试论如何提高导游服务质量
摘要: 改革开放之后, 我国旅游业得
到了迅猛发展, 各地旅游服务机构如雨后
春笋般生机蓬勃, 全国旅游从业人数尤其
是导游数量大大地增加。导游人员是旅游
接待工作的主体, 是整个旅游服务的轴心,
而导游服务作为旅游产品的一部分向旅游
者出售, 是旅游服务质量高低的最敏感的
部分。提高导游服务质量, 越来越成为人
们关注的焦点。遗憾的是, 在中国旅游业
飞速发展的同时, 导游服务质量一直参差
不齐, 大大阻碍了旅游业的发展。因此分
析导游服务存在的质量问题以及解决这些
问题成为当前旅游业发展的重中之重。
关键词: 导游服务; 导游服务质量
一、目前我国导游服务的现状
(一) 个性化的导游服务
随着旅游活动的不断开展, 旅游者已
经不满足于简单的观光, 而是趋向具有个
性化的旅游活动: 探险旅游、体验旅游、
康体旅游等旅游形式异军突起, 旅游者的
足迹在不久的将来会深入到洋底, 或离开
地球遨游太空。因此, 对导游服务的要求
也同样日趋多样化。面对这种变化, 而旅
行社往往全权委托导游员处理旅游过程中
旅游者的各种需求。这样对导游人员的要
求也随之提高, 程序而又呆板的服务让游
客大为失望, 个性而又失规范的服务大受
游客喜欢。高水平的导游服务不仅是一种
规范化的服务, 还是一种个性化的服务。
它要求导游人员必须根据旅游者的个性和
不同的旅游需求提供针对性的服务使不同
的旅游者获得更大的心理满足。导游服务
的个性化, 一方面要求导游员能根据游客
的差异、旅游产品的不同, 因时、因地、
因人而异地提供有针对性的服务; 另一方
面要求导游员通过不断的学习与实践, 发
挥自己的优势, 形成富有个人风格的导游
服务。
(二) 导游服务手段的科技化
随着科技的进步, 图文声像等导游方
式已成为导游服务的重要辅助手段, 导游
员可以借助各种现代化的手段和资料, 通
过口头讲解方式与图文声像导游方式的有
机结合, 向游客提供更直观、更生动、高
标准的导游讲解服务, 同时也更能吸引游
客。
(三) 导游人员的高知识化
随着知识时代的到来, 出游的人越来
越多, 导游人员为了适应高素质、高水平
游客的需要, 部分导游人员已经意识到自
己必须具备相当的知识水平, 才能提供更
好的导游服务。另外, 随着大众旅游普及
到世界各国, 一个国家、一个地区的导游
人员不仅要掌握本国、本民族的语言, 还
必须能熟练运用世界各主要语言, 特别是
主要客源国的语言, 以便向来自不同国家
和地区的旅游者提供令他们满意的导游服
务, 导游语言已从单一语种发展为多种语
言。
二、我国导游服务过程中存在的主要
问题
我国导游人员的数量日益剧增, 据统
计, 目前我国兼职导游已超过60% , 导游
日益成为自主择业、分散执业的群体。因
此许多导游人员没有劳动合同、没有固定
薪酬、没有劳动保险, 致使导游队伍职业
稳定性下降, 并导致部分导游人员在带团
过程中降低服务水平或减少服务提供, 以
获取收入。另外旅游服务的盈利性非常突
出, 作为旅游服务主要组成部分的导游服
务已呈现明显商品化趋势, 这也使许多导
游人员为了自身利益做出了许多有伪职业
道德的行为, 使服务质量出现许多问题。
我国导游服务过程中主要存在的问题有:
(一) 导游人员素质整体偏低
在导游讲解过程中, 许多导游缺乏相
关专业知识, 主要表现在: 导游讲解太少
或根本不讲的哑巴导游; 导游对景点的文
化价值、历史价值、学术价值缺乏了解,
讲解时信口开河或闹笑话; 导游讲解时呆
板, 只是刻意地背诵导游词。导游职业素
质差, 也是一个很严重的问题, 导游接团
中的漏接、迟接以及擅自更改线路、增加
购物点等问题屡见不鲜。还有一些导游缺
乏综合素质, 如导游与游客交往缺乏沟通
技巧或经济目的唯一、对于突发事件缺乏
应变能力。
(二) 我国对导游职业管理制度不完善
按照我国目前的职业分类体系, 导游
职业不属于专业技术人员类别, 属于旅游
及公共游览场所服务人员小类, 归于饭店、
旅游及健身娱乐场所服务人员中类。因为
不属于专业技术人员, 所以导游没有专业
技术职称。国家旅游局的《导游人员等级
评定制度》多年没有有效实施, 导游员职
称没有进入我国职称序列, 只是旅游企业
内部的名号而已, 甚至在一些旅游企业中
也得不到相应的报酬福利。这种导游职业
定位直接或间接导致了导游职业的社会地
位低, 高素质人才不愿进入, 多数拥有导
游资格证书者也只是将导游当作一门青春
饭, 临时性赚钱的多, 很少有人打算把导
游作为长期职业认真做, 因而导游钻研业
务、研究旅游文化的少, 一心只想提高收
入, 这就造成了导游服务质量的下降。
(三) 导游人员的薪酬太少
在现行的导游人员报酬机制中, 导游
的收入结构不合理, 导游没有或少有工资,
还要返给旅行社一定的费用, 导游只有以
回扣为主要收入来源, 而回扣收入又是不
合法的。导游员在带团过程中不注重景点
讲解而是一味的对商品进行宣传, 甚至还
提供不实的商品, 只是为了能多拿点回扣,
这样的收入结构事实上鼓励了导游导购,
是造成我国旅游业中导游服务质量下降的
直接原因。
三、提高导游服务质量的对策
(一) 提高导游人员综合素质
导游服务是一种建立在具有较高个人
素质基础上, 影响面较广的高智能服务。
我认为要从三个方面来提高导游人员的综
合素质: 第一是增强独立性。导游服务人
员要勇于向困难挑战, 要有高度的责任感
和敬业精神, 在战胜困难的过程中提高个
人的各种能力, 尤其是心理自控能力, 能
沉着冷静地处理各种变化的情况和问题;
第二是要不断充实大脑。导游人员应具有
广博的知识和健康的体魄, 以便能随时随
地向游客提供所需要的服务, 在平时的带
团过程中, 要有意识地总结发生的问题,
查阅相关的资料, 对各方面都有所了解;
第三是提高自身的带团能力。在带团过程
中, 导游人员要有全局观念, 在工作中要
头脑清醒、思维缜密, 有较强的协调能力
和公关能力, 以保证旅游活动按计划顺利
进行。
(二) 建立完善的管理制度
要从制度上确保导游人员的正当权益。
既要培养导游无私奉献的精神, 同时也要
帮其树立正确的职业观, 宣扬导游工作的
崇高性, 让他们从心里感到导游的职业是
多么受人重视, 导游一直被誉为“民间使
者”、“友谊桥梁”。作为一名导游, 应当克
服导游职业只是一门青春饭的狭隘意识,
要树立起长期服务导游行业的思想。这就
要求相关管理部门完善导游职业管理, 给
导游工作一个合理定位。
(三) 规范导游人员薪金制度和激励机
制
目前大多数旅行社只求利益造成一些
不规范的劳动报酬制度根本无法对导游人
员形成有效的激励。严重影响了导游人员
的工作热情和积极性, 也会影响到导游服
务质量的提高。因此规范导游薪金制度和
激励机制度越来越成为关注的焦点。我认
为可从三个方面着手: 一是要提高导游的
物质待遇, 满足他们合理的物质需要; 二
是按照导游心理活动规律对其进行科学管
理; 三是针对不同的导游员的特点采用不
同的激励手段。激发导游的工作热情, 提
高服务质量和工作效率。
总之, 只要所有参与旅游事业的人们
都能认识到尽快提高我国导游服务质量的
迫切性, 认识到导游服务质量的提高对于
促进我国现代旅游事业的发展所具有的重
大意义, 动员全社会力量共同努力, 在全
社会推行诚信导游服务, 各职能部门在各
方配合与努力下, 进一步规范旅游市场,
这样, 我们的导游服务质量定能得到加强
与改善。
浅析我国导游服务存在的主要问题
近年来，导游队伍规模快速壮大，综合素质不断增强，导游
总体服务质量有所提升，为推动旅游业又好又快发展做出了积极
贡献。但在快速发展的同时，导游队伍仍存在许多问题。
据调查资料显示，七成左右的参团旅游者有上当受骗的经历。
由于参团旅游市场的混乱，使不少人失去了对旅行社的信心，放弃
了参团旅游，或转为自助游，使得参团旅游市场增长速度缓慢，甚
至有些萎缩。在这种此长彼消的情况下，人员快速增加的导游队伍
之间，竞争的激烈程度可想而知。而管理部门只知收费，不知管理
的行为，更是直接导致了导游之间的恶性竞争，直至买团、交人头
费现象的出现。从收入上来看，极少数的导游是有一些基本工资
的，回扣成为了导游人员最主要的收入，而回扣的取得又直接转嫁
到游客身上，使得众多游客对导游存在不满，使导游服务成为国内
游客普遍最不满意的一项服务，导游服务的社会声誉差、满意程度
低、使用程度低等问题，尖锐地暴露在国内旅游业发展中。
一、导游的文化层次不高，结构不合理
根据国家旅游局人教司对全国导游队伍人力资源状况的调查，
截止2002 年8 月底，全国已有197375 人取得导游人员资格证书，
但导游队伍文化层次不高、结构不合理。
从学历结构看，我国导游人员的学历普遍偏低。其中高中、中
职、中专学历者占41.7%，大专学历者占39.4%，本科学历以上
学历者占18.9%。
从导游等级结构看，导游队伍以持有导游资格证书和初级导
游员证书者占绝大多数，为96.3%；中级、高级、特级导游员所
占比例极低，仅占3.7%,导游队伍结构不合理的问题非常突出。
导游队伍文化层次不高、结构不合理的现象主要是因为导游
队伍中新近人员的门槛要求低。1999 年5月14 日，国务院颁布的
《导游人员管理条例》第三条规定：只要具有高中学历、身体健
康、年满18 岁的中华人民共和国公民即可参加导游人员资格考
试。这一规定对导游员必须具有的文化基础知识、语言表达能力
都没有做具体的要求，于是造成报考导游的人数与日俱增，且鱼
龙混杂，良莠不齐。而且参考人员态度不端正，有的为牟取暴利
而来，有的为将来游山玩水方便而来。显然，这种低要求的导游
导入机制不利于导游队伍素质的整体提高。在现有导游员中，以
大专学历和中专、高中学历为主。在一线带团的导游员的学历水
平不高。受文化水平的限制，许多导游员的知识结构和讲解服务
水平远远达不到游客的期望。
二、导游个人素质不高
随着时代的发展，现代旅游活动的目的逐渐向受教育、获信
息、领略异国他乡的情趣、增长知识、扩大阅历的方向转化。这
