商业经济与管理是C杂志。
《商业经济与管理》创刊于1981年,是由浙省教育厅主管,浙江工商大学主办的专业学术理论刊物。据2018年4月《商业经济与管理》官网显示,《商业经济与管理》第十八届编辑委员会拥有委员12人。据2018年5月中国知网显示,《商业经济与管理》总被下载1566694次、总被引50489次、(2017版)复合影响因子为2.329、(2017版)综合影响因子为1.278。
栏目方向
《商业经济与管理》主要刊登现代化建设的重大经济理论问题、学术难点与热点、学科前沿。
《商业经济与管理》主要栏目有流通经济、浙商研究、企业管理研究、营销管理、产业经济与区域经济、国际经济与贸易、统计研究、民营经济研究、金融与投资、财务管理与会计、旅游管理、法与经济、学术前沿等。
主要学术论文(2005年以来) 汪涛,张琴,张辉,周玲,刘洪深.如何削弱产品来源国效应——产品信息呈现方式的影响研究.心理学报.已录用 崔楠,崔庆安,汪涛.在线零售情境因素对顾客惠顾意愿的影响研究.管理科学学报.已录用. 汪涛,周玲,周南,牟宇鹏,谢志鹏(2012).来源国形象是如何形成的?——基于美、印消费者评价和合理性理论视角的扎根研究.管理世界.3:113-126 汪涛,周玲,彭传新,朱晓梅(2011).讲故事 塑品牌:建构和传播故事的品牌叙事理论.管理世界.3:112-123 汪涛,周玲,彭传新(2011).消费者不安全感与怀旧产品购买行为研究.经济管理.1:83-92 汪涛,张琴(2011).为什么消费者会感觉到有面子?消费者面子及其感知机制研究.经济管理.7:78-88 张辉.汪涛.刘洪深(2011).顾客参与了为何仍不满意——顾客参与过程中控制错觉与顾客满意的关系研究.南开管理评论.14(5):153-160 张辉.汪涛.刘洪深(2011). 服务产品也有来源国效应吗?——服务特征的调节作用.财贸经济.12:127-133 汪涛,刘继贤,崔楠(2011).以品牌并购建立国际品牌:基于后进国家企业视角.中国地质大学学报(社会科学版).1(57):9-16 汪涛,张辉,刘洪深(2011).顾客组织社会化研究综述与未来展望.外国经济与管理.33(2):33-40 刘洪深,汪涛,张辉,李红亮 (2011).顾客参与对员工工作满意的影响研究——基于角色理论视角.商业经济与管理.5: 80-88 刘洪深,汪涛,李红亮 (2011).服务中顾客参与对员工工作压力的实证检验.统计与决策.15: 99-102 汪涛,何昊,诸凡(2010).新产品开发中的消费者创意:产品创新任务和消费者知识对消费者产品创意的影响.管理世界.2:80-92 汪涛,何昊,岳劲(2010).品牌国际化战略研究:合理性视角.营销科学学报.6(4):38-51(该文被人大书报资料中心《市场营销》2011年第5期(理论版)全文转载) 汪涛,杨立华(2010).品牌经济与“两型”社会的建设:基于Hotelling数量模型的推导.中国人口资源与环境.20(1):138-143 汪涛,王建平,杨立华(2010).转型经济条件下中国企业绩效问题的资源基础观解释:商业银行1990-2007年的经验.财政研究.8:61-64 郭锐,汪涛,严良(2010).国外品牌在中国的转化研究:基于合理性理论.经济管理.9:180-186 汪涛,郭锐(2010).顾客参与对新产品开发作用机理研究.科学学研究.28 (9): 1383-1387 (该文被人大书报资料中心《市场营销》2010年第12期(理论版)全文转载) 郭锐,汪涛,周南(2010).国外品牌在中国的转化研究:基于制度理论.财贸经济.10.114-119 汪涛,邓劲(2010).国家营销、国家形象与国家软实力.