开来，对系统进行破坏。一个编制精巧的计算机病毒程序，进入系统之后一般不会马上发作，可以在几周或者几个月内甚至几年内隐藏在合法文件中，对其他系统进行传染，而不被人发现，潜伏性愈好，其在系统中的存在时间就会愈长，病毒的传染范围就会愈大。 潜伏性的第一种表现是指，病毒程序不用专用检测程序是检查不出来的，因此病毒可以静静地躲在磁盘或磁带里呆上几天，甚至几年，一旦时机成熟，得到运行机会，就又要四处繁殖、扩散，继续为害。潜伏性的第二种表现是指，计算机病毒的内部往往有一种触发机制，不满足触发条件时，计算机病毒除了传染外不做什么破坏。触发条件一旦得到满足，有的在屏幕上显示信息、图形或特殊标识，有的则执行破坏系统的操作，如格式化磁盘、删除磁盘文件、对数据文件做加密、封锁键盘以及使系统死锁等；
（4） 隐蔽性 计算机病毒具有很强的隐蔽性，有的可以通过病毒软件检查出来，有的根本就查不出来，有的时隐时现、变化无常，这类病毒处理起来通常很困难。
（5）破坏性 计算机中毒后，可能会导致正常的程序无法运行，把计算机内的文件删除或受到不同程度的损坏 。通常表现为：增、删、改、移。
（6）计算机病毒的可触发性 病毒因某个事件或数值的出现，诱使病毒实施感染或进行攻击的特性称为可触发性。为了隐蔽自己，病毒必须潜伏，少做动作。如果完全不动，一直潜伏的话，病毒既不能感染也不能进行破坏，便失去了杀伤力。病毒既要隐蔽又要维持杀伤力，它必须具有可触发性。病毒的触发机制就是用来控制感染和破坏动作的频率的。病毒具有预定的触发条件，这些条件可能是时间、日期、文件类型或某些特定数据等。病毒运行时，触发机制检查预定条件是否满足，如果满足，启动感染或破坏动作，使病毒进行感染或攻击；如果不满足，使病毒继续潜伏。
公共关系在我国城市营销中的嵌入机制
宁德强，雷屿
摘要：城市营销已经被越来越多的城市所重视和实践，公共关系在城市营销中发挥着巨大作
用。针对我国目前城市营销中出现的营销定位缺乏个性、市民参与程度较低和城市软硬件建设
不均4 a-，合理公关定位、S战略、
h等问题可以通过增强政府营销意识、实行城市品牌战略和CI危
机公关处理等手段将公共关系有效嵌入城市营销，从而帮助城市塑造良好形象，提高城市魅力。
关键词：公共关系；城市营销；城市品牌；城市形象
中图分类号： F713文献标识码： A文章编号： 1674—8425(2010)06—0041—05
城市从出现之起，就面临着如何规划、管理和想—一 “城市营销理念 ”这两大时期。新涌现的城发展的问题。随着经济一体化和全球商业化进程市营销思想相比较传统城市营销思想而言是一次的加快，作为区域竞争力代表的城市进入商业交质的飞跃，其最大的变革在于：思考问题的出发点易平台，通过什么样的方式增加城市在国内外的由过去以 “城市为中心 ”转变成了以 “城市受众为竞争能力就成为了城市发展所亟待解决的问题。中心 ”。这既顺应了时代的发展潮流，同时tE使得
此时城市营销应时代要求而生，成为了城市竞争城市经营理论升华到一个新的高度，也正是这种
力提升的突破口和城市形象脱颖而出的一条向“城市受众 ”为中心研究视角的转移，为公共关
捷径。系介入城市营销活动提供了全新机会。
一、城市营销的内涵二、城市营销活动的构成要素
当前，国内外各座城市在各自竞争领域中皆城市营销活动的开展由三大要素有机组合而普遍面临着资源抢夺战，这既是社会快速发展的成，这三个要素是：必然趋势，同时也是城市资源配置中市场机制发第一，城市营销的主体。是指城市中的政府。挥作用的外在延伸。如此多的城市面对着极为有政府既是城市经营活动的领导者、组织者和管理限的社会资源，必定会衍生出一个自我营销的问者，又是城市生产、生活、安居以及内外环境的提题。城市营销就是要充分发挥城市的整体功能，供者、支持者和保障者，因而同时拥有城市管理师强化城市核心竞争能力，树立城市的独特形象，全和城市营销师的双重身份。政府承担着推进城市面提升城市知名度和美誉度，满足政府、企业和公营销的重大任务，尤其是在世界经济、政治、文化众等各方利益需求的社会管理活动和过程的总迅猛发展，网络化、信息化蓬勃兴起的大背景下，称 ”J。其目的在于让城市通过城市营销尽快形成中央政府对地方政府，尤其是地方政府的经济发核心竞争力，促进城市经济的又好又快发展。展控制力不断削弱，这更加激发了地方政府直接
