企业文化是现代业市场竞争中的重要组部分,必不可少的一部分,企业文化也是企发展战略的关键素。 一个良好的企业文化,有助于企业形成凝聚力、吸引力、发展力和市场竞争力。一个企业的企业文化,和企业的价值观、发展战略、竞争策略、管理风格是息息相关的。企业文化的确定取决于企业价值观,企业价值观取决于企业领袖个人价值观,而企业文化的形成和塑造则主要取决于管理。也就是说,管理是形成企业文化的主要手段。 “创新”是微软公司的文化特征,在管理上主要体现在对科技人才的选拔上不拘一格,工作方式不拘泥于形式。而正是这些,让公司的开发人员、也让公司保持了旺盛的创新能力,占据了行业的主导地位。 三星公司在巨亏之际,大胆改革,从管理入手,抓产品研发,抓人才开发,放松研发人员工作环境,从而一举扭亏为赢,实现21%的利润率,赢利能力达到世界所有企业之首,产品进入高端产品形象之列,企业形象也得到改善,企业面貌得到改变。 “海”文化是海尔企业的文化核心,而海尔企业的管理上则无处不体现着“博大精深”、“有容乃大”的“海”文化和“海”精神。海尔从一个国营小厂到世界500强知名企业,从自砸产品强调产品质量开始,海尔人、海尔企业就以管理手段在塑造、形成自己的企业文化,而正是借助这种企业文化,让海尔走到今天的辉煌,迎接明天的灿烂。 当众多的企业意识到企业文化之于企业发展的重要性时,不禁纷纷大造企业文化,什么企业文化、经营理念、企业精神、企业口号等一套全有了,而实际上呢?这也许只是为了全面包装企业而做的一些华而不实的工作,是为了赶潮流,搭乘上现代化企业这趟列车,而企业本身在经营、管理上并没有因为有了空洞的、所谓的企业文化而改变和进步,这样的企业文化是根本起不到任何作用的。 什么是企业?企业是以市场为向导,以赢利为主要的目的,从事商品生产和经营活动的经济组织。 什么是文化?文化是人们在改造客观世界同时也改造主观世界的过程中形成的精神财富和物质财富的总和。 因此,企业文化就是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则。由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等几方面的重要作用,因此,也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。而要达成这种观点的一致性认识,就必须通过管理手段来实现。 一、 依靠管理手段来塑造企业文化,企业领袖、企业领导是企业文化的首倡者和领头羊。 依靠管理手段来塑造企业文化,就需要企业和领袖、领导、管理者首先从思想和认识上深刻理解这种文化,并形成行为习惯、思维模式、做事风格,进而影响企业和核心骨干、企业团队,最终形成企业管理制度,全员行,深入到企业的研发、生产、销售等每一个环节,以产生销售张力、竞争张力、发展张力。 有人说,先改变张瑞敏,再改变海尔;张瑞敏改变了,海尔也就改变了。说的就是这个道理。企业文化不是开几次会就能产生的,也不是员工自觉产生的,它来源于企业领导者或企业领导层的世界观和方法论。企业领导是榜样,是企业文化的影子,企业领导的所作所为传播出去,被员工所接受,就会影响员工的行为、习惯,员工的行为传播出去,也就代表了企业,也就形成了企业文化。 依靠管理手段来塑造企业文化,企业领袖、企业领导不仅是企业文化的首倡者和领头羊,更是企业文化的“航标”。 二、 依靠管理手段来塑造企业文化,必须以人为本。 塑造企业文化,就是要把企业员工的个人的价值观引导到企业价值观上加以溶合,引导员工的事业心溶入到企业的发展目标,倡导企业精神形成员工的精神支柱,使员工的思想和命运与企业的兴衰联系起来,使员工有了归属感和向心力,聚合员工的能力和才智,达到员工与企业共存和“上下同欲者胜”的境界。 在这个过程中,员工贯穿着整个过程,也是企业文化形成的主力军。企业文化的塑造也必须体现以员工为本,以人为本,只有这样,才能使这个工作的核心不偏离,才能更好地得到员工的认同和接受,才能更好地激发员工的工作热情和积极性,形成整个企业的风气,形成企业文化。 企业文化管理,必须以人为本。只有这样,才能形成有效的人性化的激励和约束机制,为员工提供良好的自我实现的工作氛围和发展机会,员工在企业中受到重视和尊重,其工作成绩受到认可和赞赏,由此激励员工为实现自我价值投入到企业的工作中,诱发员工的工作积极性并激发起创造性。企业文化同时也对员工产生着无形的约束,它依靠其形成的行为规范、道德准则、形象标准和各项约定俗成,培养员工形成良好的习惯,为企业创造更大的利润和价值。 有一位企业家说过一句话:企业企业,没有了人,就成了止业。这位企业家对企业中人的重要性的理解可为精辟。人是企业的主宰和命运,同样,企业文化也不能脱离人的因素而成为一句空洞的口号。 用管理手段塑造企业文化,主经可以通过两种管理:即制度管理和行为影响。两者均属管理的范畴,前者是权力管理,后者是非权力管理。 企业通过制定如企业ci手册、员工手册、企业行为规范等文件和相关制度,来明确企业文化,并通过全员学习,以求员工达成认识并实施,形成企业文化的基础。 而要真正使企业文化落到实处,就必须使员工从思想上理解,从心理上接受,这些则主要依靠企业领导、企业核心团队的行为影响和感染。 三、 制度管理是塑造企业文化的基石和保障,为形成企业文化创造先决条件。 制度管理主要是依靠制度来强行推广,带有一定的强制性。如企业推行ci导入,这是企业战略行为,一旦决定,员工必须无条件执行。另外,有时候企业为了提高某一方面的企业能力,通过激励方式,以文件明确下来,激发员工参与积极性,日本企业为鼓励创新,提高员工忠诚度,激发员工工作热情和积极性,采取了很多有效的措施,如日本企业规定:提倡员工提建议,并对优秀的建议和采纳的建议给予奖励,还实行员工终身雇用制等,通过以上措施,日本企业在世界企业界形成了自己独特的企业文化,也使企业取得了长足发展。 四、 文化领袖的行为影响是形成企业文化的根本动力,为塑造企业文化树立行典范和榜样。 行为影响对企业文化的建设具有极为重要的作用。通过行为影响可以使企业文化实现从文字到行动的转化,并产生影响,改变和效益,达到企业最终目的。 通过行为影响,也可以使企业员工从内心接受并认可企业文化、价值观,从而转化成一种自发的动力和行为习惯,形成一种力量,而这种力量,是依靠制度管理所远非能及的。 行为影响主要在于形成两个辐射中心,也就是企业文化的两个太阳,一个是企业领袖,一个核心团队即管理层。对于大型企业,这两个中心可分别理解为:总公司和各地分公司。如前所述,企业领袖、企业领导不仅是企业文化的首倡者和领头羊,更是企业文化的“航标”,应该以自己的所作所为,一举一动,一言一行,来影响企业的每一个员工,行成员工的行为楷模和典范。 企业文化是管理出来,这绝非是一句空洞的口号。纵观世界各大知名企业,以及文化突出的企业,首先,其莫不是在公司内部通过各种有效的管理手段使企业文化得以上行下效,产生深远、深刻影响,进而传播到更远。同时,由于企业有了深厚的文化基础和底蕴,更使得企业的发展如鱼得水,市场竞争势如破竹。 企业文化是管理出来的。这就对我们的企业家们提出了更高、更为严格的要求。作为企业家,一个企业的灵魂和领头羊、“航标”,你可以没有很高的学历,但你必须要不断学习;你可以没有钱,但你不能没有责任;你不仅要在八小时内、企业内,你还要在八小时外,企业外,处处起到带头作用。只有这样,才能使企业的领袖的行为上升为理论,变为企业文化,得到企业上下、全社会的认可;只有这样,也才可能使企业文化产生力量,否则,企业文化充其量只不过是一句空洞的口号,一纸生硬的文字罢了!
