浅析文献纪录片的价值性及其体现方式
底层平民生存状态的艺术呈现——贾樟柯电影作品研究
摘要：文献纪录片作为一种体现文化价值传承历史文化的重要
表现手段，由于其制作手段和取材的陈旧，使得很多及其具有历史文
献价值的纪录片并没有被观众接受。文献纪录片如果想走近电视主流
群体，就必须在受众观赏的融合性上多下功夫，探讨出更加贴切现在
社会的表达手段。
关键词：文献纪录片；受众观赏；表达手段
纪录片作为一种文化标识逐渐成为一种影像语言性的文化产
品，这其中包括对自然生态、地域文化、社会事件、民族特色等
多方面的纪录，而文献纪录片则是这其中最严谨最能反应历史性
的一种纪录片，也因其对文献史料要求的真实性谨慎性，使得大
部分文献纪录片的叙述方式看起来死板而教条，在观众的接受过
程中，这种死板教条的印象有时甚至让降低了观众对于文献纪录
片的兴趣，从而降低了史料价值的珍贵性。
一
文献纪录片作为一种从电影纪录片过渡到电视纪录片，又
逐渐分离出的一种纪录片类型，文献纪录片不仅传承了纪录的作
用，更重要的是展现了珍贵文献的价值性，所以传统意义上的文
献纪录片都是现有影像资料、文本资料、当事人口述等方式对事
件进行全方位的纪录、演绎和剖析，从而达到纪录历史、反应历
史、还原历史的目的。
所有纪录片都具有文献价值，但并不是所有纪录片都是文
献纪录片——文献纪录片必须有文献，即影像、图片、档案等资
料，而不是泛泛的文献价值。文献纪录片是在大量占有文献资料
的基础上制作完成的，文献价值是其最基本的价值。法国《电影
辞典》这样定义纪录片：“具有文献资料性质的、以文献资料为
基础制作的影片。”这种广义的文献纪录片概念赋予了所有纪录
影像以文献价值。
中国承袭了苏联的纪录片观念，习惯上将“汇编性”纪录
片称为“文献片”，即利用以往拍摄的具有文献价值的影像资料
辅以新近拍摄的素材进行再创作性编辑。这种狭义的“文献纪录
片”历来为中国纪录片创作所重视。
以上两种定义或过于宽泛，以至于忽略了文献纪录片的特
质；或过于狭窄，不能全面涵盖当今文献纪录片发展的新态势，
因此有必要从新的角度进行理解。一方面，随着历史的发展，纪
录片已逐渐包罗各种题材样式，构成了以“非虚构”为根本属性
的影像集合，是与故事片并列的片种；另一方面，文献纪录片不
再局限于对历史资料的简单汇编，口述、扮演、情景重现、动画
等手段都可以表现具有文献价值的内容。而这种文献的组合是
“作者的主观意图要靠调动材料自身的意义和组合后的含义来完
成，在对事实的描述上求细、求近，在思想和感情的抒发上，保
持客观冷静的态度，尽量隐藏作者的主观叙述。”①
虽然表现形式有所丰富，但是文献纪录片的最基本最突出的
特色还是其历史性，文献性，所以形式只能服务于类型，而所拍
摄的内容的必须绝对真实，这样才能进一步体现其历史性
与文献性，在形式有所变化的情况下，让观众没有产生虚假
的感觉，形成对历史的现实化注解和对现实的历史性纪录的有机
结合。所以文献纪录片应该是，“文献纪录片”当指那些具有重
大留存价值的、实现了对历史的现实化注解或对现实的历史性记
录的非虚构影视作品。
二
从社会文化角度看，文献纪录片具有珍贵的历史资料价值，
是民族和国家的影像档案。纪录片的核心价值在于“纪录”，文
献纪录片的核心要素是它的“文献性”，“文献”二字正是对纪
录片“纪录”功能最有力的注解。百年来虽然有多种理论观点、
众多学术流派和不同创作倾向，但是纪录片以“纪录”作为主要
功能这一点始终未变。无论对人类历史发展而言，还是对电视这
种传播媒介来说，文献纪录片都具有永恒的意义。
文献纪录片是民族和国家的一部历史影像档案。文献纪录
片在记录社会历史进程的同时，也不可避免地反映出主流意识形
态的特质，因此，在观看一些珍贵影像资料的同时，我们也可触
摸到社会思想趋势和时代文化思潮，其价值的凸显是“以民族的
根本利益为基础，以现代化的发展为参照，重新审视本民族的文
化，在对民族文化的反思和批判中发掘其优秀的内核和传统，在
民族文化和世界文化之间架高沟通的桥梁”②，所以说，文献纪
录片同时具有社会思想认知价值。
电视文化角度看，文献纪录片的审美价值提升了电视节目的
文化品位，从而有助于改善电视内容生产格局。文献纪录片具有
较高的品位和审美价值，具体表现在：第一，视野更开阔。文献