种转化对导游员提出了更高的知识要求，导游的作用也越重要。
导游员不仅要满足旅游者求新、求美、求乐的旅游目的，还要在
消遣之余，帮助他们增长知识，获取教益。真正成为文化的传播
者、美的诠释者、引导者。要胜任这项工作导游员必须以渊博的
知识作后盾，具有较高的文化素养，可如今蓬勃发展的旅游态势
突显出合格旅游人才生产的滞后，很多没有接受过高等教育的从
业人员在实际操作中暴露了很多问题。
（1）导游知识素质欠缺。主要表现在：导游讲解太少或根本
不讲的哑巴导游；导游对景点的文化价值、历史价值、学术价值
缺乏了解，讲解时信口开河或闹笑话；导游讲解时呆板，只是刻
意地背诵导游词。（2）导游的文化素质不高。很少有导游能自己
撰写导游词，了解旅游地的真正文化意义，千篇一律的导游词根
本不能满足不同游客层次的需要，而使导游服务质量停滞不前。
（3）导游服务中反映出导游职业素质问题。主要表现在：导游接
团中的漏接、迟接，以及擅自更改线路、增加购物点等问题。（4）
导游与游客交往中反映出导游个人综合素质问题。主要表现在：
导游与游客交往缺乏沟通技巧或经济目的惟一、对于突发事件缺
乏应变能力。
三、职业道德意识淡薄，违规违纪普遍
导游这一职业是受人尊重的，游客身心的安危、旅游活动的
成败与之密切相关。因此尤其要讲职业道德，导游的职业道德包括
职业责任、职业态度、职业纪律、职业技能、职业良心，以及职业
荣誉，具体表现为遵纪守法、敬业爱岗：优质服务、宾客之上；信
誉第一、真诚公道：一视同仁、不卑不亢；团结协作、顾全大局：
好学上进、提高业务。可实际情况是在该领域，坑害消费者的现象
日益严重，服务过程中的“短斤少两”、欺诈哄骗、强行揽客、质
次价高等现象普遍存在，旅游者一不留神就成了受害者。
四、导游稳定收入少,私拿回扣现象严重
在现行的狭义的导游人员报酬机制中导游的收入结构不合理，
导游没有或少有工资，旅游淡季没有收入，养老、医疗、住房，
以及社会公共福利不能有效覆盖导游群，使导游成为一个特殊的
社会群体，有时还要付给旅行社“人头费”等费用使回扣成为导
游的主要收入来源，生存的压力、发展的需要，迫使导游要通过
其他渠道获取报酬。如有的导游员任意增加购物点、延长购物时
间；有的与商家串通抬高价格拿差价，有的协助商家游说消费者
购买质次价高的商品，手段五花八门。同时导游私拿回扣，又直
接降低旅游服务质量，在旅游接待服务的相关环节形成了以回扣
为核心的利益链条，“消费陷阱”严重侵害游客的合法权益。个
别导游“穷则思变”，拜金主义严重，以损害游客利益追求个人
经济利益的最大化，在私拿回扣问题上推波助澜，成了恶性循环。
实践证明，不从机制上解决导游劳动报酬和社会保障问题，就不
能从根本上解决导游私拿回扣这一顽疾。
总而言之，随着我国旅游业的快速发展，导游作为旅游从业
队伍的重要组成部分，是旅游业的重要生产力，是社会主义精神
文明和物质文明建设的积极参与者，是促进社会和谐的重要力
量。对于现阶段导游服务存在的问题，如何提高导游服务质量是
当今旅游业中非常重要的一个课题。
心理圈层理论及在导游服务中的应用
一、前言
二、心理圈层理论
三、心理圈层理论在导游服务中的应用
四、结论
随着旅游业的快速发展，我国导游队伍
空前的壮大，随之而来的旅游产业中出现的
问题也越来越多，旅游者对导游的服务满意
程度不高的问题尤为突出[1]。导游现在几乎
成了欺客、宰客和专拿回扣的代名词。从旅
游心理学角度对导游进行研究的文章还不
多，因此本文从心理学角度对导游的服务进
行研究，以期找出心理层面的原因。
（一）人们意识中的圈层群体概念
当某件事情发生主体作出决策时，他会
考虑决策对自己的影响、对和此事以及本人
有关的人的影响、周围人对我的感觉、周围
人对我的态度、周围人之间的影响等等。这
些相互间的关系由于疏远的不同可形成以
“自我”为中心的不同的利益团体，这便形
成了人们意识中的圈层概念。在处理某一事
件时所联系到的所有人我们通称为“ 背
景”。在此背景中大体来说可以分成以下几
部分：以“自我”为中心外围是“利益统一
层”再外围是“游离层”在圈层中有时会存
在“对立层”
（二）心理圈层理论
根据马斯洛的需要层次论，人是有需要
的，而人的需要又分层次的生理的需要，归
宿感的需要，爱的需要，尊重的需要和自我
实现的需要。当人生活在群体中时，就会为
自己的需要进行追求。
1．“利益统一层”指自己在处理事件时
把这一部分人作为和自己同一利益的人，即
处理事件中把自己和利益统一人的影响提高
或者最小限度的损耗为目的。2．如果没有将
自己纳入“利益统一层”（游离层），则会
出现两种情况：如果两人熟悉，自己心理将
会很不舒服，会有抵制情绪，在行动上会出
现消极行动。如果两人不熟悉，自己会觉得
这是正常现象并积极与他进行交往争取进入
“其利益统一层”。3．“对立层”在某些情
况下存在对立层，这时会产生矛盾，当矛盾
激化时会产生冲突。4．对与某人来说自己形
成的心理圈层只是对于某件事“临时”形成
的并不是固定的。当他再处理另外一件事的
时候，心理圈层的成员就会发生变化。心理
圈层成员分布受很多因素的影响包括：自己
的交际范围，受教育水平，人际交往历史。
相互之间的差异。
（三）区分利用人们表现的假象
人们是通过语言、行动等来表达心理，
对于信息接受方而言语言和行动只是对方表
达的工具，而每个人对这些工具的理解是不
一样的，这便产生理解的偏差。这种偏差会
随着双方个体和所处环境差异的变大而变
大，另外人的言行举止往往表现的不是他的
真实心理，这就要求我们若想了解人们的心
理圈层分布情况必须透过现象看本质。约拿
情结的解释：约拿是《圣经》中的人物，由
马斯洛用来解释对成功对自己优点等自己好
的方面的畏惧，引出约拿情结。现在我们国
家的学者将其概念进行了扩展形成了中国式
的约拿情结，它表现为：许多人甘愿平庸不
渴望甚至不曾想过成为圣人、伟人；人们愿
意与自卑的人交往，而很难容忍自傲的人；
人们愿意接近弱者，而对强者怀有敌意；人
们喜欢那些循规蹈矩的人，很难喜欢有独立
见解的人；自己不主动争取成功，而当别人
取得成功时又会嫉妒[2]约拿情结是一种普遍
存在的现象， 它或多或少的存在我们的身
上。在很多情况人们可能表现对自己的利益
目标的追求缺乏积极性，当自己处于别人对
立层时不采取相应措施，并非心理圈层理论
失去了作用，而是因为“约拿情结”在起作
用。人的表现并不代表人的心理趋向，但当
我们在分析人的心理掌握他的心理趋向而采
取相应措施就会收获我们预期的目的。
（一）以心理圈层理论为依据搞清客人
情况
导游在与客人直接接触前要了解一些客
人的一些资料以做到有的放矢。另外还应该
善于观察、分析游客的心理。能够在短时间
内搞清客人之间的关系，旅游团队在整个旅
游过程中是一个小团体，相对这个团体各个
客人会形成自己的心理圈层。导游只有分清
把握各个客人的心理圈层才能更好的处理团
队内部的各种关系，避免客人之间的矛盾纠
纷等。
（二）以心理圈层理论为基础摆放客人
位置
导游在在游客、景区、酒店、商店为背
景的心理圈层中应把客人放在自己的“利益
统一层”中，导游应该力争与游客建立伙伴
关系，因为只有在游客的合作下，旅游活动
才能得以顺利地进行并达到良好的效果。
（三）以心理圈层理论为基础拉近客人
与自己的心理距离
拉近导游与客人的心理距离也就是导游
采取积极措施争取进入客人心理圈层中的
“利益统一层”。当进入客人的利益统一层
后，客人在心理、行动方面会主动把导游的
感觉、利益考虑在内，配合导游的工作、处
处为导游着想。会让导游感到有种“客人很
通情达理”的感觉。对于如何才能进入客人
心理圈层中的“利益统一层”本人建议应坚
持公平公正是人交往的基本原则，不要因为
自己的好恶对客人另眼相看。如果厚此薄彼
很容易引起客人反感，这种反感很容易使客
人与自己对立起来。当团队中有老人、孩子、
残疾人的时候应该适当提供特殊服务。如果你
的行为不符合大多数人认可的这种取向，就会
拉大彼此的心理距离。对性格内向的不爱说话
表现压抑的游客，多数是受约拿情结的影响，
如果能经常跟他沟通，各种活动争取他们的意
见往往会受到事半功倍的效果。
（四）以心理圈层理论为指导正确处理
全陪地接司机的关系
地陪、全陪和司机是一个服务集体，三
人要在导游服务过程中及时商量工作的进展
细节，以及应付可能出现的问题。在这三人
中地接导游要占主导地位，全陪和司机全力
进行配合。需要地接导游从中协调，来努力
创造一个相对和谐的合作气氛。作为地陪来
讲， 对全陪要主动争取配合， 及时沟通信
息；对司机要做到互相尊重、互相谅解。不
论是地接还是全陪都应努力将对方和司机纳
入“利益统一层”。只有这样才能使他们相
互谅解，更好的配合高质量的完成团队接待
任务。
（五）以心理圈层理论为参考正确拿取
回扣
以回扣为主体的导游薪金体系从20世纪
80年代就逐渐形成， 在行业内部获得了默
认，在一定意义上是各方面利益达到均衡的
默契“体制”，其产生的根本原因在于旅行
社的恶性削价竞争[3]。游客大多都有购物的
需求，关键是看你如何引导，让游客购得舒
心、钱花得甘心。导游应该本着对游客有益的
原则，重视并做好这项工作。导游在为游客做
购物指导时应该要以满足游客的需要为出发
点，并且熟悉商品知识，当好游客的参谋。
综上所述，旅游心理学一直以来是我们研
究的弱项，旅行社管理者和导游对游客心理的
重视程度不够，在服务过程中很少考虑游客心
理需求，很多情况是机械完成旅游服务。因
此，我们应加强旅游心里学方面的理论研究，
从而更好的为旅游业服务；应及时对导游进行
心理学方面培训，使其能够分析掌握和调节客
人心理，更好的完成带团任务。
导游词范文一：
台州是中国黄金海岸线上一个年轻的滨海城市,位于浙江沿海中部,上海经济区的最南翼。台州市中心处东径122度,北纬28度,属亚热带季风气候型。市区设椒江、黄岩、路桥3个区。下辖临海、温岭两市，玉环、天台、仙居、三门4县。全市陆地面积9411平方千米，海洋面积8万平方千米，人口546万。其中市区面积1536平方千米，人口140万。
