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携程旅行网网络口碑营销策略研究. 【摘要】： 口碑是消费者群体借助口头语言对某个品牌或服务进行非商业性信息交流,口碑营销成为各大企业常用的营销策略之一。. 随着网络技术的发展,口碑营销发展成为网络口碑营销,对各行各业的生存与发展产生重要影响 ...
携程旅行网作为在线旅游企业的领头羊,占据50%以上的在线旅游市场份额,2018年度交易额达7250亿元人民币。 但是近几年涌现了大量的竞争企业,携程网在形势日益变换的在线旅游市场中如何选择合理的网络营销策略,保持企业的市场占有率,已经成为携程网不可逃避的问题。
通过携程网，顾客可以注册成为携程用户，实现如酒店机票的预定，度假产品查询预定，目的地信息指南，更可以通过携程社区和其他网友或者携程用户交流。携程的顾客价值在于，和一般的旅游公司相比，携程实行的是“鼠标＋水泥”式的经营。
携程旅行网案例分析.ppt,携程旅行网;案例简要介绍;马天兰在参加携程的“非常之旅澳洲8日轻松行”后，认为自己从携程购买的旅游产品没达到携程的承诺水准。以“涉嫌欺诈”提起投诉。 在数次与客服人员协商未果后，马天兰在各大网站发帖投诉，掀起了一场舆论风暴。
从携程的历史发展来看，携程网的产品定位、服务理念逐渐围绕满足消费者的需求、提升消费者的满意来进行，基于以顾客为导向的4c理论分析携程网的网络营销策略更能体现携程网的发展和当今以人为本的时代趋势。（一）瞄准旅游消费者的需求
最好最全的在线免费阅读携程旅游微杂志的网站，支持手机阅读 网易公司版权所有©1997-2017 网络出版服务许可证（总）网出证（粤）字第030号 信息网络传播视听节目许可证号1908260 增值电信业务经营许可证 …
携程(CTRP)在“中国科技百强”中是一个奇特的亮点，它和新浪、百度等以门户、搜索为主业的互联网有着本质的区别，后者的主要收入来源于网络 ...
携程网为中国领先的综合性旅行服务公司，携程成功整合了高科技产业与传统旅行业，下面小编给大家分享携程网的渠道策略，欢迎参阅。携程网的渠道策略产品与品牌策略携程的产品主要是酒店预定，票务预定***包括机票、火车票、汽车票、门票等***，旅游团购等在线服务。
1顾客价值（Customer） 顾客价值即企业提供给顾客差异华或低成本的产品和服务，为顾客带来价值。 就顾客价值而言，携程应网上和网下服务相结合。 通过携程网，顾客应能更好的注册成为携程用户，实现如酒店机票的预定，度假产品查询预定，目的地信息指南，更便利的通过携程社区和其他网友 ...
网络首发期刊栏目提供了最全的网络首发期刊内容，喜欢网络首发期刊的用户可以在这里找到更多相同类型的内容，包括哪些刊物为网络首发期刊，网络首发是什么意思，知网网络首发等内容。
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