企业内刊是企业文化承载的载体,是企业文化的外化表现形式,也是企业信息上通下达的沟通渠道和舆论宣传阵地。企业内刊,顾名思义,就是一个企业的内部刊物,不具有正式刊号的内部交流刊物,或为报纸,或为杂志,或为周报,或为月刊、半月刊、双月刊等等不一而足。有的企业内刊重于对外宣传,有的则重于对内教化,但始终一点是明确的,那就是为企业文化服务。 企业内刊的建设和发展在每个不同时期具有不同的功能和表现,企业文化是长期提炼的结果,这个结果的形成也是企业内刊长期有计划、有阶段、有层次长期服务的结果。在企业文化形成阶段,企业内刊就要用正确的思想去引导,去武装、去强化,去训导教育,让企业的每一个员工大脑中建立这个概念、这个意识。在企业文化发展阶段,企业内刊就要利用企业内刊去贯彻、去落实,去巩固,让企业文化不断完善和持续改进。企业内刊在企业文化战略的不同发展阶段的任务和工作重点都是不一样的。所以,企业内刊的工作人员不仅应该明白,做这个活动,策划这一期选题究竟对企业文化建设有没有作用,有多大作用,而且更要明白,你所做的工作是否和企业文化战略相协调相适应,要努力把握一个度,做到不要超前也不要拖后。企业内刊具有记录功能,因此一些企业内刊人“有闻必录”,热衷于报道企业中发生的新闻和活动,单纯的把企业内刊当成一个留声机,传声筒,把企业内刊看成死的东西,忽视发挥企业内刊的主观能动性。如今在企业中,甚至在社会上,都有唯文化论泛滥的倾向,很多企业文化工作者把企业文化的内涵予以压缩,然后把外延无限放大,大到可以容纳一切, 万事万物皆文化的地步,由此导致企业文化建设泛文化论的产生,风牛马不相及的也要生搬硬套到企业文化上,牵强附会,以致企业内刊建设轻重不分,中心不明,盲打误撞,偏离了企业内刊的正常轨道。 企业内刊是企业自己所掌握的媒介资源,用以传播自己的意志和决心,从这一点上来说,它缺少监督和有效控制,只能凭借单位内部内刊人做好这方面的把握。如何有效发挥企业内刊在企业文化建设中的作用,正确的企业文化建设战略是基础,是前提,一个企业的企业文化如果是杂乱无序的,那么企业内刊必然也是如此。如果企业的企业文化有一个正确的发展脉络和具体的发展战略、方案,那么企业内刊建设也就有纲可依,有据可循。除此之外,企业内刊工作者还需要始终保持清醒的头脑,时刻站在企业文化战略发展的高度上,深刻理解企业内刊的定位和功能,只有这样,企业内刊才能永葆“青春活力”,企业文化建设才会如虎添翼,经久不衰。企业内刊已经出现了内刊外包的趋势。定众传播成为冲击传统内刊的重要方式。定众传播,或者叫定众出版,其刊物不仅覆盖原来内刊的内容。更针对自己的客户。在中国,定众出版已经逐渐火爆起来。关键词解读内刊外包从人力资源服务、会计税务服务到IT,越来越多的企业把非核心业务外包,从而腾出宝贵的人力物力发展核心业务。随着企业内刊业务的快速发展,各单位主管也在外包还是自己做的选择中挠头。回到我们的主题,企业内刊是自己做还是外包给专业公司做?主张自己做的人,认为内刊是企业舆论阵地,外包公司怎么能像我们自己一样了解自己的企业?主张外包的人则认为,正因为企业内刊如此重要,才更需要借用外力让企业文化得到更好的提升和专业传播,而不受制于“不识庐山真面目,只缘身在此山中”。清华大学90周年校庆时做了一部电视专题片,从撰稿到制作都是外包给非清华“血统”的专业人士。记得他们当时开玩笑,“清华人,谁敢写清华啊!”这部外包方完成的专题片在多个电视台播放,每年清华新生入学教育必看,受到广泛好评。当然,要不要外包内刊采编和制作业务,有方方面面需要考虑的事项,总结起来无非如下:节省费用——特别是所在行业整体薪酬较高的企业,例如金融类、资源类、高端服务类企业等,把业务外包给专业公司,有利于降低管理成本。提升品质——把内刊业务外包给专业公司将大大提升内刊品质。通过外包,甲方公司可以选择全国最专业的内刊采编制作团队。