一、企业文化的产生与发展
人生可以没有很多东西,却唯独不能没有希望。企业不可以没有文化,文化让企业充满活力,具有生命力。
(一)、企业文化沿革
二战后世界各国流行的以人为本的管理方法,改变了以物、以事、以任务为中心的传统管理模式,在管理中把人的要求、发挥欲望和价值实现放在第一位;改变了单纯依靠严格规章制度和严密监督体系进行管理的强制性方法,重视对员工心理、行为的深入研究,通过培养人的自主性,实现自主管理和自我控制;改变了金字塔式的多层组织体系和独裁式的管理方式,通过建立大森林式的扁平组织结构和分权管理方式,豉励员工参与管理,参与决策,传统的权力纽带和资本纽带递减,而文化纽带却日益发挥巨大的凝聚作用和导向作用。与此同时,众多企业也在逐渐改变“一切以利润为中心”的传统经济伦理的束缚,坚持顾客利益至上,谋求企业利益与社会的同步发展。战后这种以人为中心的管理思想的发展和实践探索,促进企业文化的诞生和快速发展。
(二)、企业文化是一种崭新的管理方式
对于企业文化现象,当人们没有意识到它的存在,或者只意识到了它的存在而没有对它进行认真剖析和营造的情况下,它只是自发地成长,绶慢地发育,并且自发地发挥它的作用;当人们在实践中意识到它的存在,并且有意识地提倡和培植它的时候,摒弃和抑制消极落后的企业文化,从而引导其向健康的轨道发展,尤其是把优秀的企业文化渗透到管理当中,对传统的企业管理方式加以改造时,企业文化就逐渐变成了一种新型的管理方式。企业文化的产生与发展有其特有的规律,遵循它就能创造有效的管理,违背它就会给企业发展带来不利影响,甚至导致企业管理失败。如同市场与经济发展的关系一样,企业文化对于企业,也是一只“看不见的手”,企业只有将企业运营和管理这只“看不见的手”和企业文化这只“看不见的手”并用,才能顺利实现企业的生存和发展的目标。
(三)、市场经济呼唤企业文化
企业文化理论在中国的传播是从八十年代开始的,并与中国的改革开放和经济体制改革同步发展。进入二十一世纪,市场经济进一步确立,经济体制改革进一步深入,微观的国企改革已到了较深层次,企业间的竟争更加剧烈,人们对企业文化研究的步伐进一步加快。
由于我国社会主义市场经济体制的确立,经济发展呈现出前所未有的持续高速增长,供求关系发生了巨大的变化,各类商品供应趋近平衡甚至过剩,买方市场已经形成,长期困扰中国经济的市场短缺已经结束,客户真正成为了“上帝”,这种情况给企业管理者提出了更高的要求。一方面是企业必须认真确定消费者的需求变化趋势,加强产品的开发和创新,提高产品质量,增强产品的差异性,增加产品的附加值,同时还要考虑产品售出后的二次竟争——售后服务;另一方面则是要在前者的基础上,努力寻求经营管理理念的更新和提升,坚持用户至上的经营理念和企业与用户共赢及长期合作的竟争理念,视诚信为生命,以树立良好的市场形象,大力提高企业的知名度、美誉度和客户的忠诚度,以优质、诚信、共赢并长期合作的理念使自己立于不败之地。
二、企业文化的内涵、内容与结构
(一)、 企业文化的内涵
自20世纪80年,“企业文化”这一概念从日本、美国引入我国,经过这么多年的消化、吸收和发展,“企业文化”开始被我国的理论界与企业界所关注。特别是大家都开始意识到,杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化的时候,建设自身企业文化便被纳入到众多企业的管理议程中。正当企业文化的建设在企业如火如荼的开展,我们不由得要问一句;到底什么是企业文化?员工频繁的文化娱乐活动;一组有气势、且放之四海皆可用的标语口号;争得几块诸如花园工厂、群众文化先进单位等等的铜牌,难道这些就是我们建设企业文化的全部内容吗?
