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绿色营销与企业可持续发展论文

2023-12-09 00:40 来源:学术参考网 作者:未知

绿色营销与企业可持续发展论文

绿色营销对企业发展意义研究

绿色营销在现代企业中得到了广泛应用,这得益于绿色营销的特点,其特点符合当代消费对于绿色环保概念的要求,体现了可持续发展思想,并且绿色营销概念与企业发展并不冲突。下面是我为您整理的绿色营销对企业发展意义研究论文,希望能对您有所帮助。

摘要: 绿色营销在近年来随着人们对环保的重视在现代企业管理工作中得到了更加广泛的应用,因此文章通过分析绿色营销的特点、意义等,提出绿色营销在现代企业管理中的具体应用。

关键词: 绿色营销;现代企业管理;绿色管理体系;竞争力;企业形象

随着消费者对于绿色消费的认可度的提高以及营销活动对环境的影响的增大,绿色营销的概念逐渐形成并广泛传播应用。在现代企业管理中,绿色营销概念也得到了广泛的应用,许多现代管理企业将绿色营销概念融入管理理念中,创造一种绿色管理体制,从而促进公司的管理发展。但是只有更深入地理解绿色营销以及绿色营销对企业管理的意义,才能够在正式的企业管理工作中更深入地运用绿色营销理念和方法,促进现代企业管理工作的发展。

一、绿色营销的含义

绿色营销是指企业在生产经营活动中注重生态保护,促进经济发展与环境保护的和谐共存,以满足消费者的绿色消费需求为中心和出发点,并将企业利益、消费者利益、环境利益共同结合起来,促进和谐共存发展的一种营销理念。绿色营销要求企业在各种活动中体现绿色思想,生产方式要符合环保标准、经营方式满足绿色要求、企业管理也应该高效、绿色。企业在生产、营销、管理等工作中都应该注重绿色营销理念的体现。在生产中节约生产原料、加强回收利用;在营销中满足消费者绿色消费需求,降低营销污染;在管理中建立绿色管理体系,采用绿色高效的管理办法,施行绿色节能、人性化的管理措施。

二、绿色营销的特点

绿色营销在现代企业中得到了广泛应用,这得益于绿色营销的特点,其特点符合当代消费对于绿色环保概念的要求,体现了可持续发展思想,并且绿色营销概念与企业发展并不冲突,其特点符合企业经济发展需求。绿色营销主要有以下几个特点:

第一,兼顾性。兼顾性是说绿色营销能够做到将企业利益、消费者利益以及环境保护三种看似矛盾的因素结合起来,即指企业运用绿色营销理念和方法,能够更好地实现满足消费者需求、企业发展以及环境保护的目标,促进三者的协调发展,这是绿色营销得以发展应用的最主要原因之一。

第二,法律性。绿色营销办法在近年来也已经有了更加具体的法律法规的约束,从法律角度保护消费者权益,企业有法可依,也能更好地进行管理体系的构建。第三,相互性。绿色营销并不只针对企业本身,对于消费者也能产生影响,促进消费者自觉保护环境、提高环境保护意识;在企业管理方面,也能够促进员工自身的绿色环保思想的发展,更积极地配合企业管理工作,这种相互影响也能够促进相互进步,加快发展效率。

三、绿色营销在现代企业管理中的应用

(一)转变员工管理理念,建立绿色管理体系

绿色营销在现代企业管理中的应用首先就体现在对于管理理念的影响方面。在以前的传统管理理念中,许多管理者都忽视了员工的心理,只是一味采取看似高效的压榨型管理方式,但事实上这种管理方式不仅严重影响员工的心理发展,长期发展之后会严重影响企业管理效率,因此首先就应该转变管理理念。在绿色营销理念中,管理者与员工之间也应该建立更加和谐的管理方式,通过一些更加有效的方法促使员工的工作效率的发挥,用绿色管理方式既提高了员工的工作效率,同时也能够加强企业管理效率。通过对管理方式的逐渐改善形成绿色管理体系,在对员工、对生产经营的管理方面都能够提高管理效率,同时促进绿色发展。

(二)树立绿色营销管理,制定绿色营销策略

产品的生产营销管理也是企业管理工作中的重点,管理者的决策影响着实际的营销策略和营销效率,因此企业的管理者应该树立绿色营销管理的理念,在制定营销策略时,以绿色营销思想为指导,实现绿色营销目标。管理者在应用过程中,首先应该理清企业利益、消费者利益、环境保护之间的共同联系,分清利弊。

首先,企业应该进行有效的市场调研工作,了解分析市场绿色营销的现状以及消费者的思想观念;其次企业应该制定合理的产品生产计划,对于产品原料、生产过程、生产数量等都要进行严格的控制,选择绿色环保的生产原料,采用更加科学高效、降低污染的生产方式,同时根据实际需求进行产品生产,不要产生过多的滞销浪费情况。

