新东方 教育 机构自成立以来,在我国的培训教育领域中占有重要的地位,你知道新东方的营销战略是什么吗?下面是我带来的关于新东方的营销战略论文的内容,欢迎阅读参考!
新东方的营销战略论文篇1:《新东方的营销战略与战术》
摘要: 中国的 教育产业正在蓬勃 发展,教育机构的营销战略与战术在机构的发展中起到至关重要的作用。本文以4C理论为基础,分析新东方教育科技集团针对市场需求所形成的营销战术,论证 总结 了新东方的营销创新战略及品牌效应的形成过程。
关键词:新东方;市场导向;4C理论;品牌战略。
一、新东方在4C理论下的营销战术。
新东方教育科技集团自1993年成立来,逐步发展成为以外语培训和基础教育为核心,拥有短期培训系统、教育研发系统、 出国 咨询系统、 文化 产业系统等多个发展平台的教育机构。(摘自百度 百科 “新东方教育科技集团”)消费者是营销中永恒的主题,是 市场营销 基本要素之首,因此 企业首先要面对的是市场需求。最初的新东方以短期 英语培训为主,而英语正是我国初高等教育的重点。 经济全球化的进程逐步加快,我国的英语辅导正是在这种大背景下得以流行并逐步发展。首先,速成教育满足了人们追求效率的心理;第二,短期高强度的培训可以确保学员的数量;第三,励志式的讲课理念降低了学科本身的专业性。“从绝望中寻找希望,人生终将辉煌”的校训使得新东方的课程中包含了大量激励因素,通过改变学员态度改变学生学习习惯。这点独具特色,摆脱了传统教学的束缚,“授之以渔,不如授之以鱼”。新东方把握住了消费者的心理,赢在起跑线上。
从成本上讲,新东方成功的注重了消费者的时间成本,将学员时间成本降至最低,也为在职学生开辟了一定的空间。在营销过程中,他们注重的是完整的学习方案。针对 英语学习 ,针对消费者的不同年龄,不同 考试,不同目的,他们开设了不同的项目,而每个项目都是循环渐进的,而消费者可以采纳他们的建议,也可以进行自主选择。
大量学院同样师资意味着丰厚的利润,在一定程度上降低了学员所负担的成本。
在便利性上看,新东方在全国主要城市开设多个校区,其选址和布局使得新东方具有易接近性。短期集中培训意味着学员餐饮成为企业经营的一部分,针对没有新东方的城市,他们设有短期寄宿制学校,为消费者提供便利。
最后,新东方在沟通方面,主要运用宣传页和 网络,在宣传讲座方面也有独到之处。
二、新东方的营销创新战术与战略。
目前教育市场蓬勃发展,成为当之无愧的朝阳产业。正确的营销策略,完善多样的营销模式可打开广阔的教育市场,使企业在众多教育机构中脱颖而出,取得更多的市场份额,最终牢固市场地位。以市场为导向,可以根据市场需求,不断创造出新服务项目的能力。新东方成立之初,针对出国考试培训项目,看重的是市场的潜在需求,长远的目光为新东方站稳中国市场打下良好的基础。随后新东方向各种教育领域进行了拓展以市场为导向的创新,进行有效的市场间隔,是新东方有别于其他竞争者的优势。例如,新东方的国外考试部根据国别进行划分,针对不同出国需求,他们形成了从 留学 咨询,到考试培训,到留学申请的,到代理签证等的一系列的服务,对整个出国留学产业进行了拓展针对国内市场,从大学四六级,到职称英语,到高教自考培训等。新东方满足了消费者的个别需求,战胜了一般化的教学项目。
