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电大行政管理专业毕业论文通过稿_百度文库
2019年8月16日 - 电大行政管理专业毕业论文通过稿 - 成都广播电视大学 毕业论文 题目: 简论行政组织的社会心理与管理 姓名: 专业:行政管理 学号: 教育层次:本科 专科也...百度文库 - 百度快照
电大工商管理毕业论文：
中小企业发展战略目标与发展方向选择
摘要：针对中小企业在各国经济发展中的作用和我国中小企业的现状，指出对我国中小企业发展战略和发展方向进行研究的必要性。在研究战略目标定位时，从中小企业的发展环境、运行结果、噩社会效益三个方面出发，提出了在这三个方面所要达到的战略目标以噩要实现访目标所要迭到的十太要求。在确定中小企业发展方向时，鲒告中国国情、中小企业的特点噩加八WTO给我国带来的机遇和挑战，提出了要坚持发展特色型中小企业、配套型中小企业噩科技型中小盘业等7个发展方向。
关键词：中小企业；中小企业发展战略；中小企业发展方向
世界经济发展实践表明：中小企业以其经营方式灵活、组织成本低廉、转移进退便捷等优势更能适应当今瞬息万变的市场和消费者追求个性化、潮流化的要求，呈现蓬勃发展的良好态势。在包括发达国家在内的世界各国的经济发展中，中小企业都有着举足轻重的地位，发挥着不可替代的作用�6�8。特别是在我国这样一个人口众多、地域辽阔、各地经济发展水平差别很大的国家，中小企业的发展更具有重要的意义。目前我国中小企业约1ooo万户，劳动密集型出口产品和一些高新技术出口产品大多是中小企业生产的，中小企业产品出口额占全国出口总额的6o％ ；中小企业提供了大约75％的城镇就业机会，我国从农村转移出来的劳动力绝大部分被中小企业所吸纳 中小企业每年为国家缴纳的工商税收占总额的50％左右。在2o世纪90年代以来的经济快速增长中，工业新增产值的76．7％是由中小企业创造的。但是应该看到，我国中小企业由于受到多种因素的影响，其发展面临着空前的困难，其思想观念、技术装备、经营管理组织结构等方面都存在着严重的问题。为了使我国中小企业能够适应经济发展和市场竞争的需要，充分发挥其在国民经济中的重要作用，有必要首先明确中小企业发展的战略目标和战略方向。
一、战略目标
中小企业发展的战略目标就是对中小企业的战略定位，这种定位既要成为我国中小企业的追求目标，起到引导我国中小企业发展的作用，又要使其在运行过程中通过努力实现并能推动中小企业的逐步发展，是运行过程中的动态目标 。就其目标而言．既要与我国国情相符台，又要与中小企业发展的现状相统一；就其动态来看，还要与加入WTO后的世界经济形势相统一。通过研究我们认为中小企业的发展主要应实现以下三个方面的战略目标：运动状态支持目标、中小企业运行结果目标、社会效益目标。
(一)运动状态支持目标
这主要是从外部环境来讨论中小企业发展的战略目标。企业的发展是一个动态过程，必须在一个有利于其发展的大环境系统中才能成长壮大。特别是中小企业，由于它们是一个弱势群体，更需要系统环境目标的实现才能达到自身运行的结果目标和社会效益目标。因此，运行状态支持目标就自然构成战略目标中最重要的目标之一。而具体要达到以下几个目标。
