华润超市配送中心业务管理研究
北京交通大学经济管理学院黄晨
摘要：本论文研究的题目是华润超市配送中心业务管理研究，选取了一个具有一定代
表性的连锁超市配送中心，在实地调研的基础上，对该配送中心的作业管理情况进行全面的
分析，包括配送中心的采购作业管理、入库作业管理、存货作业管理、出货作业管理以及配
送中心信息化建设等方面。分析其现状及存在的问题，结合所学专业知识，以及配送中心实
际运营状况等相关因素，对配送中心的业务管理工作进行改革与优化，以期达到保证提高运
作水平和资源利用率的目的。
关键词：配送中心配送管理作业优化
我国当前连锁超市配送中心存在很多问题。配送作业效率低下，作业中心资源利用率
低，配送系统分散、粗放和效率低下等一系列问题严重阻碍了连锁超市的快速发展，所以很
有必要对这一问题进行研究和探讨。
有关配送中心业务管理问题，国内外学者也作了相关研究，如：施李华的《论我国连
锁经营业发展中配送中心的建设》一文探讨了连锁企业配送中心建设的思路；陈致水的
《连锁经营超市物流配送现代化的研究——以华联超市配送体系为例》一文以华联超市为对
象建立了一个配送中心的车辆优化调度模型；胡建国在《关于配送中心作业流程中若干环
节的研究》一文针以京阳物流配送中心为背景对储位分配决策和经营监控的决策进行了分
析；李军，郭辉煌在其《物流配送：车辆优化调度理论与方法》中对于车辆的配载与配送
各种模型及其相应的算法进行了综合的研究。M．W．Psavelsbergh在其“珏e General Pickup
and Delivery Problem”一文中对集货送货问题进行了详细的阐述。计三有、刘德鹏等在《条
形码技术在物流配送作业中的应用》中探讨了条形码技术在物流配送作业中的实际应用。
结合前人研究，本文通过对华润连锁超市的配送中心作业方式的研究，提出了配送中心
作业流程的优化的具体措施，包括采购作业管理、入库作业管理、存货管理、出库作业管
理，以及配送中心管理系统信息化的设计建议。使连锁超市的配送中心作业环节更加高效，
更具可操作性，可以为连锁超市配送中心业务管理提供借鉴。
一、华润超市配送中心业务管理现状与问题分析
(一)配送中心状况
华润万家有限公司北京配送中心位于北京东五环，自1998年起租用中国外运北京三间
房仓库。现有仓库面积5250m2，分成4个独立仓集中在一起。分别储存：食品类、酒水类、
日化类和纸用品类。
配送中心负责华润万家北京地区29家门店的配送任务，各门店的配送均有固定时间，
大部分以单店单车配送，每天往返2—3次。
配送中心仓库所有货架均为组合式。库内存储采用3层重型货架，货架单列宽Q．9米，
长2．3米，高3米。每组货架可放6板商品，现库内拥有货架425组，2550个板位。部分仓
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库无货架，采用栈板原地码放形式。库内货位是按照货架及栈板构成的巷道来编排货位，以
主通道一侧为基准，以拣货的顺序为原则。
(二)配送中心采购管理现状与问题分析
配送中心根据各门店反馈的需求信息进行补货，各门店只对现有库存进行租略地估算，
从而决定订货数量，因此订货数量随机性很大，不能如实反映商品销售情况。此外，由于配
送中心属于多品种小批量配送，很难对所有库存品种做较精确的采购计划。因此，采购计划
员为了保证为各门店及时供应，规避内部需求和外部环境的不确定性，在编制采购供应计划
中，往往加大货品的进货提前期和提前量。这样无形中增加了库存资金占用、占用不必要的
库位、加大仓库工作人员劳动强度等等。
(三)配送中心入库管理现状与问题分析
在调研中发现，配送中心的验收工作只侧重于货晶的数量验收，对于另一重要环节质量
验收工作却几乎无所涉及。此外，配送中心的直通商品没有固定的存放作业地点，存放散
乱，没有统一管理，甚至有些货品还要入库暂时存放，这样无秩序的作业管理方式势必影响
