一、研究背景与意义
大数据时代给传统图书馆带来了前所未有的机遇和挑战。2014年，由中国新闻出版研究院组织实施的“第十一次全国国民阅读调查”显示，2013年我国成年国民图书阅读率为57.8%，较2012年上升了2.9个百分点；数字化阅读方式的接触率为50.1%，较2012年上了升9.8个百分点。与2012年相比，2013年成年国民花费在图书、报纸和期刊等传统媒介上的时间均有所减少；而花费在网络在线阅读、手机阅读和电子阅读器阅读上的时间均有所上升。从这些数据中我们发现，大数据时代，人们对于数字信息的需求更加迫切，传统图书馆在新时代下的发展现状值得我们关注。我们通过到南京图书馆进行实地考察，采访读者，发放调查问卷等方式获得了一些信息，依据这些信息，我们对南京图书馆的发展现状进行了分析，并提出了一些改革的建议。
二、南京市图书馆SWOT分析
（一）优势分析（Strengths）
1.地理位置好。南京图书馆坐落于市中心大行宫地区，地理位置非常好，图书馆附近就有地铁口，周边拥有多条公交线路。南京图书馆有四个进出口，分别是北门、东侧入口、南入口和西入口，读者进出图书馆非常方便。
2.馆藏资源丰富。南京图书馆是国家一级图书馆，首批全国古籍重点保护单位。截至2013年底，南京图书馆藏书总量已超过1100万册，仅次于国家图书馆和上海图书馆，位居全国第三。
3.信息资源优势。南京图书馆非常重视现代信息技术在图书馆的开发和应用，有专门的部门负责馆藏文献资源的开发和数字化资源的加工制作；编制各类专题数据库；负责江苏文化网和南京图书馆的网站建设。另外，南京图书馆还采用远古流媒体技术，实现南京图书馆与下属69家图书馆的网络对接，实现资源融合与共享。
（二）劣势分析（Weaknesses）
1.市民读者活动参与度低。南京图书馆定期会举行读者活动，如专题讲座、读书征文、传统节日及寒暑假活动。但是根据我们收回的调查问卷的数据来看，参加过读者活动的被调查者仅占17.5%。南京图书馆拥有多种多样的读者活动，但是可能由于宣传效果不佳，南京市民的参与度并不是很高。
2.书籍查找不便。根据调查，有些读者反映有时候会很难查找到想要的书籍，耗时比较长，极少数情况下还会遇到找不到书的情况。我们根据调查问卷的数据，分析了读者找不到书的原因，41%的被调查者认为这是由于图书乱放导致的，38%的读者觉得类目设置复杂使得查找不便，图书滞留在阅览室也被15%的被调查者视为原因之一，还有6%的读者觉得图书很有可能被盗。这些问题值得南京图书馆给予关注并改进，让读者能够方便快捷的找到自己想要的书籍。
3.数字资源的利用率不高。根据收集的调查问卷，我们得出，仅有2%的被调查者频繁使用数字资源，30.5%的读者表示经常使用，很少使用和几乎不适用的被调查者的占比分别为47%和20.5%，累计比例达到67.5%，这些数据说明南京图书馆的数字资源并没有被有效的利用。
（三）机会分析（Opportunities）
1.信息技术的革新。随着数字信息技术飞速发展，我国已经步入信息时代，人们对信息的需求越来越离不开网络。根据被调查者的反馈，我们对读者喜欢的信息通知方式进行了分析，得出了以下数据：喜欢通过微博微信获得通知的读者最多，达到32.1%，其次是希望通过南京图书馆官方主页获得通知的读者，占29%，喜欢实体海报宣传的读者占23.3%，喜欢短信飞信通知的读者占15.6%。不难发现，在大数据时代，人们更愿意通过微博微信等网络信息平台收到通知。
2.政府的政策支持。对图书馆而言，文化经济政策是自身生存与发展的命脉，十八届三中全会提出了构建现代公共文化服务体系的全新概念，将公共文化纳入基本文化服务，在文化强国战略中，公共文化是基础工程，公共图书馆作为文化基础建设的重要组成部分，迎来了难得的发展机遇。
（四）威胁分析（Threats）
数字信息技术的威胁。数字信息技术是一把双刃剑，前面我们已经提到信息时代是机遇，但同时，它也带来了威胁。互联网和信息市场的发展，催生出众多各具特色的信息服务机构，图书馆已不再是唯一的信息提供者。计算机网络的普及，网络的快捷和方便，让许多用户更愿意利用互联网来查询和搜集信息资料，越来越少的的人愿意走进图书馆。
三、结论与建议
通过对南京图书馆的优势、劣势、机会和威胁方面的分析，我们认识到南京图书馆面临的机遇和挑战。南京图书馆享誉全国，馆藏资源丰富新颖，信息设备齐全，服务切合市民需要。但是南京图书馆也存在一些问题，像市民读者活动参与度低，书籍查找不便，数字利用率低等。
南京图书馆应转变传统服务观念，改进服务模式，利用声誉和资源的优势，开展多样化的读者活动，让读者参与到图书馆的服务体系中，积极采纳读者关于资源建设和服务体系的建议。针对读者查找书籍不方便的问题，南京图书馆可以进行系统化的书目管理以及读者数据控制，使目录检索和数据管理发挥优势，帮助读者快速找到想要的书籍。同时，大数据时代，图书馆应充分利用网络平台，融入社交网站，通过南图的微博微信平台发布最新的图书馆资讯，为读者提供及时有效的信息通告。南京图书馆还可以强调其亲切性和人文性，提升馆员的服务意识，提供周到和专业的服务，更好地为市民服务。
四、结语
本次调查，我们通过调查了解部分读者的心声，发现了南京图书馆的优势和一些不足，但是由于时间和调查样本的局限性，我们的调研显然是不够全面的，很多方面值得改善。大数据时代下，图书馆将面临许多挑战，相信南京市图书馆能够抓住机遇，完成从传统图书馆向现代图书馆的转型，更好地丰富市民的文化生活，推动南京文化建设的发展。
参考文献
[1]陈远.数字时代图书馆资源共享研究——以广东省数字图书馆资源共建共享为例[J].高校图书情报论坛，2011.
[2]王丽萍.注重读者阅读倾向 提高图书馆馆藏建设[J].吕梁学院学报.2011，（03）.
[3]王正娟.对传统图书馆与数字图书馆有机融合的思考[J].科教文汇，2013（18）：189-190.
基金项目：江苏省大学生实践创新计划项目资助。
作者简介：孙晓敏（1992-），女，江苏泰州人，就读于南京审计学院审计与
会计学院审计学专业；朱迎盈（1993-），女，江苏宜兴人，就读于南京审计学院审计与会计学院审计学专业。
