护士礼仪中国自古以来就是礼仪之帮.对一个人的最高评价应该是知书达礼.护士作为没有翅膀的天使,更应该容貌服饰端庄大方,言行举止优雅得体,这样才能显示出护士的独特韵味来.有人说,人间的美,十有七八是女人创造的。 护士是女人中的天使,护士的一举一动更应是美的展现.护士的美可以体现在三个方面:第一、容貌服饰美护士应该淡妆上岗，化妆是为了彰显你相貌的优点，遮掩相貌的瑕疵。护士由于职业的关系，化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。 恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分，一般来说，护士应该提供微笑服务，这种笑应是发自内心的。为了使你的笑容自然真诚，你可以在内心想着高兴的事情，让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的笑意。保持嘴角略微上翘，中国古代讲究笑不露齿，如果你牙齿还可以的话，你可以露出上面正中的6颗牙齿。也可以在内心发“一”的声音。掌握的这几个要点，你就可以拥有令人愉悦的笑容了。但是，当病人病情危重或者不治身亡的时候，你若保持机械的微笑表情对待家属，后果是可想而知的。 在服饰方面，燕式帽是我们护士职业的标志，授帽仪式的庄重程度一点也不比入党仪式和授博士学位的仪式差。护士必须衣帽整洁，头发不宜过肩，前面露发3-5公分，后面的长发可用发网套住。夏日必须穿长连裤袜，颜色只可是白色或者肤色。禁忌裙子与鞋子之间的隔断。鞋子建议穿白色坡跟软底鞋，无论冬夏，都是如此。至于衣服，俗语说，宁可露，不可透，露也要露得适中，千万不要穿那些可以看出里面的内衣内裤的衣服。裙的长度应高于白大褂的下摆，穿短裙的时候更要注意。第二、行为举止美站立姿势：一个训练有素的护士在街上行走，应该有那种在千百人中，能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果。 护士的站姿要求：头正颈直，嘴角微微上翘，双眼平视，两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝，两脚脚尖距离10-15公分，脚跟距离3-5公分。两手交叉于腹部，右手四指在上，握左手食指。这是规范站立姿势，主要用于比较正规的场合，平时的时候可以采用自然站姿，即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。端坐姿势：坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上，应该左进左出，从椅子后面走到椅子前面分五步，然后，将右脚后移半步，稍微侧头，顺左眼余光，抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅面的1/2-2/3。 行走姿势：在站立姿势的基础上，双手臂自然前后摆动30度左右，双脚落地在一条直线，不要扭动臀部。要求抬足有力，柔步无声。下蹲姿势：要求侧身顿下，先后移右脚半步，左手整理衣服，缓缓下蹲，挺胸收腹，调整中心，收回右脚。注意不面对他人蹲下，也不要背对他人蹲下。护士端盘的时候，应用双手拇指和食指掌住盘的两侧，其余三指分开托于盘的底部，原则上要求双手不能触及盘的内缘，需要开门时不要用脚踹门，可用后背开门。 护士坐小轿车的时候应该采取背入式，即先进背再进头最后进脚。总之，基本的要求就是挺拔、自然、优雅、美观。大家可以在平时的工作中勤于摸索，总结出适合自己的行为规范，不断强化服务意识，提高自身素质，更好地为所有有健康需求的个人和集体服务！
护理工作者的言谈举止是护患关系有效沟通的桥梁。可通过日常约束养成礼仪素养、教学改革强化礼仪实践、丰富形式展示礼仪风采三方面对护理专业学生进行礼仪教育。下面是我给大家推荐的谈护理专业学生的礼仪教育论文，希望大家喜欢!