台州历史悠久，是江南翼龙化石的发现地和五千多年前新石器时代的下汤 文化 的发祥地。秦始皇统一中国后设立回浦乡，汉朝(公元前85年)设立回浦县，三国时期(公元257年)置临海郡，唐朝(622年)起称台州市。新中国建立后一直以行政公署建制，1994年8月经国务院批准设立台州市。
台州兼得山海之利，历史上就有"海上名山"之美称。台州是浙江粮食的主要产地之一。是中国第一个水稻亩产超千斤、超两千斤的地方。台州也是中国主要的水果之乡，名果黄岩蜜桔和玉环文旦中外驰名。台是中国主要渔区之一，拥有辽阔富饶的东海渔场，渔业产量居浙江首位。
台州经济发达，市场繁荣，是中国股份合作制的发源地。改革开放20年来，台州人民思想解放，艰苦创业，开拓进取，寻找到一条适合市情的发展经济之路，初步建立起有特色的社会主义市场经济格局，使一个比较落后的纯农业地区较快地完成了工业化的初期阶段，进入沿海经济较发达城市行列。
台州交通便捷，通信先进。海门港历来是对外交往的重要口岸，公元230年最早开通大陆与台湾的航线。今天的台州，拥有港口、机场、104国道、沿海高速公路，已初步建成海陆空立体交通体系。
台州自古学风兴盛，为文化之邦。民风淳厚，社会安定。山海风光秀丽，名胜古迹众多。 教育 科技发达，人才辈出。物华天宝，为中国黄金海岸带上的富庶之地。
1999年，经国务院批准，台州市确定为浙江省城市化格局中的大城市和一级经济亚区中心。2000年，台州市委、市政府提出了“发展大工业、开发大港口、构筑大交通、建设大城市”的战略目标，把台州定位于繁荣、文明、优美的现代化港口大城市。
台州第二次腾飞的目标是：在2020年建成科工贸发达的现代化滨海城市。
台州多山滨海，风景山海兼备。汉晋以降，道佛两教特盛，崇山幽谷之中寺观迭起，增添众多人文景观。中华人民共和国建立后，又开辟一批风景区。全区风景名胜，大体可分三类：以在台山和括苍山为主的山岳风景名胜，包括黄岩市、温岭县境内诸山，天然风景与众多古迹融为一体;以临海市桃渚为主，以及三门县蛇蟠岛与仙岩洞、温岭县石塘渔村、玉环县大鹿岛、椒江市大陈岛等沿海风景名胜，开发潜力很大;各市县城厢或近郊风景名胜，大多已辟为公园。其中天台山于1985年8月经省人民政府公布为省级名胜区，1988年8月经批准为国家级重点风景名胜区。桃渚风景名胜区，清代冯赓雪《台南洞林志》已有记述，80年代开始引起注意，并有众多新发现。全区各地尚有不少风景胜地有待开发。
导游词范文二：
大家好!我是英俊、帅气的王导游。今天，我要带领各位参观福州教育学院第一附属小学。
看，校门口的保安叔叔是多么威武尽职，每天保卫着我们的安全。抬头看，校门口上方横幅上写着“进了一附门，我是一附人”。每天进校门看到这幅 标语 ，我就提醒自己要好好学习，天天向上，为一附小争光。
走进大门，小操场出现在我们眼前。小操场的中央，有一位将近百岁的榕树“爷爷”。这棵榕树有五层楼那么高，枝干多得不可计数，树叶是多么翠绿，阳光像温柔的小精灵一样，在绿叶上跳跃着，闪闪发光。据林珊老师说，这棵树是我们学校一个退休老教师种的，这位老教师今年已经104岁了，非常健康开朗，前几天还回到一附小与老师同学们相聚一堂呢。树下有一个石碑，刻着“百年树人”4个红色大字。
环抱着小操场的是高大的教学楼，教学楼的外墙是用红方砖加上黄方砖的结合拼成的，正对着校门的外墙上有一个电子屏，上面滚动播放学校的新闻。
教学楼内普通教室有36间，还有音乐教室、科学教室、电脑教室等专用教室。特别值得一提的是教学楼楼顶上，有一个能让我们参加劳动实践的地方—— 种植 园和能源屋，每到科学课与实践课，我们就在这里体验劳动的乐趣，增长智慧。
让我们把目光再投向教学楼一楼的两个门厅。一个是阅读吧，是我们的“阅读天地”。每次我来到这里翻阅课外读物，都会收获一些新的知识。我的好奇心在这里不断得到满足，我很喜欢这里。第二个门厅载满学校荣誉，厅的左边是“荣誉墙”，摆着学校获得的奖状。这么多的奖状，每张都沉甸甸的，我为我的学校感到无比自豪。右边的“教师风采栏”里有我们漂亮可亲的林老师，有美丽开朗的刘老师，有教了我们3年的黄老师……我衷心祝福亲爱的老师们永远美丽。
穿过这个门厅，来到了大操场。操场左右两边的大榕树像军人一样，笔直笔直的，守卫着操场。来到了操场回头远观教学楼，挂在楼墙上的“求知、求真、求健、求美”的字样映入眼帘，那是我们的校风。“求知”要求我们认真学习，增长智慧;“求健”要求我们每天锻炼一小时，健康快乐一辈子;“求真”要求我们要有求真的科学态度;“求美”则要求我们外表美、心灵美……
导游词范文三：
各位朋友：大家好!
欢迎参观毛泽东母校——湖南第一师范!
这所学校现名湖南省第一师范学校，这“第一师范”四个金光耀眼的字，是毛泽东同志亲笔题写的。毛泽东母校饮誉中外，1963年以来，共接待过游客上千万人次。
第一师范前身，是南宋著名理学家张拭创办的城南书院，有近千年的历史文化渊源。1903年改为湖南师范馆，数易其名，师范教育史也有90多年了。该校校舍十分壮观，始建于1912年，但被1938年的“文夕大火”毁灭。其后历经劫难，直到1954年才迁回，1968年经党中央、国务院特准，按原貌复建。历史上不少仁人志士就读或讲学于此，如湘中大儒曾国藩，民主革命家黄兴，老一辈无产阶级革命家毛泽东、何叔衡、蔡和森、任弼时、徐特立、李维汉、萧三等，也曾在这里学习或工作过。解放后，毛泽东同志对他的朋友说：“一师是个好学校”。1950年12月亲笔题写“要做人民的先生，先做人民的学生”，并来电慰勉师生“为人民文教工作服务”。徐特立同时题写“实事求是，不自以为是”，以作校风。郭沫若、李维汉也曾先后为纪念馆题写匾牌。
湖南省第一师范学校于1972年被列为省级重点文物保护单位，1978年被定为国家首批重点师范学校，1995年起又作为省市爱国主义教育基地向社会开放。
大礼堂
现在大家来到了大礼堂。当时担任学友会总务兼教育研究部部长的毛泽东，常在这里组织学友们讨论时事，讲演文学，锻炼身体。请看这幅油画，绘的是毛泽东讲演时的情景。1922年5月5日，马克思104周年诞辰，长沙马克思主义学说研究会召开纪念大会。作为主持人的毛泽东;会间作了《共产主义》、《共产主义与中国》两次重要讲话，宣传马列主义，痛斥“共产主义不适合中国国情”的谬论。
这里还记载着一个动人的 故事 ：l917年11月18日，原集结于株洲、湘潭的北洋败兵向长沙溃退，一场兵祸即将来临，市民惶恐不安，学校当局也主张师生撤往城东暂时躲避。学生毛泽东主动找校方陈言：离开，学校必遭破坏，留校则可保安全。他打听到败兵不明城内虚实，一时不敢贸然进城，正在猴子石一带(距一师5千米)徘徊。他有过半年正规军事生活的 经验 ，又是学友会负责人，于是组织学生志愿军和附近群众，并联络警察所调用十几条真枪，主动向猴子石出击。组织人马三面包围猴子石(一面临江)，趁黑夜开枪，夹以油桶内燃放鞭炮，呼喊对方缴枪，声威赫赫。近千名惊惶失措的溃兵哪敢抵抗，只得乖乖地投降。所缴获的枪械，当时就堆放在这个大礼堂里。这是毛泽东生平第一次军事行动，大家称赞他“浑身是胆”。
八班教室
这是第八班教室，1913年春毛泽东考入第四师范，第二年与一师合并，改为从秋季开始新学年的学业，所以毛泽东共读了五年半师范。他当时被编入第八班，教室中右边第1行第4座是他坐过的课桌。墙上的照片摄于毛泽东21岁时。
来他寄住的湘乡会馆被军队所占，家里又不给钱，逼他报考学校。师范招生 广告 词“教育乃立国之本”吸引了他，师范学校在当时还免收膳食费，解决了生活中的难处。他以满分成绩被师范学校录取，准备当教员。
毛泽东进入一师的时候，清王朝刚刚覆灭，民国初建，袁世凯复辟帝制，军阀混战，中国社会在剧烈动荡。毛泽东认为，离开真理谈立志，只是对前人中有成就者的简单模仿，真正的立志，要寻找真理，然后按它去做。他给友人信中曾写道：“志者，吾有见夫宇宙之真理……以其多得真理，奉以为己身言动之准，立之为前途之鹄。……十年未得真理，即十年无志，终身未得，即终身无志。”这种心系社会、苦学励志，就是毛泽东当时最基本的学习目的。
因此，毛泽东专心研读的只有哲学、历史、文学、修身等几门功课，对于“多如牛毛”的课程非常反感。他曾仔细研究过《韩昌黎全集》、《昭明文选》、《诗经》、《楚辞》，因此他拥有精深的古文功底。他的 文章 议论纵横，气势磅礴，被誉为“立试万言，倚马可待”，往往被老师批给学生们“传阅”。他在一师求学五年半时间，所写的《讲堂录》、《读书录》、《随感录》、《 日记 》和抄本就有一大网篮。《伦理学原理》是德国康德派哲学家鲍尔生所著，全书10万余字。他读后，在书上密加圈点，并写了12000多字的批语。他认为比较精辟的地方就批上“切论”、“此语甚精”、“此段可谓发挥尽致”……他认为不确切或错误的地方，就批上“定然无益”、“此论大奇”、“吾意不应以此立说”等等。有赞有贬，跃然纸上。
面对这位勤奋刻苦、独立思考、极具批判精神的莘莘学子，进步教员备加爱护，十分赞赏。1915年张干校长为增收学费，激起学潮，毛泽东等领头者因反对要被开除，但遭到教员会议否决。独具慧眼的杨昌济先生坚决保护毛泽东，愤愤不平地在黑板上写了一副 对联 ：“自闭桃源称太古，欲栽大木拄长天。”他了解这个学生，在日记里写道：“毛泽东，资质俊秀若此，殊为难得。”他信赖这个能“拄长天”的“大木”，于北京大学逝世前还致信章士钊(其时的教育总长)力荐：“毛蔡二君，当代英才，望善视之。”历史教员黎锦熙，也在自传中有过记载，赞毛“文理优于章甫，笃行两人略同，皆可大造。”
毛泽东以自己敏锐的思维、高尚的道德、不凡的胆识、积极进取的精神和超群的才华，赢得了同学们的尊敬，1917年全校进行“人物互选”，当选的34人中，毛泽东得票最多，他是全校师生所公认的品学兼优的佼佼者。
寝室
继续往前走，大家一定会注意到校舍的建筑风格。1912年学校开始修建时模仿了日本青山师范，请看那拱门弧顶和门楣两端，均缀有樱花图案，清新雅致;但看那欧式百叶窗，又是东西方特色融为一体。整个校园走廊迂回，联结着一个个美丽的庭院，古朴舒适，宁静别致，难怪人称“人材渊薮”啊!