除此之外,企业在实际营销过程中也应该把握绿色营销理念,不要造成浪费和污染,用一些小技巧减少污染,例如许多食品企业在一些干果类食品袋中装入垃圾袋和餐巾纸,看似是没必要的细节,实际上却能够很大程度上改善消费者乱扔垃圾的现象;最后企业可以采取一些绿色促销手段,选择一些绿色媒体进行宣传工作,例如网络、报纸等,避免造成噪声污染、光污染等。企业通过建立这一系列的绿色营销体制,能够很好地体现绿色营销的应用,有效地进行企业的营销管理活动,促进对营销部门的高效管理。

(三)建立企业绿色管理文化

现代企业管理文化的发展也是企业管理的重要工作,绿色营销在企业文化培养方面也有着重要的应用。企业通过建立绿色人员管理体制、绿色营销体制,能够让员工更深入地体会企业的发展理念,企业在绿色营销活动中取得的成果是企业管理文化中非常重要的组成成分。

将这些管理理念、管理成果以及公司的管理发展结合起来,就能逐渐在企业中形成绿色管理文化,这种文化内容能够作为企业发展进步的路标。企业绿色管理文化的发展不仅能够增强企业管理理念的体现,更能够对员工造成深入的影响,加强员工对企业的理解,增强归属感,同时还能够促进企业发展方向的形成,坚定企业管理方式,进一步促进企业的绿色管理发展。

四、绿色营销对现代企业管理发展的意义

(一)实现可持续发展

企业要继续发展壮大,就必须直视一些企业管理问题,明确了解企业在发展过程中的一些不足,传统企业在环境保护方面有着巨大的漏洞,尽管短时间内能够节约企业管理成本、促进企业经济发展,但是长时间发展只会让企业自取灭亡。因此绿色营销的应用不仅是一种单纯的营销理念的转变,更是一种企业发展道路的改变。

如果企业能够非常深入、有效地利用绿色营销理念,就能够真正实现企业管理发展与环境保护之间的和谐共存,通过这种和谐发展关系的建立,企业能够获得更加强大的发展动力,从而促进企业的可持续发展。

(二)增强企业竞争力

在企业销售方面,消费者对于企业和产品的选择是处于多方面考虑的,例如价格、外观、实用性、环保性等,在价格、工艺都相近的许多同行业企业中,环保性能就成为了消费者选择产品的一项重要指标。企业运用了绿色营销理念之后,就在环保性方面为产品极大地提高了竞争力。

并且随着消费者对环保要求的提高,环保性能指标已经越来越重要。因此,绿色营销可以为企业获取更多的竞争力,通过这种营销方式的应用,将企业产品与别的企业产品进行区分,能够更多地获得消费者的青睐,提高企业的竞争力。而在企业管理方面,应用了绿色营销理念的企业管理体系必然更有效率、联系更加紧密,能够更好地发挥企业员工的能力,从而提高企业的工作效率,这也是增强企业竞争力的一种重要方式。

(三)树立企业正面形象

企业的形象来源于企业的理念、营销方式、管理方式等多个方面。在消费者方面,对于一个企业的形象来源主要就在于企业的产品营销方式和宣传,企业如果采用非常环保绿色的营销方式,会给更多的消费者留下良好的正面形象,从一些细节之处能够极大地增加消费者对于企业的好感度,企业的'宣传工作是否对消费者的生活造成了影响也是很重要的,如果采用大张旗鼓、铺张浪费的宣传手段反而会引起很多的消费者的反感,适当的绿色宣传才能够树立更良好的形象。

在企业管理方面,采用绿色高效、人性化的管理方式的企业能够受到更多员工的正面评价,不仅能够提高员工对于企业的满意程度,更能提高员工工作效率,最重要的是能够对企业形成一种正面的宣传效果,吸引更多人才选择进入该企业。通过应用绿色营销方式,企业可以在多个层面树立自己的正面形象,也就能够吸引更多的消费者和企业人才资源,促进企业的进一步发展。

五、结束语

现代企业管理需要改变传统管理理念,在人力资源管理、企业营销管理方面都需要进行改善。随着现代社会对于环保的重视程度的提高,绿色营销理念已经成为市场发展的必然趋势,企业通过应用绿色营销理念进行企业管理,不仅是符合市场发展的潮流,更是对企业自身发展道路的一种改善,促进企业利益发展、消费者利益与环境保护之间的和谐发展,符合当代可持续发展要求,这样才能够使得企业在激烈的市场竞争中获得更多的竞争动力,用符合自然发展规律的方式加强企业管理,才能够在各个方面增强企业的活力。同时,绿色营销理念的应用也是一种经济发展与环境友好的体现,是促进人类思想转变与可持续发展的重要方式,现代企业作为社会经济发展的领头军更应该注重人与自然之间的和谐共存,有效地应用绿色营销理念做好企业管理工作,带领市场经济走向绿色发展阶段。

参考文献

[1]江育光.绿色营销在现代企业管理中的定位与实施对策[J].安徽农学通报,2008,14(11):202-204.

