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汉语言文学专业可以展示出我国悠久的历史和文化底蕴，它是伴随着历史的车轮不断与时俱进的传统专业。下文是我为大家整理的关于汉语言文学电大毕业论文的范文，欢迎大家阅读参考!
论汉语言文学中语言的应用与意境
摘 要：由于我国经济的飞速发展，国人的足迹遍布世界各地，让我国的汉语文化也在世界的每个角落流行起来。学习语言最基础的是学习文化背景，尤其是汉语这样一门历史悠久的文化，其底韵内涵之深，其概括力，语言弹性，包容性之大更增加了其学习上的难度，本文针对汉语言文学的应用及意境分析进行简单介绍，希望可以对汉语言专业的发展起到促进作用。
关键词：汉语言文学;语言应用;意境
1 导言
汉语言文化是我国众多文化中非常重要的一部分，其中包括汉民族文化、古代诗歌文化，以及世界华文文化等等。汉语言文学中语言的独特用法，以及语言营造出来的意境，能够将读者充分的带入到文章当中，这也就使得汉语言文学受到了全世界更多学者的学习和研究，为了我国的语言更具有特色，更富有哲理，这就需要我们继续努力研究汉语言文学，更加深入的进行分析，分析汉语言文学中语言实际的应用方式，以及如何营造出更引人注意的意境。
2 语言应用与意境分析的作用
2.1培养学生文学作品的欣赏能力
如果不了解汉语言的应用方法和意境，就无法安心阅读，也不能完全理解文学作品中极尽深刻而优美的语言。例如，在欣赏海子的诗歌《面朝大海，春暖花开》，最后四句包含作者所有的寄托：“愿你有一个灿烂的前程，愿你有情人终成眷属，愿你在尘世获得幸福，我只愿面朝大海，春暖花开。”简单的语言朴素明朗却又隽永清新，作者对世界充满希望，充满感恩，善良虔诚的祈祷，愿每一个人在尘世间都可以获得幸福，而自己却只愿“面朝大海，春暖花开”。仅仅依靠语言根本无法理解全诗的深刻内涵，必须深入体会诗歌描绘的意境，才能在眼前出现一幅美丽的画面，才能全面、深刻地理解诗歌。所以在学习汉语言文学的过程中，文学鉴赏能力会逐渐得到提高，欣赏者的审美观也会更加准确和健康。
2.2语言应用与意境分析有助于增强学生的文笔书写能力
汉语言文学的目标不仅包括对语言的应用及意境的分析，也包括学生文字书写能力的培养。学生具备一定的文笔能力，才能更加的施展语言功底。因此，我们必须客观看待汉语言文学在语言应用意境分析方面的作用。毕竟，文字也是语言表达的一种形式，能口述，也能用笔来书写，才是真正懂得语言应用的人，才是真正能够领会语言意境的人。比如，如果将“沏茶”的过程用文章表达出来，并加以立意的提升，联想到人经历风雨，人生才会更加精彩，必然会通过文字语言感染更多的人。
3 汉语言文学专业在语言应用及意境分析方面的特点
3.1汉语言文学专业具有主体的特定性
汉语文学专业培养和造就适应社会主义市场经济建设需要，具有较好语言、文学素养和应用能力的专门人才，学生乐于进行汉语言文学专业学习，可见汉语言文学的魅力所在。理所当然，语言的应用及意境的分析自然被得到重视，因为这是汉语言文学专业学习的重中之重。
3.2汉语言文学专业具有明确的目的性
汉语言文学专业通过其所涵盖的内容增强学生的语言知识，从流程的与人交流沟通，进行理性的思维，对文学作品进行有效的鉴赏品读。具备了这些综合能力，学生对汉语言的应用及语境的拿捏会更加准确到位，从而使自身的语文能力得到较为明显的增强。
4 提升语言应用与意境分析能力的策略
4.1增加必要的背诵内容
背诵是提高语言综合运用能力的最佳途径，无论中国人学习外国语言还是外国人学习汉语，增加背诵量必然会提高语言的运用水平。我国具有五千年的历史文明，从古到今流传下来很多经典名篇，学生如果可以对这些经典文学进行背诵，不仅可以弘扬中国优秀的文化历史，还能增加汉语言的理解和应用。最终，通过深刻记忆，学生可以在自己的文章中引经据典，增加文章的亮点，提高文章的层次，使文章更具有灵性。