这便是第八班学生的寝室。这张挂着蚊帐的床便是毛泽东当年的床位。毛泽东在校学习时，生活非常艰苦朴素，盖昀、垫的都是农村的土布。衣服、鞋袜破了补补了穿。毛泽东为了引导同学们关心国家和世界的大事，在寝室里提倡“三不谈”。即不谈金钱，不谈男女问题，不谈家庭琐事。他认为“若人生仅以衣食住三者所求，此人长大无价值也”。据毛泽东自己回忆，在一师五年半学习期间，总共用了父亲162元钱，这其中多半用于买书订报，没有其他零花的余地。照片上大家见着的那件灰布长袍子，冬天里面加衣，夏天里面减衣，同学们戏说毛君穿衣也有“名堂”——善用加减法。这正是毛泽东清贫朴素、一心求学的真实写照。
水井
请大家往左看，与青山相依被石榴树掩映的优美景点，便是风姿古朴的百年古井，它是大火后惟一幸存的原物，弥足珍贵。中国自古重文轻武，辛亥革命以后的学校教育，仍不重视体育。毛泽东在一师求学时，却很注重身体锻炼，每天起床，他的第一件事就是来这里进行冷水浴。他先用水桶打水上来，浸湿毛巾，开始擦洗全身，擦一阵，淋一阵，直到全身发红发热为止。每次进行二三十分钟，由 夏至 冬，从不间断，哪怕地冻天寒， 大雪 纷飞，这里总有他的身影。毛泽东认为，冷水浴足以练习猛烈与无畏，又足以练习敢为。由此可见他超乎常人的毅力与勇敢。
除“冷水浴”外，毛泽东还创造了“六段锦”的 体操 ，每天做几次，消除学习的疲劳。他还经常进行风浴、雨浴、日光浴、 游泳 、登山、露宿等等活动。所有这些锻炼项目，毛泽东最喜欢的是游泳。学校离湘江不远，湘江河宽水深，是天然的游泳场，毛泽东时常约二三好友到湘江畅游一番。他在游泳后，写过一首诗，到晚年还记得两句：“自信人生二百年，会当击水三千里。”这种自信与豪气，与大革命时期的“中流击水”，五六十年代的“万里长江横渡”真是一气贯通，无与伦比!
毛泽东认为体育的目的，不仅是强筋骨，还在于强意志;不仅在于养生，还在于卫国。他力主“三育并重”、身心并完”，并主张“文明其精神，野蛮其体魄。”1917年4月1日，毛泽东在《新青年》上发表了一篇《体育之研究》的论文，署名二十八画生(繁体“毛泽东”的总笔画)，其中明确提出了这种主张。说来似乎有趣，毛泽东生平公开发表的第一篇文章，竟是体育论文，足见青年毛泽东奋发向上的人生观。解放后，毛泽东在回忆中谈到：我之所以能胜利地渡过二万五千里长征，这与我学生时代锻炼是分不开的。的确，毛泽东一生历经风险，转战南北，日理万机，且有83岁高龄，与他青年时期的自我磨炼是分不开的。
铜像广场
请大家拾级而上，这里就是学校的后山叫“妙高峰”，青年毛泽东曾率领学友在这里开辟了运动场。这幢新楼是学校在1998年新建的教学楼，北面是科技图书馆。1993年全校教职员工在纪念毛泽东诞辰100周年之际，铸造了这尊青年毛泽东铜像。铜像底座高4.3米，铜像高5米，寓意“1993”年。铜像由四川美院院长叶山教授设计，南京铸造。铜像取“从一师走向社会”的行进姿态，体现了“书生意气，挥斥方遒”的气度。大理石底座上镌刻着江泽民同志题写的“青年毛泽东”，背面刻着李铁映题写的近400字的《毛泽东在一师》的碑文。中央政治局李岚清及湖南省党政领导，曾出席在此举行的庆祝活动。
教学楼的后面还有由8块16面汉白玉 浮雕 组成的浮雕群，生动地反映了毛泽东在一师成长的足迹。
对面坡上那个亭子名叫“君子亭”，是为了纪念1915年毛泽东率众修建运动场而修建的。青年毛泽东常邀同学去那里散步，谈时事，交流 学习心得 体会。
自习室
现在到了一师当年的自习楼，这间是第八班自习室。毛泽东每天坐在这个位子上，自修功课，博览群书。早晨，冷水浴后，他来这里晨读;晚上，同学们入寝后，他还借着走廊或茶炉间的微弱灯光看书。平时同学们也总见他手上拿着书，与大家谈 读书心得 ，谈社会问题。他经济拮据，买不起新书，就到古旧书店买折价书，还大量地向老师和同学借阅、借抄。罗学瓒1917年9月26日记载：“余借毛泽东手录西洋伦理学七本，自1日历六月底阅起，于今日阅毕。”这点滴原始记录，可以想象当年毛泽东学习之刻苦艰难。
毛泽东当时研读过的部分书籍照片
徐特立先生提倡“不动笔墨不看书”，毛泽东读书总是经过认真思考、消化，把自己的心得和看法写下来。他曾从古旧书店买回《韩昌黎全集》20多本，认真地进行了通读。有些地方密加圈点，并批上“此论甚精”，“共处正合吾意”;有些则画上大“w”，写上“不通”、“荒谬”、“岂有此理”。有些同学不解，他说：“古人的话，名流学者的话，不一定都对，所以，我们读书、上课、听讲都要开动自己脑筋多想一想，对的接受，不对的必须扬弃。囫囵吞枣的办法最要不得。”
毛泽东常说，读书，不但要会读有字之书，而且要会读无字之书。这无字之书是群众，是 社会实践 ，是天下国家、万事万物。他在笔记中写道：“闭门求学，其学无用，欲从天下国家万事万物而学之，则汗漫九垓，遍游四宇尚巳。”因此，他经常到附近工厂、农村去作社会调查。在1917年至1918年间，他多次利用寒暑假和蔡和森、张昆弟、萧子升等，以游学和徒步旅行的形式，到湘潭、浏阳、安化、益阳、宁乡、沅江等地进行农村考察，了解农民的生产、生活锖况，以及各地的历史变迁、地理概貌、风土人情、风俗习惯，还沿途 拜访 一些名人学士。通过这些活动，使他更加了解了民间，了解了群众的疾苦，也学到了许多书本上学不到的知识。
阅报室
自习楼的西头，是阅报室。毛泽东在一师求学期间，常有课余饭后来这里看报，一读就是一两个钟头。毛泽东不同寻常的读报 方法 ，是随身带着地图、英汉字典和 笔记本 ，说是“一举多得”，既明了时事，熟悉地理，又可学习英文。和同学们谈时事，他总是有条有理，脉络清晰，充满激情。谁遇到时事疑难问题，找他一问就解决了，因而被誉为“时事通”。他养成了读报的习惯，从1911年至1927年上井冈山，也从来没有中断过阅读北京、上海和湖南的报纸。
1916年5月7日袁世凯承认了日本提出旨在“二十一条”。消息传出，举国愤慨。学校编印一本揭露日本侵华和袁世凯卖国罪行的小册子，题名《明耻篇》。毛泽东读罢，在封面上写下誓言：“五月七日，民国奇耻;何以报仇?在我学子!”