[2]刘蓉.绿色营销在企业营销活动中的应用[J].中国商贸,2010,(28):37-38.

绿色产业市场营销论文

绿色营销的核心是经济利益、消费者需求以及环境保护协调发展,它的最终目标是促进企业可持续发展,使企业承担更多的社会责任。那么我们该怎么利用这绿色产业进行营销呢?接下来我为你带来绿色产业市场营销论文范文,欢迎大家前来阅读!希望大家能够喜欢!

论文1:浅论社会责任驱动下的企业绿色营销策略

引言:

绿色营销的核心是经济利益、消费者需求以及环境保护协调发展,它的最终目标是促进企业可持续发展,使企业承担更多的社会责任。

许多学者已经探讨了如何通过实施绿色营销来促使企业承担更多社会责任。

基于此,本文重点关注绿色营销策略在企业社会责任下的驱动力以及考虑绿色营销和企业社会责任之间的相互关系,这是解决绿色营销缺乏动力的关键所在。

一、企业社会责任驱动企业开展绿色营销

绿色营销是指基于环境效益和人与自然之间的和谐来实现特定产品的研发、定价、促销和分销,旨在实现经济效益、生态环境、企业利益以及消费者的利益、社会利益相统一[1]。

绿色营销要求企业采取整体的营销活动,使得企业在营销过程中应该树立环保意识,让“不污染零排放”、“无任何不良成分”和“无污染”的原则贯穿整个过程。

对此,当企业同时追求经济利润与社会使命,与合作伙伴共享利益,实际上就是执行企业社会责任。

实际上,如果没有经济利益的动机,就没有企业实施绿色营销,特别是对于处于发展阶段的的中小企业。

90%的中小企业实施绿色营销的困难主要来自他们对成本和收益的担忧。

在此背景下,政府提倡的节能环保的驱动力就显得尤其重要。

二、绿色营销是实现企业社会责任的最终方式

(1)保护消费者的利益。

对于绿色营销而言,保护消费者的利益主要包括两个方面。

首先,产品应安全可靠。

产品必须符合质量标准,减少使用风险,确保消费者的安全。

另一个方面是产品的环保节能。

产品的生产和使用应当符合环境保护的原则,不能豪华包装,不可以用来追求利润进而破坏社会和自然环境。

在营销活动中,企业和消费者是相互关联、相互制约的 [2]。

(2)保护环境免受破坏。

一方面,企业营销活动需要提高环境的质量。

如果能够协调发展,将促进人类社会和谐发展。

环保并不反对企业营销活动和人们的消费行为,但需要企业注意改善环境质量,为消费者提供高质量的产品。

另一方面,企业营销决策需要考虑环境成本。

企业应该采取一些积极的措施来限制对环境的损害,并计算如“污染者付费”和“使用环境赔偿”的环境成本。

绿色营销可以使企业自觉承担社会责任,这对现在和未来都是有益的。

三、社会责任下绿色营销下企业竞争的实现

在绿色营销的背景下,从长远来看,更多的社会责任,不仅由企业独自承担,更需要政府、企业和消费者积极响应。

(1)政府的责任。

部分企业担心他们的竞争对手通过“搭便车”来获取他们的利润,对此,政府将通过建立严格的法律体系努力促进绿色营销的实施。

与此同时,政府应该积极引导绿色消费,提高绿色需求的分配角色。

在绿色营销体系中,除了监管的法律法规,政府也是引导绿色营销的驱动力量。

政府应该广泛使用媒体活动来提高公众的环保意,并向公众宣传绿色营销。

这将推动企业提高自身的环保意识和社会责任,然后实施绿色营销。

(2)企业的责任。

实施绿色营销不仅是减少能源消耗的重要手段,也是履行社会责任必要保障。

作为一个现代企业,应该把绿色理念贯穿于整个营销过程,尽快实现从传统产业向绿色产业的转变。

在政府的有效的指导下,要求企业绿色营销方面在从被动参与变为主动实践。

一个好的企业应该走出狭窄的经济意识形态,创建满足社会大众的良好需求。

一个企业的进一步发展应该先为消费者负责,其次才为股东,这样才是真正履行社会责任的表现。

(3)消费者的责任。

企业的社会责任行为能否成功地向消费者传递信息是企业获得收益的关键。

这是一个漫长的使消费者从无意识地接受到有意识地改变消费价值的过程。

在这个过程中,政府的正确的指导是富有成效的,并使大多数消费者有意识地保护环境。

负责任的消费者将会对资源的开发和产品制造是否理性以及废弃物处理是否正确显示更多的关注。

据调查显示,消费者更愿意购买没有农药处理的有机食品,更加关注电力节能和环境保护,这反映了绿色需求的巨大潜力。

结论:

绿色营销在企业社会责任的动力需要政府、企业和消费者共同努力,政府指导绿色行为、企业进行绿色生产、消费者消费绿色产品。

通过绿色营销,企业不仅促进了资源的合理配置,也帮助企业扩大市场份额并获得更高的.客户忠诚度和更大的客户群,这自然提高了企业的竞争力。

所以,尽早实施绿色营销战略能够使企业在激烈的竞争中领先一步。

论文2:绿色营销市场营销的论文

一、提出绿色营销的背景:

不断恶性化的今天,人们对环境和资源的忧虑逐渐转化为消费过程中的一种自律行为,更加倾向于适度、无污染、保护环境的消费,绿色需求在世界范围内已经或正被逐渐唤起。

这一点在经济发达国家表现得尤为突出,并且已形成了绿色需求——绿色设计——绿色生产——绿色产品——绿色价格——绿色市场开发——绿色消费这种以“绿色”为主线的消费链条。

因此,从根本上讲,是绿色需求决定了绿色营销的产生、规模、运作模式和发展趋势。

同时,由于经济发展程度不同而导致的绿色需求和绿色技术水平的差异,正越来越多地被发达国家利用来作为遏制他国对外贸易的壁垒,从而形成了一种新型的非关税壁垒——绿色贸易壁垒(Green Trade Barrier)。

乌拉圭回合的《技术贸易壁垒协议》中规定:“不得阻止任何国家采取措施来保护人类、动物或植物的生命健康、保护环境。

”这样,环境保护就成为不承诺相关的国际贸易规范的一种借口,而实际上确有一些发达国家借保护环境为名,行限制国外产品进口之实。

西方国家设置绿色壁垒的主要目标,很大程度上是针对发展中国家出口创汇所主要依赖的劳动密集型、资源密集型产品而设置的,其结果将会使发展中国家的一部分产品逐渐退出国际市场。

所以它将严重制约发展中国家对外贸易的发展,进一步恶化其在国际贸易中的困难处境及国际收支状况。

随着1999年1月1日欧元的启动,欧盟将更注重扶助区内较落后的国家,这势必也会导致绿色壁垒等贸易保护主义的加强,对此中国政府和企业应及早准备应对措施。

绿色壁垒主要包括课征环境进口附加税、限制或禁止进口、绿色贸易制裁、绿色标志制度、绿色卫生检疫制度等。

由于其隐蔽性强、技术要求高、灵活多变的特点,在今后相当长一段时期内将会被越来越多的发达国家利用。

由此可见,我国企业要想冲破绿色壁垒,进行绿色突围必须加强绿色营销,舍此别无他途。

二、绿色营销的含义:

绿色营销是在绿色消费的驱动下产生的。

所谓绿色消费,是指消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量及生活方式,要求企业生产、销售对环境影响最小的绿色产品,以减少危害环境的消费。

所谓绿色营销,是指企业以环境保护观念作为其经营哲学思想,以绿色文化为其价值观念,以消费者的绿色消费为中心和出发点,力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。

三、绿色营销与传统营销相比, 具有以下特征:

1.绿色消费是开展绿色营销的前提。

消费需求由低层次向高层次发展,是不可逆转的客观规律,绿色消费是较高层次的消费观念。

人们的温饱等生理需要基本满足后,便会产生提高生活综合质量的要求,产生对清洁环境与产品的需要。

满足绿色需求,是绿色营销的出发点。

2.绿色观念是绿色营销的指导思想。

绿色营销以满足绿色需求为中心,为消费者提供生产、流通、消费过程中能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的产品。

论文题目: 对我国企业绿色营销问题的探析

  企业绿色营销探析

  一、绿色营销的挑战与机遇

  审视我国出口发展的轨迹,不难发现主要还是依靠劳动力优势和大规模消耗不可再生的“存量资源”为推动力,这种以透支为特征的发展极易造成资源、环境的“早衰”。近年,我国的一些出口商品陆续面临着主要发达国家的绿色壁垒挑战。据统计,我国平均每年有74亿美元的出口商品因不符合环境要求而受到损失。如果上述问题得不到很好的解决,一是
  我国现有的出口市场难以巩固,更不要说进入新的市场;二是由于这些商品存在“绿色瑕疵”,卖价低,既浪费资源,又不能得到较好的经济效益。有远见的专业人士已经发现,在高速发展之后,我国的出口贸易即将出现一个发展的“瓶颈”。这个以商品的资源、技术、后果为特征的绿色消费浪潮将有可能主宰我国出口贸易的未来。

