中文摘要: 企业社会责任已经成为21世纪现代企业不得不面对的新问题。履行企业社会责任不仅是利益相关者对企业的期望和要求,也是企业提升竞争力、获得可持续发展的重要基石。 本文运用规范研究和实践研究的方法,对企业社会责任概念及运动的发展作了梳理,对大型跨国公司企业社会责任管理实践进行了考察。通过大量第一手资料的搜集与分析,本文总结了跨国公司企业社会责任管理经验,分析了影响企业社会责任实践的关键因素,并在此基础上为中国企业全面实施企业社会责任管理提出了建议。本文希望通过借鉴国外的先进理论和较为成熟的经验,为中国企业提高企业社会责任认识,加强企业社会责任管理,改善承担社会责任不当的局面带来帮助。 企业社会责任经过学术界及企业界20多年的研究和实践,取得了丰硕的理论成果,积累了越来越多的成功经验。跨国公司作为经济全球化最大的受益者是履行企业社会责任的先锋,已经从最初被动地承担企业社会责任,发展到了承担社会责任以提升国际竞争力的阶段。跨国公司认识到企业社会责任的重要性,并将社会责任战略化、制度化,贯穿于企业的日常管理中。 本文首先就企业社会责任概念和运动的兴起与发展作了回顾,其次对企业社会责任的定义和内涵作了...
英文摘要: Corporate Social Responsibility (CSR) has become an issue that companies cannot afford to neglect in the 21st century. Taking social responsibility is not only about meeting the expectation and demand of stakeholders, but is also essential for enterprises to acquire competence and sustainability. This thesis, through the standard theoretical and field research, accounts the development of CSR concept and movement and studies the CSR practices of large multi-national companies. With a large amount of first-h...
目录:摘要 2-4
ABSTRACT 4-5
第1章 绪论 9-19
1.1 研究的背景 9-16
1.1.1 企业社会责任概念的产生与发展 9-10
1.1.2 企业社会责任运动的兴起与发展 10-13
1.1.3 企业社会责任在中国的进程 13-14
1.1.4 我国企业社会责任管理现状及影响因素 14-16
1.2 研究的意义 16-17
1.2.1 研究企业社会责任的意义 17
1.2.2 研究企业社会责任管理的意义 17
1.3 研究内容 17-18
1.4 研究思路与方法 18
1.5 论文结构 18-19
第2章 跨国公司的企业社会责任 19-31
2.1 企业社会责任的涵义 19-22
2.1.1 企业社会责任的定义 19-20
2.1.2. 企业社会责任的内涵 20-21
2.1.3 企业社会责任与可持续发展及企业公民 21-22
2.2 跨国公司的企业社会责任 22-31
2.2.1 跨国公司承担企业社会责任的动因 22-23
2.2.2 跨国公司企业社会责任准则 23-25
2.2.3 跨国公司企业社会责任业绩及披露 25-26
2.2.4 跨国公司企业社会责任评估 26-31
第3章 调研方案设计与实施 31-34
3.1 调研内容 31
3.2 调研对象 31-33
3.3 调研方法 33-34
第4章 调查结果——跨国公司 CSR 管理经验总结与分析 34-46
4.1 企业社会责任的战略地位 34-35
4.2 高管人员 CSR 事务负责制 35-36
4.2.1 壳牌的经验 35
4.2.2 丰田的经验 35-36
4.3 利益相关者参与及关键问题的确定 36-38
4.3.1 沃达丰的经验 36-37
4.3.2 通用电气的经验 37-38
4.4 明晰的商业准则及实施细则 38-40
4.4.1 企业准则与员工守则 38-39
4.4.2 与业务流程相结合的实施细则 39-40
4.5 CSR 政策实施与控制 40-41
4.5.1 员工层面 40
4.5.2 公司层面 40-41
4.6 CSR 业绩披露与审计 41-43
4.6.1 业绩披露 41-42
4.6.2 CSR审计及第三方专家意见 42-43
4.7 影响 CSR 实践的因素 43-46
4.7.1 CSR 成功实施的关键因素 43-44
4.7.2 阻碍 CSR 实践的内外部因素 44
4.7.3 文化差异的影响 44-46
第5章 对中国企业的启示 46-53
5.1 加强企业社会责任与企业战略的融合 46-49
5.1.1 理顺企业社会责任与企业战略的关系 46-47
5.1.2 将企业社会责任纳入企业战略管理的步骤 47-48
5.1.3 中国企业在起步阶段发展CSR 的两个途径 48-49
5.2 加强企业社会责任的日常管理 49-51
5.2.1 高层领导负责制 49-50
5.2.2 与管理体系的整合 50
5.2.3 加强企业社会责任业绩披露与监督 50-51
5.3 将社会责任作为企业文化加以长期建设 51-52
5.4 结束语 52-53
参考文献 53-55
附录 55-57
致谢 57-58
攻读学位期间发表的学术论文目录
企业文化建设论文提纲范文
优秀企业文化的形成与企业的发展壮大和经济效益地提高是相互影响的。下面是我整理的`企业文化建设的论文提纲，希望能帮到大家。
一、绪论
1.提出中心论题;
2，说明写作意图。
二、本论
(一)、企业文化概述
1、企业文化的形成和特征
2、企业文化的基本模式
(二)、企业文化不不可替代的特殊作用
1、企业实力与企业文化建设的重要关系
2、企业的前瞻力对企业文化建设的影响
3、企业文化为企业带来了有效的规章制度约束
4、企业文化为企业带来了道德规范约束
(三)、国内企业文化模式分析
1、富于变化性的企业文化
2、儒家文化为基础的企业文化
3、融合性质的企业文化
(四)、企业文化建设中存在的问题
1、核心员工的价值未能充分体现
2、企业重组导致的文化重组障碍
(五)、对企业文化发展提出一些建议
1、加强学习型组织建设，为企业文化注入活力
2、提升企业形象，促进企业文化建设
3、深化以人为本理念，营造和谐企业文化氛围
4、倡导绿色企业文化，确保可持续发展
三、结论
参考文献
企业文化是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则。由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等方面的重要作用，因此，也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。企业文化建设只能紧紧围绕这一中心，搞好生产经营和服务，不断提高企业的经济效益，使企业健康、稳步地持续发展。这是加强企业文化建设重要性和必要性的根本所在，是企业文化建设的惟一使命。
企业文化
广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。
而企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
企业文化的内容十分广泛，主要包括：
1、经营哲学
经营哲学也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为，这就是经营哲学。
2、价值观念
所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。
3、企业精神
企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。
4、企业道德
企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。
5、团体意识
团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。
6、企业形象
企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、×××、商标等；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平等。
7、企业制度
企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。企业制度作为职工行为规范的模式，使个人的活动得以合理进行，内外人际关系得以协调，员工的共同利益受到保护，从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。
杰出而成功的企业都有强有力的企业文化，正是企业文化——这一非技术、非经济的因素，导致了这些决策的产生、企业中的人事任免，小至员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯。在两个其他条件都相差无几的企业中，由于其文化的强弱，对企业发展所产生的后果就完全不同。