4.2掌握语言规律
由于我国的人口较多，地域分布广泛，少数民族以及各个地方的方言都独具特色，在众多语言中，普通话是最通用的，但是并不是所有地区都在使用普通话，因为由于不同地区的人对语言的掌握程度不同，南方人很难分清卷舌，会不自觉的将一些读音弄混，然而北方人的卷舌的敏感度比较低，所以，一口流利的普通话对于北方人来说也很不容易。在学习汉语言文学时，就是为了在实际应用语言的过程中，分析出语言的规律，正确的运用语言，进而在实际应用的过程中逐渐总结出一些语言规律。
4.3意境源于生活，并不断创新
我国的诗文中，一般是通过一些诗句或是一些词语来营造意境，不同的作者由于想要表达的感情不同，就会采取不同的方法来营造意境，这往往是因人而异的。而已经往往源于生活，是诗人通过日常的生活进行观察，运用普通的事物来营造诗歌的氛围，通过自己的感悟，来提升诗歌的美感，创造出一定的艺术境界。而营造意境，不仅能够使诗歌的美感得到很大幅度的提升，还会使诗歌中描绘的实物更加真实，甚至会具有更大的感染力，使诗中所要表达的感情更加真切，使读者犹如身临其境一般。
宋代大诗人苏轼在《题西林壁》这首诗中描写道：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。不识庐山真面目，只缘身在此山中。”这首诗就是意境的典型例子，作者通过不同的角度对庐山进行了详细的描写与真切的刻画，为读者营造了一个全新的意境，这样不仅是整首诗独具特色，更加吸引读者，同时还呈现出了很高的哲学道理，使读者在欣赏诗歌的同时，还能够将诗歌中的道理运用到实际的生活当中，读者在品读诗文的同时，也会拥有一种身临其境的感觉。汉语言文学就是这样，能够充分的运用生活中的一些小细节，来映射出深刻的大道理，运用生活中真实存在的素材来为文章营造意境，又能够在营造意境的同时，实现突破，收获惊喜。
5 结论
汉语言文学专业有其自身的特点，其在语言应用及意境分析方面有着方面严格的要求。学生在学习过程中，应当在老师的带动下，发展主观积极性，努力探求更为适合自己的学习方法，从而更加方便快捷的体会语言应用与意境分析的力量。
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浅论网络时代汉语言文学经典阅读策略
【摘 要】 本文在分析网络时代与汉语言文学经典阅读关系的和谐与冲突表现的基础上，探讨了网络时代与汉语言文学经典阅读的结合点，主张充分利用多媒体技术，创新高效汉语言文学教学方式;将课堂变成舞台，增强汉语言文学课程的新颖性;将经典阅读转化为网络视频资源，增强汉语言文学经典阅读的直观性。
【关键词】 新媒体;网络时代;汉语言文学;经典阅读;关系;策略
汉语言文学作为我国高等教育的主干课程之一，是全国高校大学生的必修课之一。汉语言文学课程的开设不仅仅使大学生掌握系统的理论知识体系，更重要的是有利于中华民族文化的传承与发扬光大。经典文化作品阅读作为汉语言文学的重要内容，读者在阅读的过程中体会到了民族精神、中华文化的博大精深。但是，网络技术的发展，对于优秀文学作品的阅读产生了一定影响，如何充分利用网络技术，优化汉语言文学的经典阅读模式，实现文化价值，是一个值得深思的问题。
一、网络时代与汉语言文学经典阅读的和谐关系
1、网络丰富了汉语言文学的内容
