专访陈哲：一个90后创业者的三次创业经历
一个90后创业者分享自己三次创业的经历，他叫陈哲，2012级汉语专业的学生。
陈哲，是一名90后，和大多数中国的年轻人一样，从小接收着新中国改革开放的带来的巨大红利。使得有机会在小的时候可以接触到计算机及互联网，了解到从信息产业中崛起的一代企业家，这些人影响着他，并在那时心中埋下了创业的种子。曾经的他给互联网杂志投过稿、开发过程序，现在的他在前两次创业经历的基础上不断创新，坚持自我，尝到了创业为他带来的宝贵财富。
以下是90后创业者陈哲自述的创业经历：
第一次创业：
2011年初，读高一的我开始了休学创业，和朋友一起开始了北漂生活。团购市场刚刚兴起，资本市场大量投资公司开始涌入这个市场，我们也认定这个市场存在着巨大机会，凭着激情和热度就开始踏上了第一次创业。
做了和团购相关的电商平台团送网，由于竞争对手的大量出现，业务规模出现了严重降低。业务也从给团购网站提供商品的电商平台，变成了一个专门给企业供应商品的团购平台(现在看就是个伪命题)，在微博了发了无数私信后，我们在北京见过了天使投资人薛蛮子，去过了李开复老师成立的创新工场，商业计划书的PPT几乎投过了北京各大风险投资公司的邮箱。
风光的一面就是《创业邦》杂志有一期在一个角落里提到过我们的项目，再有就是接受过《电脑报》对我个人的一次专访，也就这些算是小小的成功吧，虽然那时我已经知道那个项目离结束已经不远了。
创业的同时也要兼顾生活，和大多数初次创业的企业一样，我们一路搬家从刚开始团队住着5000租金一个月东城区，辗转到离机场不远的顺义，最后搬到了通州还住过了几天地下室，也算是为了创业这个梦想辗转奔波吧!像所有北漂青年一样，我们承受着梦想的重量。
这次创业让我从理论的世界走向了现实，以前看CCTV出品的《赢在中国》，总是觉得创业是件很轻松的事情，而风投公司的投资经理都是行业中的精英，就想靠简单的几页商业计划书就打动投资人其实没那么容易。
同时还验证了一个叫做六度空间的理论，多年前在网上听过俞敏洪的演讲中提到：“当你想认识一个陌生人时，你和任何一个人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个中间人你就能够认识任何一个陌生人。”
曾经出现在CCTV《赢在中国》上的某位知名企业家，在后来在北京真就见到了。再后来认识了很多人，有创业者有投资人，还有各行各业的一些精英，在和他们交流中你会发现，他们说的.问题普遍具有前瞻性，提前看到了项目问题的存在，多与行业顶尖的人接触，接受他们的质疑，对企业的成长一定是飞快的，当然也不要盲目的相信权威，多一些自己的思考。
接下来你是不是也想试试，下一个你想见谁?
第二次创业：
之后回到家乡辽宁抚顺，休整了几个月，自己又做了一个平板电脑的测评网站。当时一直在给《电脑报》写稿子(连续写了半年关于软件方面的小豆腐块)，那段时间国产平板大量出现，价格也越来越低，电脑报在新的一年把平板电脑和手机页面合并变成了一个专版。
我觉得是机会来了，就做一个专门报道平板电脑方面的网站《平板电脑一族》，经过一段时间的推广，包括和电脑报方面的合作(在电脑报论坛当过很长时间的版主)，在资金财力人员都很有限的情况下，联合商家做了一些关于线上线下的活动。
直到上了大学，由于时间和地域的限制平板电脑网站慢慢的开始荒废了起来。做平板电脑这类IT电子的测评网站平台，包括其他数码产品网站几乎没有在北方成功的先例，尤其对消费类数码产品这块，很难第一时间拿到新产，慢慢的网站停止了更新，这算是第二次创业失败吧。
这次创业离我要的目标离得实在差了一些。但是我知道兴趣是人类最好的老师，跟着自己的心走，就算没有做成功至少也不会很痛苦，心态上就比较平和。
我喜欢互联网和消费数码，做的项目都会与它们相关，在不赚钱和没人理解的时刻，至少不会很痛苦，因为我热爱这份事业。在兴趣中不寻求任何回报，在孤独时享受自我沉淀的过程，过一段时间之后你会有很多收获。其实不光是创业，做任何事都是这个道理。
第三次创业：
在大二的上半年有了第三次创业的经历，这次创业较上次的单打独斗，正规了许多，自己变成公司的法人代表，就是2013年8月成立的阜新圣岳科技有限公司。公司所在地辽宁阜新是新中国的煤都，一个资源转型城市，互联网创业环境都比南方差很多，也许对我来说这是不是代表更多的机会?