1．政府扶持到位政府的政策扶持是一个关系到中小企业发展方向和系统目标能否实现的首要问题。由于中小企业资金缺乏、人才短缺、技术落后，很难与大企业相互抗衡，也由于自身条件的限制无法获得发展所必要的资金、人才和技术，这就要求政府对其进行必要的扶持，创造良好的外部环境。政府扶持政策到位目标体现在政府观念的到位、政府身份的到位、政府扶持政策的到位。(1)政府观念的到位是指政府应改变自己的观念，认识到大中小企业都是社会主义市场经济中平等的一员，都能为国家的经济发展和社会稳定做出各自的贡献．并且大中小企业是一个不可分割的整体，这种规模结构的形成过程是既定约束条件下资源的配置过程，它们相互依存、互相协作、互为补充、共同发展，都应给予同等的政治地位和经济地位，而不能只重视大企业，忽视甚至歧视中小企业。(2)政府身份的到位是指政府在促进中小企业发展的过程中以恰当的角色出现在中小企业面前，不能超越其职权干预中小企业的生产经营。政府的行为应该是：代表和维护中小企业的利益；负责对中小企业的宏观指导、发展规划和发展产业指导；负责贯彻落实及督促和检查中央有关中小企业发展的文件的执行；推动服务体系建设，为中小企业创造良好的生存空间和发展环境等。(3)政府扶持政策的到位是指政府制订的政策有利于中小企业的发展，政府运用政策的行为是间接管理而不是直接管理，是引导而不是行政干预。
2．社会服务到住由于中小企业的自我生存和发展的能力差，一般很难通过自身的努力来满足资金、技术和人才的需要以及实现信息、培训、市场、法律等方面的自我服务，故政府、社会中介机构都要采取措施，以便中小企业能为自身的生存和发展获得所必需的各种资源和信息。(1)以行政区划为载体形成为中小企业服务的行政机构1)参与、帮助为中小企业服务的政策性中介机构。政策性中介机构是指那些由政府出资设立的实施特定政策意图、不以盈利为目的的中介机构，可设立提供长期贷款的融资机构、出口担保机构和免费为创业者提供注册、信息服务的商会及社区机构 。2)根据市场需要由政府协助成立以盈利为目的的为中小企业服务的金融、投资、咨询、信息、培训等机构 。(2)以社区为依托，以民间投资为主体(政府适当资助)，建立中小企业综合服务组织，形成全国中小企业服务体系，为中小企业提供资金融通、技术创新、培训辅导、信息网络、市场拓展、合作服务。3．融资服务中介人到位中小企业发展中最大的难题是自有资金不足，而光靠自己的信誉和财产抵押难以筹集到企业发展所需要的资金，这就需要有为中小企业服务的中介人来协调银行和中小企业之间的关系，鼓励银行更好地为中小企业服务。中介人可以是中小企业工会组织的代表团和中小企业贷款担保公司。通过他们的努力工作，使中小企业与银行之间的关系更为紧密，帮助中小企业打通筹集资金的渠道，增加金融机构对中小企业的资金投入。
(二) 运行结果目标
这是从中小企业内部机制来讨论其战略定位。运动状态支持目标只是为中小企业的发展建立了有利的外部经济条件和环境，要从根本上促进中小企业获得长远的发展，中小企业自身还必须建立起良好的内部机制，具体要实现以下目标。
1．增加数量中小企业的发展首先在数量上要得到较快的增加。为了充分发挥中小企业在我国工业化进程中的作用，在今后10年内应以每年15％ ～2o％ 的数量递增为益。
2 提高素质中小企业从业人员素质偏低是一个普遍问题，既不利于原有企业的发展，也不利于新企业的创立。政府应果断采取措施，创造条件，帮助它们提高自身的素质，迅速改变现有这一状况
3．结构合理我国中小企业在运行体系中结构矛盾突出，行业结构、产品结构、区域结构都不合理，这是使我国中小企业面临困境的重要因素，必须迅速突破。我们必须分析结构不合理的原因，寻找矛盾的焦点，采取有力措施争取在2年时间内使三大结构矛盾得以解决，使我国中小企业的运行结构趋于合理。
4．理顺体制我国中小企业的体制矛盾主要是政企不分、政资不分。目前要解决的还是要使企业真正成为自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的市场主体。集体企业的体制矛盾是公司治理结构不合理。产权不明晰、激励机制和约束机制缺乏，使中小企业运行的效率低下，难以真正发展壮大，所以，政府应该采取不同的措施，帮助中小企业理顺体制，建立现代企业制度。