新东方采用了多元化的营销战术,首先,校园营销尤为突出。在大学校园里,新东方的宣传随处可见。针对不同需求大学生,他们提供了完善的培养模式。例如,在国内谋求发展的学生注重全国大学英语四六级考试,意欲走出国门的学生关注国外各种考试。他们以市场为导向,覆盖了消费者的所有需求。当一种服务需求下降时,意味着满足另一个区隔市场的服务将得到更多关注。在杠杆的作用下,企业得以进入了一个良性循环。 第二,新东方的 网络营销。学校的门户网站结构划分清晰,内容精致,布局合理。调查表明, 企业81%的收入来自培训课程。该网站注重的用户的参与度,并设有网络报名的超链接。新东方创建的 论坛,为大学生提供了共同讨论的平台,通过 教育资源吸引学员,通过老师与学员在论坛上互动,进行无形的宣传。其留学服务平台成熟的推广,通过网站上留学生活经历,吸引了消费者眼球。通过网络,除去企业网站本身,新东方老师会通过博客进行软宣传,推广新东方品牌。
同时,新东方在现有学生关注的人人网,QQ空间的等平台上都有着较为人性化的宣传,许多学员或者以学员为角度的 文章 得到广泛关注,形成了口碑营销。利用社交网络的宣传,等同于用消费者来推广自己的品牌,宣传力度较其他方式高出很多,提高了消费者的忠诚度。在虚拟通路方面,新东方开辟了在线教育服和远程教育市场,这是一次创新 在实体教育的 经验 中,辅之技术支持,教育内容的信息化,使得新东方的推广得以加速。远程教育节约成本,方便了消费者。
第三,新东方的书籍营销策略。新东方的培训课程基本都含有配套教材,通过课堂,新东方的大愚丛书得以 发展,新东方的 企业文化 得到了更多的宣传。新东方精神从企业的一个刊物发展成为新东方图书的主题。不单是教辅书籍,大愚系列丛书包含了励志,留学经历等内容,迎合了不同读者需求,用学员自身经历,感动消费者,吸引消费者走进这个企业的文化,增强了企业的品牌效应。由网络到书籍,纸质媒体可以说是对新东方网络营销的一种巩固。
在多元化的营销战略战术下,新东方逐步从教育机构走向集图书杂志音像出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。
三、新东方的品牌形成过程及现有缺陷。
通过回顾新东方的发展历程,可以看出市场需求是新东方发展的核一I1,。品牌的逐步形成依靠的是长远的市场眼光和多元化的营销战术。当多种战术共同作用时,新东方获得了良好的口碑,广阔的市场和稳定的地位。新东方对市场的细部划分是品牌战略形成的关键,通过市场细分而逐步发展的多样化服务项目使得企业不仅可以整合资源,还可以创造资源。
在新东方的迅速扩展过程中,可以看到师资力量的不均衡阻碍了企业的全面发展;繁复的课程设置使得有些课程的质量与新东方整体的宣传质量不完全相符,对企业产生了负面影响。而在企业逐步壮大的过程中,企业在教育营销上也应承担更多的社会责任。
参考 文献:
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【3】蒋旭平。网络营销【M】。清华大学出版社,2003.