随着城市营销理论和实践活动的深化发展，面对各种激烈竞争，通过城市营销手段增强城市城市营销理论不断地演化变迁，历经了传统性营竞争力，于是政府在城市营销中所发挥的主体作销思想 — — “城市产品和推销理念 ”和全新营销思用越来越重要。
第二，城市营销的客体。主要是指城市中的消费者。即那些对于城市生产、生活、安居环境和发展空间拥有一定消费需要和欲望，同时拥有基本消费能力，且有意向通过消费交换来实现其需求和欲望的所有现实和潜在消费者。城市消费者主要包括一个城市中的企业法人、金融机构、商业组织、科研院所、医疗机构等各类社会组织，以及长居人口、暂居人口、外来投资者、旅游观光客等各类人员。
第三，城市营销的中介要素。是指城市营销者吸引既有的和潜在的城市消费者进入城市，从而使得城市社会、经济、政治、文化蓬勃发展的各种中介因素，也就是我们通常所说的城市环境条件。这主要包括有一座城市的交通环境、基础设施、市政工程等城市 “硬环境 ”，也包括由城市经济
活力、制度法规、社会风尚、市民素质等构成的城市 “软环境 ”。
城市经营的主体、客体、中介这三大要素同公共关系实施过程中的三大要素具有统一性，这就为公共关系有效嵌入城市营销建立了前提基础。
三、我国城市营销存在的主要问题
目前，我国许多城市的城市营销过程中存在
一
系列的问题，我们以公共关系的视角可以将其概括为以下 5个方面：
第一，没有正确处理好 “异”与“同”的关系，城市营销定位缺乏个性。我国国土面积辽阔，城市总数较多，不同地理区位的城市甚至是同一地理区位的不同城市都具有不同特征。它们有自己不可复制的历史文化传统，有自己独特的自然资源环境，有丰富而多样的社会人文形态，更有着截然不同的发展历程和现状。因此，在进行城市营销时必须要考虑各方面因素，不能模糊定位，盲目克隆。目前，我国有许多城市没能找到一个合理而恰当的主题定位。有的先天基础薄弱，却定位很高，盲目跟风、攀比；有的是自己拥有诸多资源和环境优势，但却没有抓住核心的竞争要素，定位贪大、求全；有的则是在定位主题上概念界定模糊，例如有城市定位在“历史文化古都”，但究竟是哪些历史、哪些文化、又有哪些是自己所特有的却没有明确进行划定，很难为人所认知，毫无特色，让人们根本不能形成深刻而特别的印象。
第二，没有正确处理好 “内”与 “外 ”的关系，城市市民参与程度较低。一座城市中生活的居民的素质和行为直接反映出了这个城市的品位与修养、气度与形象，是城市的重要窗口。因此，城市
营销绝不是简单的拟定一组概念，不是仅通过某些机构和传媒的对外宣传就能够解决的事情，它必须要有全体城市居民的热情参与和不懈努力。我国目前部分城市的营销没能够真正深入到广大市民的内心世界，没能让广大城市居民全面和清晰地理解城市营销的最终目的，导致很多市民完全不知道城市营销是何物，出现了“城市营销与自
己没关系，那是政府的事儿 ”的错误观念，这是一个非常突出的“短板 ”。城市营销既需要政府的引导和规划，同时也更需要全体市民的支持、参与和配合。市民的高参与度是搞好城市营销，促进城
市形象提升的基础性保障。
第三，没有正确处理好 “近”与“远 ”的关系，忽略了城市的长远利益。从一定层面上讲，城市营销的目的是提高城市的知名度和美誉度，以此来吸引广大公众的关注，从而实现城市经济与文
