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企业文化与企业管理研究论文

2023-02-21 18:38 来源:学术参考网 作者:未知

企业文化与企业管理研究论文

浅议企业文化与企业管理

论文关键词:企业文化 企业管理 内涵     论文摘要: 企业之间的竞争活动,不仅仅是经济活动的竞争,也是企业文化的竞争。在现代企业中,企业管理也不仅是传统意义上的管理,更需要将企业文化融入企业日常管理工作中去。本文分析了企业文化和企业管理的相互关系,提出了企业文化和企业管理有效结合的方法。     一、企业文化的内涵   企业文化是指一定社会经济条件下,在社会实践基础上形成的,由全体成员共同遵守的共同意识、职业道德、价值观念、行为规范和制度准则。企业文化是企业在自身发展过程中形成的具有企业特色的独特文化管理模式,企业文化具有传承性、延续性、习惯性。企业文化主要包括企业经营哲学、企业价值目标、企业行为规范等。       二、企业文化与企业管理的关系   企业管理分为“管”和“理”。 科学技术和企业文化分别负责“管”和“理”。随着市场经济的发展,企业容易出现两个明显的缺口:政治思想工作僵化,陷入误区;生产经营人文管理导向和支撑的缺损。企业政治工作负责“管”,在行为方式上有明显的强制性,抑制了人的思维创造性,容易引起员工反感。企业文化负责“理”,企业管理创新、技术创新、服务创新都必须围绕企业文化来开展,以创建企业文化为核心。企业文化的实质是人文文化在管理上的体现,企业文化在提升企业凝聚力方面有着不可替代的作用。在企业管理目标方面,企业文化始终指向企业生产力;在管理原则方面,企业文化的原则是以人为本;在管理内容方面,企业文化的核心是企业精神;在管理形态方面,企业文化有企业环境、企业标识等物质文化、行为文化、精神文化等。   企业文化与企业战略管理。企业战略是企业为寻求和维持自身竞争优势而做出的全局性规划,具有整体性、发展性、长期性和计谋性。优秀的企业文化是企业战略制定成功的重要条件。首先,企业文化体现了全体员工的价值观,有利于企业制定特色鲜明,符合企业共同信念的企业战略。其次,企业文化的激励、凝聚、导向、示范作用,可以激发员工工作热情,为企业战略制定和管理提供强有力的思想保障和文化支持。   企业文化与企业制度管理。企业管理的一个重要方面就是诠释并实施企业各种制度。企业制造出一种氛围,并将其融入企业管理之中,这种氛围就是企业文化。企业文化与企业制度管理相互交融,能达到企业管理的最佳效果。企业文化与企业制度有明显的不同,但是二者都处于一个统一体中。企业有形的制度渗透着企业文化精神,企业无形的文化通过有形的制度得以表现和发挥。当企业员工不接受制度管理的时候,制度只是管理者的文化;只有员工自觉接受并遵守企业制度的时候,企业制度才是全体员工的文化。实现企业文化和制度管理相结合,才能从根本上保证企业管理的效果。       三、提高企业文化管理能力的措施   (一)完善企业文化参与能力   完善企业文化宣传、贯彻、深植推进能力。组织员工学习,深入了解企业文化体系的'核心,明确企业核心价值观念,理解企业行为准则的具体要求。结合自身的理解情况,通过内部培训、小组讨论等方式进行各自对于企业文化理解的分享。结合本部门的实际工作情况,制定具体的文化工作要求,贯彻落实企业文化理念,有效实现文化和管理的统一。企业文化推广要结合企业各个部门的具体情况,促进企业文化从观念到行为的转变,有效实现企业文化的理念深植。   (二)推动企业文化示范能力   首先,推动文化管理方式分享的能力。企业管理者要以身作则,制定并落实企业文化管理的具体实施计划,并定期总结文化管理心得,吸取有益经验,实现企业文化管理的创新。其次,推动文化管理定期示范的能力。定期进行企业价值输送,概括企业文化理念,分享价值观念,推动企业文化的理念示范。并针对企业文化建设中的出现的各类典型,进行组织学习讨论。   (三)提升企业文化的影响力   首先,增强管理者的文化言行感召力。企业管理者要向员工表达企业和员工共同发展的意愿,形成企业的基本共同理想;根据企业基本理想,具体表述短期目标,让每位员工都能明确任务;践行企业核心文化的要求,落实到具体工作中。其次,进行企业文化管理满意度调查。通过对员工满意度进行调查,明确员工关心的主要内容;根据对问卷的分析,了解员工对企业文化建设工作的满意情况,总结文化建设中的经验和出现的问题;有针对性的改进企业文化建设工作,重点突破问卷中反映的问题,提升员工对企业文化的认同度。   (四)增强企业文化提升能力   第一,通过有针对性的引导员工具体行为,将企业核心价值融入企业日常工作中去,实现高效的员工管理。具体来说,可以将企业文化植入企业招聘机制,细化岗位责任,明确招聘人员的去向;将企业文化融入企业晋升机制和考核机制,通过职位晋级激励员工积极参与企业文化建设,将企业文化建设量化为具体指标,直接和职工薪酬福利挂钩。第二,塑造团队氛围,提升工作绩效。企业从整体上来看是一个大团队,领导干部要设身处地的为员工谋发展,重视塑造团队氛围,提倡团队参与文化建设,创造宽松的环境,打造成功榜样,激发员工创造力,培养员工的自发行为。       四、结语    企业文化是企业管理内容的重要一环,企业文化和企业战略管理、企业制度管理关系密切。要提高企业文化管理的能力,需要综合企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式、文化网络等五大要素,并从企业文化参与、企业文化示范、企业文化影响、企业文化提升等方面开展。企业文化是一个长期建设的过程,需要企业全员参与。       参考文献:   [1]许援朝.论企业文化与企业管理相结合的几个环节[J].党政干部学刊,2006,10   [2]杜宏波.浅谈企业文化与企业管理的关系[J].企业文化,2010,11   [3]赵亮.浅析企业文化建设在企业管理中的重要性[J].经济研究导刊,2011,20

