谈网络时代的旅行社发展
随着通讯和计算机技术的发展，因特网的不断普及，使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制，旅游资源的拥有者（如航空公司、宾馆等）和最终的旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。据Data Monitor公司统计，1998年旅游企业占全球网上交易总额的18%，到2002年，该比例将提高到35%，成为全球电子交易领域的榜首。这无疑对旅行社这类中介机构又构成了巨大的新的挑战。CNN公布的数据：1999年度全球约有8500万人次以上享受过旅游网站的服务；全球的旅游电子商务连续5年以350%以上的速度发展。中国互联网信息中心(CNNIC)在第七次《中国互联网发展统计报告》中称：截止到2000年12月31日，我国上网计算机约892万台，网民总数2250万人，为计算机网络信息交流的普及和广泛应用奠定了基础。作为旅游业三大支柱之一的旅行社担负着组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售的职能，同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。旅行社的这一中介地位决定其收集信息、传递信息、综合利用信息的重要性。因特网将旅行社推向变革的大潮之中。因特网所引发的学习革命必将对旅行社产生巨大的冲击：一方面，旅行社可以从网上轻而易举地获得超大量的信息，可加强旅行社与旅游供应商和旅游者之间的联系，也可使旅行社的传统经营运作方式信息化、简单化、科学化，促进旅行社经营管理现代化；另一方面，因特网也会把旅游供应商和旅游消费者聚集在一起，互通信息，以致抛开旅行社中介机构，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接进行买卖活动，旅行社传统的市场将被其他类型的竞争者分割。因此，因特网的运用，既给旅行社的业务发展创造了更多的机会，又使旅行社的传统经营方式受到了极大的挑战。若不改变经营机制，转换服务功能，积极开拓新的业务，旅行社将被订房中心、信息交流中心等网上的信息服务机构所取代。
一、旅行社从单一的咨询服务功能转为多维的信息交流
旅行咨询服务是旅行社的传统主要功能之一。在对旅游目的地没有非常有效的了解途径的条件下，旅游者只能求助于旅行社所提供的市场信息和以往的接待经验。
现在互联网络正在为游客提供越来越多的有关旅游目的地、旅游交通等方面的信息。大到目的地的概况、风土人情，小到具体的酒店、餐馆、出租汽车等，这些信息可以由旅游者直接上网查询。这种网上查询还具有信息量大、直截了当、互动便捷等优点。但因特网上不易进行特定信息的选择，对于初上网者来说，在茫茫网海上寻觅，会感到费时、麻烦、上网费用高等。所以旅行社可利用自己的网站点集中大量的旅游信息，并进行分类编辑，方便上网者查找。为建立完善的旅游信息库，旅行社可根据目前旅游的热点，选择相应的旅游目的地信息，集中在一起，设计成专门的网页，供有意旅游者查询。如中国旅游资讯网、华夏旅游网、携程旅游网站等，有明确的电子商务概念和思路，提供旅游咨询、在线行程预定和支付，一定程度上较好地整合了旅游服务资源和技术服务资源，为更广大的散客旅游者（包括各类商务、公务旅游者）提供更个性化的服务。旅行社的网上服务也可以扩展到这些散客旅游者，向其提供更广泛的服务。另外，旅行社根据自己与各旅游企业和旅游消费者都有广泛联系的特殊地位，还可主动对买卖双方进行调查研究，逐步形成旅游需求和供给信息库，有偿向旅游企业提供；也可与市场研究公司协作，进行旅游市场发展趋势分析，以此逐步形成信息中心。
二、推出更能满足个性化需求的旅游产品
