营销界是一个极其凶险的江湖，在险恶的意义上，这个地方所独有的激烈竞争以及不断上演的大浪淘沙、生生死死的故事，只是一种再正常不过的特征和现象。
每一位野心勃勃的营销人，都是江湖名利场中的主角。尽管在我们的社会中，营销人算是高收入的专业人士，但他们的淘汰率和流动率，多年来却一直在所有行业中名列前茅，惟有IT业可堪相比。一个现实的问题是：既然营销人不可能在某个企业、某个岗位从一而终，那么，在不停的企业和岗位流转中，究竟怎样才能实现持续“保值”、“增值”，不虞“下岗”？
从这样的一则商界谚语中，或许我们能受到一些启发：“三流的企业做销售，二流的企业做品牌，一流的企业做标准”。笔者认为，营销人的境界当也有高下之分：但凡高手，不仅善卖产品，更擅“卖”自己——他们懂得把自己也作为一件产品来加以策划、包装、展示和推广，对成功的追求，仿佛营销产品的分分秒秒，每一步骤，都做得尽善尽美。试想，如此苦心经营，假以时日，何患不能扬其大名成其大器创其大业哉？至于那些只知售卖产品而不懂“自我营销”的家伙，则品斯下矣，营销人当摈之而不齿。
把4P理论“嫁接”并运用到营销人的职涯规划中去，正是笔者的独家发现，在这里介绍出来，为的就是帮助营销人认清“自我营销”的意义并掌握实施步骤。有志之士只要照着葫芦画瓢，无不前途辉煌，犹如一盏明灯，悬在高处，照得成功之路，如同白昼。
营销人也是一件“产品”
营销的第一个要素是产品（Product）。人犹产品，作为营销人，为了使自己在职场不致“滞销”甚或被当作“废损品”处理，亦须不断提升自身的“质量”和“品牌”。
怎样的营销人，才谓之“质量好”？我们不妨来个“换位思考”：用人单位在选拔营销人才时，必以具有扎实的市场营销知识、吃苦耐劳的精神、良好的心理素质、坚定的自信心、上佳的口才，以及有创新精神和学习能力者为首选；再以到商店买东西的专业眼光，检视其资证是否齐全，外型是否悦人。因此，有谁若是拥有5年以上业绩彪炳的营销管理实战经历，再加上长着一张花枝招展的嘴巴，那他就简直是一件“优质产品”，有十足的理由傲视同侪、待价而售。
但这件“优质产品”要想成为“名牌产品”，还需要配合以品牌的塑造工程，简而言之，须得在该人的头顶，安上闪亮的光环和响亮的封号。目前在国内营销界，每年由不同机构举办的所谓“策划大师”和各种“十大”、“十佳”之评选，固多如牛毛：如“中国十大营销策划人”焉、“中国十大营销操盘手”焉、“中国十大营销专家”焉、“中国十大营销人物”焉、“中国十大企业策划家”焉、“中国十大营销策划专家”焉……如果不动用十个脚趾头，光凭十根手指头比划，只怕还数不过来。营销人只要拿其中的任一顶“帽子”往头上一扣，腆着肚子走出门去，人人见了都得立正敬礼，喊声“老师好”。 有些倔脾气的朋友，质疑曰：现阶段这类评选已过多过滥，不足为训。说这些话的，多是酸葡萄心理作祟兼不懂市场行情。咦，“中国驰名商标”和“中国名牌产品”可谓权威矣，君不见，每年开榜之日，不也照样有人说三道四？而国内企业的热衷态度，何曾因此而消减半分？盖其能为品牌增光添彩也。同样的道理，营销人若是没有一些社会名誉，能让人望之肃然起敬、而且身价一个劲地往上蹿乎？因此，即使不能捞个“中国十大”撑个门面壮个声势，顶不济，搬回一块“某某区域十大营销经理”的匾牌，也远比没有强，你不能否认它在很多时候确实有用。
打个比方：用十年挖了十口井，每口井都可能打上水；如果十年只挖一口井，就可能会得到一座油田或金矿。因此，我们完全有理由信奉“专注，往往出奇迹”这句话。当然，你可以数十年如一日，在同一个行业的营销圈子里“耕耘”；但也可以辗转各大行业，纵横阖捭、互为贯通。这样一条巷子走下去，只要“不辞长作营销人”，10年、20年后，一名营销大师遂隆重问世矣。