这次的创业项目是做地方门户类网站，这个想法由来已久，在阜新190万人口的城市，为什么就没有没一个做起来的本地互联网公司，为什么我不去试一试。
我开始尝试做第一阜新网，由于起步资金有限了，我选择在某一细分领域发力，提高影响力。
网站和论坛先是不痛不痒运营了一段时间，有一天我关注到阜新公交线路在网络的导航是错的，于是便开始和同事一起研究解决这个问题。并且在和同事人工收集了二周左右，完成了第一版的阜新公交线路大全，并纳入到了微信公众账号的系统中来。很多机会和想法都是通过对生活细节的观察得来的。
在漫长的公司运营，上班下班，联合商家做活动，为自己的创业梦奔波着，现在公司做了一年多了，也遇到了一些发展运营上的瓶颈。
但是我一直在挑战自己，一路创业一路坚持，因为我知道创业就是种态度和精神，就是让人生变到更加与众不同和挑战的自我……哪怕是失败与痛苦，那何尝不是另一种享受呢。
在真正开展业务之前，还要经历很多行政审批，取得相关许可资质才行。所以，你有如下相关资质吗?
1、ICP经营许可证
简单的说，凡是涉及互联网经营行为的网站都需要办理icp经营许可证，如果你经营某个网站的目的是赚钱，那就需要办理此证。
这里稍微说一下，非经营性的网站只要做个网站域名备案就可以了。
2、SP经营许可证
通过信息采集、开发、处理和信息平台的建设，通过公用通信网或互联网向用户提供信息服务的业务，而必须取得的合法业务准入资质。比如，共享单车。
3、网络视听许可证
网站涉及制作、编辑、集成并通过互联网向公众提供视音频节目，以及为他人提供上载传播视听节目服务的活动等需办理网络视听许可证。
4、网络文化经营许可证
凡是以营利为目的，通过向上网用户收费或者电子商务、广告、赞助等方式获取利益，提供互联网文化产品及其服务活动的企业均属经营性互联网文化活动的从事者，都需办理网络文化经营许可证。比如，王者荣耀
5、互联网出版经营许可证
凡是在互联网和移动网上上线运营电子阅读，电子出版物，音像制品，互联网图书，互联网报纸，互联网杂志，学术出版物，艺术出版物，教育出版物，游戏，地图等，都需要到相关单位申请互联网出版许可证办理。
6、互联网医疗保健服务许可证
网站向上网用户有偿提供医疗保健信息等服务的活动，需要办理互联网医疗保健服务许可证。
其实办理资质的好处也是有的，可以让企业更具备合法性，可信度也更高，安安稳稳的通过互联网赚钱。
互联网的创业计划书
在现在的社会生活中，需要使用创业计划书的场合越来越多，创业计划书是一份全方位的项目计划。什么样的创业计划书才是有效的呢？以下是我精心整理的互联网创业计划书，仅供参考，欢迎大家阅读。
一、概述
互联网是一个可以在瞬间创造亿万财富的地方。随着互联网技术的发展，尤其是电子商务的出现，互联网所创造出的经济价值迅速增长。而网络文学通过对作者数字版权的交易，推出VIP签约制度和阅读制度，逐步通过在线广告、出版代理、电子阅读发展、无线阅读发展等多种模式，培育和发展了有自身特色的赢利模式。并用过与游戏开发与电影剧本改编，使网络文学作品得到多次利用，形成一个强大的产业链。网络文学强大的用户需求，保障了其广阔的市场，随着3G时代的到来，阅读将不再受时间地点的局限，无论何时何地手机阅读都可以满足读者的阅读需求。我们将通过对网络文学市场的分析，针对目前对网络文学开发中所忽视的环节，确定自身的发展方向，以避免强大的资金竞争。并借鉴一些成功的新模式，对心语中文网进行发展定位和商业化运作。从市场薄弱环节进入市场，寻求差异化发展，形成一个作者发表与读者阅读，杂志选稿，图书出版相结合，电子运营，影视发行，动漫制作相统一的庞大产业链。
二、产品/服务简要
心语中文网前期通过与高校文学社团的合作，为文学社团在心语建立自己的社团主页，形成一个全国性的独特浩大的社团联盟。在此同时，心语将与与各类实体虚体社团展开合作，互相宣传推广，以期达到资源互通，人才共享。
