问题一：什么是合同管理 合同管理（Contract Management），企业的经济往来，主要是通过合同形式进行的。一个企业的经营成败和合同及合同管理有密切关系。企业合同管理是指企业对以自身为当事人的合同依法进行订立、履行、变更、解除、转让、终止以及审查、监督、控制等一系列行为的总称。其中订立、履行、变更、解除、转让、终止是合同管理的内容；审查、监督、控制是合同管理的手段。合同管理必须是全过程的、系统性的、动态性的。
问题二：什么是合同管理制的含义？ 项目法人责任制、工程招标投标制、建设工程监理制、合同管理制等主要制度共同构了建设工程管理制度体系。合同管理制的基本内容是：建设工程的勘察、设计、施工、材料设备采购和建设工程监理都要依法订立合同。各类合同都要有明确的质量要求、履约担保和违约处罚条款。违约方要承担相应的法律责任。合同管理制的实施对建设工程监理开展合同管理工作提供了法律上的支持。
问题三：合同管理指的是什么 合约是指交易双方或多方以口头或书面形式对将要发生的交易行为所作出的承诺和对各自的职责与权益的约束行为。对招标采购而言，从开始日始至合约执行完止，买方与供应商在此期间内所有活动与操作过程均属合约管理需涉及的范围，包括追踪、催货以及相应的供应商管理等功能。 企业合同管理是指企业对以自身为当事人的合同依法进行订立、履行、变更、解除、转让、终止以及审查、监督、控制等一系列行为的总称。其中订立、履行、变更、解除、转让、终止是合同管理的内容；审查、监督、控制是合同管理的手段。合同管理必须是全过程的、系统性的、动态性的。
问题四：合同管理和交易管理有什么区别？ 合同管理是一个系统工程，包括供应商分类（Supplier Classification）、合同起草（Contract Creationg）、合同谈判（Contract Negotiation）和合同执行（Contract pliance and Execution）。
供应商分类（Supplier Classification）
供应商很多，但不一定每一个都应签订合同。因为签合同费时费力，要考虑投入产出比。所以公司一般与公司作用重要的供应商签订合同。这种供应商在美国讲就是Under Contract，意即有合同主导双方关系，是衡量供应管理工作的一个重要指标。这类供应商要么采购金额大，要么有关键技术，要么竞争对手少。从采购金额上讲，帕累托原则是一个很好的尺度：20%的供应商往往占掉80%左右的采购额，那么这20%的供应商就是签合同的对象。
根据对公司的重要性，供应商可分类为战略供应商（Stratetic Supplier）、优先供应商（Preferred Supplier）、待定供应商（Provisional Suppliers）、消极淘汰供应商（Passive Exit Supplier）、积极淘汰供应商（Active Exit Supplier）和身份不明供应商（Undetermined Supp俯ier）。这些定义要在专文中说明。战略供应商和优先供应商是签订合同的重点对象。
合同起草（Contract Creation）
公司大了，管理供应商的人多，一定要有标准的合同文本。但供应商那么多，情况各异，所以标准文本不能定得太死，要有个浮动范围。可由专人收集以前合同谈判中的例外，以及主要负责人、律师的意见，规定哪些条款变动可以接受，哪些可以谈判，哪些则绝对不能变动。在标准文本的基础上，供应商管理经理可加入与特定供应商有关的内容，这样就产生合同的初版。要注意的是，做为采购方，应尽量用本公司的合同文本。有些供应商会推荐自己的“标准文本”。用本公司的文本，起点就高，就顺着自己公司的思路。
合同谈判（Contract Negotiation）
合同谈判其实是两部分：对内征得内部意见一致，对外说服供应商。这两部分交替进行，很容易旷日持久。几个做法可帮助合同谈判顺利进行：（1）单页战略总结（Single Page Strategy）来帮助内部人员达成共识。合同很大，但真正要想达到的目标就那么几个。绝大多数内部人员所关心的也就是那几个目标。这些人很忙，不会有时间去读整个合同。所以可把合同的关键点总结在一页纸上，同时附上供应商的基本信息（例如规模、采购额、采购产品、与本公司的产品的关系、现有合同状况、当前最大的问题等），有助于尽快达成内部共识。这个总结主要用于通过合同初稿。（2）谈判总结（Negotiaiton Summary）。谈判过程往返很多，变化频频。可维持一个文件，分栏、逐点说明我方立场、供应商立场、双方是否达成共识等，并标明时间。这份文件有助于和上级主管层的沟通。因为他们需要知道更详细的内容，以供拍板决策；也可约束供应商，防止他们对已达成共识的内容反悔。（3）升级渠道（Escalation Channel/ Process）。这是为防止内部决策者不及时做出决策或提出反馈意见。有些合同可能牵扯到产品设计、销售、客户服务、供应管理、律师等多个部门。每一个部门的头都得点头。而这些人都是忙人，不一定会及时审阅。升级渠道可详细规定各级主管在多少时间内应作出决策，不然的话应升级到上一级。这样，期望明确......>>
问题五：什么是合同管理 合同管理属于项目管理，在项目管理中，是一个较新的管理职能。 合同管理是合同依法进行订立、履行、变更、解除、转让、终止以及审查、监督、控制等一系列行为的总称。出于法律上的考虑，很多企业都有一个专门的职能部门来负责合同管理。 合同管理存在于管理双方甚至是多方合作关系中，会用到项目管理其他知识领域的管理过程，同时，合同管理的结果又体现在整个项目管理过程中。最常见的与合同管理相关的其他项目过程有： 1、在项目计划实施时，用以授权承包商在适当时间进行工作； 2、给出绩效报告，用以监控承包商成本、进度计划和技术绩效方面的进展； 3、质量控制，用以保证分包商产品质量； 4、合同变更控制，用以保证变更适当，并能得到批准。 最后，因为付款条款应在合同中定义，所以，合同管理也有财务管理的成分。 合同管理的依据 1、合同 2、工作结果 工作结果包括完成的可交付成果、未完成的可交付成果、满足质量标准的程度、已发生的成本和将要发生的成本等。