配送中心的运作效率，甚至会出现发错货、发混货的情况。
(四)配送中心存货管理现状与问题分析
配送中心现有仓库面积5250m2，分成4个独立仓集中在一起。各仓库的建筑面积为
13t2，5m2使用面积约为1200mz，仓库长25，宽48米，高4米。散货区域长11．5米，宽26
米，通道宽2．6米。库内货架单列宽0．9米，长2．3米，高3米，每个库里平均有106组货架，
如下图1所示，图中一格算一组。散货区约占整个库房面积的1／4，这样算来库房面积利用
率根据公式： 库房面积利用率=堡黼刈。o％
库房面积利用率=o．—9—×—2．—3×—1i0百6+1—20—0×』{
荣
心
N
25米
图1仓库平面图
经过计算发现，仓库的库房面积利用率还不列50％。这说明仓库面积利用率并不高，
还存在很大改进可能，特别是散货区，可以通过改变堆垛方式来提高仓库面积利用率。
此外，配送中心的库存管理仍然使用的是传统的ABC库存管理方法，即分为畅销品、
直送品和生鲜三大类，分别管理。虽然在一定程度上发挥了作用，但由于没有从供应链的角
度来设计，所以经常出现某些商品短缺而某些商品库存积压的问题。而且一类畅销商品库存
物资管理无重点。各库中储存的物资数千种，每种物资价格、库存数量、需求时间等情况不
尽相同，在调研过程中发现管理人员对每一种物资都一视同仁，这样以来少数的重点物资得
不到充分重视，大量的普通物资受到过多关注，其结果使工作失去重点，降低管理效率，而
且增加了不必要的库存资金占用、工作人员重复劳动使企业资金、人力、物力使用不合理。
(五)配送中心出库管理现状与问题分析
配送中心现行的拣货方式为照方抓药式，即拣货组依拣货单的要求将各门店所需的货物
配齐的过程。这种照方抓药式拣选方式因为大量的分拣作业单使分拣作业变得繁琐、复杂，
这不利于分拣的作业总体上的统筹安排，尤其是在遇到重复货位情况时，满足先进先出出库
原则会使得工人作业混乱、易错。配送时仍然是一户一送，单店单配的不合理运输方式势必
造成运力浪费、运输时间增加、运费超支等问题。
(六)配送中心管理信息化现状与问题分析
虽然仓库已使用了仓库管理信息系统，但当前信息系统对配送中心的支持不是十分到
位，还需要大量的人工进行单据处理作业；而且在作业单据的处理方面，不符合合理的作业
规范，这说明该信息系统并不是最完善的，仍存在很大的改进空间。
鉴于以上诸多问题，本文将在下一章结合相关理论及配送中心的实际运作情况，对配送
中心的业务管理进行优化，提出改进优化建议。
二、华润超市配送中心业务管理优化
(一)采购作业管理的优化
第一，按需制定配给计划。结合商品的特性，定出合理且稳定的日平均销量，以此来度
量某一单品是否需要订货，什么时候订货，订多少合理。通过日平均销量计算出每个单品的
周转天数，也就是当前各个单品的库存数按日平均销量推算尚可销售多少天。这个“可销
天数”是订货的关键参考指标，通过它可以判断出哪些商品需要马上下订单订货，哪些商
品需要立即退货。根据商品特性确定订货报警系数，商品周转速度越快，订货报警系数也就
越小，该商品的订货频率越高。反之，商品周转越慢，订货报警系数越大，其订货频率也就
越低。应将订货报警系数小的单品作为订货的参考依据。根据不同种类的物资实施不同的订
货策略。
‘
第二，适当的授权采购。商品采购制度的选择，连锁企业的采购制度一般可分为中央采
购、授权采购及有限授权采购。其中中央采购即统一采购的应占采购商品总量的70％以上，
其余部分可由门店自行采购，以保持其灵活性和各自的特色。
在保障中央采购为主要采购方式的情况下，可将采购权限适当下放。中央采购可以以量
定价，压低进货价格，还可以降低购货成本，减少费用开支，从而实现规模效益。当然，适
当地给门店一定的自主采购权也是必要的。
第三，采取科学的采购方式。如公开竞争招标、合同采购、最低价格采购等使总体商品
的采购价格达到最低最优水平。
(二)入库作业管理的优化