什么是文化?可以从广义和狭义两个角度去理解。广义的说,它既包括一个企业物质文化,即有行的“显文化”或“硬文化”,如厂房、设备、产品,也包括一个企业的精神文化,即无形的“隐文化”或“软文化”,如生产经营环境、组织结构、规章制度、经营理念、共同的价值观、传统习惯等等。我们赞成狭义的理解,即企业文化主要应当是无形的“隐文化”或“软文化”。所以,我们对企业文化作如下的表述;企业文化即指企业在一定的社会环境下,经过企业领导者长期倡导并经企业全体员工认同、实践和创造,所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营风格、传统和习惯的总和。其外延则形成一个体系,构成企业文化的结构和具体内容。
(二)企业文化的内容与结构
根据企业文化的结构,企业文化的内容可以从精神层、制度层、行为层、形象层等四个层面来理解。
1、企业文化的精神层又叫企业的精神文化,其内容可以包括三个方面
(1).企业精神。一般地说,企业精神是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识,是企业全体员工或多数员工内心的披此共呜,它能够极大地凝聚和激发企业员工的积极性和创造性,是企业宗旨、准则、价值观、经营管理理念的集中体现,是企业文化的核心。
(2).企业经营哲学。企业经营哲学是指企业在长期经营管理过程中得到提升和运用的世界观、方法论,是企业在处理人与人(管理者与被管理者、消费者与生产者、企业利益与员工利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益、企业与企业之间的利益)、人与物(产品质量与产品价值、操作流程与规范、持术开发与应用、定额、计量、信息、情报、讨划、成本、财务等)关系上形成的意识形态和文化现象。
(3).企业价值观。企业价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇和实践的整体的基本信念和价值取向。在当代,企业价值观大体包括四种取向;经济价值取向、伦理价值取向、政治价值取向,其基本排序趋势是;人的价值大于物的价值,共同价值大于个人价值、社会价值大于利润价值。一个成功的现代企业,它必然是有一个正确价值取向的企业。
2、企业文化的制度层又叫企业制度文化,其内容只要包括企业领导体制、企业机制和企业规章制度。企业制度文化是企业中人与物、员工与企业运营的结合部,它既是人的意识与理念的反映,又是一定物质的表现形式,具有精神与物质的中介性。
(1).企业领导体制。企业领导体制是企业领导方式、领导作用、领导结构、领导制度的总称,其中主要是领导制度。企业领导制度,受生产力和文化的双重制约,在不同生产力水平价段和在不同的理念、思维方式的影响下,有很大的差异性。企业领导制度的演变作为一种文化现象,既反映了企业价值观、管理思想的演变,也反映了企业管理的品质不断由低级向高级、粗放管理向集约管理进步的进程。
(2).企业机制。企业机制是企业为实现其经营宗旨、目标,所采取的可以使广大员工自觉地作什么或者不作什么的原则性的方针、方法和意见,它的作用是;通过它激励或督导企业员工自觉地工作,从而成为企业宗旨、目标、领导意志与企业制度、规范和流程的对接点。“机制:看不见的,摸不着的,但它的作用不容忽视。
(3).企业制度。企业制度是企业为实现其经营宗旨、目标,在具体的生产经营管理实践中所定的让企业全体员工必须遵守执行的规范,是企业为维持正常的生产经营必须一种强制性的保证,与以人为本的理念相辅相成,不可偏废。
3、企业文化行为层又称企业行为文化,企业行为文化是指企业员工在企业生产经营、学习培训、文化娱乐中所发生的人与人之间关系的表现,是企业精神、价值观的折射。企业行为文化从内容和结构上可分为三个方面;企业家行为、企业模范人物行为和企业员工行为。
(1).企业家行为。企业家行为主要表现为对企业的决策与管理,以及内外关系的处理,在企业文化建设上具有决定与导向作用,对企业模范人物行为和企业员工行为具有重大影响。
(2).企业模范人物行为。企业模范人物行为是企业文化的中坚力量,他们的作用主要是示范和引导,在企业行为中占有重要地位。在具有优秀、正向企业文化的企业中,企业模范人物行为可以集中体现企业的精神、宗旨和价值观,他们使企业精神、宗旨和价值观,“人格化“,是企业员工学习的旁样。
(3).企业员工行为。企业员工是企业的主体,任可企业的企业精神、宗旨、目标和价值观,最终都要由企业员工加以体现,所以,企业员工行为必须是企业行为文化的主要组成部分。对企业员工行为的培养,在于示范和引导,不能只靠制度,要使员工的行为成为他们的一种内在的需求,做到了这一点,勤劳、敬业与企业的宗旨、目标保持一致,就会成为他们自觉、自发的行为。
4、企业文化形象层又称企业形象文化,是企业文化的外在特征,它既可以包括企业环境、企业面貌、企业标识、产品标识等企业静态、视觉识别系统,也可以包括一切对内对外各种生产、经营、学习、宣传等各项活动方式、方法及后果的动态识别系统。
企业形象识别系统的内容很广泛,主要有;环境形象、理念形象、经营管理形象、产品形象、服务形象、员工形象、作风形象和公共关系形象等。良好的企业形象是企业的无形财富,在企业文化中具有重要的功能作用。
三、企业文化的作用
企业文化建设作为现代企业管理的重要内容,对企业的长期经营业绩有着重大作用,也是企业持续、快速、协调发展的重要保证。高度重视并切实抓好企业文化的建设,将全面提升企业核心竟争力,为企业建康发展注入持久的推动力。
(一)、导向作用
企业文化的导向作用即把企业职工个人的目标引导到企业所确定的目标上来。
在激烈的市场竟争中,企业如果没有一个自上而下的统一的目标,很难参与市场角逐,更难在竟争中求得生存与发展。在一般的管理概念中,为了实现企业的既定目标,需要制定一系列的策略来引导员工,而如果有了一个适合的企业文化,职工就会在潜移默化中接受共同的价值理念,形成一股力量向既定的方向努力。企业文化就是在企业具体的历史环境条件下,将人们的事业心和成功的欲望化成具体的目标、信条和行为准则,形成企业职工的精神支柱和精神动力,为企业共同的目标而努力,因此优秀的企业文化建立的实质是建立企业内部的动力机制。这一动力机制的建立,使广大职工了解了企业正在为崇高的目标而努力奋斗,这不但可以产生具有创造性的策略,而且可以使职工勇于实现企业目标而做出个人牺牲。
