我先后在几家世界500强企业任职,近年来研究企业文化,
和林林总总的商界人士接触,他们或精明强干,或足智多谋,无一
例外都是爱岗敬业的典范。然而在我看来,理解“职业精神”最到
位的,当属许三多一类的军人。他们从不把“职业精神”挂在嘴边
,但他们是把这四个字履行到极致的一群人。
“不抛弃,不放弃”
这是职业精神的典型解读:坚持。最后攀上顶峰的人,无一例
外都是这种“不抛弃,不放弃”的人,投机取巧者会半途落马。从
这个意义上讲,军人无论对职业还是对人生,都抱着投资的态度。
投资和投机的手法差不多,结果却大相径庭,投资才有可能成功,
投机不能长久。
“好好活,就是做有意义的事;做有意义的事情就是好好活”
这句话转赠给所有期望在事业上有所建树的朋友。潜台词就是
,别做整日赶场参加饭局等与事业无关的“额外工作”;做对事业
有帮助的事情,就是好好工作。
“人不能太舒服,太舒服就会有问题。”
如同秦始皇所言:“养士如养鹰。”不能给鹰吃的太饱,太饱
就会缺乏斗志。在这一点上,无论客户管理还是内部管理,都是一
样的。
“日子就是问题叠着问题。”
作为员工,你的使命是帮助企业解决问题,而不是一味的抱怨
工作环境、不断提出问题。拿几个行业内的小道消息来危言耸听,
或者一知半解地向领导提出几个问题,绝对不是职业的表现。出题
谁不会呢?问题是,你是否知道该如何解决它们。记住,解决问题
是你在任何企业立于不败之地的法宝,而不是提问题。一个光会提
出问题、品头论足、横加指责的人,一定是个饭桶。任何公司求贤
若渴的,都是能解决问题的职业人士。
“信念这玩意不是说出来的,是做出来的。”
其实,每天的工作做久了,谁都会觉得枯燥。可是古人说了:
远路无轻担。所以,坚韧才是体现一个职业人士精神的所在。能不
断重复的做好每一件事,才是专业化的表现。成功就是不断重复的
做简单的事情,这说起来简单,做起来不易。
“别混日子,小心日子把你给混了”
混日子其实比过日子有趣,你会感觉自己赚了,至少每天都很
高兴。但是长久看来,混久了终究是把自己给混了。十多年前混日
子的人,我没见过一个现在在单位里挑大梁的。你可以选择现在混
,但时间对你的酬劳是一事无成。
“你玩命了,你的班长也得玩命。”
每个公司,每个级别的领导,包括高级管理层,都存在着混日
子的人。千万不要因为你的上司不玩命,你就不玩命。你是为自己
而活而工作,不是为上司。如果你真正有能力,没有人能挡住你成
功的步子。群众的眼光永远是雪亮的。大伙都清楚地知道哪些人是
玩的,哪些人是玩命的。上司也有压力,你玩命,你的上司自然也
得玩命
无论是在国外,是在国内,是在大城市,还是在小市镇,许多人都具有一种精神,那就是职业精神,而这种精神会在我们不经意中流露出来……
他只是我们张家界茅岩河漂流码头的一位卖小杂物的老人,他有着满头银发,历经沧桑的脸上布满皱纹,一双不引人注目的眼睛与两条粗而浓的眉毛,扁塌的鼻子下是一张平凡的大嘴,他的容貌让人很难记住,但是他那对自己的“工作”那不知疲倦的精神让人永记在心。
那天,我和爸爸、妈妈去茅岩河漂流,我在码头上看见了他,当时他正在为一位叔叔做“思想工作。”他望着那位叔叔说道:“你要不要买几个塑料袋?漂流的时候可以套在脚上,免得脚被打湿!”
“不需要了,谢谢您的好意!”那位叔叔笑着对老人说。
“真的不要?”老人显得有些失望。
“不要。”那位叔叔摇摇头。
老人停顿了一会儿接着说:“还是买一个比较好吧?”
