市场部的任务和岗位职责
企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题，销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题，这两个问题同时作用于市场，就是我们今天所做的市场营销工作。市场是企业的龙头，是企业实现产品变成资金、变成利润的主要职能部门；企业生产产品的数量、品种、规格、包装、款式等等必须以市场为导向。无论是制造企业还是品牌营销企业，市场部的建设都很重要，特别是对于长江家具这样的大型品牌营销企业尤其重要。作为品牌营销有机的组成部分，市场部的职能建设方面需要重视。因此需要对市场部进行一些研究，特别是关于市场部与销售部门的关系问题。
我想主要从市场部与销售部门工作的性质区别谈谈：
一、“品牌”和“销售”的关系：市场部的工作主要目标是树立品牌，扩大品牌知名度、提升美誉度，给客户提供产品购买的理由和刺激，相比较而言，有一些“唯心”的性质。销售部门的工作就是如何把产品送到客户面前，并成功的收回资金，实现商品的价值。主要涉及到物流、资金流及销售渠道的建设和管理。相较而言，更注重实际，工作中“唯物”的成份多一些。
二、“战略”和“战术”的关系：市场部的主要工作是关系到产前、产中、产后和销售前、中、后，产品、价格、渠道和促销，生产者、中间商和客户等全局性的工作，是战略层面的事情，相当于军队里的参谋部。销售部门工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施，保证渠道畅通，物流、资金流安全畅通即可，是战术实施方面的事情。
三、“面上”的和“点上”的关系：市场部统揽全局，是针对全局进行工作的，从产品构想、组合，行业及竞争品牌研究、市场地位、市场周期、市场布局等。可能会在保证全局利益的情况下牺牲部分的个体的利益。如：要停掉一个老产品的生产，开发一个新产品，可能的情况是老产品销售很好但前景不看好，而新产品目前销售有困难甚至可能市场投入大，收益周期长，那么作为市场部门就必须坚持正确的战略去做工作。而销售部门就考虑相对单纯点，按照即定的方针和策略具体实施，把产品推出去，把钱收回来，关心的是出了多少货，回了多少款。更多的从销售环节运用因时因地的战术技巧来解决问题。
四、“理论”和“实践”的关系：由于两个部门的工作内容和性质不同，市场部往往进行的是“务虚的理论工作”，销售部门往往进行的是“务实的实践工作”。没有正确的理论就没有正确的实践。理论需要实践检验，实践同时为理论提供支持。市场部所有工作的出发点和归结点都是市场占有率和销售量。就品牌营销的现状况而言，我们长江家具销售的硬件基础（销售队伍、销售网络等）都是相当好的，但是品牌营销理论研究还是相当缺乏的，应该说是我们理论的困境。
五、“整体利益”和“局部利益”的关系：因为市场部的工作是全局性的，所代表的就是整体利益，因此除了销量外，还有品牌知名度、品牌美誉度等。考核标准也是难以确定和具体量化的。而销售部门的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡，一个月没有销售没有回款就是不能够忍受的，而且考核的标准也是直观的单纯的：销量、回款。很显然，到目前为止，我们在每次的总结中，讨论的多是数字化了的销售指标，而很难见到具体的量化的市场部工作指标。
六、“长远利益”和“短期利益”的关系：市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期，所以关系的是企业长远的利益。而销售部门的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的，所以关系到的是企业的短期利益。
以上关于市场部与销售部门的六大关系也不是完全独立的，在实际工作中，也会在一定程度上交叉和融合，这涉及到部门之间的合作、沟通和协调问题。
总之，市场部相当于参谋部，销售部门相当于作战部，有着各自不同的角色。因此首先要分清职责，给自己的角色定好位；其次才是寻求相互的合作与融合。只有这样才能真正的发挥市场部的职能，把企业的市场营销水平提上一个新的高度。
市场部的主要任务
市场部的主要任务有四个大方面：
（一） 作为公司的情报机构
1） 跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
2） 搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析；