1916年，国内报刊传出日本大隈是制造“二十一条”的罪魁，许多人希望他下台，期待日本对华政策有所改变。毛泽东7月25日在给萧子升信中尖锐地指出：“无论何人执政，其对我政策不易。思之思之，日人诚我国劲敌!”而且他断言中日之间：“二十年内非一战不足发图存，只有磨砺以待日本。”1937年，抗日战争爆发，这位23岁的师范生果然言中。从这可以清楚看到，毛泽东当时密切注视国家大局，具有以天下为己任的强烈爱国心和社会责任感。
毛泽东曾回忆说：“我在第一师范的生活中遭遇的事情是很多的。在这个时期中，我的政治观念开始形成，我也取得了初步的社会活动经验。”
工人夜学
经过学校的天桥，在左侧看到一片有红边装饰、颇具江南风格的院落，那就是毛泽东当年主办的工人夜学的旧址，原来一师附设的初级国民小学。
第一师范开办工人夜学，最先开始于1917年上半期，但不成功，中途停了下来。10月学校学友会改选，推选毛泽东为总务兼教育研究部部长，他清醒地认识到“我国现状，社会中坚实为大多数失学之国民”，必须办好这件事。于是他亲自起草《夜学招生广告》，用一般工人能懂的大白话，倾吐出为失学工人分忧解难的拳拳之心。不到三日报名者达120多人。11月9日夜学正式开学，毛泽东亲自讲解《上课 说明书 》，告诉工人：“每次上课，衣服听便，不必求好”、“讲义和抄本由学校发给并不要钱。”他亲授历史课，并在《夜学日志》中写道：“实验三日矣，觉国文似太多太深，太多宜减其分量，太深宜改用通俗语。”工人们说：“毛先生真是我们的贴心人。”通过一年多主办工人夜学的实践，毛泽东使自己获得了联系工人的最初经验，并推动了湖南当时的平民教育活动。
附小主事室
现在，大家看到的就是附小主事室。第一师范的校长易培基，对毛泽东超群的智慧、新颖的思想、卓越的组织才能极为赏识。1920年夏，毛泽东被破格聘为附属小学主事(校长)，并兼任了师范部22班国文教员。
任职期间，毛泽东进行了一系列积极而有意义的教育改革。聘请教员，以才德为标准，对学生普遍反对的教师，即予以辞退;学校养猪种菜，经济绝对公开;创办成年失学补习班，使贫苦工农子弟能够上学;开办民众夜校，进行马克思主义启蒙教育。他勉励师生当家作主，办好学校，挂出一副对联：“世界是我们的，做事要大家来。”这时毛泽东27岁，个人生活也发生了变化。1920年冬，毛泽东恩师杨昌济的女儿杨开慧只身带着简单行李，来到这里，与毛泽东举行了简朴的结婚仪式，他们只办了一桌酒席，招待在长沙的几位亲友，被传为一段佳话。
毛泽东在一师及附小工作期间，除了教学外，还以相当多的精力和时间从事建党建团工作。他以1918年4月成立的进步团体新民学会为基础，创办了文化书社，组织俄罗斯研究会，成立了湖南共产主义小组，组建了长沙社会主义青年团，这些都为后来开展大规模的革命工作打下了基础。
1921年6月29日，毛泽东和何叔衡从一师附小出发，一道赴上海参加中国共产党的第一次全国代表大会。谢觉哉当天的日记(照)中有五个圆圈，谢老后来解释说：是“共产主义者”，当时他知道这是件大事，怕泄露，只能以圈代意。
1921年10月建立中共湖南支部，随后建立了中共湘区委员会，并担任书记。1922年冬毛泽东辞去一师附小主事职务，推荐何叔衡接任，开始了他职业革命家的生涯。
浅谈导游人员的讲解技巧
[摘要] 本文试图通过对导游讲解方法的阐述，探讨导游在讲解过程中如何运用讲解技巧，有针对性地进行现场讲解，达到让游客满意的目的。
[关键词] 导游 看人下菜 设置悬念 技巧
“江山美不美，全在导游一张嘴”，景点讲解是导游带团过程当中的重要一环，精彩的讲解往往能够加深游客对景点的印象，使游客心旷神怡、流连忘返，从而使得整个旅游活动能够顺利进行。反之，如果导游讲解枯燥乏味、漏洞百出，则会使游客游兴大减，整个旅游活动也将变得磕磕绊绊。那么，导游如何在讲解过程当中吸引游客的注意力，达到良好的讲解效果呢？下面就导游员的讲解方法做一些探讨。
一、看人下菜法
旅游团队的人员构成非常复杂，游客当中有机关人员、有普通市民、有知识分子也有工人农民，当中涉及到各个行业不同阶层，年龄大小不一，素质参差不齐，兴趣爱好价值取向也都不一样。如果在导游讲解中面对所有的游客都采取同样的导游词，自然就会众口难调。导游在实际讲解中，要针对游客的年龄、职业、知识层次适当的调整导游词的内容，游客喜欢听什么，导游就讲什么，尽量找到游客的兴趣结合点。
例如，在讲解个园的竹子的时候，如果游客是一群中小学生，导游就需要侧重介绍竹子的种类和特点来增长他们的知识。
世界上大约有1500多种竹子。毛竹主要分布在北纬30度左右的温带地区，如中国东部的丘陵地带，它高可达15米左右。尽管热带竹子可说是世界上最大的竹子种类，但是由于热带地区湿热的气候，用热带竹子制成的地板很容易发霉。而毛竹因其特有的细密均匀的纹理、坚硬的质地，非常适合用来生产地板及其它装饰板。竹子是重要的森林资源,具有分布广、生长快、用途多、生态和经济价值高等特点，被誉为“绿色的金矿”。中国是世界竹子中心产区之一，是世界上竹类资源最为丰富、竹林面积最大、产量最多、栽培历史最悠久、经营管理水平较高的国家之一，竹林面积占全世界竹林面积的1/5。我国竹子约300种，不但是亚洲竹子的主要起源地，也是现代竹子的分化和分布中心。竹子生长快，一次栽植可多次利用，在建材、食品、造纸、包装、工艺品等方面有几百种用途。“以竹代木” 成为有效保护森林的最好途径。新兴的竹产业也是国家的一项重要支柱产业。考古证实我们的祖先在一万年之前已使用竹子狩猎和作战。竹简、竹帛、毛笔这些竹文化用品记载了历史。古往今来，在中国人的心目中，竹子是坚韧挺拔、虚心有节的性格象征和人格理想。
假如游客是成年人，导游可以侧重介绍主人栽种竹子的目的。
个园的主人姓黄叫做黄至筠, “筠”这个字在辞典里面解释就是竹皮的意思，从他的姓名来看，他就是一个非常喜爱竹子的人，因为爱竹子,便把他的园子取名“个园”,而且三片竹叶就像“个”字，这是对个园名字的最好解释。另外，主人在园林里面栽种这么多竹子，也是为了表现自己是一个品格高尚之人，因为苏轼有一首诗这样写道“宁可食无肉，不可居无竹，无肉使人瘦，无竹使人俗”。
假如说游客是一群生意人，导游还可以讲一个竹子的故事来表现盐商之富。
黄至筠这个人非常喜欢吃竹笋烧肉，他一直认为老家安徽的竹笋最好吃，每次做这道菜的时候，他都要请一个人在安徽砍下新鲜的竹笋，在炉子上面烧上一锅肉，连夜从安徽启程，途中再将竹笋倒入锅中，第二天中午挑到扬州的时候回锅肉烧竹笋味道正好，这样一道普通的菜，花了别人几十倍的代价，可见当时的盐商确实是富甲天下。
二、提问激趣法
导游人员在讲解过程当中，经常需要提出问题来吸引游客的注意力，从而激发起游客的游兴。
1）我问客答法
导游员在讲解过程中, 为了启发游客开动脑筋, 防止单调乏味, 适当组织游客积极参与讲解是大有益处的。例如: 在中国的园林旅游景点中, 我们时常会看见各种砖雕、木雕以及各种花纹图案, 导游员除了讲解这些所见物的年代、历史和典故外, 还可以向游客提问它们的寓意。
比如蝙蝠、桃子和灵芝三种图案合在一起为何寓意? 导游员这么一问, 游客定会兴趣大增、七嘴八舌。导游员提出问题后, 一般要停顿数秒钟, 见游客回答不出, 立即给予答案, 否则时间过长会陷入尴尬的场面。当导游员将蝙蝠、桃子和灵芝在中国古代的象征意义细说一番后, 说“ 三者合而为一, 寓意为福寿如意！”此时周围定会响起一阵掌声。 再比如导游人员在讲解扬州汉墓的墓葬结构的时候会提到“黄肠题凑”，首先导游员要做一个提问，停顿一段时间以后导游人员再仔细解释什么是“黄肠题凑”，游客一定会恍然大悟，深深地佩服导游人员的知识丰富。
2）客问我答法
游客在游览过程当中接触的都是新鲜事物，对很多东西都充满了好奇，所以往往会就一些感兴趣的问题对导游进行提问，这个时候就需要导游导游员依据一定的事实基础和原则思想进行合适的表达。在整个旅游过程中, 游客的问题涉及面很广, 其难度也有深浅, 同时也具有随时性。导游员首先应该是不厌其烦, 对实在回答不出的问题也应谦虚, 想尽办法做到既不失面子, 又使游客得到心理上的满足。
例如瘦西湖里面栽种了很多花卉，烟花三月的时候这些花一个个都争奇斗艳，很多游客都会在花前拍照留念，有一些还会忍不住问导游这些花的名称，实际上这个时候就是对导游知识储备的考试，如果导游能够把花的名称特点娓娓道来，游客一定会惊叹导游的知识面，但实际上这些花种类繁多，而且经常会增加一些新品种，万一碰到说不出来历的花卉，导游员可以说，既然它在春天开放，让我们就叫它迎春花吧，这样的回答虽然牵强，但往往也能赢得游客的会心一笑。
3）自问自答法
自问自答就是由导游员自己提出问题, 并且由自己来回答。 此法 “ 自问 ” 实际和“ 我问 ” 相似, 而 " 自答 " 不是自说自话。 自问自答法在掌握节奏和速度上要比我问客答法来得快些, 因导游员在指导思想上不打算让游客来回答, 如果有游客要回答或者想回答, 那导游员也就顺水推舟, 顺其自然了。
例如: 导游员在讲解瘦西湖的植物时会说，湖边栽种桃树和柳树是什么寓意呢，接着答“三步一桃，五步一柳”，为什么要栽种玉兰树呢，接着答这样代表着玉堂富贵。
自问自答法的关键在于动作、表情和眼神上, 也许自问自答法和我问客答法的最大区别就在于此, 游客望着导游员的表情, 心中自然会有一杆秤, 哪些该回答, 哪些不该回答, 导游员驾驭这两种方法, 全凭自己灵活掌握, 只有这样导游员的讲解艺术才能发挥到淋漓尽致、浑然一体的境界。
4）客问客答法
客问客答法一般在导游员使用以上 " 三法 " 中产生的。 当游客向导游员提出问题后, 导游员不马上给予解答, 而是故意让游客来回答, 这儿应当注意的是: 导游员要有意让那些活跃分子来回答,那些人如果回答正确, 心中自然高兴; 如果回答不对, 当导游员讲出正确答案时, 那些人也会哈哈一笑了之, 要知道只有在这时得到 的知识, 脑海中才能久久难忘, 像烙印一般。