如果服务不满意,可以及时更换承包商,而不必担心提升品质可能带来的员工管理等内部问题。风险管理——对于某些行业,出版物的风险管理由第三者出面处理,会减缓对企业的直接压力。伸缩性——内刊业务外包会更具灵活性,可以根据合同灵活增减页码或改变出版频次,甚至终止出版,而不必担心由此带来的管理上的麻烦。专业服务——外包方带来的专业服务水准是很难通过内部员工培训达到的,即便能达到同样的水准,公司花掉的时间和承担的员工管理成本也不得不考虑。如果给内刊的采编制作外包做一个定义,大概可以这样写:“从战略的高度考虑使用专业采编、设计、制作外部资源来替代本公司员工承担的工作,从而减少非核心业务对公司资源的占用,优化资源管理。”内刊代培师近几年来,随着企业文化的进步,企业内刊的创办和发展日益受到企业的重视,据不完全统计,目前国内共有企业自己创办的非赢利性“企业内刊”12000多种,总印刷量达1000万份左右。由于企业缺乏专业的内刊创办人员,部分企业还不打算将内刊外包,于是一些区别于内刊讲师的内刊代培师应运而生,代培师一般具有深厚的媒体经验和品牌传播经验,他们会深入企业带领内刊部门运营1-3月。据内刊代培师铁木介绍,代培师相比一些讲座,更加直观和有效,代培师可以手把手地教,直到内刊或会刊出版水平达到一定水准位置,比起请几个媒体专家讲几堂课要收获的多,此外代培师一般会有品牌传播实战经验,这对于企业来说,内刊的发展必须要内外兼备,自吹自擂的时代已经过去。据了解,聘请内刊代培师的一般为大型国企和行业协会,因为国企和协会更注重代培师的媒体从业经验,这些企业 和协会的内刊阅读群体广泛,不乏主管领导和主管单位,在选题策划、报道角度方面要求要更专业,更稳妥。
创建企业内刊的作用
传播企业理念
建立并传播企业的经营理念、价值理念、管理理念等是企业文化建设的重要任务,在这个过程中,充分沟通显得尤为重要,而企业内刊是企业实现对内对外沟通的有效手段,在企业内刊的采编途径中,通过访谈、挖掘,深化,员工对企业核心理念的认识在精神层面得到充分交流,内心情感得到反映,思想得到沟通。在企业内刊的传播过程中,社会形象和员工风采得到充分展示,从而增强了员工的自信心和对企业的自毫感与责任感,优化了企业发展环境。企业内刊旗帜鲜明地唱响企业追求什么,倡导什么,做什么,反对什么的主旋律,能够使企业理念内化于心,外化于行,形成企业员工的群体性心理,在员工中发挥舆论导向的作用。
服务企业发展
企业的发展战略,描述了企业未来的发展方向,反映了企业的总体规划。企业内刊的任务就是充分发挥宣传阵地和企业喉舌的功能,迅速及时将企业的年度战略、长远战略传递给广大员工,更方便贯彻落实,企业内刊可以围绕企业发展战略,精心组织版面和文章内容,有针对性地开展宣传报道,全方位,多方面调动一切有利因素和积极力量,发挥整体协同效应,既宣讲清楚形势和任务,更着眼于督促提高执行力。
弘扬模范人物
先进典型、模范人物是企业的英雄,他们思想水平较高、业务技能突出、爱岗敬业,是企业先进文化外化于行的生动体现。企业内刊可以精心设计采访、深入基层进行调查研究,扩大先进典型宣传的覆盖面,宣传好先进人物,可以运用典型的示范作用和精神力量教育人、引导人、鼓舞人,可以沉淀企业的精神力量,树立起工作实践需要、员工普遍关注,并且值得学习的榜样。
记录企业成长
企业的创业历史、发展历史本身就是企业的无形资产,企业内刊充当着记载企业历史的角色,在宣传报道的同时,也完成了对企业历史档案的记录。一部完整的企业内刊资料,便是一部齐全的企业发展的历史档案,是企业奋进、崛起、战胜困难的生动见证,也是企业精神代代相传,并不断沉淀的缩影,企业内刊既有原始资料,又是提炼企业文化的宝库。
企业内刊是企业文化承载的载体,是企业文化的外化表现形式,也是企业信息上通下达的沟通渠道和舆论宣传阵地。那么它的意义是什么呢?