移动图书馆的开发，数字资源库的建设，已逐渐成为了高校图书馆发展的重点工作之一。网络技术的发展，丰富了汉语言文学经典阅读的内容，主要体现在两个主要方面：一方面网络技术的发展改变了人们的阅读方式。传统的汉语言文学作品阅读只能通过纸质的书籍，进行慢慢品味书中的韵味，而如今网络技术日益普及，平板电脑、手机等移动设备等的流行，人们在阅读的时间、方式上的选择上更加灵活，从而节约时间，提升了阅读效率。另一方面，在网络技术普及之前，外国的经典名著很难被普通人群所接触到，而如今文学爱好者通过先进的网络技术可以品味到更多的优秀外国经典名著。
2、汉语言经典阅读有利于社会、网络环境的净化
优秀的文学作品是传统民族文化、人文精神的重要体现与象征，阅读经典文学作品有利于心灵的净化，优秀品质的培养，对生活中的事与人常怀一颗感恩的心。同时还可以感受到中华文化的博大精深，不同时期、朝代的政治、经济、文化现象，深刻体会到经典文化作品的内在价值。在品读经典文化作品的过程中，读者感受到的是人们对于真、善、美的向往与追求。在日常的工作、为人处事过程中常怀一颗感恩之心，自然会珍惜人与人之间的友情、亲情，在网络交往过程中，也会注重自身的言行，从而净化了网络环境，减少了诈骗、传播不良信息等不和谐现象的产生，有利于和谐社会的构建。
二、网络与汉语言文学经典阅读的冲突
1、表现形式上的冲突
经典的文学作品需要一颗沉淀的心去体会与细细品味，需要一种氛围与环境。去实现与文学作品作者心灵的共鸣，去感受作者在艺术作品中的艺术之美。实践中，网络技术的普及虽然为人们获取信息，阅读经典文学作品在时间上与方式上带来了一定的便利，人们已习惯于通过网络获取信息。但是人们通过网络更多的还是为了获取新闻简讯、以及相关资料的查询，因为网络上有着众多的各类信息干扰，不能使读者静下心来慢慢品读。因此，在网络上品读经典文学名著的读者还不是很多，网络仅仅只是为人们获取相关的文学资料提供了相应的媒介载体。
2、在时代背景上的冲突
网络对于现代人来说是一把双刃剑，它既能丰富人们的知识，也会影响人们传统的历史文化传承，生活在网络时代背景下的人们，他们的自我意识比较强，内心具有较大的浮躁情绪，甚至一些人对中国悠久的历史文化传承产生了怀疑的态度，而经典文化作品是经过长时间的历史沉淀积累下来的，它具有强烈的社会时代背景特性，比如《三国演义》反映的是三国时代的历史文化，而《茶馆》、《雷雨》则是对旧社会、民国初期的社会现象进行的描述，而学生要想感悟经典作品的文化内涵，必须要将自己处身与当时的社会环境中，但是现在的人们是没有足够的精力让自己置身于当时的社会情境中。
三、网络时代与汉语言文学经典阅读的结合点
1、充分利用多媒体技术，创新高效汉语言文学教学方式
在网络时代的今天，将先进的多媒体技术应用于汉语言文学教学的课堂中来，是新时期深化高校教育事业改革的重要举措之一。传统的黑板板书式的教学方式，虽然思路清晰，有利于学生理解并记好笔记，但在一定程度上影响到了上课的效率。在教学方式方面，应当突破传统的教学方式，有所创新。记住重点的知识点与体系固然重要，但是让学生死记硬背的教学模式，在一定程度上不利于汉语言文学教学实效性的增强，不利于教学目标的实现。在多媒体时代的今天，汉语言教师在教学的过程中，应该充分利用现代多媒体技术，并将其结合到课堂的教学过程中。如PPT、人物传记视频资料、图片、纪录片、文化宣传片等内容融合于教学过程中，在丰富了教学内容的同时，提高了学生学习汉语言文学的积极性与主动性。
2、将课堂变成舞台，增强汉语言文学课程的新颖性
