在知网下载论文乱码原因如下：
1、我们都知道带有参考文献的word文档格式，系统会自动根据参考文献来检测重复率，如果引用过度的话，会导致查重报告中被标红。从而因为查重的内容一多，系统就没有办法在有限的数据范围之内，做到详细的解释，后台奔溃导致下载的内容变成乱码。
2、在PDF中的图片和公式会通过处理，识别文本并且检测，这样的话系统将识别不到PDF格式中的图片表格等内容，这将导致内容是原文相差较大，前后文联系不到一起，从而导致乱码的出现，一旦乱码的出现就说明PDF中的内容错误率很高。
知网使用问题反馈：
1、Email信箱服务
在产品使用中遇到的任何问题都可以通过Email反馈，客户服务中心随时对提出的问题给予回复。如果有数据库访问权限方面的需求，权限邮箱将为提供优质服务。
2、BBS论坛服务
客户服务中心设立客户交流服务区，对用户在网站上提出的问题进行即时回复。
3、定题咨询服务
在中心网站客户服务专区的定题咨询服务系统将根据提出的问题进行有针对性的自动回复。
以上内容参考 百度百科-知网
下载的英文文献,复制粘贴后乱码的原因是：没有转换格式，直接打印了PDF格式造成了乱码。是粘贴后出现很多分行符，PDF的超级Bug。
解决乱码的方法是：使用CopyTranslator选中PDF文本后，自动显示翻译结果，没有格式乱码问题，整个过程仅花费数秒时间。
并且新版的选中翻译的效果，点击下方的翻译器，还可以切换各个软件的翻译结果：百度翻译、谷歌翻译、有道翻译等等。
复制英文单词间隔过大问题的解决方法是：
1、单词内空格过大： 单词间的间隔过大，多是由于字母格式是“全角”造成的。将英文句子选中，直接修改为“半角”即可。
2、单词间空格过大：这往往是由于单词间的空格与Word中的空格不一致造成的，解决方法也很简单，选中单词间“过大的空格”，替换为“普通的空格”。
你在知网下载的文件他的字体和格式是不一样的，所以你发送到QQ打开的话就会出现乱码，这种情况你需要在电脑上面进行重新下载一遍，下载的时候你要设置选择所有的字体标题符号插件同时下载就不会出现这种情况了