(二)、凝聚作用
建设企业文化,发挥企业文化的凝聚作用。企业文化就似一根纽带,把职工企业的追求紧紧联系在一起,使每个职工产生归属感、荣誉感。企业文化的这种凝聚作用,尤其在企业危难之际和创业开拓之时更显示出巨大的力量。目前,从工厂所面临的内外部环境讲,正处于一个至关重要的时期。首先是由于外部市场环境的制约,工业加工任务相对减少,给工厂的生存发展带来了严峻的挑战;其次,企业深化内部体制改革,进入“二次创业”关键阶段,发展受到新的考验。在这一时期,以企业文化建设作支撑,大力宣传、倡导“厂我荣兴,厂衰我辱,我与工厂共存”的主人翁感,大力宣传、倡导“我的一份努力,就是工厂发展的一个希望”的责任意识,使职工和企业形成一个“命运共同体”,发挥聪明才智、渡难关,勇创业,成为企业提升核心竟争力的源泉。
(三)、激励作用
建设企业文化,发挥企业文化的激励作用。企业文化强调“以人为本”,目的是通过激发职工的积极性和创造性,促进企业经济效益的提高。任何一个企业,离开了“人”这一决定性的因素,就谈不上生存发展。多年来企业发展的实践证明,正是企业重视了职工这一群体作用的发挥,形成了重视人、尊重人的良好氛围,起到了无形的激励作用,职工的参与意识、整体意识、全局意识、发展意识得到了有效的发挥。尤其是在市场竟争加剧、企业生存发展遇到前所未有的挑战的当今时代,经营闯市场,产品争优质,管理常创新,科技创优势,人才重培养,职工的危机意识、忧患意识和工作热情,转化为一股强大的动力。这股动力,为企业带来了无限的生机和活力,成为企业提升核心的竟争力的可靠保证。
(四)、约束作用
建设企业文化,发挥企业文化的约束作用。对职工的约束,制度约束是必要的,“没有规矩,不能成方圆”。但是,制度约束是一种“硬”的约束,具有强制性,如何使这种强制性转化为职工的自觉行为,企业文化的作用必不可少。就是通过企业文化建设,在职工这一群体中培养出与制度的“硬”约束继而实施对行为的自我控制。近年来,TCL企业以集团公司“优质、高效、求实、创新”的企业精神为主线,实施了文明行为规范,导入了CI系统,开展了以“职业道德”为主要内容的道德教育等,在潜移默化中形成具有自身特色的道德规范和行为规则,对职工行为产生了无形的约束力,实现了外部约束和自我约束的统一,成为企业提升核心竟争力的内在基础。
(五)、塑形作用
建设企业文化,发挥企业文化的塑形作用。企业形象是企业文化建设的一个重要内容,是企业状况在社会上的整体反映。优良的企业形象是企业成功的标志,包括两个方面;一是内部形象,它可以激发企业职工本企业的自豪感,责任感和崇尚心理;二是外部形象,它能够更深刻的反映出该企业文化的特点及内涵。企业形象除了本企业有很大的影响之外,还会对本地区乃至国内外的其他一些企业产生一定的影响。比如从某一企业为例,多年来,这间企业把企业形象建设提到战略高度,大力开展人才队伍建设,规范职工文明行为,以职工形象树整体形象;实行名牌精品战略,全力提高产品加工质量,以产品形象树整体形象;积极进行技术开发,不断推陈出新,提高科技含量,以科技优势树整体形象;在改革中实现管理创新,在发展中进一步提升管理水平,以高效管理整体形象,这一系列的整体形象的树立,扩大了工厂的美誉度,成为企业巨大的无形资产,成为企业提升核心竟争力的外在展现。
四、企业文化的营造与建设
(一)、企业文化营造与建设的主体
企业文化即企业的“人化”,企业文化既要靠企业人来维护、执行,也要靠企业人来建设、营造、因此,企业的全体员工都应当是企业文化建设的主体,只是因为他们在企业经营中的分工、责任不同,因而在企业文化建设中扮演的角色不同而己。
1.在企业文化的营造和建设中,企业领导者处于核心地位,决定企业文化建设的性质、方向与成败,其具体作用可以体现在五个方面;一是企业文化的倡导者,引导企业发展方向;二是企业文化的精心培育者,使企业文化健康成长;三是企业文化的设计者,使企业文化符合时代潮流;四是企业文化的身体力行者,是企业文化的典范;五是企业文化更新、转换、提升推动者,使企业文化不断进步,永远站在优秀企业文化的潮头。
2.在企业文化的营造与建设中,企业模范人物对企业文化营造与建设有重要的示范作用,其具体表现是:
第一、以自己的言行感染周围的群众,在他们中产生共鸣,因而使他们乐于效访的旁样作用;
第二、影响员工同心同德、形成集体力量的聚合作用;
第三、引导员工言行、强化企业价值观的舆论导向作用;
第四、解决企业内部矛盾、冲达的补充、调和作用;
第五、以自己的激情和创造,带动企业文化进行的创新作用。
3.在企业文化的建设与形成过程中,企业员工是基本力,是企业文化的“承载者”和实践者,是企业文化的最终体现。
在企业,企业员工不仅是生产经营的基本力量,也是文化建设最活跃的因素。企业文化的建设过程,实质上也是企业员工在企业生产经营实践中不断创造、丰富和运用企业文化的过程。他们在创造物质文明的同时,也创造着企业的精神文明。在企业中,个别员工也许不是最有智慧的,但作为一个群体他们的智慧是最强大的,正是有了群体的智慧,企业文化才能不断丰富、发展和进步。企业员工不仅是企业文化建设的创新者,也是企业文化的“载体”,是企业文化的承载者和实践者。企业文化不仅是蕴藏在人们头脑中的一种意识、一种观念、一种思想,从实际的角度看,它也是一种行为、一种作风、一种传统、一种精神、一种办事规范,它最终一定会在广大员工的举止言行得到表现,从而转化为企业员工生产经营和企业文化建设实践。因此,进行企业文化建设,必须重视企业员工的参与和行动,把他们真正的发动起来,才能把企业文化建设好。
(二)、企业文化建设的启动、切入点和基本程序
企业文化建设是一项复杂的系统工程,其过程周期长、涉及的因素多,只有遵循企业文化的演变规律,领导重视,系统筹划,组织协调好各个方面的力量,选准启动时机和切入点,才能确保企业文化的营造和建设顺利进行。