问题六：什么叫合同管理，信息管理？ 合同管理（Contract Management），企业的经济往来，主要是通过合同形式进行的。一个企业的经营成败和合同及合同管理有密切关系。企业合同管理是指企业对以自身为当事人的合同依法进行订立、履行、变更、解除、转让、终止以及审查、监督、控制等一系列行为的总称。其中订立、履行、变更、解除、转让、终止是合同管理的内容；审查、监督、控制是合同管理的手段。合同管理必须是全过程的、系统性的、动态性的。
信息管理（information Management IM）是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。简单地说，信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。信息管理是指在整个管理过程中，人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息储存。
合同管理全过程就是由洽谈、草拟[1] 、签订、生效开始，直至合同失效为止。不仅要重视签订前的管
合同管理
理，更要重视签订后的管理。系统性就是凡涉及合同条款内容的各部门都要一起来管理。动态性就是注重履约全过程的情况变化，特别要掌握对自己不利的变化，及时对合同进行修改、变更、补充或中止和终止。
在项目管理中，合同管理是一个较新的管理职能。在国外，从二十世纪七十年代初开始，随着工程项目管理理论研究和实际经验的积累，人们越来越重视对合同管理的研究。在发达国家，八十年代前人们较多地从法律方面研究合同；在八十年代，人们较多地研究合同事务管理（Contract Administration）；从八十年代中期以后，人们开始更多地从项目管理的角度研究合同管理问题。近十几年来，合同管理已成为工程项目管理的一个重要的分支领域和研究的热点。它将项目管理的理论研究和实际应用推向新阶段
信息管理（Information Management,IM信管）是人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的和人文的方法和手段以便对信息流(包括非正规信息流和正规信息流)进行控制，以提高信息利用效率、最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。
信息是事物的存在状态和运动属性的表现形式。“事物”泛指人类社会、思维活动和自然界一切可能的对象。“存在方式”指事物的内部结构和外部联系。“运动”泛指一切意义上的变化，包括机械的、物理的、化学的、生物的、思维的和社会的运动。“运动状态”是指事物在时间和空间上变化所展示的特征、态势和规律。
信息一般经由两种方式从信息产生者向信息利用者传递。一种是由信息产生者直接流向信息利用者，称为非正规信息流；另一种是信息在信息系统的控制下流向信息利用者，称为正规信息流。
所谓信息管理，是指对人类社会信息活动的各种相关因素(主要是人，信息，技术和机构）进行科学的计划，组织，控制和协调，以实现信息资源的合理开发与有效利用的过程。它既包括微观上对信息内容的管理――信息的组织，检索，加工，服务等，又包括宏观上对信息机构和信息系统的管理。
通过制定完善的信息管理制度，采用现代化的信息技术，保证信息系统有效运转的工作过程。既有静态管理，又有动态管理，但更重要的是动态管理。它不仅仅要保证信息资料的完整状态，而且还要保证信息系统在“信息输入一信息输出”的循环中正常运行。
信息管理是人类为了收集，处理和利用信息而进行的社会活动。它是科学技术的发展，社会环境的变迁，人类思想的进步所造成的必然结果和必然趋势。
供参考。
问题七：什么叫做合同管理系统? CRM（Customer Relationship
Management）即客户关系管理，通常是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。自1999年CRM进入中国发展至今，几乎所有行业都有成功的应用。国内CRM厂商像用友、金蝶、智邦国际、八百客等，在软件本地化方面做得比国外厂商好。CRM有租用式和买断式2种，购买之前一定要问清楚，否则后期使用会遇到很多意想不到的麻烦。
八百客、XTools、百会是租用式CRM的代表，按月、按年、按用户数支付软件使用费，只要使用就要一直交费，使用人多的话将是一个长期的巨大投入，主要是所有数据和后台由厂商控制，一旦中途停用，数据将面临被删的风险，如果企业只有几个人短期用，且数据安全和保密不重要，可以考虑租用式CRM。
用友、金蝶、智邦国际CRM是买断式购买，软件安装在用户自己服务器，所有数据及后台由用户自己掌控，一次购买，终身使用，不需要每年缴纳使用费，智邦国际CRM的功能可以根据企业需求自由组合，有呼叫中心，对客户数量大的企业来说非常实用。
问题八：合同管理的核心是什么 1、合同审批：不要签订有风险、有漏洞的合同；
2、合同存档：该找到的时候要能找得到；
3、合同执行：该收款、付款、交货等时间节点，要有专人检查与跟进。
问题九：关于合同管理员是个什么工作 baidu/...hao123
问题十：合同管理的目标是什么 监督合同内容的履行情况，为后期的业务发展提供相关资料信息。