年轻人没有说话似乎有些不耐烦了,而这时正好一位老伯伯走了过来,于是老人又向那位伯伯推销“产品”去了。
“你要不要买一个塑料袋,那样你的脚就不会弄湿了。”
“不要”伯伯停了一会接着说。“我有塑料袋。”
“多买一点又不是不好!”老人不依不饶。
“不需要了!”
老人转身又向那位叔叔走去。
“那——你要不要一顶草帽?今天太阳很大的!”
“都对您说了不要了!您怎么还说?”那位叔叔有些生气了。
老人没办法只好又走到那位伯伯身旁说道:“你就买一个塑料袋吧!”
伯伯看着老人,又好气,又好笑,出于无赖,只好掏出钱买了几个塑料袋,而老人看见袋子卖出去了也眯着眼,憨厚地笑了起来……
父亲告诉我,这便是一种职业精神,一种在工作时不怕自己被别人在语言上伤害,只想如何将这样物品推销出去,将这件事做好的精神。
《浅谈护士的自身素质及职业道德》
【摘要】社会经济的飞速发展使医学科技水平也在不断提高,以单纯疾病为中心的生物医学模式已向生物――心理――社会医学模式转变,“以患者为中心”的服务理念在现代医学技术飞速发展的背景下,已受到患者、医护人员及社会的高度重视,在护理工作中融入对患者的人为关怀,是护理事业不断进步和改善的关键。护士在提高护理技能水平和技术水平的同时,加强与患者的沟通和交流,提高自身素质和职业道德,贴近患者及社会,使护理综合水平显著提高,达到实现优质护理服务的目的。
【关键词】护士 自身素质 职业道德
中图分类号:R471文献标识码:B文章编号:1005-0515(2011)8-303-01
社会经济的飞速发展使医学科技水平也在不断提高,以单纯疾病为中心的生物医学模式已向生物――心理――社会医学模式转变,护理模式是其中的关键内容,护士和患者的生命健康有直接相关性,具备良好的素质及职业道德是优质护理质量的保证[1],护士除精湛的医护技术外,还需有敏锐的观察力、高度的责任心和充分的同情心,才能在挽救患者生命,提高治疗效果及生存质量中发挥重要作用。
1护士自身良好职业素质的培养
护士的形象不只包括外貌、身材、音色等客观因素,更是姿态、表情、仪表等主观因素的综合。护士言谈举止、服饰打扮应稳重、端庄、大方,让患者产生可信任感,仪表风度是护士心灵美、素质高的外在表现,对护士的修养道德水平在一定程度上可以显现,同时护士自然的表情姿势,和蔼的态度,坦率和热情的交流,可给患者一种悦目的美感,使其感到可信、稳健和亲切。给患者人性化的温暖也是护士的责任,温柔的操作、倾心的交谈、关切的眼神、适时的提醒和恰当的问候,使患者能体会到一种对生命的尊重,使其不良情绪在人文护理的良好氛围中得以化解,有利于疾病的康复。护士需热爱护理事业、具有敬业精神与其它人员保持良好配合,具有诚实的品格、高尚的思想情操、较高的道德修养,较强的护理技能和健康的心理素质。
2 护士心理及政治素质培养
素质是心灵的表现和塑造的途径,通过行为来把为患者服务的内在思想有力表现。护士应拥有良好的意志和情志修养,在工作中始终保持愉快、稳定和振作的情绪,护理工作紧张但有序,对患者亲切而稳重、热情而严肃,使患者的不良好心状态在良好的情绪带动下得以改善。护士应对自身的行为和情绪做好控制,在患者面前避免表现负性情绪,一方面会对患者造成反面的影响,另一方面对护士的形象也有所损害。比如在护士在单独值夜班时,面对的患者为神志不清或婴幼儿,人道主义信念和职业道德素质是护士履行护理职责的基础。