化的快速高质发展。但城市营销也绝不等同于企业营销。因为企业营销的最终着眼点在于利润的增长，而城市营销的最终着眼点则在于城市的长远发展。目前，我国有许多城市为了促进本地经济的高速发展，不惜肆意地牺牲环境，浪费资源，导致了城市可利用资源的过快消耗，给城市环境带来了严重的威胁，更为子孙后代的发展埋下了隐患。这种急功近利和只看眼前的狭隘思想与错误做法是城市营销的大忌，它忽视了城市营销的可持续发展和整体利益，就算是近期带来了丰硕的利润回报，但未来必将严重阻碍城市发展。
第四，没有正确处理好 “虚 ”与 “实 ”的关系，
城市软硬件建设不均衡。城市营销的重点之一是
通过整合各种城市资源，塑造城市品牌，建立特色
产业，以此来达到营销的最终目的。它需要对城
市第一产业、第二产业、第三产业，土地能源、人力
资源、文化资源等诸多要素进行系统梳理，以找到
自己的优势。所以，进行城市营销绝不是某一个
方面的建设，既要做好城市基础设施等硬件环境
的建设，也要做好城市文化氛围营造、市民素质培
育等软件环境的建设，做到软硬件发展的相互呼
应，使得城市营销活动“虚实兼备”、“形神兼具”。
第五、没有正确处理好 “承 ”与 “弃 ”的关系，城市营销连续性差。城市营销需要政府机构领导人的引领和规划，他们的价值取向和行动风格，甚
至是个性特征都会对城市营销活动产生深远影
响。由于政府机构领导人员的变动，工作思路就
会相应发生转变，往往是换一届领导人就变换一
个口号，亦或是有的领导者倾注心血，有的领导者
置之不理，再或是有的领导者重视这个领域的建
设，而有的则重视其他领域的建设，这就会形成城
市营销工作的连续性低、持久性差的弊端，从而极
大地影响城市营销的最终效果，导致受众的忠诚
度不高。目前，国外的城市营销也具有这方面的
问题，但相对我国而言，情况稍好，国外主要是通
过城市立法、跨年度预算等形式，将城市营销活动
的核心思路制度化，使城市营销在一条较为稳定
的轨道上运行。这些经验非常值得我们借鉴。
针对以上不足和存在的问题，把公共关系嵌入城市营销过程，更好地推进城市营销，从而形成本城市区别于其他竞争者的独特形象，让社会资
源识别自己、青睐自己、信任自己。
四、公共关系的内涵以及嵌入城市营销的作用
综观国内外学者的观点，我们把公共关系界
定为：一个社会组织为了推进相关的内外公众对它的理解、信任、合作与支持，为了塑造组织形象、创造自身发展的最佳社会环境，利用传播、沟通等手段而努力采取的各种行动，以及由此而自觉产生的各种关系。现代公共关系已有将近百年的
发展历史，它作为一门塑造组织形象的科学与艺术，关注组织和组织、组织与受众之间的真心沟通、坦诚交流、互动理解、积极反馈和互信互谅。它也是营销活动中的一个重要的手段，在营销过程中具有巨大作用。城市营销的最终目的是期待
广大受众对城市的理解、认同和亲近，因此靠受众被动的接受城市营销是不能够提升城市的知名度和影响力的。而公共关系可以通过实施品牌战
略、形象塑造，以传播的力量，潜移默化地打动受众，让受众主动接受，从而促进城市营销战略的实施，对城市营销的构建起到巨大推动作用。其主要表现如下：
(一)提升城市软实力
第一，公共关系有助于塑造优良的城市形象。城市形象包括三个层次，即实体物质层、管理行为层和思想观念层。城市形象不仅是城市历史文化和建筑遗产的积淀，更是对城市当前发展状况的真实表达和对未来城市发展趋势的嘹望。而公共关系可以通过多种互动传播路径让受众体会到城市的魅力、实力和形象力，增加受众群体对城市的认同感和亲近性。
第二，公共关系有利于树立一流的城市品牌。城市要想获得营销活动的成功，应当利用自身优势，凝炼出自己与众不同的核心价值，建立独树一帜的城市品牌。并在城市品牌的塑造进程中，以公共关系手段为轴心，通过观念定位、价值传播、