经典的文学作品往往具有内容较长、情节复杂等特点，比如名著《水浒传》里故事的起因、发展、大结局;还有各种人物关系的衔接与变化，仅仅通过课堂上简单的口头讲述很难使学生清楚的理解经典名著里的文学价值与内涵。将课堂变成舞台，增强汉语言文学课程的新颖性，比如，可以选择比较经典的文学著作布置给学生，在一定的时间截止后，在充分准备的基础上，以讨论、辩论的方式进行互动，交流各自的见解。同时可以结合学习内容组织演讲比赛，这样不但锻炼了学生思考问题的能力与应变能力，而且有利于学生口才的提高，本质上是其知识储备情况，应用问题能力的一种体现，有利于增强学生学习汉语言文学的兴趣与热情。汉语言文学课程开设的目的，一方面是为了让学生掌握丰富的理论知识，更重要的是培养其学习、接受新知识的方法与能力，使其在所掌握现有知识的基础上，能够独立思考，结合自身实际与理论水平，形成自己对于世界与外物的独特认识与见解，实现学生德、智、体全面发展，综合素质较高的教学目标。
3、将经典阅读转化为网络视频资源
鼓励学生阅读网络时代背景下的人们对于文字性的作品不感兴趣，而对于图像、声音相结合的作品则表现为非常的关注，而且现阶段人们获取信息的渠道主要是依靠网络视频资源，因此为了鼓励学生阅读，可以将一些文字性的经典作品转化为具有图像与声音相结合的视频方式，具体来说就是学校要组织相关的有利于学生阅读的社团组织，比如组织说书论坛，说书论坛就是以班级为单位，定期开展说书活动，在说书过程中让每个学生将自己阅读的一本经典文化作品以同学们比较容易接受的形式说出来，让学生们感受经典作品的情感，当然学生在进行说书之前需要认真的阅读经典文学作品，感悟作者的情感。
汉语言文学经典阅读有利于加强自身思想建设，提升自己品味的同时，传承了中华民族优秀的传统文化。在网络时代的今天，处理好汉语言文学与经典阅读的关系，有利于创新高校汉语言文学的教学方式，使学生更有效的体会到经典文学作品中的文学价值。
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21世纪的市场营销前瞻
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市场营销无疑是企业生存的重要手段，随着市场竞争的激烈，越来越多的企业把营销作为企业经营的生命线。那么，踏进21世纪的门槛，市场营销会出现什么趋势呢?业内人士认为：
广告、公关、打折、连锁会唱主角
广告作为营销的重要手段，它的作用在任何时候都不可低估。不论成熟的消费者还是盲目的购物群体，都将会受到广告的引导。而企业靠打广告得到的回报，在短时间内仍然是让人心动的。公关是企业营销的智慧体现，也是企业实力的展示，赞助一支足球队或赞助一项重大活动，往往能让更多的人记住企业的名字。打折降价并不是营销的法宝，但却可以赢得消费者的青睐，因此，未来的营销也不会不打这张王牌。连锁是20世纪中国市场营销成功的范例，也是一种取胜的高招，现在连锁已发展为特许经营，它是企业扩展市场和迅速融资的一种手段，相信未来10年，连锁这种营销方式会遍地开花。
网上营销将成热门
21世纪，网上购物将成时尚，将是人们交易的重要场所。网络的快捷，可以通向世界各个角落，在网上搞营销可以取代现在的代理制和经销制。现在比较吃香的代理商和经销商，有可能因网络营销的到位而最终失去饭碗。
速度营销显山露水
21世纪是生活快节奏的时代，在这种日新月异的时代，速度的快慢将决定企业的存亡。因此，营销要随时跟上市场变化的形势，稍一迟疑，就有可能折戟沉沙。因此，一个好的产品应迅速推向市场，不能等待观望。
概念行销不可忽视
21世纪是信息高度膨胀的时代，资讯业将迅猛发展，广告有可能铺天盖地，买服装，您可能从上千种牌子中挑选；买鞋您会面对几百个品种和款式；买冰箱，您面对的是数百种品牌；面对如此众多的资讯，消费者往往无所适从，在这种时候，概念行销会显出它的本色，它可以引导消费思维，创造消费理念，满足消费心理，从而达到引导消费的目的。
优势技术称王称霸