3 护士专业、科学素质的培养
良好的素质和高操的技术水平是护士完成护理工作的基础,护士在现代护理的需求下,对现代科学技术知识较好掌握具有非常重要的意义。在工作中护士应具备实事求是的科学态度、扎实的理论基础、钻研业务的科学精神、良好的科学素质、精湛娴熟的扣作技术及丰富的临床经验。临床护理工作中不仅是按医嘱机械的完成任务,掌握单纯的操作技术,还需在理论指导下行科学护理。护士要有良好的表达力、观察力、思维力,从患者的行为言谈特点中去了解他们的内心。对患者的病情资料采用视、听、嗅、触等多方面获得,就可能发生的问题进行提前预防和准备,协助医生做出诊断。故要求护士不仅掌握护理学知识,还需在医学伦理、心理、管理学和社会学上的加强认识,在工作中培养敏锐的观察力,运用理论知识对病情变化及时发现,在完成本职工作的同时防止了护理差错的发生。
4 强化基本素质,提升服务质量
为使护理质量得到保障,需重视护士心理品质的培养,护士为患者服务、热爱专业、有奉献精神是其具备优良品质的基础,另外护士在情绪过程、认知过程和心理特点方面是品质的特征。护理质量的好坏取决于护理道德,同时护理质量的高低又和护士技术水平和护理道德水平关联,良好的职业道德可在对得优质服务的信念引导下,提高对自己的要求,并使服务理念得到强化,以满足患者的需求。
5 新的护理模式应用现状
近年来,以患者为中心的护理模式已替代以疾病为中心的传统护理模式,对护理人员有了更高的要求,必须具备精湛、娴熟的专业知识和技能,使自身的专业知识不断更新和提高,并掌握一定的医学伦理、社会学、心理学、健康教育学等多学科的知识,以更多、更好、更深的掌握护理业务,解决工作所遇的突发事件和困难[2]。应用医学心理在护理工作中对患者进行观察分析,消除其忧虑、紧张、急躁等消极不良情绪,使其在精神相对轻松的状态下加快康复的进程,同时也对患者不正确的认识进行纠正,培养和树立其战胜困难的勇气和信心,护士的素质与患者的健康恢复有着重要的关联,需要做到的包括:①要有良好的医德品质及献身护理事业的崇高理想,对护理规范和医德医风自觉执行,将救死扶伤的人道主义精神贯穿应用在护理全程;②以患者的需要和切身利益为重,尽职尽责,具备愉快、稳重、振作的情绪,以唤回患者对生命的热爱;③有协作精神、坚持医疗原则、助人为乐并一视同仁,需要正派的工作作风;④举止稳重、仪表端庄、身体健康、仪容整洁;⑤礼貌待人、态度和谐、重视讲话的语言艺术、真态坦率;⑥在技术上精益求精,严格执行技术操作规程和规章制度,尊重科学;⑦遇事冷静,且具备敏锐的洞察力,迅速果断的处理突发事件。
6小结
“以患者为中心”的服务理念在现代医学技术飞速发展的背景下,已受到患者、医护人员及社会的高度重视,在护理工作中融入对患者的人为关怀,是护理事业不断进步和改善的关键。护士在提高护理技能水平和技术水平的同时,加强与患者的沟通和交流,提高自身素质和职业道德,贴近患者及社会,使护理综合水平显著提高,达到实现优质护理服务的目的。
参考文献
[1] 叶萍.良好的护士心理素质是急诊护理质量的保障[J].中华中医学杂志,2006,4(7):101.
谢谢诶,请采纳!!!