笔者有位朋友，在通讯业有长达12年的营销管理经验，期间换了几个“东家”，但终是不离通讯营销界半步。最近，该朋友被一新兴通讯企业以2倍薪金从原单位“挖”走，而人家看上他的理由，即是其在通讯业仿若“江湖百晓生”的资历与学识，以及多年积累形成的客户资源和营销网络；我的另一位朋友，在其近20年的营销生涯中，因曾相继在医药、家电、汽车、房产等行业负责营销和策划，故在国内营销界被公认为“杂家”和“多面手”，在多个领域曾获得全国性的个人荣誉，到如今，其影响力那是相当的大，行业身价那是相当的高。 笔者称该两公为“好产品”，并无不敬之意。他们确实通过努力和坚守，把自己打造成市场上的“紧俏货色”和“驰名商标”。
铺设通往成功的“渠道” 如同产品的销售离不开渠道（Place）一样，营销人也须辛勤地编制一张大网，那就是他的人脉资源和关系网络。笔者提供的忠告是：营销人不仅要“低头走路”，更要“抬头看路”；不仅要“内部公关”，更要“外部联络”。
“内部公关”很好理解：你如果不努力表现，让上司或老板看着赏心悦目，认定你不仅是值得信任的，而且是可以委以重任的，到了要提拔关照之关键时刻，能一下子就想到你乎？而“外部联系”的对象，应是知名专家、营销权威、猎头公司，以及商业客户、高等院校、行业协会，甚至政府部门里的重点人物。营销人多与这些机构和个人广为结识和接触，不仅能扩大见闻，而且能带来重要的事业机会。 笔者有一位师友，比一些影视歌三栖明星都厉害得多，盖他是“四脚蛇”——这位老友名片上的身份，为某跨国公司驻华机构的高级营销经理；但我知道，他同时担任着多家高等院校的客座教授和多家机构的营销顾问，平时还频繁地四处接单，帮着一批中小企业搞搞营销策划。身兼四职而犹能游刃有余，角色多变却尚可并行不悖，强哉斯人！
老友能有今日之斐然成绩，除了天赋过人外，应多多归功于他对“渠道”的勤加铺设和精心维护：由于交游广阔，他与各地的商学院院长、教授也多有结交，交往之下，后者每对其丰富的营销实战经验和见解独到的理论体系称道不置，乃延请他到大学开讲营销课；又，授课对象中，不乏企业家班的学员，因而常常被隆重请去做项目策划和营销方案；俟项目结束，企业方犹恋恋不舍，苦挽之，老友则摇身变成企业的战略及品牌顾问。由是观之，“渠道”建设的重要性，可谓巨矣！
笔者非常认同这样的一句话：“要成功就要和成功人在一起”。你见过在一个消极慵懒的职场环境和一大堆平庸自满的营销人中，走出过大师级人物乎？盖因人是会被同化的，想要成为什么样的人，你就必须与什么样的人在一起——当你总是与最顶尖的人在一起时，你就越容易学到更多、更好的成功法则和特质；反之，设若在朋友圈中，你是最成功的那一个，你就不会比现在更成功了。我说这些话，旨在强调：环境及交际圈之于营销人的成长和发展，实在是有莫大之影响；若是有些性格偏激的家伙，朝闻道，夕则作出“富易妻，贵易友”之表演，尚望正道上的朋友们明辨忠奸，勿往我老人家的头上乱扣“教唆罪”的帽子也。
记得我那“四脚蛇”的师友，尝授我一公式，曰：标杆-现状=差距，可作为全体营销人的格言。许多后生小子初涉营销界，举目四望，发现身边都是一帮德高功勋的老家伙，不禁股颤颤而心怯怯，窃想：自己穷毕生努力，怕是都达不到他们的水平吧。这种想法其实大谬不然，只要找准“标杆”、正视“现状”、缩小“差距”，不知不觉间，就把老家伙们抛在了后面。
如何利用电视广告进行成功的市场营销
2006年11月18日21时20分，央视2007年黄金资源广告招标经过13个小时的激战后落幕，央视黄金资源广告招标总额达到67.95亿元，创历史新高。这样的结果显示了商家对于电视广告的重视程度，作为市场营销的重要手段，商家不仅舍得投入巨资买下播出的黄金时间，更一掷千金请来明星大腕为自己的产品作代言，但是结果如何呢？