1.企业文化建设的启动时机 企业文化建设的启动时机,大致有如下几种情况;一是企业进入快速增长期;二是企业经营业绩不理想;三是企业面临的环境、条件、市场发生巨大变化。从当前看,许多企业特别是国企,正处在一个市场竟争进一步激烈,体制、机制深刻变革的阶段,许多企业面临改制、改组、变革的冲击,企业原有的精神、理论、价值观、思维方式、行为方式都受到巨大考验。应该说,这一时期、这一环境应该成为众多企业摒弃原有落后文化,培育与新环境、条件相适应的新文化的大好时机和最佳切入点。南油的改制已成定局,此时,正是南油人抛弃原有的落后的文化,而以全新的思想、观念和魄力创造新文化的大好时机。
2.企业文化营造和建设的切入点。一般地说,非新建企业的企业文化营造与建设的切入点有以下几种情况:一是面临多种困难,从解决面临的主要矛盾入手;二是成长期企业,从与更优秀的企业进行对照入手。三是面临巨大变化冲击的企业,从总结过去的经验教训,学习新的观念、知识入手。
3.企业文化营造与建设的基本程序。企业文化建设的一般程序是:
第一、对企业文化现状进行研究、分析和评价。所谓对企业文化现状进行研究、分析和评价,就是对现有的(原有的)企业文化进行清理,分清哪些是优良,哪些是糟粕,优良的要加以使用、发扬和光大,糟粕要予以坚决地抛弃,从而使新的企业文化有一个可靠的立脚点。
第二、对企业文化进行定格设计。所为对企业文化进行定格设计,是指在确定、分析和评价企业文化现状的基础上,根据企业的内外环境、条件,用确切的语言文字,把企业主导的精神、理念、价值观、道德观和行为准则表述出来,形成初步的文化理念框架。企业文化理念定格设计大致包括如下内容:
☆企业的主营产业 ☆企业的使命和战略目标
☆企业的基本价值观 ☆企业的伦理道德和职业道德
☆企业的精神和企业风尚 ☆企业经营理念和方针
☆企业管理理念和人才观 ☆企业的服务理念和服务准则
☆员工的基本行为准则 ☆企业的文化形象定位
第三、进行企业文化建设实践
首先、企业文化理念的灌输与传播。企业文化理念定格后,就要积极推广,付诸实践,把文化理念体现在企业的一切活动之中,主要的理念要反复的重复的灌输,直至在全体员工中得到认同并被固定。具体的措施有很多,例如编写企业文化手册;开展相关活动;利用重大事件进行强化宣传;建立文化网络;营造文化氛围等等。
其次、企业文化理念的强化与固化。在创造良好的文化环境的基础上,要强化和固化已经确定的理念,使先进的理念成为员工可操作、可执行的规章制度、样板、由精神转化为物质,体现生产经营的效率和效益。
最后、积极创造与新的企业文化相适应的条件。例如,推广科学管理和民主管理,加强员工道德、业务培训,提高员工素质,营造民主环境,建设精神共同体等。
生活因我完美——康妮雅
1983年,中山市康妮雅服饰有限公司在广东中山创建,同时创立使用“康妮雅CONIA”品牌。集团属下还有中山市小榄镇金都制衣有限公司、广州康妮雅营销有限公司等负责系列产品设计研发、生产、品牌建设与市场营销管理等项工作的专业公司。“康妮雅”(CONLIA)品牌服装产品主要包括家居服、体闲装及内衣裤等数十个系列近千个款式品种。经过20多年的潜心经营,20多年的不断开拓,今天康妮雅已发展成为一家集设计、生产、出口贸易和国内营销为一体的大型服饰零售企业。公司在北京、上海、武汉及成都等全国十几个成市设立了分公司、市场部,以开设大型商场专柜、专卖店、加盟店以及特许经销商合作形式,辐射发展的销售网络遍及全国三十几个省市区,形成了全国大市场的格局。准确的口牌理念,广泛的市场网络,高效率的经营支援,庞大的生产基地,优质的品牌保障,现代化的物流资讯系统,鲜明的形象推广,成功的市场运作经验,使“康妮雅CONLIA”在市场上占有举足轻重的位置,并据于国内服装行业的领导地位。
作为中山市先进民营企业和诚信加盟单位,康妮雅公司20多年来创业成长始终惯穿着一种对美好事物的孜孜追求,从“爱自己,爱康妮雅内衣”的初萌诉求,到“简单、高效、创新、共赢”的企业文化升华,无不印证着康妮雅公司对产品品质的严格苛求和对社会责任的承载,获得了广泛的认同和赞誉。2004年,经广东省服饰协会、中山市政府、广东省政府等各级部门联合推荐,经国家质量监督检验检疫局最终认定;康妮雅产品实物质量达到国际同类产品先进水平,在国内同类产品中处于领先地位,市场占有率和知名度居行业前列、顾客满意程度较高、具有较强市场竟争力,获颁发“中国名牌产品”、“国家免检产品”荣誉称号。与此同时,康妮雅公司更成功获颁具有特殊意义的国内服装行业第一张质量环保标志认证证书(CQC认证)。
注重品质,不断创新,引领潮流,正是企业活力的源泉。树立品牌形象,以完善的营运服务和支援保障企业与加盟商的共赢,是康妮雅孜孜以求的目标;生活因我完美——康妮雅!
迈进新世纪,康妮雅必将继续惯彻“以产品质量和消费者服务为首的经营方针”。在提高产品质量的同时,不断地完善售后服务的机制,切实履行质量“三包”制度,在企业不断发展的同时,也切实维护消费者的合法权益。康妮雅对消费者质量和服务的承诺也正是孜孜以求的目标;生活因我完美——康妮雅!
构建和谐企业文化的新理念
摘要:企业文化是市场经济文化在企业中的具体与微观的反映,企业成 长的精神转化为企业成熟期的完备的企业文化要依赖于管理环境。着眼具体 企业自身,建设和谐企业文化必须紧扣理念文化、利益文化与管理文化这三 个和谐关节。突出企业特性文化,有效将战略与制度融而为一,重点启动和 激活企业内在源动力。
企业文化是以人为核心的企业资本要素有机融合而共同创造的全部财富 的总和。它包括企业物质化和非物质文化。企业资本要素主要包括生产资本、 科技资本、劳动力资本,其中人是创造企业文化的主体和最终本源。和谐的 企业文化主要体现在企业内部各要素之间的和谐、企业与外界各方面的和谐, 而关键在于内部的和谐。企业是社会的细胞,是社会物质财富与精神财富的 主要生产基地,没有企业的和谐文化就不可能有整个社会的和谐。着眼具体 企业自身,建设和谐企业文化必须紧扣理念文化、利益文化与管理文化这三 个和谐关节。 和谐文化的理性涵义是公平、正义,感性含义是合情合理,即各方面的 利益关系得到妥善协调和平衡。和谐文化不是惰性文化,不是自足文化,是 一种在和谐中不断发展和创新的进取文化。 一、和谐理念是和谐企业文化的精神支柱 和谐理念是一种价值观。从哲学上讲,和谐原本就是一种文化。和谐 文化既体现在社会制度、社会生活、社会关系中,也体现在社会的精神道德 思想观念中。通过和谐理念的培育,可以为和谐企业文化建设提供精神和道德的支撑。