一、数量进价金额核算法\x0d\x0a这是以实物数量和进价金额两种计量单位，反映商品进、销、存情况的一种方法。主要内容包括：\x0d\x0a1．“库存商品”的总分类账和明细分类账统一按进价记账。总分类账反映库存商品进价总值；明细分类账反映各种商品的实物数量和进价金额。\x0d\x0a2．“库存商品”明细账按商品的编号、品名、规格、等级分户，按商品收、付、存分栏记载数量和金额，数量要求永续盘存。\x0d\x0a3．根据企业经营管理需要，在“库存商品”总分类账和明细分类账之间，可设置“库存商品”类目账，按商品大类分户，记载商品进、销、存金额。\x0d\x0a4．在业务部门和仓库设置商品账，分户方法与“库存商品”明细账相同，记载商品收、付、存数量，不记金额。\x0d\x0a5．根据商品的不同特点，采用不同方法定期计算和结转已销商品的进价成本。\x0d\x0a数量进价金额核算法的优点是能全面反映各种商品进、销、存的数量和金额，便于从数量和金额两个方面进行控制。但由于每笔进、销货业务都要填制凭证，按商品品种逐笔登记明细分类账，核算工作量较大，手续较繁，一般适用于规模较大、经营金额较大、批量较大而交易笔数不多的大中型批发企业。\x0d\x0a二、数量售价金额核算法\x0d\x0a这是以实物数量和售价金额两种计量单位，反映商品进、销、存情况的一种核算方法。主要内容基本与数量进价金额核算法相同，都是按商品品种设明细账，实行数量和金额双重控制。其不同的有两点：\x0d\x0a1．“库存商品”总分类账、类目账和明细账均按售价记账。\x0d\x0a2．设置“商品进销差价”账户，记载售价金额和进价金额之间的差额，定期分摊已销商品进销差价，计算已销商品进价成本和结存商品的进价金额。\x0d\x0a由于采用售价记账，逢商品售价变动，就要盘点库存商品，调整商品金额和差价，核算工作量较大，因此，数量售价金额核算法一般适用于经营金额较小、批量较少的小型经营批发的企业，以及经营零售的企业的库存商品和贵重商品的核算。\x0d\x0a三、售价金额核算法\x0d\x0a这是在实物负责基础上，以售价记账，控制库存商品进、销、存情况的一种核算方法，其主要内容包括：\x0d\x0a1．建立实物负责制。根据岗位责任制的要求，按商品经营的品种和地点，划分为若干柜组，确定实物负责人，对其经营的商品承担全部责任。\x0d\x0a2．售价记账，金额控制。库存商品的进、销、存一律按销售价格入账，只记金额，不记数量，库存商品总分类账反映售价总金额，明细分类账按实物负责人分设，反映各实物负责人所经营的商品的售价金额，在总账控制下，随时反映各实物负责人的经济责任。\x0d\x0a3．设置“商品进销差价”账户。由于“库存商品”账户按售价反映，而商品购进支付的货款是按进价计算的；因此，设置“商品进销差价”账户，以反映商品进价与售价之间的差价，正确计算销售商品的进价成本。\x0d\x0a4．加强物价管理。商品按售价核算后，如遇售价变动，就会直接影响库存商品总额，因此，必须加强物价管理，明码标价。\x0d\x0a5．健全商品盘点制度。“库存商品”明细分类账按售价记账，没有数量控制，只有通过盘点才能确定实际数量，因此，必须加强商品盘点，才能检查库存商品账实是否相等及其实物负责人的工作质量和经济责任。\x0d\x0a采用售价金额核算方法，可以简化核算手续，减少工作量，是零售企业商品核算的主要方法。其不足之处是由于只记金额，不记数量，库存商品账不能提供数量指标以控制商品进、销、存情况，一旦发生差错，难以查明原因。\x0d\x0a四、进价金额核算法\x0d\x0a这是以进价金额控制库存商品进、销、存的一种核算方法。其主要内容包括：\x0d\x0a1．库存商品总分类账和明细分类账一律以进价入账，只记金额，不记数量。\x0d\x0a2．库存商品明细账按商品大类或柜组设置，对需要掌握数量的商品，可设置备查簿。\x0d\x0a3．平时销货账务处理，只核算销售收入，不核算销售成本。月末采取“以存计销”的方法，通过实地盘点库存商品，倒挤商品销售成本。其计算公式为：\x0d\x0a本期商品销售成本=期初库存商品+本期进货总额-期末库存商品进价金额\x0d\x0a采用进价金额核算方法，可以简化核算手续，节约人力、物力，但手续不够严密，平时不能掌握库存情况，且对商品损耗或差错事故不能控制，一般适用于鲜活商品的核算。
一、 选择题：（共60分，1-30题每题1分，31-45题每题2分）
1．在微型机中，把数据传送到软盘上，称为
A．写盘 B 读盘 C 输入 D 以上都不是
2．第四代计算机使用的逻辑器件是
A．继电器 B 电子管
C．中小规模集成电路 D大规模和超大规模集成电路
3．下列说法中正确的是
A．计算机体积越大，其功能就越强
B． 在微型性能指标中，CPU的主频越高，其运算速度越快
C．两个显示器屏幕大小相同，则它们分辨率必定相同
D． 点阵打印机的针数越多，则能打印的汉字字体就越多
4．如果按字长来划分，微型机可以分为8位机，16位机，32位机和64位机，所谓32位机是指该计算机所用的CPU
A．同时能处理32位二进制 B．具有32位的寄存器
C．存储程序与自动控制 D．有32个寄存器
5．电子数字计算机的最主要的工作特点是
A．高速度 B.高精度 C.存储程序与自动控制 D.记忆力强
6．在微型机的性能指标中，用户可用的内存储器容量通常是指
A．ROM容量 B RAM的容量 C．ROM和RAM的容量 D．CD-ROM的容量
7．下列设备中，只能作为输出设备的是
A．CON B NUL C PRN D 鼠标器
8．在微型机中，用来表示信息的最小单位是
A 位 B 字节 C 字 D 双字
9．对计算机软件的正确态度是
A．计算机软件不需要维护
B． 计算机软件只要能复制得到就不必购买
C．受法律保护的计算机软件不能随便复制
D．计算机软件不必备份
10．ROM是指
A．存储器规范 B.随机存储器 C.只读存储器 D.存储器内存
11．Microsoft公司于哪一年推出WINDOWS95?