企业内刊具有记录功能,因此一些企业内刊人“有闻必录”,热衷于报道企业中发生的新闻和活动,单纯的把企业内刊当成一个留声机、传声筒,把企业内刊看成死的东西,忽视发挥企业内刊的主观能动性。企业内刊是企业自己所掌握的媒介资源。
1、 就是企业自己设计印刷、宣传推广企业理念和文化的报刊或书刊,称之为企业报刊或企业内刊。它是企业文化的一种表现形式,也是企业与员工交流的一个窗口,好的企业内刊有股凝聚力,能让不同的人心向一处,齐力协力为企业开创美好的明天。
2、 企业内刊也是企业信息上通下达的沟通渠道和舆论宣传阵地。很多企业都出版自己的内刊,但如何最大化的发挥内刊的作用,从而更有效的为企业文化建设服务,并不是每一个企业内刊人所明析的。
上述就是企业内刊的意义是什么的全部内容。
文化塑造
首先,企业内刊的总编辑应是企业文化的塑造者,企业的CEO或总裁,因为企业文化的打造不一定是投资商或法人,真正要塑造企业文化作用力的是企业的CEO或总裁。企业的CEO需要在企业经营运作中利用文化的力量推动企业快速发展,利用文化的力量同化一切阻碍发展的反动力量,所以企业内刊的总编辑定位应是企业文化的塑造人,他要每期都关注内刊的主题及方向,因为有些管理中的问题不利于用针锋相对的方式去挑明的情况下,可以利用文化的作用去消除。
然后从办刊理念上去完善它的定位。企业文化的核心理念、经营理念及宣传理念的不同,其办刊思路也会不同,并不能千篇一律的去确定办刊理念。例如一家食品企业的内刊理念:企业的核心理念是“领行业之先,铸百年之业”,这个理念是企业发展的方向及愿景,结合其经营理念“质量为本,信誉为基,创新为轮,服务为轴”,它的办刊理念可以确定大致的办刊方向是,传播行业先进资讯,让员工了解国内国际发展潮流,既然要领行业之行,就要围绕这一理念融入行业发展资讯的内容进去。然后将信誉、质量、创新、服务的精神内核也作为办刊的主方向,围绕这八个字再定立内容方向,这样的内刊就是以服务企业发展方向为主的精神凝聚力,才不会脱离实际文化需求。例如围绕质量的概念,思考版面内容定位,“质量”有产品质量和服务质量两大方向,如果企业发展的中心认为这两个方面都重要的话,可以设立“维质心语、质量之音、质语心灵、质量点滴”等以质量为核心的专栏或专版,这样将质量重视贯彻执行到企业文化的每一个细节,既是对企业文化打造的一个递进作用,也是传播企业文化的一个重要载体,还是员工心灵对话的透明窗口。企业内刊在企业文化建设中不仅起到传播文化,塑造文化,纠正文化,改善同事关系等作用,它还承担着引导方向,凝聚内力,约束行为,改善劳资关系等作用。因此栏目定位及语言风格都不可太马虎,也不可太生硬,做到润物细无声,潜移默化的发挥着文化的力量。
文化约束
我们经常见到,企业内刊都是由人力资源部经理说了算,或企业副总说了算,办刊方向及办刊理念企业CEO从不过问,这样的内刊是走形式主义,完全脱离了内刊的文化作用及文化力量。企业内刊是向广大员工传递公司发展方向信号的一个窗口,就象中央新闻联播一样,虽然每天播放着全国各地的新闻事件,但是里面却传递着国家政策方针的信息,是各级政府官员及时了解总书记的言行及方略的主阵地之一。随着媒体市场竞争的激烈,香港凤凰卫视的很多栏目也慢慢成为中央领导人必看的节目,曾有国务院朱总理在媒体云集的采访现场,亲自点名要凤凰卫视某一主持人提问题,这是中央领导人对凤凰卫视媒体定位的高度重视,也是媒体承担国家经营管理中建言献策的一个窗口作用,因此凤凰卫视也成为广大民众喜爱收看的栏目。凤凰卫视的定位成功可以作为企业内刊的办刊方向的参考,一味说企业经营中的好话不一定能得到员工的拥戴,反而让员工觉得这个内刊有点太硬性,贴近不了员工的工作及生活, 企业CEO利用内刊的公正透明形象偶尔可以为企业管理中的磨擦减压,这也是内刊发挥的多层面作用。