树立和谐理念,培育和谐精神文化,这对于企业的每一个员工特 别是位居优势的企业资本拥有者和管理者来说,应当努力把和谐理念中蕴含 的世界观和方法论转化为思维方式和行为准则。 第一,推进和谐企业文化建设与发展的过程,就是一个不断发现矛盾、 转化矛盾的持续过程。第二,对员工的人文个性特点不仅要尊重和包容,还 要有理、有利、有节地培养和张扬。强化包容意识,关键是要在企业中努力 创造和谐的人文环境,通过包容促进相互融合,通过尊重促进多样共生,通 过和谐机制保障和谐诉求,达到企业文化诸要素和谐共荣的目的。第三,企 业文化的和谐是动态发展中的和谐。和谐环境文化的打造,不是以减少经济 文化之间竞争去追求静止状态的和表面的和谐,而是要把共同利益作为竞争 的前提,把不同经济文化共生共赢作为合作的支点,努力在竞争中追求更高 层次的和谐。和谐文化不是平均主义。平均主义抹杀劳动者个体文化之间质 与量、过程与结果的差别,损害了劳动者的积极性,阻碍生产力的发展和人 类社会的进步。第四,和谐是人的心理感受和主观判断,离开了人去谈和谐 就像抛开太阳去区分昼夜一样荒唐。和谐企业文化始终围绕着人这个本原。 人本文化中的以人为本,不是一般的思想方法,而是构建和谐社会文化的最 高价值理念,是培育和谐精神的总开关。 二、构建企业文化两重性,体现和谐利益 企业文化具有两重性:第一层是企业员工的价值观,它具有差异性与易 变性。第二层是企业的核心价值观,它必须是稳定并有生命力的员工价值观。 企业的核心价值是稳定并有生命力的。企业的核心价值观与企业的宗旨和战 略规划是相统一的,企业费者看到或感觉到。企业核心价值观的表现形式可 以是多样的,比如说可以是以产品形式、服务形式、广告形式、也可以通过 公益活动来体现。无论采取什么形式都是向所有的人传播企业的核心价值观。 人们能不能接受企业的核心价值观就看它有没有生命力。当人们能够认可与 赞同时,就说明企业的核心价值观有生命力。企业核心价值观的生命力是以 它的经济性来支撑的。企业核心价值观要能给企业所接触的内外所有消费者 带来经济性的满足。作为企业领导要把企业的价值观与员工个人的价值观统 一管理起来,这个统一是指在认同企业价值观的前提下保持员工个人价值观 的活力,使二者协调起来,而不是相互对立。当员工个人的价值观与企业的 核心价值观存在激烈冲突的时候,必须以企业的核心价值为首位。在企业文 化的引导作用下,员工会有一种忠诚意识,与企业共度难关。企业高速发展 时,员工能够保持应有谨慎,不会出现浮躁的行为。因此我们的企业在考虑 兼并对象时不仅要仔细分析对方的产品、设备、人员与设计能力这些硬件, 还要周密考虑企业文化这个软件。 两个基本重点就是战略与制度。这两个基本点是企业文化的两个车轮, 只有这两个车轮协调并不断地向前运动才能保持企业文化这驾马车不断前 行。企业文化的这两个基本点要不断给企业文化补充新的组成部分,以保持 旺盛的生命力。 三、和谐的管理文化是建设和谐企业文化的有效途径 企业成长期的某种精神能否转化为企业成熟期的完备的企业文化依赖 于管理环境。管理环境是企业各种制度与由制度所产生的约束力的总和。良 好的管理制度具有适度超前性,它引导人们向积极的方面发展。管理制度有 没有生命力就看它能不能得到落实并取得员工的一致认可。职工认可一种制 度需要一定的时间,时间过长,说明我们的管理制度不具有可行性或者说员 工的素质有待提高。在推行新制度时,员工同新的管理制度可能会出现磨擦。 为此,作为管理者要尽量寻求支持变革的动力,减少阻力,形成有效的合力。 管理制度是有形的管理环境。无形的管理环境是员工基于对制度的理解所产 生的一种对自己的约束力,这种约束力可以弥补硬性制度的不足与空缺。这 种约束力是员工基于对企业负责所产生的一种行为。 和谐的管理文化是建设和谐企业文化的有效途径。第一,和谐管理文化 机制是实现公平与效益相统一的必要手段。从企业范围来说,建设局部与整 体、微观与宏观、企业与社会相协调融和的文化机体,树立推行和谐管理文 化,发挥管理杠杆在微观经济领域里的作用,努力协调好企业内部各要素之 间的利益关系,是实现企业自身和谐、促进社会和谐的有效途径。和谐管理 文化引导人们平和、有序、良性地公开文化个性,防止对企业整体和他人产 生破坏力。第二,和谐管理文化的核心是人本文化。和谐管理文化准确把握 人本管理的科学内涵,挖掘和释放人的智慧和潜能,让人在劳动中创造幸福, 在创造中享受快乐,在快乐中追求发展,在发展中奉献快乐。和谐管理文化 氛围中企业目标文化与员工需求文化互动,管理者综合运用沟通、协商、激 励、引导、感化、魅力影响等手段对员工进行企业理念和文化的渗透,使矛 盾双方达成一致的工作目标和意愿,是管理者通过各种方式构建企业和谐的 人际关系、工作氛围,使员工的工作更富创意和激情,达到企业各层面人员 “在共享中共建,在共建中共享”,企业效益最大化,社会责任最强化。第 三,和谐管理文化一要解决企业文化整体与局部的和谐,促进员工个体与个 体、个体与群体、群体与群体关系的和谐。维系企业文化正常运作有三条命 脉,即资金文化流、物资文化流、人力流。其中最根本的是人力流,它可以 影响甚至决定资金文化和物资文化,资金文化、物资文化以及二者之间的转 化都离不开人力流。以平等、公信、友爱、互助为主要标志的和谐人际关系, 有利于强化团队精神和全局意识;有利于激励斗志,激发工作热情,调动人 的主观能动性与创造性,确保资金流、物资流以及资金流与物资流之间的相 互转化的永续、良性和高效。二要解决劳动关系文化的和谐。员工的价值观、 利益与企业的价值观、利益,员工的价值观、利益与“老板”或资本的价值 观、利益是对立双方的辩证统一。以和谐为指向的现代管理文化则从企业利 益、资本利益、老板利益与劳动力利益互利互赢的基点出发,通过资本与劳 动的相互渗和,老板与员工的相互沟通,公平合理的薪酬激励、荣誉激励和 情感激励,建立起资本拥有者与劳动拥有者人格上平等、利益上均得,各尽 其能、各得其所的双向动力保障机制,将企业和资本的追求与员工即劳动者 的追求统一到共同的目标上,达到企业利益员工化、员工价值企业化。 和谐理念是和谐企业文化的精神支柱;和谐利益是构建企业和谐文化的 根本基础;和谐管理文化是建设企业和谐文化的有效途径。企业文化与社会 文化是部分与整体的关系。社会和谐以企业和谐为基础和前提,企业和谐又 离不开社会和谐,二者互相依存、互为条件、相互作用。努力打造和谐企业 文化,用企业文化和谐促进社会文化和谐,是我国企业责无旁贷的神圣历史 使命。