心语中文网将一直为优秀文学爱好者提供网络文学发表的平台，发掘优质网络作者，并进行经典作品的收集管理。逐步创建VIP阅读制度，实现作者与网站共同赢利的双赢局面。后期通过与杂志社出版方的合作，协助作者作品发表与图书出版，以及电影剧本改编，和以作品内容为中心的游戏软件开发等。
三、市场分析
1.经济价值大
互联网自1994年进入中国，至今已将近16年。1997年美籍华人朱威廉将榕树下引入中国，这可以算作至今为止最早的网络文学站点，榕树下最初只是他的个人主页，却没想到发展迅猛吸引了数不尽的文学爱好者。正是由于一群热心的海外华侨，中国的网络文学的发展并没有与世界拉得太远。如今网络文学迅猛发展，已形成一个对签约作家进行包装和运营，将小说的电子版权、无线发布权、传统文学版权及动漫影视改编权等统一包装、运营，打造一个以文学为核心，整合影视、版权、无线等多方资源的产业链，其经济价值不可估量。
2. 市场需求大
网路阅读需求量大，随着社会生活水平的提高，市民生活不再仅仅满足于吃饱穿暖，人们的精神需求迅速提高，再加上技术发面的发展，人们不再仅仅满足于纸质书本的阅读，开始将目光投向拥有海量资源的互联网，整个社会阅读量迅速增大。随着3G时代的来临，阅读已经成为一种时尚，只要一部手机，一部MP4或者其他阅读设备就可以随时随地进行阅读。
3.产品来源广
网络文学的创作，成本小，门槛低，对作者而言VIP阅读中的绝大部分收费均为作者的收益，以及点击率升高后图书出版和剧本改编游戏制作带来的经济效益推动着网络写手的创作。
四、竞争分析
A、专业网络团队分析：
目前网络文学市场形成一家独大的局面，盛大文学相继收购起点中文网、晋江原创文学网、红袖添香文学网，榕树下，以及小说阅读等网七家网站，占有网络原创文学95%的市场份额，凭借盛大网络雄厚的资金支持，盛大文学几乎垄断了整个网络文学市场。然而盛大的发展模式过分追求商业化运作，忽略了一些细节的管理。
1.商业性广告投放过多。
在盛大旗下网站，打开书的首页也会有弹窗广告弹出，在整个互联网行业都开始注重优化顾客体验时，盛大反其道而行，将自身凌驾于顾客之上，无疑是以为自己占据了网络文学龙头老大的地位。
2.网络写手生存现状不容乐观。
因为过分商业化，网络文学看似一片繁荣，实则弊端多多。网站为了留住作者，避免竞争对手挖人，通常会与作者签约。作者签约通常是得不到任何好处的，然而，不签约所有的作品都是免费阅读，没有任何收益。但是签约后对作者有了种种不合理的限制，包括每天必须更新几千字，不能与其他出版行业接触，等等等等。作者所得到的好处，仅仅是点击量过万了会有可能进入VIP，据调查VIP作者有很多都是零收入，有时一本书写完也仅仅能卖30元。真正能将作品出版的没有几个，每个网站每年能依靠稿费生活的作者也就50人左右，而网络写手有近40万，各个站点的人气作者加起来也只占了个零头，更多的底层写手一直处于弱势状态。随着作者人气的提高，限制会越来越多。作者任何出轨的行为，都视为违逆。要“压一压”。所有作者都没有安全感，生活时刻处在监视当中。今年7月起点超人气作者梦入神机转会纵横中文网，充分说明作者对盛大官方的做法的不满。
3.作品完全交由市场，缺乏文学性。
作者的图书能不能出版，均由点击量说了算，点击量高就出版。导致了网络文学整体缺乏文艺性，迎合低级趣味无法形成对整个社会有引领教化作用的优秀作品，垃圾作品泛滥。长期发展下去，必然走向衰落。
4.不注重客户关系，忽略底层