例如很多寺庙天王殿里面的四大天王都是抬着一只脚的，很多游客看到这个情况都忍不住要提问，这个时候导游往往会卖一个关子，让游客先回答，等到最后导游才揭开谜底，所有的游客一定会印象深刻。
三、 设置悬念法
导游人员在讲解过程当中，往往需要故意设置一些悬念隐而不说，游客在游览过程中脑子里面始终绷着一根弦，注意力也会一直离不开导游。
例如导游在讲解虎丘时，一般都会介绍唐伯虎在虎丘三笑留情的故事，在“枕石”那边会讲秋香一笑，在云岩禅寺会讲秋香二笑，而秋香三笑的地点一直隐而不讲，直到游览结束导游才抛出来，而此时游客心中的一块石头才总算落了地。
四、 触景生情法
很多时候尽管导游人员讲的口干舌燥，但是由于文化上的差异，并不能充分调动游客的游兴，反而导游导游人员的临场发挥能够起到好的效果。
例如：在一个炎热的夏天, 导游员在上海带领着一群兴致勃勃的游客参观游览龙华古寺, 在宝塔下他滔滔不绝地讲解着。 开始时, 游客们津津有味地听着, 10分钟后, 游客走掉三分之一, 15分钟后, 游客又走掉一半, 当他讲解 20 分钟后, 身旁的游客寥寥无几, 忽然, 一边传来了悠扬动听的琐呐声, 只见 6 位穿着民族服装的抬轿人, 他们随着琐呐声吆喝着, 翩翩起舞, 轿内那位游客乐得笑个不停。 这位导游员深知游客的兴趣已转移到花轿上,自己的讲解时间越长其效果就越差, 倒不如顺水推舟, 想到这儿, 导游干脆领着游客来到花轿旁说: 各位来宾, 这就是中国古代的‘的士 ", 世界上第一辆汽车诞生时远远不如它那么漂亮。 说完, 他走到花轿旁, 学着那抬轿夫的姿势边跳舞边吆喝着, 游客兴趣盎然, 拍着手哈哈大笑起来。 事后游客都拍着导游员的肩膀说:“了不起, 短短一席话使我们了解了中国民间风俗的一个侧面”。
在实际的讲解过程当中，导游人员还可以运用“分段讲解”法、“突出重点”法、“画龙点睛”法、“前后呼应”法等等，总的来说要达到“千篇一律”，“千变万化”的效果。 所谓“千篇一律”，指的是基本的资料不能有偏差，比如说年代、姓名等，如果唐代说成宋代，张三混淆成李四，那就显得导游不够严谨，甚至知识上面有缺陷，这些错误都是导游讲解的硬伤，千万不能出现。所谓“千变万化”，指的是在讲解实际内容时，可以增加佐料，甚至可以虚构杜撰情节，在此过程当中，即使出现偏差也无伤大雅，游客也能够理解。总之，导游人员在实际讲解过程当中要灵活运用各种技巧，以达到激发游客游兴，顺利完成游程的目的。
参考资料
《扬州导游词》，王兰编著
《导游业务》，国家旅游局人事劳动司编 旅游教育出版社
导游词创作质量的高低，影响着一个地区旅游资源的质量和开发程度的评价，对一个地区旅游形象的树立至关重要。要创作好的导游词，必须遵循一定的原则
一、选题的原则
在导游词的创作中，首先碰到的就是“写什么”、“怎么写”的问题。选择什么景观、古迹作为自己写作的对象，它决定着整个创作活动的方向，也在很大程度上决定了一个地区旅游资源的质量评价。
要做好选题工作，应当遵循下面几个原则：
（一）个性原则。导游词一定要突出所描写景观的个性，即充分揭示其本身独有的、不同于其它任何景观的特色.自然景观要突出自然特色。每一个自然景观都有其独特的地方，我们要准确地把它表达出来，这样才能吸引旅游者。
例如，名山各有其个性：泰山的雄、华山的险、黄山的奇、峨嵋的秀等等。溶洞很多，也各有其特色。我们一定要深刻地挖掘所要描写的对象本身拥有的个性，决不能停留在泛泛的描述上，如风景秀丽、气候宜人、四季如春、别有洞天等，太一般化，落入俗套。
对历史文化遗产类的人文资源，则应尽可能保持其原来的风貌，特别是古建筑与古园林，除审美价值外还具有历史价值，在一定程度上反映古人的审美意识与生活情趣。如古寺院，不必过多描述山门、大雄宝殿、四大天王等等，这些是每个寺院都有的，虽有微小差别，但对于不是研究佛教艺术的一般旅游者，并不感兴趣。而应着力去发现它与其它寺院不同的、在宗教史上、艺术史上独具特色的地方。
（二）创新原则。这就是要求所选主题有新内容、新见解、新材料、新角度。我们所要描写的景观，不论是自然景观或人文景观，都有悠久的历史，一般都有着大量的口头流传的故事或丰富的文学材料。尤其重要的是，要努力从新的角度去思考和观察客观世界的对象，或前人虽已有涉猎但尚未充分表现的东西，从而获得新意，这也就是我们经常说的“推陈出新”。
例如黄崖口关长城的十二寡妇楼，以前更多表现其苦难、节妇的悲剧气氛，现在主要颂扬其忠烈、抗敌的悲壮气慨；东陵孝庄太后墓在围墙之外，以前都传说她下嫁多尔衮，不守妇道，是个风流皇后，被逐出家门，现在则还历史本来面目，宣扬她对稳定清初政治局面、扶助康熙帝治理国家的功绩；许多溶洞都是大闹天宫、八仙过海、天女散花等场景，处处雷同，平淡无奇，现有五谷丰登、宇宙飞船等等，推出新意。
（三）整体原则。任何一个优秀的景观，不论是自然风光或是名胜古迹，都有其广阔的社会政治背景、深厚的历史文化内涵，它往往是众多景点中最具有特色的珍品。但是，它之所以优秀，决不是孤立的，一定具有其“众星捧月”的原因。因此，在编写导游词时，不能“就寺论寺”、“就景写景”，孤零零地描述单个的景点，这不但显得单调浮浅，而且也失去由此及彼、以重点带一般的整体性。
一篇介绍苏州寒山寺的导游词，沿着旅游车前进的线路，由古桥——古镇——古寺——古钟，重点写寒山寺及其撞钟活动，晨钟暮鼓；同时也写出古桥、古镇、枫桥夜泊。这里的寒山寺不是孤独的一个寺院，而是有许多相关景点烘托起来的充满节日氛围的大旅游区。车马声、桨声、鞭炮声、锣鼓声、钟声连成一片，寒山寺的撞钟旅游描绘得热闹非凡，栩栩如生，这不能不对众多海内外的旅游者产生巨大的吸引力。
（四）市场原则和时代色彩。导游词创作要求具有鲜明的时代精神，应站在时代的高度去开掘景物的本质意义，不能只囿于写作对象的具体范围，而不顾及社会生活的发展和变化，反映旅游者的需要。例如，历史上温泉曾是旅游的主要对象；后来，人们又喜欢海水和阳光，于是海滨胜地出现了；80年代，文化旅游日益风行起来，人们喜欢参观文物古迹，为此各国又十分重视文化资源的开发。导游词创作也要特别重视市场需要的变化，随着市场的转移而选择重点目标和题材，要对已不入时的资源做出正确评价，开掘其时代精神,力争恢复其吸引力。
同时，导游词也要根据景观的目标市场不同而进行创作。每一个旅游目的地和景观，都有其不同的消费市场，即不同的旅游群，导游词创作要选准自己的听众，有的放矢，才能扣人心弦。如周口店猿人遗迹，既是青少年的爱国主义教育阵地，又是考古学家、人类学家的科研场所，对这两种不同的旅游群体就要有不同的导游词.
大学(University、College)，学名为普通高等学校，是一种功能独特的组织， 是与社会的经济和政治机构既相互关联又鼎足而立的传承、研究、融合和创新高深学术的高等学府。它不仅是人类 文化 发展到一定阶段的产物，它还在长期办学实践的基础上，经过历史的积淀、自身的努力和外部环境的影响，逐步形成了一种独特的大学文化 。下面是我收集整理的5篇介绍北京清华大学的 导游词 范文 ，欢迎借鉴参考。
5篇介绍北京清华大学的导游词范文(一)
各位游客们大家好，我是您们的导游小北，今天我们参观的中国最著名学府之一—清华大学
华大学创办于1911年，是中国最著名的大学，也是全中国大学的典范，很多人都会来这瞻仰一下最高学府的样子。清华校园曾是皇家园林，亭台楼榭与湖水树林相映，环境非常优美，园中的建筑大多中西合璧，显得高贵典雅。
清华大学的主要景观位于西门附近，不过近几年为了保证校园学生学习秩序，西门附近进行了进入管制。游客从西门进入需要按照开放时间，持身份证排队登记，然后进入。除西门之外，东门、北门等几个校门一般全天开放，个人参观可以随时进入，从东门、北门进入也可以游览整个校园，但需要步行约1.5公里左右到达西门附近的景观区，而且这个开放并非官方同意，在监管较严时也会出现无法进入的情况。仅游览西门部分的主要景观再从西门离开，仅需步行约2公里，走走看看1小时即可。清华整个的校园较大，长宽都有两公里左右，若要到校园其他地方逛逛则需3小时左右甚至更久。
清华校园内的主要景点有近春园、水木清华、大礼堂、清华学堂、二校门等，可以从西门进入后顺时针一一参观。
近春园是原来皇家园林的中心地带，有湖水、小亭和葱郁的树木，环境清幽。小湖里面种满了荷花，每到夏季开放，十分漂亮。这个荷塘也正是朱自清《荷塘月色》中所描写的荷塘，可以好好观赏一下。
水木清华、大礼堂和清华学堂是清华园里最著名的三座建筑。水木清华建于湖水旁边，是一座古色古香的中式建筑。大礼堂的建筑则是西式的圆顶红墙，在大礼堂旁边还有一片大草坪，草坪和大礼堂的合影也是清华形象的代表之一。清华学堂是一座别致的二层小楼，是清华大学的第一批校舍，有灰色的墙砖、白色的立柱，中西合璧，建筑非常优雅。 二校门位于清华学堂的南侧，这座乳白色圆拱式校门的照片流传甚广，是清华最为著名的景点，也是清华的代表形象，绝大多数游客都会在此留影纪念。
位于这些主要景点区域的东侧是清华的主要教学区、研究所和生活区，若有兴趣可以前去参观一下，感受最高学府的学术气息，不过要注意不要打扰到学生们的生活和学习。校园较大，还有些人在校内提供自行车出租服务，一般每小时10-20元左右，需要押一定的押金或押身份证。不过这些服务均属于私自开设，并非官方提供的正规服务，不推荐选用。
5篇介绍北京清华大学的导游词范文(二)
家好，我是今天的导游刘导，接下来就由我给大家讲解清华大学的风景。
北京的清华大学不仅是一所全国闻名的大学，还是一处美丽的旅游胜地。
这里是清华西门，请大家跟我向东走，大约200米就会来到二校门。二校门建于1909年，是一座古典优雅的青砖白柱三拱“牌坊”式建筑。大家可以在这里拍下照哦!想听它上面有什么，请听仔细：门额上方有用铜书写的“清华园”三个繁体大字!