纪录片往往采取宏大叙事策略，从国家、民族、时代的高度把握
主题，风格上追求大气磅礴、恢宏豪迈；第二，时空开合大。历
史题材的文献纪录片作品，一般都具有大的时间和空间跨越；而
反映当代的文献纪录片，也常常注意把当下的一些价值取向放到
历史的坐标中去考量；其三，思想有深度。好的文献纪录片往往
具有思想的魅力，可以启迪智慧，让人在历史中重新认识现实。
在电视节目日趋娱乐化的今天，《大国崛起》、《新丝绸之
路》等文献纪录片的播出，一定程度上改变了观众对当今电视媒
体的认知和评价，提升了电视节目的文化品位，改变了电视被娱
乐之风裹挟的生态格局，为电视媒体自身的良性循环和未来发展
创造了良好的生态环境，重塑了电视文化的尊严。
三
所谓细节描写是指文学作品中对人物动作、语言、神态、
心理、外貌以及自然景观、场面气氛等细小环节或情节的描写。
细节描写在刻画人物性格、丰满人物形象、连接故事情节、丰富
作品内涵等方面具有重要作用。而纪录片通常最终都是要求达到
对人的刻画，即也应当注意细节对人，对周围环境的刻画描写。
生动的细节描写，有助于折射广阔的生活画面，表现深刻的社会
主题。“不管是哪一类纪录片，他的成功与否最后都取决于对细
节的拥有量和对细节的处理”③，文献纪录片是一种精神产品，
又是综合艺术的结晶，与电影、戏剧、小说一样，同属文艺作品
的范畴，要遵循文艺创作的基本规律。但是，它又不同于文艺作
品，要遵循纪录片创作的特殊规律。一部优秀的电视纪录片，离
不开借鉴和利用文艺创作的一些基本手段，细节描写就是电视纪
录片创作中必不可少的重要的艺术表现手法。
中国近20年的文献纪录片题材从政治宣传走向历史人物、
历史事件，从宏大叙事、空洞说教走向个人视角、细节叙事无疑
是一个巨大进步，不断在各种历史记录当中寻找被记录对象的细
节，重视对文献的挖掘，从那些从来没有面世过的资料里找寻和
收集，形成一种“揭秘”的效果。观众在被那些从未知晓的信息
所吸引的时候，不自觉地就接受了渗透于其中的观念。并对这些
细节加以整理，表现，这既是纪录观念的变化，也是技术的改
进。
中国大部分的文献纪录片选材近似，或聚焦重大题材，揭秘
历史真相，或呈现领袖人物的心路历程，普通百姓在时代变迁中
的生存状态，或通过对历史的全盘审视，解读今天的社会。但不
同的是西方文献纪录片从1980年以后发生了重大变化，即政府或
主流意识形态集团出资拍摄的宣传片大量缩减，以历史人物、历
史事件为主的商业片成为主流，突出故事性与市场价值；同时坚
持主流价值观。中国文献纪录片先前单一关注政治领域而忽视文
化领域是明显的。我们从过去一系列的片子中可以看出记录的重
心放在无产阶级领袖这一群体身上，而对文化精英缺乏关注。
中国拥有悠久的文化历史，名垂千古的历史人物，不计其数
浅析文献纪录片的价值性及其体现方式
张洁琼 （南京艺术学院影视学院 江苏南京 210046）
影视与传媒
大 众 文 艺
174
摘要：在电视节目泛滥的今天，综艺娱乐类节目几乎成了大哥
大，占据了绝大部分的收视市场，在这样的大背景下，观众更需要看
到一些新的节目形式和新鲜血液的出现。
2011年1月，湖南卫视重力推出解读姓氏文化的电视节目《非常
靠谱》，节目形式新颖，风格幽默娱乐，受到了社会各界的广泛关
注。但是作为一档新生的节目，《非常靠谱》也尚有许多需要改进的
地方。
本文主要分析讨论《非常靠谱》独具一格的特点以及急需改进
的缺陷，为其未来的发展方向提供一些建议和意见。
关键词：非常靠谱；电视节目；文化；娱乐
2011年伊始，综艺大台湖南卫视就发布声明，表示今年湖南
卫视将有几档新的节目出现在观众的视野中，并强调今年湖南卫
视的主题将不再是单纯的娱乐。在其热力推出的《非常靠谱》、
《好奇大调查》、《给力星期天》、《喜剧之王》这几档节目
中，以解读姓氏文化为节目内容的《非常靠谱》节目受到了广泛
的关注。
一、《非常靠谱》节目介绍
《非常靠谱》于2011年1月3日开播，由湖南卫视资深主持人
汪涵挑大梁，每期节目中都会请到几位对姓氏文化颇有研究的专
家学者到场组成“摆谱团”，对每一姓氏背后的故事展开挖掘，
每期到场的观众中有80%都是那一期姓氏的同族。迄今为止，一
共做过7期节目，分别是刘姓专场、姜姓专场、欧姓专场、许姓
专场、伍姓专场以及开春特别企划节目和十二生肖姓氏专场。