企业文化融入管理论文

企业文化融入管理论文

企业文化——或称公司文化,我国有时称企业精神,一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称,下面是我给大家整理的 ,欢迎阅读。

随着企业文化在职工中产生的正能量越来越显著,很多企业人力资源管理者将怎样将企业文化融入人力资源管理作为研究的重点课题,希望通过企业文化的能动作用,提高企业人力资源管理的效能。本文就企业文化与企业人力资源管理之间的关系进行了简要分析,并提出几点提高企业文化对企业人力资源管理产生能动作用的策略。

1 企业文化与企业人力资源管理的关系

企业文化和企业人力资源管理都是以人为本的管理,它们之间存在密切的内在联系。人力资源管理是以人为本的管理,强调方法与制度措施。企业文化是人力资源管理工作的向导,企业文化本身对人力资源管理有重要的促进作用,这种促进作用体现在人力资源管理工作的主要环节。企业文化是对人的思想、观念层面的管理,使他们形成与企业经营目标一致的理念,并逐渐用这种理念规范自己的行为。而企业管理是以人为核心的管理,管理的成效受到企业发展历史、领导者特点、员工的素质和观念等因素的影响,特别是员工的素质和观念对管理有着极大的影响。企业文化是人力资源管理的重要外部条件,是对人力资源管理的补充和完善,是企业人力资源管理的基础和保障,它对人力资源管理有着重要的影响力和促进作用。

一套在A公司取得良好效果的人力资源管理方案,可能在B公司就完全行不通,原因是两个公司的企业文化不同,所适用的管理方法也不同。由此可见,人力资源管理的文化背景尤为重要,只有适应于企业文化的人力资源管理才能取得高效的管理效果。我们可以通过构建特定内容的企业文化熏陶和改变员工的思想,使之形成符合企业发展所需的思想和观念,达到促进和优化企业人力资源管理的作用。

2 提高企业文化有效融入企业人力资源管理的有效途径企业文化构建了一座解决组织目标与个人目标、

2.1 提高企业文化对企业人力资源管理的正面导向作用人力资源管理的终极目标是给企业员工一种信仰,使员工在信仰的督促下提高自身技能与素质,自愿为企业做贡献,为企业带来客观效应的同时还提升了企业的市场竞争力。而企业文化是企业价值取向的集中表现,通过不断渗透与熏陶,使员工将该价值取向内化为自己的价值观,并引导自己的行为为实现组织目标而不断努力。企业文化的这一对员工价值观的塑造作用正符合企业人力资源管理的需要,企业在招纳人才、提拔干部、考核业绩、晋升职位、奖惩措施等方面渗透着企业文化的痕迹。为了发挥企业文化在人力资源管理中的导向作用,要改变传统的用人原则和制度,在对待人力资源的态度上进行一场新的革命:将企业发展的重点从物质和经济上转移到人才利用上,牢固树立人才是第一生产力观念,做到真正尊重员工、依靠员工、发展员工、为了员工,对每个员工的工作能力都有信心。