21世纪是技术领先的时代，谁的技术有优势，谁就能称王称霸。随着人们生活质量的提高，消费者在选择商品时将更注重高品位和呈典范的产品，需要享受更多的使用价值。我们所说的生活快节奏，将在企业产品的更新换代上有所体现。也许一个产品刚使用两三年，您就会感到它过时了。而一个产品的使用价值还没有充分发挥出来的时候，就会被新的产品所取代。企业和产品如果没有技术优势，就会失去竞争机会。
销售渠道专业化
21世纪的社会分工会越来越细。市场分工也将如此，科学的市场分工会让商品销售专业化、系统化。21世纪的商场将是集购物、娱乐、服务为一体的场所，逛商场是为购物的人会越来越少。因此，专门经营某一类商品的卖场将会形成导购、咨询、售后服务为一体的部门。
质量越来越重要
生活的质量往往体现在消费品的质量上，21世纪将是假冒伪劣商品无处可藏的时代。人们在选择商品上会对质量越来越苛求。同样的商品，人们在看重品牌的同时，更重其品质。质量会成为市场营销的一张王牌。
全球市场一体化
全球市场一体化是中国加入WTO以后的必然趋势，商业无国界不再是一种传说，而是现实。营销人员的高素质要求，会掀起新一轮的外语热。企业将面临着两个市场，即本土销售和国际销售。营销面对的是全球。全球市场一体化后，任何一个国家的风吹草动，都会波及到你的企业。不管你是否愿意，你都会被卷入国际市场的漩涡之中。因此，明智的企业从现在起就应把自已往上拔高，站得高一些，看得远一点，重新树立新世纪的营销观。
因特网技术改变世界市场
从目前来看，因特网是世界最伟大的技术之一，这项技术可谓"千年等一回"。它对人类生活的影响完全可以和电视技术相媲美。
因特网技术在美国"硅谷"创造了无数的商业神话，使不少人成为亿万富翁。如果仅从这个角度来看因特网，未免失之偏颇，应该说其商业意义对整个市场的改变是根本性的。
因特网的特点是互动的体验与信息共享，人们基本上可以不受限制地去接受或拒绝或参与其中。而从某种角度来看，没有一项技术可以与之相比。目前来看，限制因特网发展的两项因素--一是电脑价格仍然较贵，二是上网价格较贵，如果电脑的价格象预言的那样可以降到"几美元"，上网费比电话费还便宜的时候，因特网就会大面积的普及。（实际上这并不只是个美梦，电脑的价格就从数万元跌至几千元，而且大趋势是一直会跌下去就证明这一预言的正确性。）到了那个时候，下面的预测就是显得有一定意义，也就是那个时候，因特网将完全改变世界市场的格局。
迎接完全个性化的消费时代
时代的进步将加快人们的生活节奏，消费者希望更为快捷、方便地了解能够满足个性需要的商品。因特网提供了这样的方便，通过它，人们可以足不出户获得需要的资讯。
商品的增多，商场的不断大型化，身临其境的购物者，几乎无法作出最后的个性抉择。"不识庐山真面目，只缘身在此山中。"而在网上，人们可以很容易获得清晰的指示，"货比三家"变得更容易、更简单，而没有奔波之苦。有商品选择需要的消费者，
可以按照网上路标找到目标，通过网中资料库，进行明白化的一对一选择，再也不会因"花中选花"扰乱视线，再通过网站通路的直复式（或直效式）销售手段，更方便地得到需要的商品。
因特网不仅可以为消费者提供立体的影像，还可以为消费者介绍产品的使用特性及其它附加功能，这也使消费者完全个性化的选择，提供了清晰、明白的参考。即便是消费者想获得亲自购买的体会，也可以按网站路标，轻松地找到"喜爱的对象"，使购物成为真正意义的"休闲"。
这时，"一对一营销"、"直效营销""直复式（邮购、电视购物、电话购物）营销"等营销方式成为流行，真正全面满足消费者个性化的需求。
定位的更加细分
买方市场的完全转移，使生产商的产品定位更为细分。具有同样功能的产品，可以按照年龄、人群、季节、性别、爱好、个性、癖好等，细分出不同偏好、人群中的不同消费习惯，从色别、形状等细分，深入消费者的心理。生产商这一争取消费者的行动，需要借助能清晰丰富、多样传达信息的媒体。这个传达任务，因特网可以当仁不让的承担下来。此时，很多公众产品变成分众产品，产品品种的多样化、系列化得到空前地挖掘，产品的个人特色更加明显。