《非常靠谱》旨在解读中华民族的姓氏文化，以姓氏为包
装，晒百家姓里的人杰、绝活、故事等，晒祖宗、晒历史、晒文
化，让观众在了解这些姓氏历史的同时找到共鸣，为自己的姓氏
而骄傲。
该节目制作人徐晴表示：当下电视荧屏上的文化类节目大多
与解读历史有关，中国传统文化中的家族、姓氏解读还属冷门。
电视观众看解读历史的文化类节目只能倾听、借鉴；但《非常靠
谱》可以参与。
2011年2月28日做完十二生肖姓氏专场后，《非常靠谱》一
直处于停播状态，5月10日湖南卫视发表声明，《非常靠谱》将
于5月16日正式回归。
二、《非常靠谱》如何“靠谱”
从契合当今社会对中国文化的传承与发扬这一点上来说，
《非常靠谱》的出现无疑是非常有价值的。中国人历来讲究认祖
归宗，血脉相承，而姓氏作为中华民族独特的文化现象，通常成
为了血缘之间隐形的纽带。另外，《非常靠谱》节目名称中这个
“谱”字指的是家谱、族谱。家谱和族谱也是中国文化特有的符
号，其承载的意义非同一般。
另一方面，从节目形式本身来说，也有许多的创新之处。
1.文化性和娱乐性的结合
当今社会是一个浮躁的多元化社会，传统文化式微、流行
文化喧嚣。《百家姓》、《三字经》、《论语》、《道德经》、
《庄子》这些国学中的经典固然大家耳熟能详，但是真正能阅读
并理解的人是越来越少。反之，流行元素却铺天盖地，这是一个
把文化弄丢了的时代。
纵观各个电视台的节目，关于中国文化方面的节目实在是太
少了，还不及娱乐节目的一半，能去收看这些文化类节目的观众
更是屈指可数。《百家讲坛》应该算是为数不多的比较成功过的
案例之一。但是《百家讲坛》作为一档高端的文化历史节目，最
开始的时候也是走的高端路线，请来一些学者专家做讲座，收视
率甚微；直至出现了刘心武、易中天、纪连海等等这些人之后，
《百家讲坛》才随之火了起来。火的理由很简单，因为这些人会
讲历史会讲故事，娓娓道来，十分传神。
从《百家讲坛》的案例可以看出，板起一副面孔以一副老
学究的姿态来讲历史讲文化已经过时了，人们需要了解历史，但
是不代表历史就是枯燥的说教，换一种轻松的方式讲述效果会更
好。
《非常靠谱》就非常注意文化性和娱乐性的融合。主持人汪
涵和摆谱团的专家们在讲述姓氏文化的历史时经常会调侃，也会
通过一些flash的小短片对姓氏历史上的名人做简短的介绍，增
进了与观众之间的距离，寓教于乐，让观众在一种轻松的氛围中
学到了更多的知识，比单纯的讲述更能加深观众的印象。
2.主持人与摆谱团的智慧
《非常靠谱》还在策划的时候，汪涵就直谏台长，要求做该
节目的主持人，甚至连该节目的名称都出自于汪涵的创意。汪涵
自己说，台上的他幽默搞笑，私底下的他却是个非常安静的人，
平时喜欢看书、研究古玩，非常热爱中国的历史和文化。
可以说，《非常靠谱》这一档节目就是为汪涵量身定做的，
也是他从娱乐节目向高端文化节目华丽转身的转折点。因此，在
最初汪涵主持这档节目的消息传出时，他就成了大家共同关注的
焦点。观众都在猜测，那个在《天天向上》中搞笑的他能控制好
这样文化类的节目吗？而节目播出之后，汪涵凭借自己的实力给
观众交了一份满意的答卷。节目中的他幽默而不失睿智，搞笑而
不失深沉，正是他身上散发的这种魅力，使得整个节目既有文化
气息又通俗易懂。
该节目的另外一大亮点就是由对姓氏文化颇有研究的学者
《非常靠谱》是否靠谱
崔 瑜 （南京航空航天大学广播电视艺术学研究生 江苏南京 210000）
的历史事件。中华民族经历过无数文明的变迁与过度，中国人民
在数千年中经历了无数的伤痛但是依然挺立不倒，这些都是中华
文明的文化给了我们巨大的力量，这样生命中的闪光点，不仅是
可以指导中国人前进的明灯，也是吸引外国友人了解中华民族的
地方。到现在为止，我们在很多历史题材的挖掘和呈现上都有所
欠缺。
中国文献纪录片近年来在艺术表现上实现了大面积突破，突
出体现在手法多元，如真实再现、电脑动画等，叙事上开始追求
故事化、悬念感，剪辑上注意蒙太奇效果。但是，就整体而言，
电影语言陈旧依然是纪录片的一个普遍现象，其理论依据是纪录
片的真实性依托于纪实手法。，情景再现的表现手法符合纪录片
创作的语言系统，并不违背纪录片的本质特征，与传统纪录片比
较，有无可比拟的优越性，符合时下纪录片创作手法多元化的时