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首先，加强物资验收工作。在收货验收时，要特别注意商品的生产日期、商标等是否齐
全，是否有Qs质量安全认证和生产许可证等，要确保商品质量安全可靠，坚决杜绝假冒伪
劣商品经此流入市场。为消费者维持良好信誉，保证市场秩序的稳定。
其次，为直通商品开辟专门存放区。考虑到配送中心仓库之间的空地面积很大，足以满足
直通作业区域要求，因此，本着节约成本的原则将直通区设计在此。库区布局如图2所示。
主通道
直
通
区
图2库区布局
直通作业按照各门店平均需求量大小排序，直通作业区布局如下图3所示。
直通货收货区范嗣图
图3直通作业区布局
直通作业按照箭头所示方向进行，依次对各门店所需直通商品进行分货。采用直通商品
专区作业，将原有的直通作业与入库作业分离，可碱少发错货、发混货的情况。而且采取统
一管理后，大大提高了配送中心的运作效辜。
(三)存货管理的优化
第一，采用重力式货架提高仓库利用牢。使用重力式货架．原来的通道部分将被货架所
代替，这样无形中又可增加仓库的使用面积．按照原来的计算可得．通道面积至少增加了
23×2 6 x5=299m2，改进后的仓库平面图如下图4所示。
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圈4改进后的仓库平面图
这样一来改进货架后的仓库面积利用率如下表I所示。
表l改进前后的仓库面积车叮用车对比
第二，采用多重ABC分析对存货进行分类管理。根据配送中心存储的商品实际情况，
对各库的商品采取所占资金比重作为分类标准，同时结合商品缺货的影响程度。
1首先足对商品所占金额的判断，如下图5所示。将累计品目数为5％一15％，而平
均占用资金累计百分数为60％一80％左右的商品确定为A类；将累计品目数为20％一30％．
而平均占用资金累计百分数也为20％一30％的商品确定为B类；将累计品目数为60％一
80％，而平均占用资金累计百分数为5％一15％的商品确定为c类。如下表2所示。
田5各库商品平均瓷金占用情况
■■口D 融{兰龇绷娄￡*撇
2．其次对商品缺货的影响程度做出判断，可分为重要性高的商品I类、重要性一般的
商品Ⅱ类和重要性差的商品Ⅲ类。商品重要性是指缺货影响程度的高低，重要性高则证明由
于缺货带来的损失越大。
表2各库商品ABC分类表
品日数累积名库商品平均累计资金占用
名称品目数(个) 分类
百分比(％) 资金占用率(％) 百分比(％)
酒水类102 51 62．5 62．5 A
日化类479 29．05 19．8 82．3 B
食品类1354 96．75 14．6 96．9 C
纸用品类65 100 3．1 100 C
商店缺货率越高，客户流失越严重。经分析发现，非食品类商品的在架率状况要好于食
品商品的在架率。其原因是：在超市快速消费品的出货中，食品占据了消费者大部分的购买
商品种类，所以这些商品更容易发生商品缺货现象；而非食品的使用周期和使用频率都要低
于食品，销售数量也要小于食品，所以商品的补货更容易控制。
在酒水类所有商品中，碳酸饮料是属于低缺货率和低销售损失的商品，因为它具有较强
的商品替代性，消费者可以通过调整采购计划来满足自身消费；而水、果汁和啤酒都是目的
性较强的商品，一旦缺货，就很难令消费者满意。
对酒水类仓库所属的A类商品按缺货影响程度的重要性再进行ABC分类，如下表3所
示。
表3 A类商品按缺货影响程度的重要性进行ABC分类表
l A—A类A—B类A—C类
1 种类酒水饮料
I 品目(种) 22 15 65
I 里墅丝坌笪i坌!坌!坌I
根据产品分类，制定相应的库存控制策略。
(1)对A—A类物品，尽可能严加控制，包括最完备、准确的记录，要投入较大力量，
精心管理。采用定期订货法，严格防止缺货发生。
(2)对A—B类物品，做正常控制，包括良好的记录与常规的关注。按照经营方针来调
节库存水平，采用定量订货方式。