旅游者逐步走向消费成熟化，他们不仅需要传统的包价团队旅游，而且越来越多的旅游者希望根据自己的特殊兴趣和爱好，选择有针对性、有主题、有重点的旅游方式。旅行社如果还是采用“景点＋交通＋饭店＝旅游线路”的简单做法，将给旅游者形成低档次“大路货”的不良形象。因此，旅行社可利用因特网向旅游者分类提供超大量的旅游信息，旅游者可以在网上查询自己感兴趣的有关旅游产品各类要素的信息，旅行社提供必要的组装指导服务，就可以形成因团而异、因人而异的时尚旅游产品。互联网技术的广泛运用，使这一涉及面广泛、随机因素繁多、组装操作复杂的个性化旅游产品得以实现，并逐步形成个性化旅游线路、个性化旅游服务、个性化旅游商品等一条龙体系。为此，旅行社相应推出网上信息提供、问题咨询、组装产品、预订酒店、代购票务、导游导购、服务追踪、信息反馈等一系列服务。目前自助旅游逐渐形成风尚，这是在旅游消费逐渐成熟、大众化旅游逐步展开后出现的潮流。旅行社在此潮流中大有生意可做，因为旅游者仅仅根据网上获得的分散信息，难以组装成理想的旅游线路，单独购票和订房也拿不到优惠价格且十分麻烦，这必然影响旅游者对旅游的整体感受。而旅行社可以发挥自己的批量采购优势和信息优势，根据自助旅游者的愿望，通过电子商务网站设计和预定“自助游”，将游程紧凑地安排好，房间预订好，车辆准备好，为自助旅游者节省金钱和时间，自然会受到他们的欢迎。因此做好自助旅游生意所赚的钱并不比带团队差，而且经营的灵活性提高了。旅行社为了做好个性化旅游服务，除了完善网络系统之外，还要提升顾客意识和服务意识，才能满足各类不同旅游者的个性化需求。例如新之旅国际有限公司开发推出的“量体裁衣”服务，根据客户要求，结合行程特色，利用新之旅全球175个城市的服务网络，为客户“度身订做”， 提供有关签证、机票、酒店、接送、导游等一系列配套服务。虽然人们可以通过网络预订客房，预订交通，但个性化的、整套的一条龙服务却只有旅行社才可以提供。又如广之旅国际旅行社股份有限公司所开辟的中国旅行热线，专门针对商务客人的特殊需求，成立商务客人服务中心，根据国内外商务旅游者的活动规律和需求特点，提供较高档次的商务、会议、度假及其有关的各种中介服务，甚至可以利用旅行社联系面广泛的优势，为客人提供委托代办等特殊服务，为商务、会议旅游者提供各种方便。
三、打破传统的宣传促销方式，网上促销更广泛有效
旅行社传统的宣传手段主要是印发小册子和做电视、报纸广告，这种促销方式的范围较狭小。由于是单向的灌输式信息交流，当接收者不需要旅游时对广告不在意，当他需要旅游时又感到信息量不足，因此促销效果不理想。随着互联网电子商务的迅速发展，旅行社在网上促销迫在眉睫。因为网上促销的宣传面广泛、网页设计图文并茂、表现手法灵活、内容容易更新、成本低廉，而且与上网者可进行双向信息交流，引人入胜，说服力强，因而促销效果好。目前我国的旅游企业也开始进行网上促销，如国旅总社(http://www.cits.net)、中旅总社(http://www.ctsho.com)及广之旅(http://www.gzl.com.cn)等等都已建立了自己的网站。网上促销逐渐成为旅行社和旅游消费者之间进行信息沟通的桥梁，上网者不仅可以接收旅行社发出的信息，而且可以通过聊天室、电子广告牌等提出自己的问题，以征得旅行社的解答；也可和其他旅游者交流旅游体会和经验，这样对旅游者所产生的促销效果会更好。因此，旅行社的网上促销宣传不仅只是建立一个网址，而且要建立一个有效率的网页。这个网页应该是动态的，不断充实的，以满足不断变化的市场需求，介绍不断丰富的旅游产品，随时给用户提供最新的、实用的信息。另外，旅行社印发的宣传资料和小册子也要提醒旅游者识别该旅行社在网上的网址。两种促销方式应相辅相成，以便吸引更多的旅游客源，真正起到促销的作用。
四、做好旅行社售后服务功能的延伸，以更完善的服务拉住顾客
美国《旅游代理人》杂志曾对一些常客不再光顾原旅行社的原因作过系统调查。调查结果显示有68%的顾客是由于旅行社缺乏售后服务和不积极争取回头客造成的。一些常客之所以不再光顾原旅行社，首先是因为这些旅行社对他们今后旅游抱着“爱来不来”的冷淡态度所造成的。其实旅游者为了减少购买旅游服务的风险，十分钟情于熟悉的旅行社。正因如此，西方国家的旅行社都极为重视售后服务，并采取了多种多样的售后服务形式以争取每一位顾客再次光顾。例如在客人返回后的第二天就向客人打问候电话、或在网上对客人致以问候、给客人寄送意见征询单、明信片、举行游客招待会等等。外国旅行社的做法十分值得国内旅行社的借鉴。这次旅行的结束意味着下次旅行的开始，做好熟客的服务工作就可以使他们下次旅行时再与本旅行社联系。因此，做好售后服务工作是保持顾客和市场并不断扩大的好措施，有方向、有基础、成本低、效果好。我国旅行社行业竞争日益激烈，保持和争取客源迫在眉睫，旅行社只有搞好售后服务，才能巩固与扩大客源。旅行社可利用计算机管理来建立客户档案，还可利用网络加强与客户的联系，进行售后跟踪服务，了解他们的新需求，以便于推出更符合潮流的旅游产品。