代特征。情景再现是符合现阶段纪录片创作特点的一种有效的手
法之一。然而，人类历史是不断向前迈进的过程，不同阶段的社
会环境、文化环境需要不同的创作理念、创作手法与之相适应，
尽管现阶段它体现出的优越性令众多题材的纪录片增色生辉，然
而它只是符合这个时期的创作热潮，如果想获得持久的生命力，
则必须在不违背纪录片本质的前提下，将其丰富、发展、完善。
注释：
①时间.《简论汇编性纪录片（文献纪录片）的创作》.《中国广播电
视学刊》1997年第11期.
②金元浦.谭浩哲.陆学明.《中国文化概论》.首都师范大学出版社，
1999年出版.第705-706页.
③ 陈汉元.《纪录片的类别》.《电视研究》.1998年04期.
影视与传媒
（1）联系工作实际
选题要结合我国行政管理实践（特别是自身工作实际），提倡选择应用性较强的课题，特别鼓励结合当前社会实践亟待解决的实际问题进行研究。建议立足于本地甚至是本单位的工作进行选题。选题时可以考虑选些与自己工作有关的论题，将理论与实践紧密结合起来，使自己的实践工作经验上升为理论，或者以自己通过大学学习所掌握到的理论去分析和解决一些引起实际工作问题。
（2）选题适当
所谓选题要适当，就是指如何掌握好论题的广度与深度。选题要适当包括有两层意思：
一是题目的大小要适当。题目的大小，也就是论题涉及内容的广度。确定题目的大小，要根据自己的写作能力而定。如果题目过大，为了论证好选题，需要组织的内容多，重点不易把握，论述难以深入，加上写作时间有限，最后会因力不胜任，难以完成，导致中途流产或者失败。相反，题目太小了，轻而易举，不费功夫，这样又往往反映不出学员通过几年大学阶段学习所掌握的知识水平，也失去从中锻炼和提高写作能力的机会，同时由于题目较小，难以展开论述，在字数上很难达到规定字数要求。此外，论文题目过小也不利于论文写作，结果为了凑字数，结尾部分东拼西凑，结构十分混乱。
二题目的难易程度要适当。题目的难易程度，也就是论题涉及的深度。确定题目的难易，也要根据自己的写作能力而定，量力而为。题目难度过大，学员除了知识结构、时间和精力的限制外，资料搜集方面也有局限。这样，就会带来一些意想不到的困难，致使论文写了一半就写不下去了，中途要求另选题目。所以，在这个问题上的正确态度应该是：既不要脱离实际，好高骛远，去选一些自己不可能写好的论题；又不能贪图轻便，降低要求，去写一些随手可得的论题。
（3）选题要新意
所谓要有新意，就是要从自己已经掌握的理论知识出发，在研究前人研究成果的基础上，善于发现新问题，敢于提出前人没有提出过的，或者虽已提出来，但尚未得到定论或者未完全解决的问题。只要自己的论文观点正确鲜明，材料真实充分，论证深刻有力，也可能填补我国理论界对某些方面研究的空白，或者对以前有关学说的不足进行补充、深化和修正。这样，也就使论文具有新意，具有独创性。
社会实践报告格式
“社会实践报告”，它的体例、写法目前还无定论，可以参考“调查报
告”的体例和写法。我个人认为，“社会实践报告”应该有以下几部分：
标题：可以是公文式标题，即《关于„„的实践报告》；也可以是观点式标题，例如《社会是大
课堂，实践长真知识》。
前言：写出社会实践的参加者、实践的主题、时间、地点。然后用“现将此次实践活动的有关
情况报告于下从而过渡到正文。
正文：写实践者根据学校要求应该和自己想要报告的内容，例如：活动内容，经验体会，理性
思考，问题和建议。作为学生应该着重写自己的认识，特别要写出自己的体会，思考后的理性认
识，对组织社会实践活动评价。
结语：可以写出作者对此次活动的意见、批评或者建议。
落款：署名和报告时间。写上参加实践者的个人或群体（如班、组），报告完成的时间。 应该注意的是，写作时可以按以上几部分构思，但行文时不要写上“前言”、“正文”、“结语”、“落
款”等字，而要写标题，如“基本情况”、“主要体会”、“几点思考”、“问题和建议”等。
社会实践报告注意事项
学生上交的实践报告必须按照统一的格式，具体内容包括：
1.封面。下载附件中的统一格式，认真填写所有项目。
2.正文行文要求。理论联系实际；数据、资料真实可靠，个人观点明确，论据确凿，论证合理；逻辑严密、语言流畅、字迹工整；字数2000-5000。
3.正文格式。按行文顺序须具备：题目、正文（实践概述、分析、建议）、结语、参考文献（依照学术论文撰写规范，网络资料注明网址）。