武汉大学学报(社会科学版).63(2):249-253 汪涛,周玲,杨立华(2010).网络化营销:基于价值网络化的营销范式初探.外国经济与管理.32(1):34-40. 汪涛,杨立华,刘刚,霍信昌(2010).市场网络化、外部性与传统关系营销的扩展.学术研究.10:49-54. (该文被人大书报资料中心《市场营销》2011年第2期(理论版)全文转载) 刘泉宏,汪涛(2010).企业为何要即兴运作?:对中国企业战略决策风格的一个检验.商业经济与管理.4: 25-32 张辉,汪涛,刘洪深(2010).新产品开发中的顾客参与研究综述.中国科技论坛.11:105-110 汪涛,崔楠,芦琴(2009).顾客依赖及其对顾客参与新产品开发的影响.管理科学.22(3):65-74 汪涛,崔楠,肖勇鹏(2009).顾客参与动机的研究:自我决定理论的视角.营销科学学报.5(1):1-12 汪涛, 崔楠, 杨奎(2009).顾客参与对顾客感知价值的影响:基于心理账户理论.商业经济与管理.11: 81-88 汪涛,岳劲(2009).创新理论的新发展:顾客参与创新.新华文摘.5:134-136 徐岚,汪涛,姚新国(2007).中国企业产品创新战略执行的路径:基于转轨经济的研究.管理世界.9:85-98 彭军锋,汪涛(2007).服务失误时为什么顾客选择不同的抱怨行为?管理世界.3:102-115(该文被《高等学校文科学术文摘》2007年第3期全文转载) 汪涛,望海军(2008).顾客参与一定会导致顾客满意吗?. 南开管理评论.3:4-11(该文被人大书报资料中心《市场营销》2008年第9期(理论版)全文转载) 汪涛,望海军(2008).顾客参与对服务人员工作满意度影响研究. 财贸经济.6:123-127 汪涛,郭锐(2008).基于环境不确定性和企业家导向的中国企业品牌战略决策研究.中国软科学.3:97-107 汪涛,郭锐(2008).中国企业品牌战略决策影响因素研究.武汉大学学报(社科版).6:852-856 汪涛,岳劲,郑瑾蕙(2008).品牌再造:一个探索性研究.武汉理工大学学报(人文社科版).4:524-527 汪涛,李志雄,余娜(2008).消费失败后顾客情绪反应及其对投诉渠道选择的影响.商业经济与管理.10:56-62 汪涛,曹子夏(2007).关系营销中的关系压力及其对顾客忠诚的影响.财贸经济.5:117-122 (该文被人大书报资料中心《企业管理研究》2007年第7期全文转载) 汪涛,方国斌,游春(2007).交叉销售在我国保险集团化经营中的应用.保险研究.8:64-67 望海军,汪涛(2007).顾客参与、感知控制与顾客满意度关系研究.管理科学.3:48-54 官翠玲,汪涛(2007).我国药价虚高的经济学分析.中国物价.5:25-28 汪涛,陈露蓉(2006).中国本土文化环境下的商务“关系”:一项探索性研究.营销科学学报.2(3):1-14 汪涛(2006).中国企业自主品牌决策的因素分析.中国软科学.10:141-149(该文被人大书报资料中心《企业管理研究》2007年第2期全文转载) 汪涛,曹子夏(2006).中国企业眼中的自主品牌.经济管理.17:16-18 汪涛,秦红(2006).专用性投资对机会主义的影响.管理科学.2:22-32 汪涛,郭锐(2006).商业友谊对关系品质和顾客忠诚的影响之研究.商业经济与管理.9:35-41(该文被人大书报资料中心《商贸经济》2007年第1期全文转载) 汪涛,何昊(2006).试论转换成本分类、测量及其对消费者的影响.外国经济与管理.8:19-25 欧阳小珍,涂伟,汪涛(2006).网络零售业中交易成本与顾客价值创造模式.中南财经政法大学学报.2:98-102 徐岚,汪涛(2005).