A 1983 B 1987 C 1992 D 1995
12.WINDOWS95是一个多任务操作系统,这是指
A WINDOWS可以供多个用户同时使用
B WINDOWS可以运行很多种应用程序
C WINDOWS可以同时运行多个应用程序
D WINDOWS可以同时管理多种资源
13.在WINDOWS95桌面上，不能打开“资源管理器”的操作是
A先用鼠标右键单击“我的电脑”图标，然后从弹出菜单中选取“资源管理器”
B先用鼠标右键单击“开始”按钮，然后从弹出菜单中选取“资源管理器”
C先用鼠标左键单击“开始”按钮，然后从系统菜单中选取“资源管理器”
D先用鼠标左键单击“我的电脑”图标，然后从窗口中选取“资源管理器”图标
14．WINDOWS95桌面上，不能打开“ 我的电脑”的操作是
A．在“资源管理器”中选取“ 我的电脑”
B．用鼠标左键双击“我的电脑”图标
C．先用鼠标右键单击“我的电脑”图标，然后在弹出的快捷菜单中选择“打开”
D．先用鼠标左键单击“开始”按钮，然后在系统菜单中选取“我的电脑”
15．WINDOWS95中的“任务栏“上存放的是
A．系统正在运行的所有程序 B.系统中保存的所有程序
C.系统前台运行的程序 D.系统后台运行的程序
16．WORD具有分档功能，下列关于分栏的说法中正确的是
A．最多可以设4栏 B.各栏的宽度必须相同
C.各栏的宽度可以不同 D各栏之间的间距是固定的
17．下列操作中，不能关闭WORD97的是
A．双击标题栏左边的“W” B. 单击文件菜单中的“关闭”
C. 单击标题栏右边的“╳ ” D. 单击文件菜单中的“退出“
18．下列方式中，可以显示出页眉和页脚的是
A. 普通视图 B、页面视图
C、 大纲视图 D、全屏幕视图
19．下列菜单中，含有设定字体的命令是
A．编辑 B、格式 C、工具 D、视图
20．将文档中一部分文本内容复制到别处，先要进行的操作是
A．粘贴 B、复制 C、选择 D、剪切
21．若要将一些文本内容设置为黑体字，则先
A．单击“B”按钮 B、单击“U”按钮
C、 选择 D、单击“A”按钮
22．打开WORD文档一般是指
A．从内存中读文档的内容，并显示出来
B． 为指定的文件开设一个新的，空的文档窗口
C．把文档的内容从磁盘调入内存，并显示出来
D． 显示并打印出指定文档的内容
23．“文件”下拉菜单底部所显示的文件名是
A．正在使用的文件名 B、正在打印的文件名
C、 扩展名为.DOC的文件名 D、最近被WORD处理的文件名
24．删除一个段落标记后，前后两段文字将合并并成一个段落，原段落内容所采用的编排格式是
A．删除前的标记确定的格式 B、原文后的一段落的格式
C、 格式没有变化 D、与后一段落格式无关
25．当前插入点在表格中某行的最后一个单元格内，敲<ENTER>键后，可以使
A．插入点所在的行加宽 B、插入点所在列加宽
C、插入点下一行增加一行 D、对表格不起作用
26．在FOXPRO环境下使用MENU DESIGN窗口中建立菜单，若设计的菜单项选中后要产生一个子菜单，则RESULT列应该选择
A.INSERT B.REMOVE C.OR D.ADD．．．
27．对于已打开的数据库文件，要在RQBE窗口中建立一个或条件的组合查询,必须在条件之间加入一个或行,该或行的产生应使用的按钮是
A.INSERT B REMOVE C OR D ADD
28． FOXPRO是什么软件?
A.CAD B CAI C DB D CASE
29.FOXPRO2.5的系统主菜单如下,
SYSTEN FILE EDIT DATABASE RECORD WINDOW RUN
其中第2项的功能是
A.库操作 B 记录操作 C 程序管理 D 文件管理
30.FOXPRO2.5中,F10功能键的作用是
A.激活菜单 B、选择对象
C、 选择帮助 D、选择下一控制项
31.FOXPRO2.5中<CTRL>+回车键的作用是
A.激活菜单 B、选中缺省项
C、 选择帮助 D、选择下一控制项
32.FOXPRO2.5<ESC>键的作用是
A.激活菜单 B、选择对象
C、 选择取消 D、选择下一控制项
33.FOXPRO2.5中F1功能键的作用是
A.激活菜单 B、选择对象
C、 选择帮助 D、选择下一控制项
34.FOXPRO中,<TAB>功能键的作用是
A. 激活菜单 B.选择对象 C.选择帮助 D.选择下一控制项
35．.FOXPRO中<SHIFT>+<TAB>功能键的作用是
A. 激活菜单 B.选择对象 C.选择帮助 D.选择下一控制项
36．计算机病du是可以造成机器故障的
A）一种计算机设备 B）一块计算机芯片
C）一种计算机部件 D）一种计算机程序
37．若一张软盘封住了写保护口，则
A）既向外传染病du又会感染病du B）既不会向外传染病du，也不会感染病du C）不传染病du，但会感染病du D）不会感染病du，但会传染病du
38．防止计算机传染病du的方法是
A）不使用有病du的盘片 B）不让有传染病的人操作
C）提高计算机电源稳定性 D）联机操作
39．计算机危害性表现在
A）能造成计算机器件永久性失效 B）影响程序的执行、破坏用户数据与程序
C）不影响计算机的运行速度 D）影响计算机的运算结果，不必采取措施
40．下面有关计算机病du的说法正确的是
A）计算机病du是一个MIS程序
B） 计算机病du是对人体有害的传染病
C）计算机病du是一个能够通过自身复制传染，起破坏作用的计算
D）计算机病du是一段程序，但对计算机无害
41．计算机病du
A）不影响计算机的运行速度 B）能造成计算机器件的永久性失效
C）不影响计算机的运算结果 D）影响程序的执行，破坏用户数据与程序
42．计算机病du对于操作计算机的人
A）只会感染，不会致病 B）会感染致病
C）不会感染 D）会有厄运
43．计算机病du是一组计算机程序，它具有
A）传染性 B）隐蔽性 C）危害性 D）传染性、隐蔽性和危害性
44．计算机病du造成的损坏主要是
A）文字处理和数据库管理软件 B）操作系统和数据库管理系统
C）程序和数据 D）系统软件和应用软件
45．以下措施不能防止计算机病du的
