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当前位置：MBA 智库文档 > 营销 中国移动客户投诉处理技巧培训.ppt 林铁成 | (0人评价 ... 中国移动客户投诉处理技巧培训 主讲：林铁成 PTT国际职业培训师 国家心理咨询师 厦门劳动局心理沙龙特聘培训师 厦门中小企业服务中心特聘讲师 管理/沟通/情绪 ...
1.初级投诉（四选一），通过10086、10010、10000人工客服语音记录反馈. 通过10086、10010、10000短信投诉，写明事由. 通过各运营商网站网页进行投诉。. 中国移动： 投诉与建议_服务中心_中国移动通信. 中国联通： 中国联通网上营业厅. 中国电信： 电信投诉. 通过各 ...
扬州移动公司客户投诉管理研究. 【摘要】： 近年来,我国移动通信保持持续快速的增长,对人民日常生活产生了重要的影响。. 扬州移动公司作为本地“规模最大、发展最快、效益最好”的通信运营商,也不断地在技术、业务、服务上进行改革创新,推动着扬州经济 ...
在中国移动怎么维权？我们怎么投诉中国移动？有的时候我们接收到了中国移动的推销电话，业务员根本没有说清楚，就为我们办理了相关的业务，我们发觉时已经扣费，我们如何维护我们的权益，如何投诉 …
客户投诉 投诉管理机制 A市移动 公司 收藏本站 首页 期刊全文库 学位论文库 会议论文库 年鉴全文库 学术百科 ... 企业不满的客户静悄悄地离开，选择另一个企业提供的同类产品或服务。 所以，客户投诉是企业 的一种无形的财富，如何处理好客户的投诉 ...
中国移动通信集团全网客户服务示范.ppt 饺子 | 2014-10-11 11:45 55 页 | 6.92MB | ... 不满意客户类型 不满意客户小类 维护界面和方法 明确不满意客户 对投诉处理结果不满意客户 市公司投诉处理中心，提取投诉工单维护 满意度调查不满意客户 非中高端 ...
当然也要实现声明：. > 投诉是我作为用户维权的手段，绝对不是我“威胁”你们移动运营商的工具，是由于我的合法权益诉求没能得到满足，那么我才不得不去投诉。. 我会先拨打 10080（非10086） 中国移动集团总部投诉. 然后登陆 互联网信息服务投诉平台——携 ...怎么投诉中国移动乱开套餐？ - 知乎2020-12-29怎么应对中国移动的疯狂电话推销换套餐？ - 知乎2020-3-11查看更多结果
MBA智库文档，专业的管理资源分享平台。分享管理资源，传递管理智慧。 客户的流失与挽回 ——以中国移动为例 中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过7000亿元。
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扬州移动公司客户投诉管理研究. 【摘要】： 近年来,我国移动通信保持持续快速的增长,对人民日常生活产生了重要的影响。. 扬州移动公司作为本地“规模最大、发展最快、效益最好”的通信运营商,也不断地在技术、业务、服务上进行改革创新,推动着扬州经济 ...
在中国移动怎么维权？我们怎么投诉中国移动？有的时候我们接收到了中国移动的推销电话，业务员根本没有说清楚，就为我们办理了相关的业务，我们发觉时已经扣费，我们如何维护我们的权益，如何投诉 …
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当然也要实现声明：. > 投诉是我作为用户维权的手段，绝对不是我“威胁”你们移动运营商的工具，是由于我的合法权益诉求没能得到满足，那么我才不得不去投诉。. 我会先拨打 10080（非10086） 中国移动集团总部投诉. 然后登陆 互联网信息服务投诉平台——携 ...怎么投诉中国移动乱开套餐？ - 知乎2020-12-29怎么应对中国移动的疯狂电话推销换套餐？ - 知乎2020-3-11查看更多结果
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