顾客为什么创造:消费者创造性理论的发展与检验.营销科学学报.1(2):103-117 汪涛,何昊(2005).关于转换成本的研究综述.营销科学学报.1(1):84-93 汪涛(2005).以顾客资产为核心的企业战略规划.管理学报.1:66-70 汪涛,徐建平(2005).模块化的产品创新:基于价值创造网络的思考.科研管理.5:11-18 汪涛,崔楠(2005).金融业的交叉销售研究.管理科学.6:59-66 汪涛,崔楠(2005).国外交叉销售研究综述.外国经济与管理.4:43-49 汪涛(2005).以顾客资产为核心的企业多元化经营战略.管理评论.5:46-52(该文被人大书报资料中心《企业管理研究》2005年第8期全文转载) 汪涛,袁巧玲(2005).在供应网络中管理客户—供应商关系:基于买方的视角,当代经济管理,6:50-53 (该文被人大书报资料中心《管理科学》2006年4期全文转载)出版著作 《组织市场营销》,清华大学出版社,2005,独著 《广告学通论》,北京大学出版社,2004,独著 《广告管理》,武汉大学出版社,2003,独著 《竞争的演进——从对抗的竞争到合作的竞争》,武汉大学出版社,2002,专著 《产品管理》,北京大学出版社,2006,翻译 《顾客资产管理》,北京大学出版社,2008,翻译 《市场营销框架》,中国人民大学出版社,2011,翻译
姓名:白长虹
性别:男
电子邮件:,
单位:现代管理研究所, 《南开管理评论》编辑部
职务:南开大学现代管理研究所副所长、《南开管理评论》副主编
职称:教授 博士生导师
社会兼职:
学术兼职包括国际管理学会(AOM)及亚洲管理学会(AAOM)会员;华人管理研究国际协会(IACMR)创始会员,天津管理学会理事,天津科学学研究会常务理事;
社会兼职包括中国企业形象策划专家委员会委员;中央电视台《商界名家》策划顾问;《企业文化》杂志社理事;摩托罗拉大学培训顾问,宝钢储菱等企业管理顾问;
研究领域:
顾客价值及其管理系统研究、基于顾客价值的服务竞争力评价和组织卓越绩效管理评价研究、传媒营销、品牌与营销传播
主讲课程:
MBA:营销管理、服务营销与管理
企管研究生:战略营销专题、管理理论前沿
参与项目:
近5年承担了包括天津社科基金、教育部优秀青年教师基金、国家社科基金、国家自然科学基金、中港合作以及企业委托的20余项科研课题,其中主持15项,参加8项。
一、主持课题包括:
天津社科基金青年重点项目“国有企业现代经理人激励体系研究”;中港合作课题“服务企业生产力、服务质量与企业绩效关系研究”;企业委托“企业文化与形象系统设计”、“品牌战略与营销管理系统设计”、“组织与激励制度设计”、“银行服务竞争力评价”、营销战略与服务系统设计”、“经营模式与发展战略研究”、等;
二、参与课题包括:
国家社科基金课题“基于顾客感知价值的服务企业竞争力研究”、国家自然科学基金课题“基于顾客的品牌权益研究”、“中日公司治理比较研究”;教育部优秀青年教师资助项目“服务企业绩效及其决定因素研究”;中港合作“服务企业绩效模型研究”;新技术园区委托“卓越绩效管理评价研究”、企业委托“鼎铭公司卓越绩效管理评价”、“战略绩效管理系统设计”等。
主要论著:
1、著作(专著、编著、译著)
1) 《市场驱动型组织》,译著,主译,北京:机械工业出版社2003-01;
2) 《顾客价值论:市场导向的服务企业管理模型》,专著,北京:机械工业出版社2002-1;
3) 《服务营销》,张金成、白长虹主译,北京:机械工业出版社2001-12;
4) MARKETING and CONSUMER BEHAVIOR in EAST and SOUTH -EAST ASIA,Co-author, McGrall-Hill Companies,Inc.1998