使每一个员工都有做最好员工的内在需求。在这些观念的基础上,人力资源管理者还注重管理方式的优化,善于与员工沟通思想,并积极为员工提供提升能力的机会,尽量满足员工的需求,使员工内心的价值观、成就感自主地倾泄出来,自觉挖掘自我潜能,发挥最大创造力和主动性,自愿与企业管理者一道把企业经营好,实现企业与员工的共赢。联想集团作为一个工程的企业,流行着这样一句话成就人,成就于人。这与企业文化以人为本、尊重人、依靠人、发展人、为了人的理念不谋而合。优秀的企业文化,为人力资源管理者每一个工作环节有都有着清晰而正确的导向作用。以优秀企业文化为向导的人力资源管理不仅能为企业创造出积极向上的工作氛围,而且能将奖勤罚懒、能者上庸者下的奖惩制度落实到位。公平公正的管理制度使每个员工都能人尽其才、各得其所。所以,企业人力资源管理者如能透彻理解企业文化内涵的话,管理工作也会是简单而高效的。

2.2 加强企业文化在人力资源管理中吸纳和保持人才的作用企业文化所倡导的企业价值观需要与之相适应的员工来执行,才能实现组织目标。以往的人才选拔方式只重视应聘者的学历、能力和德行,很少讲工作态度、价值观、人生规划等因素。把这些所谓的德才兼备人才招聘到企业后,再生硬地向这些人讲授企业文化,虽然企业文化具有潜移默化的功能,但熏陶的效果是有限的。因为每个人的价值观和生活目标是不一样的,并且在短期内也不可能有很大的变化。现实中,很多人进入企业后无法适应工作的原因就是对其企业文化的不认同。所以,为提高吸纳到合格人才的几率,必须从招聘入手,全面考核应聘者素质。有关调查数据显示,员工的价值观与企业文化的`符合度越高,工作中员工的满意度就越高,从而减少跳槽率,提高工作成果。所以,企业在招聘时就应标明自己的企业文化特色,在招聘条件中,除了清楚标明应聘条件外,还应将企业的文化展示给应聘者,特别是企业的价值观、管理原则等。如能通过一定的测试判断应聘者的价值观更好,这样就可直接录用那些与企业价值观一致的人员。企业人力资源管理工作不仅是招聘人才,还包括保持人才队伍的稳定性。企业文化能有效将企业各个部门、各个岗位的人聚拢起来,从而产生一股巨大的企业向心力和凝聚力,使员工对企业产生较高的满意度,最后升华为归属感。比如,某餐饮行业,一直以来都倡导以和为贵,在整个企业文化氛围中彰显着和善与友好的色彩,成为吸引和保持人才的重要法宝。企业文化通过诱因引导与成就互动的平衡原则达到吸纳人才、留住人才的作用,比如企业可以通过配分文化实现人才物质利益;通过录用、内部待业、养老等安全保障文化满足人才安全感的需要;通过自我价值的追求和企业经营目标的协调满足员工自我实现的需求。企业文化就是通过自身的各种魅力吸引人才的加入,并将其牢牢维系在自己周围,这样的状态也是企业人力资源管理所需要的效果。

2.3 提升企业文化在企业人力资源管理中的激励作用人才是企业成败的关键,而如今市场竞争的热点就是人才的竞争,所以怎样吸纳和留住高素质人才,培养他们对企业的热情,激励他们不断努力、与企业共同发展是人力资源管理者要做的重点工作。企业人力资源管理部门可以通过出台合理的绩效考核制度,并将考核结果与员工的提拔、晋升、待遇联系在一起,激励员工积极而持久地为企业工作。企业文化在激励员工工作热情上发挥着极大的作用,大致可分为三大类:

(1)企业文化在制度上对其有激励作用。人力资源管理制度和企业文化都是用文化来约束员工行为的,它们明确标注什么行为是企业允许的、什么行为是被禁止的;

(2)企业文化在物质层面上的激励作用。良好的企业形象使员工的社会地位较高,能满足员工的成就感和自豪感,无形中增强了他们对企业的忠诚度;

(3)企业文化在精神层面上的激励作用。良好的企业价值观、企业精神、企业伦理道德等都是企业在长期发展过程中逐渐积累下来的精神瑰宝,是企业的灵魂。良好的企业精神能够使员工坚定组织目标、强化使命感、产生与企业荣辱与共的意识。

2.4 加强企业文化与人力资源管理的互动当企业价值被员工认同,便会形成向心力和内聚力,这种凝聚力可以使员工把个人的思想感情与企业的发展紧密联系起来。通过加强企业文化与人力资源管理之间的互动,可以从多方面把企业成员聚合起来。这种互动并不是生硬地将企业文化强行灌输到员工思想中,而是通过让员工感兴趣的方式,潜移默化中渗透进员工的思想。互动可以以企业各种形式的文化活动让员工参与其中。