《浅谈护理专业学生的礼仪教育》
摘要：护理工作者的言谈举止是护患关系有效沟通的桥梁。可通过日常约束养成礼仪素养、教学改革强化礼仪实践、丰富形式展示礼仪风采三方面对护理专业学生进行礼仪教育，提高学生个人修养，提高服务质量，改善护患关系。
关键词：护理专业;礼仪教育;护患关系
一、前言
如今的医疗服务不止单纯关注如何处理健康与疾病的问题，更注意关注解决疾病-人-社会之间的关系，建立“以患者为中心”的沟通模式。这就需要对护理人员则专业素质和职业素养提出了更高的要求。因此，护理专业的学生，除了具备扎实的理论基础、精湛的技术之外，还应具备良好的职业道德修养和文化修养，规范自身行为，才能满足不同层次、不同文化患者的自身护理服务需要。
二、礼仪的概念
礼仪是在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等方面的内容。护理礼仪是建立在公共礼仪之上的特殊礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。加强对护理专业学生进行礼仪教育，既是弘扬中华民族传统美德的需要，也是护理专业学生走向工作岗位的有效铺垫。礼仪既是学生内在修养和素质的外显，也是学生在护理工作中进行人际交往的沟通技巧。
三、礼仪教育的重要性
1.提高个人修养，改善服务环境
护理工作拥有护理独特的美，它通过护理工作者的言行举止、仪容仪表等得以体现。护理工作者美丽的仪表、礼貌的语言、优雅的动作体现出的是内在的文化修养、审美情趣和知识涵养等。病人住院过程中不仅要遭受身体上的折磨，更在心理上受到很大的影响，往往情绪波动较大、躁动不安。护理工作者一个和蔼的微笑或一句体贴的话语都会化解他们对疼痛的关注。让学生在学习过程中，就注意学习运用人际沟通等的基本礼仪技能训练，培养学生良好的礼仪素养，使他们在面对患者的各种突发场合，都能按照礼仪规范展示自身的优雅风度和良好形象。
2.提高护理沟通，改善护患关系
医务工作者的服务态度和言谈举止等是导致医患关系紧张的重要因素之一。护理工作者和患者接触过程中建立起护患关系。在医患关系日益复杂的今天，提高护理沟通质量，建立良好护患关系，成为了改善医患关系的重要一环。护理工作者在护理过程中，讲究仪表、言谈，进行有效沟通，认真倾听患者的信息，学会合理的运用语言进行表扬，执行操作规范标准，真正做到“微笑在脸上，文明在嘴上，整洁在身上，专业在手上”，从而减少护患矛盾的产生，建立和谐的护患关系。
四、礼仪教育的培养
护理工作者一句温暖的话语、一种健康的姿态、一个亲切的表情，都可以获得患者的信任与尊重乃至安全感，促使患者面对陌生环境时消除不稳定情绪，提高治愈信心，使患者和护理工作者在接触沟通中彼此理解，提高护患质量。因此，对在校护理专业的学生，应从日常养成、课程强化、比赛展示等方面展开礼仪教育。
1.通过日常约束，养成礼仪素养
充分宣传护理礼仪教育的重要性，让学生从自身开始关注礼仪学习，在自己的学习、生活中能按照规范来努力要求自己。提倡全员礼仪育人，从教学管理、学生管理两条线人手，从学院领导、系部主任、到专业教师，从党委书记、辅导员、班主任，共同参与，共同监督。除了在课堂上进行礼仪教育外，在自习室、图书馆、餐厅、寝室等学习、生活区域，学生之间彼此监督，彼此约束。努力衣着仪表、语言沟通、行为举止等方面养成良好的礼仪素养，构建浓厚的礼仪学习与养成氛围。
2.开展教学改革，强化礼仪实践
鼓励教师积极进行教学改革与实践，丰富《护理礼仪》课程教学内容，革新课堂教学方法，通过多媒体运用、场景模拟、角色扮演等教学手段营造礼仪运用环境，使学生在课程教学中进行护理礼仪的强化。除《护理礼仪》教学外，建议在每天的一门课程中，增加护理礼仪强化内容。如课堂十分钟的护理礼仪展示，可单人、可双人、可小组。既丰富课堂内容，又能强化护理礼仪知识的掌握。
3.丰富礼仪教育形式，展示礼仪风采
传统的护理专业学生的课程安排及考试影响着礼仪教育的实施。应不断探索礼仪教育的新形式，巩固学生课程学习所得。可通过举办礼仪沙龙、礼仪比赛等活动，为学生的展示礼仪风采提供机会：还可聘请专业的礼仪培训师来校进行讲座培训，拓宽教师及学生的知识面，接受过培训的学生可在学院大型活动或会议等场合提供礼仪服务，使同学们得到真切的锻炼。
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注意要点
一、周密思考，慎重落笔