品牌包装、深度宣传等各种有效途径使受众在体验的过程中感受一座城市的文化内涵，在内心留下深刻而鲜活的印象，从而让城市名称与其形象和品牌紧密地捆绑在一起。
第三，公共关系能有效提升城市的自身魅力。城市存在价值的体现在于通过各种制造业、旅游业、服务业、基础设施等来满足公众的欲望和需求。公共关系可以通过一定的活动策划与组织，吸引公众体验城市给予的刺激和影响，
使受J ,城市由了鳃到熟悉、由喜欢到热爱。
(二)协调城市内外关系
公共关系在城市中主要是处理内部公众和外部公众的关系，对内它要赢得市民对城市的认可和支持，团结和凝聚广大市民的力量；对外，公共关系要处理好与各种媒体、投资者、观光客、会议
参加者等的关系，利用传播、沟通等有效手段，取得外部公众的信任、理解和支持，为城市营销的有效实施和城市自身的长远发展奠定良好的基础。
(三 )建设服务型政府
通过公共关系活动，准确把握受众的需求，合理整合与调度城市资源，树立 “受众第一 ”的思想观念，优化城市的基础设施、公共服务和产品提供，有效提高受众的心理满意程度和情感向心力，不断提高政府的办事效率，缩减行政成本，更好地构建服务型政府，促进城市营销活动的蓬勃开展。
五、城市营销过程中公共关系的嵌入机制
公共关系在城市营销中发挥着如此重要的作
用，怎样来更好地运用它，将其嵌入城市营销过程
中，增强城市的吸引力和影响力，值得我们认真地思考。
(一)增强政府作为公关主体的城市营销意识
城市想发展，要从观念转变开始。城市政府部门应当由过去以“城市为中心 ”的观念转化为以 “受众为中心 ”的营销观念，要充分认识到城市营销过程应当是满足受众对城市功能和产品需要的过程。这种需要不仅包括一般的物质需要，也包括精神文化领域的需要。城市政府的职能定位也应当进行转变，要以改革创新精神推进地方政府部门从“官僚型政府 ”向“企业型政府 ”的转变，由城市规划师向城市营销师转变，深化对于城市营销职能的全面理解，为更好地开展城市营销活动奠定坚实的思想基础。
(二)凸显城市竞争优势，恰当进行公关定位
现代城市营销活动往往会造成城市发展同质性高、定位模糊、战略目标与发展模式不匹配、过分仰仗对外宣传、招商引资的投入产出例低等诸多问题。这些问题的症结在于城市营销活动中没
有恰当地进行公关定位。公关定位是建立城市品牌的基石，更是对城市精神内核的解读。城市进行公关定位，从本质上说就是将城市置于目标受众的视野之下，形成特色鲜明的个性与品牌形象。如上海— — “中国金融中心 ”、成都 — — “蜀中休闲
城 ”、海南— —“国际旅游岛 ”、景德镇— — “中国瓷都 ”等。进行这类公关定位时，第一，要衡量自身环境与资源的优势与劣势；第二，要考虑城市受众对于定位的认可程度。千万不能让城市定位与城市受众认知的匹配性相差太远。总而言之，城
市只有进行了科学合理的定位，找到了适合于自身发展的核心主题，才可能具有包含特色的核心竞争力，保持持久的活力与旺盛的生命力。
(三)实行城市品牌营销战略
城市品牌是一座城市宝贵的潜在资本。成功塑造城市品牌是整合城市资源，经营城市形象，实现城市跨越式发展的要义，同时更是促进城市实现可持续发展的必经之路。在城市品牌的建构过程中，可以选择以下途径：第一是借力于城市软硬两个方面的环境来经营和提升城市品牌。城市别具特色的自然景观、独特的建筑风格、厚重的历史底蕴、丰富的文化内涵等都是塑造城市品牌的可选之项。如：北京作为我国的首都，具有三千多年厚重的历史文化底蕴，同时其前卫的城市营建，又使其具备古典传统与现代时尚完美结合的国际大都市风貌。二是借助知名度较高的企业品牌来反