比如国内某知名设计公司,每年都会有定期的年会,全公司所有的员工与管理人员都会参与其中。大家会依据自己的才艺或兴趣准备节目,公司也鼓励员工积极参与年会,尽情释放才艺。企业高管会以幽默的方式出现在年会上,和员工以亲切的方式互动,而不再是严肃的对话。最后年会便成为了全公司上下每年最期待的活动。这种年会的方式让员工在上班之余多了一种发挥自己才能,展示自己爱好的机会。企业鼓励员工带上家人一起参与,更是拉近了企业与员工之间的距离,让员工对企业产生认同与归属感,增加凝聚力。一个员工广泛参与和互动的企业必定会往更长远的方向发展。

3 结语

总之,企业文化是一种多层次、多角度的价值理念,也是一种能动的特色文化形式,有其特殊的魅力和经济价值。企业文化是人力资源管理中的一个重要机制,只有将它切切实实贯彻到每个员工心中,员工才能主动为企业的发展目标不懈努力。因此,笔者认为,只要将员工认可的企业文化有效融进人力资源管理条例中,一定会激发员工更大的创造力,为企业的长远发展提供充足动力。

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一、企业文化的产生与发展
人生可以没有很多东西,却唯独不能没有希望。企业不可以没有文化,文化让企业充满活力,具有生命力。
(一)、企业文化沿革
二战后世界各国流行的以人为本的管理方法,改变了以物、以事、以任务为中心的传统管理模式,在管理中把人的要求、发挥欲望和价值实现放在第一位;改变了单纯依靠严格规章制度和严密监督体系进行管理的强制性方法,重视对员工心理、行为的深入研究,通过培养人的自主性,实现自主管理和自我控制;改变了金字塔式的多层组织体系和独裁式的管理方式,通过建立大森林式的扁平组织结构和分权管理方式,豉励员工参与管理,参与决策,传统的权力纽带和资本纽带递减,而文化纽带却日益发挥巨大的凝聚作用和导向作用。与此同时,众多企业也在逐渐改变“一切以利润为中心”的传统经济伦理的束缚,坚持顾客利益至上,谋求企业利益与社会的同步发展。战后这种以人为中心的管理思想的发展和实践探索,促进企业文化的诞生和快速发展。
(二)、企业文化是一种崭新的管理方式
对于企业文化现象,当人们没有意识到它的存在,或者只意识到了它的存在而没有对它进行认真剖析和营造的情况下,它只是自发地成长,绶慢地发育,并且自发地发挥它的作用;当人们在实践中意识到它的存在,并且有意识地提倡和培植它的时候,摒弃和抑制消极落后的企业文化,从而引导其向健康的轨道发展,尤其是把优秀的企业文化渗透到管理当中,对传统的企业管理方式加以改造时,企业文化就逐渐变成了一种新型的管理方式。企业文化的产生与发展有其特有的规律,遵循它就能创造有效的管理,违背它就会给企业发展带来不利影响,甚至导致企业管理失败。如同市场与经济发展的关系一样,企业文化对于企业,也是一只“看不见的手”,企业只有将企业运营和管理这只“看不见的手”和企业文化这只“看不见的手”并用,才能顺利实现企业的生存和发展的目标。
(三)、市场经济呼唤企业文化
企业文化理论在中国的传播是从八十年代开始的,并与中国的改革开放和经济体制改革同步发展。进入二十一世纪,市场经济进一步确立,经济体制改革进一步深入,微观的国企改革已到了较深层次,企业间的竟争更加剧烈,人们对企业文化研究的步伐进一步加快。
由于我国社会主义市场经济体制的确立,经济发展呈现出前所未有的持续高速增长,供求关系发生了巨大的变化,各类商品供应趋近平衡甚至过剩,买方市场已经形成,长期困扰中国经济的市场短缺已经结束,客户真正成为了“上帝”,这种情况给企业管理者提出了更高的要求。一方面是企业必须认真确定消费者的需求变化趋势,加强产品的开发和创新,提高产品质量,增强产品的差异性,增加产品的附加值,同时还要考虑产品售出后的二次竟争——售后服务;另一方面则是要在前者的基础上,努力寻求经营管理理念的更新和提升,坚持用户至上的经营理念和企业与用户共赢及长期合作的竟争理念,视诚信为生命,以树立良好的市场形象,大力提高企业的知名度、美誉度和客户的忠诚度,以优质、诚信、共赢并长期合作的理念使自己立于不败之地。
二、企业文化的内涵、内容与结构
(一)、 企业文化的内涵