A）软盘未贴写保护
B） 选用杀病du软件将别人机器上拷来的文件清查病du
C）不用来历不明的磁盘
D）经常关注防病du软件的版本升级情况，并尽量取得最高版本的防毒软件
二、填空题：（共40分）
1．微型计算机总线一般由数据总线、地址总线和（ ）总线组成
2．当前微型机最常用的输入设备有（ ）和（ ）两种
3．1MB的存储空间能存储（ ）汉字
4．微型计算机可以配置不同的显示系统，在CGA、EGA和VGA标准中，显示性能最好的一种是（ ）
5．要安装或删除一个应用程序，必须打开（ ）窗口，然后使用其中的添加或删除程序功能。
6．要安装或卸除某个中文输入法，应先启动“控制面板”，再使用其中的（ ）功能
7．要启动FoxPro,应在WINDOWS的Program菜单中单击（ ）。
8．在FoxPro系统中，用来统计数据库中记录个数的命令是（ ）。
9．最常用的局域网是_____________________。
10．信息高速公路主要采用__________________为通信介质。
习题4答案及评分标准
一.选择题：（共60分，1-30题每题1分，31-45题每题2分）
1、A 2、D 3、B 4、A 5、C 6、C 7、C 8、A 9、C 10、C
11、D 12、B 13、D 14、D 15、A 16、C 17、B 18、B 19、B 20、B
21、C 22、C 23、D 24、C 25、C 26、D 27、D 28、C 29、D 30、A
31、D 32、C 33、C 34、D 35、B 36、D 37、D 38、A 39、B 40、C
41、D 42、C 43、D 44、C 45、A
二、填空题：（共40分，每题4分）
1、控制 2、键盘、鼠标 3、512个 4、VGA 5、控制面板 6、输入法
7、FOXPRO FOR WINDOWS 8、COUNT 9、以太网 10、电话线
注意：
1. 本卷分为客观题和主观题两部分，总分100分，考试时间为2小时；
2. 答客观题时，务必先将自己的姓名、准考证号码和试卷代码（2）涂写在答题卡相应位置上，答案必须用2B铅笔填涂在答题卡上，在试卷上作答无效；
3. 答主观题时，先将自己的姓名、准考证号写在试卷规定位置上，然后用蓝（黑）色钢笔或圆珠笔在试卷上直接作答。
客观题部分（一、二、三大题）
一、单项选择题（下列各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，
并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。每小题1分，共40分）
1. 软件生命周期的瀑布模型，典型地刻画了软件生命周期的阶段划分，它将软件生
命周期划分为8个阶段，并将它们归纳3个时期，以下是正常的开发顺序。
A. 开发期、运行期、计划期B. 计划期、开发期、运行期
C. 开发期、计划期、运行期D. 计划期、运行期、开发期
2. 存储器中存放的信息可以是数据，也可以是指令，这要根据：
A. 最高位是0还是1来判别B. 存储单元的地址来判别
C. CPU执行程序的过程来判别D. ASCII码表来判别
3. Windows XP中的“剪贴板”是：
A. 硬盘中的一块区域B. 软盘中的一块区域
C. 高速缓存中的一块区域D. 内存中的一块区域
4. Excel 2000中，设E列单元格存放工资总额，F列存放个调税，G列存放实发工资。其中当工资总额850时个调税=（工资总额-850）*税率；当工资总额＜850时，个调税=（工资-850）*税率；当工资总额＜=850时，个调税=0。设税率＞0.05。则F列可根据公式实现。其中F2的公式应为：
A. =IF（“E2＞850”，（E2-850）*0.05，0）
B. =IF（E2＞850，0，（E2-850）*0.05）
C. =IF（E2＞850，（E2-850）*0.5，0）
D. =IF（“E2＞850”，0，（E2-850）*0.05）
5. Windows XP中，同时按三键一次，可以打开“关闭程序”对话框，以关闭那些不需要的或没有响应的应用程序。
A. Ctrl + Shift + Del B. Alt + Shift + Del
C. Alt + Shift + Enter D. Ctrl+ Alt + Del
6. PowerPoint2000的各种视图中，可以对幻灯片进行移动、删除、添加、复制、设置动画效果，但不能编辑幻灯片中具体内容的视图是：
A. 幻灯片视图B. 幻灯片浏览视图
C. 幻灯片放映视图D. 大纲视图
7. DBA是数据库系统的一个重要组成，有很多职责。以下选项不属于DBA职责的是：
A. 定义数据库的存储结构和存取策略
B. 定义数据库的结构
C. 定期对数据库进行重组和重构
D. 设计和编写应用系统的程序模块
8. 下面关于数据库数据模型的说法中，错误的是：
A. 任何一张二维表都表示一个关系
B. 层次模型的结构是一棵有向树
C. 层次模型是网状模型的一种特例
D. 在面向对象模型中每一个对象都有一个唯一的标识
9. 已知学生选课信息表： sc(sno,cno,grade)。查询“至少选修了一门课程，但没有学习成绩的学生学号和课程号”的SQL语句是：
A. SELECT sno,cno FROM sc WHERE grade=NULL
B. SELECT sno,cno FROM sc WHERE grade IS‘’
C. SELECT sno,cno FROM sc WHERE grade IS NULL
D. SELECT sno,cno FROM sc WHERE grade=‘’
10. 自顶向下开发方法的优点之一是：
A. 开发周期短B. 开发费用低
C. 对系统分析人员要求低D. 能支持信息系统整体化
11. 软件的结构化开发过程各阶段都应产生规范的文档，以下是在设计阶段应产生的文档。
A. 可行性分析报告书B. 软件需求说明书
C. 软件设计规格说明书D. 软件测试报告书
12. 支持SQL Server运行的操作系统是：
A. UNIX B. Windows NT C. DOS D. Linux
