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图书简介 ：. 《客户服务话术与脚本设计》主要从基层服务岗位技能出发，摒弃大而空的所谓原则与规范，具体分析话术与脚本使用中的实际应用问题，用实践方法论支撑服务技能学习，帮助从业人员能够快速达到技能提升的目的。. 本书结合笔者多年来企业 ...
货代业务员电话销售话术和技巧. 1，打电话前的准备工作. 当我们收集够外贸企业名单后，我们就要做电话销售开发工作了。. 在给客户打电话之前，除了电脑和电话设备外，还需要准备好笔、记事本、还有就是准备一面镜子，放在桌面上，要随时调整自己的状态 ...
1.推荐产品话术：亲，您好！这款是我们家的爆款宝贝哦，很多客户买了也非常喜欢，也是大众款式，比较容易搭配。或者你有看中了我们家其他款宝贝的，我可以为您介绍一下的哦。 2.搭配购买话术：亲，您好！
因质量引起的售后问题及解决话术1、产生的质量问题类型划分： 1.抽丝、开裂 七天内：亲亲十分抱歉，可能是仓库发货的时候没有检查仔细好，给您添麻烦了，您看把衣服寄回来我们给您换好吗？您寄回的运费由我们全部…
这两种话术之所以叫做通用话术，是因为它和产品服务无关，可以在任何一个企业的客户服务中心使用，具有通用的性质。以下是笔者收集、总结的十几种通用话术流行与口径，供大家参考。 1.客户打通电话不说话或 …
“活力日照•新东港杯”2021第三届中国客户中心培训师“未来之星”大赛全国复赛顺利开幕 2021-09-04 小心客服行业的“灰犀牛” 2021-09-03 客服代表的提问正确吗？ 2021-09-02 浅谈客户中心如何做排班后的数据管理 …
老客户电话回访话术话术,电话,客户,老客户回访,老客户,联系客户,电话回访,回访话术,拜访话术, 老客户拜访 频道 豆丁首页 社区 企业工具 创业 微案例 会议 热门频道 工作总结 作文 股票 医疗 文档分类 论文 生活休闲 外语 心理学 全部 建筑频道 ...
陌生客户电话邀约技巧及认养话术 | 案例解析 零售金融频道 客户服务,理财师 1年前 3.75W 0 10 频道说 怎么一次到位完成客户认养，把陌生客户邀请到网点来 ...
一、客服接待话术. 1、您好~ 欢迎光临XXX小店，请问您看中哪些宝贝？. 我可以帮您介绍一下~ 我是客服“幕幕”~. 2、亲~店铺左边有具体的分类指示，您喜欢哪个分类都可以点击进去查找，如果没有您心爱的宝贝，也可以在搜索框内打入您想找的宝贝关键字如 ...
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