自20世纪80年,“企业文化”这一概念从日本、美国引入我国,经过这么多年的消化、吸收和发展,“企业文化”开始被我国的理论界与企业界所关注。特别是大家都开始意识到,杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化的时候,建设自身企业文化便被纳入到众多企业的管理议程中。正当企业文化的建设在企业如火如荼的开展,我们不由得要问一句;到底什么是企业文化?员工频繁的文化娱乐活动;一组有气势、且放之四海皆可用的标语口号;争得几块诸如花园工厂、群众文化先进单位等等的铜牌,难道这些就是我们建设企业文化的全部内容吗?
什么是文化?可以从广义和狭义两个角度去理解。广义的说,它既包括一个企业物质文化,即有行的“显文化”或“硬文化”,如厂房、设备、产品,也包括一个企业的精神文化,即无形的“隐文化”或“软文化”,如生产经营环境、组织结构、规章制度、经营理念、共同的价值观、传统习惯等等。我们赞成狭义的理解,即企业文化主要应当是无形的“隐文化”或“软文化”。所以,我们对企业文化作如下的表述;企业文化即指企业在一定的社会环境下,经过企业领导者长期倡导并经企业全体员工认同、实践和创造,所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营风格、传统和习惯的总和。其外延则形成一个体系,构成企业文化的结构和具体内容。
(二)企业文化的内容与结构
根据企业文化的结构,企业文化的内容可以从精神层、制度层、行为层、形象层等四个层面来理解。
1、企业文化的精神层又叫企业的精神文化,其内容可以包括三个方面
(1).企业精神。一般地说,企业精神是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识,是企业全体员工或多数员工内心的披此共呜,它能够极大地凝聚和激发企业员工的积极性和创造性,是企业宗旨、准则、价值观、经营管理理念的集中体现,是企业文化的核心。
(2).企业经营哲学。企业经营哲学是指企业在长期经营管理过程中得到提升和运用的世界观、方法论,是企业在处理人与人(管理者与被管理者、消费者与生产者、企业利益与员工利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益、企业与企业之间的利益)、人与物(产品质量与产品价值、操作流程与规范、持术开发与应用、定额、计量、信息、情报、讨划、成本、财务等)关系上形成的意识形态和文化现象。
(3).企业价值观。企业价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇和实践的整体的基本信念和价值取向。在当代,企业价值观大体包括四种取向;经济价值取向、伦理价值取向、政治价值取向,其基本排序趋势是;人的价值大于物的价值,共同价值大于个人价值、社会价值大于利润价值。一个成功的现代企业,它必然是有一个正确价值取向的企业。
2、企业文化的制度层又叫企业制度文化,其内容只要包括企业领导体制、企业机制和企业规章制度。企业制度文化是企业中人与物、员工与企业运营的结合部,它既是人的意识与理念的反映,又是一定物质的表现形式,具有精神与物质的中介性。
(1).企业领导体制。企业领导体制是企业领导方式、领导作用、领导结构、领导制度的总称,其中主要是领导制度。企业领导制度,受生产力和文化的双重制约,在不同生产力水平价段和在不同的理念、思维方式的影响下,有很大的差异性。企业领导制度的演变作为一种文化现象,既反映了企业价值观、管理思想的演变,也反映了企业管理的品质不断由低级向高级、粗放管理向集约管理进步的进程。
(2).企业机制。企业机制是企业为实现其经营宗旨、目标,所采取的可以使广大员工自觉地作什么或者不作什么的原则性的方针、方法和意见,它的作用是;通过它激励或督导企业员工自觉地工作,从而成为企业宗旨、目标、领导意志与企业制度、规范和流程的对接点。“机制:看不见的,摸不着的,但它的作用不容忽视。
(3).企业制度。企业制度是企业为实现其经营宗旨、目标,在具体的生产经营管理实践中所定的让企业全体员工必须遵守执行的规范,是企业为维持正常的生产经营必须一种强制性的保证,与以人为本的理念相辅相成,不可偏废。
3、企业文化行为层又称企业行为文化,企业行为文化是指企业员工在企业生产经营、学习培训、文化娱乐中所发生的人与人之间关系的表现,是企业精神、价值观的折射。企业行为文化从内容和结构上可分为三个方面;企业家行为、企业模范人物行为和企业员工行为。
(1).企业家行为。企业家行为主要表现为对企业的决策与管理,以及内外关系的处理,在企业文化建设上具有决定与导向作用,对企业模范人物行为和企业员工行为具有重大影响。