现在大家要注意了!在我们的面前是大礼堂!大礼堂占地面积为1840平方米，体积为12350立方米，高44米，是国内高校最大的礼堂。它是由美国建筑师亨利·墨菲建造的。大家千万不要恨他!虽然当时我们比美国差，但是现在不好起来了嘛!
向西200米，就是水木清华。水木清华是清华校园里最著名的一道景点，被称作清华园的“园中之园”。水木清华，顾名思义是碧水和绿树加起来的景色，水域面积为1000平方米，树木有100多棵。水和木互相衬托，更加显示出独特的美。若是在夏天来到水木清华，你定会看到那大得像伞一样的荷叶，红得像宝石一样的荷花。
各位游客，今天的清华大学半日游就到这里了，祝大家旅程愉快。
5篇介绍北京清华大学的导游词范文(三)
清华大学的前身是清华学堂，始建于1911年4月26日，当时是由美国“退还”的部分“庚子赔款”建立的留美预备学校。1912年，清华学堂更名为清华学校。1925年设立大学部，开始招收四年制大学生，并开设研究院(国学门)。
1928年更名为“国立清华大学”，拥有文、法、理、工等院系。水清木华，钟灵毓秀，清华园发散着独特的精神魅力。清芬挺秀，华夏增辉，今天的清华大学面临着前所未有的历史机遇，新时代的清华人继承爱国奉献的优良传统，秉承“自强不息、厚德载物”的校训和“行胜于言”的校风，努力跻身世界一流大学行列，为中华民族的伟大复兴而努力奋斗。
清华园的校园环境：清华大学主体所在地——清华园，地处北京西北郊名胜风景园林区，清朝康熙年间成为圆明园的附属园林，称熙春园。道光年间分为熙春园和近春园两部分，咸丰年间熙春园改名为清华园。
清华大学校园占地六千余亩，以南北主干道为线分为东区、西区。西区校园为老校区，以美式的校园布局和众多西洋风格的砖水木清华石结构历史建筑为特色，大礼堂为其中心景观，图书馆、科学馆、清华学堂、西体育馆及新建的理学院、新图书馆等建筑分布其间，而原“工字厅”、“古月堂”、“水木清华”等古建筑，以及朱自清先生在《荷塘月色》中描述的“近春园荒岛——荷塘”等，则展示了中国传统的皇家园林风格。东区校园50年代则以兴建的苏式主楼为主体，90年代的时候开始主楼前后新建了各院系系馆及综合体育馆、 游泳 馆、紫荆公寓等现代风格的建筑物，雄伟大气，而又安静舒适。
5篇介绍北京清华大学的导游词范文(四)
大家好，欢迎来到清华大学。我姓_是清华大学_届_生。很高兴能够作为大家的校园讲解带领大家参观游览，希望大家能积极配合我的工作，一起在北大度过一小段快乐的时光。由于校园并不是作为景点开放，在参观之前请允许我为大家强调几条纪律：
1、校园不是公园，这是一个学习的环境，希望大家不要喧哗，一起来感受校园里该有的氛围。
2、校园景色非常优美，请大家爱护环境，不要践踏草坪，攀枝折花，乱丢废弃物。
3、校园里的人非常多，大家走的时候排成两列纵队，紧跟队伍，沿着道路右侧走，千万不要走丢走散了。
我们今天采取集中讲解，集中解散的方式，主要参观近春园和清华园风景区。我们游览的时间大约是50分钟。
首先我给大家回顾一下清华大学的建校历史。清华大学创办于1911年，初名清华学堂，是一所留美预备学校，位于北京西北郊的名胜园林区，明朝时是一个私家园林，清朝时是皇家园林的一部分，叫做熙春园，是康熙皇帝的行宫。道光年间，把熙春园分为两个部分，西边的一部分取名近春园，东边的还是叫熙春园。后来咸丰皇帝即位，把熙春园改名为清华园。这就是我们今天清华园的由来。
1900年，八国联军侵华，清政府遭到惨败，于1901年与八国联军签订了丧权辱国的《辛丑条约》，条约规定清政府必须向列强赔偿白银4.5亿两，分39年还清。当时一个美国政府就得到了3200万两，美国政府觉得赔款较多，决定拿出一半赔款在中国培养留美学生。1908年，中美两国达成协议，决定成立留没预备学校，校址选在清华园，经兼管学院和外交部的军机大臣叶赫那拉氏(慈禧太后的姓氏)那桐批准，于1909年开始兴建校舍，1911年4月29日正式开学，取名清华学堂。辛亥革命后，清华学堂改名清华学校。知道1925年清华学校才开始正式招收本科生，当时设立了留美预备部、大学部、国学院研究部，开始由一所留美预备校逐步向完全的综合型大学过度。
1928年，国立清华大学才算正式成立，1931年到1937奶奶是清华史上最辉煌的时期。梅贻琦任校长，开始广聘名师，实行民主治校，而且还建立了我国工程 教育 史上有重要意义的清华工学院。
1937年，七七事变之后，北平很不安全，北京大学，清华大学，天津南开大学纷纷南迁长沙，后又转到云南昆明组建临时西南联合大学，抗日战争持续八年，西南联大持续了八年，当时条件非常艰苦，是出人才最多的时期之一。西南联大汇各校菁华，以刚毅坚卓维系中华教育命脉，在此精神的激励下，培养了如诺贝尔获奖者杨振宁、李振道，两弹元勋邓稼先，文学家闻一多、朱自清等名人。
抗战胜利以后，1952年，全国高校院系调整，清华大学响应国家号召，调出农、文、理、法等学科。纷纷组建海淀区学院路上的八大院校，如北航、北医、地大、北科、农大、矿大等。把工科并入清华大学，北大只保留文科与理科，成为一所侧重基础学科的文理科综合大学，重点为国家培养基础科学的研究人才。
1966年-1977年，十年校园遭到很大破坏，许多知识分子遭到迫害。
1978年以后清华进入一个蓬勃发展的时期，逐渐恢复了许多学科，并成立了研究生院和继续教育学院。2000年兼并了中央工艺美术学院，成立了清华大学美术学院。目前清华有十大学科，只缺农学，在国家和教育部的大力支持下，经过211工程和985工程的建设，清华已拥有自然科学、技术科学、人文科学、社会科学、管理科学、医药科学和新型工程科学的多学科新型综合型大学。2005年，成立了清华航天航空学院。目前清华有13个学院，54个系。到2011年百年校庆的时候争取把清华大学建设成为具有中国特
色的综合型、研究型、开放型的世界一流大学。校本部占地面积6000多亩，在校25000学生，10000教职工，2000名教授，50多位工程院院士，20多个国家重点实验室，49个国家重点学科，20个博士后流动站。这些数字在全国高校都名列前茅。清华是中国最有影响力的大学之一，目前清华知名人士有神五总设计师王永志等。历代领袖都很重视清华的发展，清华西校门是毛泽东题词。(此段只需了解)
我们的校训是自强不息，厚德载物。
学风是行胜于言。
现任校长是陈吉宁，党委书记胡和平。
好了，学校概况就介绍这么多，下面我为大家介绍一下周边景点：我身后这是近春园遗址公园，近是远近的近，春是春天的春。公元1860年，英法联军火烧圆明园，近春园也遭到严重破坏。从此沦为荒岛达100余年，直到1979年，学校才决定彻底改造荒岛，在岛上 种植 草坪，修建假山，亭子。经过几年的改造，荒岛终于成了现在这处具有历史和文化气息的胜迹。
孔子的雕像
孔子是春秋末期的思想家，政治家和教育家。他提出了很多著名的治学思想，这尊孔子塑像是清华 毕业 生专门从孔子故乡山东曲阜运过来的，他的寓意是希望清华的学生们不要忘记传统的儒家思想，希望工科的学生们能够多多关注人文科学。
临漪榭，临是面临的临，漪是涟漪的漪，榭则是指水边亭子的意思，它是唯一象征性的旧物恢复。
吴晗先生是清华大学历史系毕业生，在校时因学习刻苦，在学术上很有成就，所以被同学们笑称太史公。他从清华毕业后，就一直留校担任助教、教员、教授等职，1949年北平解放以后，曾调任北平市副市长。吴晗因著有新编历史剧《海瑞罢官》而受到迫害，1969年惨死狱中。后来清华大学师生为了几年这位杰出校友，学着在荒岛上立了一尊吴晗的塑像，并且修建了晗亭，这两个字是邓小平亲笔手书的。 荷塘月色厅是为纪念朱自清而建。他毕业于北大哲学系，1925年应聘清华执教。先后担任过国文系教授、图书馆长，朱自清写过很多 散文 。如《背影》《春》《荷塘月色》等，其中《荷塘月色》就是描写近春园的景观，这篇 文章 里描写了一幅美妙的图画：曲曲折折的荷塘，田田的叶子，星星点点的荷花，淡淡的月光，默默的荷香。。。这一切都反应了他当时苦闷、孤独的心情。1948年他因贫病交加而死去。临终时他还嘱告家人，不要政府配给的廉价美国面粉，毛泽东称颂他宁死不食美国救济粮，后来清华师生为了纪念朱自清同志，就在此建了荷塘月色厅以资纪念。厅内悬挂的荷塘月色四个大字是朱自清文章中手稿的笔记。对面山上零零阁是校友捐资兴建的，2000年竣工。所以叫零零阁。近春园是清华师生娱乐休闲的场所。
清华园区：
水木清华四字出自晋人谢混的诗《游西池》：惠风荡繁囿，白云屯曾阿，寒裳顺兰止，水木湛清华。湛是澄清的意思，水木清华就是因为其后有一池塘而得名。现在此建筑物为清华贵宾接待室，校长党委书记也在院内办公室。
在此园中，我们还看到为了纪念朱自清同志而修建的自清亭和一尊朱自清的汉白玉雕像。另外有闻一多先生的塑像和闻亭，亭内有一个大钟为清华的珍贵文物，以前按钟声控制作息时间。闻一多先生1932年来清华教书，1946年在云南昆明参加李公朴的追悼会，并在会上登台演讲，痛骂反动派无耻，在回家途中，中弹死亡，碑上的字是诗人的主要天赋要是爱，爱他的祖国，爱他的人民。这是闻先生的座右铭。