论文提纲 论文是一项“系统工程”，在正式动笔之前，要对文章进行通盘思考，检查一下各项准备工作是否已完全就绪。首先，要明确主题。主题是文章的统帅，动笔之前必须想得到十分清楚。清人刘熙载说：“凡作一篇文，其用意俱可以一言蔽之。扩之则为千万言，约之则为一言，所谓主脑者是也。”(《艺概》)作者要想一想，自己文章的主题能否用一句话来概括。主题不明，是绝对不能动手写文的。其次，是理清思路。思路是人订]思想前进的脉络、轨道，是结构的内在依据。动笔之前，对怎样提出问题，怎样分析问题，怎样解决问题，以及使用哪些材料等，都要想清楚。第三，立定格局。所谓“格局”，就是全文的间架、大纲、轮廓。在动笔之前先把它想好“立定”，如全文分几部分，各有哪些层次，先说什么，后说什么，哪里该详，哪里该略，从头至尾都应有个大致的设想。第四，把需要的材料准备好，将各种事实、数据、引文等找来放在手头，以免到用时再去寻找，打断思路。第五，安排好写作时间、地点。写作要有相对集中的时间，比较安静的环境，才能集中精力专心致志地完成毕业论文写作任务。
古人说：“袖手于前，方能疾书于后。”鲁迅也曾说，静观默察，烂熟于心;凝神结想，一挥而就。做好了充分的准备，写起来就会很快。有的人不重视写作前的准备，对所写的对象只有一点粗浅的认识就急于动笔，在写作过程中“边施工边设计”，弄得次序颠倒，手忙脚乱，或做或掇，时断时续，结果反而进展缓慢。所以，在起草之前要周密思考，慎重落笔。
二、一气呵成，不重“小节”
在动笔之前要做好充分的准备，一旦下笔之后，则要坚持不懈地一口气写下去，务必在最短时间内拿出初稿。这是许多文章家的写作诀窍。有的人写文章喜欢咬文嚼字，边写边琢磨词句，遇到想不起的字也要停下来查半天字典。这样写法，很容易把思路打断。其实，初稿不妨粗一些，材料或文字方面存在某些缺陷，只要无关大局。暂时不必去改动它，等到全部初稿写成后，再来加工不迟。鲁迅就是这样做的，他在《致叶紫》的信中说：
先前那样十步九回头的作文法，是很不对的，这就是在不断的不相信自己——结果一定做不成。以后应该立定格局之后，一直写下去，不管修辞，也不要回头看。等到成后，搁它几天，然后再来复看，删去若干，改换几字。在创作的途中，一面炼字，真要把感兴打断的。我翻译时，倘想不到适当的字，就把这些字空起来，仍旧译下去，这字待稍暇时再想。
否则，能因为一个字，停到大半天。这是鲁迅的经验之谈，对我们写毕业论文也极有启发。
三、行于所当行，止于所当止
北宋大文学家苏拭在谈到他的散文写作时说：“吾文如万斜泉涌，不择地而出。在乎地，滔滔汩汩，虽一日干里无难;及其与山石曲折，随地赋形而不可知也。所可知者，常行于所当行，常止于不可不止，如是而已矣。”(《文说》)苏拭是唐宋八大散文家之一，作文如行云流水，有神出鬼没之妙，旁人不可企及。但他总结的“行于所当行，止于所不可不止”，则带有一定的普遍性。
“行于所当行”，要求作者在写作时，该说的一定要说清楚，不惜笔墨。如一篇文章的有关背景，一段事情的来龙去脉，一种事物的性质特征等，如果是读者所不熟悉的，就应该在文章中讲清楚，交代明白，不能任意苟简，而使文意受到损害，以致出现不周密、不翔实的缺陷。
“止于所不能不止”，就是说，不该写的，一字也不可多写，要“惜墨如金”。如果情之所至，任意挥洒，不加节制，也不肯割爱，势必造成枝蔓横生，冗长拖杏，甚至出现“下笔千言，离题万里”的毛病。
《浅谈护士的自身素质及职业道德》
【摘要】社会经济的飞速发展使医学科技水平也在不断提高，以单纯疾病为中心的生物医学模式已向生物――心理――社会医学模式转变，“以患者为中心”的服务理念在现代医学技术飞速发展的背景下，已受到患者、医护人员及社会的高度重视，在护理工作中融入对患者的人为关怀，是护理事业不断进步和改善的关键。护士在提高护理技能水平和技术水平的同时，加强与患者的沟通和交流，提高自身素质和职业道德，贴近患者及社会，使护理综合水平显著提高，达到实现优质护理服务的目的。
【关键词】护士 自身素质 职业道德
中图分类号：R471文献标识码：B文章编号：1005-0515(2011)8-303-01
社会经济的飞速发展使医学科技水平也在不断提高，以单纯疾病为中心的生物医学模式已向生物――心理――社会医学模式转变，护理模式是其中的关键内容，护士和患者的生命健康有直接相关性，具备良好的素质及职业道德是优质护理质量的保证[1]，护士除精湛的医护技术外，还需有敏锐的观察力、高度的责任心和充分的同情心，才能在挽救患者生命，提高治疗效果及生存质量中发挥重要作用。
1护士自身良好职业素质的培养