(2).企业模范人物行为。企业模范人物行为是企业文化的中坚力量,他们的作用主要是示范和引导,在企业行为中占有重要地位。在具有优秀、正向企业文化的企业中,企业模范人物行为可以集中体现企业的精神、宗旨和价值观,他们使企业精神、宗旨和价值观,“人格化“,是企业员工学习的旁样。
(3).企业员工行为。企业员工是企业的主体,任可企业的企业精神、宗旨、目标和价值观,最终都要由企业员工加以体现,所以,企业员工行为必须是企业行为文化的主要组成部分。对企业员工行为的培养,在于示范和引导,不能只靠制度,要使员工的行为成为他们的一种内在的需求,做到了这一点,勤劳、敬业与企业的宗旨、目标保持一致,就会成为他们自觉、自发的行为。
4、企业文化形象层又称企业形象文化,是企业文化的外在特征,它既可以包括企业环境、企业面貌、企业标识、产品标识等企业静态、视觉识别系统,也可以包括一切对内对外各种生产、经营、学习、宣传等各项活动方式、方法及后果的动态识别系统。
企业形象识别系统的内容很广泛,主要有;环境形象、理念形象、经营管理形象、产品形象、服务形象、员工形象、作风形象和公共关系形象等。良好的企业形象是企业的无形财富,在企业文化中具有重要的功能作用。
三、企业文化的作用
企业文化建设作为现代企业管理的重要内容,对企业的长期经营业绩有着重大作用,也是企业持续、快速、协调发展的重要保证。高度重视并切实抓好企业文化的建设,将全面提升企业核心竟争力,为企业建康发展注入持久的推动力。
(一)、导向作用
企业文化的导向作用即把企业职工个人的目标引导到企业所确定的目标上来。
在激烈的市场竟争中,企业如果没有一个自上而下的统一的目标,很难参与市场角逐,更难在竟争中求得生存与发展。在一般的管理概念中,为了实现企业的既定目标,需要制定一系列的策略来引导员工,而如果有了一个适合的企业文化,职工就会在潜移默化中接受共同的价值理念,形成一股力量向既定的方向努力。企业文化就是在企业具体的历史环境条件下,将人们的事业心和成功的欲望化成具体的目标、信条和行为准则,形成企业职工的精神支柱和精神动力,为企业共同的目标而努力,因此优秀的企业文化建立的实质是建立企业内部的动力机制。这一动力机制的建立,使广大职工了解了企业正在为崇高的目标而努力奋斗,这不但可以产生具有创造性的策略,而且可以使职工勇于实现企业目标而做出个人牺牲。
(二)、凝聚作用
建设企业文化,发挥企业文化的凝聚作用。企业文化就似一根纽带,把职工企业的追求紧紧联系在一起,使每个职工产生归属感、荣誉感。企业文化的这种凝聚作用,尤其在企业危难之际和创业开拓之时更显示出巨大的力量。目前,从工厂所面临的内外部环境讲,正处于一个至关重要的时期。首先是由于外部市场环境的制约,工业加工任务相对减少,给工厂的生存发展带来了严峻的挑战;其次,企业深化内部体制改革,进入“二次创业”关键阶段,发展受到新的考验。在这一时期,以企业文化建设作支撑,大力宣传、倡导“厂我荣兴,厂衰我辱,我与工厂共存”的主人翁感,大力宣传、倡导“我的一份努力,就是工厂发展的一个希望”的责任意识,使职工和企业形成一个“命运共同体”,发挥聪明才智、渡难关,勇创业,成为企业提升核心竟争力的源泉。
(三)、激励作用
建设企业文化,发挥企业文化的激励作用。企业文化强调“以人为本”,目的是通过激发职工的积极性和创造性,促进企业经济效益的提高。任何一个企业,离开了“人”这一决定性的因素,就谈不上生存发展。多年来企业发展的实践证明,正是企业重视了职工这一群体作用的发挥,形成了重视人、尊重人的良好氛围,起到了无形的激励作用,职工的参与意识、整体意识、全局意识、发展意识得到了有效的发挥。尤其是在市场竟争加剧、企业生存发展遇到前所未有的挑战的当今时代,经营闯市场,产品争优质,管理常创新,科技创优势,人才重培养,职工的危机意识、忧患意识和工作热情,转化为一股强大的动力。这股动力,为企业带来了无限的生机和活力,成为企业提升核心的竟争力的可靠保证。
(四)、约束作用
建设企业文化,发挥企业文化的约束作用。对职工的约束,制度约束是必要的,“没有规矩,不能成方圆”。但是,制度约束是一种“硬”的约束,具有强制性,如何使这种强制性转化为职工的自觉行为,企业文化的作用必不可少。就是通过企业文化建设,在职工这一群体中培养出与制度的“硬”约束继而实施对行为的自我控制。近年来,TCL企业以集团公司“优质、高效、求实、创新”的企业精神为主线,实施了文明行为规范,导入了CI系统,开展了以“职业道德”为主要内容的道德教育等,在潜移默化中形成具有自身特色的道德规范和行为规则,对职工行为产生了无形的约束力,实现了外部约束和自我约束的统一,成为企业提升核心竟争力的内在基础。