(3)对A—C类物品，集中大量的订货，尽可能使用最简便标志法表明补充存货已经订
货了，不需费太多力量。采用订货点法进行订货即可。
(四)出库作业管理的优化
第一，接力式按货位分拣时分类策略。
按货位分拣时分类的具体流程如下图6所示。
这种方法的特点是：在相同的拣选方式下，将拣选作业按货架区域划分，由一个或一组
固定的拣选人员负责分拣某区域内的货品。在作业时，采用接力式分拣。所谓接力式即在订
单不作分割的情况下，拣选人员以接力的方式来完成所有的分拣动作。在分拣作业进行的同
时，我们将分拣作业单做分类处理，即在分拣的同时将货物按各订单分类。改进后分拣作业
流程如图7所示。
第二，行车路线聚类分析。
297
分拣时分类
作业单
—暂迤面呻嘁吵。_—_ i_—_
I Ⅱ Ⅲ Ⅳ
_一_——
口觯①一触引
口订单②一作蚓
图6按货位分拣时分类的流程图
图7 改进后分拣作业流程图
从理论框架上说就是京东供应商应具备供应链意识，能够同京东进行协同工作，包括实时信息交换、数据共享，物流协同高效运作，符合双方各自资金政策等；从实际操作中看，那么就有：1 供应商首先具备供应链协同运作观念意识 2 符合京东入场采购标准京东牛逼在仓储+日配，沃尔玛牛逼在采购+仓储+配送，在供应链方面沃尔玛要比京东涉及的更加宽广和深入、而且商品种类也比京东要更加复杂。供应链方面沃尔玛要比京东涉及的更加宽广和深入、而且商品种类也比京东要更加复杂；供应链方面沃尔玛要比京东涉及的更加宽广和深入、而且商品种类也比京东要更加复杂。
一楼乱说
误人子弟
最大的区别是：子公司是独立法人，分公司不是独立法人
具体来说：子公司与分公司是现代大公司企业经营组织的重要形式。一家公司为什么安排它的某些附属单位作为子公司，而另一些附属单位又作为分公司？子公司与分公司，到底哪个才是公司在设立分支机构的上上之选呢？在回答这些问题之前，我们先来看看分公司和子公司的特点：
（一）分公司
分公司是与总公司或本公司相对应的一个概念。许多大型企业的业务分布于全国各地甚至许多国家，直接从事这些业务的是公司所设置的分支机构或附属机构，这些分支机构或附属机构就是所谓的分公司。而公司本身则称之为总公司或本公司。
分公司与总公司的关系虽然同子公司与母公司的关系有些类似。但分公司的法律地位与子公司完全不同，它没有独立的法律地位。
分公司是总公司下属的直接从事业务经营活动的分支机构或附属机构。虽然分公司有公司字样，但它不是真正意义上的公司。因为分公司不具有企业法人资格，不具有独立的法律地位，不独立承担民事责任。
分公司的特征具体表现为： ①分公司没有自己的独立财产，其实际占有、使用的财产是总公司财产的一部分，列入总公司的资产负债表中。 ②分公司不独立承担民事责任。③分公司不是公司，它的设立不须依照公司设立程序，只要在履行简单地登记和营业手续后即可成立。 ④分公司没有自己的章程，没有董事会等形式的公司经营决策和业务执行机关。 ⑤分公司名称，只要在总公司名称后加上分公司字样即可。
（二）子公司
子公司是与母公司相对应的法律概念。母公司是指拥有另一公司一定比例以上的股份或通过协议方式能够对另一公司实行实际控制的公司。子公司是指一定比例以上的股份被另一公司所拥有或通过协议方式受到另一公司实际控制的公司。子公司具有法人资格，可以独立承担民事责任，这是子公司与分公司的重要区别。
1、子公司受母公司的实际控制。所谓实际控制是指母公司对子公司的一切重大事项拥有实际上的决定权，其中尤为重要的是能够决定子公司董事会的组成。在未经他人同意的情况下，母公司自己就可以通过行使权力而任命董事会的多名董事。某些信托机构虽然拥有公司的大量股份，但并不参与对公司事务的实际控制，因而不属于母公司。
2、母公司与子公司之间的控制关系是基于股权的占有或控制协议。根据股东会多数表决原则，拥有股份越多，越能够取得对公司事务的决定权。因此，一个公司如果拥有了另一公司50％以上的股份，就必然能够对该公司实行控制。但实际上由于股份的分散，只要拥有一定比例以上的股份，就能够获股东会表决权的多数，即可取得控制的地位。除股份控制方式之外，通过订立某些特殊契约或协议而使某一公司处于另一公司的支配之下，也可以形成母公司、子公司的关系。