有了因特网，厂商可以不再担心自己完全细分的商品，会被过多的同类生产淹没自己的目的诉求。消费者可以有足够的时间，从网上细心的找到完全符合自己需要的商品。
因特网使厂商的定位可以更加细分，也可以使消费者的挑选厂商的细分产品时，得到产品文化、商业文化，乃至民族文化及其综合艺术的享受性欣赏体验。商品的亚文化、次文化，非主流文化也得到充分的张扬。每个人也越来越受到重视和应的的尊重，商品真正开始表达每一极小群体的意见与生活方式。
断想之四 知识化产品的大量消费
随着高新科技与信息产业高速发展，不同产品之间的质量差异也会越来越小，供人们使用的功能也会越来越相似，竞争将会因此更加激烈。此时消费者的教育水平也得到了广泛提高，人们对文化的渴求越来越强烈。产品的知识化优势在这时就会日渐显现出来。举一个简单的例子，当我们买某个小食品的时候，A食品强调它是如何的美味，B食品在诉求美味之外，还给产品赋予很深的文化内涵，比如借助广告策划、包装设计或包装内的宣传卡片等手段来把B食品的起源及发展历史联系起来，以及相关的"美食知识"，在借助广告和公关宣传，也许可以进而发展延伸出一种"食品文化"。在满足消费者吃东西时的美味需求之外，也给予消费者一种文化上的熏陶，满足了消费者更高层次的需求。
实际上，目前消费者对文化的需求就已经达到了一定的水平，茶文化、酒文化、饮食文化的研究层出不究，京城文化、巴蜀文化、两粤文化各具特色在饮食、服务业中这些文化被很多企业强化……新的文化还在不断酝酿。因特网使人类的眼界及视野又一次突破性的扩大，在不断发现着世界上的许多新奇事物时，人们会自然而然地注意到那些具有很强的个性又有着深厚底蕴的文化。因特网会增加产品的
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知识成本，使知识产品成为时尚，并随着各种文化的传播，那些能搭上文化传播快车的商品必然会得到越来越多的消费者的青睐。
包装的反朴归真及人性化设计
包装是产品的外衣，是厂家向消费者传递信息的最后渠道，在整个营销过程中起着决定性的作用。当人们在超市购物时，面对琳琅满目的商品往往无从下手，在这个时候谁的产品包装最突出、最能吸引消费者的注意，那么他的产品售出的可能性就会增大。步入数字化时代，人们的需求也已完成了从物质到精神满足发展的全过程，包装仅作为盛装和保护产品的年代已离我们远去，粗糙的或花里胡哨缺乏个性的包装也被永久性地打入冷宫，人们更注重的是自我的感受及个性的突显。人们对包装的选择已远远超出了包装的本质，单纯的视觉冲击已不能满足他们的需求，他们希望通过自己的感觉来选择某种物品，以体现他们独特的品味和达到一种心理上的满足。越来越需要满足人们求新、求美、求异、求廉、求实、求个性、求时尚等的需要，人体力学、生理学、心理学等在包装上得到了充分地应用。
同时，由于地球上的自然资源不断地遭到破坏，人们逐渐意识到自然资源对我们人类是那么的可贵，崇尚自然、回归自然已成为新新人类发自内心的呼唤。因此，21世纪包装主流应更贴近人们的生活，在满足人们追求反朴归真的需求之外，还要具备强烈的环保意识，不污染环境的包装成为时尚之选。
中间商的价值失落
您可能有过这样的体会：为了购进一套设备或产品，您必须需要通过数十个中间商或是马不停蹄地找遍全国乃至世界，您大量的宝贵时间和精力将浪费在往返的路上和与中间商没完没了的谈判中，同时对每一级别的经销商都要考虑他们的利益，产品的成本大大加高，消费者的利益被损害，那么，有没有一种既方便又快捷的方式来替代传统的营销网络呢？