(五)、塑形作用
建设企业文化,发挥企业文化的塑形作用。企业形象是企业文化建设的一个重要内容,是企业状况在社会上的整体反映。优良的企业形象是企业成功的标志,包括两个方面;一是内部形象,它可以激发企业职工本企业的自豪感,责任感和崇尚心理;二是外部形象,它能够更深刻的反映出该企业文化的特点及内涵。企业形象除了本企业有很大的影响之外,还会对本地区乃至国内外的其他一些企业产生一定的影响。比如从某一企业为例,多年来,这间企业把企业形象建设提到战略高度,大力开展人才队伍建设,规范职工文明行为,以职工形象树整体形象;实行名牌精品战略,全力提高产品加工质量,以产品形象树整体形象;积极进行技术开发,不断推陈出新,提高科技含量,以科技优势树整体形象;在改革中实现管理创新,在发展中进一步提升管理水平,以高效管理整体形象,这一系列的整体形象的树立,扩大了工厂的美誉度,成为企业巨大的无形资产,成为企业提升核心竟争力的外在展现。
四、企业文化的营造与建设
(一)、企业文化营造与建设的主体
企业文化即企业的“人化”,企业文化既要靠企业人来维护、执行,也要靠企业人来建设、营造、因此,企业的全体员工都应当是企业文化建设的主体,只是因为他们在企业经营中的分工、责任不同,因而在企业文化建设中扮演的角色不同而己。
1.在企业文化的营造和建设中,企业领导者处于核心地位,决定企业文化建设的性质、方向与成败,其具体作用可以体现在五个方面;一是企业文化的倡导者,引导企业发展方向;二是企业文化的精心培育者,使企业文化健康成长;三是企业文化的设计者,使企业文化符合时代潮流;四是企业文化的身体力行者,是企业文化的典范;五是企业文化更新、转换、提升推动者,使企业文化不断进步,永远站在优秀企业文化的潮头。
2.在企业文化的营造与建设中,企业模范人物对企业文化营造与建设有重要的示范作用,其具体表现是:
第一、以自己的言行感染周围的群众,在他们中产生共鸣,因而使他们乐于效访的旁样作用;
第二、影响员工同心同德、形成集体力量的聚合作用;
第三、引导员工言行、强化企业价值观的舆论导向作用;
第四、解决企业内部矛盾、冲达的补充、调和作用;
第五、以自己的激情和创造,带动企业文化进行的创新作用。
3.在企业文化的建设与形成过程中,企业员工是基本力,是企业文化的“承载者”和实践者,是企业文化的最终体现。
在企业,企业员工不仅是生产经营的基本力量,也是文化建设最活跃的因素。企业文化的建设过程,实质上也是企业员工在企业生产经营实践中不断创造、丰富和运用企业文化的过程。他们在创造物质文明的同时,也创造着企业的精神文明。在企业中,个别员工也许不是最有智慧的,但作为一个群体他们的智慧是最强大的,正是有了群体的智慧,企业文化才能不断丰富、发展和进步。企业员工不仅是企业文化建设的创新者,也是企业文化的“载体”,是企业文化的承载者和实践者。企业文化不仅是蕴藏在人们头脑中的一种意识、一种观念、一种思想,从实际的角度看,它也是一种行为、一种作风、一种传统、一种精神、一种办事规范,它最终一定会在广大员工的举止言行得到表现,从而转化为企业员工生产经营和企业文化建设实践。因此,进行企业文化建设,必须重视企业员工的参与和行动,把他们真正的发动起来,才能把企业文化建设好。
(二)、企业文化建设的启动、切入点和基本程序
企业文化建设是一项复杂的系统工程,其过程周期长、涉及的因素多,只有遵循企业文化的演变规律,领导重视,系统筹划,组织协调好各个方面的力量,选准启动时机和切入点,才能确保企业文化的营造和建设顺利进行。
1.企业文化建设的启动时机 企业文化建设的启动时机,大致有如下几种情况;一是企业进入快速增长期;二是企业经营业绩不理想;三是企业面临的环境、条件、市场发生巨大变化。从当前看,许多企业特别是国企,正处在一个市场竟争进一步激烈,体制、机制深刻变革的阶段,许多企业面临改制、改组、变革的冲击,企业原有的精神、理论、价值观、思维方式、行为方式都受到巨大考验。应该说,这一时期、这一环境应该成为众多企业摒弃原有落后文化,培育与新环境、条件相适应的新文化的大好时机和最佳切入点。南油的改制已成定局,此时,正是南油人抛弃原有的落后的文化,而以全新的思想、观念和魄力创造新文化的大好时机。