13. 对于数据量大的网站，应选用的数据库是：
A. DB2 B. DBASE C. MySQL D. ACCESS
14. EDI网络传输的数据是：
A. 自由文件B. 平面文件C. 用户端格式D. EDI标准报文
15. 一个计算机网络组成包括：
A. 传输介质和通信设备B. 通信子网和资源子网
C. 用户计算机和终端D. 主机和通信处理机
16. 在网络攻击活动中，Tribal Flood Network(TFN)是下列哪一种类型的攻击程序？
A. 拒绝服务B. 字典攻击C. 网络监听D. 病du程序
17. 在网络商品中介交易中，不发生直接业务联系的两个机构是：
A. 交易中心与银行B. 认证中心与配送部门
C. 供应方与需求方D. 交易中心与认证中心
18. 在C语言中，下列语句定义了数据，其中哪一个是不正确的？
A. int S_1〔5〕,S_2〔4〕〔3〕 B. float x,a〔4〕〔5〕；
C. char string〔〕； D. int x=10,y；
19. 阅读以下C程序段：
main()
{ int x;
scant("%d",&x);
if(x--＜5＝printf("%d",x);
else printf("%d",x++);
}
程序运行后，如果从键盘上输入5，则输出结果是：
A. 3 B. 4 C. 5 D. 6
20. 以下程序执行后的输出结果是：
main()
{ int i,s=0;
for(i=1;i＜10;i+ =2＝s+ =i+1;
printf("%d＼n",s);
}
A. 自然数1~9的累加和B. 自然数1~10的累加和
C. 自然数1~9中的奇数之和D. 自然数1~10中的偶数之和
21. 如下二叉树，中序遍历该树的序列为：
A. 24681573 B. 26841573
C. 24681357 D. 86427531
22. 反映现实世界中实体及实体间联系的信息模型是：
A. 关系模型B. 层次模型C. 网状模型D. E-R模型
23. 在关系模型的完整性约束中，实体完整性规则是指关系中：
A. 不允许有主行B. 属性值不允许为空
C. 主键值不允许为空D. 外键值不允许为空
24. 软件结构是软件模块间关系的表示，软件模块之间的关系可以有多种，以下不是最基础的关系。
A. 调用关系B. 包含关系C. 嵌套关系D. 网状关系
25. 某单位有一C类地址202.10.23.0,该单位有多个部门，每个部门的机器数为20台左右，其子网掩码为：
A. 255.255.255.0 B. 255.255.255.224
C. 255.255.255.192 D. 255.255.255.128
26. 保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括：
A. 数据的完整性B. 信息的保密性
C. 操作的正确性D. 身份认证的真实性
27. SQL语言通常称为：
A. 结构化查询语言B. 结构化控制语言
C. 结构化定义语言D. 结构化操纵语言
28. 操作系统的安全措施可从隔离方面考虑。以下不是隔离的措施。
A. 物理隔离B. 逻辑隔离C. 时间隔离D. 空间隔离
29. 下列是Internet使用的协议。
A. OSI参考模型中规定的传输层协议B. TCP/IP传输控制/网间协议
C. IEEE 802.3系列协议D. 帧中继输协议
30. 关于决策支持系统和管理信息系统之间的区别，正确的说法是：
A. MIS的目标是提高效益，DSS的目标是提高管理水平
B. MIS强调分散管理，DSS强调半结构、非结构化系统
C. MIS主要面向结构化系统，DSS处理半结构、非结构化系统
D. MIS强调模型应用，DSS强调数据分析
31. 系统分析是信息系统开发中的一个重要阶段。系统分析主要是指：
A. 功能分析B. 分析性能
C. 分析结果得到的系统目标D. 分析了解现行系统
32. 以下情况不适合应用原型化策略。
A. 用户能够积极参与项目的开发B. 用户需求不明确
C. 对已运行的系统进行补充、完善D. 联机事务处理系统
33. 以帧为传送数据单位的是：
A. 会话层B. 数据链路层C. 网络层D. 传输层
34. ATM传输数据的单位是信元，每个信元净荷是个字节。
A. 5 B. 48 C. 53 D. 64
35. VLAN的划分不包括：
A. 基于端口B. 基于MAC地址C. 基于协议D. 基于物理位 置
36. 要保证数据库逻辑数据独立性，需要修改的是：
A. 模式B. 模式与内模式的映射
C. 模式与外模式的映射D. 内模式
37. 关系代数表达式的优化策略中，首先要做的是：
A. 对文件进行预处理B. 尽早执行选择运算
C. 执行笛卡儿积运算D. 投影运算
38. 对于C类网络地址，其主机的台数为：
A. 128 B. 256 C. 254 D. 62
39. 在OSI七层结构模型中，处于数据链路层与运输层之间的是：
A. 物理层B. 网络层C. 会话层D. 表示层
40. 目前功能较强的安全电子交易协议是：
A. SET协议B. TCP协议C. IP协议D. SSL协议
二、多项选择题（以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的，请将它们选出，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。多选、错选均不得分，少选的选对一个得0.5分，每小题2分，共20分）
41. 防火墙的类型包括：
A. 数据包过滤B. 应用级网关C. 网关D. 复合型防火墙
42. Web也叫万维网，主要包含：
A. TCP/IP协议B. HTTP协议C. 客户机D. WWW服务器
43. 对网络地址为192.168.20.64，网络掩码255.255.255.224的网络，其广播地址是：
A. 192.168.20.255 B. 192.168.20.127
C. 192.168.20.95 D. 192.168.20.63
44. 在专用服务器中，是可能引起磁盘故障的原因。