五、促进旅行社内部运作改革，提高经营运作效率
因特网的使用也有利于旅行社内部的业务运作和经营管理水平的提高。为了适应个性化旅游的开展，旅行社的工作量和复杂程度都会空前增加。旅行社利用电子邮件和电子订单进行网上采购和预订，不仅可以节省大量时间、人力和联络费用，而且由于网上联络频繁，修正容易，减少了由于计划采购量和实际采购量之间的差异而引起的纠纷。另外，旅行社也可利用因特网建立内部管理信息系统，建立统一的顾客档案库，以便旅行社所属各分社或营业点掌握即时的销售状况，做到信息资源共享；建立财务管理系统，更好控制所属各营业点的营业收入；建立网上培训课程，供分散在各地工作的员工随时随地学习；建立导游员和各类人员的资料库，以便为内部员工提供定制化服务等等。内部网络可使旅行社内部管理信息畅通，管理透明度加大，这必然使经营管理水平提高。
六、向复合型企业转变是今后旅行社发展的必然趋势
目前，中国旅游电子商务的发展主要有三个走向：门户网站（如新浪、搜狐等）的旅游频道；专业旅游网站（如携程等）；华夏、广之旅等传统旅游企业创办的旅行网站。但是，一涌而起的众多网站中间，很多只是简单的介绍旅游景点的知识和一些旅游路线，真正实现旅游电子商务的只有寥寥几家。在这些旅游网站中间，携程旅行网采用硅谷的运作模式，利用海外资金来进行本土化操作，成为国内发展最快的新兴旅行中介服务企业。携程目前以60多万会员及每日40万的页面浏览量稳居旅游网站首位。在CNNIC评选中，是唯一进入前百名的旅游网站。目前，携程旅行网的经营范围集中在酒店预订、机票预定和旅游路线预订三个方面，携程网与现代运通并购完成后，在酒店订房业务上，新企业的业务量将是目前全国最大的一家，是第二名的两至三倍。并购后的携程公司将一举成为国内最大的商务旅行服务公司和最大的宾馆分销商。可见门户网站和专业旅游网站的高速发展都会对旅行社的网上销售构成威胁。
这三种不同的旅游电子商务企业正在挖掘各种潜力，谋求最大的发展。然而，三股力量各具优势，都有发展的空间，一时难分胜负，因此，可以预示：今后都可以逐步壮大、联合或兼并，经重组后成为活力无限的新型企业，即网络企业＋传统旅游企业＝复合型旅游企业。这种复合型旅游企业的活力来自于它集中了三种企业的资源优势，经整合互补后产生更大的竞争力。
例如作为目前中国唯一的一家上市旅行社中青旅控股公司改革传统旅游经营模式，设立电子商务公司，创办并开通了综合性旅游网站“青旅在线”。用INTERNET平台进行网络营销，旅行社则作为“后台”，主要从事具体的市场调研、产品研发、接待等环节，由此形成利用旅游网站与旅行社业务互补的旅游经营新格局，并带动传统旅游产业的升级。将传统和现代巧妙地契合在一起，各取所长，互为依托，青旅在线所走的路不仅代表着旅游电子商务的发展方向，而且也代表了整个互联网电子商务发展的方向，用传统销售网络的后台支持，建立实物与虚拟、创新与传统相结合的商务网站，是旅行社发展的大趋势。在这一根本性的转变过程中，坚实、庞大的资金支持是极其重要的。中青旅控股公司通过发行上市股票来筹措资金是可行的办法。在过去的一年中，中青旅股票的成功表现证明它可以发挥在传统旅游企业向复合型旅游企业转型这一过程中的决定性作用；同时也为旅行社业在网络时代如何发展自身规模并开拓新市场，转变“小乱差弱”的落后状况指出了一条可行途径。
旅游网站设计参考文献
人类社会的任何一个系统都应有属于自己的专属文化,对于旅游来说也是如此.旅游文化是因旅游活动而引起的一种文化现象,其设计与开发是旅游文化建设与发展的重要内容.下面是我整理的旅游网站设计参考文献，供大家阅读指正。
[1]叶艳倩,方淑苗,袁加梅.乡村振兴背景下环巢湖旅游品牌网站设计开发研究[J].现代营销(下旬刊),2020(03):182-183.