5) 《中国企业集团发展战略及管理现代化研究》,朱卫卫、白长虹主编,天津人民出版社1996-08;
6) 《市场学》(教材),李景泰、白长虹主编,南开大学出版社1996-03版;
7) 《涉外经济与改革开放丛书》(四),参编,南开大学出版社1993年
8) 《管理公共关系学》,李景泰、白长虹等编译,南开大学出版社1990年
(《现代经理人激励体系——立达模式及应用》,白长虹等7人合著,待出版)
2、学术论文
1) An empirical assessment and application of SERVQUAL in a Mainland Chinese Department Store, Xiande Zhao, Changhong Bai & Y.V. Hui, Total Quality Management,VOL.13,No. 2,2002:,241-254;
2) 基于顾客感知价值的服务企业品牌管理研究,白长虹、范秀成、甘源,《外国经济与管理》2002-2:7-13;人大报刊复印资料《工业企业管理》2002-4:101-107;
3) 服务企业的顾客忠诚及其决定因素研究,白长虹、刘炽,南开管理评论5(6),2002:64-69
4) 基于顾客关系的价值创新,白长虹、武永红,《科学学与科学技术管理》2002-12:86-90;
5) 西方的顾客价值研究及其实践启示,南开管理评论4(2),2001:51-55;
6) 基于顾客价值的顾客满意研究,白长虹、廖伟,《南开学报》2001-6:14-20;人大报刊复印资料《工业企业管理》2002-1:126-132;
7) 绿色化:从制造业到服务业,白长虹、武永红,《科学学与科学技术管理》2001-12:40-42;
8) 关于中国零售业态变革的思考,赵伟、白长虹,中国软科学,00-2;
9) 管理顾问:实现管理升级与管理变革的重要资源”,刘希珍,白长虹,南开管理评论99-2;
10) 大型百货零售企业服务质量及其管理体系,白长虹,赵伟,商业经济研究98-12;
11) CI战略的设计与实施,白长虹、陈晓东,《企业文化》98-5;
12) 集团企业现代化管理的几个问题,白长虹、张玉利、王迎军,《中国企业集团发展战略及管理现代化研究》,天津人民出版社1996;
13) 战略整合制胜,谢泗薪 白长虹,《企业研究》2003-05/07
14) 知识战略与服务战略的互动及整合,谢泗薪 白长虹,《科学学与科学技术管理》2003-6
国际国内研讨会论文
15) 从日本光荣公司事件看跨国经营的伦理问题,白长虹、刘武、邱昭良,THE 1996 INTERNATIONAL CONFERENCE ON BUSINESS ETHICS 论文集,《北京商业》96-4选载;
16) 新竞争时代高层经理人激励的挑战与对策研究,白长虹、王永贵,《公司治理理论与实践前沿》,中国财政经济出版社2003-03
17) SERVICE QUALITY, CUSTOMER SATISFACTION, CUSTOMER VALUE AND BEHAVIOR INTENTIONS OF CUSTOMERS IN THE TELECOMMUNICATION INDUSTRY: EVIDENCE FROM CHINA’S MOBILE PHONE MARKET, co-author, Succeeding in the New Waves of e-Business, 4th International Conference on Electronic Commerce2002, HongKong.