4.用纸规格。16K，封面统一打印，信息填写完整；正文稿纸手写。
5.08年8月27日（周三）上午9：00-11：00，下午2：30-5：00，交至N楼525社科部。实践报告每人一份，以班级为单位按学号排好集体上交，过时不候。班委负责评选出1-2份优秀实践报告，用铅笔在封页做个标记，将其放于本班报告的最上面。
6.可适当借鉴、引用，但严禁以各种方式抄袭或剽窃，一经发现该实践报告判零分，不给予补救机会。
社会实践报告范文
1/4页
一、实习的目的与意义
在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。
在公司具体实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的具体操作，进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作；认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。
二、收获与感想
在成功结束实习后，仔细总结，发现不同于前几次实习，这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。
自身定位，加强外语学习。在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。不断强化自身，并充分认识自己，避免眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个大学校里，不断完善和学习
工作总结，认识自身不足。通过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业，它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力，更重要的是学会如何与人沟通，怎么建立商业关系，这些是课本中学不到的，只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高，还有加强各方面素质的提高。贸易工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，如礼仪等。熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础，贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。
三、实习内容
07年12月末，我开始了校外实习生活，初次来到上海，在陌生与盲目中寻找实习单位，又在努力和热情中寻找希望，终于在1月里唯一的一次晴天中来到了震旦（国际）集团，在HR的介绍下，了解到震旦集团创立于1965年，以销售AMANO品牌打卡钟起家，如今企业版图涵盖办公设备（OA）、家具、通讯商品等领域，公司遍布台湾、大陆、日本、美国及新加坡等地；商品阵容包括办公室自动化设备、办公家具、手机门号以及资讯软体等。
在台湾，震旦的OA事业稳健发展，年年取得60％以上的市场占有率；办公家具事业更以市场领导之姿，推出全台首创的“家具租赁”专案；而在行动通讯领域，震旦拥有二百多家连锁通讯门市，目前也整合资源，朝最大的专业手机通路迈进。震旦有四十年丰厚的实战经验，在台湾俨然成为最具特色的综合性行销集团。在新加坡，公司以销售各类型事务用计算器、办公室用碎纸机、护贝机为主，亦针对SOHO族提供事务用品、耗材的销售，在新加坡也成功进入市场并迅速建立了品牌声望。在日本，震旦公司成立于1976年，总部设立在日本东京，立志于开发世界科技经济实力第二大的日本市场，不断运用其强大的销售通路与团队合
2/4页
作力量，以合理的价格和高品质的服务来满足世界上最为苛刻的市场标准。同时通过近30年的日本市场运作经验，使“AURORA”产品在日本的品牌价值得以不断的提升，来实现震旦集团在日本的深远发展，作为一家大型跨国公司，震旦凭借高素质的员工队伍、雄厚的实力、丰富的经验、良好的信誉、先进的技术及精良的设备，可为各种规模的公司、企业提供办公设备和专业的技术保障。公司总经理对行业和企业优势进行评价，并且向我们介绍了集团跨国经营策略和对市场分析，让我们受益非浅，之后，在一名同仁带领下，我分别拜访了集团大陆事业部的成功客户，有汇丰基金、上海通用、花期银行和百思买国际等等国际上声名显赫的大公司，在与这些顾客进行简单的攀谈中，体会到震旦公司的经营理念和发展规模，并丰富了我对公司的认知。