向塑造城市品牌。如青岛的城市品牌形成，很大程度上就依赖于海尔、海信、双星、澳柯玛、青岛啤酒等一批在国内外具有相当知名度的企业品牌。三是借助优势产业发展城市品牌。如大连市的服装产业，青岛市的啤酒产业，大庆的石油产业，玉溪的烟草产业等，都以优势产业打造了城市品牌，都提高了城市的知名度。四是借助举办重大节事活动塑造城市品牌。如西宁的 “环青海湖国际自行车赛”，博鳌的“亚洲论坛”，重庆巫山的“三峡
国际红叶节 ”等都提升了城市的知名度和美誉度，
发展了当地的旅游和酒店业。五是要制定城市品牌营销战略，实现城市品牌营销的系统化和可持续化。在制定城市品牌营销战略方针后，还必须有效地执行，在执行程中要加强对城市品牌营销
战略进程的监督和修正，定期对其进行成效测评，实时动态调整城市品牌营销策略，全方位保证城
市品牌营销活动的有效性和适应度。
(四)实施 CIS战略。从理念、行为、视觉三个维度塑造城市形象
城市形象是人们对城市内外要素的一种全方位感知。良好的城市形象可使城市具有较高的知名度和美誉度，为城市的发展带来诸多看得见和看不见的资产，因此说，城市形象是进行城市营销的重要方面。要塑造好城市形象，可实施公共关系中的CIS战略。CIS是组织形象设计的简称，主要包括有：理念识别系统(MI)、行为识别系统
(BI)、视觉识别系统(VI)三个方面。其中，理念识别系统是一个城市内部所有组织和公众的精神、信念，以及从中反映出来的市民素养和精神感悟，是一座城市形象的灵魂，也是城市气质与个性的最核心部分，这让一座城市与其他城市相互区别。城市形象的行为识别系统是城市理念在行为
层面的具体化，主要表现在城市的各种大型活动、
城市居民的特色传统当中。城市形象的视觉识别
系统是城市形象中最直接的一部分，表现为城市
的形象标志和一系列的视觉规范。城市应该在政
府的统一规划与协调下，建构一个可以代表城市
内涵、文化特色而又不落俗套的城市理念文化、制
度文化和视觉文化体系，使之与城市的定位、气质
与个性相符合，逐步打造起城市的形象文化。
宁德强，等：公共关系在我国城市营销中的嵌入机制
要在危机之后，采取恰当、及时、有效的公关活动，
(五)危机公关处理，树立良好城市形象弥补危机造成的各种形象损失，促进城市品牌名
城市在发展的进程之中，必定会碰到诸多的誉得到恢复，从而塑造一个良好的城市形象。公共问题和管治危机。这不仅仅给城市经济成长
带来了巨大的损失，而且还会破坏城市的声誉和参考文献：
形象。而危机公关就是要利用大众传播、双向沟通等方式来获得目标公众的谅解、包容、支持与合蒋筱翡．我国城市营销的对策研究[J]．消费导刊， 作。在公共问题和管治危机发生时，政府应当具2007(8)．有危机公关意识，具体要做到以下三方面：一是要[2] 陈章旺．我国城市营销的现状、问题及对策[J]．福州做到信息及时发布，以新闻发布会、电视广播讲大学学报，20
6(1)．话、政府热线等各种有力措施保证公众的知情权，[3] 秦启文．现代公共关系学[M]．重庆：西南师范大学这样可以有效增强城市政府在广大公众心目中的出版社．2oo7．信任度和美誉度，凝聚人心；二是要在危机发生时[4]胡圣洁，和龚明．城市营销策略初探[J]．甘肃农业，
采取迅速有效的应急机制，统一指挥，协同应对，2006(9)．
在最短的时间内调动力量化解危机，将伤害降到最轻，努力保护城市公众安全和社会的稳定；三是(责任编辑邝坦励)
EmbeddingM echanism ofPublicRelation in CityM arketingofChina
NING De—qiang，LEIYu
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美丽心里
Image
◆ 片 名：美丽心灵 / 英文：A Beautiful Mind / 港译：有你终生美丽 / 台译：美丽境界
◆ 导 演：罗恩·霍华德（Ron Howard）
◆ 编 剧：Akiva Goldsman