[4】韩冀东。 电子商务概论[M】。 中国人民大学出版社,2002
新东方的营销战略论文篇2:《新东方网络营销之道》
作为教育行业中的领军企业,新东方触网营销的起步相比 其它 企业来说较晚,2010年开始全面地有计划地进行网络营销。经过近几年的实践,新东方将自己的影响力由线下扩展到了线上,并建立了一套自己的成功经验。为此,《 广告 主》杂志专门采访了新东方教育科技集团市场部营销总监孔建龙。孔建龙认为,新东方在网络营销方面主要有如下两方面的心得。
统一协调管理
“我们是先有分校,后有总公司,只要是先有分公司后有总公司的企业都会理解到尽管是总公司发出的指令,但各个分部却喜欢各自为政,它们打心眼里都想为自己争取一些利益和资源,都想把自己的品牌进行最大化宣传,从而有意、无意地忽略了整体的合力和品牌的曝光”,孔建龙这样讲述当初新东方在网络营销方面遇到的首要难题。众所周知,网络无界。新东方的分校这么多,如果网络营销由各个分校自主做主,必然会造成大量营销费用的浪费,而且还有可能造成新东方内部资源的相互竞争。
为此,2010年底新东方集团整合全部的资源,全新地推出了新东方网,其它全国各地分校网站都可以在新东方网上直接找到;同时,各地分校的网络推广需求都先统一上报集团,集团则发挥统一协调的作用。例如,目前北京、广州、郑州几个大分校,每年网络营销的推广需求很大,这些分校都统一由集团进行指导,强化网络营销的工作;而像兰州这样相对缺乏网络营销人才的小分校同样需要集团的帮助,因为有了集团的统一协调,小分校才能最大化降低网络营销的成本。
以前,分校网站在相互宣传的时候都想把自己的课程放在最显著的位置上。现在放在集团网站的可能最主要的就是新东方的寒假班。寒假班里还有一些重点项目,属于集团战略性项目,如马上要推出的集合全新东方最顶尖师资的名师住宿班,也会在集团网来推,推的时候需要全国新东方的网络都来宣传这个品牌,分校可能觉得这个课程跟自己没有多大关系,他们还是希望推自己的寒假班。这种情况下就需要集团发挥管理的作用,分校也要有集团的大局意识,舍弃小我,照顾全局。
注重精准营销
“线下的传统媒体虽然覆盖面很大,但从精准度来说,网络营销在精准度上会更高一些,无论是从增加营销效果,还是从降低内部成本上面来说,网络营销对于我们都是非常划算的”,孔建龙这样形容目前网络营销在新东方集团中的重要地位。同时,孔建龙认为,现在人们的培训需求都很直接,比如给孩子选择高考辅导培训或者出国留学培训等。这种需求会很明确,当产生了需求以后,人们会上网搜索满足这些需求的服务机构。由于网络营销的信息可追踪、回报可度量,同时还可以根据相关数据信息进行深度的客户关系管理,所以网络营销特别适合教育行业。
其实,早在2008年新东方就与谷歌有合作;2010年,新东方则是与谷歌建立了战略合作框架,深耕网络营销。作为世界知名网络营销服务商,谷歌利用自己的技术优势为新东方提供了精准的网络营销。首先,谷歌根据人群定位分析,可以将新东方的广告直接投放到有潜在消费需求的受众身上;其次,谷歌可以利用再营销技术提高新东方网络广告的ROI,如一个用户来到了新东方网站,第一次可能没有实现购买,但可以先把他锁定,在以后的一些广告展示或者关键字的投放中还会继续捕捉到这个用户,通过两、三次精准分析,最终来为这个用户推送广告。
新东方的营销战略:《新东方:探寻教育营销与科技的对接》
新东方,一家专业的教育机构,全称是新东方教育科技集团,科技是与教育并重的关键词。所以,在对其教育产品的营销方面,新东方也同样走在了前列,与Google公司携手,选用Google展示广告网络构建网络营销品牌。