随着世界经济全球化程序的加速发展,企业间的竞争也越来越激烈。下面是我为大家整理的关于企业文化建设的论文,供大家参考。
范文一企业发展中企业文化的重要性分析
摘要:随着时代的不断变化,企业之间的竞争也逐渐加剧,而企业文化对于企业的发展具有重要的促进作用,它决定着企业未来的发展方向。企业在构建企业文化的过程中,要秉承著以人为本的理念,为企业提出具有创新的发展策略,从而使企业能稳定的发展。
关键词:企业文化;企业发展;重要性
企业要想稳定的发展,使自身的经济得到提升,企业就必须做好企业文化的建设发展,在发展的过程中创设一个良好的经营环境,明确管理目标,制定出相关管理方案。企业文化作为企业发展中重要组成部分,要加强对企业文化的构建,在发展的过程中培养提升员工的工作热情,使员工为企业良好形象的树立做出贡献。
一、企业文化在企业发展过程中存在的问题
据调查显示,目前许多企业管理者都缺乏对企业文化的重视度,在企业的发展过程中只关注企业经济的变化,而导致企业存在大量的问题,如不能及时的解决企业中存在的问题,将导致企业无法正常经营。与此同时,相关管理者缺乏对经营方法的创新,在经营的过程中采用传统的方法,从而使企业无法跟随时代的程序,久而久之,企业则将会时淘汰。由于企业对文化建设缺乏严重的关注,致使企业文化在企业的发展中只是一种简单的理念,无法为企业的发展发挥实际的作用。而企业管理者又缺少对企业员工的培训,使得企业员工缺少职业道德意识,这样员工就不会主动的工作。企业文化在企业的发展过程中不仅存在以上问题,同时,企业管理者也无法将企业文化的内涵灌输到员工的思想中,企业只注重经济的发展,而忽视培养员工的工作精神。所以,企业不能为自身树立良好的形成,在宣传的过程中也会遇到许多阻碍,而企业要想让文化发挥实际的作用,只有明确企业文化发展的目标,制定相应的方案,这样才会形成一个完整的经营体系,然而企业在发展的过程中却缺乏明确企业文化的经营方案,从而企业文化对企业的发展没有任何意义[1]。
二、企业文化在企业发展中的重要性
1.企业文化能为企业树立良好的形象
企业的健康成长需要管理者能科学的经营和管理,并保证企业精神在企业的发展过程中发挥作用。因此,企业文化则成为企业发展的关键,企业文化中不仅包含着企业的先进的管理理念,同时,也存在良好的经营理念,如果管理者能有效的将企业文化贯彻到企业的发展过程中,那么将会得到良好的促进作用,企业文化也会为企业树立良好的形象,从而使企业能在发展的过程中稳定的成长。与此同时,企业文化也会使员工的思想发展改变,让员工具备基础的职业道德理念。
2.企业文化是推动企业发展的动力
企业的发展离不开企业文化,而企业文化也离不开企业的发展,企业发展过程与企业文化相辅相成,二者缺一不可,如果企业文化离开了企业是发展,企业文化将无法实际的作用,而企业也很难稳定的发展。因此,企业文化是企业发展的推动力,企业在发展的过程中要采用科学的经营方法将企业文化融入到其中,并利用企业文化与其他企业做竞争,从而使企业能提高自身在市场中的竞争力。
3.企业文化促进企业和谐发展
企业在构建企业文化的过程中,其构建理念中融入著以人文字的理念,因此,企业文化能促进企业核心竞争力的提升,管理者在经营的过程中会与员工友好的相处,并以身作则,为员工树立良好的形象,从而促进员工与管理者、员工与员工和谐的相处,并一同为企业的发展而努力奋斗。只有这样,在企业的发展过程中才会形成一个良好的工作氛围,从而促进企业的增长。
三、关于企业文化在企业发展中提出的策略
1.企业应对企业文化有足够的认知
企业在发展的过程中,要明确企业文化的重要性,并对企业文化有足够的了解,这样企业在能有效的应用企业文化。因此,企业的管理者在制定企业管理方案时,首先要明确企业文化的目标,并根据企业文化的目标制定管理方案。与此同时,企业管理者要提升自身的职业道德素质和工作水平,在企业发展的道路上不断学习企业文化,从而保证能科学的管理员工,并在管理的过程提升员工的工作效率,这样企业也才会不断的发展。企业的发展必须要走可持续发展道路,根据可持续发展策略提升企业的经济效益,改善自身的经营方式,并按照企业文化的方案合理对企业员工进行分工,从而使企业形象完整的经营体系,让企业朝着正确的发向发展[2]。
2.遵循以人为本的经营理念,激发员工工作的积极性
企业的发展离不开企业员工的努力奋斗,因而,企业在发展的过程中要尊重以人为本的经营理念,管理者应尊重每一位工作者,使员工感受到企业对他们的关系与重视,这样企业员工就会激发自身对企业的思想情感,在工作的过程中认真对待自身的工作,帮助企业快速的发展。比如:企业管理者在适当的时候可以激励和鼓励员工,表扬工作优异的员工,并为其提供相应的奖品,从而激发员工参与工作的热情。而企业也要让员工在工作时充分发挥自身的主观能动性,让员工根据自己的思想工作,为企业构建新颖的经营方案,只有企业管理者重视每一位工作人员,员工才会为企业贡献自身的力量[3]。
3.构建企业的特色
企业文化在企业发展的过程中,要具有独特的经营理念,使其企业在市场中突出重要的位置,只有企业文化的特色别具一格,吸引人的眼球,企业的经营方法才会得到创新。因而,企业的管理者要选择合适的文化内容,构建属于自己企业的特色,从而调动员工工作的积极性,促进企业的发展效率。而在此过程中,企业必须要深入的了解基层群众,根据群众的特点制定出相应的经营方案,积极开展企业文化活动,让每一位员工都能参与到其中。只有这样企业才能得到真正的改革,并把企业员工的力量凝聚起来,推动企业的发展。
四、结束语
企业文化在企业发展的过程中具有重要作用,企业要重视文化建设,在构建企业文化的过程中,将新颖的发展理念和良好的工作意识灌输到企业员工的思想中,让员工拥有良好的工作素养,在工作的过程中对企业负责,从而有效的提升工作效率,这样才能提升企业的管理效率。只有让企业文化真正的发挥作用,企业才会稳定的发展,在市场经济发展过程中得到认可。
参考文献
[1]杨康.企业文化建立中的职工思想政治工作分析[J].企业改革与管理,2015,21:12-34.