盛大文学能够做到那么大的平台，开始缺乏最初的虚心与谦卑，变得孤傲不羁。文学创作者很大一部分仅仅是因为兴趣，在网络写手多如牛毛的年代，很多作者以此赚钱无果依然坚持创作，仅仅是因为对文学的喜好。而盛大只注重高层写手的炒作包装，忽略底层写手的感受，非常不人性化。作者需要自己的作品得到认同，而非一项项冰冷的点击率指标。起点超人气作者梦入神机转会后讲到我们作者需要安全感，一个可以为我们遮风挡雨，人情味的平台。
B、文学网站站长分析：
目前网络上的文学小说类站点有20-30万，其中除了几家知名文学站点是依托团队企业建立以外，其他均为个人网站。根据与多数个人站长的接触，个人站长建站主要是为了赚取广告费，还有部分站长是因为兴趣。个人站长通常没有形成对文学站点的商业化思考，一个人建设若干个站点，分别投放广告联盟的广告，将网站作为赚外块的方式。因此，我们只要做出特色和品牌，很容易脱颖而出。
五、营销策划
1.根据市场调查，目前各大网络文学站点趋于雷同，有以下几个特点：
(1)均以长篇小说为主，忽略短篇文学的创作。曾经红袖添香文学网是以短篇文学为主的，发展后期短篇逐渐变成了一个子版块，目前红袖首页仅剩一个通往短篇的链接，首页全部为长篇小说。
(2)内容以玄幻修真类小说为主，忽略其它内容，红袖添香不属此列，为女性站点，以言情小说为主。
(3)发展均采取起点的模式(即点击，推荐，VIP，上榜，出版，后期运作)，仅注重超人气网络写手的包装炒作，忽略了底层作者的感受。
(4)忽略现实生活中具有文艺性的好作品的发掘
(5)商业化过于泛滥，缺少文学的纯粹自由
曾经榕树下做得很好，致力于打造一个纯粹干净的文学空间，创始人朱威廉甚至拒绝在网站上投放商业广告。榕树因此少挣了很多钱，但是又因为它的纯粹性吸引了越来越多的作者在那里写文章。但由于缺乏自己的运营模式，最终走向失败。自被盛大文学收购后，商业运营模式有了，但是文学的纯粹性不再。个人分析，会有大部分作者外流。而我们的运营理念则刚好继承了榕树之于文学的纯粹性。
2.以下几个现状也值得重视：
(1)网络图书出版如火如荼，而实体杂志社出版社却缺乏稿件。
(2)高校文学社团长期得不到校方和社会重视，社团间缺少联系，消息闭塞，发展面临困境，校园文学创作不景气。
(3)愿意写文章发表的作者很多，但总是缺乏一个平台，无法与杂志编辑面对面的交流。交流仅限稿件的邮寄和回复，至于作品究竟送到编辑手里没有，哪里不足自己是无从知晓。
(4)图书出版物以网络流行的长篇小说居多，少见个人文集和散文，随笔，诗歌等短篇文学作品的结集出版。
为此，心语将根据市场分析，着力克服以上弊端差异化发展，寻求以低成本高姿态的方式进入市场的方法，并开辟属于心语的发展空间。
心语的运营将分为以下六个部分，下面将对这六个部分分别作出论述：
1.社团联盟：此部分为我们发展的重点。校园文学有很大的发展空间，而校方社会甚至网络文学运营商又都忽略了这一部分。目前网络上的站点均未以此为重点进行网站运营，可以说这是一片市场空白。
以下重点分析
在这一部分，我们没有竞争，可以以行业先驱者的姿态进入市场，进行市场开拓通过与一部分高校文学社团社长的接触，他们对这个想法表示支持，文学社团很需要这样一个交流的平台。并且很多文学社，设置没有自己的主页，我们为他建立自己的主页之后，社团的社员可以以个人身份加入社团主页，在网站上发表的文章均会在主页显示，主页还可以提供简介、公告、活动相册，社区论坛等等。各个社团相互独立又可以相互关联。一旦社团与站点建立合作关系后，一方面可以增加网站人气，另一方面这种合作是长久的，文学社每一年都会有新的血液注入。
这种方式的发展，对文学社来说百利而无一害，说服文学社团合作比较容易。目前已和陕西省师范大学杜若诗社、紫燕文学社，华中师范大学摇篮文学红色，聊城大学九歌文学社等部分文学组织达成合作意向，另外还在广泛收集各高校文学社团的联系方式中。