1995年11月8日黑马秦池酒以6666万元抢摘央视广告标王的王冠，1996年11月8日，秦池又以3.212118亿元天价卫冕标王成功，以至央视将所有黄金广告时间都安排给秦池也无法完成3亿多的广告费。但由于没有及时将经济效益转化为发展后劲，生产力跟不上需求量，“勾兑事件”在1997年初遭媒体曝光，对危机攻关的乏力使得秦池销售一落千丈。
一、如果充分利用电视广告进行成功的市场营销，使企业的一掷千金不至于落得打了水漂，这就要根据企业本身以及产品本身寻找恰如其分的市场定位，然后确定广告的创意，播出时间、地点、频率，每个环节都很重要。
1、准确的市场定位
什么样的商品适合进行以电视广告作为主的市场营销方式？首先要研究什么样的人在看电视，某个时段某个栏目的收视群体集中在哪个年龄段。
一般以电视节目作为业余时间休闲活动的人群多集中在中年普通工薪族，特别是中年女性，她们往往也是决定家庭开销去向的重要人物，所以日用品广告、食品广告、超市售护肤品广告等都很适合在黄金时间播出。
年轻人现在看电视较少，但是男性青年对体育台情有独钟，特别是大型比赛的现场直播，运动产品的广告很适合体育台播出。年轻的女性观众喜爱追看精品电视剧，但是对于港台或国外热门聚集，她们多已买盘或网上观赏过，通过电视追看的年轻女性比例并不是很高，所以专门以这类人群为受众的商品并不适合做大面积的电视广告。
老年人一般不舍得花钱，但是以老人为受众的商品广告突出子女孝敬买给老人，一般会达到不错的效果。脑白金就是个典型的例子，恶俗的广告创意和广告语，配合高频率的播出，造成一种买脑白金给父母就是孝顺的感觉，致使产品大卖。
所以，如果商家将自己的产品定位在以上这些消费品中，就可以在适当的时段播出自己的广告。如果自己的产品定位高，或不在以上所述之列，做广告也是浪费金钱。比如女性高档护肤品牌，很少出现在电视广告中，它们更适合在时尚杂志这种手中集中的媒体里做广告。
前一阵子，Chanel斥巨资请来巨星妮可"基德曼拍摄类似于《红磨坊》风情的Chanel 5°广告，在黄金时段“点映”，纯粹属于品牌形象广告，因为播出次数稀少，观众也抱着看大片的心态来欣赏。大品牌制作精良的形象广告极低频率的播出，会产生事半功倍的效果。
2、广告创意
好的广告创意至关重要，很多花了大价钱制作的广告达不到预期效果，甚至给消费者造成不良印象都是因为创意不好、创意雷同，或者说不能准确表达产品定位，造成理解的歧义。
3、明星代言
有实力的大企业喜欢用明星代言，甚至有攀比之风，似乎不用明星就不能显示自己的实力，但是，明星代言真正能起到应有作用的比例却不高。以洗发水广告为例，现在几乎所有的洗发水都启用大明星代言，但是回忆一下我发现，大多只记得美女们乌黑长发一甩的美丽身影，洗发水是什么牌子完全想不起来。
让我有印象的倒是很多年前的“百年润发”广告，周润发细心为女友洗头发的温情画面深印脑海，产品名称与明星名字一样，又是周润发这样大众情人，当年此洗发水大卖说明了广告的成功。最近让人印象深刻的洗发水广告之一是詹尼弗"洛佩茨出演的力士洗发水广告。力士一向以国际明星代言自己的产品，比较有自己的特色。詹尼弗在广告中凸现迷人魅力以及力士标志的曲线发卡，这个小道具令人对品牌印象深刻。
所以，广告中起用明星，一定要与自己的品牌有相同的气质或特色，不能谁红就用谁。联想电脑有段时间在广告上很舍得投资，章子怡红了就斥巨资请她代言，广告做得不知所云，F4火了，就一下请来4个“花样美男”，广告做得奇奇怪怪。同时期，百事可乐也请F4全体成员作了一支广告，创意延续了真正使F4成为明星的剧集《流星花园》的剧情，至今让我印象深刻。而百事可乐一直通过广告强调自己年轻有活力的特色，F4本身很符合百事的气质，广告创意更是精确的表达了这种诉求。