二校门：是清华大学最早的校门，建于1909年，门上端大理石上刻着那桐写的清华园三个字。因为校园不断扩建，修建了西大门，所以称此为二校门，十年动乱年间，
二校门曾被推到，在此修建毛主席雕像。91年在一些校友的倡议下经学校同意，安老照片重新修建此门。二校门现已成为清华园的标志性建筑。来参观的师生们都喜欢在这里合影留念。
大家左边这两栋楼是第一、第二教学楼，分别建于52年、54年，是苏式建筑风格，里面有大小教室数间，现在仍在使用。
最北边这个宏伟的建筑就是大礼堂。是清华大学第二批建筑中的四大建筑之一。建成于1920年，它是一座古罗马与古希腊式建筑风格混合而成的。圆顶，铜门，门前有四根两人合抱粗的汉白玉大石柱，看上去非常庄严宏伟，它位于清华大学的中心地带。大礼堂建筑面积1840平方米，高27.6米，里面有1200个座位，是当时国内学堂中最大的礼堂兼讲堂。建礼堂时，美国政府不信任中国的建筑材料与建筑技术，就连设计都是由美国设计师莫非亲手操作。而这个建筑的一砖一瓦全部是从美国先由水路运到天津塘沽，然后运到北京。花费了很大的人力物力，美国的哥伦比亚大学还有一栋和它一模一样的建筑，很多反帝爱国主义运动也是从这里动员出发，现在我们仍在此举办各种活动。 南面的同方部也是清华早期建筑之一，还长期用作8月27号祭祀孔子的地方。?同方?二字源于《礼记》，?同方部?是指志同道合者聚集的地方。1936在此为鲁迅先生举行过追悼会。闻一多、朱自清都发表了演说。现在同方部是清华大学校友办公室。
清华学堂是清华第一栋教学楼，1911年竣工，是德国古堡式建筑。门上清华学堂四个大字是清朝军机大臣那桐所书。1925年在这里增设了?国学研究院，当时著名的四大导师梁启超、王国维、陈寅恪、赵元任在此办公。1946年作为建筑系的专用馆，梁思成为系主任，现在这里是清华大学研究生院办公室。
日晷是1920(清华目前最优异的一届学生)级的学生送给母校的礼物。它的上端是中国古典计时器，圆盘中央的不锈钢指针正指着地球的南北极两端，圆盘上面刻着十二个时刻。 春分 以后用太阳在上盘面上的倒影计时， 秋分 以后用太阳在下盘面上的倒影计时，没有太阳的时候是没有作用的。下部的底座上刻着?行胜于言四个字，这是1920级学生的 名言 ，也是清华的学风，就是鼓励清华学子少说多做，发扬实干的精神。两边侧面是拉丁文的翻译。
大礼堂东侧是水电水利系，胡锦涛同志毕业于此。
校训碑上八个大字自强不息，厚德载物。1914年，梁启超先生以《君子》为名，引用《周易》里面?乾??坤?二字的卦辞，在同方部给清华学生做了一次演讲。天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物意思就是说人应该像天一样刚健不已，自强不息，努力进取;也应该像地一样柔顺，包容万物，培养出大公无私，宽厚为怀的高尚品格。只有这样才能担当起建设祖国的重任。演讲过后，学校就以此八字为校训，设计校徽，广为流传。
校训碑旁边有一个书形状的标识叫做《悟》，有中国福建清华校友会捐赠。雕塑是铸钢制造的，长2米宽1.3米，由人类的面部和一本巨型的书组合而成，揭示人类社会的发展和进步与教育有着实不可分的关系。书是传播文化的方式之一，也是人类学习、进步的工具。同时书中的知识和思想也代表着人类已有的探索成果，昭示我们应在此基础上不断地进行新的创造。大家可是去看看，看看自己能否从中悟出什么道理呢?
我们景点就介绍到此，现在是_分_大家钟_间自由活动和照相。请大家点_按时在此集合。(整队，清点人数，列队带出校门)
别话：希望大家回去好好学习，考取理想的大学，再见!
5篇介绍北京清华大学的导游词范文(五)
清华大学是一所历史非常悠久的学校，它所在的地区是北京西北郊的名胜园林区，最早在明朝的时候，这里是一个私家园林，清华大学导游词[智库|专题]。清朝时，这里是圆明园的一部分，叫做熙春园，是康熙皇帝的行宫。道光年间，道光皇帝把熙春园分为两部分，西边的一部分取名为近春园，东边的一部分仍旧叫做熙春园。后来咸丰皇帝即位，将熙春园改名为清华园。这就是“清华园”这个名字的最早由来了。
而要说到清华大学的建立，则是和一起重大的国耻事件——八国联军侵华相联系的，所以老一代的清华人都把我们的学校称之为“国耻纪念碑”.
1931到1937年是清华大学的蓬勃发展时期，当时梅贻琦任校长，开始广聘名师，实行名主治校，而且还建立起来了在我国工程教育史上有重要意义的清华工学院。这一时期被清华人称为“黄金时期”.
但是很不幸的是，1937年，抗日战争爆发，当时的北平非常不平静，很多大学开始南迁，清华大学首先南迁长沙，成立长沙临时大学，后来又迁到昆明，与北京大学、天津南开大学联合组成“国立西南联合大学”.抗日战争持续了8年，西南联大也坚持了8年，当时的条件非常艰苦，但是正是在这样的艰苦条件下，却是清华历史上出人才最多的时期之一，如最早获诺贝尔奖的物理学家杨政宁、李政道，中国“两弹元勋”邓稼先，都是毕业于西南联大时期;著名的民主人士闻一多、吴晗等，都在西南联大任教。当时西南联大的校训是“刚毅坚卓”,正是这四个字鼓励清华的学生们克服重重困难，不断进取。
(在荒岛)我们现在所在的地方叫做近春园遗址公园，“近”是远近的近，“春”是春天的春。公元1860年，英法联军侵入北京，火烧圆明园，近春园也遭到严重破坏。到同治年间，同治皇帝想重修圆明园，因此拆除了近春园的所有残存建筑，最后因为种.种原因圆明园没有修成，而近春园的所有建筑材料也不知去向，从此沦为“荒岛”达100余年。现在一提到荒岛，清华人都知道是这个地 方。直到1979年，学校才决定彻底改造荒岛，在岛上种植草坪，修建假山、亭子。经过几年的改造，荒岛终于成了现在这处具有历史和文化气息的胜迹。
现在树立在我们面前的是我国儒家学派创始人——孔子的雕像。孔子是春秋末期的思想家、政治家和教育家，他提出了很多著名的治学思想，如我们所熟悉的有“学而不思则罔、思而不学则怠，”“温故而知新”等。这尊孔子塑像是清华的一位毕业生专门从孔子的故乡山东曲府运过来的，它的寓意就是希望清华的学生们不要忘记传统的儒家思想，希望理工科的学生能多关注人文科学。此外大家身后的这块纪念碑和对面山坡上的零零阁也都是清华的毕业生赠送给母校的礼物，在清华大学像这样的小纪念物可以说是数不胜数，导游词《清华大学导游词》。
在这里我要简单给大家介绍两个清华大学的著名人物，第一个是吴晗先生。吴晗是清华大学1934届毕业生，在校时因为学习非常刻苦，在学术上很有成就，所以被同学戏称为“太史公”.他从清华毕业后，就一直留校担任助教、教员、教授等职，1949年北平解放后，曾调任北京市副市长。“”期间，吴晗因著有新编历史剧《海瑞罢官》而受到严酷迫害，1969年10月11日惨死于狱中。后来，清华的师生为了永远纪念这位杰出的校友、学者，在荒岛上立了一尊吴晗的塑像，并且修建了“晗亭”,亭内匾额“晗亭”两字是1984年邓小平亲笔手书。
与晗亭相连的是“临漪榭”,“临”是面临的“临”,“漪”是涟漪的“漪”,“榭”则是指水边的亭子的意思，临漪榭是遗址内唯一象征性的旧物恢复。
现在我们所在的地方就是清华大学的中心地带，也是清华大学早期建校的地方，还是清华景色最美的区域之一——清华园了，在这里汇聚了清华大学几个时期的建筑，而且很多建筑在2001年的时候被列为“北京市重点文物保护单位”.
清华的首期建筑除了清华学堂外，还有一处就是二校门了。二校门是清华最早的学校大门，始建于1909年，门上端大理石上镌刻着那桐题写的“清华园”三个大字。 1933年，清华住宅区进行扩建，校园围墙外移，新建了西大门，从此，习惯上称原大门为“二校门”,这就是二校门这一名称的由来。十年动乱期间，二校门被当做四旧而被彻底破坏，在原址上修建了一尊很大的毛主席塑像，80年代拆掉。一直到90年代初期，在一些校友的倡议并集资下，经学校同意依照片重建，终于在1991年恢复了这一个校园文物。现在二校门已经成为了清华园的标志性建筑，来到这里的师生们，都喜欢在这里合影留念。
在建大礼堂时，因为当时的美国政府不信任中国的建筑技术和建筑材料，所以他是由美国政府出资，美国设计师设计，建筑大礼堂用的一砖一瓦也是从美国先由水路运到天津塘沽，然后再运到北京，花费了很大的人力和物力，现在在美国的哥伦比亚大学还有一栋和它一模一样的建筑。
清华大学的校训是：自强不息，厚德载物。1914年，梁启超先生以《君子》为题给清华学生进行了一次演讲，其中，他引用了《周易》中“乾”、“坤”二字的卦辞，“天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物，” 意思就是说人应该像天的运行一样，刚劲强健，风雨无阻，不受外界的干扰。人也应该像大地一样柔顺，培养出公而无私、宽厚为怀的高尚品格。只有这样，才能担负起建设祖国的重任。演讲过后，学校就以此八字为校训，设计校徽，从而永久流传。