A. 未执行系统退出操作前，直接关闭服务器电源
B. 未执行磁盘数据同步前终止系统运行
C. 硬盘缺陷，包括盘块、磁头的损坏
D. 热插拨USB外设
45. URL的内容包括：
A. 传输协议B. 存放该资源的服务器名称
C. 资源在服务器上的路径及文件名D. 文本
46. 下面哪些语言是面向对象的程序设计语言？
A. C B. C+ + C. Java D. Pascal
47. 采用数字签名，能够确认：
A. 保证信息是由对方签名发送的，签名者不能否认或难以否认
B. 保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认
C. 保证信息签发后未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件
D. 保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件
48. ADSL是一种宽带接入技术，只需在线路两端加装ADSL设备（专用的Modem）即可实现家庭PC机用户的高速连网。下面关于ADSL的叙述中正确的是：
A. 它利用普通铜质电话线作为传输介质，成本较低
B. 可在同一条电话线上接听、拨打电话并且同时进行数据传输，两者互不影响
C. 使用的是专线，用户可能始终处于连线（online）状态
D. 它的上行传输速率通常大于下行传输速率
49. 下列描述中，正确的有：
A. 如何构造出一个合适的数据逻辑结构是关系数据库规范化理论主要解决的问题
B. SQL语言提供数据库定义、数据操纵、数据控制等功能
C. 数据库保护问题包括： 安全性保护、完整性、故障恢复和并发控制等多方面
D. 关系代数中专门的关系运算包括： 选择、投影、连接和除法
50. 在C语言中，若有int(*a〔10〕(),f()；则合法的表达式有：
A. **(a+i)() B. (**(a+i))()
C. *(a+i)=f D. a〔i〕=&f
三、判断题（判断下列各题对错，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。对的涂黑A，错的涂黑B。每小题1分，共10分）
51. 在EXCEL2000和WORD2000的表格中，都可选择不连续的多个单元。
52. 银行家算法是操作系统设计中避免死锁的方法之一。
53. 原型化方法中，一个基于既灵活又是集成的数据字典的软件结构为原型人员提供了一个完整的记录管理系统。
54. SQL语言支持数据库的外模式、模式和内模式结构。外模式对应于视图和部分基本表，模式对应于基本表，内模式对应于存储文件。
55. 当数据的物理存储改变了，应用程序不变，而由DBMS处理这种改变，这是指数据的逻辑独立性。
56. 以太网是基于广播的。在这个网络段上，所有的工作站都可以收到网段上的信息帧。
57. 计算机网络中，地址解析协议（ARP）用于把IP地址映射为端口地址。
58. 关系模式规范化过程中，若要求分解保持函数依赖，那么模式分解一定可以达到3NF，但不一定能达到BCNF。
59. 在关系数据模型中，两个关系R1与R2之间存在1∶M的联系，可以通过在一个关系R2中的外部关键字值在相关联的另一个关系R1中检索相对应的记录。
60. 关系数据库中数据操作的特点是集合操作。不论查询、插入、删除或修改都是面向集合的，即以一个或多个关系作为操作对象，而操作的结果是新的关系。
竺延风东风汽车公司董事长、党委书记 朱福寿东风汽车公司总经理、党委常委李绍烛东风汽车公司副总经理、党委常委童东城东风汽车公司副总经理、党委常委范仲东风汽车公司党委副书记欧阳洁东风汽车公司副总经理刘卫东东风汽车公司副总经理、党委常委周文杰东风汽车公司副总经理、党委常委马良杰东风汽车公司党委常委、纪委书记周强东风汽车公司党委常委 2011年10月20日，中国最大的汽车合资公司——东风汽车有限公司在莫斯科举行了东风汽车俄罗斯有限公司成立仪式。这是东风有限提升国际竞争力、扩大海外市场份额、进军海外市场的重要举措。时任东风汽车公司董事长、东风有限董事长徐平为新成立的东风汽车俄罗斯有限公司授牌，东风汽车公司副总经理、东风有限副总裁童东城代表东风公司讲话。中国驻俄罗斯大使馆官员、俄罗斯政府官员及武汉市政府官员等出席了成立大会。该公司将在俄罗斯销售东风有限旗下的东风品牌系列主要产品，融入俄罗斯汽车市场竞争之中。 从1992年与法国雪铁龙联姻成立神龙汽车有限公司以来，东风和国际大腕的联姻接二连三，和法国PSA标致雪铁龙、美国康明斯、韩国起亚、法国雷诺、日本本田和日产等，有的还不止一次地联姻，直至走出十堰，布局全国，成为一家实力日益雄厚的大型汽车集团。但其间，经历了种种曲折和困难。1992年，东风与本田在惠州开始零部件制造方面的合作。广州标致项目失败时，东风带着本田一起进入广州标致项目，与广州市政府商谈项目重组，但在最后一刻，由于与广州市政府在股权比例上没有谈拢，广州标致项目被拆分成“一二三”，即一个项目、两个公司、三个合作方：广州市跟本田合资50对50，搞了个整车项目——广州本田汽车有限公司；东风偏安一隅，在那个院的一个小角里，跟本田一起搞发动机项目。虽然这个项目后来也很成功，但东风始终不甘心。2000年，东风汽车公司结束多年的亏损局面，实现扭亏。如何使东风汽车公司走上一条长治久安的可持续发展之路，这是摆在当时的当家人苗圩面前最主要的问题。基于中国还没有加入WTO，外国汽车公司欲进入中国汽车市场还受到严格的控制和限制的历史机遇，本着引进资金，引进技术，提升管理水平，打造一家具有国际竞争力的新东风的战略考虑，苗圩提出将东风汽车公司除了已经与法国合资的神龙汽车，以及非汽车主业需要分离的部分，其他的全部资产拿出来与外国汽车公司合资的这一大胆思路。虽然面临种种质疑和反对，在国家经贸委的支持下，2003年6月东风和日产成功联姻，东风拿出了主业的70%，日产拿出同等价值的83.5亿元现金，建立了迄今为止仍属国内规模最大的合资公司——东风汽车有限公司。2004年，东风人过得并不轻松。上半年，东风较早的合资公司神龙汽车业绩首先出现下滑，同比销量下降13.4%，而前一年与日产全面合作成立的东风汽车有限公司表现也低于预期。