商务智能指利用数据仓库、数据挖掘技术对客户数据进行系统地储存和管理，并通过各种数据统计分析工具对客户数据进行分析，提供各种分析报告，如客户价值评价、客户满意度评价、服务质量评价、营销效果评价、未来市场需求等，为企业的各种经营活动提供决策信息。
“商务智能是企业利用现代信息技术收集、管理和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，创造和累计商务知识和见解，改善商务决策水平，采取有效的商务行动，完善各种商务流程，提升各方面商务绩效，增强综合竞争力的智慧和能力。”
数据挖掘是个技术概念，商务智能是商业领域综合利用数据的很宽泛的应用概念。
狭义的说商务智能是数据挖掘技术在商业领域的应用。
商务智能是一整套解决方案，是从各种商业数据中提取有效信息，来辅助商业决策，数据挖掘只是其中一种分析技术手段。现在产生数据挖掘和商务智能有区别这样的误解，我认为和商务智能被狭义的理解成报表工具有关，现阶段许多商务智能项目只有报表分析，这是有许多客观事实的，像数据质量不高、数据量少、各个业务系统没打通等等，但是这不代表商务智能只有报表，数据挖掘是更深层次的分析，随着企业信息化的加深，数据挖掘在商务智能方案中占的比重也会越来越重。只有报表工具的商务智能厂商，可以说已经落后了。
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商务智能依靠针对不断产生、积累的数据的挖掘来得出论据。数据挖掘是商业智能的一个很重要的部分，密不可分，不通过数据挖掘就无所谓商业智能。举个例子，像永洪科技的敏捷bi产品，数据挖掘、数据分析、报表展现几个方面就是最关键的商业智能的主要组成部分，剩下的就是一些参数了，比如说处理数据的大小、挖掘的深度、处理的速度。