  其实,绿色消费不是个别国家或市场的特殊要求。专家预言,21世纪将是绿色的世纪。据调查,78%的德国人在购物时会考虑环境问题;66%的英国人愿意支付更高的价格购买绿色产品;70%以上的美国消费者在购物时比较关心自己所买的东西是否绿色产品。日本人更是把普通的饮用水和空气都以“绿色”为选择标准。韩国、香港的消费者在购物时也都显示出了很强的“绿色”青睐。而我国绿色商品出口2001年仅为 2000 万美元,是日本同类商品的4%,美国的1.6%。而我国绿色商品大众化晚于国外市场,但随着有毒有害食品、建材、药品等的频频曝光,人们的绿色意识迅速地提升,要求提高生活质量的愿望正在变成消费者的行动,无公害、绿色、有机食品(商品)正在快速地走向市场,孕育着新的商机。

  绿色营销又称环境营销或生态营销,是指企业把可持续发展观作为企业的营销哲学,把保护生态环境作为第一责任,在营销的全过程中实现消费者、企业、社会利益与环境利益的协调统一,各项营销组合的运行,贯穿着对消费者当前与未来利益的人文关怀。当前,我国出口企业发展绿色营销,就是要在上述思想的指导下,开发绿色商品,拓展绿色市场,培育绿色消费者,建立绿色供应链,使我国的绿色商品出口全面、协调、可持续地发展。

  绿色消费的兴起对出口企业既是挑战,也是机遇,现在,没有任何一种商品能置身于绿色营销的范畴之外。预计近年国际市场将很快形成上万亿美元的绿色商品消费。目前国际市场流通的商品多数都有兴利除弊,进行改造,去除其对环境、人类不利的因素,使自身成为彻底的绿色商品。绿色消费创造了新的绿色需求,一些过去从未有过的绿色新商品也将应运而生。为适应生产和消费绿色商品的需要,生产技术的改造,工艺的更新,设备的完善与调整都创新了产业的需求,为市场带来了新的商机。走在绿色营销前列的企业正在大量地投入资金和研发力量,为抢占未来的商品市场制高点做准备。我国企业在新一轮的竞争中若能审时度势,抓住机遇,大力开展绿色营销,使我国的出口再上一个台阶,才有可能从贸易大国进入贸易强国。

  二、绿色营销的几个主要问题

  如何顺应世界可持续发展潮流,结合企业的经营实际,发展绿色营销,是我国出口企业在新世纪面临的战略任务,也是企业自身可持续发展一道不可逾越的坎。当前研讨、制定绿色营销发展战略要着重解决好以下几个主要问题。

  (一) 绿色商品是绿色营销的关键

  所谓绿色商品是指生产、使用及处理该商品的过程符合环境要求,对环境无害或危害极小,且便于资源再生和回收利用。绿色商品除了应具备传统商品的实用性、技术合格性、市场竞争性特征外,突出的是以绿色为主要的特征,主要表现在:

  (1) 企业在选择营销何种商品及应用何种生产技术、工艺时,已经考虑到尽量减少对环境的不利影响;

  (2) 在商品设计时已考虑到节省材料,并选用无毒、无害,易分解处理的材料,使用过程中安全、节能;

  (3) 在包装设计时已最大限度地降低原材料的消耗,并避免包装对环境的不利影响;

  (4) 在售后服务方面,已考虑到废弃物的回收和处理的方便,避免对环境的污染。

  绿色营销企业应以以上四个特征为依据,对现行经营的出口商品进行逐个分析排队,找出其绿色瑕疵。对于基本达到绿色商品要求的,要巩固和完善绿色成绩;对于尚有差距,经过努力可以成为绿色商品的,要制定可靠的整改措施,限期达到绿色商品要求;对于浪费资源,生产、使用、废弃造成环境污染的,能改进的尽量设法改进其技术、工艺,逐步向绿色靠近;实在无法改进的,分期分批淘汰。通过巩固一批、改进一批、淘汰一批,使企业营销绿色商品的比例上升。与其分散精力开发许多绿色商品出口,不如集中精力做好已有基础又有巨大潜力的重点绿色商品开发,建立出口基地。出口企业发展绿色营销,应该制定绿色商品战略目标,明确当前和中长期将要达到的目标及当前应着手进行的工作。只有对当前经营的出口商品了如指掌,对未来的发展目标又胸中有数,措施坚强有力,节奏合理,持之以恒,企业出口绿色商品的战略目标才可能实现。