3、母公司、子公司各为独立的法人。虽然子公司处于受母公司实际控制的地位，许多方面都要受到母公司的管理，有的甚至类似母公司的分支机构，但法律上，子公司仍是具有法人地位的独立公司企业，它有自己的公司名称和公司章程，并以自己的名义进行经营活动，其财产与母公司的财产彼此独立，各有自己的资产负债表。在财产责任上，子公司和母公司也各以自己所有财产为限承担各自的财产责任，互不连带。
通过持有其他公司一定比例以上的股份而对其实行控制的公司，又称控股公司。母公司与控股公司是可以通用的两个概念，子公司也可以通过控制其他公司一定比例以上的股份而成为控股公司，被控股的公司成为孙公司。母公司通过控制众多的子公司、孙公司而成为庞大的公司集团。母公司只要通过较少的资本就可以利用子公司的资本购买别的公司，组建起金字塔型的公司集团模式。
（三）不同
《公司法》规定，公司可以设立分公司，分公司不具有企业法人资格，其民事责任由公司承担。公司可以设立子公司，子公司具有企业法人资格，依法独立承担民事责任。 子公司与分公司的区别具体为：
（1）子公司是独立的法人，拥有自己独立的名称、章程和组织机构，对外以自己的名义进行活动，在经营过程中发生的债权债务由自己独立承担。分公司则不具备企业法人资格，没有独立的名称，其名称应冠以隶属公司的名称，由隶属公司依法设立，只是公司的一个分支机构。
（2）母公司对子公司的控制必须符合一定的法律条件。母公司对子公司的控制一般不是采取直接控制，更多地是采用间接控制方式，即通过任免子公司董事会成员和投资决策来影响子公司的生产经营决策。而分公司则不同，其人事、业务、财产受隶属公司直接控制，在隶属公司的经营范围内从事经营活动。
（3）承担债务的责任方式不同。母公司作为子公司的最大股东，仅以其对子公司的出资额为限对子公司在经营活动中的债务承担责任；子公司作为独立的法人，以子公司自身的全部财产为限对其经营负债承担责任。分公司由于没有自己独立的财产，与隶属公司在经济上统一核算，因此其经营活动中的负债由隶属公司负责清偿，即由隶属公司以其全部资产为限对分公司在经营中的债务承担责任。
（四）税收角度的衡量
子公司与分公司是现代大公司企业经营组织的重要形式。一家公司为什么安排它的某些附属单位作为子公司，而另一些附属单位又作为分公司？这恐怕最主要要从税收筹划的角度来分析，因为在市场竞争日趋激烈的条件下，一切合法的有利于提高企业经济效益的措施均是企业考虑的重点，而选择有利于纳税优惠的组织形式，正是达到这一目标的重要途径之一。
世界各国（包括我国）对子公司和分公司在税收待遇等方面有着许多不同的规定，这就为企业或跨国公司设立附属企业的组织形式提供了选择空间。一般来说，设立子公司有如下好处：
1．在东道国同样只负有有限的债务责任（有时需要母公司担保）；
2.子公司向母公司报告企业成果只限于生产经营活动方面，而分公司则要向总公司报告全面情况；
3.子公司是独立法人，其所得税计征独立进行。子公司可享受东道国给其居民公司提供的包括免税期在内的税收优惠待遇，而分公司由于是作为企业的组成部分之一派住国外，东道国大多不愿为其提供更多的优惠；
4.东道国运用税率低于居住国时，子公司的累积利润可得到递延纳税的好处；
5.子公司利润汇回母公司要比分公司灵活的多，这等于母公司的投资所得、资本利得可以持留在子公司，或者可经选择税负较轻的时候汇回，得到额外的税收利益。
6.许多国家对子公司向母公司支付的股息规定减征或免征预提税。
对设立分公司规定的好处一般有：
1.分公司一般便于经营，财务会计制度的要求也比较简单；
2.分公司承担成本费用可能要比子公司节省；
3.分公司不是独立法人，就流转税在所在地缴纳，利润由总公司合并纳税。在经营初期，分公司往往出现亏损，但其亏损可以冲抵总公司的利润，减轻税收负担；