护士的形象不只包括外貌、身材、音色等客观因素，更是姿态、表情、仪表等主观因素的综合。护士言谈举止、服饰打扮应稳重、端庄、大方，让患者产生可信任感，仪表风度是护士心灵美、素质高的外在表现，对护士的修养道德水平在一定程度上可以显现，同时护士自然的表情姿势，和蔼的态度，坦率和热情的交流，可给患者一种悦目的美感，使其感到可信、稳健和亲切。给患者人性化的温暖也是护士的责任，温柔的操作、倾心的交谈、关切的眼神、适时的提醒和恰当的问候，使患者能体会到一种对生命的尊重，使其不良情绪在人文护理的良好氛围中得以化解，有利于疾病的康复。护士需热爱护理事业、具有敬业精神与其它人员保持良好配合，具有诚实的品格、高尚的思想情操、较高的道德修养，较强的护理技能和健康的心理素质。
2 护士心理及政治素质培养
素质是心灵的表现和塑造的途径，通过行为来把为患者服务的内在思想有力表现。护士应拥有良好的意志和情志修养，在工作中始终保持愉快、稳定和振作的情绪，护理工作紧张但有序，对患者亲切而稳重、热情而严肃，使患者的不良好心状态在良好的情绪带动下得以改善。护士应对自身的行为和情绪做好控制，在患者面前避免表现负性情绪，一方面会对患者造成反面的影响，另一方面对护士的形象也有所损害。比如在护士在单独值夜班时，面对的患者为神志不清或婴幼儿，人道主义信念和职业道德素质是护士履行护理职责的基础。
3 护士专业、科学素质的培养
良好的素质和高操的技术水平是护士完成护理工作的基础，护士在现代护理的需求下，对现代科学技术知识较好掌握具有非常重要的意义。在工作中护士应具备实事求是的科学态度、扎实的理论基础、钻研业务的科学精神、良好的科学素质、精湛娴熟的扣作技术及丰富的临床经验。临床护理工作中不仅是按医嘱机械的完成任务，掌握单纯的操作技术，还需在理论指导下行科学护理。护士要有良好的表达力、观察力、思维力，从患者的行为言谈特点中去了解他们的内心。对患者的病情资料采用视、听、嗅、触等多方面获得，就可能发生的问题进行提前预防和准备，协助医生做出诊断。故要求护士不仅掌握护理学知识，还需在医学伦理、心理、管理学和社会学上的加强认识，在工作中培养敏锐的观察力，运用理论知识对病情变化及时发现，在完成本职工作的同时防止了护理差错的发生。
4 强化基本素质，提升服务质量
为使护理质量得到保障，需重视护士心理品质的培养，护士为患者服务、热爱专业、有奉献精神是其具备优良品质的基础，另外护士在情绪过程、认知过程和心理特点方面是品质的特征。护理质量的好坏取决于护理道德，同时护理质量的高低又和护士技术水平和护理道德水平关联，良好的职业道德可在对得优质服务的信念引导下，提高对自己的要求，并使服务理念得到强化，以满足患者的需求。
5 新的护理模式应用现状
近年来，以患者为中心的护理模式已替代以疾病为中心的传统护理模式，对护理人员有了更高的要求，必须具备精湛、娴熟的专业知识和技能，使自身的专业知识不断更新和提高，并掌握一定的医学伦理、社会学、心理学、健康教育学等多学科的知识，以更多、更好、更深的掌握护理业务，解决工作所遇的突发事件和困难[2]。应用医学心理在护理工作中对患者进行观察分析，消除其忧虑、紧张、急躁等消极不良情绪，使其在精神相对轻松的状态下加快康复的进程，同时也对患者不正确的认识进行纠正，培养和树立其战胜困难的勇气和信心，护士的素质与患者的健康恢复有着重要的关联，需要做到的包括：①要有良好的医德品质及献身护理事业的崇高理想，对护理规范和医德医风自觉执行，将救死扶伤的人道主义精神贯穿应用在护理全程;②以患者的需要和切身利益为重，尽职尽责，具备愉快、稳重、振作的情绪，以唤回患者对生命的热爱;③有协作精神、坚持医疗原则、助人为乐并一视同仁，需要正派的工作作风;④举止稳重、仪表端庄、身体健康、仪容整洁;⑤礼貌待人、态度和谐、重视讲话的语言艺术、真态坦率;⑥在技术上精益求精，严格执行技术操作规程和规章制度，尊重科学;⑦遇事冷静，且具备敏锐的洞察力，迅速果断的处理突发事件。
6小结
“以患者为中心”的服务理念在现代医学技术飞速发展的背景下，已受到患者、医护人员及社会的高度重视，在护理工作中融入对患者的人为关怀，是护理事业不断进步和改善的关键。护士在提高护理技能水平和技术水平的同时，加强与患者的沟通和交流，提高自身素质和职业道德，贴近患者及社会，使护理综合水平显著提高，达到实现优质护理服务的目的。
参考文献
[1] 叶萍.良好的护士心理素质是急诊护理质量的保障[J].中华中医学杂志，2006，4(7)：101.