{三) 运行的社会效益目标
这是从中小企业产生的社会效益对中小企业的战略定位。作为市场竞争主体的中小企业必然会以利润最大化为其目标，但企业的盈利目标与社会效益目标是密不可分的。每个企业都追求利润最大化并不能实现社会财富的最大化，社会财富的损失反过来又会阻碍中小企业的发展，因此我们应以中小企业在运行中所产生的整体社会效益作为中小企业是否得到发展的标准。我国中小企业运行的3个社会效益目标是：增多财富、增加就业、城市化程度提高。首先，中小企业的成长，有利于促进就业，增加职工收入，这样可以避免社会资本过于集中，促进社会财富在社会成员之间的均衡分配，达到共同致富的目标。其次，随着社会财富的增多，人们会投入更多的资金用于投资创办中小企业，使中小企业不断强大，扶而产生更大的社会效益。最后，中小企业的壮大，就业人口的增加和人们财富的增加为城市的发展奠定了基础，而城市化程度的提高又推动中小企业的发展，二者互为条件，互相促进。
中央电大即中央广播电视大学，现在是国家开放大学的一部分，本校由教育部直属，是以现代信息技术为支撑，主要面向成人开展远程开放教育的新型高等学校。为规范开放教育各专业毕业论文（设计）管理，现对中央电大本科毕业论文格式要求如下。
一、 内容项及要求
一份完整的毕业论文应当包括以下项目：封面、内容摘要、关键词、目录、正文、注释、参考文献。具体而言：
1.封面：封面既可以提供论文的有关信息，又可以起到保护论文资料的作用，封面所登载的内容主要有：
（1）题目：要用二号字标于显着位置。
（2）学生资料：包括论文作者姓名、学号、专业、教育层次、所属教学单位名称等。
（3）指导教师姓名
2.内容摘要：摘要是论文内容“不加注释和评论的简短陈述”,应当具有客观性和简明性，字数为200~400字。如果申请学士学位，还需译成不少于150字的英文内容摘要。
3.关键词：关键词是从论文中选取出来用以标示论文主要内容的名词性术语。一篇论文应有3-5个关键词，以显着的字符另起一行，排在内容摘要的左下方。
4.目录：毕业论文要设目录，目录标题后要表明页码（一般标到二级标题即可）。
5.正文：正文至少应包括序论、本论和结论三个部分。这三个部分在行文上可以不明确标示。正文的各个章节或部分应以若干层级标题来标识以使文章的脉络更为清晰。毕业论文字数一般不少于5000字，不超过10000字。
6.参考文献和注释
参考文献是作者写作论文时所参考的文献书目，一般集中列表于文末；注释是对论文正文中某一特定内容的进一步解释或补充说明，分为脚注和尾注，脚注位于该页的页脚，尾注位于文章正文内容的后面。参考文献序号用方括号标注，而注释用数字加圆圈标注（如①、②…）。 二者均包括以下项目：
序号。参考文献用[1][2]……方式，注释用①、②……方式。
主要责任者（例如作者）。多个责任者之间以“,”分隔，只列责任者姓名，其后不加“着”、“编”、“主编”、“合编”等责任说明。
文献题名及版本。
文献出处。例如出版出版社及出版时间、期刊刊名及期号或者电子文献的可获得地址及发表时间等。
每一参考文献条目的最后均以“.”结束。
具体示例如下：
专著、论文集、学位论文、报告
序号 主要责任者。文献题名。出版者，出版时间。
[1] 刘国钧，陈绍业，王凤翥。图书馆目录。高等教育出版社，1997.
[2] 辛希孟。信息技术与信息服务国际研讨会论文集：A集。中国社会科学出版社，1994.
[3] 张筑生。微分半动力系统的不变集。北京大学数学系数学研究所，1993.