4.分公司交付给总公司的利润通常不必缴纳预提税；
5.分公司与总公司之间的资本转移，因不涉及所有权变动，不必负担税收。
上述可见，子公司和分公司的税收利益存在着较大差异，公司企业在选择组织形式时应细心比较、统筹考虑、正确筹划。但总体上看两种组织形式最重要的区别在于：
子公司是独立的法人实体，在设立国被视为居民纳税人，通常要承担与该国其它公司一样的全面纳税义务。分公司不是独立的法人实体，在设立分公司的所在国被视为非居民纳税人，只承担有限的纳税义务。分公司发生的利润与亏损要与总公司合并计算，即“合并报表”。我国税法也规定，公司的下属分支机构缴纳所得都有两种形式：一是独立申报纳税；一是合并到总公司汇总纳税。而采用哪种形式缴税则取决于公司下属分支机构的性质--是否为企业所得税独立的纳税义务人。
这里必须指出，境外分公司与总公司利润合并计算，所影响的是居住国的税收负担，至于作为分公司所在的东道国，往往照样要对归属于分公司本身的收入课税，这就是实行所谓收入来源税收管辖权。而设立在境内分公司则不存在这个问题，对这一点企业在税筹划时应加以关注。
公司企业在设立下属分支机构时，应采取哪一种最有利的经营组织形式，可以获得较多的税收利益呢？
开办初期，下属企业可能发生亏损，设立分公司，因与总公司“合并报表”冲减总公司的利润后，可以减少应税所得，少缴所得税。而设立子公司就得不到这一项好处。但如果下属企业在开设的不长时间内就可能盈利，或能很快扭亏为盈，那么设立子公司就比较适宜，可以得到作为独立法人经营便利之处，还可以享受未分配利润递延纳税的好处。除了在开办初期要对下属企业的组织形式精心选择外，在企业的经营、运作过程中，随着整个集团或下属企业的业务发展，盈亏情况的变化，总公司仍有必要通过资产的转移、兼并等方式，对下属分支机构进行调整，以获得更多的税收利益。设立分公司还是通过控股形式组建子公司，在纳税规定上就有很大不同。由于分公司不是一个独立法人，它实现的盈亏要同总公司合并计算纳税，而子公司是一个独立法人，母、子公司应分别纳税，而且子公司只有在税后利润中才能校股东占有的股份进行股利分配。一般说来，如果组建的公司一开始就可盈利，设立子公司就更为有利。在子公司盈利的情况下，可享受到当地政府提供的各种税收优惠和其他经营优惠。如果组建的公司在经营初期发生亏损，那么组建分公司就更为有利，可减轻总公司的税收负担。
例如某公司在经营初期，下属分支机构出现亏损，分公司亏损可与总公司合并计算，于是公司总部开始时选择了建立分公司的组织形式。经营几年后，分公司转亏为盈，为了享受税收递延的好处，决定把分公司的生产经营业务逐步转移
到另一家子公司去，或者干脆把分公司兼并到子公司中去，如果是整个分公司转移给子公司，那就必须考虑：
① 是否要缴纳财产转移税，有没有税收优惠的规定？
② 全面衡量子公司有哪些好处和坏处，尤其是税收总负担的比较；
③ 假定产权转移没有多大好处，而子公司的生产规模需要扩大，是否可以采取把分公司的资产所有权不转移，只是粗凭给子公司使用；
④ 存货也可以采取委托代销的方式，这样在受托方未销售之前可以不缴税；
⑤ 要特别了解一下，居住国与收入来源国对分公司与子公司亏损结转抵补的税收待遇。假定分公司的亏损可冲抵总公司的利润，在分公司未转亏为盈时，不宜转移为子公司。
每天被抢菜闹铃支配的恐惧，经历过的家人们都懂。
而且，最怕的还不是刷不进页面抢不到菜，而是抢到了又被取消订单……当一棵掉地上的青菜被调侃“谁的奢侈品掉了”的同时，也有人表现出“家里有粮”的淡定。
社区定制手机订菜渠道
徐汇区有“疫起买菜”，闵行七宝镇有华润万家小程序，马桥镇有“古藤马桥电商平台”，现在，开发和推广买菜小程序成了许多区和街镇官微最重要的事。不用打广告，不用搞打折，一上线就是爆款，不怕卖不掉，就怕后台爆。各区和街镇搞的网络订菜有多火，七宝公布的数字很说明问题：3月19日上线仅6小时就接单900余个，销售额5万元；3月20日接单2200余个，销售额14.7万元；3月21日半天接单近2000单，销售额16.9万元！三天内，已有2.9万家庭“入群”，估计接下来销售额还会不断攀升。