塑造职业精神
职业精神是与人们的职业活动紧密联系、具有自身职业特征的精神。职业精神对从业者职业的发展起着重要的作用,良好的职业精神会带来良好的职业形象,也会迎来职业发展的光明前景。职业精神的优劣体现在工作、生活中的方方面面,当个人的职业精神得到认可时,其社会形象也将得到认可,而这种认可又延伸至所在的单位、企业,成为企业整体形象的代表。由此,职业精神成为了企业识人、选人、用人、留人的基本依据与标准,职业精神是所有职业人的职场通行证。
那么,我们需要塑造什么样的职业精神,来成就自己卓越的职业人生呢?概括起来,如果一个身在职场的人能够修养与塑造契约精神、敬业精神、勤奋精神、团队精神、主人翁精神,那就会拥有强大的职业品质资本,进而在职场上风生水起、脱颖而出。
诚信精神
诚信就是真实无欺、遵守约定和践行承诺的行为。诚信的本质内涵是真实、守诺、信任,即尊重实情、有约必履、有诺必践、言行一致、赢得信任。诚信是职业精神的核心内容,是职业活动不可缺少的道德品质。人无信无以立,职业无信也不能立。在市场经济条件下,遵守契约,言而有信,真诚对待自己,真诚对待工作,真诚对待客户,真诚对待社会,是每一个个人和经济主体得以在市场竞争中立足的基本条件。
网友“海星星”讲述了自己的一段求职经历。
“那年,我和朋友阿光一起去深圳打工。几经周折之后,我们来到了一家待遇不错的广告公司应聘,当时,参与竞聘的人不少,面试结束后,主试者说还要试用一下,叫我们5天后去报到。5天后,我们早早地来到公司。公司老总亲自给我们安排了当天的工作,我们每人分到一大捆宣传单,到指定的街道各自发放。
我抱着传单,来到了划定的地盘,见人就发给一张。有的人接,有的人理都不理,有的接过去就随手扔在地上,我只好捡起来重发。忙碌了一整天,可手上的传单还剩厚厚的一沓。下午5点,我拖着满身的疲惫回公司交差。走进办公室,我看见其他人都已经回来了。阿光一看到我就说‘你怎么还留那么多传单在手中’?我一看大家手上都是空的,心头就慌了。
老总问我发了多少。我涨红着脸,把剩下的传单交给了他,难为情地说:‘我干得不好。’在回住地的路上,阿光一个劲儿地骂我傻,还告诉我他的传单也没发完,剩下的全都扔进了垃圾桶,看来其他人也是如此。我恍然大悟,恨自己不开窍,心想这份工作肯定没指望了。
结果却大出意料。那次招聘中,我是唯一被录用的。我感到很纳闷,去公司报到时,我问老总原因,老总说:‘一个人一天能发放多少传单,我们早就测试过。那天我给你们的传单,用一天时间肯定是发不完的。答案就这么简单!’
如今,我早已离开了那家公司,但那一次求职经历我却始终不敢忘记,它让我明白了一个受用一生的道理:诚实是金,别人对你的信任,首先来自你对别人的诚实。”
为什么每一家公司都特别重视员工的诚信品德呢?很简单,就是为了公司的利益,这和我们每个人一样,我们都不会与不诚实、不可靠的人打交道,更不会与坑蒙拐骗、阳奉阴违的人交朋友,因为这些人可能会伤害我们的利益,与他们交往,需要浪费很大的精力去提防、防范,所以,干脆敬而远之为好。
在伦理学家眼中,遵守契约、诚实守信是人际交往中一切道德规范的基点,职业离开“诚信”的根基必然产生堕落。
敬业精神
国外的一项调查显示:如今学历资格已经不是公司招聘员工首先考虑的条件,大多数企业最优先考虑的是员工的敬业精神,其次是职业技能,然后才是工作经验。毫无疑问,在现代社会,敬业精神已被视为企业选拔人才的重要标准之一。
敬业就是尊重、尊崇自己的职业和岗位,以恭敬和负责的态度对待自己的工作和职业。所谓“敬”就是尊重、敬仰、谨慎、不怠慢,自始至终都谨慎不懈;“业”是指职业、学业、工作等。所谓“敬业”,就是以一种恭敬的态度专心致力于自己的职业、工作或学业,做到心无旁骛、严肃认真、精益求精、尽职尽责,具有强烈的职业责任感和职业义务感。爱岗敬业是职业道德规范的基础。
一个上了年纪的木匠准备退休了,雇主感激他多年的服务,便让他建最后一幢房子。木匠答应了,可他的心思已不在干活上了,于是马马虎虎、偷工减料地把房子盖好了。完工后,雇主拍拍木匠的肩膀,诚恳地说:“房子归你了,这是我送给你的礼物。”木匠惊呆了,如果他知道这是在为自己建房子,他一定会用最优质的建材、最高明的技术,可是现在呢,却建成了“豆腐渣”工程!