[2]李丽丽.企业文化建设的概念和方法[J].现代经济资讯,2015,21:45-56.
[3]于桂红.企业文化在核心竞争中的地位研究[J].劳动保障世界,2015,23:78-89.
范文二:房地产企业文化建设思考
摘要:随着社会的发展和经济的进步以及科学技术的日新月异,在房地产企业的管理中,越来越多的企业摒弃了依靠数字分析和规章制度来强化管理工作的硬性管理方法,将更多的经历转移到了文化的认同上,通过优化企业的文化,凝聚更多的心理趋向、行为规范和价值观来柔性管理企业,从而在提高了企业相关工作人员的工作热情和工作积极性的同时,使得房地产企业的各项工作得以顺利的开展和执行,所以本文就房地产企业文化的内涵进行阐述,探究了强化房地产企业文化建设工作的重要性,分析了现阶段我国房地产企业文化建设的状况,并以万达集团为例提出了强化我国房地产企业文化建设工作的措施。
关键词:房地产企业;企业文化;建设;内涵;作用;现状;措施
一、房地产企业文化的内涵
房地产企业的企业文化是房地产企业在长期的经营活动中逐渐形成的,为全体员工所认同、遵守,带有本企业特色的价值观念、行为模式以及与其相适应的制度和组织结构,房地产企业的企业文化以房地产企业的管理哲学和理念为核心的,凝聚著全体员工的归属感、积极性和创造性,体现了房地产企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念以及凝聚力。现阶段房地产企业的企业文化主要包括物质层、制度层和观念层三个主要的层面,具有文化导向性,注重整体意识,有一定的精神追求,同时房地产企业也具有双向属性,即房地产企业既遵循文化事业的一般规律,同时,房地产企业又遵循市场经济的基本法则。
二、强化房地产企业文化建设工作的重要性
强化房地产企业的文化建设工作是促进企业发展的重要力量,也是提高房地产企业竞争力的重要法宝,同样也是促进企业长远发展的灵魂。也就是说房地产企业要想在激烈的社会竞争中取得更好更快的发展和进步,就必须通过提高自身的知名度、商业信誉、品牌和服务的质量来提高自身的内在竞争力,而这些都属于企业文化的范畴;其次,房地产企业的企业文化的建设是以提高企业的核心竞争力为最终目标的,而在房地产界,品牌竞争又是企业的核心竞争力,所以强化房地产企业的企业文化建设工作能够在很大程度上提高企业的核心竞争力;此外,房地产企业的企业文化具体稳定性,是企业发展的土壤,能够给予房地产企业更多的力量,是企业发展的灵魂,由此可见,强化房地产企业的企业文化建设工作对于房地产企业的长远发展有着十分重要的作用。
三、我国房地产企业文化建设的现状
一方面,通过相关的调查研究发现,现阶段一些房地产企业的管理者对于企业文化建设的重视程度不够高,只是从口号上理解企业文化,没有将企业的使命、宗旨和目标等内容结合起来,缺乏实际的执行力,导致了房地产企业出现“老板文化”、“旗手文化”等企业文化,形式化的房地产企业文化大大降低了房地产企业文化的价值,没有实现房地产企业实施企业文化的初衷。另一方面,房地产企业文化建设中缺乏创新性,众所周知,我国大多数房地产企业都是诞生于改革开放后,所以大部分的房地产企业存在同一化和重复性,大部分的房地产企业都将“团结求实、质量第一、开拓创新、顾客质量、服务周到”等口号作为自己的企业文化,千篇一律,模仿较多,不能和企业自身的特点和特色来建设自身的企业文化,这样一来,既不能体现企业的价值观和精神信念,也不能发挥企业文化应有的价值。
四、强化我国房地产企业文化建设工作的措施
1.实际案例
众所周知,万达集团可谓是房地产企业的领头军,之所以万达集团能够有今天的成就,与其优秀的企业文化是分不开的,纵观万达企业集团的企业文化,我们可以看出,在第一阶段,万达集团的强调诚信经营,老实做人,精明做事是其企业文化;第二阶段,万达集团强调社会责任,共赢创富,回馈社会是其企业文化;第三阶段,万达集团强调追求卓越,国际万达,百年万达是其企业文化。由此可见,万达集团在不同阶段,都有着不同的企业文化,而且其制定的企业文化是与其发展水平和战略目标相吻合,是有利于其下一步的发展和进步的,因此,万达才有着今天的成功和成就。
2.强化措施
①树立以人为本的管理理念
人是企业发展的核心,也是企业文化的灵魂,所以树立以人为本的管理理念,增强员工对企业文化的认同感是十分重要和必要的,也是使企业文化能够切实发挥其应有作用的关键,而对于房地产企业来说需要从两方面着手,一方面,对于房地产企业的员工来说,要把一切活动都围绕着调动员工的工作热情和工作积极性来开展,使员工能够接受企业文化,并且使员工拥有较强的责任感、使命感和荣誉感;而对外,要树立信贷的营销观念,强调以顾客为中心。
②加强创新和协作的力度
对于房地产企业来说在营运过程中不仅需要和本行业的其他企业进行交流,而且需要和 *** 行政管理部门、金融机构以及建筑材料供应商等其他组织进行沟通和联络,所以在这个过程中,加强协作意识成为了房地产企业文化的必要组成部分;此外,要想在激烈的社会竞争中取得更好更快的发展就必须加以创新,房地产企业的企业文化中必须真正的体现人性化、个性化以及现代的服务理念。
③优化自身的企业形象
优化房地产企业的企业形象,不仅要树立良好的品牌意识,还需要房地产企业以诚信为根本,打造具有房地产企业特色的企业形象,这同时也是优化房地产企业外在企业文化的必然需求,这就要求房地产企业要充分的考虑自身的品牌设计、规划设计、市场定位、文化品味以及服务水平等,以诚信为根本,做到表里如一,加大宣传的力度,使自身的企业形象得到不断的优化,强化自身的竞争力。
五、结语
虽然现阶段越来越多的房地产企业比较重视房地产企业企业文化的建设工作,也在一定程度上促进了企业的发展,但是就实施情况来看,依旧存在一些问题和不足,所以不断的优化和完善房地产企业的企业文化是需要相关工作人员一直努力的方向和目标。
参考文献
[1]郝丹江.浅析国有房地产企业文化建设的意义与途径[J].南方论刊,2015,5:79-80.