  绿色商品也不完全是在原有商品基础上的提升和完善。绿色需求孕育新的绿色商品。出口企业要以创新的精神创造新的需求,发明和发现新的绿色商品。这些商品一登场就有突出的“绿色卖点”,各项环保技术指标都能达到很高的标准,对消费者有很强的吸引力,引导消费的新时尚。未来出口新商品开发,主要应该是绿色商品开发的概念。如果一种“新商品”的品质达不到绿色特征的要求,它的品位肯定会受到市场的质疑。绿色新商品将是未来市场突出的热点,企业间的竞争主要体现为开发绿色新商品的质量、数量和速度的竞争。出口企业应把开发新的绿色商品作为商品升级换代,提高附加价值的重要契机,作为发展战略的重点。

  有了好的绿色商品,消费者也不会自动认知的。要让绿色商品吸引消费者的购买欲,还必须进行绿色商品的品牌宣传,创立名牌绿色商标。目前国外绿色消费者对绿色商品的认知,起码有“四不”要求:不损害人体健康;不因生产、使用和废弃而污染环境;不因制造而浪费资源;不增加过多的成本。

  怎样才能使消费者对我国出口绿色商品建立信赖呢:一是要公布该商品依据的国家或国际公认的检测标准;二是要公开该商品已达到的水准;三是要公示实施检测的公正机关。为了便于识别绿色商品,世界各地的环保组织从70年代起开始推行绿色标志。目前世界上已有 40多个国家实行环境标志制度,市场上带有环境标志的产品在发达国家的市场已琳琅满目。我国于1994 年5月正式实行环境标志制度,绿色食品标志也已经在国家工商总局注册。出口企业营销绿色商品出口,除自身严格的品质控制和满足消费者的偏好外,更重要的是要做出计划,采取相应的措施,分期分批地获得商品进口国家或地区的环境标志认证,这才是进入国际市场的通行证,才是把绿色商品培育成知名品牌的关键。

  (二) 绿色市场是绿色营销的根本

  目前,全球正在形成一个庞大的绿色市场,国际贸易与环境保护结合是这个市场的特征。了解和认识绿色市场要突破原有商品营销思维定势束缚,要从环境的高度去重新认识市场,定位市场,使营销适合市场的需求。首先,要熟悉世界贸易组织在环境方面的立法。世贸组织在其《建立世界贸易组织协议》中明确指出:“按照可持续发展目标使世界资源得到最优利用,求得既保护和保存环境,又增强保护和保存环境的手段。”世贸组织的这一原则体现在其多项协议中,如《贸易技术壁垒协议》、《卫生与植物卫生协议》、《农产品协议》、《与贸易有关的知识产权协议》等等。近二十年来,世界各国为了保护环境和生态资源,先后签订了250多项国际性的或多边性的环境协定,另外,还有一些国家或国家集团以保护环境、维护生产和消费安全及人类健康为由,先后对空气污染防治、噪声污染防治、废弃物染污防治、化学品管理、农药管理、自然资源和动植物保护等方面制定了很多法律法规。这些都是出口企业必须了解和掌握的,它既是开发新的绿色市场的指引,也是进入绿色市场的门槛。

  很多市场都有绿色壁垒问题。对于绿色壁垒应有两种解释,我国的出口企业应有全面的认识。一种是正常的绿色壁垒,它是希望通过对贸易领域实施绿色管制,限制破坏环境的产品的生产和消费,力争把人类经济活动对环境造成的不利影响减少到最低限度。而非正常的绿色壁垒则是贸易保护主义者以绿色管制作为贸易保护的工具,阻碍贸易的自由化。一些出口企业在出口商品因环境问题出口受阻时,比较习惯于按非正常的绿色壁垒解释,笼统地把因商品不能进入市场的原因,归罪于进口国的“绿色壁垒”即贸易保护主义作祟,这样乱贴标签是不妥当的。从正常的绿色壁垒定义认识,绿色壁垒是一种通过贸易手段达到保护环境的措施:它可以降低传统出口商品的污染密集度,鼓励开发有利于环境的新商品,促进技术进步;它有利于保护人类健康,提高生活质量;它有利于促进出口贸易的发展,提高出口商品的竞争力。正常的绿色壁垒不仅不应反对,而且应该拥护。至于现行国际环境标准高于出口商品标准,也不能片面地要求降低标准以适应自身的需要,而应该努力改进商品质量争取达标。保护环境是企业的社会责任,也是企业综合素质的一种表现。以贸易保护主义出发的非正常绿色壁垒是以贸易歧视和不公正为前提,故意限制发展中国家经济发展及其商品准入为特征的,这才是企业应该据理反对的。只有分清这两种绿色壁垒,才会对绿色营销市场有正确的认识。