是的,我们每天砌一块砖、钉一块木板、垒一面墙,最后却发现,我们不得不住在自己建成的房子里。人生就是一项自己打造的工程,我们的每一分努力,每一个选择,都在决定着自己未来人生这座“房子”的质量。
有的人工作时间长了就会觉得乏味,甚至也有放弃的念头。可是,当认识到我们是在为自己工作时就会不断地对自己说:对自己负责,不断地督促自己进步,才能在这个社会上站住脚跟,才能掌握自己的命运。
敬业的员工不会为自己的前途操心,因为他们已经养成了一个良好的习惯,到任何公司都会受到欢迎。相反,怠慢工作的员工,投机取巧或许能让他获得一时的便利,但却在心灵中埋下隐患,从长远来看,是有百害而无一利的。
勤奋精神
勤奋的含义其实很简单,就是坚持不懈地学习或工作。勤奋是古今中外公认的人生重要美德之一,也是人类得以生存、繁衍、发展的基本力量。
相信你一定看过这样一个公式:A=X+Y+Z,这是著名科学家爱因斯坦总结的一个成功公式。其中A代表成功,X代表劳动,Y代表适当的方法,Z代表少说废话。其实,这个公式中的三个必要条件至少有两条可以归纳为一点——那就是勤奋。没有勤奋的美德,没有辛勤的劳动,任何远大的理想、多么完美的计划都永远不会实现。
在工作中,许多人都会有很好的想法,但只有那些在不断探索的过程中付出辛勤工作的人,才有可能取得令人瞩目的成就。勤奋刻苦是一所高贵的学校,所有渴望成功的人都必须进入其中,在这里,你的知识会得到补充,你的能力会得到提升,你的意志力也会得到培养和磨练。其实,勤奋刻苦的本身就是财富,如果你是一个勤劳、肯干、刻苦的员工,你就能像蜜蜂一样,采的花越多,酿的蜜也越多,自然,你享受到的甜美也越多。
约翰•伍顿是美国UCLA篮球队的教练,曾领导球队连续拿到十多次全美篮球比赛的冠军。有位教练问他:“你是如何指导球员、如何让每一名球员进入球队后都变成冠军队伍中的一员的?如何才能像你一样成功。”
约翰•伍顿回答说:“即使是篮球巨星,也要每天站在篮下5米处练习500次的基本投篮动作。因为球员只有每天练投500次,遇到紧急状况时才能有超水平的表现。基本动作是最重要的,时日一久,球员必有相当程度的改变。”
盖瑞•布雷尔是美国高尔夫球场上的名将,在比赛中经常能准确地挥出完美无缺的杆。有位高尔夫球运动员问他:“怎样才能挥出完美无缺的一杆,如何才能像你一样成功?”他回答说:“我每天早上起来坚持挥杆1 000次,双手流血,包扎过后继续挥杆,连续挥了30年。你愿意付出每天早上起来坚持挥杆1 000次的代价吗?你愿意重复一模一样的单调动作吗?如果你愿意,你也能打得像我一样好。”
尽力多做、发奋有为、永不懈怠,这就是勤奋的精髓。命运掌握在那些勤勤恳恳地工作的人手中。勤奋可以说是一种普世的职业精神,在持之以恒的努力之下,勤奋的人最终会得到一种回报——就是生命意义的体现与人生价值的创造。
做到勤奋就要克服懒惰。在人的一生中,勤奋与懒惰就像一对孪生兄弟,时刻伴随在人的身边。人的一生就是在勤奋与懒惰的斗争中度过的。大凡世界上的成功人士,他们的一生都是在与懒惰作斗争中取得胜利后才成功的。所以,勤奋应该是我们一生中努力追求的方向和目标。只有勤奋努力,懒惰才会退缩,人生才会成功。
团队精神
在竞争态势日趋激烈的环境中,团队合作能力、团队精神显得尤为重要。一个伟大的团队远远胜于英雄个人的作用。时代需要英雄,但更需要优秀的团队。