2.短篇部分：这一部分是各大文学网站所忽略的部分，也是图书出版物中所缺少的部分。但是网络上的短篇文学作品数量多质量高，由于作者不需要与网站签约，可以自由发表作品，因此拥有海量的作者资源，并且流动性大，通过在一些小的文学社区论坛的发掘，很容易培养出一个特定的顾客群。由于我们旨在搭建一个编读互动的平台，使编辑部出版社拥有了高质量的稿件，而作者又因为作品发表而得到好处，可以吸引并抓住编辑作者和读者三方，使编辑部出版方形成了我们的潜在合作伙伴。
3.长篇部分：本部分将重点发展底层写手，对作者重点关注，并克服大牌网络文学站点过分注重商业化炒作，忽略人性化管理的特色，绝不过分限制作者的自由。在积累一部分人气之后可以借鉴VIP模式 ，并通过前期与编辑部出版社建立的合作关系，进行图书出版。并广泛联系影视动漫游戏企业，进行一版权为中心的后期开发。
4.社区：主要为作者读者以及各方合作伙伴提供交流平台，同时是进行站点宣传的工具。可以投放广告，社区部分不做为主要盈利方式考虑。
5.有声读物：该板块为与网络电台共建部分，由心语为其提供稿件，网络电台将稿件编成剧本，录制广播剧。目前已与郁萌ACG电台达成初步合作意向，由我方提供稿件及平台支持，共同合作。
6.电子杂志：是在发展初期吸引作者读者，并进行站点推广的一个工具。电子杂志由于丰富的富媒体应用，比纸质图书更能吸引眼球，可以将文字、图片、声音、动画融为一体。初期可以定期将作者的优秀作品结集成册(电子图书)，长篇作品可制作成单行本。一方面弥补了初期无法与各方进行广泛的联系，不能迅速涉足图书出版，又可以使作者作品得到重视，同时电子杂志制作成本低，视觉效果好，便于传播，同时变相的为网站进行了宣传。
六、运作管理
一.管理理念：
优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得团队的整体发展，实现1+1>2的效果。
二.管理团队：
管理团队主要由我们创业小组人员组成。均为优秀文学爱好者及具有相关专业知识的在校学生，将为团队制定切实可行的决策，执行最有效率的任务。在我们获得风险投资后，投资家自然也成为我们的团队管理成员，我们还将邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入，并担任重要职务。
学历背景：在校大学生，具有强烈的求知欲和进取心。
人际关系：有较强的人际亲和力，热情而且沉稳。
职业素质：信守承诺;注重规范;遵循团队宗旨理念。
三.激励及约束机制：
1. 目标激励
通过推行目标责任制，使工作指标层层落实，每个员工既有目标又有压力，产生强烈的动力，努力完成任务。为员工提供一份挑战性工作。按部就班的工作最能消磨斗志，要员工有振奋表现，必须使工作富于挑战性。
2. 示范激励
通过各级主管、工作模范等的行为示范、敬业精神来正面影响员工。
3. 尊重激励
我们常听到“团队的成绩是全体员工努力的结果”之类的话，表面看起来管理者非常尊重员工，但当员工的利益以个体方式出现时，管理者会以企业全体员工整体利益加以拒绝，他们会说“我们不可以仅顾及你的利益”或者“你不想干就走，我们不愁找不到人”，这时员工就会觉得“重视员工的价值和地位”只是口号。显然，如果管理者不重视员工感受，不尊重员工，就会大大打击员工的积极性，使他们的工作仅仅为了获取报酬，激励从此大大削弱。这时，懒惰和不负责任等情况将随之发生。
尊重是加速员工自信力爆发的催化剂，尊重激励是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量，它有助于企业员工之间的和谐，有助于企业团队精神和凝聚力的形成。
4. 参与激励