3） 进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据；
4） 参与公司网站建设。
（二） 作为公司的参谋机构
1） 制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；
2） 制订公司业务短、中、长期目标；
3） 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；
4） 新产品上市规划；
5） 参与制定产品价格；
6） 为重大投标活动和工程咨询出谋划策；
7） 整理分析公司各业务部门的业务资料信息。
（三） 作为公司业务的监管机构
1） 业务系统廉政稽查；
2） 业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求；
3） 了解、掌握业务员心态并进行心态建设；
4） 负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管；
5） 负责产销的协调工作。
（四） 作为公司的公关机构
1） 实施品牌规划和品牌的形象建设；
2） 制定及实施市场广告、推广活动和公关活动；
3） 完善、规范业务系统对外的各类文书；
4） 负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理（如客户感谢函、锦旗、新闻报道等）；
5） 合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；
6） 作好公司的售前、售中、售后服务工作；
7） 代表公司对外发布需发布的信息。
市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。
1． 在产品导入期，市场部的职责重点有：进行市场调研和分析；制定产品上市规划；制定各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。
2． 在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。
3． 在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；制定产品企划策略；制定广告策略；实施品牌规划。
二、市场部各岗位职责
本着“支持、服务、监管、指导”的八字方针，根据工作需要，市场部应设立的岗位有：经理一名，经理助理一名，调研企划员一名，客户服务专员一名，综合文员一名；各岗位的职责如下：
（一）市场部经理的职责
全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：
1） 全面计划、安排、管理市场部工作；
2） 制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算；
3） 协调部门内部与其他部门之间的合作关系；
4） 指导、检查、控制本部门各项工作的实施；
5） 制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划；
6） 对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备；
7） 与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划；拟订并监督执行新产品上市计划和预算；
8） 负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行。
9） 完成公司领导交办的其他工作。
（二）市场部经理助理的职责
1） 组织实施业务人员培训计划,跟踪培训效果；
2） 拟订并监督执行市场调研计划；
3） 规范公司业务文书系统；
4） 指导各区域经销商和专卖店的销售活动。
5） 建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度；
6） 负责公司荣誉室的建设管理；
7） 正确地选择广告公司，负责企业各项产品、公关活动的策划与执行；
8） 对公司业务部门、分支机构及公司其他部门工作进行协调；
9） 完成部门经理交办的其他工作。
（三）调研企划专员的职责
1） 负责组织执行市场调研计划的制定及实施；
2） 协助市场部经理制定各项市场营销计划；