当今社会,随着知识经济时代的到来,各种知识、技术不断推陈出新,竞争日趋紧张激烈,社会需求越来越多样化,使人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂,在很多情况下,单靠个人能力已很难解决好。所有这些都需要人们组成团体,并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作,建立合作团队来解决错综复杂的问题,依靠团队合作的力量创造奇迹。
常言说“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”,要想做成大事,必定要有做成大事的人脉网络和人脉支持系统。我们的祖先创造了“人”这个字,一撇一捺两个独立的个体,相互支撑、相互依存、相互帮助,构成了一个大写的“人”字。“人”字的象形构成完美地诠释了人需要群体生存的意义。
为什么要有团队精神?团队可以战胜个人无法战胜的困难,解决个人无法实现的效率问题。
在F1赛车比赛中,赛车在比赛过程中都需要有几次加油和换轮胎的过程。在紧张刺激的赛车比赛中,每部车都是要分秒必争的,因此,赛车每次加油和换胎都需要勤务人员的团结协作。一般的赛车勤务团队由22个人组成,其中,3个是负责加油的,其余的都是负责换胎的,有的人拧螺扣,有的人压千斤顶,有的人抬轮胎……这是一个最能体现协作精神的工作,加油和换胎的总过程通常都在6-12秒之间,这个速度在日常情况下,再熟练的维修工人也是无法达到的。因为如此快的过程,不仅有分工的原因,更是多人合作的结果。可以看出,团队可以完成个人无法完成的任务。
因此,世界首富比尔•盖茨说:“如果你想走得更快,你可以自己走;如果你想走得更远,请你与团队一起走。”
主人翁精神
一提起“主人翁精神”,不少人就会心生不屑,都什么年代了,还说这些陈词滥调。其实,不管是过去还是现在,不管是中国还是外国,不管是社会主义还是资本主义,不管是国有企业还是民营企业,这种职业精神永远都不会过时,永远都不会失去其存在的意义。相反,主人翁精神却依然在不同的时代、不同的国度熠熠生辉,大放光彩。
有这样一个小故事,新娘过门当天,发现新郎家有老鼠,嘿嘿笑道:“‘你们’家居然有老鼠!”第二天早上,新郎被一阵追打声吵醒,听见新娘在叫:“死老鼠,打死你,打死你,居然敢偷‘我们’家米吃!”
很明显,这位新娘在“过门儿前”还是这家的“客人”,但“过门儿”后则成为了这家的主人。我们每位员工也是一样,进入一家企业、公司后,都应有“过门意识”,在自己的心中树立起主人心态!
英特尔总裁曾经说过:“不管你在哪里工作,都别把自己当成员工,应该把企业看作是自己开的一样。事业生涯除了你自己之外,全天下没有人可掌控,这是你自己的事业。这样你才不会成为失业统计数据里的一分子。”
拥有主人翁精神,把自己当成这个企业的主人,为企业的利益着想,解决问题而不是推脱责任,自然而然地,你的表现便能达到崭新的境界,你的工作品质及从工作所获得的满足感都会掌握在你自己的手中,不管薪水是谁发的,最后分析起来,其实你就是自己的老板。
有什么样的付出就会有什么样的回报,当我们在自己的岗位上兢兢业业埋头苦干的时候,我们将比那些敷衍了事的人收获更多的技能知识、实践经验以及发展、提升的空间。
付出和收获不会发生在同一个季节里,当我们用主人翁精神对待自己的工作和岗位的时候,我们的人生仿佛就拥有了一座灯塔,一个清晰的奋斗目标,而不至于使自己浑浑噩噩地虚度一生。