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本论文以黑龙江省邮政分公司投递服务质量作为研究对象,通过对黑龙江省邮政分公司的投递服务质量进行评价,分析出投递服务质量存在的问题,发现存在如下问题:投递时限无法达到服务标准;业务流程不规范;投递人员业务不熟练;邮政信息化水平落后。. 针对上述 ...
本文首先对大连邮政速递物流公司服务质量管理进行了差异分析,然后以客户为向导,进行顾客满意度的调查,建立服务质量的层次结构,根据速递行业的特征及所面临的问题建立指标体系,运用AHP法和模糊数学综合评价法,结合大连邮政速递物流公司的特点,构建了一个 ...
浅谈邮政企业之人力资源管理.doc,浅谈邮政企业之人力资源管理 2010-07-26 18:39 邮政企业人才流失原因和对策研究 从整体上分析造成国有企业人才流失的原因： A.国企工资水平总体偏低，难以留住人才；B.国企领导人对人才重视不够，激励不足；C ...
邮政企业应当配备符合标准的安全检查设备，安排具备专门技术和技能的人员对邮件进行全面安全检查。 第二十六条 邮政管理部门应当建立邮政普遍服务质量社会监督网络和评价体系，聘请社会监督员，对邮政普遍服务质量进行监督。
用户对邮政服务申诉的主要问题是投递服务、邮件延误和邮件丢失短少，分别占申诉总量的 40.9％、30.8％和12.9％。其中，环比下降明显的是邮件延误 ...
13.请您对信件、报刊的投递时效进行评价 不满意 一般 满意 非常满意 14.总体来说，您对邮政 普遍服务的满意程度 不满意 一般 满意 非常满意 更多问卷 复制此问卷 ...
用户对邮政服务问题有效申诉155件，环比增长5.4％，同比增长61.5％。邮政服务有效申诉的主要问题是邮件丢失短少、邮件延误和投递服务，分别占有效申诉总量的42.6％、27.7％和25.8％。其中，环比增长明显的是邮件丢失短少问题。邮政服务有效申诉
二、邮政服务申诉情况 1.邮政服务申诉问题情况 用户对邮政服务问题申诉419件，环比下降49.1％，同比下降47.1％。 用户对邮政服务申诉的主要问题是投递服务、邮件延误和邮件丢失短少，分别占申诉总量的38.7％、31.0％和10.7％。
中华人民共和国主席令 第 十二 号 《中华人民共和国邮政法》已由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第八次会议于2009年4月24日修订通过，现将修订后的《中华人民共和国邮政法》公布，自2009年10月1日起施行。
本论文以黑龙江省邮政分公司投递服务质量作为研究对象,通过对黑龙江省邮政分公司的投递服务质量进行评价,分析出投递服务质量存在的问题,发现存在如下问题:投递时限无法达到服务标准;业务流程不规范;投递人员业务不熟练;邮政信息化水平落后。. 针对上述 ...
本文首先对大连邮政速递物流公司服务质量管理进行了差异分析,然后以客户为向导,进行顾客满意度的调查,建立服务质量的层次结构,根据速递行业的特征及所面临的问题建立指标体系,运用AHP法和模糊数学综合评价法,结合大连邮政速递物流公司的特点,构建了一个 ...
浅谈邮政企业之人力资源管理.doc,浅谈邮政企业之人力资源管理 2010-07-26 18:39 邮政企业人才流失原因和对策研究 从整体上分析造成国有企业人才流失的原因： A.国企工资水平总体偏低，难以留住人才；B.国企领导人对人才重视不够，激励不足；C ...
邮政企业应当配备符合标准的安全检查设备，安排具备专门技术和技能的人员对邮件进行全面安全检查。 第二十六条 邮政管理部门应当建立邮政普遍服务质量社会监督网络和评价体系，聘请社会监督员，对邮政普遍服务质量进行监督。
用户对邮政服务申诉的主要问题是投递服务、邮件延误和邮件丢失短少，分别占申诉总量的 40.9％、30.8％和12.9％。其中，环比下降明显的是邮件延误 ...
13.请您对信件、报刊的投递时效进行评价 不满意 一般 满意 非常满意 14.总体来说，您对邮政 普遍服务的满意程度 不满意 一般 满意 非常满意 更多问卷 复制此问卷 ...
用户对邮政服务问题有效申诉155件，环比增长5.4％，同比增长61.5％。邮政服务有效申诉的主要问题是邮件丢失短少、邮件延误和投递服务，分别占有效申诉总量的42.6％、27.7％和25.8％。其中，环比增长明显的是邮件丢失短少问题。邮政服务有效申诉
二、邮政服务申诉情况 1.邮政服务申诉问题情况 用户对邮政服务问题申诉419件，环比下降49.1％，同比下降47.1％。 用户对邮政服务申诉的主要问题是投递服务、邮件延误和邮件丢失短少，分别占申诉总量的38.7％、31.0％和10.7％。
中华人民共和国主席令 第 十二 号 《中华人民共和国邮政法》已由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第八次会议于2009年4月24日修订通过，现将修订后的《中华人民共和国邮政法》公布，自2009年10月1日起施行。
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