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论文服务 ： 摘 要：近年来B2C电子商务网站快速发展和壮大,也有不少成功的企业崭露头角。唯品会发展迅速,已经连续三年跻身《财富》500强企业且名列前茅。本文以唯品会为研究对象,通过访谈和研究构建了唯品会网购系统服务蓝图,直观地描述了该企业 ...
M公司基于服务蓝图的服务营销策略研究. 王予煜. 【摘要】： 当今世界,信息的快速传播带动了科学技术的普及和共享,大大方便了企业对新技术的获取和掌握。. 大多数企业在保证质量的前提下进行规模性生产的能力已经达到了一个相当可靠的程度,这就使得生产 ...
中国重要会议论文全文数据库. 前9条. 1. 刘卉;韩福荣;; 美容企业服务蓝图的设计与实施 [A];第三届中国质量学术论坛论文集 [C];2008年. 2. 刘震宇;朱风霞;; 基于QFD的电子服务流程优化模型 [A];信息化、工业化融合与服务创新——第十三届计算机模拟与信息技术学术 ...
期刊论文 关于我们. 论文期刊发表网是集策划、制作、出版和发表于一体的综合性文化企业，并且是全国各省市县级新华书店数千家门店的指定供货商，同时还有各级省市级代理商的销售渠道，并拥有线上销售渠道当当网、天猫等。. 多年来，怀抱对社会的爱与 ...
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊 [导读] 摘要：电力市场主体和客户对营销服务提出新的要求，电网企业急需实现从原有营销管理到供电服务运营的变革。
摘要： 有效的客户满意度调查是供电企业在市场竞争中获胜的重要前提.如何对电力客户满意度进行评价以及如何利用评价结果进行服务的改进是企业现实而又亟待解决的问题.本文就该问题基于服务蓝图理论设计了一套涵盖电力客户服务各业务流程的电力客户满意度评价指标体系,基于熵权法构建了 ...
论文服务 ： 摘 要：近年来B2C电子商务网站快速发展和壮大,也有不少成功的企业崭露头角。唯品会发展迅速,已经连续三年跻身《财富》500强企业且名列前茅。本文以唯品会为研究对象,通过访谈和研究构建了唯品会网购系统服务蓝图,直观地描述了该企业 ...
M公司基于服务蓝图的服务营销策略研究. 王予煜. 【摘要】： 当今世界,信息的快速传播带动了科学技术的普及和共享,大大方便了企业对新技术的获取和掌握。. 大多数企业在保证质量的前提下进行规模性生产的能力已经达到了一个相当可靠的程度,这就使得生产 ...
中国重要会议论文全文数据库. 前9条. 1. 刘卉;韩福荣;; 美容企业服务蓝图的设计与实施 [A];第三届中国质量学术论坛论文集 [C];2008年. 2. 刘震宇;朱风霞;; 基于QFD的电子服务流程优化模型 [A];信息化、工业化融合与服务创新——第十三届计算机模拟与信息技术学术 ...
期刊论文 关于我们. 论文期刊发表网是集策划、制作、出版和发表于一体的综合性文化企业，并且是全国各省市县级新华书店数千家门店的指定供货商，同时还有各级省市级代理商的销售渠道，并拥有线上销售渠道当当网、天猫等。. 多年来，怀抱对社会的爱与 ...
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊 [导读] 摘要：电力市场主体和客户对营销服务提出新的要求，电网企业急需实现从原有营销管理到供电服务运营的变革。
摘要： 有效的客户满意度调查是供电企业在市场竞争中获胜的重要前提.如何对电力客户满意度进行评价以及如何利用评价结果进行服务的改进是企业现实而又亟待解决的问题.本文就该问题基于服务蓝图理论设计了一套涵盖电力客户服务各业务流程的电力客户满意度评价指标体系,基于熵权法构建了 ...
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