期刊文章
序号 主要责任者。 文献题名。 刊名，年，卷（期）。
[4] 何龄修。读顾城《南明史》。中国史研究，1998,（3）。
[5] 金显贺，王昌长，王忠东，等。一种用于在线检测局部放电的数字滤波技术。清华大学学报（自然科学版），1993,33（4）。
报纸文章
序号 主要责任者。 文献题名。 报纸名，出版日期 （版次）。
[6] 谢希德。创造学习的新思路。人民日报，1998-12-25（10）。
ERP计算机信息系统在我国企业中实施的问题及对策
摘要：文章在简要介绍企业资源计划（ERP）原理及其发展历程的基础上，分析了企业建立ERP系统的必要性以及我国ERP实施中存在的主要问题，并针对存在的主要问题，提出了我国企业应采取的有效策略。
关键词：ERP系统；管理信息系统；企业信息化
一、 ERP系统的发展历程及其主要技术特点
ERP（Enterprise Resources Planning，“企业资源计划”系统）是由不同功能模块组成的软件包，它采用计算机和网络通讯技术的最新成就，是旨在对企业的多种资源进行计划和实现物流、资金流、信息流（“三流”）统一的操作平台和管理信息系统。ERP信息系统能将企业内不同部门所使用的信息统一在一个数据库当中，从而使不同部门的员工可以使用同一个的数据库。这样一来，不同部门使用的数据具有同一性。这种数据的同一性可以给企业带来很大好处，如减少输入错误、改进数据输入和使用的效率等，最为重要的，是帮助企业管理人员做出更好的商业决策。另外，由于减少了数据交互，也就减少了人工成本，如某外资银行，采用了ERP系统后，财务部只有两名员工，一人记账，一人审核，完全能胜任所有的工作，为公司节约了人工成本。
ERP的发展主要经过如下几个阶段：订货点法，时段式MRP，闭环式MRP，MRPⅡ理论，ERP阶段和ERPⅡ理论。也就是说，ERP理论是在不断完善和发展着的。我们可以通过表1对ERP的发展阶段进行回顾和总结。
ERP代表了当前集成化企业管理软件系统的最高水平，其技术特点可概括如下：
一是先进的系统架构。在体系结构上，它是一个以客户为中心开发的、基于互联网应用，由数据层、N层业务层、表示层组成的多层架构的平台型管理信息系统；具有完整的多层次的业务框架，包括业务框架（Business Framework）、Web框架（Web Framework）以及应用框架（Application Framework）等，因而能够适应业务及信息技术发展的需要，实现了业务过程的技术无关性和数据无关性；具有跨操作系统平台和跨数据库平台的能力，能在Linux、AIX、Solaris、BSD、Windows等系统上运行，并且支持Oracle、Sybase、DB2、SQL Serve等各种类型的数据库。
二是信息高度集成。ERP能有效地将企业的生产管理、销售、财务、客户关系、采购、人力资源等各种管理模块集成在一起，形成一个庞大的系统。ERP将企业各种管理信息存入在统一的一个数据库内，这样就实现了企业信息的共享，从而提高了企业各级组织内部有效的协作和快速反应。
三是实时在线管理。企业总部可以通过ERP对各级分支进行网上业务审批和远程监控，下级分支也可以通过ERP查询总部各类信息，这就是实时在线管理，因此ERP能与Internet高度地接合，并且有很强的数据交换和通信能力。
二、 我国企业应用实施ERP存在的主要问题分析
ERP在中国企业实施的成功率并不高。在对众多案例仔细分析后，我们发现实施ERP主要存在以下几方面的问题：
一是ERP产品提供商良莠不齐。国内ERP市场尚不成熟，厂商行为难以规范。例如个别公司为了达到自己的销售目的，不管其产品是否适合买方的实情，不负责任地达成合同，导致了后面的实施工作无法进行和效果不佳的结局。
二是对ERP存在认识上的偏差。有些企业在选择ERP厂商时仅注重虚名，而忽略了其产品是否适合本企业实际状况和需要。ERP不仅是计算软件，其中更深含着企业资源整合与运作，物流、信息流、资金流的协作等先进管理思想、方法和手段。因此，企业的管理思想是否和系统吻合，经营脉络是否清晰可控，各方面资源是否协调有序，都会直接影响到系统的运作是否成功。但相当一部分企业在实施ERP时未能把业务流程重组与实施ERP有效结合起来，造成只用计算机代替原有手工操作的一部分，ERP的整体功能难以全面发挥。