[2]侯丽,徐麟杰,杨豪,左建鹏,康宁.You尽交友旅游网的设计与实现[J].中国地名,2019(12):35.
[3]曹利.基于Bootstrap旅游网站设计与实现[J].太原师范学院学报(自然科学版),2019,18(04):65-67.
[4]黄涓,鲍正德,李晨曦.旅游网站的建构与设计——以国内六大旅游网站为例[J].信息与电脑(理论版),2019,31(22):52-54.
[5]卜同,赵巍.基于外籍游客视角的智能导游系统网站的设计与研究——以沈阳景区为例[J].现代信息科技,2019,3(21):83-84.
[6]尹丽,黄平,田良.旅游网站优惠劵设计对顾客忠诚的影响——价格敏感度的调节作用[J].区域治理,2019(42):69-71.
[7]程秋华,黄雄,何良俊,张继红.广西海洋文化网站建设需求分析及构架设计浅析[J].电脑与信息技术,2019,27(04):64-68.
[8]苏思雨,陈汝倩.长白山体验式旅游日文网站的设计与建设[J].数字技术与应用,2019,37(07):139-140.
[9]汪美.“互联网+”背景下旅游规划网站的设计与开发[J].电脑知识与技术,2019,15(10):76-77.
[10]梁昊文.多模态话语研究及文化维度理论视角下广州旅游网站外文版研究[J].教育现代化,2019,6(13):185-187.
[11]李可.基于有效课堂的《HTML5前端设计》课程整体设计[J].福建电脑,2019,35(01):178+86.
[12]于海娇.论信息可视化设计中的图形表现——以三亚旅游服务网站为例[J].艺术科技,2018,31(11):195-197.
[13]谢朝武,林佳青.旅游城市宣传型移动端的功能结构及内容设计[J].北华大学学报(社会科学版),2018,19(06):121-129.
[14]陈培龙,仁增多杰.基于SSM框架旅游网站后台系统设计与实现[J].电脑编程技巧与维护,2018(10):28-29.
[15]肖文杰,熊素环.旅游足迹照片分享网站的设计与实现[J].电脑知识与技术,2018,14(27):200-201+204.
[16]黄素萍,李延香.基于SSM框架的西安旅游网站研究[J].无线互联科技,2018,15(17):143-144.
[17]熊培伶.旅游网站界面优化[J].通讯世界,2018(08):84-85.
[18]王柏琳,孙葛.互助旅游平台的设计与实现[J].电子测试,2018(16):69-70.
[19]邓垚鑫,乔闹生.三湘四水大学生业余旅游网站设计[J].科技资讯,2018,16(23):30-31.
[20]张康,王春艳.基于SSM框架的旅游信息网站的设计与实现[J].电脑知识与技术,2018,14(19):102-103.
[21]张芳.万水千山只等闲——《旅游地理》地理选修课教学设计[J].中小学信息技术教育,2005(09):51-54.
[22]余晓娟,王洁.旅游者安全信息渠道整合与内容设计——以钱塘江观潮安全为例[J].旅游论坛,2018,11(03):42-57.
[23]李晓.基于PhotoShop的旅游网站图片后期处理技巧探析[J].无线互联科技,2018,15(09):35-37.