房产中介改行跑腿代购
没人看房不如卖菜，说不清楚是谁带的这个头，一夜之间，上海的房产中介似乎都放下了几百万、上千万的大买卖，改行跑腿搞代购了，朋友圈的话术从此告别老洋房的风花雪月、地铁房的升值潜力，突然接起地气，都是“小葱半斤”“五花肉切小块”了。据说，最卖力的还直接跑到乡下去进货了，靠实力积攒人品的顶流应该非此莫属了吧。
隔着铁栅栏打通补给
在肇嘉浜路上的衡园小区，一道围墙的两侧，一侧是排长龙的购菜居民，一侧是装满蔬果的卡车，隔着栅栏，银货两讫——业主们就是这么“神通广大”，把补给线安排得明明白白。
无独有偶，在普陀区宜川四村，一个刚进了700斤蔬菜就被封在小区里的菜店店主和正愁冰箱里没有存货的其他封控小区居民之间，也建起了一条“胡志明小道”。 经过居委会紧急协调，店主将价目表写在纸板上，递送给附近封控区里的“大白”转交居民下单。收集订单后，店主再通过工作人员人肉快递，把蔬菜从菜店运到封控小区里。这样，店主不用担心菜烂在手里，居民们也有了充足的供应。
社区业主群团购
在不少社区，业主群里不仅有张罗团购的热心人，还有免费送菜的好心人，解了许多人的燃眉之急。前几天，新民晚报新民亲选电商平台联合青浦区白鹤镇举办“撑青浦白鹤莓农，共解燃‘莓’之急”的草莓线上团购公益活动，帮助莓农销售因疫情滞销的草莓。一天内，就卖空了4.5万斤草莓，其中绝大多数都是网友在社区群里组织的团购。
做生意要寻找商机，要说商机永远都不会过时的还是衣、食、住、行。
1、穿衣：如果你手中有小部分资金可以考虑这一块投资，社会在进步在变化，我们衣着装扮也在不断的变换，这块消费占据我们日常消费的40%，所以服装类行业是一巨大的金矿。推荐几个近两年比较走俏的品牌:美特斯·邦威、以纯、森马、kappa等。注意：选择这个行业投资或创业
，首先要考虑的风险是行情的把握，风俗人情季节变幻流行趋势等都是影响服装经营的关键因素，稍不留意可能会让你一库的存货变成无人问津的垃圾。
2、饮食：风险最小的投资方式应该是现在街头巷尾到处可见的各类小吃摊，或是特色快餐店，如果你有独特的手艺绝活，又能找到一处人流量大的绝佳位置，经营起来绝对比帮别人打工划算多了。注意：经营一定要有特点，关键是能满足现在人刁钻的嘴巴，而且价钱还要低廉，没有吃苦精神者就别考虑了。
3、住房：房地产方面的就不多说了,那不是咱普通老百姓能做的，如果资金比较充足的话，可以考虑加盟一家如家快捷或锦江之星式的商务酒店，绝对赚钱。注意：适合旅游、经济发达的地方。如果你所在地方是个无人知晓的小县城，就不用考虑了。
4、行：说到行这块，可能都会考虑到火车、汽车，其实我们身边的天天都在用的也是一块很大的商机，如电动车，摩托车，如果当地市场已经饱和或竞争激烈，不妨考虑一下做这此主产品的周边行业，如汽车装具、摩托车、电动车维修，电瓶修复。注意：此行业竞争激烈，不懂行情谨慎考虑。
5、新兴行业：以上衣、食、住、行几个行业进无论社会进化到什么程度都是不会淘汰的，也正因为如此也成了竞争最大的行业，对于创业投资者而言，激烈的竞争环境无非是个生死攸关的因素，要避开这一点就要考虑一些新兴行业，如动漫周边经营，在国内刚刚兴起，市场竞争几乎为零，年轻人是忠实的消费群体，投资小回本快。动漫也是二十一世纪国家重点倡导发展行业，国内有代表性的品牌有AA国际动漫。作为最专业的动漫品牌，AA国际动漫将时尚新奇的动漫衍生产品和创意动漫DIY制作、动漫COSPLAY摄影写真、动漫服装融合在一起。这种国内首创的多元化互动式经营，带给漫迷们全方位的娱乐和体验，更具竞争优势，市场前景更加的广阔。注意：新兴行业利润大可能风险也大，成功永远属于有眼光、有胆识的创业人士，就看你敢不敢做第一个吃螃蟹的人了。
最后一句话朋友们共勉：一分耕耘一分收获。