三是企业实施条件的欠缺。ERP模式的实施对企业来讲是一个管理全面提升和创新的过程，这种创新与企业长期形成的文化会发生冲突，而企业文化的转变是一个漫长的过程，这就需要逐渐创新出一套与之适应的企业文化。另外ERP运行的基础是准确完备的基础数据，传递顺畅的信息流，这些都是我国企业有待于进一步完善之处。同时，在管理方式、组织机构、工作方式等方面，我国传统企业与ERP的实施要求尚有一定的差距，这些都制约了ERP的顺利进行。
四是企业实施策略的不当。有些企业在实施ERP时，由于高层管理人员重视不够，缺乏有效组织与整体规划，导致实施过程各部门难以良好配合，诸多要素难以到位，从而无法实现全面集成。另外，很多企业没有认识到ERP需要全员共同参与，缺乏全面的人员培训，从而使ERP系统难以发挥应有的功效。再者缺乏严格的考核，数据采集准确度低，也是导致实施ERP计划不尽人意的重要原因。
三、 ERP计算机信息系统在我国企业实施中的对策及建议
1．在为ERP系统选择适当的结构平台时要考虑以下技术实现问题。
一是系统结构。目前几乎所有的ERP系统都采用多层次的客户机/服务器结构从而更有效地进行应用管理。因此ERP系统的成功在很大程度上有赖于其网络运行能力和拓扑。所以设计ERP软件必须选择合理高效的网络结构传输协议和网络软件，使网络性能充分满足ERP软件的需求。
二是系统集成。绝大多数用户在实施企业信息化项目时除ERP系统以外还会采用来自其他厂商的软件系统，因而经常需要不同的数据库和硬件平台。然而企业的数据和生产又是一个统一的系统，这就常常需要将这些分离的子系统相互集成起来，只有这样才能最大限度地发挥ERP项目的作用。所以ERP软件应该具有易于集成进行数据交换的特点。
三是可扩展性。企业在自身发展的过程中需要不断地调整自己的核心商业过程，包括财务、人力资源、制造、后勤、客户服务和销售等。发展越快的企业，其核心商业过程的调整频率就越高。因此在安装ERP系统时一个主要的考虑就是可扩展性。
四是操作系统和数据库软件。设计ERP软件要考虑到操作系统的可靠性并且尽量选择具有可移植性的方案。操作系统的稳定性和方便性是保证ERP数据的安全运用和使用方便的基础，而数据库软件是实现ERP所需的大量企业数据存储和操作的基础，更与ERP软件的成败息息相关。所以ERP软件的设计一定要依托于一个可靠高效的数据库系统。
五是数据的备份和安全性。ERP软件中维护的数据是企业至关重要的经营管理数据甚至还有很多是需要保密的数据，所以数据的安全性是必须要考虑的一个问题。数据安全性的实现可以是硬件级的、操作系统级的、数据库级的和应用软件级的，一般来讲常常是综合以上各种措施来充分保证数据的安全。
2． 营造相适应的企业文化。前面的分析已经证明，ERP事业在我国的不适应，不光存在软件本身的问题，也存在我国企业缺乏企业文化的建立和巩固的问题。许多企业不注重企业文化的建设和营造，甚至是根本谈不上企业文化，所以，为使ERP事业在我国蓬勃发展，企业应当建立和完善企业文化。
3． 及时解决科学技术发展对ERP系统的冲击。从ERP发展的几个阶段来看，ERP是随着科学技术的发展而不断完善和改进的，新的科学技术一直就与管理方法、管理手段的进步和发展紧密相连，只有不吸收新的科学技术，才能使包括ERP系统在内的所有管理手段和方法跟上时代进步的步伐。所以应有专门人士对ERP系统如何吸收现代科技成果进行专门研究，将现代科学技术的最新成果融进ERP。
4． 培养称职的ERP顾问队伍。从战略上考虑，专业的IT咨询队伍会激励企业改进自身，从而使实施难度降低，效果更好。但是中国没有足够称职的ERP顾问队伍来帮助众多的中国企业来实施ERP。企业在ERP实施应用中会遇到很多问题，而这些问题的彻底解决，仅仅依靠企业内部自身的力量，有时是无法有效地解决它所面临的所有问题的。这时，就有必要借助一定的外部力量，如管理咨询公司的专业化服务，来帮助企业成功实施ERP系统。因此我们培养一批称职的ERP顾问队伍势在必行。
参考文献：
1．陈庄，杨立星，刘永梅．ERR原理与应用教程．北京：电子工业出版社，2003．
2．洪棋新．企业实施ERP项目的风险分析．上海信息化，2005，（3）．
3．孙淑英，刘瑞红．ERP对企业的管理变革及我国企业的实施对策．技术经济与管理，2002，（2）．
