《浅谈护士的自身素质及职业道德》
【摘要】社会经济的飞速发展使医学科技水平也在不断提高，以单纯疾病为中心的生物医学模式已向生物――心理――社会医学模式转变，“以患者为中心”的服务理念在现代医学技术飞速发展的背景下，已受到患者、医护人员及社会的高度重视，在护理工作中融入对患者的人为关怀，是护理事业不断进步和改善的关键。护士在提高护理技能水平和技术水平的同时，加强与患者的沟通和交流，提高自身素质和职业道德，贴近患者及社会，使护理综合水平显著提高，达到实现优质护理服务的目的。
【关键词】护士 自身素质 职业道德
中图分类号：R471文献标识码：B文章编号：1005-0515(2011)8-303-01
社会经济的飞速发展使医学科技水平也在不断提高，以单纯疾病为中心的生物医学模式已向生物――心理――社会医学模式转变，护理模式是其中的关键内容，护士和患者的生命健康有直接相关性，具备良好的素质及职业道德是优质护理质量的保证[1]，护士除精湛的医护技术外，还需有敏锐的观察力、高度的责任心和充分的同情心，才能在挽救患者生命，提高治疗效果及生存质量中发挥重要作用。
1护士自身良好职业素质的培养
护士的形象不只包括外貌、身材、音色等客观因素，更是姿态、表情、仪表等主观因素的综合。护士言谈举止、服饰打扮应稳重、端庄、大方，让患者产生可信任感，仪表风度是护士心灵美、素质高的外在表现，对护士的修养道德水平在一定程度上可以显现，同时护士自然的表情姿势，和蔼的态度，坦率和热情的交流，可给患者一种悦目的美感，使其感到可信、稳健和亲切。给患者人性化的温暖也是护士的责任，温柔的操作、倾心的交谈、关切的眼神、适时的提醒和恰当的问候，使患者能体会到一种对生命的尊重，使其不良情绪在人文护理的良好氛围中得以化解，有利于疾病的康复。护士需热爱护理事业、具有敬业精神与其它人员保持良好配合，具有诚实的品格、高尚的思想情操、较高的道德修养，较强的护理技能和健康的心理素质。
2 护士心理及政治素质培养
素质是心灵的表现和塑造的途径，通过行为来把为患者服务的内在思想有力表现。护士应拥有良好的意志和情志修养，在工作中始终保持愉快、稳定和振作的情绪，护理工作紧张但有序，对患者亲切而稳重、热情而严肃，使患者的不良好心状态在良好的情绪带动下得以改善。护士应对自身的行为和情绪做好控制，在患者面前避免表现负性情绪，一方面会对患者造成反面的影响，另一方面对护士的形象也有所损害。比如在护士在单独值夜班时，面对的患者为神志不清或婴幼儿，人道主义信念和职业道德素质是护士履行护理职责的基础。
3 护士专业、科学素质的培养
良好的素质和高操的技术水平是护士完成护理工作的基础，护士在现代护理的需求下，对现代科学技术知识较好掌握具有非常重要的意义。在工作中护士应具备实事求是的科学态度、扎实的理论基础、钻研业务的科学精神、良好的科学素质、精湛娴熟的扣作技术及丰富的临床经验。临床护理工作中不仅是按医嘱机械的完成任务，掌握单纯的操作技术，还需在理论指导下行科学护理。护士要有良好的表达力、观察力、思维力，从患者的行为言谈特点中去了解他们的内心。对患者的病情资料采用视、听、嗅、触等多方面获得，就可能发生的问题进行提前预防和准备，协助医生做出诊断。故要求护士不仅掌握护理学知识，还需在医学伦理、心理、管理学和社会学上的加强认识，在工作中培养敏锐的观察力，运用理论知识对病情变化及时发现，在完成本职工作的同时防止了护理差错的发生。
4 强化基本素质，提升服务质量
为使护理质量得到保障，需重视护士心理品质的培养，护士为患者服务、热爱专业、有奉献精神是其具备优良品质的基础，另外护士在情绪过程、认知过程和心理特点方面是品质的特征。护理质量的好坏取决于护理道德，同时护理质量的高低又和护士技术水平和护理道德水平关联，良好的职业道德可在对得优质服务的信念引导下，提高对自己的要求，并使服务理念得到强化，以满足患者的需求。
5 新的护理模式应用现状
