知网查重论文为何出现乱码？
1.重新下载浏览器
如果无法打开，可以选择更改其他浏览器，别使用IE浏览器，如果用户喜欢其他浏览器，需要将浏览器的语言栏模式设置为中文模式才能使用。
2下载PDF阅读器
知网的查重检测报告呈现为PDF格式。所以我们如果你本身就是没有可以通过打开PDF格式的软件，只需要下载需要一个PDF阅读器就可以了。并且打开更新到最新版本的情况，有时不支持打开旧版本的文件。 为什么会出现论文查重乱码的情况？
综上所述，出现乱码的情形的原因也就两个，要么是解压压缩包不合错误，要么是浏览器编码格式不对，在知网论文查重报告中，显示的格式是PDF，html两种格式，如果你们一定要选择PDF格式看，可以将其他格式转换成PDF格式，操作都是非常简单的。
在知网下载论文乱码原因如下：
1、我们都知道带有参考文献的word文档格式，系统会自动根据参考文献来检测重复率，如果引用过度的话，会导致查重报告中被标红。从而因为查重的内容一多，系统就没有办法在有限的数据范围之内，做到详细的解释，后台奔溃导致下载的内容变成乱码。
2、在PDF中的图片和公式会通过处理，识别文本并且检测，这样的话系统将识别不到PDF格式中的图片表格等内容，这将导致内容是原文相差较大，前后文联系不到一起，从而导致乱码的出现，一旦乱码的出现就说明PDF中的内容错误率很高。
知网使用问题反馈：
1、Email信箱服务
在产品使用中遇到的任何问题都可以通过Email反馈，客户服务中心随时对提出的问题给予回复。如果有数据库访问权限方面的需求，权限邮箱将为提供优质服务。
2、BBS论坛服务
客户服务中心设立客户交流服务区，对用户在网站上提出的问题进行即时回复。
3、定题咨询服务
在中心网站客户服务专区的定题咨询服务系统将根据提出的问题进行有针对性的自动回复。
以上内容参考 百度百科-知网
一般论文查重不会识别公式，对于公式、图片可以进行转换；如果你的公司变成乱码，可以删除后在重新查重；或者公式改成图片
1.提交格式。
文件名称以姓名_主题命名，如马克思_资本理论，删除学校信息，提交学校检测，学校只检测文本我们就提交文本，同时要注意提交的文本格式，一般支持txt和word的论文。
2.文件大小。
上传的文件大小一般不要超过30M，否则将不能上传;
3.文件格式。
PDF和WORD计算字符不同。相同内容的PDF和WORD格式有不同的检测结果。一定要弄清楚学校是用PDF还是WORD。如果学校要求检测pdf格式论文，就提交pdf论文，如果学校要求检测word格式论文，就提交word格式论文。PDF格式提交到查重系统可能导致查重结果中的内容乱码。如果您坚持使用 pdf 文件提交到学校，会造成乱码，所以不要接受乱码造成的退款问题。
4.检测范围。
与学校考试的内容/格式一致：提交目录/摘要/文本/参考文献等学校考试。如果学校只检测文本并提交文本，则将提交所有的检测；但封面/声明/授权书不检测，请删除，否则作者将承担问题。
5.检测字数。
文章字符数+空格+特殊字符数不同于word计算字符。同时，单篇文章最大可测字符数有限，不超过限制。
6.关于作者。
如果你引用了你以前写的东西，它包含在系统文档库中，只要作者在这个检测中被填写，就会删除我发表的文献重复率的结果。
7.关于分段。
检测系统的分段方法比较复杂。使用Word自动导出的目录，一般查重系统会根据不同章节内容进行分析分段，但有时即使是自动导出的目录也不一定会根据产品目录信息进行分段。试着调整格式，使之与交给学校的论文相匹配。
8.关于结果。
系统只保证同一篇论文不做任何一个修改，短期内报告分析结果进行一致。如果大学系统可能出现的提取不完整或包括自建库等问题导致结果不同，则不负责任。注释脚注、尾注、参考文献、目录等属于文章格式。如果报告中的上述内容被标记为红色，则标记为黄色是由作者的论文排版格式引起的。
9.关于合测。
学校内部查重系统按文章收费，但单篇文章只允许同一作者。多人进行合作学习一篇研究文章，不仅会导致查重结果不准确，还会产生影响查重速度。严重时会导致账号查封，无法完成论文查重。paperfree小编不建议多篇文章合检，出现问题，后果严重。