“销售的丰田，技术的日产”，在许多人看来，东风和日产合作的主要目的就是借力发展乘用车。1～8月东风有限乘用车只卖了3万多辆，远远低于年初8万辆的目标，反倒是东风原有的商用车业绩出众，共销售13万余辆，占到整个东风有限的80%。合资一年后，东风不仅没有喝到日产带来的乘用车的粥，反过来还要将碗里原有的商用车的粥分一半出来给日产。一时间攒了一把合资公司在手的东风受到冷嘲热讽，东风走的合资多元化道路被说成是“一女多嫁”、有悖于常理，而东风采取的派驻员制管理模式更是被认为值得反思，原因是东风派往各个合资子公司的派驻员根本就流于形式，其最大的合资公司东风有限偏重日产管理模式也成了佐证，甚至有传言称日产已经夺取了中方伙伴东风在东风有限的话语权。这一次已从单纯的技术合作延伸为整个产品价值链的合作。眼红的不止是东风的竞争对手，东风的老牌合作伙伴法国PSA标致雪铁龙集团在东风和日产签订合作协议后的一个月旋即把合作关系从雪铁龙层面提升到了PSA集团层面就是最好的佐证。然而，今年上半年整个乘用车市场低迷，各大品牌价格一降再降，连一直力扛不降价大旗的老牌合资品牌奥迪也出人意料地在10月初给出了跳水价。赶上了“市场荒年”，收成自然好不到哪儿去，更何况是成立仅一年的东风日产。一脚踩到了水坑并不能说明选错了路。合资一年的时间中，日产一方把主要精力放在了企业的基础管理上，引进了日产精细化的管理模式，进行了一系列的改革。采用了矩阵式组织结构，成立采购规划管理总部，进一步集中采购。把下属各个子公司的财务人员划归到公司的财务总部，再作为财务总部的派出人员分配到各个子公司，实行严格的预算管理。从而使采购更集中、财务更清晰。建立了全员KPI（关键绩效指标）考核体系，层层分解公司中期事业计划到每个子公司、部门，乃至个人。在生产单位全面推行QCD（质量、成本、交付期）改善活动，实行看板管理，鼓励创新。细细比照合资前后就会发现，日产非但没有颠覆老东风的管理模式反而是很好地对老东风的管理模式进行了细化和改进。东风有限依旧是“集中管理、分块经营”。这还是东风现任总经理苗圩当年接手东风时提出的理念。意义就在于把下属子公司分成若干个经营板块，作为利润中心和成本中心进行管理，总公司以投资决策中心的角色用经济增加值对各利润中心和成本中心进行考核，把市场压力层层分解到各子公司、部门，乃至个人，并且每个利润中心内部责权利相对明晰，从而调动了全员的积极性。东风有限的业务是按照乘用车公司、商用车公司、零部件事业部、装备公司及股份公司五大板块分的。采购规划管理总部下仍然有商用车零部件采购部、乘用车零部件采购部、材料采购部、工装模具采购部，物流采购部和服务支持采购部。只是在此框架下使得管理更加精细化罢了。就连效果最显著的QCD改善活动，也和多年前在东风推行过的“一个流”的精益思想同出一辙，甚或还能从中找到一些更具传统性的合理化建议活动的影子。“现在和以前惟一的区别就在于执行上，现在是更加制度化了。”东风有限商用车车架厂的一位车间主任一语中的。其实，管理模式没有优劣之别，只有合适不合适的问题。在合资企业里，只有合资双方互相包容，取对方之长补己之短，才能够有好的发展。东风有限的乘用车项目经历短暂的磨合和调整，取得了巨大的成功，在2005年前后东风十堰商用车项目面临严重困难的时候，来自东风有限乘用车项目的大量的资金帮助东风商用车项目度过了难关，实践证明，东风借与日产全面合资再造企业的战略取得了成功。集团管理是一种集权和放权的平衡艺术，成功管理集团的关键就在于有收有放，掌控好其间的平衡。汽车业是一个价值链较长又极度讲求规模效应的行业，平衡技巧更是讲究。攒一大把合资品牌在手的东风，其平衡之术就在于颇具东风特色的派驻员制度。派驻员制度就是向合资公司经营决策层派驻高管，这些派驻员不拿合资公司的工资，他们与集团总部签订劳动合同，向集团总部定期通报合资公司情况，总部依照所在合资公司的销售收入、利润、资本保值增值和资产利润率等指标对这些派驻员进行考核。从而使这些派驻员能够在与合资的另一方发生利益冲突时敢于保护合资公司的利益，从而保障集团作为出资人的利益。这种管理模式在汽车业很普遍，与众不同之处在于，东风的派驻员制更有组织性。东风总部派驻到各个合资公司经营管理决策层的派驻员清一色都是由集团党委开会提名选定的。“当合资公司要进行经营管理决策时，经营管理决策层中的派驻员会先在内部开会对决策内容进行协商。”以占据新东风业务70%以上的东风汽车有限公司为例，依据合资双方50∶50的持股比，该公司的董事会和经营的最高决策层——公司经营管理委员会的中方、日方代表各占一半。公司经营管理委员会共8名成员，其中的4位东风派驻员徐平、李绍烛、童东城、欧阳洁，无一例外都是由东风党委会提名选出的。经营管理委员会每两周开一次会议，商讨解决经营管理中遇到的问题，每次参会之前这4位派驻员都会先进行协商。这种独具特色的传统还被延伸到了基层，走在东风有限下面的许多工厂里，你总会不时地看到胸卡上标有党徽的工人，有的胸卡上则标着团徽。车间里的管理看板上还专门设有党员活动的记分栏。该记分栏里的得分高低将直接影响其本人最终的绩效成绩。东风很清楚，单单做出资人是不可能在汽车业成功的，因为目前国内汽车业在技术和研发上对外国企业依赖性较强。换个角度分析，如果东风只是个资产管理公司的话，对日产可以说没有任何吸引力。东风并非是单纯的出资人，还兼有经营者的角色。 市场份额达到15%，并且具备行业里领先的盈利能力。东风品牌在世界 品牌价值实验室（World Brand Value Lab）编制的2010年度《中国品牌500强》排行榜中排名第41位，品牌价值已达218.23亿元。各整车企业将推进营销转型，促进新车型顺利达产，同时加强现有车型的持续营销，确保产品生命周期内的销量持续稳定。 根据对未来市场形势的判断和东风汽车集团的发展规划，未来两年，东风汽车集团将继续强化SUV领域产品的推出(全新&换代产品共计有14款)、4款新能源产品、10款轿车产品，整个乘用车领域全新及换代产品数量达到30款，其中自主品牌全新及换代产品达到10款;而商用车方面将有3个系列的中重型卡车新产品和1个系列的轻型卡车新产品推出。