近年来，以患者为中心的护理模式已替代以疾病为中心的传统护理模式，对护理人员有了更高的要求，必须具备精湛、娴熟的专业知识和技能，使自身的专业知识不断更新和提高，并掌握一定的医学伦理、社会学、心理学、健康教育学等多学科的知识，以更多、更好、更深的掌握护理业务，解决工作所遇的突发事件和困难[2]。应用医学心理在护理工作中对患者进行观察分析，消除其忧虑、紧张、急躁等消极不良情绪，使其在精神相对轻松的状态下加快康复的进程，同时也对患者不正确的认识进行纠正，培养和树立其战胜困难的勇气和信心，护士的素质与患者的健康恢复有着重要的关联，需要做到的包括：①要有良好的医德品质及献身护理事业的崇高理想，对护理规范和医德医风自觉执行，将救死扶伤的人道主义精神贯穿应用在护理全程;②以患者的需要和切身利益为重，尽职尽责，具备愉快、稳重、振作的情绪，以唤回患者对生命的热爱;③有协作精神、坚持医疗原则、助人为乐并一视同仁，需要正派的工作作风;④举止稳重、仪表端庄、身体健康、仪容整洁;⑤礼貌待人、态度和谐、重视讲话的语言艺术、真态坦率;⑥在技术上精益求精，严格执行技术操作规程和规章制度，尊重科学;⑦遇事冷静，且具备敏锐的洞察力，迅速果断的处理突发事件。
6小结
“以患者为中心”的服务理念在现代医学技术飞速发展的背景下，已受到患者、医护人员及社会的高度重视，在护理工作中融入对患者的人为关怀，是护理事业不断进步和改善的关键。护士在提高护理技能水平和技术水平的同时，加强与患者的沟通和交流，提高自身素质和职业道德，贴近患者及社会，使护理综合水平显著提高，达到实现优质护理服务的目的。
参考文献
[1] 叶萍.良好的护士心理素质是急诊护理质量的保障[J].中华中医学杂志，2006，4(7)：101.
作文素材参考如下：
护士素质要求
良好的护士素质是作为一名护士应该具备，具体的要求如下，请大家参考： 一、以病人为中心，全心全意为病人服务，恪守职业道德规范。
二、严格要求自己，落实岗位职责，坚守岗位，尽职尽责，不迟到、早退和旷工，工作时间不闲谈，不看文艺书刊，不做与工作无关的事。
三、严格落实各项规章制度和技术规范，工作认真仔细，作风严谨扎实，具有“慎独”精神和强烈的责任感。
四、不断学习理论知识，刻苦钻研业务技术，努力提高业务能力，抢救病人时沉着、冷静、思维敏捷、动作快而有序。 五、爱护集体，团结协作。 六、仪表端庄，举止行为规范。 1、仪表着装：（1）头发梳理整齐，前不遮眉、后不过肩、侧不掩耳，发饰素雅庄重。 （2）不浓妆艳抹，不戴戒指、耳环（坠）等饰品，不留长指甲，不染甲。 （3）护士帽戴着规范（据发迹4～5cm，发夹固定于帽后）。
（4）工作装清洁、平整、无异味，裙子不过大衣下摆。特殊岗位按相关要求着装（手术室等），外出医学`教育网搜集整理时着外出装。
（5）穿白色或奶白色工作鞋、肉色袜，不赤脚穿工作鞋（特殊岗位例外）。 2、语言：（1）文明礼貌，和蔼可亲，说普通话。 （2）称谓病人使用尊称或全名。 3、举止行为：（1）做到“四轻”（说话轻、走路轻、开关门轻、操作轻）。 （2）与他人交流或回答问题要注视对方，以示尊重。 （3）指示方向应抬起手臂，四指并拢，手掌朝上。 （4）得到病人配合要致谢病人。
（5）站立时挺胸、收腹、目视前方，双手自然下垂于大腿外侧或相握于腹前，双腿医学教.育网搜集整理并拢脚尖稍分开；下蹲时双腿一高一低，互为倚靠，上身挺直；坐时上身挺直，头部端正；行姿轻盈灵敏、端正文静、快慢适当。
浅谈如何提高护士素质
随着现代医学技术水平的不断发展，医学模式的改变及人民生活水平的提高，对护理质量的要求也不断提高。护理工作已不能只满足于一般疾病的护理而需要身心的整体护理。良好的护士素质既有助于提高护士自身形象，又是提高护理质量的保证，因此提高护士素质很有必要。
1 护士形象 护士首先要热爱本职工作，尊重病人，强化优质服务意识，自觉培养自己职业素质修养水平。护士的仪表、行为和语言就是一种重要的治疗和安慰。护士良好的精神面貌能唤起病人乐观饱满的情绪，增加病人与疾病斗争的信心。当病人来院就诊时要面带微笑，热情、友好、主动地接待，使病人感到亲切，消除陌生感。要尽快熟悉病人，尽快与病人沟通，掌握病情及特殊生活需要，成为病人的知心人和朋友。