据悉,2010年开始全面地有计划地进行网络营销,希望通过互联网触及巨大的潜在市场,引导潜在客户对系列教育产品的关注。在接触网络营销之前,新东方多采用线下投放。与Google的合作,让新东方清楚地了解到网站流量在每个过程的流失,这些过程都是可调节的,包括到达网站的着陆点、进入网站的购买流程以及后端的支付。因此,可以有效地把中间过程提升,使整体的营销效果提高,新东方教育科技集团市场营销总监孔建龙表示,如今新东方品牌、产品活动推广通过线上线下的结合,创新的教育业 商业模式 让新东方对互联网业务的未来发展更有信心。
“教育行业对受众的需求更精准,”孔建龙说,“目前跟Google合作的有关键字搜索,也有展示广告”。此外,新东方的创新性营销还在于其大胆尝试先进的网络广告形式。通过采用Google展示广告网络上的“富媒体”广告形式和“再营销”技术,新东方增强了教育产品对学生及家长的吸引力,强化了用户对新东方品牌的认识力和产品购买力,并重新挖掘了曾经访问新东方网站的用户价值。“很大一部分新东方网上产生的访问量,在一次性访问后就流失了。我们通过一些媒体手段把流量引过来之后,用‘再营销’将这些目标人群锁定,交叉推出各个课程,从而拉住‘回头客’。我们的中学辅导类课程,就是通过‘再营销’,抓住了青少年用户,将流量变现。”孔建龙表示。
互联网改变了人们的消费习惯,伴随着广大网民搜索习惯的养成,受众更多的是通过Google、百度这些搜索引擎进行检索来了解集团的动态、发展情况。孔建龙提出,就教育而言,越来越多的人更乐于接受新型的方式,例如在线视频、APP教育等。
不过,对新东方而言,其探寻网络营销的科技之路仍有一些障碍,“和很多企业发展一样,新东方也在加大内部资源的整合力度。”孔建龙表示。据悉,在集团的指导之下推进分校的网络营销也是新东方教育营销与科技对接的一项重要工作,帮助分校构建符合校区特色的网络营销 方法 只是其中的一小步。接下来,集团会加大在网络营销和新媒体上的投入比重,借以让更多的校区和集团分部受惠,从而提高新东方在互联网方面的转化。
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一、线上教学优势明显:
1、线上教学,重塑了课堂的集体氛围。
线上教学,仅仅一台电脑或一部手机,便打破了时空的界限,拉近了师生之间、生生之间的距离,大家又可以在同一个课堂上共同学习、互相探讨,取长补短。熟悉亲切的氛围,化解了独自在家学习的孤独感,让学习有了动力,有了兴趣。尤其是在“抗疫”初期,这样的教学活动,分散了孩子恐慌、孤独的情绪,安抚了人心。学生在课上学到了系统的防疫知识,在现实生活中发挥了重要作用。
2、线上教研,方便教师共同学习提高,利于教师成长。
线上教学以来,我们学校各年级组任课教师利用钉钉办公软件进行多次集体备课。例如四年组周敏老师执教的教研课《我的奇思妙想》,由周老师进行初次备课,然后把初案共享到年级组教研群中,同年组教师根据自己的教学实际和对教材重难点的理解和把握,对周老师所备内容进行补充和修改,最终这节网络教学公开课获得了全年组同学的一致欢迎,这节课也得到了进修校主管部门的好评,该教学案例被收入到县教研期刊《望奎研培》第五期特约专栏上。
3、线上教学,资源共享,放大了教育的格局。
线上教学让“名师课堂”不再遥远,让师生都有机会走近名师,教师学到精湛的教学技艺,学生接受更多更好的学习指导。开展线上教学以来,我校充分利用国家中小学网络教育平台、步步高教育资源平台和学习强国中所提供的资源进行教学,任课教师广泛搜集本学科名师教学视频,在班课上共享,学生坐在荧屏前就能领略到全国各地名师的风采。风格迥异的老师,精彩的课堂,以及网课自带的游戏活动,都让学生喜欢上学习内容,乐于参加网课学习。
4、线上教学,让教学更加同步,利于解决教学中的共性问题。