[24]唐宽欣.中国在线旅游网站视觉设计的同质化现象研究[J].美与时代(上),2018(04):75-77.
[25]陈衡.Web技术的旅游网站开发与实现[J].现代电子技术,2018,41(07):85-89.
[26]马羚,王亚琦,唐亚玲.基于设计管理模式的旅游服务网站的网页设计:Travoplus网站的交互设计[J].西部皮革,2018,40(04):144-146.
[27]孙慕梓.民政特色旅游网站设计与制作研究[J].社会福利(理论版),2017(12):41-44+58.
[28]孙慕梓.民政特色旅游网站设计与制作研究[J].社会福利,2017(12):41-44+58.
[29]朱波,李顶曦.坐地日行八万里8家电子商务旅游网站横向测试[J].微电脑世界,2001(02):56-70.
[30]吴小华.旅游信息网站设计[J].现代信息科技,2017,1(04):70-72.
[31]赵丽春.互文性视域下茶文化英文网站质量体系构建研究——以陕西旅游为例[J].福建茶叶,2017,39(10):247.
[32]康正发.在线旅游服务网站首页色彩搭配问题研究[J].现代经济信息,2017(17):336-337.
[33]孙志红.浅谈青岛民俗旅游网站界面设计——以胶东剪纸的应用为例[J].才智,2017(19):262.
[34]王惠.基于Node.js的旅游网站设计[J].科技经济导刊,2017(17):32.
[35]黄涛.交互理念在旅游网站视觉界面设计中的应用探析[J].雕塑,2017(03):48-49.
[36]彭雯.《中国旅游资源与线路设计》课程网站建设探讨[J].湖北成人教育学院学报,2017,23(03):45-48.
[37]董妍汝.基于最短路径的旅游咨询网站的设计与应用[J].山西电子技术,2017(02):45-48.
[38]高晶,钟若南,武虹.旅游移动电子商务个性化服务设计[J].商业研究,2017(02):166-171.
[39]陈希.基于HTML5的旅游网站设计[J].电脑知识与技术,2016,12(27):265-266.
[40]李宗丽,王计平.基于大数据的定制旅游网站创新设计研究[J].设计,2016(19):58-59.
[41]李岚,马少斌.基于Dreamweaver的休闲旅游网站设计[J].兰州文理学院学报(自然科学版),2016,30(05):115-117.
[42]史芸.平遥剪纸图形在山西旅游网站界面设计中的应用[J].设计,2016(13):136-137.
[43]杨建容.甘孜州旅游目的地门户网站形象提升研究[J].技术与市场,2016,23(06):351-353.
[44]周红.本地化视角下湖南省政府旅游网站英译版建设刍议[J].赤峰学院学报(汉文哲学社会科学版),2016,37(05):143-145.
[45]王玲.分析旅游企业门户网站计算机设计[J].旅游纵览(下半月),2016(05):46.
[46]马俊峰,张晓晓.基于iOS的'旅游网站查询系统APP的设计与实现[J].信息与电脑(理论版),2016(09):91-92.
[47]王海心,陈丹红.大学生互助旅游网站设计与运营研究[J].黑龙江科技信息,2016(11):172.
[48]魏玲.基于JAVA的旅游网站设计与实现[J].山西电子技术,2016(02):55+66.
[49]高洁.基于ASP技术的地方旅游景点网站设计与实现[J].办公自动化,2016(07):43-45+51.
[50]唐志航,汤丽梅,张铭,李桂锦.大学生穷游智能推荐平台的研究与实践[J].信息技术与信息化,2016(Z1):89-92.
[51]韩笑,李婷婷.旅游气象服务网站设计与实现[J].数字技术与应用,2015(11):180+182.
[52]眭文超,马薇,刘洪慧,赵永欣.河北省赵州桥旅游景区英文网站现状调查与建设[J].现代商贸工业,2015,36(22):98-99.
[53]周红.本地化视角下的旅游网站英译标准刍议[J].绥化学院学报,2015,35(11):60-63.
[54]王硕.基于分布式系统的旅游网站架构设计[J].信息技术与信息化,2015(09):71-73.