◆ 主 演：拉塞尔·克罗威（Russell Crowe）
埃德·哈里斯（Ed Harris）
珍妮弗·康纳利（Jennifer Connelly）
亚当·戈德堡（Adam Goldberg）
◆ 类 型：剧情（Drama） 浪漫/传奇（Romance）
◆ 国家地区：USA
◆ 发行公司：环球（Universal） 梦工厂（DreamWorks）
◆ 首映日期：2001年12月13日
◆ 制作公司：Imagine Entertainment
◆ MPAA定级：PG-13 级
◆ 制作成本：$58 + $0 (单位：百万美元)
◆ 首映票房：$367,151.00 (单位：美元)
◆ 全美票房：$170,742,341.00 (单位：美元)
◆ 片 长：134 分钟
◆ 海外票房：$141,400,000.00 (单位：美元)
74届奥斯卡最佳影片、最佳男主角、最佳剧本、最佳女配角
剧情简介
这故事里的主人公是确有其人的。天才的数学家约翰·纳什在麻省理工学院工作，很年轻时就作出惊人的数学发现，奠定了经济学中博弈论的数学基础，开始具有国际声誉。但30岁时他被诊断出患有妄想型精神分裂症。他的感情生活也并不单纯，包括一次因为在男洗手间的不适宜的暴露自己被逮捕，并在婚外有了孩子。他在自己的天才与狂乱中历经痛苦。他的那个美丽的头脑，不仅有过人智力更有过人勇气，使他终不至于沉入深渊。这是长而痛苦的旅程，然而疾病逐渐恢复，他更是因为关于博弈论的研究成果获得诺贝尔经济学奖。但是这并非一般意义上的传记电影。“它不是通过事实，而是通过想象来试图赞美一个生命的精神，并达到一些真理。”
幕后：
从格林奇偷圣诞节到关于一个数学天才的复杂生活，看起来是个180转弯，类似于斯皮尔伯格从恐龙到辛德勒的名单。这是记者在采访导演霍华德时提出的问题。这位《格林奇》、《阿波罗13》、《赎金风暴》的导演感兴趣的，按照康纳利的说法，是“描绘出真正的成年人的，人的爱情故事，并看一看在这种情况下婚姻会是什么样子。”因此这个关于数学天才的电影与数学的关系似乎不太大。
霍华德自认在中学是是个偏文科的学生，“坐在后排，数学老师恐怕都不知道我在那儿。”但这并不妨碍他拍电影。这部影片是关于人的故事，非常的个人化，而“头脑”在其中扮演非常重要的角色。这几乎可以看成是个关于生存的故事。头脑是非常有力量的，但是失去平衡你哪儿也去不了。
纳什和他的妻子现在已经七十多了，仍然在一起。他们的智慧、脆弱和力量令人难忘。霍华德说他们用纳什这个形象，就象一种象征；而他们自己的反应是理解，也许还比较高兴。
本片摄影罗杰·迪金斯曾参加过多部科恩兄弟影片的制作，还包括《肖申克的救赎》和《死囚行路》。
罗素·克洛是一个可以传达复杂细致情感的演员。《内幕新闻》显然在内涵上要比角斗士复杂。也正是看了这部影片，制作人想到让他来扮演纳什。而克洛的细致与创造性没让他们失望。他也善于配合，调动气氛。当拍到诺贝尔奖颁奖的场面时，已经夜里两点了，大伙儿的情绪需要被调动起来，这时罗素从一个纸袋子里掏出他的奥斯卡小金人，果然见效。
珍尼弗·康纳利很早就出道了，属于不大出风头但有才华的演员，曾就读于斯坦福和耶鲁，参加了很多独立或底下影片拍摄。她近期的作品有《梦的安魂曲》。霍华德以前和她有过合作，因此一直关注她。在本片中她扮演纳什的妻子，一个坚强的女性，同纳什一道经历起伏。本片焦点就在他两人的关系上。真正成熟的人的经历是故事要讲述的重点。其中有很多情感激烈紧张的情节，对演员挑战很大。珍尼弗说有一场戏后她回家同四岁的儿子玩了几个小时儿童游戏，来平衡自己的情绪。罗素也好不到哪儿去。回澳大利亚后导演同他通电子邮件，问休息好了吗，他说，“是啊这儿很美。我的恶梦停止了。”然而人的情感永远是值得探索、表现的。
这个是飞鸟的中英文字幕