线下教学时,同年组各班教学进度快慢很难把握。进行线上教学以后,使用联播课较多,各班教学同步进行,一旦发现问题,能得到及时纠正,好的思路和方法也能使得全年级同学受益。比如:一年级老师在教学《彩虹》一课后,张萌老师提出在这课的基础上增加一节口语交际课,专门针对想象力的训练。这节课有效地拓展了想象空间,使学生懂得想象的广阔与神奇,也进一步提高了学生的口语表达能力。
5、线上教学,文字交流更加广泛,调动了学生自主学习的积极性。
线下教学中,学生发言是要逐次进行的,时间所限,发言机会少。很多性格内向、拘谨的学生渐渐失去了发言的热情,变成了"看客",而网课上人人都有"发言"的机会,一个问题提出后,大家可以通过屏幕各抒己见。窗口交流,也使胆小的同学活跃起来,课堂上往往问题一出,学生的汇报就一个接着一个地蹦了出来。众多的"发言"让人一目了然,很容易发现更多解决问题的好方法,真正做到了"互相启发,智慧共享"。
二、线上教学也有一定的弊端,具体表现为:
线上教学,难以约束学生的学习行为。
线上教学开课以来,存在最多的是这样的问题:学生是否在听课、是否认真听课,教师不能第一时间了解。老师在课堂上提出问题,指名让某位同学回答,钉钉平台上显示该同学在线学习,但他却不回应老师的连麦,这种情况是困扰老师的最大问题。线上教学,对于自制力差的学生确实影响较大,再加上一些家庭,家长因工作忙不能陪孩子上课,孩子开小差,或玩网络游戏,致使很多学生成绩明显下降。
线上教学,批改作业的难度较大。
对于小学生来说,面批面改是解决学生教育难题的有效方法。线下教学时,教师可以在随堂教学巡视中发现问题,即时指导,而线上教学却不能达到这个效果。就算是学生提交了作业,拍照上传的照片模糊、位置不当、难以辨认等问题也很多。另外由于系统的原因,鼠标批改无法像手写一样流畅,费时费力,影响了批阅效率。
线上教学,孩子们脱离了教师的监管,不利于学生的成长。
对于小学生来说,集体生活是孩子们共同成长的基石。孩子们脱离了集体,在家中又缺少了教师的引导和监督,一些不良的坏毛病得到了孳生。比如:良好的书写习惯没有了,上传的作业,写的字模糊潦草。作息时间打乱了,有的同学躺在床上进行线上学习,过长时间使用电脑和手机,对孩子们的视力也造成了严重损害。
网络营销的论文怎么写
随着全球经济的飞速发展,互联网技术在商业贸易方面的应用必然会越来越重要。作为网上贸易的承载着,电子商务的发展当然也会成为必然现象,网络营销作为网上贸易的手段之一,势必也会得到很好的发展。两者相辅相成,必将成为未来世界经济贸易的主体。下面是我整理的网络营销的论文,欢迎来参考!
摘要:互联网技术的快速发展为企业的市场营销 提供了一种新的营销方式,既网络营销。它在市场信息收集、品牌推广、沟通效率等和传统营销相比具有无可比拟的速度优势。运用网络的快速互动性,尽快满足客户需求,做好产品开发、市场细分、资源整合和分销渠道。这对企业发展具有深远的意义。
关键词:网络营销 快速互动 企业发展
随着我国加入WTO,社会经济规模不断壮大。科学技术爆发性的发展,工业社会的市场壁垒也随着全球经济一体化进程的加快而被逐渐打破。知识经济和信息社会也将全球融合为一个巨大的没有时空的统一市场。社会的发展客观地把现代企业营销置于一个国际化的环境之中。互联网技术的快速发展为企业的市场营销提供了一种新的营销方式。网络营销也越来越被有眼光的企业所应用。相对于传统营销,网络营销具有国际化、信息化和无纸化。它在市场信息收集、品牌推广、沟通效率等和传统营销相比具有无可比拟的速度优势。它是人类经济、科技、文化发展的`必然产物。
一、网络营销产生的背景
(1)网络的普及是网络营销的基础。21世纪是信息化世纪,经济科技和社会文化的快速发展正迎接这个时代的到来,计算机网络的发展使信息社会的内涵有了进一步改变,网络技术的应用改变了信息的分配和接收方式,改变了人们的生活、工作和学习、合作和交流的环境。企业是社会的一分子,方便快捷的信息交流改变了社会,也改变了企业的发展轨迹,以互联网为媒体新的方式、方法、理念和互动的营销使自然而然产生了。