[55]王素丽,刘甘来.J市驴友网站的设计与实现[J].办公自动化,2015(16):48-49+64.
[56]王佳康,李明,买尔夏提·尔肯.基于Spring MVC架构的旅游攻略网站前后台的设计与实现[J].电脑知识与技术,2015,11(08):268-269.
[57]毛艳文,徐瑞.英文旅游网站的设计与制作研究——以常州为例[J].时代文学(下半月),2014(12):186.
[58]陈先芳.基于B/S架构的旅游网站设计[J].企业技术开发,2014,33(15):75-76.
[59]崔波涛.从穷游网透视旅游类UGC网站的用户运营[J].新闻世界,2014(05):175-176.
[60]黄锡望,郭欣,钱淑渠.安顺市旅游网站的设计及改进策略探究[J].软件工程师,2014,17(05):47-48.
[61]杨丽辉,么雪佼,陶晋.满足个性化需求的旅游网站设计分析[J].艺术与设计(理论),2013,2(08):61-63.
[62]马海珠.城市旅游网站的设计与实现[J].福建电脑,2013,29(07):140-142.
[63]潘洋宇,刘英杰,王超.文化旅游网站的3D交互设计与开发[J].兰州工业学院学报,2013,20(03):25-28+40.
[64]周晶平.旅游景区网站设计和建设[J].绿色科技,2012(12):254-255.
[65]徐向红.基于SEO的旅游电子商务网站的建设[J].中国商贸,2012(33):113-114.
[66]赵文龙,马新春.基于虚拟旅游的网站功能探析[J].电子设计工程,2012,20(22):12-15.
[67]邓卓鹏,张志坚,蓝祖庆.基于游客满意的旅游网站产品与服务设计研究——以海南省旅游网站为例[J].电子商务,2012(11):19-20.
[68]李凯,鹿艳晶.旅游网站的设计与开发[J].软件导刊,2012,11(03):79-81.
[69]刘媛春,曹中华,范雅琪.基于ASP.NET的旅游网站的设计与实现[J].科技广场,2012(01):127-129.
[70]陈均亮,郑伟民.地方旅游信息交易平台定位和功能设计——以泉州旅游信息超市为例[J].泉州师范学院学报,2011,29(04):87-91.
[71]陆媛,胡亚会,张同健.我国旅游电子商务体系解析[J].兰州石化职业技术学院学报,2011,11(01):21-25.
[72]王鹰汉,张慧.浅谈旅游公司网站的设计[J].科协论坛(下半月),2011(02):56-57.
[73]杜建国,张同建.我国旅游电子商务战略体系研究[J].会计之友(下旬刊),2010(11):44-46.
[74]辛江,朱若男.基于增强用户黏性的旅游产品Web2.0营销网站设计策略[J].科技与管理,2010,12(06):86-89.
[75]曹玉波,赵亮.企业门户网站设计与应用[J].吉林化工学院学报,2010,27(03):34-37.
[76]战晓良.谈云南城市旅游宣传网站视觉设计——以马龙县形象网站为例[J].大众文艺,2010(09):141.
[77]何秀芬,杜艳艳.浅谈旅游网站设计[J].中国市场,2010(18):120-121.
[78]严晨,杨智坤.简谈网络媒体发展的两点技术性问题[J].出版发行研究,2010(03):47.
[79]张小莉.基于ASP.NET旅游网站的研究与设计[J].科学之友(B版),2010(01):100-101.
[80]李波.论校园网站设计与实现——以安阳师范学院资源环境与旅游学院为例[J].现代商贸工业,2009,21(23):255-256.
[81]张立新.新疆旅游专题学习网站的设计与实现[J].中国教育信息化,2009(17):23-26.
[82]胡亚会,苏虹,张同健.我国旅游电子商务网站设计质量测度系统的经验分析[J].皖西学院学报,2009,25(04):54-57.
[83]魏楠.基于ASP旅游网站的设计与实现[J].中国新技术新产品,2009(08):25.
[84]顾凌燕,刘敏.大学生创业的机遇与风险——农家乐崇明旅游网站规划与设计[J].商场现代化,2009(09):368-370.
[85]汤新鸿.“新疆旅游”专题学习网站的设计与开发[J].廊坊师范学院学报(自然科学版),2008(03):46-47.