现代人力资源管理的实践经验和研究表明，现代的员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。毫无疑问，很少有人参与商讨和自己有关的.行为而不受激励的。因此，让职工恰当地参与管理，既能激励职工，又能为企业的成功获得有价值的知识。通过参与，形成职工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。建立和提高员工参与管理、提出合理化建议的制度和职工持股制度，加强员工各层次与领导层的交流沟通，提高员工主人翁参与意识。
团队高管人员定期体验性轮岗，让每一位高管人员了解每个岗位的工作过程，可以加强员工与领导层的交流与沟通，还可以对工作进行监督。
5. 荣誉激励
对业绩突出员工予以荣誉奖励，如会议表彰、发给荣誉证书、光荣榜、在团队内外媒体上的宣传报导、家访慰问、公费流览观光、外出培训进修、推荐获取社会荣誉、评选星级标兵等。每季度进行业绩评比，对业绩突出的分团队给予奖励，按当季度的营业额的发放一定百分比的奖励
6. 关心激励
对员工工作和生活的关心，如建立员工生日情况表，总经理签发员工生日贺卡，关心员工的困难和慰问或赠送小礼物。
7. 竞争激励
提倡企业内部员工之间、部门之间的有序平等竞争以及优胜劣汰。对业绩长期处于平均业绩以下的员工进行裁剪。
8. 物质激励
增加优秀员工的工资、生活福利、保险，发放奖金、生活用品、工资晋级。每季度进行业绩评比，对业绩突出的分团队给予奖励，按当季度的营业额的发放一定百分比的奖励
9. 信息激励
要经常交流企业、员工之间的信息，进行思想沟通，如信息发布会、发布栏、企业报、汇报制度、恳谈会、经理接待日制度。每周每个分团队召开一次会议，对上一周工作进行总结，并对不完善部分制定策略并进行整顿，每季度召开例会，要求每个分团队的经理参加，对上一季度的工作进行总结，并制定下一季度工作重点。
10. 文化激励
培养企业文化并贯彻到管理中，使其得到员工的认可并融入其中，使企业文化对员工来说是一种精神动力。定期邀请社会著名资深讲师对员工进行培训，为员工充电，提高员工的工作热情，提升员工工作技能，提高员工工作效率。
11. 自我激励
包括自我赏识、自我表扬、自我祝贺。
12. 处罚(负激励)
激励并不全是鼓励，它也包括许多负激励措施，如淘汰激励、罚款、降职和开除激励。淘汰激励是一种惩罚性控制手段。按照激励中的强化理论，激励可采用处罚方式，即利用带有强制性、威胁性的控制技术，如批评、降级、罚款、降薪、淘汰等来创造一种令人不快或带有压力的条件，以否定某些不符合要求的行为。
现代管理理论和实践都指出，在员工激励中，正面的激励远大于负面的激励。越是素质较高的人员，淘汰激励对其产生的负面作用就越大。如果用双因素理论来说明这一问题可能更易让人理解。淘汰激励一般采用了单一考核指标，给员工造成工作不安定感，同时也很难让员工有总结经验教训的机会。同时还会使员工与上级主管之间的关系紧张，同事间关系复杂，员工很难有一个长期工作的打算。对犯有过失、错误，违反企业规章制度，贻误工作，损坏设备设施，给企业造成经济损失和败坏企业声誉的员工或部门，分别给予警告、经济处罚、降职降级、撤职、留用察看、辞退、开除等处罚。
七、组织机构
组织机构由团队全体成员和注资企业共同组成。全体成员大会为最高决策机构，心语团队将设定以下机构进行运营及日常工作的处理。
市场部：负责市场调研，产品推广，以及赞助企业的寻找。
宣传部：负责网站的宣传推广工作，以及与广告相关的事宜。
客户关系部：负责与客户的沟通，尤其是网站作者与读者的意见，及时向团队提供作者与读者对于网站的感受，以便迅速做出决策，保证团队与客户关系良好。另外协助市场部，进行与赞助企业的沟通谈判。