在随后的一周里，我来到集团的OA公司，进行真正是实习过程，刚到公司的时候，助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览，资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语，大多是英文和日语，由于刚刚走出校园，懒散的心态使我并没有认真的去学习和体会，以至于在后来的实际操作中出现了严重失误。在公司的实习过程中，还接触到了大型公司的ERP系统，每位员工都能够通过ERP系统进行日常的作业，集团可以通过ERP系统，对供应链实行有效的管控。集团的供应链管理在业界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨国发展中实习了有效的成本管控和生产经营。
接下来的日子里，我在同仁的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟悉，经理让我们实际的操作，在学校里我们学到里很多理论知识，什么外贸术语，寻发盘、商务谈判等等，但是真让我一个人开始操作，真就不知道如何起步，因为我不知道该如何开发客户，如何进行有效的沟通，因为我们是专门的销售公司，负责对内和对外产品销售工作，因此并不涉及产品的生产研发，这是其他分公司的事，所以我们日常的工作很大一部分都是用来进行开拓市场和联系客户，因为是实习生，公司对我们并没有十分严格的要求，我们在老员工的指导下，学习怎么有效的进行市场开拓，起初对于开发客户很胆怯，国内的还好点，国外的由于英语水平的限制，通过电话根本不能进行有效沟通，只能通过E-MAIL套用教材中的例子，这样才得到了一些有效的信息。
在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中，因为对公司的认知和我对产品优势的大致阐述终于激发了对方的采购欲望，在第3天的有效沟通中，对方提及了一个相当专业的问题，问到我们产品的墨粉规格和机器预热和输出最快时间差，这样的问题对于外商，你必须给予准确到位的回答，因为这是顾客的购买点，由于之前的大意，我遗憾的失去了一次非常好的机会，随后的时间里，逐步加强了对产品详细的了解和说明，为应对客户的各种问题做充分的准备，进一步准备之后，又重新进入了实际操作，开始联系客户，报价，谈判等等
因为公司经常有产品发出，因此也接触到了相关的合同、发票和其他的单据，之前的这些单证在上课时都接触过，但是理论和实践不同，实际操作起来才发现这些单证的重要性，一点疏忽就能造成不必要麻烦，这些单据大大加强了我们的实践操作能力，也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。总之，凡事都需要虚心用心的学习，这样才能够掌握实践的操作。
在公司实习的过程中，有幸参加了一次集团一年一度的过关斩将活动，活动是在公司位于上海嘉定区的培训基地举行的，主要目的是锻炼和提高业务水平，分为4关，建立有效客户，产品展示，议价，交易。在各个环节都有经验十分丰富的经理把关，我们实习生作为观摩，
3/4页
学习实际工作中的技巧和积累经验，在活动结束后，公司的崔处长进行了总结，并对所有同仁给予殷切的期望。
在公司最后的几天里，我们来到了公司的博物馆，来切身感受公司的文化，仔细聆听公司工作人员的介绍，对震旦集团创立以来的文化和理念有了更深层次的认识，在他们的眼中企业是一个团队，讲求团队力量的发挥；经营更是一项长期竞赛，要发挥“众人同心，其利断金”的加乘力量，企业才能持续成长。震旦现阶段在务实与创新的行动纲领下，未来的经营策略仍将积极开创，确实掌握产业趋势，延伸核心事业和相关产业的发展。展现震旦集团自创品牌国际化的自信心与企图心。鲜明的红色标志，象征震旦集团如旭日东升般，散发着光明与活力；同时在内涵上，秉持着稳健踏实的一贯经营风格，蕴含创新突破的经营魄力。
