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售后服务工作流程及管理制度 一、售后服务管理目的 为规范售后服务工作，满足用户的的需求，保证用户在使用我公司产品时，能发挥最大的效益，提高用户对产品的满意度和信任度，提高产品的市场占有率， 制定售后服务管理制度和工作流程 二、售后服务内容 1 根据合同及技术协议的要求，对 ...
公司售后服务管理制度. 售后服务管理制度一、售后服务管理细则 为加强客户服务的管理，提高客户服务水平，特制定本制度。. 1、售后服务部门职能 A）搜集、接收和受理客户对公司产品的咨询与意见； B）处理各类客户投诉及市场投诉，第一时间反馈； C ...
1、售后服务部技术人员管理制度总则. （1）制定目的. 为加强公司的售后管理，更好的配合公司市场人员达成销售目标，提升客户服务质量，特制定本规章。. （2）适用范围. 凡本公司技术支持人员的管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制进行管理 ...
售后服务管理制度及工作流程资料.doc,售后服务工作流程及管理制度 起草人：武东升 一、售后服务管理目的 为规范售后服务工作，满足用户的的需求，保证用户在使用我公司产品时，能发挥最大的效益，提高用户对产品的满意度和信任度，提高产品的市场占有率， 制定售后服务管理制度和工作流程 ...
产品售后服务管理制度 产品售后服务管理制度 1. 目的 明确各部门在产品交付及售后服务工作中的职责,规范产品售后服务工作的程序,使该工作能够按照制度化.规范化的要求实施. 2. 引用标准 2.1 GB/T16784.1-1997 工业产品售后服务 第一部分 总则 2.2 ...
本制度适用于本公司售前、售中、售后服务系统的管理。 3.0 职责 3.1 客户服务部负责客户投诉的记录、处理、满意度调查以及各项工作的跟进服务。客户服务部负责客户咨询热线、客户投诉热线的管理及登记，并协助业务部做好售前、售中、售后
售后服务管理制度 售后服务管理制度（一） 1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。 2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立 …
产品售后服务管理的制度.doc,产品售后服务管理制度 第1章 总则 第1条 目的 为规范公司售后服务的各项工作,提高公司售后服务的质量,提高客户满意度，维护公司形象和信誉,保证公司业务持续、健康地发展,特制定本制度。 第2条 适用范围 本制度适用于公司售后服务各项工作的管理和控制。
最新公司售后服务管理制度.doc,售后服务管理制度 一、售后服务管理细则 为加强客户服务的管理，提高客户服务水平，特制定本制度。 1、售后服务部门职能 A）搜集、接收和受理客户对公司产品的咨询与意见； B）处理各类客户投诉及市场投诉，第一时间反馈； C）负责客户回访与开展重点客户关怀 ...
售后服务工作流程及管理制度 一、售后服务管理目的 为规范售后服务工作，满足用户的的需求，保证用户在使用我公司产品时，能发挥最大的效益，提高用户对产品的满意度和信任度，提高产品的市场占有率， 制定售后服务管理制度和工作流程 二、售后服务内容 1 根据合同及技术协议的要求，对 ...
公司售后服务管理制度. 售后服务管理制度一、售后服务管理细则 为加强客户服务的管理，提高客户服务水平，特制定本制度。. 1、售后服务部门职能 A）搜集、接收和受理客户对公司产品的咨询与意见； B）处理各类客户投诉及市场投诉，第一时间反馈； C ...
1、售后服务部技术人员管理制度总则. （1）制定目的. 为加强公司的售后管理，更好的配合公司市场人员达成销售目标，提升客户服务质量，特制定本规章。. （2）适用范围. 凡本公司技术支持人员的管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制进行管理 ...
售后服务管理制度及工作流程资料.doc,售后服务工作流程及管理制度 起草人：武东升 一、售后服务管理目的 为规范售后服务工作，满足用户的的需求，保证用户在使用我公司产品时，能发挥最大的效益，提高用户对产品的满意度和信任度，提高产品的市场占有率， 制定售后服务管理制度和工作流程 ...
产品售后服务管理制度 产品售后服务管理制度 1. 目的 明确各部门在产品交付及售后服务工作中的职责,规范产品售后服务工作的程序,使该工作能够按照制度化.规范化的要求实施. 2. 引用标准 2.1 GB/T16784.1-1997 工业产品售后服务 第一部分 总则 2.2 ...
本制度适用于本公司售前、售中、售后服务系统的管理。 3.0 职责 3.1 客户服务部负责客户投诉的记录、处理、满意度调查以及各项工作的跟进服务。客户服务部负责客户咨询热线、客户投诉热线的管理及登记，并协助业务部做好售前、售中、售后
售后服务管理制度 售后服务管理制度（一） 1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。 2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立 …
产品售后服务管理的制度.doc,产品售后服务管理制度 第1章 总则 第1条 目的 为规范公司售后服务的各项工作,提高公司售后服务的质量,提高客户满意度，维护公司形象和信誉,保证公司业务持续、健康地发展,特制定本制度。 第2条 适用范围 本制度适用于公司售后服务各项工作的管理和控制。
最新公司售后服务管理制度.doc,售后服务管理制度 一、售后服务管理细则 为加强客户服务的管理，提高客户服务水平，特制定本制度。 1、售后服务部门职能 A）搜集、接收和受理客户对公司产品的咨询与意见； B）处理各类客户投诉及市场投诉，第一时间反馈； C）负责客户回访与开展重点客户关怀 ...
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