在知网下载论文乱码原因如下：
1、我们都知道带有参考文献的word文档格式，系统会自动根据参考文献来检测重复率，如果引用过度的话，会导致查重报告中被标红。从而因为查重的内容一多，系统就没有办法在有限的数据范围之内，做到详细的解释，后台奔溃导致下载的内容变成乱码。
2、在PDF中的图片和公式会通过处理，识别文本并且检测，这样的话系统将识别不到PDF格式中的图片表格等内容，这将导致内容是原文相差较大，前后文联系不到一起，从而导致乱码的出现，一旦乱码的出现就说明PDF中的内容错误率很高。
知网使用问题反馈：
1、Email信箱服务
在产品使用中遇到的任何问题都可以通过Email反馈，客户服务中心随时对提出的问题给予回复。如果有数据库访问权限方面的需求，权限邮箱将为提供优质服务。
2、BBS论坛服务
客户服务中心设立客户交流服务区，对用户在网站上提出的问题进行即时回复。
3、定题咨询服务
在中心网站客户服务专区的定题咨询服务系统将根据提出的问题进行有针对性的自动回复。
以上内容参考 百度百科-知网
1、如果同学们是上传doc或者docx形式到知网进行检测的话，检测系统一般不能检测里面的图片和表格，知网一般是会将论文的目录和参考文献剔除在外，不参与检测，但前提是：你的目录是通过word自动生成的，参考文献的格式都是正确的，如果格式不对，系统会自动将其当成正文进行检测，抄袭了就会被标红的。
2、如果我们上传到知网进行检测的是PDF格式的论文，论文中的图片和表格会将检测系统自动转化为文本参与检测，在这种情况下，图片和表格可能会被系统标红，所以PDF形式产生的错误更高，很容易导致格式混乱或检测不准的情况。
3、知网检测要选择正规平台，在检测过程中遇到了什么问题可以及时找客服解决，选择正规平台可以避免论文被泄露，也能确保遇到问题能够及时处理。
其实调整论文格式不是我们想的这么可怕，只要我们细致认真，不会有太大的问题。我们在写完论文后，需要多去检查几遍下，看看是否有要修改的地方，从多个角度去思考问题。学校对论文格式要求严格，在知网检测的时候是一样的，在格式和内容方面，要注意细节。
4、知网检测是不支持个人进行检测的。市场上有不少知网的虚假网站以低价吸引学生。大家在进行选择的时候要注意，我们可以去学校的图书馆查重，或者通过其他正规渠道进行查重，这样才能保证论文的安全，以上就是小编讲的全部内容，希望对大家有帮助。
知网查重论文为何出现乱码？
1.重新下载浏览器
如果无法打开，可以选择更改其他浏览器，别使用IE浏览器，如果用户喜欢其他浏览器，需要将浏览器的语言栏模式设置为中文模式才能使用。
2下载PDF阅读器
知网的查重检测报告呈现为PDF格式。所以我们如果你本身就是没有可以通过打开PDF格式的软件，只需要下载需要一个PDF阅读器就可以了。并且打开更新到最新版本的情况，有时不支持打开旧版本的文件。 为什么会出现论文查重乱码的情况？
综上所述，出现乱码的情形的原因也就两个，要么是解压压缩包不合错误，要么是浏览器编码格式不对，在知网论文查重报告中，显示的格式是PDF，html两种格式，如果你们一定要选择PDF格式看，可以将其他格式转换成PDF格式，操作都是非常简单的。
排序错误没关系。我们的本文文献顺序没有特别明确的规定，通常情况下本科生的毕业论文参考文献在12个到15个之间。其中需要包括期刊，硕博论文以及外国的参考文献。为了看起来更加的美观，所以我们习惯性的把期刊放在前面，把外文参考文献放到后面。
