先结束所有cnki进程;双击该压缩包中的“界面重置.reg”文件,在弹出的提示框中点“是”;重启EStudy即可。用任务管理器关闭知网研学,重新再开一次,不行就得重新安装软件。卸载软件时,系统会提示有几个共享文件并没有被其他应用程序使用,问是否要删除,我试着删了一个存在Program Files里的“TTKN”,其他没删。重装后可以正常使用了,用户数据也都还在,但是有几篇文献需要重新上传。建议共享文件都别删,特别是存在文档文件夹里的“CNKI E-Study”,里面有用户的数据,所有同步的文献、笔记都存在里面。按理说即使卸载后删了数据,同步功能应该可以帮你把数据都同步回桌面客户端,但是按这个软件成天崩的个性,还是保留自己的本地数据比较好。