3） 收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息；
4） 负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划；
5） 为本部门和其他部门决策提供信息支持；
6） 完成部门经理交办的其他工作。
（四）客户服务专员的职责
1） 及时、准确地处理客户投诉及产品维修、保养过程中存在的问题；
2） 建立客户档案，做好电话拜访和上门拜访工作；
3） 及时总结公司产品、服务中存在的问题，撰写报告并提出改进意见；
4） 客户满意度调研分析及整改措施的制定实施；
5） 客户资料的归档整理及更新；
6） 完成部门经理交办的其他工作。
（五） 综合文员的职责
1） 对业务人员的推销日记进行登记、统计、归纳、建档；
2） 按月统计各业务部门业绩统计报表，并根据业绩情况和业务人员晋升与降职制度对有关业务人员提出晋升或降职建议，并按有关程序上报审批；
3） 按月统计各业务部门《工程绘图申请表》，并按相关程序上报审核；
4） 负责拟订各类销售表格及销售计划方案，并监督其方案的实施情况，并进行效果评估；对各业务单位的年度、季度、月度销售情况进行分析、整理、总结，并据此拟订下一时期内的销售计划及费用预算；
5） 有关本部门的文件整理归档工作；
6） 完成部门经理交办的其他工作。
发展部是为企业运营做该规划和建设的。市场部主要是做企业产品和企业文化宣传的市场推广的。工作内容不一样。
1、企业一般是指以盈利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本、技术和企业家才能等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。
2、在商品经济范畴内，作为组织单元的多种模式之一，按照一定的组织规律，有机构成的经济实体，一般以营利为目的，以实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最大化为使命，通过提供产品或服务换取收入。
3、它是社会发展的产物，因社会分工的发展而成长壮大。企业是市场经济活动的主要参与者；在社会主义经济体制下，各种企业并存共同构成社会主义市场经济的微观基础。企业存在三类基本组织形式：独资企业、合伙企业和公司，公司制企业是现代企业中最主要的最典型的组织形式。
4、现代经济学理论认为，企业本质上是“一种资源配置的机制”，其能够实现整个社会经济资源的优化配置，降低整个社会的“交易成本”。
篇一：
荣誉至上，它集合了一个人辛劳、智慧以及公众认可和尊崇，肩负荣誉，我甚感荣幸与欣慰。我虽渺小，但也知道自己重要。尽管人在工作中总会遇到一些坑洼，但我会让自己保持着一颗平静心去面对。世上是没有解决不了困难，只要有信心。所以，我要自信、也自信——我能把事情做好!
篇二：
1.拿到这个经销商奖我非常高兴，非常感谢销售与市场杂志社这么好一个学习跟交流静态，我相信在今后通过我们努力，会创造出新突破性销售业绩。
2.渠道需要培育，想起当年在渠道奋战，感慨万千。
3.百尺竿头，更进一步;海纳百川，地生万物：雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。让过去华丽谢幕。把握好现在，怀着满满期待，向着收获明天出发。
4.岁月如梭，转眼又是一年，晃眼间我已进入公司4个年头，回想一路走过路程感慨万千。
5.在新一年里，祝愿公司业绩蒸蒸日上，自己工作能够做更加优秀。
6.当然了，好好学习天天向上也是我不断激励自己口号，有心情就会上来记录一下，在此呢，我还要特别感谢主办方，谢谢你们能作出这么好平台出来，我会继续支持你们，并且会做好宣传工作。
7.谢谢销售与市场杂志社，我伴着销售与市场杂志社成长，我是忠实读者，销售与市场杂志社永远是我们经销商家，谢谢。
8.有幸获奖，我将化为企业动力，更加把企业做大做强，同时多承担一些社会责任。站在这里虽然是我，但功劳属于大家，荣誉属于集体，感谢支持和厚爱，提前祝福大家新春吉祥快乐。
9.能获得这个奖项非常高兴，在今后日子里，我会更加努力学习，争取做强作大。
篇三：
1、拿到这个经销商奖我十分高兴，十分感谢销售与市场杂志社这么好的一个学习跟交流的静态，我相信在今后透过我们的努力，会创造出新的突破性的销售业绩。
2、我做为钻房一名优秀员工，将用心参与改善活动中去，不断地展现自我的热情和智慧，为公司和自我创造一个更加优美的工作环境。
3、多谢一向支持我的FANS，多谢所有给过我帮忙和温暖的人!
