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健康行业报纸电子版改版莫只想着盈利
2021-08-04 马恩祥
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马恩祥
湖北阳明心理研究院 院长/副院长
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从行业公益报刊的互联网产品的设计看其运营者的社会心理动机。
自己是一名《健康报》的长期忠诚读者，也是电子版问世后的忠实订阅者。以前在体制内的时候，都是单位订阅，员工都可以在单位阅览室去看。后来离开体制，做了一名自由职业者，阅读《健康报》没从前方便了，好在电子版及时发行，解决了以移动平台式办公者们对于健康行业报刊的阅读。从前的《健康报》电子版，其结构设计非常适合工作繁忙的人阅读，譬如接连几天没时间读报，等出差回来时，那个跟网络日历一样的界面设置，让人很方便地找到某一天的报纸。如果你想看订阅期内的任何一期报纸，都可以像查网络万年历一样方便。
作为一名健康教育工作者，《健康报》的政策时事、医学卫生科普文章，成了笔者科普宣传的好素材，PDF版方便地下载，单个文章一键复制都十分地方便。因为《健康报》电子版的人性化和良好交互性体验，经常情不自禁地将其介绍到医疗卫生管理界的朋友们。《健康报》纸质版和从前的电子版让我感受到作为卫生主管部门的机关报的公益情怀，也感受到报业工作人员对医疗卫生工作者的深深情意。
但今年6、7月份，突然发现《健康报》电子版登陆不了，好不容易联系到客服说正在改版，一周后可以正常登陆，个人还非常期待着新版会给人带来更好的体验。也许是期待太正面吧，结果就令人跌了眼镜，笔者将自己的体验诉说如下，各位读者自己可以去验证。
1. 登陆体验：过去的版本是账号登陆，即使密码忘记了，也可以通过邮箱快速找回。像小机构，一台台式电脑登陆了，单位的员工都可以查阅。新版登陆改为手机扫码登陆，看似方便了，但其实是藏着了商业利益的玄机。账号登陆，只要大家记住的账号与密码，皆可以查阅。而现在手机登陆，几乎就变成了个人订阅。其他人想看就没门了。也就是说，一个登陆方式的改变，就把过去的单位订阅与个人订阅几乎一律改为只能个人订阅了。因为单位不可能为了订《健康报》电子版，还专门为此配备一台手机吧？再说，一份卫生健康行业的综合性报纸，不是所有的栏目都适合单位的每一个人，以科室或部门订阅一份似乎更有助于资源节约。
2. 浏览体验：新版《健康报》电子版没有了过去的网络日历视窗，而是下面的这种模式。阅读当天的报纸是不会有太大的问题，可以查找前几期甚至上个月的某天报纸，就非常不方便了。查阅的耗时起码是原来的好几倍。当然这样的做法，可以让平台获得更多的下载流量，从互联网经济来说肯定有助于商家们的。但这是以牺牲读者的金钱与时间为代价的。《健康报》作为国家卫生健康部门的主办的官方政策信息与健康科普信息性的公益媒体，不应该有这样的逐利性动机。而应当最大限度地降低读者的时间成本和经济成本为考量。
3. 页面展示：左上角只有一个当前日期，如果要换成前几期的页面，仍然是当前的日期，而不是当期报纸的日期，仅此一点，就说明此新版的开发单位可能不是老版的同一单位。如果换开发单位了，应该有更好的体验，而新版的体验比老版差远了。这背后意味什么，只有他们自己知道吧？
4. 订阅价格：按理说，一个成熟的媒体，成本会越来越低。《健康报》电子版最早的价格一直是300元一年，而且一个账号不限阅读人数。今年未改版前涨价到400多元，笔者觉得物价上涨了，也还能接受。但改版后还只能一个手机登陆，相当于只有自己一个人能看。连出差时想让助理收集整理健康报的素材都只能再订一份了。这等市场化的极端逐利操作出自政府举办的政策性宣传公共媒体，实在有些难以接受。
《健康报》电子版的改版体验不如以前的好，其原因可能是多方面的。具体情况就不得而知了。也许是中标的企业利用了互联网技术掌控者的私欲膨胀，通过名义上让登陆与阅读更为方便为幌子，以满足了互联网企业赚流量的动机或是满足办报运营者的市场经济逐利动机。这个事情可能压根儿没让报社领导了解到这个情况。
社会组织特别是政府举办的公益性社会组织，一定要防止互联网企业利用网络技术搞垄断、搞不当的市场逐利。《健康报》也应当保持初心，一切以读者的利益为考量。期待国家卫生健康主管部门的纪委与监察部门做一个深入专题的调查和分析，酌情做出公正的处理，以维护《健康报》在千百万医疗卫生健康工作者中的良好声誉。
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