客户关系部下辖网站管理员，论坛版主，群管理员三部分由热爱文学和网站管理事业的义务工作者组成，负责站点日常的管理。 对于义务工作者给予网站内部虚拟物的奖励，并且寄发纪念物品，在日常工作中与他们相互交流多组织群体性活动，以增加团队意识。发展至一定规模，可考虑将部分优秀工作者提升为心语团队成员，享有与核心团队成员同等待遇。
人事部：主要负责团队内人事任免与调动，以及论坛版主，会员等级的划分与评定，相关机构的人员选定。并及时发掘优秀人才，扩充团队。
编辑部：编辑部有优秀写手组成，以大众的视角对文章进行评定。编辑部负责网站内容的编辑，专题策划以及负责与作者进行作品沟通等事宜。
技术部：负责网站建设与维护工作，SEO，文集图片制作，以及后期电子杂志制作
八、风险评估
目前网络文学市场混乱盛大文学一家独大，并拥有雄厚的资金支持。各个大型文学站点均由公司扶植以保证其后期运营。心语中文网刚刚起步，缺乏品牌效应，及竞争力。
解决方式：心语中文网采取差异性发展模式，避免与其正面的资金竞争，采取了与众不同的发展方式，注重短篇文学的发展以并进行与高校文学社团的合作，增强全国性范围的影响力，兼顾长篇文学，在发展到一定规模后寻找企业支持，促成更大的发展。
拓展资料：
互联网创业经验分享
记得1987年，中国从美国引进出版了一本小册子式的自传《教训》。作者王安因一手创办王安电脑而成为华人奇迹，但没人能预料到一度比肩行业巨头IBM的王安电脑，却在创始人逝世后的1992年宣告破产，逐渐销声匿迹。
王安以自传的形式回顾了与IBM公司抗争的经历，总结了创业成功的经验，以自己的一生留下了创业教训的反思。时至今天，IT产业发展日新月异，成为世界经济趋势的重要潮流，无数企业方生方死。而大家几乎都秉持着商业最终是以成败论英雄的原则，高歌着已有的胜利，泛滥传播形形色色的成功学，却少有系统观察失败并深入剖析其原因的例子。腾讯科技频道在其打造的新书《教训》中却一破陈规，对17家奋战在一线的互联网企业深度挖掘其创业实战中的经验和教训，以敏锐的洞察力和精准的切入视角为互联网创业失败典型案例把脉，总结出必须避免的8大误区。
我们知道，创业者大多驱动于某种理想，借用电影《死亡诗社》的话来表达，我步入丛林，因为我希望生活得有意义，我希望活得深刻，吸取生命中所有的精华，把非生命的一切都击溃，以免当我生命终结时，发现自己从没有活过。创业是为了追寻事业的意义和价值，却不是仅仅由理想就可承载一切。一个创业项目从最初的点子或理想，到初期规划，到具体落实，到项目成型以及未来各个阶段的发展，无一不是时时处处有大坑，需要及时规避风险，无一不是先选对事情经营，再做对事情管理。
毕加索说过，模仿是人类一切学习的开端，然后才是创新，最后是你的自主。因此，在创业初期规划中，人们都先谈创业模式和发展方向。因为商业模式可以选择性地复制和加以改造，却绝不能盲目照搬照抄。点点网、爱日租和今夜酒店特价的前车之鉴还清晰地摆在眼前，它们以血泪教训告诉我们，创业的商业模式选择上一定要认清地域差异、国情差异等，产品方向与市场方向一定要把准行业形势，在与大公司之间的夹缝中生存时要既有效合作、又学会博弈，真正寻找到适合自己发展的空间，力求成规模、可持续的良性模式发展。
对此，必须以精准定位用户的本我需求为基础，不舍本逐末、光用烧钱来培育市场。要避免二次创业时，选择自己不熟悉的领域创业，错将自我需求扣到用户的头上。凡是创业项目都必须在前期进行大量调研和讨论来评估创业方向的可行性，快慢节奏的把握必须时刻契合瞬息万变的市场变化，在竞争白热化阶段必须勇于出新制胜。那么，在环境巨变下摒弃固步自封，总体布局的前提下把准时机成功转型就尤为必要。开心网、维络城的式微，以及暴风影音因战略迟缓而错失转型机遇，无一不在敲响警钟：企业领导人在转型时决心要坚定，战略的转变与扩展必须看得准、把得牢，而不是一味追求转型快、贪多求大。时刻记住用户体验这一互联网产品最核心的成功要素，在此基础上转型，严防资金链断裂。保持良好的团队管理，严格规范企业经营管理，防微杜渐，避免像拉手网、凡客等企业那样在快速成长下过度膨胀、管理失控。而创业团队的搭建必须放下兄弟义气，以占大股份的创始人为灵魂人物，由创业团队进行大决策专制等良性机制进行经营管理，从而把握住企业发展方向的话语权，让风险投资发挥最大效益。由此可知，避免创业时过分依赖合作伙伴而丧失企业发展的独立性也至关重要，巨鲸梦断谷歌、云云折戟社会化搜索无不是以惨痛教训警示后来者。