2.企业文化营造和建设的切入点。一般地说,非新建企业的企业文化营造与建设的切入点有以下几种情况:一是面临多种困难,从解决面临的主要矛盾入手;二是成长期企业,从与更优秀的企业进行对照入手。三是面临巨大变化冲击的企业,从总结过去的经验教训,学习新的观念、知识入手。
3.企业文化营造与建设的基本程序。企业文化建设的一般程序是:
第一、对企业文化现状进行研究、分析和评价。所谓对企业文化现状进行研究、分析和评价,就是对现有的(原有的)企业文化进行清理,分清哪些是优良,哪些是糟粕,优良的要加以使用、发扬和光大,糟粕要予以坚决地抛弃,从而使新的企业文化有一个可靠的立脚点。
第二、对企业文化进行定格设计。所为对企业文化进行定格设计,是指在确定、分析和评价企业文化现状的基础上,根据企业的内外环境、条件,用确切的语言文字,把企业主导的精神、理念、价值观、道德观和行为准则表述出来,形成初步的文化理念框架。企业文化理念定格设计大致包括如下内容:
☆企业的主营产业 ☆企业的使命和战略目标
☆企业的基本价值观 ☆企业的伦理道德和职业道德
☆企业的精神和企业风尚 ☆企业经营理念和方针
☆企业管理理念和人才观 ☆企业的服务理念和服务准则
☆员工的基本行为准则 ☆企业的文化形象定位
第三、进行企业文化建设实践
首先、企业文化理念的灌输与传播。企业文化理念定格后,就要积极推广,付诸实践,把文化理念体现在企业的一切活动之中,主要的理念要反复的重复的灌输,直至在全体员工中得到认同并被固定。具体的措施有很多,例如编写企业文化手册;开展相关活动;利用重大事件进行强化宣传;建立文化网络;营造文化氛围等等。
其次、企业文化理念的强化与固化。在创造良好的文化环境的基础上,要强化和固化已经确定的理念,使先进的理念成为员工可操作、可执行的规章制度、样板、由精神转化为物质,体现生产经营的效率和效益。
最后、积极创造与新的企业文化相适应的条件。例如,推广科学管理和民主管理,加强员工道德、业务培训,提高员工素质,营造民主环境,建设精神共同体等。
生活因我完美——康妮雅
1983年,中山市康妮雅服饰有限公司在广东中山创建,同时创立使用“康妮雅CONIA”品牌。集团属下还有中山市小榄镇金都制衣有限公司、广州康妮雅营销有限公司等负责系列产品设计研发、生产、品牌建设与市场营销管理等项工作的专业公司。“康妮雅”(CONLIA)品牌服装产品主要包括家居服、体闲装及内衣裤等数十个系列近千个款式品种。经过20多年的潜心经营,20多年的不断开拓,今天康妮雅已发展成为一家集设计、生产、出口贸易和国内营销为一体的大型服饰零售企业。公司在北京、上海、武汉及成都等全国十几个成市设立了分公司、市场部,以开设大型商场专柜、专卖店、加盟店以及特许经销商合作形式,辐射发展的销售网络遍及全国三十几个省市区,形成了全国大市场的格局。准确的口牌理念,广泛的市场网络,高效率的经营支援,庞大的生产基地,优质的品牌保障,现代化的物流资讯系统,鲜明的形象推广,成功的市场运作经验,使“康妮雅CONLIA”在市场上占有举足轻重的位置,并据于国内服装行业的领导地位。
作为中山市先进民营企业和诚信加盟单位,康妮雅公司20多年来创业成长始终惯穿着一种对美好事物的孜孜追求,从“爱自己,爱康妮雅内衣”的初萌诉求,到“简单、高效、创新、共赢”的企业文化升华,无不印证着康妮雅公司对产品品质的严格苛求和对社会责任的承载,获得了广泛的认同和赞誉。2004年,经广东省服饰协会、中山市政府、广东省政府等各级部门联合推荐,经国家质量监督检验检疫局最终认定;康妮雅产品实物质量达到国际同类产品先进水平,在国内同类产品中处于领先地位,市场占有率和知名度居行业前列、顾客满意程度较高、具有较强市场竟争力,获颁发“中国名牌产品”、“国家免检产品”荣誉称号。与此同时,康妮雅公司更成功获颁具有特殊意义的国内服装行业第一张质量环保标志认证证书(CQC认证)。
注重品质,不断创新,引领潮流,正是企业活力的源泉。树立品牌形象,以完善的营运服务和支援保障企业与加盟商的共赢,是康妮雅孜孜以求的目标;生活因我完美——康妮雅!
迈进新世纪,康妮雅必将继续惯彻“以产品质量和消费者服务为首的经营方针”。在提高产品质量的同时,不断地完善售后服务的机制,切实履行质量“三包”制度,在企业不断发展的同时,也切实维护消费者的合法权益。康妮雅对消费者质量和服务的承诺也正是孜孜以求的目标;生活因我完美——康妮雅!

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