随着互联网技术突飞猛进的发展，网上销售这种全新的分配及销售形式也正以爆炸般地速度增长着，商家与商家之间通过互联网直接进行交易早已不是梦想，"电子商务"、"网上拍卖"已成为我们工作中必不可少的一部分，那个时候，您再也不必为与中间商讨价还价而烦恼，也不必为能买到好商品而跑到市场上去，"货比三家"，这个过程已彻底被网上交易所替代，您只要坐在电脑前敲下键盘，您就可以了解到在全世界范围您所要了解的讯息，然后敲下回车成交！消费者距离生产者越来越近，中间商的价值在这一大趋势下渐渐失落。
智能化的议价系统
将来很多企业在销售产品时会在网上设立"价格讨论区"，并在网上直接议价，给网上消费带来了网上购物的实际便利。消费者可以通过因特网与"卖家"作一对一的价格讨论，这种不用见面的智能化议价系统，不仅避免了面对面的尴尬，可以在理智化的状态中，将羞于情面的事情轻松化。
因特网的这一功能，解决了消费者的心理矛盾，使买卖双方能够完成任何一件商品的共同认同。这一功能特性，体现出的消费者心理认同的静态功能，反映出了卖家有了更广阔的价格竞争天地的动态特质。卖家为了争取更多的消费者，则必须在服务管理上做足文章，尽其可能地减少成本，将价格空间让给消费者。同时，卖家的商品价格将不再是简单的商品成本+中间利润（简单化以自我为中心计算的应得利润），使其最终交易价的合成，形成多功能的立体结构。
另外，因特网智能议价系统，还将会使厂家直设的专卖系统得到发展，使厂家轻松地得消费者最易接受价格的信息，得"以销定产"的原定义，发生根本性的变化。
互动的服务体系 顾客满意度的回归
当互联网达到一定的普及程度之后，互联网就会应用到人们生活中的绝大多数环节中。顾客通过互联网购物或咨询时，顾客需要更加周到、细致的服务。因为消费者是面对屏幕，根据网上传输的信息来作出购物的决策，购买与否全在一念之间，消费者不会因为人员的热情推销而碍于情面才去购买商品。消费者可以很容易地对比不同的商品及其相关的服务。所以商品及服务必须达到一定的使消费满意的程度，才可使消费者决定去购买。于是此时消费者的满意程度成为购买商品的决定因素，也就必然会受到企业空前的重视。
互联网技术的普遍应用可以使企业与客户的沟通更加容易，是企业对顾客的服务做得更精彩。通过互联网，企业可以利用文字、声音、影像等多种技术全方位的展示商品，介绍其功能，演示商品的使用，建立征询系统，甚至可以让消费者参与产品的设计，向顾客传达企业提供的多种服务。顾客可以在网上自己阅读服务信息，也可以通过互联网与企业一对一的对话，把自己的需要、感想、意见和建议直接传达给企业，企业也可以直接通过电脑记录顾客意见，建立顾客档案。对于顾客提出的问题也可以在电脑中检索信息并把答杂迅速地传达给客户。通过与顾客网上交流创立一种全心的互动式的服务，企业也可以随时掌握顾客的满意程度，从而迅速地改进和完善自己的产品和相关服务，增强市场竞争力。
公关的人文关怀
互联网给营销公关注入了新的内涵。
首先是层面的骤然集中，网络营销只是在单个群体之间展开，使得公关的目的与对象显得如此清晰明了，针对性与倾诉力高度突出。其次表现在公关活动的祥和宁静，对象有了更为从容的时间、更为集中的注意力来享受网上公关活动的展开，不受任何情景的外在干扰，受点十分单纯。正是有了这一"点"一"面"的营销前提，市场对于公关的要求就提升到了一个全新的高度，那就是娓娓诉求、情真意切、其乐融融，时空中弥漫着体贴入微的人文关怀氛围。
网络公关，归根结底，还是要营销，还是要走向市场。即使没有了红红火火的公关场面，企业的诉求点还是需要完整高效地贯输。情景在变，方式在变，而内在的本质不变。此时的公关策划将有如下特色：
一是结合网络公关的独特性，营造实际氛围，在空中建一个大"家"，采取朋友间温雅恬静的倾诉方式，让受众感觉到你的咫尺存在，触手可及。请茶一杯，烟雾几缕，在不觉间感动，认可你的诉求，悄然间渗入脑际……