《创业头条》（[美]兰德尔•莱恩（Randall Lane）及《福布斯》杂志编辑部）电子书网盘下载免费在线阅读
链接：
书名：创业头条
作者：[美]兰德尔•莱恩（Randall Lane）及《福布斯》杂志编辑部
译者：孙莹莹
豆瓣评分：6.7
出版社：浙江人民出版社
出版年份：2015-6
页数：256
内容简介：
全民创业的浪潮中，如何抓住共享经济带来的机遇？没有营收模式还一直烧钱的公司，如何赢得投资人的青睐？一轮死、二轮死、N轮死的魔咒下，怎样才能成功活下来？面对数十亿美元的收购要约，创始人究竟应该如何抉择？没有资金又不懂技术，是否就无法分享互联网创业的红利？《创业头条》一书将为你揭秘上述问题的答案。
阅读《创业头条》一书你会发现，在硅谷最新崛起的互联网亿万富豪身上，有这样一种独一无二、颠覆传统的创业者特质：年轻、大胆，以迅疾的速度、贪婪的野心和先进的领导力，如风驰电掣般接管了这个世界。这些天才少年（当然也包括一部分成年人）拥有世界上最炙手可热的科技公司，他们将一个个巧妙的创意或者产品转化成为人类历史上空前规模的巨额财富。他们的初创公司甚至没有获得任何营收，却能实现超乎想象的天价估值。
《创业头条》一书由《福布斯》杂志编辑兰德尔•莱恩策划、编辑和整理更新，是业内第一本系统介绍新兴互联网亿万富豪及其快速成功途径的综合性图书，为读者带来关于Airbnb、Instagram、Oculus VR、Spotify、WhatsApp、Gopro、Dropbox、Box、Palantir、Snapchat、Tumblr、Houzz、Facebook、Twitter、SpaceX及特斯拉等公司创始人的深度幕后故事。
作者简介：
兰德尔•莱恩（Randall Lane）
《福布斯》杂志编辑，福布斯400富豪慈善峰会创始人，福布斯30岁以下创业者峰会创始人。
曾任倍赌传媒（Doubledown Media）首席执行官和主编，也是《交易员月刊》（Trader Monthly）、《生意决策人》（Dealmaker）等杂志的重要创建者，并曾担任《每日野兽》（The Daily Beast）专题编辑。
一般认为互联网创业主要是指：
一：小产品
这种小产品不是指体积，是指创业者以最少的投入，把自己的创意或者项目中最核心，最直观，最有价值的部分做成产品，这种产品可以是一个实物，也可以是一个PPT，甚至是一张图纸，一个界面。
二：精客户
互联网创业是在海量的大数据中寻找到自己的精准客户，不断去调整产品和模式，满足这种小范围少量客户需求，反复验证客户体验，不断听取客户意见与反馈，不断改进项目内容。
三：快迭代
互联网创业如果具备了自己的产品，找到了自己的目标用户，满足了客户需求，那么它发展的过程就是快速迭代的过程。互联网产品不可能一步到位，它是在不断接受客户有价值的信息反馈以后，频繁发布新版本，这种小步快跑，不仅可以适应市场，同时可以节约成本，少犯错误。
四：大市场
传统创业是走渠道，互联网创业是建平台，那么相对来说，具备互联网特征的产品一般都是平台营销，它面对的市场更大，客户面更广，这也是互联网创业的最典型特征。
当然以先进的商业理念为核心，拥有完整的商业模式要素，并可持续运行的商业模式，才是商业制胜的法宝，也是避免互联网企业创业失败的最好办法