  出口企业开拓绿色市场,首先要对拟进入市场所在国别、地区的法律、法规及政治、经济、文化、科学技术等情况进行操作层面的微观调查,重点对绿色商品立法及市场准入条件进行调查。其次要进行市场对各类绿色商品的需求状况及发展趋势的数量调查及绿色商品在市场所占比率的调查;然后对竞争对手在产品、价格、促销、渠道等营销组合上的做法及优劣势进行调查。最后,企业根据其所经营的绿色商品的特点、特色,企业的经营能力和水平确定目标市场,制定市场策略,分阶段分批地进入市场。

  (三) 绿色消费者是绿色营销的基础

  绿色消费者是指从事绿色消费的人群。决定绿色营销成败的是绿色消费者。绿色消费或称可持续消费理念目前在消费者中还在认知的初始阶段。这是因为一般的消费者缺乏系统的环境知识,不明白如何维护自身的消费权益;二是因为绿色商品涉及很多新的商品知识、生产技术及标准参数,这些对一般的消费者都是陌生的;三是目前市面上的商品很难区分孰是绿色商品,孰是一般商品。

  鉴于上述情况,首先要提高消费者对绿色消费的认知程度。根据英国1987年出版的《绿色消费指南》,应避免使用下列商品的消费:第一,危害到消费者和他人健康的商品;第二,在生产、使用和丢弃时,造成大量资源消耗的商品;第三,因过度包装,超过商品价值或过短的生命周期而造成不必要消费的商品;第四,使用出自稀有动物或自然资源的商品;第五,会有对动物残酷或不必要的剥夺而生产的商品;第六,对其他国家,尤其是发展中国家有不利影响的商品。

  在我国,一般将绿色消费概括为安全、优质、低能耗、少污染的消费。绿色消费有两个突出的特征:其一是偏向于理性消费,消费者在购买、使用商品时往往要思考是否有利于保护环境这一理性问题,或者有这种本能的感觉。其二是绿色消费是有节制的适度消费,注重消费的实用、有效、节约,反对浪费和过度消费,讲究消费的朴实无华、自然、和谐,反对过分雕刻装饰和不必要的包装效果。

  培育绿色消费者最重要的是,全社会要加强可持续发展观和绿色消费理念的宣传力度,使每一个消费者认识到,这是全社会的需要,也是自身利益的需要。在具体做法上,第一要改进包装和广告促销工作,使绿色商品标识清楚、明了,便于识别;使用说明书简单、易懂;广告词朴实、新颖,充分体现对消费者的人文关怀。第二,鉴于消费者对绿色商品有个认识、理解、接受的过程,在营销中可以采取多种办法如召开使用演示会、商品说明会、消费者意见征询会、售后回访等方式,使消费者对绿色商品知识有更多的认知,与绿色新商品有更多的接触,提高认可度。第三,对于生产环境要求严格的食品、化妆品、纺织品等绿色商品,为了建立消费者的绿色信赖,可以组织经销商和消费者到生产工厂参观、考查,由工厂介绍生产过程、排放治理与环境的关系,商品的绿色达标情况,既提升环保意识,又强化对绿色商品的信心。传统营销以刺激消费者的购买力为要务;绿色营销则使消费者明白消费、理性消费、适度消费,处处体现了对消费者的真心实意的人文关怀。

  (四) 绿色供应链是绿色营销的保证

  绿色市场营销不是出口企业单独可以完成的。它关系到从起点的原材料供应商、生产厂家到终端销售商家直至消费者的整个供应链的无公害、无污染的绿色化。绿色供应链的最高形式是,链上各企业建立战略联盟关系,共同完成绿色营销责任。当前出口企业以出口绿色商品为龙头,促成绿色供应链的建设,着重是要协助和加快以下几个链节的绿色化。

  首先是绿色商品生产企业。生产企业从研发商品开始,就要把污染预防、改善环境凝固到商品的设计之中,将污染预防与选择使用更合适的原材辅料结合起来。在生产过程实现清洁生产,既生产绿色商品又合理使用自然资源和能源,采用不对环境造成污染的生产方法和措施。实质就是要将物耗和能耗降到最少,将废物减量化、资源化和无害化,消灭在生产过程中。企业可以通过国际标准化组织的ISO14000系列环境管理标准认证促使其实现清洁生产。ISO14000可以规范企业的清洁生产,改变企业的形象,提高企业的地位,有利于产品进入国际市场,正在成为企业突破国际市场绿色壁垒的重要手段。因为ISO14000要求企业从产品的开发设计、加工、制造、流通、使用、报废处理到再利用的全过程都要考虑环境保护,以达到国际标准的要求。ISO14000公正、客观的认证正在逐步成为消费者辨认企业及其产品的环保贡献的依据。出口企业要鼓励和引导生产企业通过ISO14000认证,供应链的顶端才是健全和牢固的。