最近看到葛优为神州行做的广告，个人认为并不合适，虽然葛优的形象一直是对普通大众很有亲和力的，但是，你相信葛优的手机是用神州行而不是全球通的吗？总觉得他收了钱说假话。这种广告的感觉就是多此一举。和周杰伦代言的动感地带相比逊色太多，不知道移动是不是从周杰伦代言上尝到了太多甜头才做出这种举动。
1．1 自我营销的定义
自我营销是一种由个人或者团体作为主体参加的活动(本论文以个人作为自我营销的主体)，个人或者团体通过自我介绍履历表等形式手段，采用包括惊奇性、创意性、幽默性等策略，展示自我形象、人品以及情感，以达到个人或团体预期目的的活动。
1．2 自我营销的重要性
自我营销这个概念刚刚兴起不久但是现在逐渐得到广大团体个人的关注，这是为什么呢？简单的说，自我营销对于团体和个人是有一定重要性的，会给团体和个人带来附加价值，例如自我营销有助于提高魅力问题。尤其对于个体而言，涉及的如何提高个人魅力问题在实际人际交往和工作中是有指导意义的，我们应该认识到这个共识，作为一个团体或者个人，在成功推销产品或服务之前，一定要确保成功的推销自己。我想这就是自我营销逐渐被大家重视的一个原因。下面，我将简单列举一下自我营销带给企业尤其是带给个人的附加利益，用以说明它的重要性。
（1）自我营销对于个人而言，有利于树立良好的个人形象，增加个人魅力及吸引力。同样，这也是用于团体组织，可以树立良好的公众形象等。
（2）自我营销有益于影响他人的行为，帮助自我营销的主体通过一定的手段方式实现一定的目的。
（3）自我营销对于个体而言，可以帮助主体形成良好的人际关系，有利于人际交往的发展，在此基础上可以形成销售顾客网络。
（4）自我营销作为一种成功推销的策略，可以帮助主体成功展开推销活动，有利于诸如为接近做准备而开展的一系列推销过程的实施。
（5）自我行销最明显直接的效益在于可以促进销售。
企业诚信营销初探
【摘 要】 本文探讨了企业开展诚信营销的必要性,并从找出我国企业诚信营销方面存在的问题与提出解决问题的方法等方面对诚信
营销实施进行了专门研究。
【关键词】 诚信;诚信营销;策略
一、我国企业诚信营销发展的必然性
1、诚信营销是社会进步的必然要求
随着社会的进步,人们的道德水准也不断提高,目前人们普遍认识
到,市场营销道德的最根本的准则应是维护和增进全社会和人民的长
远利益。而要做到这一点,贯彻诚信营销又是核心环节。为了最大限
度满足消费者的需要和社会长远利益的需要,也为了企业自身的生存
和发展,企业实施诚信营销是时代进步的必然要求。
2、诚信营销是企业实施可持续发展战略的必然约束
企业要实现可持续发展,实施诚信营销是其中十分有效的途径。
通过实施诚信营销,迫使企业时刻从消费者身心健康出发,尽最大限度
重视消费者的健康,同时力求减少和避免环境污染,充分注意自然生态
平衡,保护和节约自然资源,维护人类社会的长远利益。由此可见,实
施可持续发展战略迫使企业必须实施诚信营销。
3、诚信营销是市场竞争规范化的必然结果
由于生产力的飞速发展,生产效率的快速提高,市场出现了买方市
场,因而市场竞争异常激烈。在这样激烈的竞争中,尤其是我国处于建
立社会主义市场经济初期,法制建设还不甚完善的条件下,各个企业为
了求生存争发展,在市场上争占一席之地,在营销中纷纷使出浑身解
数,甚至采用了如请客、送礼、回扣、贿赂、搭售、窃取商业情报、蓄意贬
低竞争对手的广告宣传等不正当竞争手法。
4、诚信营销是企业占领市场的有力武器