二是把握公关信息传播的时间尺度，侧重于晚间冲浪的高峰期，采取空中"沙龙"的方式，吸引更多的受众"敲"响网上活动室的大门。没有了空间的阻隔，只有如水的静夜，只有游戏，只有真诚，以亲善的诉求，赢得受众的认同，公关，就在键盘的轻击声中圆满展开。
三是网络公关的本质，应放在充分体现时空虚幻的真实上，所诉求的内容，必须是真切感人、完全以受众为主体的，以友情待人，以真情感人，以温馨的人文氛围打开受众的心扉！
广告的朴实与真诚
无孔不入、形形色色、真假难辨的广告象蝗虫一样向消费者直扑过来，扑得消费者茫然失措，不知该如何是好，再加上所谓广告人，至消费者的利益而不顾，编出一些表面唬头十足，而实质却败絮其中的虚假广告，更加使消费者对广告失去了信心与信任。
在21世纪的信息高速流通时代，人们将更加频繁地接触来自于厂家发出的讯息，但高节奏的生活没有时间坐下来听你的长篇大论，夸夸其谈，同时，随着每天接触讯息量的增加，人们对事物的判断能力也在不断地增强，那些陈腔烂词，玩文字游戏的广告再也不能引起消费者的注意，更谈不上激发购买欲望，人们渴望的是彼此真诚的沟通与交流，向往找到那种心贴心的感觉，所以21世纪的广告表现形式更趋于真诚的诉求与朴实的表达。是用心去跟消费者交流，用我们真诚来与消费者形成共鸣，只有这样的广告才能在众多的广告中突显出来，真正被消费者所接受。
注重社会价值的企业文化
生活在二十一世纪的人们面对电脑和机器的时间可能会比人与人之间的面对面交流更加频繁。人们此时更渴望亲情、友情和关怀。在人们的自身素质和文化修养都有广泛提高的情况下，人们对社会更加关注，参与意识更强烈。此时的企业要想使员工有归属感，博得消费者的认同感就必须思消费者所思，想消费者所想。企业文化中注入被人们广为关注的社会价值就会显得更为重要。在本世纪，许多企业已经先行一步开始把企业文化与道德，社会联系起来，把企业文化和人们的情谊、道德和社会价值融合在一起。到二十一世纪，企业更需要目光远大，善于从小做起的企业价值观反映出大的社会价值观，企业提供给消费者的不仅是商品，还有企业关心社会成为体现社会大家庭中一员的文化。让消费者认为在购买和消费这一商品时，也认知企业在关心社会的发展与进步，满足消费者关注社会的参与意识。在新的世纪，那些只注重经济效益，急功近利的企业，由于目光短浅，不能洞察社会发展的车轮轨迹，就抓不住消费者的心，与社会价值相悖的企业文化必定会被消费者唾弃，企业也不会再
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有什么旺盛的生命力。
营销的回归
“满足人们日益增长的物质生活与精神生活需要”的口号早在十年前就提出了，通过无数改革先锋的艰苦卓绝的努力，这一口号正在成为现实，但是，完全将这一口号变成现实，则是使营销完全回归本质的意义。
营销的本义是：给人们创造更高品质的生活。因特网为营销本义的回归。提供了最为经济和方便的载体。在网上购物，消费者可以在轻松谈笑，或者愉快地品着香酩，自己（或与自己的家人一起）完成原本烦琐的购物选择和交易过程，可以在世界范围内选择令自己满意的商品，人们对品质的要求全面提升，真正使人们获得更高品质的生活。
因特网将给21世纪的营销带来革命，它能在网络中为消费者提供更多的选择的更新，更便宜的商品、更新的产品它能为企业提供十分经济的网络渠道，做到消费、生产真正的合一。对于企业可以通过因特网及时地发现"有效供给"不足的空白点。使营销成为买卖双方的真正互动，使营销回归本义--给人们创造更高品质的生活。 J4HFD45N3X
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