(2)消费者价值观和购物方式的改变为网络营销提供了平台。市场发展到今天,多数产品无论是在数量还是品种上都已极为丰富,消费者为了快捷挑选并购买满意的商品和服务,网络上提供的信息无疑十分重要。网购已经成为人们日常生活的一部分。
(3)商业竞争也促进了网络营销的产生。随着市场竞争的日益激烈,企业为了在竞争中占有优势,开展网络营销可以节约大量流动资金,减少商品库存。又能以最快的速度使消费者对产品有不理性的认识,从而在竞争中占先机。
二、网络营销的作用
A、更方便直接与顾客沟通和促进销售
商品的增多,商场的不断大型化,身临其境的购物者,几乎无法作出最后的个性的抉择。在网络上,人们可以很容易获得清晰的指示。“货比三家”变得更容易更简单,减少了奔波之苦,使购物成为真正意义的“休闲”。在网络上,企业可以为消费者提供立体的影像和介绍产品的使用特性及其他附加功能为消费者个性化的选择提供了清晰、明白的参考。因网络的特点是互动的体验和信息共享,人们基本上可以不受限制地去接受或拒绝。企业的产品就可以按照年龄、性别、爱好、个性等进行细分。消费者也有足够的时间从网上细心地找到完全符合自己需要的商品。
B、有效提高利用社会经济资源
成熟的网络营销形成时。生产企业就能在网络上了解消费者的需求,并进行按需生产,生产原料亦可按需订购,从而节约资源,也在与消费者互动时及时了解最新的社会需求动态,然后合理安排人力、物力、财力为企业效益的创造提供优异的平台。企业更可以市场为导向,利用网络的信息公开和信息共享为企业在第一时间获得所需的新技术、新材料。为产品的创新更代和开发节约时间、节约人力、物力、财力。不断满足人们日益更新的需求。
C、可以迅速开拓市场和促进销售
网络具有很强的渗透力,传统经济时代的经济壁垒、地域封锁、人为屏障、交通阻隔、语言障碍限制等都阻挡不住网络营销信息的传播和扩散。新技术的诱惑力,新产品图文并茂、声像俱显的昭示力,网上路演的亲和力。将整合为一种综合的信息进攻能力,快速实现和完成市场的开拓使命。
三、网络营销的意义
企业开展网络营销的意义就在于充分发挥网络各种职能,即跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性和技术性。从而做到品牌推广、信息发布、促进销售、产品创新和理想的顾客满意率。最终做到提高工作效率、降低成本、扩大市场和实现整体效益最大化。通过网络信息的综合反馈,改变企业和其他竞争者的力量对比。巩固公司现有竞争优势,对现在顾客的要求和潜在顾客的需求就有较深了解。企业就能更有针对性和科学性的制定下一步发展计划。
A、在网络营销的环境下,企业向顾客传递的信息和采用的促销手段就更具理性化,更易被顾客接受,更容易建立顾客对企业品牌及产品的忠诚度。顾客也可通过网络全面直接地了解企业,选择产品,减少纠纷,增加和谐。
B、21世纪的消费者具有良好教育背景和日益个性化的价值观念。在这样的环境下,企业可以进一步细分市场,满足千差万别的个性化需求。根据单个消费者的特殊需求,进行产品的设计开发。使“满足人们日益增长的物质生活和精神生活需要”不再是口号,而是实实在在的。企业也在此基础上不断发展壮大。
C、网络上的购物空间是一个抽象的市场,不受时间、空间限制,可以24小时运作,这就是网络营销的魅力所在。真正做到市场无所不是,顾客分布世界。使购物成为一种享受,一种休闲。
总之,网络将给21世纪的企业营销带来革命。它为消费者提供更多的选择、更方便的参与。企业也能真正做到销售、生产的有机结合。使营销成为买卖双方的真正互动。给人们创造了更高品质的生活。为企业在激烈的市场竞争中取胜并不断地发展。在社会主义市场经济不断完善和改革不断深入及我国加入WTO的世界形势下,企业运用好网络做好营销,就能为企业的发展提供广阔的空间。