[86]吴增红,陈毓芬.河南省旅游地图网站的设计与实现[J].测绘科学,2008(01):232-234+158+254.
[87]许开慧.城市旅游信息服务网站设计[J].科技风,2008(01):86.
[88]吴增红,陈毓芬.旅游地图网站设计研究[J].地球信息科学,2007(05):24-30.
[89]练红宇.旅游网站建设现状与构建要素设计[J].商业时代,2007(27):83-84.
[90]雷霖.论基于个性化定制的旅游电子商务网站设计[J].中国西部科技(学术),2007(06):51-52. ;
如果要原文还不如直接搜索一篇。
我在这里告诉你一个写的流程，
1.总纲要写出旅游网站的整体规划，前期，后期达到什么效果。
2.针对网站各模块功能进行论述，以最少一种，或多种方法去实现功能，效果如何，进行分析。
3.此后还可以写上网上后台运作的活动，带来的利润等等进行分析。
4.最后写下参考的那些网站，文献等等，参数资料的网址及文章、书籍名称
OK，大功告成。
参考一下 [目录] 前言 摘要 第一部分 设计任务及准备工作 1.1 设计任务 1.1.1 设计题目 1.1.2 设计思想 1.2 准备工作 1.3 网页设计考虑的问题 1.4 网页制作流程 1.5 网页模块图 第二部分 开发环境与开发工具 2.1 开发环境 2.2 开发工具 2.2.1 Dreamweaver简介 2.2.2 Flash简介 2.2.3 Access 2000简介 2.2.4 HTML简介 第三部分 开发技术 3.1 ASP服务器的建立 3.1.1 IIS5.0简介 3.1.2 IIS5.0的安装步骤 3.1.3 配置IIS 3.1.4 测试IIS 3.2 静态网页制作（HTML） 3.3 动态网页制作（ASP） 3.4 Flash动画制作 3.4.1 Flash按钮 3.4.2 Flash文字 3.5 Access 2000数据库建立 3.5.1 创建空白数据库 3.5.2 创建Access数据表 3.6 数据库与网页的连接 第四部分 开发过程 4.1 站点 4.1.1 本地站点和远程站点 4.1.2 打开站点窗口 4.1.3 定义站点 4.1.4 创建文件夹 4.1.5 创建文件 4.2 配置网络服务器 4.2.1 IIS5.0的安装步骤 4.2.2 配置IIS 4.3 创建数据库 4.3.1 创建登陆链接数据表users 4.3.2 创建在线调查数据表dq 4.3.3 创建新闻发布数据库 4.3.4 创建技术论坛数据库Books 4.3.5 创建留言板数据库BBS 4.4 连接数据库 4.4.1 启动ODBC数据库资源管理器 4.4.2 创建Access的系统DSN 4.5 创建页面 4.5.1 创建主页页面index.asp 4.5.2 其它页面的制作 第五部分 原代码和程序 [原文] Internet是目前世界上最大的计算机互联网络，它遍布全球，将世界各地各种规模的网络连接成一个整体。作为Internet上一种先进的，易于被人们所接受的信息检索手段，World Wide Web(简称WWW)发展十分迅速，成为目前世界上最大的信息资源宝库。据估计，目前Internet上已有上百万个Web站点，其内容范围跨越了教育科研、文化事业、金融、商业、新闻出版、娱乐、体育等各个领域，其用户群十分庞大，因此，建设一个好的Web站点对于一个机构的发展十分重要。近年来，随着网络用户要求的不断提高及计算机科学的迅速发展，特别是数据库技术在Internet中的广泛应用，Web站点向用户提供的服务将越来越丰富，越来越人性化。 WWW使在全球范围内进行几乎是实时的交互性多媒体信息交流成为可能。与许多正在涌现的技术不同，WWW相当廉价，并且是迄今为止最强大的信息交流工具。对于一个公司来说，它没有理由不在Internet上展示自己。 [参考资料] 《Dreamweaver UltraDev 4交互网站轻松做》——清华大学出版社 《JSP快速高效开发利器——Dreamweaver UltraDev》——清华大学出版社 《ASP+和JSP网络技术应用》——国防工业出版社