  其次,绿色营销是一个供应连锁系统,强调营销过程的整体性,要实现绿色营销必须对营销的全过程进行严格控制和管理。在使用中间商时,企业要详细考察中间商的绿色声誉。对于创新的绿色商品,出口企业还应帮助中间商学习商品知识,协助中间商培训销售人员,使销售一线人员对绿色商品有比较全面的了解和准确的推介。由于有些绿色商品专业性较强,技术比较复杂,出口企业也可以建立自营的绿色分销系统,这样可以直接面对消费者,直接提供完善的服务,又可以使分销渠道完全在自己的控制中。所以,出口总量大,经济实力又雄厚的企业,采用直销方式对于在市场上建立绿色知名度还是可取的。互联网作为绿色营销工具是最符合绿色原则的,正在成为供应链的全能信息平台。因此,大力开发运用internet,是建立绿色营销供应链的重要工作。

  另外,绿色包装已成为绿色供应链的重要组成部分。绿色包装应具有尽量减少包装材料使用,注重包装物的重复使用,使用再生材料生产包装,废弃的包装可降解等特点。在外观上展示包装信息的绿色化,在使用上突出对消费者健康和安全的保护。

  三、出口企业绿色化问题

  我国出口企业要达到绿色目标,就必须实现企业组织和企业领导的绿色化。

  (一) 企业组织绿色化

  企业组织绿色化的基础是企业观念的绿色化。出口企业要把自身的可持续发展与社会的可持续发展作为经营目标,把企业对社会应尽的责任作为最重要的责任,进而将此上升为一种经营理念和经营哲学,灌输到企业及绿色商品供应链的相关企业中去。绿色企业的成果是绿色商品,只有出口绿色商品占主导的企业才配做绿色企业。

  第一,企业的组织结构要绿色化,机构设置要符合环境保护和绿色营销的要求,尽量减少人力资源和物质资源的浪费。

  第二,绿色企业要有一整套绿色规章制度作保证,对绿色商品从孕育到走向“坟墓”全程负责,对绿色供应链的各个链节负责。

  第三,绿色环境是绿色企业的形象。绿色企业是实施可持续发展观的先驱,社会关注的热点,自身的形象影响到营销的成败。所以,不仅是绿色商品的生产厂家,出口营销企业的办公环境、设施和工作方式都应绿色化,并有企业的绿色标志,在社会和消费者心目中形成良好的绿色企业形象。

  第四,创建绿色企业文化。企业文化是企业在长期的生产经营实践中创造和形成的价值观念、行为准则、道德规范、文化素养的综合体现。绿色企业文化除有一般企业文化的特质外,特别注重调整和改善企业与自然的关系,实现人与自然、人与人及人自身身心的和谐,生产、营销活动有利于维护自然生态平衡,实现环境、企业、消费者和员工的共同可持续发展。

  (二) 企业领导绿色化

  绿色的企业领导才能培育出绿色企业。绿色企业领导要牢固地把以人为本和可持续发展观作为企业的价值理念和经营哲学,把绿色营销和社会的全面发展作为企业追求的永恒目标。企业领导的绿色境界与抱负决定着企业绿色营销能达到的高度。传统营销实践把企业经济效益作为最高利益,绿色企业领导除了要获得利润以保证自身的生存和发展外,特别注重社会责任和环境维护,使企业经济效益与社会效益并重。在社会效益与企业效益发生矛盾时,在保证社会效益的前提下追求企业的经济效益;在处理眼前利益与长远利益关系时以长远利益为重;在处理局部利益与全局利益关系时,以全局利益为重。发展绿色营销也不是要企业去无端地亏损,据在很多国家抽样调查,绿色商品的售价一般比普通商品售价高出30%至 200% 英国 14家最大的绿色公司平均税前利润达31%,远远高于非绿色企业的水平。可见,绿色营销是可以实现企业利益与社会利益双赢的,关键是绿色企业领导要抓住新一轮产业结构调整的契机,在绿色营销中创造出企业独特的比较优势,推出科技含量高、附加价值高、文明档次高的绿色商品和服务,在提高社会效益的同时也获得企业的经济效益。

  绿色营销是一种实践,更是一种新的思想观念,绿色企业领导要善于坚持不懈地学习绿色营销新知识,运用新知识,为企业的绿色营销注入活力。可持续发展,绿色营销是企业永恒的目标,绿色企业领导要始终做一个热情的宣传者,使绿色理念成为全体员工的觉悟。绿色商品的开发是一个艰难的过程,绿色企业领导要始终站在第一线,做一个坚定的开拓者。绿色营销是一个供应链整体运作的系统工程,绿色企业领导要做坚强的营销组织者。总之,绿色企业领导要始终成为绿色行动者,用自身的人格魅力推动绿色营销的发展,与企业员工一起共同完成绿色营销事业。

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