企业内刊要发挥承上启下的作用,即承接企业CEO的文化指令,又启发员工的工作思维,不是管理中刚性的要求,而是管理思路中的柔性诉求,寓人性诉求及员工成功火花的燃放点于一体,真正起到承上启下的作用。
企业内刊还要发挥柔性的约束功能,填补管理制度中的不足,将企业发展过程中一些不便用制度约束,也不便用制度实现的行为诉求,可以用企业内刊的思想约束功能完成。如节约用水这些员工宿舍中的生活小节,是很多大企业无法实现管理控制的地方,也是最容易形成浪费的一个环节,但很多员工一到下班时间,都是争先恐后的冲进洗澡房,衣服还没脱就先放水了,只听得水声哗哗不断,有人一进去就是半小时甚至一小时,这种浪费是一些低级工人的经常性行为,面对这种行为很多从事管理多年的人都会束手无策,你总不可能在制度里规定洗澡时间吧!这样就会让员工感觉把他们当犯人了。这时内刊就可发挥文化约束的作用,可以进行一个洗澡论坛或节水论坛,以大家参与发表意见的形式进行,或者引用国家水资源管理的文章进行感召,让员工自觉感受到不节约用水的人是一个低级可耻的人,也可搞一次节水大赛,总之充分利用内刊的文化约束作用来完成管理中不可完成的任务。
员工办刊
企业内刊目前都是人力资源办刊,或者企业宣传部办刊,文章由各部门喜欢写作的人定期投稿,这就造成有些缺乏写稿能力的部门文章稀少。如生产部是写稿最弱的部门,由于工人素质普遍偏低,文章的数量及质量明显不足,但这个部门恰恰是公司文化最需要普及的部门,怎么办?逼得生产部门在招人的时候,不得不注重这方面人才的引进,但生产部是一个枯燥而习惯性动作的部门,一般写作能力的人根本无法胜任,而有着强有力的写作能力的人,他也不愿到生产部去工作,因为生产车间的环境及工人素质偏低,让这些自认为假文人的人有点自视清高。除此以外,企业内刊还会出现能写稿的总是那几个人,真正露面的总是这几个部门的事,给内刊编辑出了一个很大的难题,特别是人数不足800人的企业,稿件数量及质量的严重不足制约了内刊的质量。
有一个内刊编辑做了一个创新举动,让市场部人员去写生产部的稿,让生产部人员去写市场部的稿,这样一交叉后,让原来比较敌对的两个部门关系融洽了,相互之间知道对方的难处了。但还是留下了一些负面的声音,说写稿的这几个人没完成自己的本职工作,正事不做去做歪事,这也说明内刊在企业的重视程度不高。如果将这种方式取一个合理化的名字,将这种做法再提升一下地位,比喻叫换位思考栏目,我想这个“换位思考”应是每个企业家经常要倡导的主题,有很多员工很自私,经常只想到自己或自己部门,如果以换位思考的思路去做这件事,而不是以完成稿件为原则,这样的行为就会变得合理化,所以做任何工作,当方向是对的时候,还要动脑筋给她神圣化,使工作更顺利地进行下去。
企业内刊完全由企业员工来完成的这种模式有其不利因素是走形式主义的多,发挥文化作用的少,以凤凰卫视成功为中央领导必看节目为例,并非中央电视台才具有这个作用,内刊也可实现外包的形式,公司控股的双重发展方向改进。这样通过另一个角度看企业行为,既不存在内部人员只唱赞歌,或偏听偏信,也不存在不公平不公正的上稿要求,以一个外部人员看企业发展行为,只要确定办刊方向及宗旨,由外面的专业人士去采写相关内容,那怕办刊成本大一些,也可作为一种新的探索方式。