4、荣誉至上，它集合了一个人的辛劳智慧以及公众的认可和尊崇，肩负荣誉，我甚感荣幸与欣慰。我虽渺小，但也知道自我的重要。尽管人在工作中总会遇到一些坑洼，但我会让自我持续着一颗平静的心去应对。
5、一个人工作上优秀不优秀，并不取决于你的工作有多重要贡献有多大;而在于你是否能兢兢业业地工作，把工作出色地完成，那你就是优秀;如果你不论负责哪项工作均能够同样做到这样，那你就是最优秀的。
6、谢销售与市场杂志社，我伴着销售与市场杂志社成长，我是忠实的读者，销售与市场杂志社永远是我们经销商的家，多谢。
7、在新的一年里，祝愿公司的业绩蒸蒸日上，自我的工作能够做的更加优秀。
8、感谢我的家人对我的支持。
9、我认为一名优秀员工就应起到表率作用，就应以高度的主人翁精神，默默地奉献着光和热;就应抱着务实认真的工作态度，埋头苦干，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作。
10、继续努力，没有最好，只有更好。
刊名：《中小企业管理与科技》刊期：1992年-2007年为月刊2008年上半年为半月刊2008年下半年起经国家新闻出版总署审批为旬刊主管、主办单位：河北省中小企业服务中心中小企业管理与科技杂志创刊于1992年，是经国家新闻出版总署批准，面向国内外公开发行的大型综合性期刊。于2008年7月起改为旬刊，该杂志自创刊以来，始终坚持为中小企业和民营经济服务，宣传中小企业和民营经济的管理经验，推广其科研成果，以提高中小企业的市场竞争力为己任，以面向社会、面向市场、面向未来、服务于经济工作为办刊宗旨，努力为中小企业的发展，做出积极的贡献。《中小企业管理与科技》杂志以第一线科技、管理、教育工作者为读者对象，追踪科研、管理、教育工作新动态，反映科教工作者的言论和呼声，关注基层科教工作者在其理论领域内的探索、创新实践活动和学术研究成果，是广大科教工作者阐释观点的理论平台。本刊以服务科研创新为导向，以科技与经济、金融及产学研相结合，推动科技进步为主要目标，重点刊发科技政策、科研动态、创新经验以及各类优秀高水平的学术论文。本刊是经国家新闻出版署正式批准的具有国际、国内公开刊号的专门为中小企业提供创业辅导、管理咨询、市场信息等丰富资讯的彩色、权威、大型刊物。 刊名：中小企业管理与科技(上旬刊)Management & Technolosy of SME主管单位：河北省中小企业服务中心主办单位：河北省中小企业服务中心国际刊号：ISSN1673-1069国内刊号：CN13-1355/F邮发代号：18-169出版地：河北省石家庄市语种：中文;开本：大16开历史沿革：现用刊名：中小企业管理与科技(上旬刊)曾用刊名：中小企业管理与科技(上半月);中小企业管理与科技;乡镇企业科技创刊时间：1992 刊名：中小企业管理与科技(下旬刊)主管单位：河北省中小企业服务中心主办单位：河北省中小企业服务中心国际刊号：ISSN1673-1069国内刊号：CN13-1355/F邮发代号：18-169出版地：河北省石家庄市语种：中文;开本：大16开历史沿革：现用刊名：中小企业管理与科技(下旬刊)曾用刊名：中小企业管理与科技(下半月)创刊时间：1992年 2007年，为了更好地发挥《中小企业管理与科技》杂志在社会经济工作中的作用，经征求读者的意见和考察市场 发展的需要，杂志改版，版面将由原来的48个页码增加到96个，容量更大、起点更高、指导性和实用性更强，期刊在原有栏目的基础上，增设栏目如下：产业聚焦：主要介绍行业动态新闻。名家论坛：围绕企业在发展改革中遇到的问题和新闻课题作指导性探讨。企业新闻资讯：每月企业新闻回顾。本刊专访：在某一个时间段、某个区域层面能引出社会共鸣的人和事。热点投资：介绍热点地区的投资环境及招商政策。质量监督：围绕消费者的投诉进行的新闻调查。国别商机：介绍某一个国家或某一个区域的产业政策和投资环境。国外区域市场：针对某个领域或行业，介绍某一个国家的行业市场动态。新知：与中小企业相关的政策、法律、科技、管理、等方面新动态的解读。科技兴企：介绍把科技创新、科技成果、发明专利等成功地转化为生产力的企业典型。新农村建设：围绕以科技、环保、节约兴村建村的报道。法律维权服务：法律维权、读者援助栏目。致富创业：致富信息和成功小老板的创业史。新技术超市：新成果、新科技转让。招商合作：企业项目合作。供求信息：信息发布栏目。