18) 基于服务交互过程的价值创新,白长虹,甘源,《启明—南开韩中经营管理国际研讨会论文集》2002/04;
19) 服务企业的顾客忠诚及其决定因素研究,白长虹、刘炽,《南开—启明中韩经营管理国际研讨会论文集》2001/11;
20) An Application of SERVQUAL at A Chinese Department Store, co-author, Service Quality in the New Economy: Interdisciplinary and International Dimensions, published by ISQA, 2000;
21) 服务企业顾客关系与顾客感知价值,白长虹、黄晶、武永红,第6届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集,大连理工大学出版社, 2001年8月
电视、报刊学术专论与时评
22) 关注北大教改,CCTV《对话》栏目评论嘉宾2003-7-6
23) 秦晓:百年招商新航程,CCTV《对话》栏目评论嘉宾2003-3-9
24) 周明臣与中粮的三次重大转折,CCTV《对话》栏目评论嘉宾2002-8-18
25) CCTV商界名家栏目专集《创新前沿:2002电视经济年会》,评论嘉宾,机械工业出版社2003-01;
26) 荣宝斋,传统文化如何经营?CCTV《商界名家》评论嘉宾2003-3
27) 顺天府,名称困境,CCTV《商界名家》评论嘉宾2002-9
28) 席殊图书俱乐部,CCTV《商界名家》评论嘉宾2002-9
29) “洋话连篇”,如何驾驭特许加盟,CCTV《商界名家》评论嘉宾2002-10
30) 丘比特:再次启动北京市场的钥匙在哪里?CCTV《商界名家》评论嘉宾2002-10
31) 东来顺,老字号如何连锁扩张,CCTV《商界名家》评论嘉宾2002-11
32) 商业银行服务竞争力:模型与评测,《中国金融家》2003创刊号
33) 研究顾客价值 创造竞争优势,香港《文汇报》2002-09-19
34) 管理升级取向:市场驱动型企业,《天津日报》2002-01-28
35) 独有的进步方式:新报业绩令人瞩目,《天津日报》2002-09-25
36) 管理咨询不是一包到底,《天津青年报》2002-08-09
37) “天津日报号”,报业营销创举,《每日新报》2002-07-13
38) 假日经济的热与冷,天津电视台“经济观察”2002-05
39) 服务企业实现管理变革与升级的战略武器 ,《滨海时报》00/03/29;
40) “企业形象与品牌经营系列”(CIS:‘化妆术’还是‘战略武器系统’、 CIS设计程序、 教育、宣传、管理:CIS的战略实施与推进、品牌经营:开发与推广),《香港商报》98/08;
41) 从日本光荣公司事件看跨国经营的伦理问题,《中国经济时报》98-10
42) 以寡制众:实现赶超型成长,《中华工商时报》98/01/26;
43) 合作与竞争:组织重新设计的焦点,《中华工商时报》97/12/29;
44) 战略杠杆: 企业成长新理念, 《中华工商时报》97/10/27;
45) 管理的力量, 深圳《宝安风》97-14 ;
46) 多元化之路还能走多远, 深圳《宝安风》97-15 ;
47) 瞄准标杆 后来居上(第二作者),《宝安风》97-21;
48) “21世纪学科建设与教学改革”征文“新院长再造哈佛管理学院”,《南开周报》97年第631期;
3、研究报告
1) 招商银行服务竞争力评价报告2003
2) 中国网通集团天津通讯公司员工满意度与内部服务质量评价报告2003
3) 滨海快速交通有限公司(天津轻轨)整体企划指南2003
4) 中储股份发展战略研究报告(营销与服务战略)2002
5) 天津开发区药品公司经营模式与发展战略研究报告2002
6) 深圳商业银行服务竞争力评价报告2002
7) 北方人才港股份有限公司CI策略与人才网站定位研究2002
8) 工商银行顾客满意度、服务质量与竞争力调查分析报告2001
9) 中国银行顾客满意度、服务质量与竞争力调查分析报告2001
10) 现代经理人激励系统研究. 天津哲学社会科学基金项目总报告2000
11) 立达房地产公司高层经理人激励管理体系设计1999
12) 对“津派服装”发展的若干思考,天津市人民政府《政务参考》98-27;
13) 天津和平海湾电源集团现代营销管理体系98年;
14) 天津立达国际商场股份有限公司服务质量管理诊断报告97年;
15) 中策药业有限公司CIS手册,策略设计,96年;