2 护士的语言修养 护士的美好语言不但能使病人听了心情愉快，而且能起到治疗疾病的作用，护士的亲切语言，有利于解除病人的 思想负担，增强战胜疾病的信心和决心，保持接受医疗和护理的最佳状态。因此护士应举止稳重，态度和蔼，得体地介绍自己，有礼貌地称呼病人。对不同的病人使用不同的语言，如岁数大的称为老爷爷、老奶奶，干部称某首长，退下来的人称某老等。选择适当的时间、适宜的环境、良好的气氛与病人交谈。交谈时双眼要注视着病人，不要顾左右而言他，认真倾听病人的叙说，让病人感到你是真心关心他，取得病人的信任，更多地了解病情，为治疗和护理提供保证。
3 护士的心理素质 护士良好的语言修养是观察病人、治疗疾病、进行心理护理的重要条件。作为一名护士要具备良好的心理素质，应加强自身修养，不应把社会、家庭、人际关系或其他地方的不快带到工作中。善于保持稳定的情绪和丰富的情感。要善于通过自己积极向上、乐观自信的内心情感鼓舞病人以增进护患之间的情感交流，取得病人主动积极的配合。要善于控制自己的情绪，不能用个人的情绪起伏波动而影响对病人的态度。应始终保持情绪稳定，不论在什么情况下都要保持不急不躁，正规操作。在日常工作中急躁、情绪激动或低落都会影响工作。因此护士应有一个稳定的情绪及良好的心理素质。
4 精湛的技能及敏锐的观察力 护士应利用一切机会不断提高自己的业务水平，如通过外出学习、自学考试、论文交流等途径。学习“三基”理论、掌握各项技术操作规程、认真执行医嘱、准确熟练地完成护理工作。要善于观察和发现病人的病情变化，并能及时采取有效的治疗护理措施，观察病人的心理活动及身心两方面的动态变化，解除病人的心理压力并满足病人生理、生活上的合理需要。随着医学的不断发展、更新，护士更应该刻苦钻研业务，努力完善护理技能，掌握运用各科新业务、新技术的精湛技能，以取得病人的信任。
5 健康教育 护士应全面了解病人情况，有针对性地对病人做好健康教育工作。病人都比较关心自己的疾病，迫切需要掌握有关疾病的知识，护士应向病人讲解有关药物的服用常识、饮食与疾病的关系、生活习惯对恢复健康的影响、出院后的自理措施等。护士在教病人及家属某些护理技术时，应不怕麻烦、反复示教直到病人掌握为止，对病人某些不良卫生习惯，护士不能厌恶、嘲笑，应启发病人认识到不良卫生习惯的危害，自觉克服。做好健康教育，树立护士的科学地位，做病人信赖的人。
南丁格尔女士之所以成为世界妇女和护理界最光辉的典范，与她热爱护理工作和对护理事业的执着追求是分不开的。
热爱护理专业，忠诚护理事业，树立职业的自豪感。这是护理工作者应有的首要的道德品质，是做好护理工作的动力和信念，要养成自尊、自爱、自重、自强的品质，做无私奉献的高尚职业，应该赢得社会的尊重和信任。因此，护理人员应树立护士光荣，护理工作高尚的观念，以实际行动爱惜自己的职业荣誉和声誉。应勤奋学习，不断进取，勇于实践，精益求精，努力学习新知识、新技术。护理人员还要注意整体素质的自我培养，要懂得维护自己的职业尊严和人格权利，以自身良好的行为规范和素养体现护理事业的平凡与崇高。
作为一名护士，要有良好的细心、耐心、爱心、责任心及同情心，要有良好的理论水平与操作技能。我想，几年学习，无疑这些我都是烂熟于心的，那么，毫无疑问，我会是一个合格的护士，“提灯女神”南丁格尔曾竭尽全力拯救了无数被死亡笼罩的生命，而我也将在她的照耀与指引下，一心一意为了健康而快乐付出。
我们正处在一个日趋激烈的竞争时代，优胜劣汰是历史的一贯规律，机遇和挑战无处不在，珍惜短暂而宝贵的在校就读的黄金时期，抓住学校为我提供的这次很好的学习机会，在学好护理专业知识的同时，努力培养自己的外语能力，为不久的将来实现人生重大突破做准备，记住机遇总是会关照那些有准备的人，没有付出就没有回报，不经历风雨怎么会见到彩虹，相信我一定会有一个灿烂而美好的明天！
虽然无人知道我们的名字，无人知道我们付出了多少牺牲，但我们永远都在用爱捍卫着生命，用心履行着神圣的职责。这就是我们共同而崇高的名字——护士，她让千千万万的人心里一直铭记！我永远爱我的专业——护理！