任何一个企业都可能把市场占有率最大化作为自己的营销目标之
一。然而,企业如何提高自己的市场占有率呢?不同的企业有不同的
招数。在当前市场竞争异常激烈的情况下,消费者有更多的选择余地,
随着消费者越来越理性、成熟,加上家庭收入和消费水平的不断提高,
优选信誉好、讲诚信的经营者必将成为一种趋势。
二、我国企业诚信营销中存在的一些问题及其原因分析
1、我国企业诚信营销存在的一些问题
(1)企业没有树立符合市场经济要求的诚信观。一部分企业见利忘
义,急于致富,不受商业伦理道德的约束,抛弃了诚信经商的传统,不择手段
地追求利润,致使商业行为中出现了种种损害消费者利益的欺诈行为。
(2)产权不明晰。产权不明晰,企业无需对自己的行为承担责任,
其行为必然短期化,自然也就不再重视诚信。
(3)信息不对称。在拥有信息方面,消费者是弱势群体,而企业可
以利用这方面的优势从事损害消费者利益的活动。
(4)政策多变,地方保护主义严重。一些相关政府部门,尤其是一
些地方政府出于地方保护的需要,直接以行政手段干预企业的行为,公
开袒护本地企业的失信行为,助长了企业失信。
(5)法律环境不完善。目前我国法律环境的现状是:对不讲信誉的
企业监督和处罚力度小,有法不依,执法不严,客观上纵容了企业的失
信行为。
2、我国企业诚信营销缺乏的原因分析
随着市场经济的发展,诚信问题越来越为人们所重视,且现实的经
济生活中有些企业存在着大量的诚信问题。我国企业诚信营销缺乏的
原因主要有以下几点:
(1)市场经济发展还不成熟:市场经济以物质利益作为人们行为的
驱动机制,是趋利经济,容易滋生欺诈经营。利大大干,利小小干,无利
不干,是市场经济趋利性的本质表现。因此,市场经济有其积极的一
面,也有其消极的一面。
(2)道德容易失控:道德是行为规范的总和。企业为社会提供的是
产品,产品的品质和数量与人民身心健康休戚相关。为社会提供更多
更好的产品,必然要求组织成员树立以人为本的观念,将外在的道德原
则内化为自己的道德品质和自我需求。
(3)企业对短期利益追求过火:事实证明,巨额广告投入确实能带
来“惊天动地”的效果。然而任何成功的品牌都要有较高的知名度和忠
诚度来支撑。企业短期的大力宣传只是提升了品牌的知名度,而没有
提升品牌的忠诚度,品牌的忠诚度需要历史的沉淀,它是长时间的结
晶、长过程的升华。
(4)信息不对称造成企业失信:在信息不对称的条件下,单个经营
企业坚持诚信可以看作是一种风险。也就是说,在信息不对称的有限
博弈中,任何一方都没有诚信的动力。骗一把就跑是信息不对称有限
博弈状态下常见的现象。只有信息通畅、重复博弈才能建立起诚信营
销的机制。
三、实施诚信营销的策略
1、政府应采取的策略
诚信营销的环境建设要从道德基础和制度建设保障两个方面着手
解决。具体如下:
(1)树立企业的诚信意识。诚信可以为企业赢得更多的合作者,创
造更多的商机和经济效益。只有以消费者的利益为中心,企业才能诚
实守信,不做欺骗消费者的不乏行为。
(2)明晰产权制度。产权制度的基本功能就是提供一个稳定的预
期和重复博弈的规则,所以产权制度是建立诚信的基础和保障。
(3)建立信用和信息传输系统。要改变目前企业诚信环境差的局
面,就要建立通畅的信用和信息传输系统。通过公开诚信信息,使不讲
诚信的企业失去市场,最终被淘汰出局。
(4)规范政府行为,打击地方保护主义。要使企业对未来形成稳定
的预期,就要加快政府职能的转变,实行政企分开,避免政府介入直接
交易行为。
(5)完善法律法规,加大惩罚力度。当企业不讲诚信损害到消费者
权益时,消费者可以用法律讨回权益,让不讲诚信的企业付出代价。
2、企业应采取的策略
(1)产品诚信。从产品的广义角度看,产品包括有形的实体和无形
的服务,产品的质量是企业的生命,因此要求产品的性能、寿命、安全等
指数都符合国家技术标准或行业标准。
(2)价格诚信。价格是企业赢得市场的有效武器,也是一把双刃
剑,运用得好,可以促进企业的发展,运用得不好,使企业迅速陷入困
境。在市场竞争激烈的时代,不少企业利用各种虚假的优惠价、折扣
价、处理价、甩卖价、出口转内销价欺骗消费者。
(3)分销诚信。企业具备了知名度、美誉度和忠诚度,也就打开了
产品的销路,但要实现正常的销售还离不了渠道管理的畅通,因此企业
不仅要与消费者搞好关系,还要与分销商建立长期良好的合作关系。
产品在流转过程中,生产企业要与流通企业(经销商)建立长期良好的
伙伴合作关系,这种关系的建立需要诚信来维持。
(4)促销诚信。改革开放以来,随着市场经济的发展,企业的促销
—55—
企业诚信营销初探经营管理《新西部》2009.02期
活动十分活跃。但是,一些企业的促销活动也存在一些不规范的行为,
主要集中在五个方面:一是不实宣传;二是价格欺诈;三是限制消费者
合法权益;四是缺乏安全管理措施;五是违反商业道德,操作有违社会
善良风俗的促销活动。
3、员工诚信
员工诚信是指企业的员工,包括企业的高层,都要按照诚信的要求
做事,参与到企业的诚信建设中来。企业领导和全体员工都要不断学
习,牢固树立诚信的思想,并把诚信思想化为具体的行为:一是要提供
诚信产品和服务,对企业不符合诚信的行为进行坚决的抵制,并积极进
行上报,不生产、销售劣质产品,不污染环境,不提供虚假证明等。二是
对于本企业的产品、服务等都要亲自购买、亲自使用,特别是企业的管
理层,要先将自己塑造成企业的忠诚客户。
4、加强营销道德建设,构建营销诚信文化
诚实守信是中国传统文化的重要内容之一,要求人们诚善于心,言行
一致。孔子曾指出“与朋友交,言则有信”、“信则人任焉”。在当代中国
背景下,诚信是一种特别稀缺的资源,能够提升企业的竞争力,树立良好
的企业形象,有效地吸引顾客。因此,企业在营销过程中,应该加强职业
操守的修炼,忠于职守,诚信待人,诚信服务,建立一种诚信理念,构建企
业营销诚信文化。然而诚信文化建设是一个系统工程,不是一朝一夕就
能建成的,需要假以时日,长年累月地坚持下去,以人为本,视诚信重于泰
山,对人民负责,对国家负责。在营销诚信文化建设中,要特别重视企业
一把手的诚信及诚信意识的培养,树立诚信经营的观念。
四、结论
任何企业不重视诚信营销,就不会有持久的原动力。而一个企业
若不造成自己的诚信优势,则不能形成持久的竞争力。在此同时,由于
社会的进步,企业生存和发展的要求,以及过剩经济的来临与市场竞争
的加剧,加之消费者自我保护意识的加强,企业经营者树立诚信营销理
念和制定与其相适应的相关政策,并以此来指导企业的生产经营活动
就成为一种必然趋势。
【参考文献】
[1] 林祖华.市场营销十大新趋势[J].商业时代(理论版),
2005.17.12-15.
[2] 陈向军.论企业诚信营销[J].商业时代,2004.20.22-26.
[3] 刘卫东.诚信是企业发展的根基[J].时代汽车,2005.7.1-4.
[4] 郝渊晓.转轨期我国营销环境与企业诚信营销[N].西安邮
电学院学报,2006.4.2.18-22.
[5] 刘金锋.论诚信营销产生的必然性[J].商业时代, 2004. 12. 7
-14.
[6] 尚爱英.浅谈诚信与企业发展的关系[J].沿海企业与科技,
2006.9.15-17.
[7] 刘辉.培植企业诚信文化探索[N].河北经贸大学学报,
2005.9.5.28-30.
希望对你有用处@
